亚马逊开店基本操作介绍ppt课件
合集下载
亚马逊-电子商务-PPT
2 亚马逊物流促销策略
3 对我国电子商务的启发
4
经营销售特征
1 产品策略
2 定价策略
3 促销策略
➢亚马逊书店根据所➢售亚商马品逊的书种店类采不用同了，折扣价格策略。所谓折扣策 分为三大类：书籍（略B是O指OK企）业、为音了乐➢刺常激见消的费促者销增方加式购，买也，即在企商业品和原顾客以及公众沟 （MUSIC）和影视产价品格（上V给ID以E一O）定通，的的每回工一扣具。主它要通有过四扩种大。销它量们来分弥别补是广告、人员推 类都设置了专门的页折面扣。费同用时和，增在加各销利个、润页公。共亚关马系逊和书营店业对推大广多。数在商亚品马逊书店的网页 面中也很容易看到其都他给几予个了页相面当的数内中量容，的和除回了扣人员推销外，其余部分都有体现。
• 四，对比国外成功电子商务行业，指出我国电子商务行业 的不足以及可以改进之处。
•
2004年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊，使亚马逊全球领 先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合， 进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经 成为中国网上零售的领先 者。。亚马逊的扭亏为盈无疑是对 B2C电子商务公司的巨大鼓舞。现在就让我们一起来深入了解 亚马逊
目录
1 经营销售特征 优质的售前售后服务
亚马逊物流促销策略
➢物流促销手段
在配送模式的选择上采取外包的方式 将库存控制在最低水平，实行零库存
降低退货比率
为邮局发送商品提供便利减少送货成
本 完善的物流系统是生存与发展的命脉 根据不同商品类别建立不同的配送中
心
采取“组合包装”技术，扩大运输批
量
开源节流保完证善促的销发成货功条款 多种可供选择的送货方式和送货期限
消息，它将书店中不同的商品进行分类，
3 对我国电子商务的启发
4
经营销售特征
1 产品策略
2 定价策略
3 促销策略
➢亚马逊书店根据所➢售亚商马品逊的书种店类采不用同了，折扣价格策略。所谓折扣策 分为三大类：书籍（略B是O指OK企）业、为音了乐➢刺常激见消的费促者销增方加式购，买也，即在企商业品和原顾客以及公众沟 （MUSIC）和影视产价品格（上V给ID以E一O）定通，的的每回工一扣具。主它要通有过四扩种大。销它量们来分弥别补是广告、人员推 类都设置了专门的页折面扣。费同用时和，增在加各销利个、润页公。共亚关马系逊和书营店业对推大广多。数在商亚品马逊书店的网页 面中也很容易看到其都他给几予个了页相面当的数内中量容，的和除回了扣人员推销外，其余部分都有体现。
• 四，对比国外成功电子商务行业，指出我国电子商务行业 的不足以及可以改进之处。
•
2004年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊，使亚马逊全球领 先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合， 进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经 成为中国网上零售的领先 者。。亚马逊的扭亏为盈无疑是对 B2C电子商务公司的巨大鼓舞。现在就让我们一起来深入了解 亚马逊
目录
1 经营销售特征 优质的售前售后服务
亚马逊物流促销策略
➢物流促销手段
在配送模式的选择上采取外包的方式 将库存控制在最低水平，实行零库存
降低退货比率
为邮局发送商品提供便利减少送货成
本 完善的物流系统是生存与发展的命脉 根据不同商品类别建立不同的配送中
心
采取“组合包装”技术，扩大运输批
量
开源节流保完证善促的销发成货功条款 多种可供选择的送货方式和送货期限
消息，它将书店中不同的商品进行分类，
亚马逊平台注册与认证PPT资料优秀版
跨境电子商务
跨境电子商务
跨境电子商务
5. 上述信息通过后，接着进行税务信息调查
设置您的计费方式和存款方式（这一步设置成功后，系统会从你信用卡账户上扣除1美元） 设置您的亚马逊销售账户 完成上述步骤后，恭喜您！ 上述信息通过后，接着进行税务信息调查 此处直接点击”结束审核“ 此处直接点击”结束审核“ 设置您的计费方式和存款方式（这一步设置成功后，系统会从你信用卡账户上扣除1美元） 上述信息通过后，接着进行税务信息调查 上述信息通过后，接着进行税务信息调查 继续填写业务信息（除了 ，其余信息用拼音或英文填写） 继续填写业务信息（除了 ，其余信息用拼音或英文填写） 上述信息通过后，接着进行税务信息调查 上述信息通过后，接着进行税务信息调查 设置您的亚马逊销售账户 上述信息通过后，接着进行税务信息调查 上述信息通过后，接着进行税务信息调查 设置您的计费方式和存款方式（这一步设置成功后，系统会从你信用卡账户上扣除1美元）
亚马逊平台注册与认证
跨境电子商务
1. 创建新账户，填写姓名，邮箱地址，用户密码（记得用拼音或英文填写姓名）
跨境电子商务
2. 设置您的亚马逊销售账户
跨境电子商务
3. 继续填写业务信Biblioteka （除了 ，其余信息用拼音或英文填写）
跨境电子商务
4. 设置您的计费方式和存款方式（这一步设置成功后，系统会从你信用卡账户上扣除1美元）
跨境电子商务
5. 上述信息通过后，接着进行税务信息调查
跨境电子商务
6. 此处请确认 Part I 部分有关账户受益人的信息准确
跨境电子商务
7. 同意提供电子签名
跨境电子商务
8. 此处直接点击”结束审核“
跨境电子商务
9. 完成上述步骤后，恭喜您！账户注册已完成，可以进入卖家后台进行管理了。
亚马逊培训PPT课件
5. 不同的站点会关联吗？（比如美国站和英国站） 也会存在关联，但如果其中一个站点出了问题，另一账号跟着出事的情况不多见（因为亚马逊本 来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域）。
2020/2/19
12
6. 关联只针对卖家账户与卖家账户之间吗？ 不是，卖家账户和买家账户之间也存在关联，之前在国外的一些网站上看到过一个案例就是因为 登录操作了信用卡是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权限被移除。
3. 刊登商品 参加培训后您可以通过卖家后台逐一刊登商品或者批量上传商品。
4. 开始销售 刊登好符合亚马逊要求的商品信息后即可开始销售，接到订单后选择优质的物流渠 道进行配送。商品信息上传完成，您的商品便成功上线，顾客能够浏览、搜索和购 买您的商品。一旦有订单产生，您就会收到亚马逊的邮件通知，同时，您可以通过 卖家平台查看您的订单信息。订单产生后，请按照顾客要求的配送方式，及时配送 商品。
3. 日本站 日本站是离中国卖家最近的亚马逊国际站点，2015年，亚马逊在上海新成立了日本站专属的商务顾问团 队，为中国卖家提供从选品、物流、清关等多方面的咨询和建议，帮助中国卖家拓展日本市场。
4. 印度站
2020/2/19
10
五、账号防关联
1. 为什么亚马逊账户会关联？
