第三方物流服务的特征
供应链中的第三方物流服务
供应链中的第三方物流服务随着全球贸易的不断发展和商业模式的变革，供应链管理变得越来越重要。
为了提高供应链的效率和降低成本，越来越多的企业选择依托第三方物流服务。
本文将探讨供应链中的第三方物流服务的优势和挑战，并分析其对供应链管理的重要性。
一、第三方物流服务的定义和形式第三方物流服务是指企业将货物的运输、仓储和配送等环节委托给专业物流服务提供商来进行管理和执行的一种商业合作模式。
常见的第三方物流服务形式包括物流运输、仓储管理、配送服务、供应链信息系统等。
二、第三方物流服务的优势1. 专业化服务：第三方物流服务商拥有丰富的物流经验和专业的团队，能够提供高效、准确的物流服务，提高供应链的运作效率。
2. 成本节约：通过委托给第三方物流服务商，企业可以减少在物流设施、设备、人力等方面的投资，降低成本。
3. 灵活性和扩展性：第三方物流服务商能够根据企业的需求灵活调整物流服务和资源分配，适应供应链的变化和扩展。
4. 降低风险：第三方物流服务商可以提供全面的风险管理和应急措施，减少企业在物流环节上的风险。
三、第三方物流服务的挑战1. 信息不对称：第三方物流服务商与企业之间的信息交流不畅，可能导致信息不对称和沟通误差，影响供应链的协调和运作效果。
2. 服务质量不稳定：由于第三方物流服务商的选择和管理存在一定风险，企业需要对物流服务商进行严格的评估和监控，以确保服务质量的稳定。
3. 地理分布和运输成本：企业在选择第三方物流服务商时需要考虑物流服务商的地理分布和运输成本，以确保货物能够及时送达并降低运输成本。
4. 数据安全和隐私保护：供应链中涉及的信息和数据往往是敏感和机密的，企业需要确保第三方物流服务商有足够的隐私保护措施和数据安全控制。
四、第三方物流服务对供应链管理的重要性1. 降低库存成本：通过第三方物流服务商提供的准确配送和仓储管理，企业可以实现库存成本的降低，避免库存积压的情况。
2. 加快交付速度：第三方物流服务商能够提供更快的物流运输和配送服务，使得货物能够更快地送达客户，提高交付的速度和客户满意度。
对第三方物流服务的再认识
对第三方物流服务的再认识中图分类号：f252文献标识：a文章编号：1009-4202（2012）04-000-01摘要随着经济全球化进程的加快和知识经济的发展，企业的竞争形势更为严峻，而目前我国第三方物流的发展还处于起步阶段，现有物流服务还不能满足客户的需求，同时还普遍存在着信任问题。
对于物流企业来讲，需要不断提高服务质量，提升客户的信任度，来巩固企业在市场中的地位。
我们也需要以一种全新的角度来看待第三方物流服务。
关键词第三方物流服务质量一、第三方物流服务概述第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同的形式委托给专业物流服务公司并保持密切联系，以达到对物流全程的管理和合同制物流。
第三方物流是一种新的物流管理理念和方式，其概念源于管理学中的outsourcing，即外包。
但第三方物流并不等同于外包，所谓的外包是指粗放型的业务外部委托，而第三方物流则是在更新、更高层次上的发展，其包含更丰富的内容：二、我国第三方物流的发展现状自上世纪90年代中期，第三方物流伴随现代物流理念传入我国以来，已经有了长足发展，并呈现出较为明显的特征。
主要的特征有：第一，总体规模偏小、发展潜力巨大。
总体上讲，第三方物流在我国处于起步阶段，企业物流和公众物流服务仍然是社会物流的主要形式，严格意义上的第三方物流有效需求不足的局面短时期难以明显改观。
同时，第三方物流在中国已经有了大约十年的探讨过程和发展过程，在全球经济一体化影响下，中国正在成为第三方物流发展最迅速的国家之一。
第二，需求的不平衡性较强。
不同企业间的物流理念以及物流需求层次差异性很大，先进的与传统的物流模式并存。
一方面中国日趋成为全球制造业的中心，进入中国的先进制造业和分销业产生高端的物流需求，第三方物流需求主要集中在外资领域。
这些企业物流理念先进、物流外包水平高、供应链管理要求严格且自主性较强，对第三方物流服务需求迫切、要求高。
第三方物流与第四方物流之比较分析
第三方物流与第四方物流之比较分析第三方物流与第四方物流在侧重点、服务功能、合作目标及资产性质等方面存在很大差异。
第四方物流通过提供一个全方位的供应链管理解决方案来满足企业面临的广泛而复杂的需求，可以不受约束地将每个领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最佳物流服务，进而形成最优物流方案或供应链管理方案，为客户供应链中的每个环节创造价值。
由此可见，在未来的物流领域，第四方物流将成为一种趋势。
标签：第三方物流第四方物流特征一、第三方物流与第四方物流的含义1.第三方物流（Third Party Logistics, TPL）国家标准术语中提出：第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
广义地讲，第三方物流是与自营物流相对而言的，即第三方物流是专业物流企业面向全社会提供物流服务，按照客户要求进行货物的运输、包装、保管装卸、配送、流通加工等项目的有偿服务。
2.第四方物流（Fourth Party Logistics, FPL）第四方物流是一个较新的概念，安盛咨询公司（现埃森哲咨询公司）是在1998年首先提出第四方物流的概念。
第四方物流是指一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合管理，提供一整套供应链解决方案。
