护士资格考试试题第二十一章人际沟通

护士资格考试试题第二十一章人际沟通

１.以下属于语言性沟通的是

Ａ.眼神Ｂ.手势

Ｃ.表情Ｄ.服饰

Ｅ.书信

２.关于有效沟通的原则，不包括

Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则

Ｃ.及时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则

Ｅ.信息明确原则

３.沟通的基本层次中最高的层次是

Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受

Ｃ.议论Ｄ.一致性的沟通

Ｅ.陈述事实的沟通

４.沟通的首要原则是

Ａ.治疗性Ｂ.保密性

Ｃ.规范性Ｄ.尊重性

Ｅ.艺术性

５.产妇刘某，３０岁。小学老师，目前宫口开至２ｃｍ，剧烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。护士打算为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。目前影响护患沟通的主要因

素是

Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场

Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛

Ｅ.患者产前知识缺乏

６.护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括

Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者，给予温暖

Ｃ.适度的同情心Ｄ.敏锐的询问

Ｅ.绝对地保密

７.护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，体现了人际关系的

Ａ.社会性Ｂ.复杂性

Ｃ.多重性Ｄ.多变性

Ｅ.目的性

８.在人际交往中，善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱。这一现象体现出

Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一

Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一

Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用

Ｄ.两个人的相似性和互补性是影响人际关系的因素之一

Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用

９.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是

Ａ.医生Ｂ.护士

Ｃ.病人Ｄ.病人家属

Ｅ.护士和病人

１０.护患间沟通最合适的距离是:

Ａ.亲密距离Ｂ.个人距离

Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离

Ｅ.安全距离

１１.患者，女性，４５岁。某上市公司高管。因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。适

用于该患者的最佳护患关系模式为

Ａ.指导型Ｂ.被动型

Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型

Ｅ.主动－被动型

１２.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。此时护患关系处于

Ａ.准备期Ｂ.初始期

Ｃ.工作期Ｄ.结束期

Ｅ.熟悉期

１３.有助于建立良好的护际关系的策略应除外

Ａ.管理沟通人性化Ｂ.不管面对任何情境，坚持己见

Ｃ.实现年龄、学历各因素的互补Ｄ.形成互帮互助氛围

Ｅ.构建和谐工作环境

１４.患者，男，５２岁。从高处坠落致胫骨骨折急诊入院。术后第三天，护士发现患者

因欠费导致正常的治疗无法进行，于是向患者催缴费用。患者对此心生不满，认为护士不

近人情。此种情况下影响护患关系的主要因素是

Ａ.信任危机Ｂ.角色模糊

Ｃ.责任不明Ｄ.权益影响

Ｅ.理解差异

１５.护患关系发展到工作期的主要任务是

Ａ.与患者建立互相信任的关系Ｂ.为患者日后的健康保健制定计划

Ｃ.采取措施解决患者健康问题Ｄ.对整个护患关系进行评价

Ｅ.了解患者对其健康状况和护患关系的满意程度

１６.患者，男性，５２岁。因急性胃肠炎住院治疗。住院第二天，公司发生紧急事务，

患者不得不办理出院赶往公司处理。患者这种情况属于

Ａ.角色行为消退Ｂ.角色行为冲突

Ｃ.角色行为强化Ｄ.角色行为缺如

Ｅ.角色行为适应

１７.产妇，４１岁。按照当地习俗在家分娩过程中难产大出血被送入院。入院时患者浅

昏迷，胎儿严重宫内窘迫。经过紧急剖腹产后胎儿死亡，产妇由于长时间缺氧成为植物人。产妇家属情绪激动与值班护士发生语言和肢体冲突。在此案例中影响护患关系的主要因素

是

Ａ.家属心理压力过大Ｂ.角色责任模糊

Ｃ.经济压力过重Ｄ.角色期望冲突

Ｅ.知识缺乏

１８.患者，男，１２岁。因在外玩耍时不慎被野狗咬伤，两周后出现低热、嗜睡、食欲

缺乏，对声、光等刺激敏感症状，以狂犬病收治入传染病隔离病房。患者家属向护士询问

患者情况时正确的应对方法是

Ａ.转移话题Ｂ.避重就轻

Ｃ.告知完全正常Ｄ.让其询问医生

Ｅ.客观介绍患者情况

１９.护士小王，因科室有其他护士生病人手不够不得不连续加班，近期出现头晕、头痛、失眠、烦躁等现象。今日上班过程中，因对医嘱有疑问在向医生核实过程中语气不耐烦而

使医护之间产生了隔阂。影响护士小王和医生之间关系主要因素是

Ａ.角色心理差位Ｂ.角色压力过重

Ｃ.角色理解欠缺Ｄ.角色权利争议

Ｅ.角色期望冲突

２０.科室实习医生小刘因对抢救室药物和器械的位置不甚了解，在他向护士咨询的过

程中，护士正确的应对是

Ａ.让他自己去抢救室查看Ｂ.以自己很忙为借口拒绝

Ｃ.让他问自己的带教老师Ｄ.抽空带他去抢救室详细介绍

Ｅ.让他问别的护士

２１.护士小张，怀孕４个月，以身体不便为由向护士长要求休长假。如果你是护士长你

会怎么处理

Ａ.批评护士小张太娇气

Ｂ.以科室人手安排不开断然拒绝

Ｃ.告诉小张自己会在排班上适当予以照顾，在没有不适的情况下希望其坚持上班

Ｄ.欣然同意

Ｅ.向医院要求开除小张

２２.护士甲，研究生，注重和病人的沟通，对于病人提出的问题都能详细的一一解答，

深得病人信赖和喜爱。由此个别护士认为护士甲的行为影响到了自己在病人心目中的形象，心生不快。造成护士之间关系紧张的因素是

Ａ.职务不同Ｂ.年龄不同

Ｃ.工作经历Ｄ.知识水平

Ｅ.心理因素

２３.关于交谈说法不正确的是

Ａ.小组交谈参加人数为３~７人，最多不超过２０人

Ｂ.个别交谈指两个人之间的交谈

Ｃ.交谈是护理工作中最主要的语言沟通方式

Ｄ.治疗性交谈是护患之间为解决健康问题而进行的交谈

Ｅ.面对面交谈能看清对方的表情比非面对面交谈更自由

２４.以下属于治疗性交谈谈话内容的是

Ａ.患者术后康复计划Ｂ.患者家庭关系处理

Ｃ.患者工作安排Ｄ.患者健康问题

Ｅ.患者的经济问题

２５.患者，女，２５岁。肠梗阻需手术治疗。术前患者对护士说:“从小到大我连针都很

少打，我好害怕!”护士说:“我理解你现在的心情，我要是你我也会紧张!”护士采用的

这种沟通技巧是

Ａ.阐释Ｂ.移情

Ｃ.重述Ｄ.核实

Ｅ.提问

２６.需要护士进一步澄清的患者陈述是

Ａ.“我每天抽２包烟，已经１０年了。”Ｂ.“我每天喝１杯酒。”

Ｃ.“我每天只吃２两米饭。”Ｄ.“我痰中有血丝已经１０天了。”

Ｅ.“这次住院的费用比我的预算多出６００元。”

２７.下列护患沟通中，属开放式提问的是