A. 同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。 不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操 作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几 个账号就会被亚马逊认定为相互关联，这个一般是系统自动检测的。
2020/2/19
4
三、平台特色
1. 重推荐，轻广告 2. 重产品，轻店铺 3. 重视客户反反馈 4. 自建FBA物流体系
2020/2/19
12
6. 关联只针对卖家账户与卖家账户之间吗？ 不是，卖家账户和买家账户之间也存在关联，之前在国外的一些网站上看到过一个案例就是因为 登录操作了信用卡是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权限被移除。
3. 刊登商品 参加培训后您可以通过卖家后台逐一刊登商品或者批量上传商品。
4. 开始销售 刊登好符合亚马逊要求的商品信息后即可开始销售，接到订单后选择优质的物流渠 道进行配送。商品信息上传完成，您的商品便成功上线，顾客能够浏览、搜索和购 买您的商品。一旦有订单产生，您就会收到亚马逊的邮件通知，同时，您可以通过 卖家平台查看您的订单信息。订单产生后，请按照顾客要求的配送方式，及时配送 商品。
3. 日本站 日本站是离中国卖家最近的亚马逊国际站点，2015年，亚马逊在上海新成立了日本站专属的商务顾问团 队，为中国卖家提供从选品、物流、清关等多方面的咨询和建议，帮助中国卖家拓展日本市场。
4. 印度站
2020/2/19
10
五、账号防关联
1. 为什么亚马逊账户会关联？
A. 同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。 不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操 作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几 个账号就会被亚马逊认定为相互关联，这个一般是系统自动检测的。
2020/2/19
4
三、平台特色
1. 重推荐，轻广告 2. 重产品，轻店铺 3. 重视客户反反馈 4. 自建FBA物流体系
《亚马逊电子商务平台全培训课件》
注册亚马逊卖家账号
详细介绍注册亚马逊卖家账号的步骤和要求，包括个人账号和企业账号的区 别以及必备的资料。
产品上架流程
深入探讨亚马逊产品上架的整个流程，包括选择合适的产品类目、创建商品 详情页和设置价格等。
如何优化商品信息
分享优化商品信息的关键技巧，包括关键词研究、商品标题和描述的优化， 以及如何提升产品排名。
亚马逊电子商务平台全培 训课件
本课程将为您全面介绍亚马逊电子商务平台，包括注册卖家账号、产品上架 流程、商品信息优化等内容。
什么是亚马逊电子务平台？
亚马逊电子商务平台是全球最大的在线零售平台之一，为卖家和买家提供各 种商品交易和服务。
初识亚马逊电子商务平台
了解亚马逊电子商务平台的核心特点和优势，如便捷的购物体验、全球销售 渠道和强大的物流支持。
如何设计优秀的产品图片
教导如何拍摄和编辑高质量的产品图片，让您的商品在亚马逊平台上脱颖而 出。
产品销售数据分析
介绍如何利用亚马逊提供的销售数据，分析销售趋势、优化库存管理和制定 营销策略。
跨境电商亚马逊交易政策解读图文PPT教学课件
帐户状况和业绩通知_配送绩效
帐户状况和业绩通知_配送绩效
（30天内订单）
LSR: Late Shipment Rate - 迟发率
<4%
（7天内订单）
CR: Pre-fulfillment Cancel Rate - 配送前取消率
<2.5%
（30天内订单），目前无处罚政策
VTR: Valid Tracking Rate - 有效追踪率
客户服务绩效_订单缺陷率
评价类型负面反馈：一星和两星评级中立反馈：三星评级撤销申请条件：符合以下条件的差评可以向亚马逊申请移除含淫秽和猥亵的词语含了卖家私人信息，如邮箱，电话号码 ，全名全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务FBA引起的物流问题亚马逊不会将差评移除，但是会将差评划掉，评价的字眼全都是积极正面评价，但是星级留的是差评，也可开case申请移除顾客威胁留差评，索要无理赔偿等
1、订单缺陷率 Order Defect Rate定义：订单缺陷率，简称ODR，指在60 天时间内缺陷订单占订单总数的百分比。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。考核指标：小于1%ODR有3个组成部分：Negative Feedback Rate - 负面反馈率A-to-z Guarantee Claim Rate - 亚马逊商城交易保障索赔率Credit Card Chargeback Rate - 信用卡拒付率
以下类型的索赔会影响订单缺陷率：亚马逊裁决败诉在索赔提交后，卖家提供了退款的索赔因卖家或亚马逊取消订单而导致的索赔等待处理决定的索赔以下类型的索赔不会影响订单缺陷率：亚马逊拒绝的索赔亚马逊本身问题导致的索赔买家主动撤回的索赔
客户服务绩效_订单缺陷率
买家自愿撤消Claim，无需申诉注意：买家只有在3天期限内撤销申诉，才不会计入卖家账户的ODR买家不愿意撤消Claim，卖家进行申诉申诉信内容：卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息：如订单详情、送达或签名确认详情，货件追踪信息、和买家的沟通记录，关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。发送：拟好申诉信内容之后，卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知，点击“Represent to Amazon”，提供自己收集好的资料，让亚马逊介入仲裁。亚马逊赔款
帐户状况和业绩通知_配送绩效
（30天内订单）
LSR: Late Shipment Rate - 迟发率
<4%
（7天内订单）
CR: Pre-fulfillment Cancel Rate - 配送前取消率
<2.5%
（30天内订单），目前无处罚政策
VTR: Valid Tracking Rate - 有效追踪率
客户服务绩效_订单缺陷率
评价类型负面反馈：一星和两星评级中立反馈：三星评级撤销申请条件：符合以下条件的差评可以向亚马逊申请移除含淫秽和猥亵的词语含了卖家私人信息，如邮箱，电话号码 ，全名全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务FBA引起的物流问题亚马逊不会将差评移除，但是会将差评划掉，评价的字眼全都是积极正面评价，但是星级留的是差评，也可开case申请移除顾客威胁留差评，索要无理赔偿等