关于第四方物流，一种定义是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作；另一种定义是一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的供应者。
综合以上所谓第四方物流，就是供应链的集成者、整合者和管理者。
主要是通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径。
二、第三方物流和第四方物流的特征1.第三方物流的特征（1）具有现代化得信息技术。
第三方物流提供商投资建立信息网络，实现了数据快速、准确的传递，促进了物流企业间的交流与协作，保证了物流服务的高效、快速、准确。
关于第三方物流介绍
2 货主不选择物流外包的原因
3 货主选择物流服务商的标准
五 我国第三方物流现状
1 规模
2 地域分布
3 发展趋势 运输
仓储
课堂小结
1 第三方物流的概念 2 第三方物流的正负面效应 3 第三方物流的特点
第三方物流案例
中外运与摩托罗拉 冠生园与虹鑫物流 宝供物流 海尔物流 安得物流 德邦物流
第三方物流
第一章 第三方物流概述
一 第三方物流的概念 二 第三方物流的形成 三 第三方物流的正负效益 四 货主与物流外包 五 我国第三方物流现状
一段广告
一 第三方物流的概念
第三方物流的理论解释
第三方物流是向货主提供专业物流服务的 物流活动
广义的第三方物流是相对于自营物流而言; 凡是由社会化的专业物流为他人提供物流 服务的物流活动都包含在第三方物流范围 之内
和其他服务有关的责任
用户的物流需求 第三方物流
总部位于加拿大安大略省的 Trenton Cold Storage Inc 成立于1902年;过去只 是一个传统冷冻仓储;近年来迅速崛起成为第三方 冷链物流的新星 TCS承担了沃尔玛加拿大冷冻食 品的物流服务;负责将货物从供应商运入其冷冻配 送中心;进行拣选后装车发送到每一家沃尔玛店
欧美第三方物流服务成功因素
http://v mofile /show/TT24GCYY shtml
我国第三方物流发展缓慢的原因
传统大而全 小而全的内部系统 理念发展滞后 激励机制不利于第三方物流的发展 物流过程的控制问题 物流社会化 市场化程度低 缺乏通晓现代物流管理的专业人才 物流管理不统一
我国第三方物流发展趋势
一 透彻理解顾客物流服务需求; 为顾客创造满意价值
第三方物流基本特征
第三方物流基本特征编者按：本文主要从专业化带来的规模经济是第三方物流的基本特征；第三方物流产生创新价值、第三方物流的外部经济性、第三方物流经济性的启示，等。
第三方物流是规模化的组织第三方物流是契约代理多个企业的组织、第三方物流企业是专业化的组织、提供基本的仓储和运输服务、提供仓储和货运管理等增值服务、提供一体化物流和供应链管理服务、从生产经营企业角度来看,第三方物流的产生是生产经营企业为了集中搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同的方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式、从专业化分工的角度看,第三方物流有利于提高社会效益。
在商品经济发展初期,随着生产销售规模的扩大,为了提高物流效率,产生了商流和物流的分离,解决了企业内部运输费用和生产规模“二律背反”的矛盾,促进了运输、仓储业的发展,也使生产经营企业内部职能专门化,节省了企业的物流费用,提高了企业的生产效率、从消费者的角度看,第三方物流的发展会给消费者带来福利的增加、第三方物流是顺应经济全球化,信息化和企业竞争战略的要求而产生的、现代第三方物流大都由传统的运输、仓储企业转化而来,传统物流是第三方物流发展的基础、第三方物流的经济性是一个整体的观念,并不是说对每个企业都是经济适用的,在实际运作中,对于选择第一、二方物流或是第三方物流取决于企业的决策标准和自身的物流能力、发展第三方物流是一项系统工程,单靠企业的努力是不够的,需要得到政府的支持，等。
具体材料详见：第三方物流是指由专业化的物流中间人以签订合同的方式为其委托人提供所有的或某一部分的物流。
随着信息技术的发展和经济全球化趋势,越来越多的产品作为全球产品在世界范围内流通,生产、销售和消费之间的物流活动日益庞大和复杂,降低物流成本的要求愈加迫切。
而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足需要。
同时,为参与世界性竞争,企业必须确立核心竞争力,加强供应链管理,把不属于核心业务的物流活动外包出去。
第三方物流的特点是什么
第三方物流的特点是什么
1、关系合同化：第三方物流以合同的形式规范物流经营者与物流消费者之间的关系。
物流经营者根据合同规定的要求，提供多功能综合物流服务，管理所有提供的物流服务活动程。
其次，第三方物流发展物流联盟也以合同的形式明确了物流联盟参与者之间的权利和责任。
2、服务个性化：不同的物流消费者有不同的物流服务要求。
第三方物流需要根据企业形象、业务流程、产品特点、客户需求特点、竞争需求等不同要求，提供有针对性的个性化物流服务和增值服务。
其次，由于市场竞争、物流资源和物流能力的影响，从事第三方物流的物流运营商也需要形成核心业务，不断加强物流服务的个性化和特色，提高物流市场的竞争力。
3、功能专业化：第三方物流提供专业的物流服务。
从物流设计、物流运营流程、物流技术工具、物流设施到物流管理，必须反映专业化和专业水平，这不仅是物流消费者的需求，也是第三方物流自身发展的基本要求。
