电子商务安全管理 (2)
电子商务弊端(二)2024
电子商务弊端（二）引言概述：电子商务是指通过互联网或其他电子信息技术手段进行的商业活动。
尽管电子商务带来了无数的便利和机遇，但同时也存在一些弊端。
本文将从不安全性、消费权益保护、物流难题、信息不对称和经济泡沫等五个大点，对电子商务的弊端进行详细的阐述。
正文：一、不安全性1. 网络支付风险：电子商务中常用的网络支付方式，如支付宝、微信支付等，经常受到网络黑客的攻击。
2. 个人信息泄露：在网上购物过程中，个人信息难以保护，容易被非法获得并滥用。
3. 虚假商品骗局：一些不法商家通过电子商务平台销售虚假商品，损害消费者利益。
4. 不良商家行为：一些商家通过虚假宣传、夸大广告等手段，误导消费者并违反公平竞争原则。
5. 网络病毒威胁：通过电子商务平台进行的传染病毒行为，可能对用户设备造成严重危害。
二、消费权益保护1. 退换货纠纷：由于产品信息在网购过程中无法真实体验，退换货过程存在不便和争议。
2. 退款问题：一些电子商务平台对用户退款申请存在一定的难度和拖延，导致用户权益无法及时得到保护。
3. 售后服务不完善：一些电子商务平台在售后服务方面存在欠缺，导致消费者维权困难。
4. 虚假评论现象：一些商家通过刷单等手段，虚构消费者好评以提升商品销量，误导消费者。
5. 售后责任不清晰：在电子商务中，消费者对于退换货、维修保修等售后责任不清晰，增加了消费者的风险。
三、物流难题1. 配送延迟：由于配送环节繁琐且受天气、交通等因素影响，电子商务中常常出现配送延误问题。
2. 物流人员素质参差不齐：电子商务物流环节中，部分物流人员素质参差不齐，服务水平低，影响用户体验。
3. 物流监管不力：对于第三方物流公司的监管存在缺乏，导致一些不良商家利用漏洞进行欺诈行为。
4. 快递服务范围限制：一些偏远地区快递服务覆盖范围有限，导致电子商务无法普及。
5. 物流成本高昂：电子商务中的物流成本较高，对商家和消费者都带来了经济负担。
四、信息不对称1. 商品信息不准确：网上商家提供的商品信息可能存在不准确、夸大宣传等问题，导致消费者实际获得与预期不符的商品。
电子商务安全管理ppt课件
数字证书与认证机构（CA）
数字证书的概念和作用
数字证书是由权威机构——认证中心（CA）发行的一种电子文档，用于在网络通讯中识 别通讯各方的身份，确保通讯的安全。
认证机构（CA）的职责
认证机构负责审核用户的身份，并为其发放数字证书，同时提供证书管理和查询服务。
数字证书在电子商务中的应用
在电子商务交易中，数字证书可用于加密传输信息、验证对方身份和防止抵赖等。
防火墙技术原理及应用
01 02
防火墙的基本概念
设置在不同网络安全域之间的一系列部件的组合，通过监测、限制、更 改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和 运行状况，以此来实现网络的安全保护。
防火墙的分类
包过滤防火墙、代理服务器防火墙和有状态检测防火墙等。
03
防火墙的应用场景
保护内部网络免受外部攻击，限制网络访问权限，防止内部信息泄露等
信息追溯技术
02
通过建立完善的信息追溯系统，实现对货物来源、流向、质量
等方面的全程追溯，提高物流过程的透明度和可信度。风险预警机制03
建立风险预警机制，对物流过程中可能出现的安全隐患进行及
时预警和处置，降低物流风险。
智能化物流技术应用
自动化仓储技术
采用自动化立体仓库、智能货架等技术手段，提高仓储管理的效 率和准确性。
企业内部管理制度完善
建立完善的网络安全管理制度
企业应制定网络安全管理制度，明确网络安全管理职责、安全防范措施、应急响应机制 等，确保企业网络的安全稳定运行。
强化员工安全意识培训
企业应定期开展网络安全意识培训，提高员工的安全意识和防范能力，减少因员工操作 失误导致的安全风险。
加强技术防护措施
§4 电子商务安全2-2
？
电子商务的安全技术还有哪些？ 电子商务的安全技术还有哪些？
§3 电子商务的安全技术
三、认证技术 P131
在网络中完成的电子商务，交易各方互相之间是不见面的， 在网络中完成的电子商务，交易各方互相之间是不见面的， 为了保证交易各方自真实性，这就需要进行身份认证。 为了保证交易各方自真实性，这就需要进行身份认证。
网上购物BtoC 网上购物BtoC体验 BtoC体验
教学小结
作业2 作业2 复习
？？？ ？？
？
解密与破译有何不同？ 解密与破译有何不同？
§3 电子商务的安全技术 二、加密技术 P129
1、基本概念 P129
加密包含两个元素 加密算法和密钥，缺一不可。 加密包含两个元素：加密算法和密钥，缺一不可。 两个元素： 加密算法 就是用基于数学计算方法与一串数字（密钥） 就是用基于数学计算方法与一串数字（密钥） 对原始的文本信息（称为明文 进行编码 明文） 编码， 对原始的文本信息（称为明文）进行编码，产生一些不可理 解的信息（称为密文 密文） 一系列步骤。 解的信息（称为密文）的一系列步骤。 密钥 是用来对文本进行编码和解码的数字。 是用来对文本进行编码和解码的数字 数字。 加密程序 对明文进行编码使其转成密文的程序。 对明文进行编码使其转成密文的程序。 编码使其转成密文的程序 解密程序 对密文进行解码使其转成明文的程序。是加密 对密文进行解码使其转成明文的程序。 解码使其转成明文的程序 的逆过程。合法接收者将密文解码出明文的过程称为解密。 将密文解码出明文的过程称为解密 的逆过程。合法接收者将密文解码出明文的过程称为解密。 非法接收者将密文解码出原明文的过程称为破译。 将密文解码出原明文的过程称为破译 非法接收者将密文解码出原明文的过程称为破译。
保证电子商务安全的措施
保证电子商务安全的措施电子商务的快速发展为人们的生活带来了极大的便利，然而同时也引发了一系列的安全隐患和风险。
在保证电子商务的安全上，采取一系列的措施至关重要。
本文将从技术、管理和教育三个方面，阐述一些重要的安全措施，以确保电子商务的安全进行。
1. 技术措施1.1 加密技术加密技术是保证电子商务安全的基础，通过使用公钥和私钥来对交互数据进行加密和解密，确保只有合法的用户才能访问敏感信息。
