2020商场国庆节促销活动总结3篇
国庆节服装销售总结4篇
![国庆节服装销售总结4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c302844b49d7c1c708a1284ac850ad02de8007c2.png)
国庆节服装销售总结4篇国庆节服装销售总结篇1对于我来说,这三个月是紧张的三个月,也是非常充实的三个月。
我是在三个月前加入到我们公司的,因为工作的需要,我成为一名服装销售员,我是初涉销售这个行业的,所以在刚刚进入这个岗位的时候我真的是什么都不懂。
后面全靠同事们的帮助和指点,以及领导的支持,我才能够逐渐适应下来这份工作的需求,这才能够在这试用期结束的时候成功转正,所以我必须要感谢帮助我的每一位!即使公司的要求,也是我自己进步的要求,下面我对我这三个月试用期里面的工作总结如下:作为一名服装销售员,公司对于我们是有销售额的要求的,而我是一个出涉这个行业的新人,所以在刚刚知道这个规定的时候我是非常心慌,但好在因为我们是新员工,所以是有进阶的计划的,第一个月完成多少,第二个月完成多少,然后第三个月转正的时候才要求和正式员工一样的销售额,有这样的进阶安排再加上同事们的帮助,我才渐渐安心下来。
这三个月的工作下来,让我知道了,做销售需要的不仅仅是交流能力,还有很多方面都很重要,这三个月的试用期也让我在这几个有了非常大的进步。
我们在销售的时候是需要非常大的信心的,因为面对的都是陌生人,所以突然的沟通肯定是要信心才敢上去说话的,在最开始的时候我内心是踌躇不前的,但是压力同事们的协助下再加上我渐渐完成了几单,这几单的成功也让我渐渐有了成就感,渐渐的有了底气,所以到现在已经是信心十足了,不会因为是陌生人而不敢上前交流了。
做服装销售还需要学习非常多的服装知识,很多的在购买之前都会进行试穿,而我们就是要对他们进行评价,有时候还需要我给他们搭配,所以我必须要对服装的知识了解非常多才行,要了解当前的流行趋势,才能够在推荐的时候更加的有底气,从而增加销售的成功率,我们在搭配的时候也是用自己了解的知识帮助他们搭配,更好地促成交易。
当然了,我也还是有非常多的不足的地方的,比如在前段时间的节日促销活动的时候,我就发现自己在促销的经验上面又很大的欠缺,在活动的准备阶段的时候自己不知道怎样区找到自己的工作,一定要别人安排我了我才能够找到自己的事情,所以在事情的主动性上存在欠缺,这些也是我以后需要继续学习的地方。
2024年超市国庆节活动总结
![2024年超市国庆节活动总结](https://img.taocdn.com/s3/m/09bf8fbb7d1cfad6195f312b3169a4517723e5f5.png)
2024年超市国庆节活动总结____年的国庆节,对于我们超市来说是非常重要的一个节日。
为了丰富顾客的购物体验,加强品牌影响力,我们特别策划了一系列精彩纷呈的活动。
通过活动的组织和宣传,我们吸引了大量的顾客,取得了巨大的成功。
活动策划与准备活动策划是一个非常重要的环节,我们要根据顾客的需求和市场趋势,确定活动主题和内容。
针对国庆节这个特殊的节日,我们决定以“热爱祖国,幸福购物”为主题,旨在营造节日氛围,同时与祖国的发展成就相呼应。
在活动准备方面,我们首先对超市进行了精心的装饰,将国旗、彩带和气球等元素融入到店内各个角落,营造出浓厚的节日氛围。
同时,在选购商品方面,我们特别选择了一些与祖国发展成就相关的产品,如自豪的国产家电、优质的国产食品等,以激发顾客的购买欲望。
活动宣传与推广为了让更多的人了解我们的活动,我们采用了多种宣传渠道。
首先,我们在超市内外张贴了海报和横幅,宣传活动的时间、地点和主题。
其次,我们还利用社交媒体平台,发布了活动的信息和照片,吸引了许多网友的关注和参与。
除了线下和线上宣传,我们还通过合作伙伴进行了合作推广。
我们与当地的媒体合作,进行了广告投放和赞助。
同时,我们还与其他商家进行了联合促销活动,通过互惠互利的方式,吸引更多的消费者。
活动内容与亮点在活动的内容上,我们注重与顾客的互动和参与感。
我们组织了一系列的游戏和抽奖环节,给予顾客机会赢取超市提供的各种礼品和优惠券。
此外,我们还安排了一些表演和展示,如舞蹈、音乐和绘画等,旨在为顾客提供艺术享受和娱乐。
为了增加活动的趣味性和吸引力,我们特别邀请了一些知名的嘉宾和专家来现场演讲和分享。
他们的到来不仅丰富了活动的内容,还为顾客提供了有价值的信息和建议。
此外,我们还特别设立了一个儿童专区,为孩子们准备了一系列的游戏和玩具。
这样不仅能够吸引家庭顾客,还能为孩子们带来欢乐和快乐。
活动成效与反思通过对整个活动的组织与实施,我们取得了巨大的成功。
国庆家电促销的活动总结6篇
![国庆家电促销的活动总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5b5f8d59590216fc700abb68a98271fe900eaf13.png)
国庆家电促销的活动总结6篇篇1一、背景与目标国庆节作为每年的重要节日,不仅具有浓厚的纪念意义,也是众多商家开展促销活动的重要时机。
今年,我公司在国庆期间举办了一场家电促销活动,旨在通过优惠活动,提高品牌知名度,扩大市场份额,增加销量。
活动前,我们设定了明确的目标:提升市场份额,提高品牌曝光率,增强客户粘性。
二、活动实施本次家电促销活动从国庆节前一周开始,至国庆节后一周结束,为期两周。
主要采取了线上线下相结合的方式开展。
线上方面,我们通过各大电商平台进行宣传推广,利用社交媒体进行裂变式传播;线下方面,我们在各大门店进行实地促销,设置专门的促销展台,配备专业导购员进行讲解和推荐。
活动的主要优惠包括折扣、赠品和满减等。
同时,我们还开展了抽奖活动,吸引消费者参与。
三、活动效果本次促销活动取得了显著的效果。
首先,在销售数据上,我们的销量明显增加,市场份额有所扩大。
其次,在品牌知名度上,我们的品牌曝光率大大提高,许多消费者对我们的品牌有了更深入的了解和认识。
最后,在客户粘性上,通过本次促销活动,我们与消费者建立了更紧密的联系,消费者对我们品牌的信任度有所提高。
但是,在活动过程中也出现了一些问题,如部分门店人流量过大,导致消费者购物体验不佳,部分优惠活动宣传不到位等。
四、问题与挑战尽管本次活动取得了不错的成绩,但在实施过程中也遇到了一些问题和挑战。
首先,人流控制方面,部分门店由于地理位置特殊,人流量过大时容易出现拥挤现象,影响了消费者的购物体验。