4、管理系统：第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流生产和发展的基本要求。
第三方物流需要建立现代管理体系，以满足运营和发展的基本要求。
5、信息网络：信息技术是第三方物流发展的基础。
在物流服务过程中，信息技术的发展实现了信息的实时共享，促进了物流管理的科学化，大大提高了物流效率和物流效率。
以上是第三方物流的基本特征。
第三方物流的主要特点
第三方物流的主要特点第三方物流的主要特点第三方物流的主要特点包括以下四个方面。
1.以合同为导向第三方物流有别于传统的外包，外包只限于一项或一系列分散的物流功能，如运输公司供应运输服务，仓储公司供应仓储服务。
第三方物流则依据合同条款规定的要求，而不是临时需求，供应多功能甚至全方位的物流服务。
企业在选择第三方物流服务时一般都签订特地的合同，规定服务项目和目标，并且包括一定的处罚措施，一部分企业还制定了一些激励条款。
2.新型客户关系企业选择第三方物流服务的动机主要包括降低成本、提高核心竞争力、寻求增值服务等，各类企业与第三方物流企业合作的方式有整体外包供应链物流业务、聘请物流公司来管理运作企业自有物流资产设备等多种形式。
虽然形式各异，但是本质上是合作双方为了共同的战略目标，在信息共享的条件下，共同制订物流解决方案，其业务深深地触及客户企业销售计划、库存管理、订货计划、生产计划等整个生产经营过程，远远超越了与客户一般意义上的买卖关系，而是紧密地结合成一体，形成了一种战略伙伴关系。
3.个性化由于行业性质、产品特点、市场状态等方面的不同，传统的第三方物流供应的运输、仓储等基础性服务已远远不能满意目前企业的需要，这促使当今的第三方物流企业的经营理念从供给推动模式向需求拉动模式转换，第三方物流企业正在努力采用“一企一策”的方式为工商企业供应特别的、个性化的专属服务。
4.以信息技术为基础信息技术的发展是第三方物流发展的必要条件。
信息技术实现了数据的快速、精确传递，提高了库存管理、装卸运输、选购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使订货、包装、保管、运输、流通加工实现了一体化；企业可以更便利地采用信息技术与物流企业进行交流和协作，企业间的协调和合作有可能在短时间内快速完成；同时，电子信息软件的飞速发展，使混杂在其他业务中的物流活动成本能被精确地计算出来，还能有效地管理物流渠道中的商流，这就使企业有可能把原来在内部完成的作业交由独立的物流公司运作。
《物流管理》第十三章：第三方物流
3
二、第三方物流产生的背景
第三方物流在我国的兴起来之不易，我国物流 学是20世纪70年代末兴起的。 下面分析我国第三方物流的产生背景及其启示。
1. 我国国民经济高速发展 2. 改革开放的结果 3. 我国物流学发展的结果 4. 信息技术发展的结果 5. 市场竞争的结果
4
三、我国第三方物流的特点
1．地域性、行业性特点明显
关键概念：
第三方物流(Third-party Logistics) 第四方物流(Fourth-party Logistics) 业务外包(Business Outsourcing)
2
第三方物流的特征和优势,为什么说第三方物流才是供应链的未来？
第三方物流的特征和优势一、第三方物流的特征和优势（一）第三方物流的特点从字面上来看，第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
它超越了传统基础物流一单对一单的服务内容，增加了一些新的特点，如长期性——一年以上的稳定关系；正规性——通过合同确定合约双方关系；密切性——第三方从货主的角度管理物流业务，服务的增值性——除了运输与仓储业务，还涵盖了相关的管理、分析、设计等增值服务内容。
（二）第三方物流的优势第三方物流越来越受到工商企业的青睐，原因就在于它使企业能够获得比原来更大的竞争优势，这种优势主要体现在以下几个方面：归核优势。
一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。
业务优势。
（1）使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
由于客户所从事的行业不同，由此带来的客户服务要求也是千差万别，例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求，危险化工品对安全、仓储设备的要求。
这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的，但却是第三方物流市场细分的基础。
生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任务转交给的第三方物流公司，由他们来提供具有针对性的定制化物流服务（2）降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
小企业的物流部门缺乏与外部资源的协调，当企业的核心业务迅猛发展时，需要企业物流系统快速跟上，这时企业原来的自营物流系统往往由于硬件设施和信息网络的局限而滞后，而物流第三方恰好可以突破这种资源限制的瓶颈。
成本优势。
（1）第三方物流可降低生产企业运作成本。
专业的第三方物流提供商利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节资源的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。
第三方物流的特点和优势