常用的加密技术包括SSL （Secure Socket Layer）和TLS（Transport Layer Security）等，通过建立安全的通信通道来保护交换的数据。
同时，持续更新加密算法和密钥管理系统，以抵御不断发展的安全威胁。
1.2 认证和授权认证和授权是电子商务安全的关键环节。
采用多因素认证的方式，如使用密码、生物识别技术和硬件令牌等，确保用户的身份真实性和合法性。
同时，建立严格的授权机制，对用户的权限进行明确和管理，以避免未经授权的用户访问和操作敏感数据。
1.3 防火墙和入侵检测系统防火墙和入侵检测系统是保护电子商务平台免受网络攻击的重要手段。
通过策略限制和监控网络流量，防止恶意攻击和非法访问。
及时发现和阻止入侵行为，减少安全事件对系统造成的损害。
同时，与安全公司建立合作，定期进行安全巡检和漏洞修复，保持系统的安全性。
2. 管理措施2.1 安全策略和规范制定明确的安全策略和规范是确保电子商务安全的基础。
明确安全责任和权限，并分配专门的人员负责安全管理工作。
同时，建立完善的安全管理制度，包括对员工进行安全培训、合规检查和安全事件报告等，提高员工的安全意识和能力。
2.2 定期风险评估定期进行风险评估是了解系统安全状况、发现潜在威胁并制定相应防范措施的重要手段。
它可以帮助企业评估电子商务系统的安全状况，发现可能的安全漏洞和风险，并及时采取相应的补救措施，防止安全事件的发生。
2.3 数据备份与恢复建立有效的数据备份与恢复机制，对电子商务系统的数据进行定期备份，确保数据的完整性和可用性。
2 电子商务安全管理 单选
D.文件复制技术C.远程磁盘镜像技B.数据库恢复1（）就是使计A.瞬时复制技C.远程磁盘镜像技B.数据库恢复D.瞬时复制技术A.文件复制技2（）是产生和B.硬盘逻辑1C.硬盘逻辑2扇区或D.硬盘逻辑3扇区或软盘逻辑3扇区A.硬盘逻辑03引导型病毒将B.图形C.图象D.特殊字体A.符号及代码4数字签名是指A.防御性B.完整性C.认证性D.保密性5电子商务安全C.网络安全D.信息安全A.密码安全B.计算机安全6通信安全最核7如果系统A将A.会话层 B.传输层 C.应用层 D.网络层A.完整性B.保密性C.认证性D.可访问性8电子商务安全A.引导B.混合C.文件D.源码9"大麻"属于（10（）信息在因A.秘密级B.保密级C.机密级D.绝密级A.行为检测B.检验和法C.特征代码法D.软件模拟法11利用病毒行为12OSI结构模型A.表示层 B.网络层 C.应用层 D.传输层13使用（）安全C.私有密钥加密D.数字证书A.数字签名B.公开密钥加D.发送方的私有密钥C.发送方的公开密A.接收方的公B.接收方的私14在数字签名的C.信息完整性和保B.一旦信息保D.两者只要有一个被破坏，则另一个也15在电子商务安A.一旦信息完B.A的私有密C.B的公开密钥D.B的私有密钥16A发送一份带A.A的公开密A.绝密级B.机密级C.秘密级D.保密级17企业信息可以C.源IP地址和目的B.源IP地址和D.HTTP地址和端口号A.目的IP地址18用户在进行网C.误报率比较低D.能检测未知病毒B.可识别病毒19下列关于病毒A.不能对付隐20OSI结构模型A.应用层 B.表示层 C.会话层 D.传输层21目前计算机病A.表现模块B.传染模块C.引导模块D.触发模块A.传染模块B.引导模块C.表现模块D.传染模块与引导模块一同22病毒的（）负B.屏蔽路由器D.屏蔽子网防火墙C.屏蔽主机防火墙A.双宿主机防23（）用一台装C.引导型病毒D.混合型病毒A.宏病毒B.文件型病毒24（）是计算机D.检测已知病毒的最简单的办法C.利用病毒行为特A.可以查杀多B.对文件内容25下列关于软件A.表现模块B.引导模块C.传染模块D.传染模块与引导模块一同26病毒的（）判B.双宿主机C.屏蔽主机D.屏蔽子网27（）是防火墙A.屏蔽路由器C.宏病毒D.混合型病毒B.文件型病毒A.引导型病毒28（）是PC机上C.行为监测法D.软件模拟法29（ ）即可以A.检验和法B.特征代码法C.混合型病毒D.宏病毒B.文件型病毒A.引导型病毒30（）是PC机上31OSI结构模型A .网络层 B.表示层 C.应用层 D.传输层32在防火墙技术A.流过滤技术B.智能防火墙C.代理服务器技术D.数据包过滤技术33（）可分为寄A.混合型病毒B.文件型病毒C.引导型病毒 D.宏病毒34智能防火墙技A.流过滤技术B.防攻击技术C.防欺骗技术 D.入侵防御技术35（）用一台装A.屏蔽路由器B.双宿主机防C.屏蔽主机防火墙D.屏蔽子网防火墙36（）可以感染A.混合型病毒B.文件型病毒C.引导型病毒 D.宏病毒37（）在内部网A.屏蔽子网防B.双宿主机防C.屏蔽主机防火墙D.屏蔽路由器防火墙38智能防火墙技A.代理服务B.防攻击技术C.防欺骗技术 D.入侵防御技术39（ ）可以感A .混合型病毒B.宏病毒 C.引导型病毒 D.文件型病毒40智能防火墙技A.数据包过滤B.防攻击技术C.防欺骗技术 D.入侵防御技术41设计加密系统A.密钥B.密码算法C.加密原理D.密码体制42（）网址、密A.保密级 B.秘密级 C.机密级D.绝密级43对Access数据A.关闭数据库B.打开数据库C.复制数据库 D.无法对数据库文件加密44将包含"[Enc A.禁止用户加B.禁止用户加C.禁止用户加密该D.禁止用户所有加密功能45使用SMTP和P A.客户端和服B.客户端和服C.服务器端安装SS D.服务器端安装SET证书即可46对Word文件加A.保存B.编辑C.文件位置D.兼容性47S/MIME是一种A.表格处理B.数据库管理C.文字处理D.电子邮件加密48（）体制，密A.对称密码B.非对称密码C.分组密码体制D.序列密码体制49在对称密码体A.DESB.RSAC.IDEAD.AES50（）体制中，A.对称密码B.非对称密码C.分组密码体制D.序列密码体制51Windows XP提A.仅对NTFS分B.仅对FAT分C .可对所有文件夹D.仅对FAT32分区中的文件夹加密52（ ）体制中A .对称密码B.非对称密码C.