1、订单缺陷率 Order Defect Rate定义：订单缺陷率，简称ODR，指在60 天时间内缺陷订单占订单总数的百分比。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。考核指标：小于1%ODR有3个组成部分：Negative Feedback Rate - 负面反馈率A-to-z Guarantee Claim Rate - 亚马逊商城交易保障索赔率Credit Card Chargeback Rate - 信用卡拒付率
以下类型的索赔会影响订单缺陷率：亚马逊裁决败诉在索赔提交后，卖家提供了退款的索赔因卖家或亚马逊取消订单而导致的索赔等待处理决定的索赔以下类型的索赔不会影响订单缺陷率：亚马逊拒绝的索赔亚马逊本身问题导致的索赔买家主动撤回的索赔
客户服务绩效_订单缺陷率
买家自愿撤消Claim，无需申诉注意：买家只有在3天期限内撤销申诉，才不会计入卖家账户的ODR买家不愿意撤消Claim，卖家进行申诉申诉信内容：卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息：如订单详情、送达或签名确认详情，货件追踪信息、和买家的沟通记录，关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。发送：拟好申诉信内容之后，卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知，点击“Represent to Amazon”，提供自己收集好的资料，让亚马逊介入仲裁。亚马逊赔款
亚马逊开店费用及流程
港宜商务-英国公司专业服务商
亚马逊开店费用及流程
亚马逊开店的步骤：
第一步：开美国公司开美国账号必须要有美国公司，我司会帮您选择特拉华州，15个工作日公司注册完毕
第二步：开联邦税号开美国账号必须要有联邦税号，我司可以帮您代开，3个工作日即可办好
第三步：代开美国账号这是做亚马逊接收外汇最重要的一步，这一步我们会帮您做好12个工作日即可办理（30个工作日）只要把这三步做好，接下来开店就简单的多，我们会安排亚马逊客服手把手教您如何上传产品，管理自己的店铺
进驻亚马逊的工商流程：
1.注册一个美国公司（必须有）
2.申请一个联邦税号（必须有）
3.开美国本土账户（必须有），方便收款建议再开一个香港账户收美元（方便接收利
港宜商务-英国公司专业服务商 润）
4.注册美国商标（45个大类别，根据自己的需求选择）
5.申请美国UPC条形码（一般100/1000/10000个）。
亚马逊操作培训手册 ppt课件
成功率。
21
购物车的保证及价格策略
亚马逊操作培训手册
购物车的保证：主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的，想要保证产品的购物车，则必
须注重这三个要素。
22
购物车的保证及价格策略
亚马逊操作培训手册
购物车的保证：主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的，想要保证产品的购物车，则必须
免费上传产品
E
每月收取39.99美金的店铺费用
7
卖家种类
普通 卖家
亚马逊操作培训手册
A
无批量操作功能
B
无订单数据报告
C
不能创建促销等特殊的产品细节
D
无黄金购物车
E
无需缴店铺管理费，但需缴纳平台费用
8
需审核类目
亚马逊操作培训手册
6. Shoes 鞋
7. Sports Collectibles 体育收藏品
9
amazon.htm?lead=Promerchant&ld=AZR
无需审核类目
亚马逊操作培训手册
1
Camera &Photo 照相 机/摄像机、 相片
2
Electronics 电子
3
Software 软 件
4
Toys &Games(additio nal holiday approval may apply) 玩具
4
开户所需资料
亚马逊操作培训手册
电脑：一根独立IP地址的网线。电脑和 独立网络哦需专门为制定亚马逊账户登 录，该账户的所有操作仅限于这台电脑
VISA信用卡：一张可国际收费、可透支 的VISA/MASTER信用卡。该卡必须为双币 卡，支持美元，用于激活亚马逊账户
亚马逊培训PPT课件
2020/2/19
3
二、平台优势
1. 流量大：（流量对比） Amazon全球最大的网上零售网站 IP(独立IP数)：1.93亿 PV(访问量)：21.3亿 第6位
eBay全球最大的在线拍卖网站 IP：0.918亿 PV：12.85亿 第21位 速卖通中国最大的C2C跨境零售平台 IP：0.5亿 PV：6亿 第39位 2. 销售额大：中国最大卖家月售额800万美元 3. 利润率高：有些产品的毛利达400%-500% 4. 注重品牌（附加值高）：与其他电商平台相比，Amazon平台更加产品品牌和知识产权 的保护，也是最乐意和品牌商合作的平台。（因为主要做的是欧美中高端市场，所以 买家更愿意购买品牌化的产并产生粘性。） 5. 智能化的物流体系并开发给第三方卖家： 全世界100多个仓储基地（FBA）Fulfillment by Amazon，超过40%第方商家商品，FBA助 力第三方卖家销售拓展。
2020/2/19
2015.6.30
1
✓ Chapter 1 平台介绍 ✓ Chapter 2 开店方式及销售方式 ✓ Chapter 3 FBA规则 ✓ Chapter 4 上架产品的方式 ✓ Chapter 5 卖家账户规则 ✓ Chapter 6 BuyBox黄金购物车 ✓ Chapter 7 后台操作及纠纷处理 ✓ Chapter 8 产品搜索排名规则 ✓ Chapter 9 账号受限或被封
2020/2/19
8
5. 结算货款
亚马逊每隔14天给您进行一次结算。
亚马逊首次结算付款是在卖家注册14天后。往后，每14天会进行一次付款。资金通 常会付款日的5个工作日后汇至您的银行帐户。 “亚马逊开店”帐户余额不得低于零。介绍费、可变结算费、客户退款、客户索赔和 信用卡退款等都有可能影响您的余额。 您必须在卖家帐户中输入一个银行帐户。您所提供的帐户必须是香港、美国、英国 或者欧元区国家的活期帐户（奥地利、比利时、塞浦路斯、爱沙尼亚、芬兰、法国、 德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛 文尼亚和西班牙）。
亚马逊平台教程PPT课件
.
38 Amazon
第一点描述举例（<500字符）
Huistore®KT0796 is the industrial class surveillance came ra DVR kit with super vision HD cameras and HD Digital Video Recorder
记住：站外引流、邀请好评师都需要用这个链.接
25 Amazon 方法一：通过荟网的Amazon买家群
最快 最容易 直接产生销量 直接促进Amazon产品排名
.
26 Amazon
方法二：联系测评师网站
产品必须好 可以获得销量，但是难以持久 单独产品重复多次发布将影响效果
本节内容我们将会在站外引流部分特别讲解
了解Amazon页面URL的秘密
Amazon产品短链
（1）没有体现标题关键词； （2）没有体现卖家； （3）显示所有跟卖卖家； （4）对排名和销售没有实际意义；
/dp/B001QZ8Z6Y
.