第三方物流的特点和优势1.独立性：第三方物流是独立于供应链的专业服务提供商，与商品所有者和供应商没有直接关系，确保了物流服务的独立性和公正性。
2.专业性：第三方物流具有专业的物流管理知识和技术，能够提供全面的物流运作服务，包括仓储、配送、运输、货物交接等环节的管理和协调。
3.灵活性：第三方物流能够灵活地根据客户需求进行物流服务的组织和调整，满足不同客户的个性化物流需求，并且能够适应市场的变化和需求的快速调整。
4.成本优势：第三方物流通过规模化的物流运作，能够降低物流成本，并提高物流效率。
同时，由于作为专业物流服务提供商，其也能够通过整合和优化物流资源，为客户提供更加经济合理的物流解决方案。
5.风险控制：第三方物流具有丰富的物流风险管理经验和措施，能够通过合理的风险评估和风险防范措施，降低物流环节的风险，并提升物流运作的安全性和稳定性。
6.提升服务质量：第三方物流致力于提升客户的物流服务质量，通过提供优质的物流服务和完善的物流管理体系，帮助客户提高物流运作效率和客户满意度。
7.联动效应：第三方物流能够与供应链中的其他环节进行有效的配合和联动，通过信息共享和协同配合，提高整个供应链的效率和效益。
8.提供价值增值服务：第三方物流不仅提供基本的物流运作服务，还能够根据客户的需求，提供增值服务，如包装、标识、组装、质检等，进一步增加产品的附加值和竞争力。
9.全球网络：第三方物流具有全球范围的物流网络和资源，能够提供全球物流服务，支持客户的全球供应链和国际贸易活动。
10.科技创新：第三方物流通过引入和应用先进的物流管理技术和信息技术，提高物流运作的智能化水平和效率，如物流信息系统、智能仓储设备等。
总而言之，第三方物流的特点和优势在于其独立性、专业性、灵活性、成本优势、风险控制、服务质量提升、联动效应、价值增值服务、全球网络和科技创新等方面，能够为客户提供全面、专业和高效的物流解决方案，帮助客户降低成本、提高效益，提升竞争力。
第三方物流(第五版)第03章第三方物流的类型与作用精选全文
3.4 电商服务型第三方物流
图3-5 2011—2021年上半年中国网上零售额及占社会消费品零售总额的比重
3.4 电商服务型第三方物流
电子商务环境下，物流需求与流程都发生了一系列变化，与之对应的物流管理也具备了一些新的特点：
（第五版）
第三方物流
Third Party Logistics
第三方物流的类型 与作用
目录
Contents
3.1 第三方物流的价值创造 3.2 消费服务型第三方物流 3.3 生产服务型第三方物流 3.4 电商服务型第三方物流
学习目标
宏观上讲，第三方物流的产生是社会分工的结果； 微观上看，第三方物流又是企业强化自身竞争优势 以适应供应链管理的手段。那么，第三方物流企业 在价值链当中可以发挥怎样的作用？它的出现对价 值链上的其他成员产生了怎样的影响呢？通过本章 的学习，我们将了解到第三方物流价值创造机理， 学习第三方物流价值创造的内涵和概念；分别站在 第三方物流的服务对象消费者和制造企业的角度来 审视第三方物流的价值所在，帮助掌握第三方物流 的分类和不同类型第三方物流的服务特征；了解生 产服务型和消费服务型两种不同的第三方物流的一 般服务流程和内容。
制造企业在构建自己的 供应链时，能否将供应 链中的商流、物流、信 息流、资金流等要素通 过信息共享、计划协Байду номын сангаас 和流程集成，实现系统 协调与优化。
（3）供应链集成
3.3 生产服务型第三方物流
3.现代制造企业的物流管理模式
（1）综合配送模式
• 以管理供应链为指导思想， 全面系统地优化和整合企 业可以利用的各种物流资 源、物流流程和管理流程， 对生产过程的各个环节实 现全方位综合配送，充分 提高产品制造过程的时空 效应，并由此形成高效的 物流配送方式。
第三方物流
(三)提高物流服务水平
企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三 方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式 能够根据用户的特殊要求进行“客户化定制”， 提供个性化的解决方案。服务的灵活性也能够通 过第三方物流来实现，由于它们建立了覆盖范围 广阔的物流系统，可以为横跨不同行业的不同企 业提供多种方式的服务，来满足客户的特殊性需 求。同时，企业在进入新市场时，可以借助第三 方物流服务商在当地的经验、知识、网络和业务 关系来更快、更好地开拓新市场，满足新市场用 户的需求。
6.1.3 第三方物流的意义
(一)提高核心竞争力
随着社会化分工的加快和社会专业化程度的提高， 企业纷纷将非核心业务外包出去而将主要资源集中 于核心业务上，这样可以充分发挥专业化分工的优 势，提高核心竞争力。对于大部分货主企业而言， 物流属于非核心业务，外包物流可以使货主企业集 中于核心业务，将有限的资源用于核心业务上，企 业资源得到更加有效的利用，同时也可以得益于第 三方物流提供者的核心经营能力，使企业拥有了更 强的竞争优势。
(五)加速产品和服务投放市场的进程
产品和服务为了在时间上获得竞争力，必 须要快速推向市场。第三方物流可以利用 其强大的物流网络帮助客户在速度上实现 竞争优势。它通过加强信息交流，提高如 仓储、运送等物流活动的速度，加快交货、 发送和响应时间，减少产品生产和交货的 提前期，迅速将产品送到各个生产基地或 市场需求地，从而获得时间竞争的优势。