其次,活动宣传方面,部分优惠活动的宣传未能覆盖到所有潜在客户群体,导致部分消费者未能享受到优惠。
此外,供应链方面也面临一些挑战,如部分热销产品出现短暂缺货现象。
五、反思与改进针对上述问题与挑战,我们需要认真反思并寻求改进措施。
首先,在人流控制方面,我们可以提前制定详细的人流控制方案,确保门店内人流的有序流动。
其次,在活动宣传方面,我们需要加大宣传力度,拓展宣传渠道,确保优惠活动能够覆盖到更多潜在客户群体。
国庆购物节活动总结报告
![国庆购物节活动总结报告](https://img.taocdn.com/s3/m/e4c08ede6aec0975f46527d3240c844769eaa09f.png)
国庆购物节活动总结报告一、活动概述国庆购物节活动是为了迎接国庆节的到来,激发消费者的购物热情,促进商家的销售额而举办的一项大型促销活动。
本次国庆购物节活动从10月1日持续到10月7日,活动期间我们针对不同产品品类展开了一系列的促销活动,包括打折、满减、赠品等,吸引了大量消费者的关注和参与。
二、活动准备为了确保国庆购物节活动的顺利进行,我们提前做了充分的准备工作。
首先,我们制定了详细的促销策略和活动方案,针对不同产品品类和不同消费者群体进行了细分。
其次,我们加强了库存管理,确保商品的供应充足,避免出现断货的情况。
此外,我们加大了宣传力度,通过多种渠道进行宣传,包括线上社交媒体、线下广告、合作推广等,提高了活动的知名度和影响力。
三、活动亮点1. 打折促销:我们为部分爆款商品提供了优惠的打折促销,将商品价格降低到市场最低价,吸引了大量消费者的购买。
此外,我们还推出了满额折扣的活动,使得消费者购物的满足感更加强烈。
2. 赠品优惠:我们为购买指定商品的消费者提供了赠品优惠,增加了消费者的购物欲望。
这个活动在促进了销售的同时,也增加了消费者对我们品牌的认可度和忠诚度。
3. 限时抢购:我们设立了每日限量的抢购商品,通过限时限量的抢购来刺激消费者的购买欲望,提高了活动的参与度和紧迫感。
4. 会员专享:我们为会员提供了专属优惠,通过会员积分制度和会员返利活动来吸引会员的参与和消费,提升了会员的忠诚度和消费频次。
四、活动效果国庆购物节活动取得了良好的效果和回报。
首先,在销售额方面,活动期间我们的销售额比平时增加了30%,超过了预期目标。
其次,在用户增长方面,活动期间我们获得了大量新用户的关注和注册,提升了用户数量和用户活跃度。
此外,活动期间我们还收获了大量正面的用户评价和口碑推广,提升了品牌的知名度和美誉度。
五、问题及改进在国庆购物节活动中,我们也遇到了一些问题。
首先,活动期间出现了部分商品的供应链紧张,导致了一些商品的无货情况,给消费者带来了不好的购物体验。
商场国庆节活动总结
![商场国庆节活动总结](https://img.taocdn.com/s3/m/65166d45aeaad1f347933f75.png)
商场国庆节活动总结国庆节商场会稿促销活动,那么商场国庆节活动的总结怎么写?下面是为您收集的相关范文!商场国庆节活动总结一xxxx年10月1日--7日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。
再加上门店的陈列配合,现场促销。
我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。
在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。
配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。
这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。
这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。
商场国庆节活动总结范文(3篇)
![商场国庆节活动总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9283b82b8bd63186bdebbc30.png)
商场国庆节活动总结范文(精选3篇)商场国庆节活动总结范文(精选3篇)不经意间,一个有意义的活动又告一段落了,我们一定都增加了不少生阅历,不如让我们总结经验,展望未来。
那么好的活动总结是什么样的呢?下面是帮大家的商场国庆节活动总结范文(精选3篇),仅供参考,欢送大家阅读。
针对国庆节为期10天的商场促销活动总结如下:作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。
一个装潢高档、风格优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的商品增值,所以良好的卖场形象是专卖店塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌距离并避开与其低价竞争的第一步。
广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。
强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。
加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解国庆促销活动内容、提升品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天缺乏。
此次活动中,有不少专卖店尽管受到公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。
专卖店良好的售后效劳可以为其在当地赢得良好的口碑和信誉。
专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此时机成交顾客。
所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力。
除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要催促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。
十一国庆假期xxx商业城组织了以“盛世华章家国同庆,世界好礼乐享不停”为主题的购物抽大奖活动,本次活时间从20xx年x 月x日到 20xx年x月x日,共 7 天,活动时间安排紧紧扣住十一国庆假期情况。