公开密码D.分组密码53（ ）的关键A .序列密码体B.秘密密码体C.分组密码体制D.公开密码体制54PGP是一种流A .电子邮件加B.杀毒软件C.防火墙技术 D.压缩软件55（ ）是按收A .POPB.SSLC.SMTPD.SET 56在设计加密系A.密码算法B.密钥C.加密密钥D.解密密钥57（ ）体制即A .非对称密码B.秘密密码C.传递密码 D.对称密码58S/MIME是一种A.电邮加密软B.杀毒软件C.防火墙 D.压缩软件59（ ）是发电A .SMTPB.SSLC.POPD.SET 60PGP是一种（A .电子邮件加B.数据库管理C.文字处理 D.表格处理61现代密码学的A.密钥B.密码算法C.明文D.秘文D.拥有发送方私有密钥的人C.拥有接收方公开B.拥有接收方A.拥有发送方62（）可以验证A.绝密级B.秘密级C.机密级D.保密级63（）网址、密C.文件复制技术D.瞬时复制技术B.数据库恢复A.远程磁盘镜64（）就是在远A.机密B.秘密C.私密D.绝密65公司日常管理66（ ）包括对A.审计制度B.跟踪制度C.稽核制度 D.维护67（ ）信息在A.秘密级 B.机密级 C.绝密级 D.私密级68（ ）要求企A.跟踪制度B.稽核制度C.审计制度 D.维护制度D.公开密钥加密算法C.Office文件加密69PGP是（）。
电子商务安全与管理第二版课后习题答案
关键术语第一章电子商务安全导论1)电子商务安全问题：主要涉及信息的安全、信用的安全、安全的管理问题以及安全的法律法规保障问题。
2)完整性：防止信息在传输过程中丢失、重复及非法用户对信息的恶意篡改。
3)电子商务系统安全：从计算机信息系统的角度来阐述电子商务系统的安全，认为电子商务系统的安全是由系统实体安全、系统运行安全和系统信息安全这三个部分组成。
4)认证性：确保交易信息的真实性和交易双方身份的合法性。
5)电子商务安全保障：电子商务安全需要一个完整的保障体系，应当采用综合防范的思路，从技术、管理、法律等方面去认识、去思考，并根据我国的实际和国外的经验，提出行之有效的综合解决的办法和措施。
6)可控性：保证系统、数据和服务能由合法人员访问，保证数据的合法使用。
7)保密性：保护机密信息不被非法取存以及信息在传输过程中不被非法窃取8)不可否认性：有效防止通信或交易双方对已进行的业务的否认。
第二章：1.链路——链路加密链路加密(又称在线加密)是传输数据仅在物理层前的数据链路层进行加密。
接收方是传送路径上的各台节点机，信息在每台节点机内都要被解密和再加密，依次进行，直至到达目的地。
2.对称加密称加密又叫秘密密钥加密，其特点是数据的发送方和接收方使用的是同一把密钥，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把密钥。
3、节点加密节点加密是指每对节点共用一个密钥，对相邻两节点间（包括节点本身）传送的数据进行加密保护。
尽管节点加密能给网络数据提供较高的安全性，但它在操作方式上与链路加密是类似的：两者均在通信链路上为信息提供安全性；都在中间节点先对信息进行解密，然后进行加密。
4、公开密钥加密不对称加密又叫做公开密钥加密，需要采用两个在数学上相关的密钥对——公开密钥和私有密钥来对信息进行加解密。
5、端——端加密端—端加密允许数据在从源点到终点的传输过程中始终以密文形式存在。
采用端到端加密(又称脱线加密或包加密),消息在被传输时到达终点之前不进行解密,因为消息在整个传输过程中均受到保护,所以即使有节点被损坏也不会使消息泄露。
第7章电子商务的安全管理课后习题答案
第7章电子商务安全管理一、填空题1.双人负责原则2.任期有限原则3.最小权限原则4. DES RSA5.控制地带二、名词解释1.防火墙是一种隔离控制技术，通过在内部网络（可信任网络）和外部网络（不可信任网络）之间设置一个或多个电子屏障来保护内部网络的安全。
2. 所谓加密，就是将有关信息进行编码，使它成为一种不可理解的形式。
3. 数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括三个部分：需加时间戳的文件的摘要，DTS 收到文件的日期和时间，DTS的数字签名。
4.数字证书也称公开密钥证书，是在网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证。
5. 网络信息稽核制度是指工商管理、银行、税务人员利用计算机及网络系统进行执法的制度。
三、简答题1.从整个电子商务系统着手分析电子商务的安全问题分类风险：1. 信息传输风险这是指进行网上交易时，因传输的信息被非法篡改、窃取和丢失，而导致交易的损失。
①冒名偷窃。
如“黑客”为了获取重要的商业秘密、资源和信息，常常采用源 IP 地址欺骗攻击。
IP 欺骗就是伪造他人的源IP地址，其实质就是让一台机器来扮演另一台机器，以达到蒙混过关的目的。
②篡改数据。
攻击者未经授权进入网络交易系统，使用非法手段，删除、修改、重发某些重要信息，破坏数据的完整性，损害他人的经济利益，或干扰对方的正确决策，造成网上交易的信息传输风险。
③信息传递过程中的破坏。
信息在网络上传递时，要经过多个环节和渠道。
由于计算机技术发展迅速，原有的病毒防范技术、加密技术、防火墙技术等始终存在着被新技术攻击的可能性。
计算机病毒的侵袭、“黑客”非法攻击等很容易使数据在传递过程中泄露或丢失，威胁电子商务交易的安全。
此外，各种外界的物理性干扰，如硬件故障、通信线路质量差或电源被切断、自然灾害等，都可能使数据丢失或者失真，影响到数据的有效性、真实性和完整性。
由于传统交易中信息传递和保存主要是通过有形的单证进行的，即使信息在传递过程中出现丢失、篡改等情况，也可以通过留下的痕迹找出原因。
电子商务公司安全管理制度
一、总则第一条为保障公司电子商务业务的正常运行，维护公司利益，确保客户信息安全，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电子商务业务及相关人员。