第三方物流的风险主要有四个： 1．外包可靠性风险。这种风险往往使企业付出 高额花费，甚至丢失订单和客户，同时也会对整 个供应链产生影响。 2．可能影响企业的核心业务。企业过于依赖第 三方物流服务商，但是却无法控制或影响他们， 这种失控可能阻碍核心业务的发展。 3．由于第三方物流服务商提供较差的服务或提 高价格而对企业造成的损失。 4．对外包依赖控制程度。一旦第三方物流服务 商出现问题，可能会导致企业全盘业务的瘫痪。
第一章第三方物流概述
三、第三方物流的战略选择
成本领先战略 集中化战略 差异化战略：是指企业针对客户的特殊需求，把自己同竞争 者或替代产品区分开来，向客户提供不同于竞争对手的产品 或服务，而这种不同是竞争对手短时间内难于拷贝的。
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二、第三方物流企业服务产品策略
开发策略
竞争策略
营销策略
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1. 产品开发策略 以客户需求为导向 适合当地基本情况
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第三方物流项目投标 就是投标人（第三方物流服务提供者）在同意投
标人拟订的招标文件前提下，对招标项目提出自己的 报价和相应的条件，通过竞争企图为招标人选中的一 种交易方式。
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1.项目建议书：简单的物流防范，基本满足物流服务 要求的初步的服务承诺、服务模式、初步报价等； 2.投标书与合同：相对比较详尽的物流方案； 3.物流方案设计报告：针对性强，通常由第三方物流 及客户共同开发。 4.物流园规划方案：由物流园经营者进行的物流园区 规划方案设计。
大家好
1
鱼乃夫
2
什么是物流？
logistics：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程， 是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本utsourcing） 外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服 务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营 服务。
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2)客户物流服务需求特征
物流需求层次
合资、外资、 供应链管理
加强核心竞争力
大中型国企
综合物流服务
降低成本
中小型民企 基本功能性服务 资源能力不足 第三方物流需求分析
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3）物流服务的供给分析
供应链管理
综合物流服务
第三方物流的服务标准
第三方物流的服务标准随着电子商务的快速发展，物流行业也迎来了新的发展机遇。
作为电子商务的重要组成部分，第三方物流在整个物流行业中扮演着至关重要的角色。
为了确保物流服务的高效、安全和可靠，第三方物流需要遵循一定的服务标准。
首先，第三方物流需要确保服务的准时性。
准时送达是物流服务的基本要求，对于客户来说，及时收到货物是他们最为关心的问题。
因此，第三方物流需要建立完善的运输网络和配送体系，合理安排运输路线和时间，确保货物能够按时送达客户手中。
其次，第三方物流需要保证服务的安全性。
货物在运输过程中可能会面临各种风险，如交通事故、自然灾害等，因此第三方物流需要采取一系列措施来确保货物的安全运输。
例如，加强车辆和设备的维护保养，提高驾驶员的安全意识，严格遵守交通规则，确保货物在运输过程中不受损坏或丢失。
另外，第三方物流还需要提供优质的客户服务。
客户服务是物流企业的形象窗口，良好的客户服务可以提升企业的竞争力。
第三方物流需要建立健全的客户服务体系，及时响应客户的需求和投诉，提供个性化的物流解决方案，为客户提供更加便捷、高效的服务。
此外，第三方物流还需要注重信息化建设。
随着信息技术的不断发展，物流行业也在逐步实现信息化管理。
第三方物流需要借助信息技术，建立完善的信息管理系统，实现对货物运输过程的实时监控和追踪，提高运输效率和服务质量。
最后，第三方物流需要遵循行业规范和法律法规。
作为物流行业的从业者，第三方物流需要严格遵守相关的行业规范和法律法规，确保企业的经营活动合法合规。
只有在规范的框架下开展业务，企业才能够获得持续稳定的发展。
总之，第三方物流的服务标准对于整个物流行业来说至关重要。
只有遵循一定的服务标准，第三方物流才能够为客户提供更加优质、可靠的物流服务，推动整个物流行业的健康发展。
希望各个第三方物流企业能够认真对待服务标准，不断提升自身的服务水平，为客户创造更大的价值。
第三方物流
第三方物流定义：接收客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式广义：是相对于自营物流而言的，凡是由商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式就是第三方物流狭义：能够提供现代化的，系统的物流服务的第三方的物流活动，其具体描述如下：1、有提供现代化的、系统物流服务的企业素质2、可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动3、是一种建立在长期契约关系之上的综合物流活动4、是一种提供增值物流服务的现代化物流活动(日常洗涤用品、纸制品、化妆品、食品、药品生产企业等产品是第三方物流服务的最大客户。