活动实际支出费用活动收入活动筹划宣传:十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。
从总体的时间安排上来看,活动筹划的比拟晚,9月中旬开始着手做筹划案,只预留了2个星期的时间来实施具体的工作,时间安排不够充裕。
节假日商场促销活动总结8篇
![节假日商场促销活动总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b410538b4128915f804d2b160b4e767f5acf8025.png)
节假日商场促销活动总结8篇第1篇示例:节假日期间商场的促销活动一直是消费者们瞩目的焦点,各大商场为了吸引顾客,纷纷推出各种促销活动。
这不仅给消费者带来了更多实惠和购物乐趣,也为商家带来了不错的销售额。
下面我们就来总结一下最近节假日期间商场的促销活动。
无疑是各大商场在节假日期间推出的打折促销活动。
不管是服装、鞋包、家居用品还是电子产品,在节假日期间几乎所有商品都打折促销。
有的商场甚至推出了满减优惠、满赠活动,吸引了大量的消费者前来选购。
这种促销方式不仅能够吸引更多的顾客,还可以促进商品的销售。
商场还通过组织各种特色活动来吸引顾客。
有的商场举办了时装秀、美食节、文艺表演等,吸引了更多的人流量。
这种活动不仅可以增加商场的知名度,还可以增加顾客的黏性,让顾客更愿意选择在这家商场购物,提升了商场的品牌形象。
除了以上常见的促销方式,还有一些商场推出了新颖的促销活动。
有的商场在购物满一定金额后赠送礼品,或者是推出了抽奖活动,吸引了更多的消费者。
这些新颖的促销方式不仅让顾客感到惊喜和乐趣,还可以提升商场的人气和口碑。
节假日期间商场的促销活动多种多样,给消费者带来了更多的购物选择和实惠。
但是也要注意到,在享受促销活动带来的便利和乐趣的也要理性消费,不要盲目跟风,避免因为购买不必要的商品导致浪费。
希望各大商场在未来的促销活动中能够继续为消费者带来更多的实惠和乐趣,提升消费者的购物体验。
第2篇示例:近期,随着节假日的临近,商场纷纷推出了各种促销活动,吸引了大批消费者前来购物。
在这样的背景下,对于商场的促销活动进行一番总结是十分有必要的。
就整体情况来看,节假日商场促销活动的规模和活动种类较往年都有所增加。
不仅有传统的打折优惠、满减活动,还有一些新颖的促销方式出现,比如抽奖活动、限时秒杀等。
这些多样化的活动形式为消费者带来了更多的选择,也增加了促销活动的吸引力和趣味性。
促销活动的宣传力度也明显加大。
商场通过多种渠道进行宣传,包括线上宣传、线下宣传等,让更多的消费者了解到促销活动的信息。
国庆节销售总结7篇
![国庆节销售总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c0b7cd03c950ad02de80d4d8d15abe23482f0331.png)
国庆节销售总结7篇第1篇示例:国庆节是中国的国庆日,也是一个重要的假期和购物季。
在这个时间节点,各大商家纷纷推出各种促销活动,希望吸引更多消费者购买商品。
国庆节销售总结是每个商家都会进行的一个重要工作,通过总结销售数据、分析销售情况,为未来的销售工作做好准备。
一、销售情况总览国庆节期间,各大商家纷纷推出了各种促销活动,比如打折、满减、赠品等,吸引了大量消费者前来购物。
根据我们的销售数据统计,国庆节期间的销售情况总体较为理想,较往年同期销售额有较大提升。
在各项促销活动的推动下,我们的商品销量有所增加,市场占有率也有所提高。
消费者对我们的商品质量和服务也给予了较高的评价,整体消费满意度较高。
二、热销商品分析在国庆节期间,一些特定的商品往往会成为热销商品。
通过对销售数据的分析,我们发现在今年的国庆节期间,一些特定类别的商品销量较好,比如家电、数码产品、服装鞋帽等。
消费者在国庆节期间更愿意购买一些大件商品,以满足自己的消费需求。
一些特定的品牌产品也备受消费者青睐,比如某某品牌的手机、某某品牌的衣物等。
这也表明消费者对品牌的认可度较高,有一定的品牌忠诚度。
三、促销活动效果评估促销活动是吸引消费者购买商品的重要手段,成功的促销活动可以带来较好的销售效果。
在国庆节期间,我们推出了一系列的促销活动,比如满减、赠送礼品、组合销售等。
这些促销活动吸引了大量消费者前来参与,提升了我们的商品销售额。
通过对促销活动的效果评估,我们发现某些促销活动的效果不错,吸引了较多消费者购买商品,增加了我们的销售额;而某些促销活动的效果较差,可能需要进一步优化和改进。
促销活动对销售额的增长起到了积极作用。
四、客户满意度调查客户满意度是评判一个企业服务质量的重要指标。
在国庆节期间,我们对部分客户进行了满意度调查,了解他们对我们的商品和服务的满意程度。
通过调查,我们得知大部分客户对我们的商品质量和服务态度是比较满意的,满意度较高。
一些客户也提出了一些意见和建议,比如商品的种类可以更加多样化、服务可以更加细致周到。
商场国庆活动总结范文
![商场国庆活动总结范文](https://img.taocdn.com/s3/m/6ac5c97486c24028915f804d2b160b4e767f81df.png)
各位亲爱的朋友们大家好,今天我要跟大家分享一下我们商场在国庆节期间的优秀活动总结。
在这个特殊的时刻,我们商场为能够为大家带来美好的假日体验而感到非常荣幸。
以下是本次国庆期间的活动总结,希望能够得到大家的认可和好评。
我们商场采用了各种营销手段,包括广告宣传、特价促销以及活动礼品赠送。
为了吸引更多的顾客,我们广泛地宣传了我们的活动,包括户外广告、电视广告、网络宣传以及门店海报等多种方式。
同时,我们也推出了许多特别优惠的商品,以及不同的购物礼品,旨在为顾客带来实实在在的好处。
我们商场在这个假期期间,特别注重为顾客提供优质的服务。
我们增加了收银员、导购员以及售后服务人员的数量,以便快速地处理顾客的咨询和服务需求。
为了提高服务品质,我们也针对员工进行了培训和考核,确保他们的专业能力和服务态度达到更高的水平。
我们商场还从活动的过程中,总结了一些妙招和经验,以便今后更好地为顾客服务。
例如,我们发现你最优惠的产品能够吸引更多的顾客,同时为了方便顾客的购物,我们为各个商品制定了详细的标签和说明,让顾客在选购时更加方便。
我们商场在国庆期间的活动,得到了顾客的高度评价和认可。