第三条公司电子商务安全管理工作遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 安全责任到人，强化安全意识；3. 严格管理，持续改进。
二、人员管理制度第四条公司应建立健全电子商务安全人员管理制度，明确各级人员的职责和权限。
第五条电子商务安全管理人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和保密意识；2. 熟悉电子商务业务和安全知识；3. 具备较强的分析和解决问题的能力。
第六条公司应对电子商务安全管理人员进行定期培训和考核，确保其具备相应的业务水平和安全意识。
三、保密制度第七条公司应建立健全电子商务保密制度，确保客户信息、公司商业秘密等不被泄露。
第八条公司应明确保密范围，对涉及客户信息和公司商业秘密的岗位和人员进行保密培训。
第九条公司应制定严格的保密措施，包括但不限于：1. 制定保密协议，明确保密义务；2. 限制访问权限，对敏感信息进行加密存储；3. 加强物理防护，确保保密设施的安全；4. 对离职人员进行保密审查。
四、跟踪审计制度第十条公司应建立健全电子商务跟踪审计制度，对电子商务业务进行实时监控和审计。
第十一条公司应制定审计计划，对电子商务业务进行全面审计，确保业务合规、安全。
第十二条公司应定期对审计结果进行分析，针对存在的问题进行整改。
五、系统维护制度第十三条公司应建立健全电子商务系统维护制度，确保系统稳定、安全运行。
第十四条公司应定期对系统进行安全检查和漏洞扫描，及时修复漏洞。
第十五条公司应制定应急预案，应对突发事件，确保系统安全。
六、数据备份制度第十六条公司应建立健全电子商务数据备份制度，确保数据安全。
第十七条公司应定期对数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。
第十八条公司应制定数据恢复方案，确保在数据丢失或损坏的情况下能够迅速恢复。
电商行业安全管理制度
第一章总则第一条为加强电商行业安全管理，保障消费者权益，维护市场秩序，预防安全事故，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合电商行业特点，特制定本制度。
第二条本制度适用于从事电子商务活动的平台经营者、商家及其工作人员。
第三条电商行业安全管理应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）依法管理，科学监管；（三）责任明确，奖惩分明；（四）公开透明，便于监督。
第二章安全管理内容第四条平台经营者安全管理：1. 建立健全平台安全管理制度，明确安全责任，确保平台安全稳定运行；2. 对入驻商家进行资质审核，确保商家符合国家相关法律法规要求；3. 定期对平台进行安全检查，及时消除安全隐患；4. 加强网络安全防护，防止网络攻击、病毒入侵等安全事件；5. 建立应急预案，应对突发事件。
第五条商家安全管理：1. 商家应依法经营，确保商品质量，不得销售假冒伪劣商品；2. 商家应建立商品质量追溯体系，确保商品来源可查、去向可追；3. 商家应加强员工培训，提高员工安全意识，确保员工遵守操作规程；4. 商家应加强仓储安全管理，确保商品储存安全；5. 商家应积极配合平台监管，及时整改安全隐患。
第六条消费者权益保护：1. 平台和商家应建立健全消费者投诉处理机制，及时解决消费者问题；2. 平台和商家应尊重消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益；3. 平台和商家应加强对虚假宣传、虚假广告等违法行为的查处；4. 平台和商家应积极参与社会信用体系建设，提高诚信经营水平。
第三章监督检查与责任追究第七条平台和商家应自觉接受政府相关部门的监督检查，配合执法部门查处违法行为。
第八条平台和商家违反本制度，依法承担相应法律责任。
对违反本制度的商家，平台有权终止其入驻或取消其销售资格。
第四章附则第九条本制度由XX电商协会负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
第五章 电子商务安全管理 (全)
5.1 电子商务安全概述 5.2 计算机 网络安全 5.3 商务交易安全 5.4 电子商务系统安全管理制度
朱泽娜
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 电子商务安全的重要性
根据近几年来中国互联网络信息中心(CNNIC) 发 布的《中国互联网络发展状况统计报告》,网上交 易的安全性成为大众关注的焦点。 2005 年公布的《中国互联网络发展状况统计报告 》显示,在网上购物最大问题一项中,有34.3 %的 人选择“安全性得不到保障”,在用户选择网上银 行最看重的因素中,有47. 5 %的人选择“交易的 安全性”。
在网络边界上使用代理服务器来保护内部网络。代理 服务器对内部网像一台真的服务器，对互联网来像一 台客户机，代理服务器就像一堵墙挡在内部用户和互 联网之间。
内部网络
代理服 务器
Internet
客户 机
感觉的 连接 实际的 连接
真正的服 务器
代理服务器的工
过滤规则举例
第一条规则：主机10.1.1.1任何端口访问任何主机的任何端口， 基于TCP协议的数据包都允许通过。 第二条规则：任何主机的20端口访问主机10.1.1.1的任何端口， 基于TCP协议的数据包允许通过。 第三条规则：任何主机的20端口访问主机10.1.1.1小于1024的 端口，如果基于TCP协议的数据包都禁止通过。
5.2.1 网络安全威胁的来源
2）计算机病毒
计算机病毒是一种恶意破坏用户系统的应用程序， 它可以在用户未察觉的情况下在计算机间自我复制 和传播。 如Melissa、Iloveyou、红色代码、熊猫烧香
防火墙的类型
1、包过滤----基于网络层的防火墙
电子商务安全问题及技术防范措施
电⼦商务的安全是⼀个复杂系统⼯程，仅从技术⾓度防范是远远不够的，还必须完善电⼦商务⽅⾯的⽴法，以规范飞速发展的电⼦商务现实中存在的各类问题，从⽽引导和促进我国电⼦商务快速健康发展。