)第三方物流的特征：第三方物流是独立于供方与需方的物流运作模式、第三方物流是一种社会化、专业化的物流、第三方物流是综合系列化的服务、第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象第三方物流的作用：在企业层面的作用：关注核心业务，提高企业竞争力；拥有专业化的服务。
对促进社会经济发展的作用：有利于社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优化配置，减少不必要的投资；专业化物流配送，利用快速反应系统，及时为用户服务，使产销紧密结合；有利于企业和行业实现规模化经营，提高规模效益；加快物流产业的形成和再造第三方物流的类型：从资源整合的方式看，第三方物流企业主要有两种：一种是不拥有固定资产依靠企业协调外部资源进行运作的非资产型，另一种是投资购买各种设备并建立自己物流网点的资产型。
第三方物流运作模式图（不用背，能区分即可）（1）传统外包型物流运作模式（目前我国大多数物流业务都是这种模式，资产规模小，运营能力小）（2）战略联盟型物流运作模式（资产规模大，运营能力小）（3）综合代理物流运作模式（资产规模小，运营能力大）（4）综合集团型物流运作模式（资产规模大，运营能力大）第三方物流的优点：（1）获取战略优势：有利于企业资源集中于核心竞争力；获取专业服务，降低运营风险；扩大经营范围（2）获取经营运作优势：有利于企业有效降低成本；有利于提高企业的生产效；有利于提高企业的资本周转速度；有利于提高顾客满意度第三方物流的缺点：公司内部力量的抵制；对物流的控制能力降低；客户关系管理的风险：1.削弱同客户的关系2.客户资料有被泄密的危险；公司战略机密有泄漏的风险；物流外包的可靠性风险交易费用：就是利用价格机制的费用，或者说是利用市场的交换手段进行交易的费用，它包括搜寻信息的费用、谈判与签订合约的费用，以及监督合约执行的费用。
物流概论第三方物流和第四方物流
✓ 垂直一体化物流的设想为解决复杂的物流问题提供了方 便，而雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和通讯技 术又使这一设想成为现实，并在此基础上继续发展。
2020/3/29
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水平一体化物流
水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面 的合作而获得规模经济效益和物流效率的。
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（4）管理系统化。
第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的 基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发 展的基本要求。
（5）信息网络化。
信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术 发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提 高了物流效率和物流效益。
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2．与商业零售业相结合的物流服务运作模式
➢ 第三方物流企业、零售商、供应商利用先进的信息系统 连接起来，实现信息共享，保证在要求的时间范围内完 成“5R”适时（Right time）、适质(Right quality)、适量 (Right quantity)、适价(Right price)、适地(Right place)
其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源 、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务
的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。
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（3）功能专业化。
第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作 过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专 业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的 基本要求。
第三方物流的特征表现在哪些方面？
（1）关系合同化第三方物流是合同导向的一系列服务。
即第三方物流首先是通过合同形式规定和规范物流服务提供方与物流服务消费方之间的关系。
物流服务提供方按照合同要求，提供多功能、甚至是全方位的物流服务，并以合同来管理物流服务活动及其全过程。
另外，第三方物流发展物流联盟也是通过合同形式来明确各物流联盟参与者之间的关系。
（2）服务个性化第三方物流提供个性化的服务。
即根据客户的要求及其双方签订的合同条款制定物流业务流程，提供有针对性的个性化服务及增值服务。
主要因素有：为客户着想、可信赖性、准时、方便、改进服务、相互信任、集中主页、节约成本和长期关系等。
（3）功能专业化第三方物流提供个性化的服务。