其中,营销手段、服务质量以及总结经验都成为我们优秀的表现。
我们将坚持不懈地努力并改进自己,在未来的日子里,继续为顾客带来更
好的服务和满意的购物体验。
同时,感谢大家对我们的支持和爱护,下一次假期我们期待与您见面。
国庆商场促销活动总结范文5篇
![国庆商场促销活动总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f5becf7cc4da50e2524de518964bcf84b8d52d1a.png)
国庆商场促销活动总结范文5篇篇1一、背景概述本次国庆商场促销活动,旨在庆祝国家重要节日,同时提升商场的品牌形象和销售业绩。
活动期间,我们制定了一系列营销方案,并通过多种方式吸引顾客,促进消费。
本次活动从前期策划到具体执行,全体团队成员付出了巨大的努力,现将活动情况进行全面总结。
二、策划与执行(一)策划阶段在策划阶段,我们针对目标受众进行了深入的市场调研,分析了消费者的购物习惯和消费需求。
在此基础上,我们确定了以“国庆狂欢购”为主题的活动方案,设计了打折、满减、赠品等多种促销活动形式。
同时,我们通过社交媒体、户外广告、电子邮件等多种渠道进行宣传,确保信息覆盖到尽可能多的潜在顾客。
(二)执行阶段在执行阶段,我们按照策划方案有序推进各项工作。
首先,我们对商场内外进行了装饰,营造出浓厚的节日氛围。
其次,我们组织了一系列表演活动,如舞蹈、歌唱、互动游戏等,吸引顾客关注。
此外,我们还加强了客户服务力度,提供咨询、导购、售后等全方位服务,提升顾客购物体验。
三、活动效果(一)客流量分析活动期间,商场客流量显著增长。
与平时相比,国庆期间的日均客流量增长了约XX%。
这说明我们的宣传策略取得了良好效果,成功吸引了大量顾客。
(二)销售额分析在促销活动的推动下,商场的销售额也有显著增长。
活动期间的总销售额比去年同期增长了约XX%。
其中,打折、满减等促销活动对销售额的贡献率达到了XX%以上。
(三)顾客反馈通过调查收集顾客的反馈意见,我们发现大部分顾客对本次活动表示满意。
他们认为商场的装饰氛围好,促销活动丰富,服务周到。
同时,他们也希望商场未来能举办更多类似的活动。
四、问题与反思(一)问题尽管本次活动取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
首先,部分促销商品的货源不足,导致部分顾客无法购买到心仪的商品。
其次,活动现场的秩序维护还有待加强,部分时段出现了拥挤现象。
(二)反思与改进针对以上问题,我们需要进行深刻反思并寻求改进措施。
在货源方面,我们需要加强与供应商的沟通协作,确保充足的货源供应。
国庆节商场促销活动总结范文 (2)
![国庆节商场促销活动总结范文 (2)](https://img.taocdn.com/s3/m/eff16c906e1aff00bed5b9f3f90f76c660374c7f.png)
国庆节商场促销活动总结范文
在国庆节期间,许多商场举办了各种促销活动,吸引了大量消费者前来购物。
以下是
对国庆节商场促销活动的总结:
首先,许多商场在国庆节期间推出了折扣活动。
各种品牌的商品都有不同程度的折扣,消费者可以在这段时间购买到心仪的商品。
折扣活动的力度较大,吸引了很多消费者
前来选购,促进了销售额的增长。
其次,商场还组织了多场大型促销活动,如举办跨境购物节、类似于“双11”的促销活动等。
这些活动通过拉动消费、增加销售,为商场带来了丰厚的利润。
同时,商场
还通过抽奖、赠送礼品等形式来增加购买的乐趣,吸引了更多的消费者。
此外,商场还推出了一些特殊的优惠券或优惠活动,例如满额返现、购物券等。
这些
优惠券和活动可以吸引消费者多次消费,增加商场的粘性和客户忠诚度。
最后,商场还注重提供良好的购物环境和服务,例如安排专业的导购员提供专业的购
物建议,营造愉快的购物氛围。
商场还加强了品牌形象的宣传,提升了消费者对商场
的信任度和购物的意愿。
综上所述,国庆节商场的促销活动丰富多样,不仅有折扣活动、大型促销活动,还有
特殊的优惠券和优惠活动。
商场通过提供良好的购物环境和服务,吸引了大量消费者
前来购物,增加了销售额和利润。
国庆节促销活动总结范文
![国庆节促销活动总结范文](https://img.taocdn.com/s3/m/b44a02dfdc88d0d233d4b14e852458fb770b38bd.png)
国庆节促销活动总结范文尊敬的领导:经过我们全体员工的共同努力,国庆节促销活动已经圆满结束。
在活动期间,我们提供了多种特价商品和优惠活动,吸引了大量消费者前来购买。
现在我向您汇报一下国庆节促销活动的总结情况。
首先,我们在宣传方面做了充分准备。
我们通过电视、广播、报纸、微信、微博等多种媒体渠道进行广告宣传。
同时,在店铺门口张贴了大量宣传海报,吸引了路过的顾客进店购物。
此外,我们还通过发送短信和推送通知给顾客,告知他们国庆节期间的特价活动,进一步提高了顾客的购买意愿。
其次,我们在商品方面做了精心策划。
我们针对国庆节的主题,推出了多款特价商品。
这些商品在质量上保证有保障的同时,还具有较大的优惠空间,吸引了大量消费者。
此外,我们还尝试引入一些新奇的商品,给顾客带来了新的购物体验。
再次,我们在服务方面加大了力度。
我们增加了更多的销售员,保证了顾客在购物过程中能够得到及时的帮助和咨询。
同时,我们也加强了售后服务,对购买的商品进行了上门安装和调试。
通过这些细致入微的服务,我们赢得了顾客的信赖和好评。
最后,我们在活动后进行了客户满意度调查。
调查结果显示,多数顾客对我们的促销活动感到满意,并表示会再次光顾。
他们认为我们的商品质量有保证,价格实惠,服务周到。
基于以上情况,我们可以得出如下促销活动的总结:1.活动宣传做得到位,吸引了大量消费者;2.特价商品的选择和定价符合顾客需求;3.服务质量有所提升,让顾客有更好的购物体验;4.顾客满意度较高,对我们的活动表示肯定。
然而,也有一些需要改进的地方。
首先,我们在宣传上可以更加创新,探索新的传播渠道和方式。
其次,我们可以优化商品的选择和品类组合,进一步满足消费者的需求。
另外,我们还应该加强培训,提高员工的专业素养,以提升整体服务质量。
国庆节促销活动是一次宝贵的经验积累,我们将会从中吸取教训,不断提高自己的工作水平,为公司创造更多的价值。
感谢您的支持与关心!此致敬礼!。
国庆长假服装销售总结7篇