那么，下⾯是由店铺为⼤家分享电⼦商务安全问题及技术防范措施，欢迎⼤家阅读浏览。
电⼦商务安全问题及技术防范措施篇1 ⼀、电⼦商务存在的安全性问题 (⼀)电⼦商务安全的主要问题 1.⽹络协议安全性问题：由于TCP/IP本⾝的开放性，企业和⽤户在电⼦交易过程中的数据是以数据包的形式来传送的，恶意攻击者很容易对某个电⼦商务⽹站展开数据包拦截，甚⾄对数据包进⾏和假冒。
2.⽤户信息安全性问题：⽬前最主要的电⼦商务形式是/S(Browser/Server)结构的电⼦商务⽹站，⽤户使⽤浏览器登录⽹络进⾏交易，由于⽤户在登录时使⽤的可能是公共计算机，那么如果这些计算机中有恶意⽊马程序或病毒，这些⽤户的登录信息如⽤户名、⼝令可能会有丢失的危险。
3.电⼦商务⽹站的安全性问题：有些企业建⽴的电⼦商务⽹站本⾝在设计制作时就会有⼀些安全隐患，服务器操作系统本⾝也会有漏洞，不法攻击者如果进⼊电⼦商务⽹站，⼤量⽤户信息及交易信息将被窃取。
(⼆)电⼦商务安全问题的具体表现 1.信息窃取、篡改与破坏。
电⼦的交易信息在⽹络上传输的过程中，可能会被他⼈⾮法、删除或重放，从⽽使信息失去了真实性和完整性。
包括⽹络硬件和软件的问题⽽导致信息传递的丢失与谬误;以及⼀些恶意程序的破坏⽽导致电⼦商务信息遭到破坏。
2.⾝份假冒。
如果不进⾏⾝份识别，第三⽅就有可能假冒交易⼀⽅的⾝份，以破坏交易，败坏被假冒⼀⽅的声誉或盗窃被假冒⼀⽅的交易成果等。
3.诚信安全问题。
电⼦商务的在线⽀付形式有电⼦⽀票、电⼦钱包、电⼦现⾦、信⽤卡⽀付等。
但是采⽤这⼏种⽀付⽅式，都要求消费者先付款，然后商家再发货。
因此，诚信安全也是影响电⼦商务快速发展的⼀个重要问题。
4.交易抵赖。
电⼦商务的交易应该同传统的交易⼀样具有不可抵赖性。
电子商务的安全管理制度
电子商务的安全管理制度在当今数字化的商业环境中，电子商务已经成为企业和消费者不可或缺的交易方式。
然而，随着电子商务的迅速发展，安全问题也日益凸显。
为了保障电子商务的正常运行，保护消费者的权益和企业的利益，建立一套完善的电子商务安全管理制度至关重要。
一、人员管理1、员工培训所有涉及电子商务业务的员工，包括管理人员、技术人员和客服人员等，都应接受定期的安全培训。
培训内容包括但不限于网络安全意识、数据保护法规、密码管理、防范网络钓鱼等。
通过培训，提高员工对安全风险的认识和应对能力。
2、权限管理根据员工的工作职责和级别，合理分配系统操作权限。
确保员工只能访问和操作其职责范围内的信息和功能，避免越权操作导致的安全隐患。
同时，定期审查员工的权限，根据工作变动及时调整。
3、员工背景调查对于新入职的员工，特别是涉及关键岗位的人员，进行背景调查，包括学历、工作经历、信用记录等，以确保其可靠性和忠诚度。
二、技术管理1、网络安全部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等网络安全设备，定期更新软件和系统补丁，防范网络攻击和恶意软件的入侵。
同时，采用加密技术对传输中的数据进行加密，保障数据的机密性和完整性。
2、数据备份与恢复建立定期的数据备份机制，确保重要数据能够及时备份。
备份数据应存储在安全的离线位置，以防止在线数据遭受攻击或损坏时能够快速恢复。
同时，定期进行数据恢复测试，确保备份数据的可用性。
3、系统安全审计对电子商务系统进行安全审计，记录系统中的操作日志、访问日志等。
通过对审计日志的分析，及时发现异常活动和潜在的安全威胁。
三、风险管理1、风险评估定期对电子商务业务进行风险评估，识别可能存在的安全风险，如数据泄露、系统故障、网络攻击等。
评估风险的可能性和影响程度，为制定相应的防范措施提供依据。
2、应急预案制定应急预案，针对可能出现的安全事件，如网站瘫痪、数据泄露等，明确应急处理流程和责任人员。
定期进行应急演练，确保在紧急情况下能够迅速响应，降低损失。
电子商务安全知识点总结
电子商务安全知识点总结随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，电子商务安全问题日益凸显。
保障电子商务交易的安全，对于促进电子商务的健康发展、保护消费者权益以及维护企业的声誉和利益都具有至关重要的意义。
以下是对电子商务安全相关知识点的总结。
一、电子商务安全概述电子商务安全是指在电子商务活动中，保障交易主体、交易过程和交易数据的安全性、完整性、机密性、可用性和不可否认性。
电子商务安全涉及到技术、管理、法律等多个方面，是一个综合性的系统工程。
二、电子商务面临的安全威胁（一）信息泄露在电子商务交易中，用户的个人信息、账户信息、交易记录等可能被黑客窃取或因商家管理不善而泄露，导致用户隐私受到侵犯。
（二）网络攻击常见的网络攻击手段包括拒绝服务攻击（DoS）、分布式拒绝服务攻击（DDoS）、SQL 注入攻击、跨站脚本攻击（XSS）等，这些攻击可能导致电子商务网站瘫痪，影响正常交易。
（三）恶意软件如病毒、木马、蠕虫等恶意软件可能通过网络传播，感染用户的计算机或移动设备，窃取用户的敏感信息或控制用户的设备进行非法操作。
（四）身份假冒不法分子可能通过窃取用户的账号和密码，假冒用户身份进行交易，给用户和商家造成损失。
（五）交易抵赖在交易完成后，一方可能否认曾经参与过该交易，导致交易纠纷。
三、电子商务安全技术（一）加密技术加密是保障电子商务安全的核心技术之一。
通过对数据进行加密，可以将明文转换为密文，只有拥有正确密钥的接收方才能将密文解密为明文，从而保障数据的机密性。
常见的加密算法包括对称加密算法（如 AES）和非对称加密算法（如 RSA）。
（二）数字签名数字签名用于验证消息的来源和完整性，确保消息在传输过程中未被篡改。
发送方使用自己的私钥对消息进行签名，接收方使用发送方的公钥验证签名，从而确认消息的真实性和完整性。
（三）认证技术认证技术包括身份认证和消息认证。
身份认证用于确认交易双方的身份，常见的身份认证方式有用户名/密码认证、数字证书认证、生物特征认证等。
电子商务有哪些方面的安全问题