19 Amazon
了解Amazon页面URL的秘密
Amazon产品短链中加入产品标题
.
33 Amazon
方法五：通过自己的客户群
稳定增长的客户资源 培养客户关系 鼓励客户进行社交分享 直接推进新品排名上升
.
34 Amazon
第三章：Amazon页面优化
.
35 Amazon
优化要素1：编写标题
体现关键词/卖点（曝光率） 包括型号（唯一性） 包括商标（防跟卖） 小于200个字符（优化）
.
31 Amazon
方法四：客服联系买家
第一封邮件：客户收到货物前两天（注意自己先设置全店长期有效 打折码、自己决定打折比率、填好打折代码和Amazon店铺网址）
38 Amazon
第一点描述举例（<500字符）
Huistore®KT0796 is the industrial class surveillance came ra DVR kit with super vision HD cameras and HD Digital Video Recorder
记住：站外引流、邀请好评师都需要用这个链.接
25 Amazon 方法一：通过荟网的Amazon买家群
最快 最容易 直接产生销量 直接促进Amazon产品排名
.
26 Amazon
方法二：联系测评师网站
产品必须好 可以获得销量，但是难以持久 单独产品重复多次发布将影响效果
本节内容我们将会在站外引流部分特别讲解
了解Amazon页面URL的秘密
Amazon产品短链
（1）没有体现标题关键词； （2）没有体现卖家； （3）显示所有跟卖卖家； （4）对排名和销售没有实际意义；
/dp/B001QZ8Z6Y
.
19 Amazon
了解Amazon页面URL的秘密
Amazon产品短链中加入产品标题
.
33 Amazon
方法五：通过自己的客户群
稳定增长的客户资源 培养客户关系 鼓励客户进行社交分享 直接推进新品排名上升
.
34 Amazon
第三章：Amazon页面优化
.
35 Amazon
优化要素1：编写标题
体现关键词/卖点（曝光率） 包括型号（唯一性） 包括商标（防跟卖） 小于200个字符（优化）
.
31 Amazon
方法四：客服联系买家
第一封邮件：客户收到货物前两天（注意自己先设置全店长期有效 打折码、自己决定打折比率、填好打折代码和Amazon店铺网址）
亚马逊开店指南(PPT28页)
2. 教程3：批量上传
• 您的模版文件另存为Unicode文本文件 • 在库存菜单下面点击上传库存文件，选择非媒介类型，然后选中您的文件上传
12
“我要开店”项目卖家入驻手册 之
发货篇
• 发货步骤及流程 • 培训教程重点摘要
- 教程四：创建货件
13
发货步骤及流程
点击查看培训教程4：发货培训 在卖家后台创建发货
7
资质审核所需材料–特别要求
属于下列类别的商品，在一般要求的基础上，还必须提供：
食品
1. 厂家生产许可证
2. 厂家卫生许可证
3. 食品流通许可证
保健品
• 国产保健食品
1.厂家卫生许可证 2.保健食品批准证书 3.保健食品生产企业批准证书
• 进口保健食品
1.进口保健食品批准证书 •进口保健食品卫生证书
17
卖家上线前自查列表
在您的商品上线销售之前，请确认您对以下各项的内容及对应的操作有清楚的了解。
18
上 线 后 的 实 操 -- 发 票 确 认 及 客 服 邮 件 设 置
1. 发票确认
上线后，请务必及时在卖家后台查看“订单”信息，及时发送发票并点击“确认发票”。您的发票发 送是否及时将会严重影响到您店铺的评分和顾客体验。 发票确认培训请点击
打印装箱单
• 装箱单放置于箱子内部， 每箱对应一张，显示货件编 号、卖家信息和配送地址
•
打印箱子标签
• 箱子标签贴在封好的箱子 外面，每箱对应一张，显示 货件编号、卖家信息和配送 地址
16
“我要开店”项目卖家入驻手册 之
卖家常用信息
• 卖家上线前自查列表 •上线后的实操
- 发票确认及客服邮件设置 - 新品/高价品/危险品申报 • 亚马逊工作团队 • 卖家常见问题
• 您的模版文件另存为Unicode文本文件 • 在库存菜单下面点击上传库存文件，选择非媒介类型，然后选中您的文件上传
12
“我要开店”项目卖家入驻手册 之
发货篇
• 发货步骤及流程 • 培训教程重点摘要
- 教程四：创建货件
13
发货步骤及流程
点击查看培训教程4：发货培训 在卖家后台创建发货
7
资质审核所需材料–特别要求
属于下列类别的商品，在一般要求的基础上，还必须提供：
食品
1. 厂家生产许可证
2. 厂家卫生许可证
3. 食品流通许可证
保健品
• 国产保健食品
1.厂家卫生许可证 2.保健食品批准证书 3.保健食品生产企业批准证书
• 进口保健食品
1.进口保健食品批准证书 •进口保健食品卫生证书
17
卖家上线前自查列表
在您的商品上线销售之前，请确认您对以下各项的内容及对应的操作有清楚的了解。
18
上 线 后 的 实 操 -- 发 票 确 认 及 客 服 邮 件 设 置
1. 发票确认
上线后，请务必及时在卖家后台查看“订单”信息，及时发送发票并点击“确认发票”。您的发票发 送是否及时将会严重影响到您店铺的评分和顾客体验。 发票确认培训请点击
打印装箱单
• 装箱单放置于箱子内部， 每箱对应一张，显示货件编 号、卖家信息和配送地址
•
打印箱子标签
• 箱子标签贴在封好的箱子 外面，每箱对应一张，显示 货件编号、卖家信息和配送 地址
16
“我要开店”项目卖家入驻手册 之
卖家常用信息
• 卖家上线前自查列表 •上线后的实操
- 发票确认及客服邮件设置 - 新品/高价品/危险品申报 • 亚马逊工作团队 • 卖家常见问题
跨境电商亚马逊平台使用介绍
02 01
亚马逊
04
03
亚马逊的平台，有 自己的优势，如物 流配送，客户的满 意忠诚度高
借助大数据、云计 算，将产品的展示、 推广、支付、物流 等做的更有效率
平台特点
一、重产品 轻店铺 三、重推荐 轻广告
二、重展示 请客服 四、重客户 轻卖家
2.亚马逊开店方式
开店方式
个人卖家
无月租，收成交 佣金+0.99美金/
4.亚马逊选品思路
选品思路
a) Review非常少
b) Review评分非常低
c) Listing非常烂
d)对方是FBM
e)Best seller榜单
f)站外工具
5.亚马逊的配送模式
配送模式
FBA
亚马逊海外仓模式配送
FBM
卖家自己寻找物流配送
1
3
5
工作简洁化
2
获得更多流量
4
风险低
ห้องสมุดไป่ตู้020 非常感谢您的聆听
2020 亚马逊平台介绍
Amazon
01 亚马逊平台介绍
02 亚马逊的开店方式
03 亚马逊政策与规则