![国庆长假服装销售总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2e64c6bd534de518964bcf84b9d528ea80c72f4f.png)
国庆长假服装销售总结7篇篇1一、引言国庆长假,作为每年服装销售高峰期,不仅因为假期时间长,消费者购买力强,更因为国庆节特殊的氛围和市场需求。
今年国庆长假,我司服装销售再次取得显著成绩,现将销售情况总结如下。
二、销售情况概述国庆长假期间,我司服装销售总额相较于去年同期有了显著的增长。
其中,线上销售渠道表现尤为突出,销售额相较于去年同期增长了XX%。
线下销售渠道虽然受到疫情影响,但通过积极调整策略,也实现了销售额的小幅增长。
在销售品种方面,休闲装、运动装等日常穿着类服装销售情况较好,而礼服、西装等正式场合穿着类服装销售相对较差。
三、销售策略及执行情况1. 线上线下融合销售:我司在国庆长假期间,积极推动线上线下融合销售,通过线上平台和线下门店的联动,实现了销售额的显著增长。
线上平台通过促销活动和直播带货等方式吸引了大量消费者,线下门店则通过体验式购物和个性化服务等方式提升了消费者购买意愿。
2. 差异化销售策略:针对不同消费者需求,我司推出了多样化的销售策略。
例如,针对年轻消费者,我司推出了个性化的定制服务,满足他们对独特款式的需求;针对中老年消费者,我司则注重产品的品质和舒适度,提供更适合他们的服装产品。
3. 促销活动:国庆长假期间,我司开展了多种促销活动,如满减、折扣、买一赠一等,吸引了大量消费者参与。
同时,我司还通过社交媒体和短视频平台进行宣传推广,扩大品牌知名度和影响力。
四、市场分析与总结1. 市场需求:随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变,消费者对服装的需求越来越多样化。
在国庆长假期间,消费者不仅需要日常穿着类服装,还需要礼服、西装等正式场合穿着类服装。
因此,我司在产品种类上进行了相应的调整和拓展。
2. 竞争情况:虽然国庆长假期间市场需求旺盛,但竞争也十分激烈。
我司通过差异化的销售策略和优质的售后服务等方式提升了产品竞争力。
同时,我司还加强了与消费者的互动和沟通,提升品牌忠诚度和美誉度。
3. 改进建议:在国庆长假期间的销售实践中,我司也发现了一些问题和不足之处。
国庆销售促销活动总结(2篇)
![国庆销售促销活动总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e22de08829ea81c758f5f61fb7360b4c2f3f2a57.png)
国庆销售促销活动总结国庆是一个重要的节日,也是商家进行促销活动的黄金时机。
为了吸引顾客、增加销售额,各个行业的企业都纷纷推出了各种促销活动。
下面是对国庆销售促销活动的总结。
一、活动策划和准备工作1.产品定位和目标人群确定在活动策划之初,企业需要明确自己的产品定位和目标人群。
通过市场调研和数据分析,确定产品的卖点和目标消费人群,以便后续的促销活动针对性更强。
2.活动主题和创意设计为了吸引顾客的眼球,企业需要设计独特的活动主题和创意。
可以通过活动海报、宣传页、活动口号等方式来传达活动主题和吸引力。
例如,一些商场以“购物狂欢节”为主题,举办各种促销活动,吸引了大量顾客前来消费。
3.活动奖品和优惠方式确定活动奖品和优惠方式是吸引顾客的重要手段。
企业可以通过打折、赠品、满减、抽奖等方式来吸引顾客参与。
同时,还可以与合作商家合作,提供更多的优惠或奖品,增加活动的吸引力。
4.场地布置和装饰为了使顾客更有购物欲望,企业需要对活动场地进行精心布置和装饰。
可以利用节日元素进行装饰,例如国旗、五星红旗、彩灯等,给顾客带来浓厚的节日氛围。
5.活动宣传和推广活动的宣传和推广是活动成功的关键。
企业可以通过广告、微信、微博、电视媒体等多种方式宣传活动,吸引更多的顾客参与。
此外,对于线下活动,可以通过地推、传单派发、邀请顾客参与等方式进行推广。
二、促销活动实施1.开展促销活动一旦筹备工作完成,企业就可以开始开展促销活动了。
可以通过开设优惠专区、举办特价商品、组织抽奖活动、推出限时抢购等方式来吸引顾客。
同时,还可以在活动现场设置促销展台,提供专属优惠和赠品,增加顾客的购买欲望。
2.加强服务意识在促销活动期间,企业需要加强服务意识,提高服务质量。
可以增加售后服务人员的数量,提供更加周到的售后服务,使顾客感到满意。
此外,还可以通过给予额外的赠品或优惠券等方式回馈顾客,加强与顾客的互动和亲密度。
3.监控和分析活动数据为了评估活动的效果,企业需要对活动数据进行监控和分析。
2024年国庆节商场促销活动总结(2篇)
![2024年国庆节商场促销活动总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d9a7ef7d580102020740be1e650e52ea5518ce95.png)
2024年国庆节商场促销活动总结____年国庆节期间,商场促销活动异常火爆,吸引了众多消费者前来购物。
本文将对____年国庆节商场促销活动进行总结,从活动策划、销售额、顾客反馈等方面进行分析,总结出成功和不足之处。
一、活动策划1.主题:国庆节促销,庆祝祖国七十五周年华诞。
2.时间:____年9月30日至10月7日。
3.活动内容:(1)限时特价:针对热销商品设定限时特价,每天不同时间段设定不同产品的特价活动,吸引客户在促销时间段内购买。
(2)满额赠礼:购物满一定金额即可获得相应的赠品,不同金额段设置不同赠品,提高顾客购物意愿。
(3)购物券促销:购物满一定金额即可获得购物券,再次购物时可抵扣相应金额,留住顾客并增加再次消费。
(4)品牌特卖:邀请知名品牌进行特卖,提供优惠价格,吸引消费者购买。
(5)积分活动:促进消费者多次消费,购物时可赠送相应积分,用于抵扣后续购物款项。
(6)互动游戏:设置抽奖环节或线上线下互动游戏,增加活动趣味性,吸引消费者参与。
4.宣传推广:(1)广告宣传:通过电视、报纸、电台、网络等媒体发布广告,提前宣传促销活动。
(2)游戏互动:通过社交媒体平台开展线上游戏互动,增加品牌知名度和粉丝数量。
(3)会员推广:通过短信、邮件等方式向会员发送促销活动信息,增加会员参与度。
二、销售额1.销售额增长幅度:____年国庆节期间,商场销售额较去年同期增长了20%。
2.主要贡献因素:(1)促销活动:各类优惠促销活动吸引了大量消费者前来购物,提高了销售额。
(2)品牌特卖:知名品牌特卖活动吸引了更多消费者的关注,并吸引他们购买。