一、电子商务存在的安全问题编辑本段电子商务简单的说就是利用Internet 进行的交易活动，电子商务："电子"+"商务"，从电子商务的定义可以了解电子商务的安全也就相应的分为两个方面的安全：一方面是"电子"方面的安全，就是电子商务的开展必须利用Internet来进行，而Internet本身也属于计算机网络，所以电子商务的第一个方面的安全就是计算机网络的安全，它包括计算机网络硬件的安全与计算机网络软件的安全，计算机网络存在着很多安全威胁，也就给电子商务带来了安全威胁；另一方面是"商务"方面的安全，是把传统的商务活动在Internet上开展时，由干Internet存着很多安全隐患给电子商务带来了安全威胁，简称为"商务交易安全威胁"。
这两个方面的安全威胁也就给电子商务带来了很多安全问题：（一）计算机网络安全威胁电子商务包含"三流"：信息流、资金流、物流，"三流"中以信息流为核心为最重要，电子商务正是通过信息流为带动资金流、物流的完成。
电子商务跟传统商务的最重要的区别就是以计算机网络来传递信息，促进信息流的完成。
计算机网络的安全必将影响电子商务中的"信息流"的传递，势必影响电子商务的开展。
计算机网络存在以下安全威胁：1.黑客攻击黑客攻击是指黑客非法进入网络，非法使用网络资源。
随着互联网的发展，黑客攻击也是经常发生，防不胜防，黑客利用网上的任何漏洞和缺陷修改网页、非法进入主机、窃取信息等进行相关危害活动。
2003年，仅美国国防部的"五角大楼"就受到了了230万次对其网络的尝试性攻击。
从这里可以看出，目前黑客攻击已成为了电子商务中计算机网络的重要安全威胁。
2.计算机病毒的攻击病毒是能够破坏计算机系统正常进行，具有传染性的一段程序。
电子商务安全-第8章电子商务安全管理
电子商务安全-第8章电子商务安全管理电子商务安全第 8 章电子商务安全管理在当今数字化的商业世界中，电子商务已成为经济增长的重要引擎。
然而，随着电子商务的迅速发展，安全问题日益凸显，成为了制约其进一步发展的关键因素。
电子商务安全管理作为保障电子商务健康发展的重要环节，涵盖了一系列复杂而又关键的策略、技术和措施。
电子商务安全管理首先要明确其目标。
其核心目标在于保护电子商务交易的机密性、完整性和可用性，确保交易各方的合法权益不受侵犯。
机密性意味着只有授权的人员能够访问和获取敏感信息，如客户的个人身份信息、支付信息等。
完整性则要求交易数据在传输和存储过程中不被篡改或损坏，以保证交易的真实性和可靠性。
可用性则确保电子商务系统能够持续稳定地运行，为用户提供不间断的服务。
为了实现这些目标，我们需要对电子商务面临的安全威胁有清晰的认识。
常见的威胁包括网络攻击、恶意软件、数据泄露、身份盗窃等。
网络攻击如分布式拒绝服务（DDoS）攻击，通过大量的无效请求使服务器瘫痪，导致正常用户无法访问网站；恶意软件可能会窃取用户的登录凭证或监控用户的操作；数据泄露可能导致大量用户的个人信息被曝光，给用户带来严重的损失；身份盗窃则让不法分子冒用他人身份进行欺诈交易。
在电子商务安全管理中，风险管理是一项至关重要的任务。
这需要对潜在的安全风险进行评估，确定其发生的可能性和可能造成的影响。
通过风险评估，我们可以制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险降低、风险转移和风险接受。
风险规避意味着完全避免涉及高风险的活动或业务；风险降低则通过采取安全措施来减少风险发生的可能性和影响；风险转移可以通过购买保险等方式将部分风险转移给第三方；而对于一些低风险且难以避免的风险，可以选择风险接受。
访问控制是电子商务安全管理的重要手段之一。
通过访问控制，我们可以限制对系统和数据的访问，只允许经过授权的用户进行操作。
这包括用户身份认证和授权管理。
用户身份认证常见的方式有密码认证、生物特征认证（如指纹识别、面部识别）等。
2 电子商务安全管理 多选
A.签署 A.定期清理日 志文件、临时 文件 A.保密性
B.数据包过滤 原B.则宏病毒是一 类使用宏语言 编B.写不的打程开序陌生 电子邮件
B.防扫描技术
C.代理服务 C.宏病毒依赖 于EXE和COM等 可C.执认行真程执序行传病 毒定期清理制 度 C.防欺骗技术
B.检验和法
B.加密文件夹 B.保持个人的 、专用的和高 度B.敏在感加数密据文的件 夹中新建的文 件自动被加密 B.RSA
B.防止来自内 部网络的攻击 B.层次结构的 证书认证机制 B.防止来自内 部的网络攻击
B.IDEA
C.行为检测法 C.不轻易打开 附件中的文档 文件 C.尽量少关机 C.转发经认可 的代理客户请 求C.到认真正执的行外病 毒定期清理制 度 C.行为监测法 C.赋予或撤销 其他用户的权 限C.保证所有存 储和管理的信 息C.不加被密篡文改件。夹 中的文件不能 直接编辑 C.LUC
44 PGP软件功能的特点包括（）。
45
下列关于Windows加密功能描述正确的是 （）。
46 实现电子邮件传输安全的方式包括（）。
47 对邮件服务器的攻击主要分为（）。
A.身份验证 A.普通用户账 户默认不允许 使A.用利加用密SS功L 能 SMTP将所有 TCP/IP传输封 A.病毒感染
B.压缩 B.可以设置特
同
同
准不同
B.非对称密码 C.序列密码体 D.分组密码体
体制
制
制
B.SET
C.SSL
D.HTTP
55 PGP是一个基于（ ）的邮件加密软件。 A.S/MIME
第七章 电子商务安全
可控性是指保证对系统和信 息的访问是可控的、经过授权的。
三、电子商务的安全性要求
（四）可靠性
可靠性是指确保电子商务活动 中，交易信息的真实性和交易双方 身份的可靠性和合法性。
（五）不可否认性
不可否认性又称不可抵赖性， 是指在电子商务活动中，信息的发 送方和接收方不能否认自己曾经发 出或接收过信息，即有效防止交易 双方对已进行的业务的否认。
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课堂小结
1．电子商务安全的概念 2．电子商务面临的安全威胁 3．电子商务的安全性要求
电子商务安全
第 2 节 P A R T 电子商务安全技术
思考
你知道电子商务安全技术有哪些吗？
一、数据加密技术