04 亚马逊的选品思路
05
亚马逊的配送模式
1.亚马逊平台介绍
平台优势
全球化，促使各国 交融了解更加频繁，
这将促进贸易的进 行。
平台的注册用户多， 并且具有高流量，
以及进行 产品推荐， 实现了有针对性的 推荐
单
专业卖家
店铺租金39.99 美金/月+成交佣
金
3.亚马逊政策与规则
平台规则与制度
listing页面规则
知识产权保护制度
账号管理规则 收款支付制度
《亚马逊PPT课件：从入门到精通》
《亚马逊PPT课件：从入 门到精通》
亚马逊PPT是一款功能强大的演示文稿工具，本课程将带您从入门到精通，掌 握PPT的各种技巧和技巧，让您的演示更加生动有趣。
亚马逊PPT的基本介绍
在本节中，我们将介绍亚马逊PPT的基本功能和特点，包括创建新的演示文稿、 编辑文档、设计页面布局以及添加图像和表格。如何创建新的PPT演示文稿
在本节中，将详细介绍创建新的PPT演示文稿的步骤和技巧，包括选择模板、添加幻灯片、编辑内容和设置演 示文稿属性。
PPT文档编辑基础
本节将介绍PPT文档的基本编辑功能，如文本格式设置、字体样式、段落对齐 等，帮助您让演示文稿更加专业和吸引人。
如何设计漂亮的页面布局
在本节中，将分享一些设计漂亮页面布局的技巧和原则，包括选择适当的背 景、使用分栏布局和调整元素的大小和位置。
图像和表格的添加以及编辑
本节将介绍如何在PPT中添加和编辑图像和表格，包括插入图片、调整大小和位置、样式设置以及添加表格和 编辑数据。
亚马逊PPT的高级文本处理方 式
在本节中，将探讨亚马逊PPT的高级文本处理技巧，包括使用动画效果、应用 排版技巧和创建多级列表。
制作PPT的动画效果
本节将向您展示如何为PPT添加动画效果，包括为对象设置动画、调整动画速度和顺序，以及创建过渡效果和 幻灯片切换。
亚马逊操作培训手册(最新)
亚马逊会向注册邮箱发送确认邮 件，按照邮件提示完成账号注册
。
提交注册申请
确认信息无误后，提交注册申请 。
填写注册信息
按照页面提示，填写姓名、邮箱 、密码等注册信息。
账号设置与管理
完善个人信息
根据页面提示，完 善个人信息，如头 像、昵称等。
创建货件
在卖家后台创建货 件，填写商品信息 、数量、价格等。
服务优势
亚马逊提供完善的客户服 务体系，包括快速响应、 退换货服务等，提高用户 满意度。
02
亚马逊账号注册与设置
账号注册流程
准备工作
准备个人或公司资料，如身份证 、营业执照等。
访问亚马逊官网
在浏览器中输入亚马逊官方网站 ，进行访问。
选择注册方式
根据个人需求，选择个人或专业 卖家注册方式。
完成注册
04
价格与促销策略制定
价格策略制定
成本导向定价
价值导向定价
以产品成本为基础，加上预期利润， 确定产品售价。
根据产品或服务为顾客带来的价值来 确定价格，强调产品或服务的独特性 和优势。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格水平，结合自身 产品特点，制定具有竞争力的价格策 略。
促销策略制定
满减/满赠
购买满足一定金额后， 享受一定的价格优惠或
亚马逊操作培训手册(最新)
汇报人： 2023-12-13
• 亚马逊平台概述 • 亚马逊账号注册与设置 • 产品上传与优化 • 价格与促销策略制定 • 客户服务与售后支持 • 数据分析与运营策略调整
01
亚马逊平台概述
亚马逊平台简介
亚马逊平台背景
亚马逊是全球最大的电商平台之 一，提供B2B、B2C、C2C等多种
。
提交注册申请
确认信息无误后，提交注册申请 。
填写注册信息
按照页面提示，填写姓名、邮箱 、密码等注册信息。
账号设置与管理
完善个人信息
根据页面提示，完 善个人信息，如头 像、昵称等。
创建货件
在卖家后台创建货 件，填写商品信息 、数量、价格等。
服务优势
亚马逊提供完善的客户服 务体系，包括快速响应、 退换货服务等，提高用户 满意度。
02
亚马逊账号注册与设置
账号注册流程
准备工作
准备个人或公司资料，如身份证 、营业执照等。
访问亚马逊官网
在浏览器中输入亚马逊官方网站 ，进行访问。
选择注册方式
根据个人需求，选择个人或专业 卖家注册方式。
完成注册
04
价格与促销策略制定
价格策略制定
成本导向定价
价值导向定价
以产品成本为基础，加上预期利润， 确定产品售价。
根据产品或服务为顾客带来的价值来 确定价格，强调产品或服务的独特性 和优势。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格水平，结合自身 产品特点，制定具有竞争力的价格策 略。
促销策略制定
满减/满赠
购买满足一定金额后， 享受一定的价格优惠或
亚马逊操作培训手册(最新)
汇报人： 2023-12-13
• 亚马逊平台概述 • 亚马逊账号注册与设置 • 产品上传与优化 • 价格与促销策略制定 • 客户服务与售后支持 • 数据分析与运营策略调整
01
亚马逊平台概述
亚马逊平台简介
亚马逊平台背景
亚马逊是全球最大的电商平台之 一，提供B2B、B2C、C2C等多种
亚马逊运营知识(课堂PPT)
考标准： 高权重 卖家评级、配送方式、价格 中权重 评价分数、运输时间、订单缺陷率、延迟发货率、按时发货率、卖家反馈时间 低权重 库存深度、销售数量、消费者评价总数、退款比例
2020/7/9
6
亚马逊kyc审核是什么？
答：Know Your Customer，简称KYC，是对账户持有人的条件审查和备案，换 句话说，是对欧洲平台卖家身份的审核。根据欧洲监管机构的有关要求，亚
2020/7/9
1
1、创建账号
在注册亚马逊账号时，卖家需要向亚马逊提供一些 信息，包括：
•信用卡 •电话号码 •公司注册详情 •主要的联系人信息 •公司所有人信息 •银行账号信息
2020/7/9
2
亚马逊平台为了规范第三方卖家，保证产品描述页面的高质量，因此对第三方卖家的 描述页只开放简单的文字；而A+页面就是图文版商品详情页面，通过它你可以使用额 外的图片和文本进一步完善商品描述部分，下面是普通页面与A+页面的差别图。
英国VAT税的计算方法？
进口VAT=(申报货值+头程运费+关税)*20%
销售VAT=(销售额/1+20%)*20%=销售额/6
您实际需要交纳的税金=销售VAT-进口VAT
13、可以0申报吗？
首先，即便没由销售额也要每季度定期做税务申报；其次，如果有销售额，强
烈建202议0/7不/9 要0申报，被税局查出的风险极大。
要看你的销售价格，缴税门槛英国15英镑、欧盟22欧，按照法规，超过这一标准 也是需要VAT并且缴税的，只是自发货这块现在没有发FBA那么严格而已。
3、卖家可以自己注册VAT吗？