专业化的服务，使客户获得可靠的服务质量。
（4）信息网络化信息技术使第三方物流发展的基础。
信息技术的应用，实现了物流服务提供方、客户、物流联盟成员之间的信息实时共享。
促进物流管理的科学化和提高效率。
（5）企业之间结成联盟关系。
即第三方物流企业之间在提供物流服务过程中，即不完全追求自身利益最大化，也不完全追求共同利益共同化，只追求共同满意的利益。
企业采用第三方物流服务的经营风险及其防范
企业采用第三方物流服务的经营风险及其防范近几年来，伴随着我国物流行业的迅速崛起，企业逐渐开始采用第三方物流的方式完成自己的物流业务。
第三方物流服务企业在为企业提供便利的物流服务的同时，也会给企业带来一定的经营风险。
本文通过对第三方物流服务企业给客户企业带来的经营风险的分析，给客户企业提出了防范第三方物流经营风险的对策建议。
标签：第三方物流经营风险风险防范一、第三方物流及其特征“第三方物流”一词是从国外引进的，其英文是Third Party Logistics，是20世纪80年代中后期才在欧美发达国家出现的概念，最早源自于企业业务外包（Out sourcing）。
企业将业务外包引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。
作为一种新型的物流形态，第三方物流具有以下特征：1.是合同导向的一系列服务传统的物流业务外包只限于一项或一系列分散的物流功能，第三方物流虽然也包括单项服务，但更多的是提供系列化、多功能甚至全方位的物流服务，注重的是客户物流体系的整体运作效率和效益。
而且第三方物流是完全根据双方共同指定的承包合同条款的要求来提供规定的物流服务，同时，第三方物流企业提供的服务也不严格限于物流方面，还可以根据客户的要求，包括一些商流、信息流方面的服务。
2.是个性化的物流服务第三方物流企业一般是站在货主的立场上，以货主企业的物流合理化为目标来设计物流系统的运营。
因此，它必须熟悉货主企业以及与其生产经营活动相适应的物流活动的发展规律。
由于各个行业与各个企业物流需求服务方的业务流程各不相同，而物流、信息流是随价值流而流动的，因而要求第三方物流服务应按照客户的业务流程来定制，从而体现出物流服务的个性化特征。
3.与客户之间是战略合作伙伴关系第三方物流是企业致力于发展核心竞争能力、避免非核心业务分散精力和资源而寻求战略合作伙伴而产生的。
第三方物流企业扮演了这种战略合作伙伴的角色。
第三方物流企业公共物流服务，客户是不固定的、临时的，而是通过签订较长时间的物流服务合同建立起的稳定联盟。
第三方物流详解
细说第三方物流第三方物流(Third Party Logistics，TPL)是20世纪80年代由美国物流管理委员会首先提出的。
1988年，美国物流管理委员会的一项客户服务调查中，首次采用了“第三方服务提供者”一词。
第三方物流是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，他通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
因此又称为合同物流(Contract Logistics)、外包物流(Outsourcing Logistics)、物流联盟(Logistics Alliance)。
目前关于第三方物流的定义有很多，国内外还没有一个统一的定义。
在中国2001年公布的《物流术语标准》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。
实际上第三方物流是物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。
从广义的角度以及物流运行的角度看，第三方物流包括一切物流活动以及发货人可以从专业第三方物流商处得到的其他一些增值服务。
提供这一服务是以发货人和第三方物流商之间的正式合同为条件的。
这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。
常见的第三方物流服务包括物流系统设计、报表管理、货物集运、选择承运人、海关代理、信息管理、仓储管理、业务咨询、价格谈判等。
狭义的第三方物流专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。
第三方物流公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。
实际上，第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内提供企业所需的全部或部分物流服务。
什么是第三方物流怎样理解第三方
什么是第三方物流怎样理解第三方第三方物流（简称3PL），也称作委外物流或是合约物流。
第三方物流是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
主要特征：合同导向的一系列服务、个性化的物流服务等。
第三方物流的主要标志：
1、有提供现代化的、系统物流服务的企业素质；
2、可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动；
3、不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的物流服务活动，而是采取委托——承包形式的长期业务外包形式的物流活动；
4、不是向货主提供一般性物流服务，而是提供增值物流服务的现代化物流活动。
第三方物流的特征：
1、合同导向的一系列服务
2、个性化的物流服务