数据加密技术是电子商务活动中最基 本的安全技术，可以有效地保证信息的保 密性、完整性和可靠性。
二、认证技术
根认证中心 （root certification authority, RCA）
品牌认证中心 （brand certification authority, BCA）
区域性认证中心（可选项） （get-political certification authority, GCA）
持卡人认证中心 （cardholder certification
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章节导航
电子商务安全概述 电子商务安全技术 电子商务安全管理
电子商务安全
第1节 PART 电子商务安全概述
思考
在网上购物的过程中，我们可能会面临哪些安全威胁呢？
一、电子商务安全的概念
一是安全技术，电子商务是通过开放性 的网络传输商务信息来进行贸易活动的，这 与电子商务所需要的保密性是矛盾的，这就 需要相应的电子商务安全技术手段来保障。
电子商务安全管理
电子商务安全管理随着互联网的发展和普及，电子商务已成为人们购物的重要方式。
然而，电子商务的兴起也伴随着一系列安全问题。
为了保护消费者的权益和确保交易的安全可靠，各行业都制定了一系列规范、规程和标准，以加强电子商务安全管理。
本文将从支付安全、个人信息保护、网络环境安全和知识产权保护等方面，谈谈电子商务安全管理的相关内容。
一、支付安全支付安全是电子商务的核心问题之一。
合理有效的支付安全管理是确保交易完成的关键。
支付安全规范主要包括以下几个方面：1. 支付环境安全：确保支付平台的安全可靠，采用先进的加密技术和安全认证，防范黑客攻击和恶意软件。
2. 交易风险评估：通过对交易行为的分析和评估，识别风险交易，及时采取措施阻止非法交易的发生。
3. 身份验证和授权：建立完善的身份验证机制，确保用户身份真实可靠；授权机制要严格，确保仅有合法用户可以进行支付。
4. 资金监管：对平台中的交易资金进行严格管理和监控，保证资金安全，减少用户损失。
二、个人信息保护随着电子商务的普及，个人信息保护成为一项重要的任务。
个人信息保护的规范主要包括以下内容：1. 合法收集和使用个人信息：企业在收集用户个人信息时，必须遵守相关法律法规，并经用户明示同意，不得超范围或滥用个人信息。
2. 信息安全保护：企业要建立完善的信息安全保护体系，采取技术和管理措施，确保用户信息不被泄露、篡改或滥用。
3. 信息共享和转让：在进行个人信息共享和转让时，企业应遵循合法、正当和必要的原则，严格审查共享和接收方的合规性，并获得用户明示同意。
4. 用户隐私保护：企业要保障用户的隐私权利，对用户的个人信息进行保密，不得将其用于商业推销或提供给第三方。
三、网络环境安全电子商务的安全离不开网络环境的保护。
网络环境安全规范主要包括以下几个方面：1. 网络硬件设备安全：确保网络设备的稳定运行，防止网络设备被攻击或非法入侵。
2. 网络防火墙和入侵检测系统：建立健全的网络防火墙和入侵检测系统，对网络流量进行监测和阻断，防止非法入侵和恶意攻击。
电子商务安全与管理
三、对信息的验证 要求：能够对电子商务活动参与者或主体身份 的真实性进行验证及确认。 技术对策：设定口令、数字签名、数字证书等。 四、不可否认性 要求：任何一方对信息的真实性不能否认和抵 赖。 技术对策：数字签名、数字证书等
五、访问控制 要求：只允许授权用户访问相关信息。 技术策略：设定用户及权限、访问账号、口令 等。
（三）信息安全
防止信息被非法泄露、更改、破坏等。
1、操作系统安全 2、数据库安全 3、网络安全 4、病毒防护安全 5、访问控制安全 6、加密 7、鉴别
第四节 电子商务安全的保障
电子商务的安全保障应从综合防范的角度 出发，从技术、管理、法律等多个方面采取措 施，才能够有效地保障电子商务的安全。 1、技术措施 信息加密、数字签名技术、TCP/IP服务、防火墙 的构造 2、管理措施 人员管理制度、保密制度、跟踪审计制度、系统维护 制度、数据容灾技术、病毒防范技术、应急措施 3、法律环境
3.3、VPN 技术
通过公用网络实现内部专用网络间的数据 传输技术。（虚拟专用网络技术）
3.4 网络入侵检测
1、检测策略和方式 2、主要方法
3.5 IP 协议安全（IPsec）
针对ip 协议存在的安全问题采取的相应措施。 一、IP安全体系结构 概念： 基于加密技术的安全机制和标准，包括认证、完整 性、访问控制、机密性等。 功能： 在IP层提供安全服务 选择需要的安全协议 决定使用的算法 保存加密使用的密钥
上次课内容回顾
1、电子商务面临的主要安全问题 信息安全、信用安全、安全管理、安全的法律法 规保障 2、电子商务系统的安全构成 实体安全、运行安全、信息安全 3、电子商务安全的需求 保密性、完整性、认证性、可控性、不可否认性 4、电子商务的安全保障 技术措施、管理措施、法律环境
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整理课件
5
7.1安全标准与组织
一、国际标准化组织（ISO）
OSI基本参考模型提供的五种安全服务： • 验证服务 • 访问控制服务 • 数据保密服务 • 数据完整性服务 • 不可否的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
7
ITU—T的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
8
IFIP的主页
• 从保密性、完整性、可用性来衡量——欧《信息技术安全评 级准则》
整理课件
29
7.4电子商务安全管理制度
7.4.1 信息安全管理制度的内涵
二、计算机信息安全的基本要求（5条）
• 认同用户和鉴别 • 控制存取 • 保障完整性 • 审计 • 容错
三、信息安全管理制度
• 指用文字形式对各项安全要求所作的规定，它是保证企业电 子商务取得成功的重要基础工作，是企业人员安全工作德规 范和准则。
20
7.2安全协调机构与政策