可以。在线注册需要英文地址，并把材料邮寄到英国税局，大概用时一两个月， 但后续申报需要专业机构来做。
2020/7/9
6
亚马逊kyc审核是什么？
答：Know Your Customer，简称KYC，是对账户持有人的条件审查和备案，换 句话说，是对欧洲平台卖家身份的审核。根据欧洲监管机构的有关要求，亚
2020/7/9
1
1、创建账号
在注册亚马逊账号时，卖家需要向亚马逊提供一些 信息，包括：
•信用卡 •电话号码 •公司注册详情 •主要的联系人信息 •公司所有人信息 •银行账号信息
2020/7/9
2
亚马逊平台为了规范第三方卖家，保证产品描述页面的高质量，因此对第三方卖家的 描述页只开放简单的文字；而A+页面就是图文版商品详情页面，通过它你可以使用额 外的图片和文本进一步完善商品描述部分，下面是普通页面与A+页面的差别图。
英国VAT税的计算方法？
进口VAT=(申报货值+头程运费+关税)*20%
销售VAT=(销售额/1+20%)*20%=销售额/6
您实际需要交纳的税金=销售VAT-进口VAT
13、可以0申报吗？
首先，即便没由销售额也要每季度定期做税务申报；其次，如果有销售额，强
烈建202议0/7不/9 要0申报，被税局查出的风险极大。
要看你的销售价格，缴税门槛英国15英镑、欧盟22欧，按照法规，超过这一标准 也是需要VAT并且缴税的，只是自发货这块现在没有发FBA那么严格而已。
3、卖家可以自己注册VAT吗？
可以。在线注册需要英文地址，并把材料邮寄到英国税局，大概用时一两个月， 但后续申报需要专业机构来做。
亚马逊前台及后台基本操作介绍亚马逊开店指南
BD
免费，找招商经理申请， 持续时间14天，每个产 品每月可参加一次（针 对美国站）
❖ 产品listing
Amazon前台展示
Amazon前台展示
Amazon前台展示
Amazon前台展示
Amazon前台展示
由亚马逊系统抓取的其他前台展示内容
Amazon前台展示
Amazon前台展示
2
Amazon后台功能及操作
亚马逊后台功能及操作
做点击付费站内广告 制作A+页面 早期评论计划 LD秒杀报名入口 设置促销
亚马逊后台功能及操作
可按时间点查看销售额，广告费用，亚马逊费用等 亚马逊销售指导（稍微参考）：一般会包括推荐销售产 品、热卖但是库存少的产品、需要修改的产品广告 销售报告：曝光率、点击率、购物车占比等数据，重要！ FBA数据报告：Inventory、Sales、Payments Customer Concessions 广告数据报告，重要! 退货报告 税（较少使用）
模板参考
如何上传产品
上传模板
如何上传产品
下载报告
如何上传产品
❖ 上传结束后，上传结果会显示在Monitor Upload Status里 ❖ 可下载下来查看上传是否成功以及需要修改的地方 ❖ 按提示修改，保存后再次上传
• 找到品类后按 照正确的品类 添加新商品。
如何上传产品
编辑产品信息
如何上传产品
❖ 输入商品基本信息如SKU、品牌、价格、UPC、标题、描述、功能、图片等。
❖ 确认所有标识为红星的信息都填上之后屏幕下方的Save and finish按钮会由灰色变成橘黄 色，点击Save and finish创建商品（保存前所有能填写的信息都要填完整）。
跨境电商概述跨境电子商务说课—PPT课件
区别
传统国际贸易
跨境电子商务
运作模式基于商务合同的运作式借助互联网电子商务平台
订单类型
大批量、少批次、订单集中、周期长
小批量、多批次、订单分散、周期相对较短
交易环节
复杂（生产商——贸易商——进口商——批发商——零售商——消费者），涉及中间商众多
项目五
跨境电商营销
讲授法/3W1H/案例教学
项目六
跨境电商支付
讲授法/3W1H/案例教学/对比讨论法
项目七
跨境电商物流
讲授法/3W1H/案例教学/对比讨论法
项目八
跨境电商客户服务
讲授法/3W1H/案例教学/对比讨论法
项目九
进口跨境电商
现场教学法/对比讨论法
项目十
亚马逊平台
任务驱动法/对比讨论法/直观演示法
任务一 跨境电商的概念
1.1 跨境电商的内涵
1.1 跨境电商的内涵
跨境电子商务（Cross-border E-commerce），简称跨境电商，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务手段达成信息交流、商品交易、提供服务的国际商业活动。跨境电商将传统进出口贸易中的合同磋商、合同订立、合同履行等环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易。 分为跨境零售和跨境批发两种模式。
三、课程目标（一）总体目标 通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。（二）具体目标1．知识目标（1）熟知跨境电商的特点、模式、发展现状、业务流程、清关模式与税收政策。（2）掌握跨境电商平台的特点、店铺类型、账号类型、收费模式及入驻流程。（3）掌握跨境电商国际市场调研、市场选品、数据调研分析、商品信息设置与发布。（4）掌握跨境电商站外推广与站内付费推广的方法。（5）熟知选择跨境电商物流方式的策略、跨境电商物流方式、海外仓，以及出口跨境电商物流中的通关流程。（6）熟知跨境电商主流收款方式、结汇方式，以及支付风险与防范措施。（7）掌握跨境电商客户沟通、客户纠纷处理、客户关系管理的技巧。
《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》读书笔记思维导图ppt
成本加成定价法
通过调查竞争对手的售价，为自己的产品制定合适的价格。
市场比较定价法
根据产品的特点、品质、服务等因素，为不同产品制定不同的价格。
差别定价法
在特定的促销活动期间，为产品制定低于正常售价的促销价格，以吸引更多买家。
促销定价法
04
亚马逊广告与推广
商品推广广告
01
通过关键词或商品详情页进行投放，有助于提高商品的曝光率和转化率。
合作伙伴营销
与其他卖家、品牌、博客主等建立合作伙伴关系，进行联合推广和营销活动，提高商品的曝光率和转化率。
要点三
05
亚马逊客户管理与服务
有效沟通技巧
包括语言措辞、倾听和理解客户需求、解决客户问题等。
客户服务技巧
快速响应时间
及时回答客户的问题和关注点，提高客户满意度。
专业知识和耐心
了解产品和服务，耐心解答客户疑问和提供帮助。
使用亚马逊FBA以外的物流方式，可以自行配送或使用第三方物流。
仓储管理策略
将所有产品集中到一个仓库中，方便管理和发货。
集中仓储
将不同批次、不同类型的产品分散到不同的仓库中，方便库存管理。