3、以现代信息技术为基础
4、与其他企业之间是动态联盟关系。
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以市场需求为导向 提供专业化服务
刘武认为，采用信息网络技术，构建现代物流 业体系发达的神经系统，是提高物流服务效率
锐观察和分析，率先打破传统的分块经营、多头负
责的储运模式，建立门对门的物流服务方式。 宝供集团董事长刘武介绍，宝供的第三方物流经 营模式，是以市场需求为导向，物流系统优化为 基础，信息技术和管理技术为手段，推动资源的 合理配置和社会优势资源的整合，构筑完整的综 合价值链，为客户提供一体化、专业化、全过程 的物流服务。
功能专业化
第三方物流所提供的是专业的物流服务，从物流设计、物流 操作过程、物流技术工具物流设施到物流管理必须体现专业 化和专业水平，这既是物流消费者的需求，也是第三方物流 自身发展的基本要求。
功能专业化
建立门对门服 务方式
据了解，宝供集团自成立之日起，就不断汲取国外 先进物流理念，大胆探索和创新。基于对市场的敏
服务个性化
度身定制：需求个性化决定服务的个性化
个性化服务的基石：与客户亲密结盟
个性化服务模式的可变性和程序性
个性化服务与待业特色
服务个性化 案例
15% 运输 管理 53% 32% 仓储 管理 增值 服务
中国对外贸易运输（集团）总公司总裁张 斌在参加「2005年中国国际物流节」时表 示，中国现时的物流业缺少能够提供个性 化物流服务的企业。 他表示，目前在中国，满足货物的空间位 移和仓储服务的传统物流服务仍占主导地 位；能参与客户物流资源的内外统筹配置， 为客户提供量体裁衣的个性化物流服务还 很少。
服务个性化 案例
尽管目前中国社会物流需求持续高速增长，物流业增加值稳步上升， 但物流发展的总体水平还较低。中国物流费用占了货品总成本的30%， 运输成本比西方发达国家高出3倍。另外，从产品的供应链结构来看， 90%的时间消耗在流通环节，在生产环节的时间只合占10%。 据统计，中国去年的社会物流总额达38.4万亿元，同比增长29.9%。 国内现代物流业实现增加值8,459亿元，同比增长8.4%。全国社会现 代物流总费用为29,114亿元，同比增长16.6%，但第叁方物流在整个 物流需求中所占的份额不足4%，远低於发达国家。 虽然中国的物流基础设施发展很快，但仍难满足高速发展的物流需求。 在2004年，中国需要运输的实物量增长约达20%，而实际完成的货运 总量只增长了10.6%，使货物在途时间延长，压港、压航及压库各方 you
中国的外包物流服务中， 85%来自基础性服务，其中 53%来自运输管理，32%来 自仓储管理，增值服务及物 流信息的财务收益只占15%。
服务个性化 案例
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 中国 美国
基础性 服务 增值服 务
物流服务的收益
中国与美国物流基础性服务与增值服 务收益的对比
的重要保障。
通过高起点招聘、加强培训、完善用人机制和激 励机制，宝供集团逐步建立起一支高素质的专业 人才队伍。
建立先进的物流信 息系统和运作网络
建立高素质的专业 人才队伍
管理系统化
第三方物流应具备有系统的物流功能，是第三方物流生产和 发展的基本要求；第三方物流需要建立现代管理系统才能满 足运行和发展的基本要求。
管理系统化
软件要素
硬件要素
物流系统的 组成要素
人员要素
信息技 术要素
信息网络化
信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息 技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、 极大地提高了物流效率和物流效益。
信息网络化
1、加强通用数据的利用
2、加强信息发布的主动性
3、加强信息的时效性管理
第三方物流服务的特征
第三方物流服务的特征主要表现为：整合一个以上的物流 功能；本身不拥有货物；运输设备、仓库等由第三方物流 服务经营者控制；按需提供全部的劳动力与管理服务；按 客户的要求提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装 ／集运等。通常，第三方物流服务可以划分为拥有资产基 础和不拥有资产基础两种类型。其中：拥有资产基础的第 三方物流服务提供者，有自己的代理人，有自己的运输设 施设备，包括仓库，在现实中他们实际控制物流作业的操 作。不拥有资产基础的第三方物流服务提供者是一种物流 管理公司，不拥有或租赁资产，他们提供人力资源和系统， 专业管理顾客的各种物流功能。
第三方物流服务的特征
营销第三组
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物流服务的特征
关系契约化
服务个性化
功能专业化 管理系统化
信息网络化
关系契约
第三方物流是通过契约形式来规 范物流经营者和物流消费者之间 的关系。
服务个性化
何谓个性化的物流服务？从服务的内容上看，个性化的物流 服务是指物流企业从客户的具体需求出发，选择和整合仓储、 运输、包装、配送、信息处理、流通加工等物流基本活动和 增值活动；从技术层面上看，物流服务的个性化体现在根据 物品在价值、密度、形状、易腐性、危险性等方面的性状， 选择适宜的运输工具、运输路线、堆放方式、包装方法等。 个性化物流服务的实质是物流企业在合理的利润水平条件下， 实现客户“满意度”最大化。与传统物流活动相比，现代物 流的最大革新不在于服务内容的拓展，而在于物流管理理念 的确立以及物流运作方式的变化。