7.2.1 国际信息安全协调机构
1988“莫里斯病毒事件” 作用：解决Internet上存在的安全问题，调查Internet的脆弱
性和发布信息
CERT/CC三类工作：
• 提供问题解决方案 • 建立脆弱问题数据库 • 进行信息反馈
整理课件
21
CERT/CC的主页
7.2安全协调机构与政策
整理课件
26
7.3信息系统安全保护的相关规定
7.3.3 商用密码管理 7.3.4 计算机病毒防治 7.3.5 安全产品检测与销售
整理课件
27
小目录
7.4 电子商务安全管理制度
7.4.1 信息安全管理制度的内涵 7.4.2 网络系统的日常维护制度 7.4.3 病毒防范制度 7.4.4 人员管理制度 7.4.5 保密制度 7.4.6 跟踪、审计、稽核制度 7.4.7 应急措施制度
第7章 电子商务安全管理
目录
7.1 安全标准与组织 7.2 安全协调机构与政策 7.3 信息系统安全保护的相关规定 7.4 电子商务安全管理制度 7.5 电子商务安全的法律保障
整理课件
2
引例——警方破获国内首起 网上拍卖诈骗案
电子商务时代的安全问题涉及方方面面， 我国的法律领域在这些方面还几乎是空白。 没有法律的约束，电子商务的安全管理难上 加难。
整理课件
22
7.2安全协调机构与政策
7.2.2 我国的信息安全管理机构及原则
一、安全管理格局
• 基本方针：兴利除弊、集中监控、分级管理、保障国家安全 • 密码管理方针：统一领导、集中管理、定点研制、专控经营、
满足使用
二、法律政策原则（三层次）
• 一层：从宪法的高度进行规范 • 二层：直接约束计算机安全、因特网安全的法规 • 三层：对信息内容、信息安全技术、信息安全产品的授权审
7.1安全标准与组织
整理课件
15
IETF的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
16
IRTF的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
17
RFC的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
18
7.1安全标准与组织
二、因特网安全运作指导方针
整理课件
19
7.1安全标准与组织
7.1.3 我国的信息安全标准化工作
整理课件
整理课件
30
7.4电子商务安全管理制度
7.4.2 网络系统的日常维护制度
硬件的日常管理和维护 网络设备 服务器和客户机 通信线路 软件的日常管理和维护 支撑软件 应用软件 数据备份
整理课件
31
7.4电子商务安全管理制度
7.4.3 病毒防范制度
给自己的计算机安装防病毒软件 不打开陌生地址的电子邮件 认真执行病毒定期清理制度 控制权限 高度警惕网络陷阱
整理课件
3
7.1 安全标准与组织
7.1.1 制定安全标准的组织 7.1.2 因特网标准和组织 7.1.3 我国的信息安全标准化工作
整理课件
4
7.1安全标准与组织
7.1.1 制定安全标准的组织
一、国际标准化组织(ISO) 二、电信标准化部门(ITU—T) 三、国际信息处理联合会第十一技术委员会(IFIP TC11) 四、电气和电子工程师学会(IEEE) 五、美国国家标准局与美国商业部国家技术标准研究所 六、美国国家标准协会(ANSI)
整理课件
28
7.4电子商务安全管理制度
7.4.1 信息安全管理制度的内涵
一、计算机信息安全的定义
• 为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护，保护 计算机硬件、软件和数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、 更改和泄露——ISO
• 计算机系统有能力控制给定的主体对给定的客体的存取—— 美国防部《可信计算机系统评级准则》
7.1安全标准与组织
整理课件
9
IEEE的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
10
NIST的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
11
ANSI的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
12
7.1安全标准与组织
7.1.2 因特网标准与组织
一、因特网体系
整理课件
13
ISOC的主页
7.1安全标准与组织
整理课件
14
IAB的主页
整理课件
32
7.4电子商务安全管理制度
7.4.4 人员管理制度
严格选拔网上交易人员 落实工作责任制 贯彻电子商务安全运作基本原则
计算机信息系统的建设和运用，应当遵纪守法 计算机信息系统安全等级保护制度 计算机机房安全管理制度 计算机信息系统国际联网备案制度 计算机信息媒体进出境申报制度 计算机信息系统使用单位安全负责制度 计算机案件强行报告制度 计算机病毒及其有害数据的专管制度 计算机信息系统安全专用产品消受许可证制度
整理课件
批的规定
三、机构部门安全管理原则
• “四有”原则
整理课件
23
7.3 信息系统安全保护的相关规定
7.3.1 信息系统安全保护 7.3.2 国际联网管理 7.3.3 商用密钥管理 7.3.4 计算机病毒防治 7.3.5 安全产品检测与销售
整理课件
24
7.3信息系统安全保护的相关规定
7.3.1 信息系统安全保护
25
7.3信息系统安全保护的相关规定
7.3.2 国际联网管理
《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施 办法》 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》 《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》 《计算机信息网络国际联网出入口信道管理办法》 《计算机信息系统国际联网保密管理规定》 《互联网信息服务管理办法》 《互联网安全保护技术措施规定》