(3)游戏互动:通过游戏互动活动,吸引了更多年轻消费者参与,增加了销售额。
(4)会员推广:会员推广活动增加了会员的购物频率,促进了销售额的增长。
三、顾客反馈1.积极反馈:(1)促销力度大:消费者对促销活动的力度给予了高度评价,认为各类优惠方案非常实惠,能够以较低的价格购买到心仪的商品。
国庆销售总结-国庆销售总结 商场国庆活动总结
![国庆销售总结-国庆销售总结 商场国庆活动总结](https://img.taocdn.com/s3/m/1a49e5f4b14e852458fb57b9.png)
国庆销售总结-国庆销售总结商场国庆活动总结小编精心推荐建国周年活动总结| 国庆活动总结| 爱国主义教育活动总结国庆节期间,商场促销活动如火如荼地开展。
活动效果需要在总结中反馈。
下面是小编为您收集整理的关于商场国庆节活动总结的内容,欢迎阅读与参考。
商场国庆节活动总结(一)十一活动第一天,9月30号。
当天天气很不好,雨一直下个不停,说大不大,说小不小。
但是如果这种情况的话,就不会有太多人来光顾了。
就像我预想的一样,早上人流量相当的小,到了中午才有点人气,不过奇迹发生在下午,虽然雨还是在下,但是客流可以说是相当的火爆了。
有人跟我说,因为当天是星期五,白天绝大部分人还是在上班的,只有到了下午才会陆续进入假期,所以早上没什么人是正常的,但是下午异常火爆却出乎意料之外,因为天气起到很大的作用。
我个人认为,下雨最好是呆在家里,哪里都不要去,看来跟我持不同想法的人太多了。
不过还有一种可能就是说明我们十一之前的户外宣传很成功,不然哪来的这么多人。
(有点自夸,但是也是事实)早上到公司很失望,觉得当天无用武之地了。
先前还像楼上的家电顾问请教,如何又快又好的带套餐,因为五一的时候自己做的相当的失败,这次想在十一的时候不要太狼狈就好。
但是看到连家电顾问也没什么生意的时候就知道自己也没什么机会了。
虽然下午人流量大了,但是还是没机会。
算了,还是先把自己的本质工作做好,本来就不是在销售上很在行,这次的冲动仅仅只是想证实一下自己到底有没有做销售的天分罢了。
因为刚刚结束小区的宣传,才回到公司有很多事情不清楚。
虽然小家电每次在完成任务上起不到很大的作用,但是任务量还是很大的。
所以不停的查电脑,看当天任务完成情况,并且与同期进行对比。
早上的凄凉让我们很没信心,而且查电脑时,发现店销售与同期比较也有所下降,所以想到小家电也不会完成当天的任务,但是到晚上22点左右,在次查询电脑,发现小家电的销售跟同期比较却有所增长,令人惊讶的同时也是让人兴奋不已的。
2024年国庆节商场的促销活动总结
![2024年国庆节商场的促销活动总结](https://img.taocdn.com/s3/m/1b15eb61e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7856d517.png)
2024年国庆节商场的促销活动总结
1. 打折促销:各大商场推出了大规模的打折活动,包括服装、鞋类、家居用品等各类商品。
不同品牌和店铺的折扣力度不同,有的甚至达到七折以上。
2. 满减优惠:商场推出了满减优惠活动,例如满1000元减100元、满2000元减200元等。
这种活动吸引了很多消费者前来购物。
3. 赠品促销:一些商场在购物满额的基础上,赠送一些小礼品或者优惠券,吸引消费者增加购买欲望。
4. 团购活动:商场组织了一些团购活动,一方面可以增加销量,另一方面可以给消费者带来优惠价格。
5. 抽奖活动:商场进行了一些抽奖活动,购物的消费者可以凭购物小票参与抽奖,赢取各种奖品。
6. 联名合作:商场与一些知名品牌合作推出了联名合作款式的商品,如联名限量版手机、服装、鞋类等,吸引了很多消费者前来购买。
以上是2024年国庆节商场的促销活动总结,通过各种方式吸引了消费者的关注和购买欲望,提升了商场的销量和知名度。
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2024年国庆销售总结7篇
![2024年国庆销售总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5b725148bfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94ee1.png)
2024年国庆销售总结7篇第1篇示例:2024年国庆节,是我国建国75周年,也是一个具有特别纪念意义的年份。
在这样一个重要的时刻,各行各业都展开了各种各样的庆祝活动,而国庆节期间的销售活动也一如既往地吸引了消费者的眼球。
本文将对2024年国庆销售总结进行详细的分析和总结。
一、销售活动概况2024年国庆期间,各大商场、电商平台、实体店铺等纷纷推出了丰富多样的促销活动,打折、满减、赠品等促销手段层出不穷。
特别是在线上平台上,各种各样的折扣券、消费返利等优惠活动更是像雨后春笋般层出不穷,吸引了众多消费者的目光。
更有一些品牌还推出了限量版的国庆定制款商品,吸引了不少收藏爱好者的关注。
二、热销商品分析在2024年国庆期间,各类消费品都迎来了销售旺季。
首先是家电产品,受益于国家对消费扶持政策的持续推进,各大家电品牌的国庆促销活动备受关注。
特别是智能家居产品、大屏电视、冰洗产品等热销品种更是成为了各大商家的抢手货。
其次是服装及配饰,国庆期间也是服装行业的黄金销售期,各大品牌纷纷推出了秋季新品系列,并在国庆期间进行了促销活动,在“双节”档期期间取得了可观的销售额。
还有一些家居用品、旅游产品、美妆护肤品等都在国庆期间取得了不俗的销售业绩。
三、销售数据分析根据相关数据显示,2024年国庆期间,全国各地的消费者都在积极购物。
数据显示,线下实体店和购物中心的销售额增长了10%以上,而在线上平台的销售额更是大幅增长了20%以上。
以家居用品、数码电子、服装等为代表的商品销售额较去年同期增长了10%以上,而以旅游产品、美妆护肤品等为代表的商品销售额较去年同期增长了15%以上。
四、消费趋势分析2024年国庆期间,消费者的消费趋势也呈现出一些新的特点。
首先是消费者更加注重产品品质和服务体验。
在品牌相对齐全的情况下,消费者更愿意选择具有独特性和高品质的商品,而在购物体验上,更加注重售前咨询服务、售后质量保障等。
其次是消费者更倾向于购买具有文化内涵和纪念意义的商品。
2024年商场国庆活动总结(5篇)