分散仓储
设置库存预警线，当库存量低于预警线时及时补货。
库存预警
针对滞销产品进行分析，调整销售策略或进行促销。
库存滞销分析
完善店铺信息
03
完成注册后，需要完善店铺信息，包括上传营业执照、设置收款账户和税务信息等。
1
注册注意事项
2
3
确保所提供的所有信息准确无误，包括身份证件、信用卡和手机号码等。
信息准确
遵守亚马逊的注册政策和流程，不要使用不恰当的邮箱或使用非法的注册方式。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
14天，每个产 品每月可参加一次（针 对美国站）
Amazon前台展示
❖ 产品listing
Amazon前台展示
Amazon前台展示
Amazon前台展示
Amazon前台展示
由亚马逊系统抓取的其他前台展示内容
Amazon前台展示
Amazon前台展示
2
Amazon后台功能及操作
创建成功
如何上传产品
❖ 添加成功后在Manage Inventory 页面出现该商品。 ❖ 商品全部信息将会在15分钟内更新完毕，刚刚上传的商品不会马上在前台显示。
商品修改
如何上传产品
❖ 在亚马逊后台Manage Inventory中如果发现list前面标有感叹号并有Quality alerts（质量警告）， 及时点击Edit进入商品编辑页面，查看商品中哪一项有问题，并按要求修改。
模板参考
如何上传产品
上传模板
如何上传产品
下载报告
如何上传产品
❖ 上传结束后，上传结果会显示在Monitor Upload Status里 ❖ 可下载下来查看上传是否成功以及需要修改的地方 ❖ 按提示修改，保存后再次上传
如何上传产品
Tips
❖ 产品创建成功后，建议到Amazon前台输入产品核心关键词， 用“Newest Arrivals”筛选验证该listing是否被系统收录。
❖ 在Add a product 页面点击 Create a new product listing
如何上传产品
❖ 在列表中选择商品详细品类，在搜索框里输入关键字可以搜 索品类，点击Select 确认品类。
搜索品类
• 若不确定商品 品类，可使用 品类搜索功能， 直接输入品类 关键字进行搜 索。
• 找到品类后按 照正确的品类 添加新商品。
可查看buy box的占比，价格竞争力 管理价格(较少使用，一般直接在manage inventory处 编辑 定价错误的警告，比如一件衣服设置999$ 自动定价（较少使用） 佣金折扣（较少使用）
亚马逊后台功能及操作
查看订单, 可刷选条件和时间点 下载表格看具体订单数据数据 下载订单确认表格和批量上传跟踪号 处理Return requested
亚马逊开店基本操作介绍
ppt可编辑
2020.11.19
CONTENT
1
Amazon前台展示
2
Amazon后台功能及操作
3
如何上传产品
1
Amazon前台展示
Amazon前台展示
❖ Amazon搜索栏
1. 可在搜索栏里直接输入产 品名称
2. 可按分类查找目标产品 3. 可在搜索框里输入ASIN码 快速找到某个产品
如何上传产品
2. Add Products via Upload
❖ 进入卖家后台点击Inventory->Add Products via Upload ❖ 在Add Products via Upload页面选择好类别之后点击Generate
Template按钮，下载模板。
如何上传产品
模板介绍
亚马逊后台功能及操作
账号表现（Order Defect Rate，Cancellation Rate， Late Shipment Rate，Policy Violations，On-Time Delivery，Valid Tracking Rate） 买家反馈（影响账户安全，差评要及时删！） 客户在亚马逊平台发起的纠纷 客户联系银行账户的开卡行发起的纠纷 亚马逊发的通知，主页面会有小红旗提醒，重要! 卖家大学，以短视频的方式分别介绍亚马逊的基本功 能
亚马逊后台功能及操作
亚马逊后台主页面展示
亚马逊后台功能及操作
管理产品，可对产品进行编辑等动作 发FBA的流程 库存计划（较少使用） 后台创建产品 通过表格模板上传产品和下载模板 下载库存数据（SKU、ASIN、标题、数量等信息） 多站点同步上传 管理FBA，查看产品到库状态
亚马逊后台功能及操作
亚马逊后台功能及操作
做点击付费站内广告 制作A+页面 早期评论计划 LD秒杀报名入口 设置促销
亚马逊后台功能及操作
可按时间点查看销售额，广告费用，亚马逊费用等 亚马逊销售指导（稍微参考）：一般会包括推荐销售产 品、热卖但是库存少的产品、需要修改的产品广告 销售报告：曝光率、点击率、购物车占比等数据，重要！ FBA数据报告：Inventory、Sales、Payments Customer Concessions 广告数据报告，重要! 退货报告 税（较少使用）
亚马逊后台功能及操作
其他功能
3
如何上传产品
如何上传产品
1
后台单个上传： Add A Product
2
使用模板批量上传： Add Products via Upload
简介
简介 Company Logo
如何上传产品
1. Add A Product
❖ 进入卖家后台，点击屏幕左上角 Inventory下面的Add a product
如何上传产品
编辑产品信息
如何上传产品
❖ 输入商品基本信息如SKU、品牌、价格、UPC、标题、描述、功能、图片等。
❖ 确认所有标识为红星的信息都填上之后屏幕下方的Save and finish按钮会由灰色变成橘黄 色，点击Save and finish创建商品（保存前所有能填写的信息都要填完整）。
❖ 有变体的时候，父体listing只需要把SKU、标题、UPC码、变体等基本信息填好，再在子体 listing里面上传图片，填写卖点、描述、关键词、more details等。
输入关键词，可看 到总的搜索结果， 并可按照产品
相关度、价格、 review数量等进行 查看。
Amazon前台展示
❖ Today's Deal
Deal类型
DOTD LD
BD
Amazon前台展示
DOTD
俗称“秒杀王中王”，每天只 有3个广告位，极为稀有， 时间持续24小时，通过模板 申请
LD
秒杀，时间持续6小时， 每周可参加一次，每次费 用150美金（美国站）， 通过后台申请
❖ 下载成功后双击打开Excel ❖ 批量上传模板包含很多工作表，如Instructions, Image, Data