![2024年商场国庆活动总结(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5b6a81edd1d233d4b14e852458fb770bf68a3b32.png)
2024年商场国庆活动总结在国庆节活动的第一天,即____月____号,天气状况极为不佳,连绵细雨不断,导致顾客流量并不理想。
正如预期,早晨的店铺冷清,直至中午才逐渐回暖。
下午却出现了意外的人潮高峰,尽管雨水依旧未停,但客流却异常火爆。
有分析认为,由于当天是周五,大多数人仍在工作,下午才陆续放假,因此下午的繁荣在意料之外。
我个人倾向于认为,恶劣天气更适合宅在家中,但显然许多人持有不同看法。
这也可能是我们节前户外宣传的成果显现。
早晨抵达公司时,我感到有些失望,认为自己当天难以发挥。
此前曾向楼上的家电顾问请教如何高效搭配套餐,希望避免重蹈五一期间的覆辙。
但看到连家电顾问的生意也清淡时,我知道自己机会渺茫。
尽管下午客流增多,但机会依旧不多。
我决定先专注于本职工作,毕竟销售并非我的强项,这次的尝试只是想验证自己的销售潜力。
由于刚刚完成小区宣传,回到公司后有许多事务需要处理。
尽管小家电在完成任务上贡献有限,但任务量仍然巨大。
我不断查看电脑,跟踪当天任务完成情况,并与同期数据进行对比。
早上的冷清让我们信心受挫,但晚上____点左右再次查看时,发现小家电销售与同期相比有所增长,这一发现令人惊讶同时也带来振奋,尤其是飞利浦、美的等品牌完成了当天任务。
这次,我没有像以往那样盲目逛场,而是选择了两个品牌定点参与销售,帮助完成任务。
尽管没有卖出任何产品,但多少吸引了一些人气,其中也有些许运气成分。
从这次销售中,我也发现了自己的不足,如对产品知识不熟悉、销售技巧欠缺等,这些都是销售不佳的原因。
看来我需要在回家后认真反思,以便在未来的销售中弥补这些不足。
据说这场雨将持续数日,希望天气不要继续影响我们的活动。
____月____号,作为国庆节的第一天,我们需更加努力。
由于昨日过于疲惫,一回家便直接入睡,因此未能及时记录,今天便将两天的经历合并记录。
____月____号,国庆节当天,天气依旧不佳,雨水似乎与我们对立。
我原以为早晨会无人问津,但到达公司时却发现人流量异常火爆,楼上楼下都是顾客。
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2020商场国庆节促销活动总结3篇012020年国庆节假期期间,在厂方大力促销下,在各二批商,分销商和我们公司全体同仁的共同努力下,我们的产品销量比去年同期相比又提高了一个阶梯,又一次实现了新年的开门红。
仅我们分销渠道就销售了天之蓝7295箱,海之蓝14930箱,蓝瓷5560箱,梦之蓝930箱,梦三335箱,梦六122箱,梦九10箱。
共送出加油卡1019500元,苏烟515条。
这次活动搞得比较成功,效果也是立竿见影的。
体现在以下几个方面:一、整个系列产品销量的提高特别是海之蓝的销量从2020年初的下滑状到这次的扭转超过了20__年的销量峰的一个月,甚至赶上了__年销量最辉煌的同期销量。
二、产品市场氛围的营造和拉动在2020年初,海之蓝处于低迷状态,而__珍宝坊迅速占有市场,当时我们还在担心海之蓝的后路何去何从,经过一年的努力,海之蓝终于扭转了这个劣势,重新主导了市场。
三、存在的问题这次活动,在公司的正确掌控下,产品的流向趋于良性,资金回笼及时,各分销商积极主动配合这次活动的开展。
但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思考。
1、对于复杂多变的市场,我们没有一个合理的数据来预测到较为准确的总销售量,导致了在活动进行中销量不断提升,我们再次向厂方追加销售计划数字。
我们以后要建一个销量档案,每个月的,每年的,促销期间的和自然销售的。
这样的话对整个数据分析,对比。
也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预测的依据。
2、由于公司这次活动销量的组成有二批商,团购商,乡镇渠道和分销渠道。
在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割,导致了最后的实际销售数据有3个单品高于厂方核报数量。
在以后的活动前,我们要有一个具体的数据分割方案。
3、执行不到位。
执行力差的问题体现在梦系列的活动上,在活动初期,我们要求各分销商:凡是有梦系列消费的必须要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。
但是由于种种原因,执行不到位,最后处于失控状态。
这也反映了我们业务人员的执行力不够。
这样给我们督查带来了很大的难度。
这一点在以后的活动中要,如果不能执行到位的我们宁可放弃。
4、产品的价格问题。
在产品做促销前,我们本来很担心海之蓝的价格。
但在公司的正确掌控下,海的价格并未见明显异常。
而天之蓝的价格却一路走低。
在去年10月份天之蓝调价前,市场成交价能在每瓶255元左右,但在这次活动中,市场成交价最低只有225元-228元每瓶,即使现在活动结束,价格也停留在每瓶240元左右,又回到了调价前的价格。
以后搞这样的活动要借鉴这次海之蓝的掌控手法,不要给市场留有太多的库存,有计划的控制发货量。
不为了销量而做销售。
5、数据的核报工作没有及时衔接,十天一次的滚动销量报批厂方没有及时跟进。
以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传工作。
预计在节后的一个月时间里,海之蓝的销量会有所下滑,建议在市场库存不多的情况下对海之蓝做一个跟进活动,让市场的氛围继续热起来。
02充满机遇与挑战的中秋已经过去,回首今年整个节日期间的门店,在总部各中心领导的帮助和指导之下,加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下,各方面得以稳固磐实,商场工作得以顺利开展。
在销售目标上,众人不可谓未尽之能事,且不论结果如何,此中显现之苗头,不可说不令人欣喜。
盘点整个中秋节日期间,有得有失,有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。
随着经济的发展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。