Definitions, Template, Valid Values, Examples, 等等 ❖ Instructions是简介，Image是图片要求。 ❖ Data Definitions是对整个批量上传模板各个字段的解释。 ❖ Template是商品数据填写表格。 ❖ Example是例子。 ❖ Valid Value是某些字段要填写的正规值（下拉菜单值）。
Amazon前台展示
❖ 产品listing
Amazon前台展示
Amazon前台展示
Amazon前台展示
Amazon前台展示
由亚马逊系统抓取的其他前台展示内容
Amazon前台展示
Amazon前台展示
2
Amazon后台功能及操作
创建成功
如何上传产品
❖ 添加成功后在Manage Inventory 页面出现该商品。 ❖ 商品全部信息将会在15分钟内更新完毕，刚刚上传的商品不会马上在前台显示。
商品修改
如何上传产品
❖ 在亚马逊后台Manage Inventory中如果发现list前面标有感叹号并有Quality alerts（质量警告）， 及时点击Edit进入商品编辑页面，查看商品中哪一项有问题，并按要求修改。
模板参考
如何上传产品
上传模板
如何上传产品
下载报告
如何上传产品
❖ 上传结束后，上传结果会显示在Monitor Upload Status里 ❖ 可下载下来查看上传是否成功以及需要修改的地方 ❖ 按提示修改，保存后再次上传
如何上传产品
Tips
❖ 产品创建成功后，建议到Amazon前台输入产品核心关键词， 用“Newest Arrivals”筛选验证该listing是否被系统收录。
❖ 在Add a product 页面点击 Create a new product listing
如何上传产品
❖ 在列表中选择商品详细品类，在搜索框里输入关键字可以搜 索品类，点击Select 确认品类。
搜索品类
• 若不确定商品 品类，可使用 品类搜索功能， 直接输入品类 关键字进行搜 索。
• 找到品类后按 照正确的品类 添加新商品。
可查看buy box的占比，价格竞争力 管理价格(较少使用，一般直接在manage inventory处 编辑 定价错误的警告，比如一件衣服设置999$ 自动定价（较少使用） 佣金折扣（较少使用）
亚马逊后台功能及操作
查看订单, 可刷选条件和时间点 下载表格看具体订单数据数据 下载订单确认表格和批量上传跟踪号 处理Return requested
亚马逊开店基本操作介绍
ppt可编辑
2020.11.19
CONTENT
1
Amazon前台展示
2
Amazon后台功能及操作
3
如何上传产品
1
Amazon前台展示
Amazon前台展示
❖ Amazon搜索栏
1. 可在搜索栏里直接输入产 品名称
2. 可按分类查找目标产品 3. 可在搜索框里输入ASIN码 快速找到某个产品
如何上传产品
2. Add Products via Upload
❖ 进入卖家后台点击Inventory->Add Products via Upload ❖ 在Add Products via Upload页面选择好类别之后点击Generate
Template按钮，下载模板。
如何上传产品
模板介绍
亚马逊后台功能及操作
账号表现（Order Defect Rate，Cancellation Rate， Late Shipment Rate，Policy Violations，On-Time Delivery，Valid Tracking Rate） 买家反馈（影响账户安全，差评要及时删！） 客户在亚马逊平台发起的纠纷 客户联系银行账户的开卡行发起的纠纷 亚马逊发的通知，主页面会有小红旗提醒，重要! 卖家大学，以短视频的方式分别介绍亚马逊的基本功 能
亚马逊后台功能及操作
亚马逊后台主页面展示
亚马逊后台功能及操作
管理产品，可对产品进行编辑等动作 发FBA的流程 库存计划（较少使用） 后台创建产品 通过表格模板上传产品和下载模板 下载库存数据（SKU、ASIN、标题、数量等信息） 多站点同步上传 管理FBA，查看产品到库状态
亚马逊后台功能及操作
亚马逊后台功能及操作
做点击付费站内广告 制作A+页面 早期评论计划 LD秒杀报名入口 设置促销
亚马逊后台功能及操作
可按时间点查看销售额，广告费用，亚马逊费用等 亚马逊销售指导（稍微参考）：一般会包括推荐销售产 品、热卖但是库存少的产品、需要修改的产品广告 销售报告：曝光率、点击率、购物车占比等数据，重要！ FBA数据报告：Inventory、Sales、Payments Customer Concessions 广告数据报告，重要! 退货报告 税（较少使用）
亚马逊后台功能及操作
其他功能
3
如何上传产品
如何上传产品
1
后台单个上传： Add A Product
2
使用模板批量上传： Add Products via Upload
简介
简介 Company Logo
如何上传产品
1. Add A Product
❖ 进入卖家后台，点击屏幕左上角 Inventory下面的Add a product
如何上传产品
编辑产品信息
如何上传产品
❖ 输入商品基本信息如SKU、品牌、价格、UPC、标题、描述、功能、图片等。
❖ 确认所有标识为红星的信息都填上之后屏幕下方的Save and finish按钮会由灰色变成橘黄 色，点击Save and finish创建商品（保存前所有能填写的信息都要填完整）。
❖ 有变体的时候，父体listing只需要把SKU、标题、UPC码、变体等基本信息填好，再在子体 listing里面上传图片，填写卖点、描述、关键词、more details等。
输入关键词，可看 到总的搜索结果， 并可按照产品
相关度、价格、 review数量等进行 查看。
Amazon前台展示
❖ Today's Deal
Deal类型
DOTD LD
BD
Amazon前台展示
DOTD
俗称“秒杀王中王”，每天只 有3个广告位，极为稀有， 时间持续24小时，通过模板 申请
LD
秒杀，时间持续6小时， 每周可参加一次，每次费 用150美金（美国站）， 通过后台申请
❖ 下载成功后双击打开Excel ❖ 批量上传模板包含很多工作表，如Instructions, Image, Data
Definitions, Template, Valid Values, Examples, 等等 ❖ Instructions是简介，Image是图片要求。 ❖ Data Definitions是对整个批量上传模板各个字段的解释。 ❖ Template是商品数据填写表格。 ❖ Example是例子。 ❖ Valid Value是某些字段要填写的正规值（下拉菜单值）。