面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际出发,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于中秋节日期间的工作进行反思和总结如下:一、盘点中秋节日期间的工作1.加强卖场的人力资源、_类销售科别、_类商品的管理。
2.对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。
3.积极组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。
努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题超市在总部领导下,年度9月份呢月合计销售:288万于元,月度销售目标360万元。
超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:1.大环境受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
2.促销。
场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前10-15天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,能起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。
3.畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢。
中秋节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。
而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。
卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列,卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类,例如:酒水区出现奶制品堆头,礼盒区出现饮料类堆头。
致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。
另,同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。
另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,泸州、扳倒井等。
我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。
我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
4.商品质量问题和顾客投诉高。
一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。
顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和中秋大闸蟹事件等。
5.人员流失率过高。
员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。
由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。
同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。
因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。
投诉。
6.硬件设施急需改善。
在中秋节日高峰期间,硬件设备突显不足。
以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。
断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。
另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有18辆,这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对中秋这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
7.超市目标不够明确。
目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
个人问题:1.沟通不够。
本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻,不能有效的将公司所有理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。
2.创新力能力较差。
超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。
有负领导栽培。
3.细节管理不够。
超市需要细节管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的具体掌控,工作不全面、不细致。
计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。
针对以上问题,主要完善以下工作:1.提升专业技能。
不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热情,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
2.商品管理。
坚持对_类商品和_、_类商品的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步展示卖场连锁优势。
3.员工管理。
努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。
认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。
4.服务管理。
加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。