珠宝行业企业组织结构和部门职能

•制 定 信 息 技 术
•管 理 职 位 空 缺
战略
与招聘新员工
•制 定 工 厂 房 维修计划
•员 工 培 训
•计 划 、 实 施 并 维护信息网络
结构
•维 修 时 间 安 排
•向 员 工 提 供 指 导，领导并听
取反馈
•薪 酬 管 理
•奖 励 制 度 及 留 住优秀人才
•计 划 、 实 施 并 维护应用系统
•处 理 客 户 退 货 、保单及折扣
•处 理 不 合 规 格 原 料
•管 理 客 户 文 件
•工 艺 控 制 和 产 品 质量管理
•处 理 废 弃 和 有 害 原料
•产 品 包 装
•建 立 、 跟 踪 、 管 理进出库文件及
过程
•现 有 产 品 的 调 整 计划及实施
•销 售 完 成
•管 理 产 品 档 案 及 处理
•验 收 原 材 料 和 服务
•向 供 应 商 付 款
•产 品 生 产 •产 品 配 套 •运 输 、仓 储 服务
•客 户 服 务
•制 定 生 产 策 略
•制 定 服 务 策 略
•制 定 运 输 网 络 和 供应策略
•提 供 客 户 培 训
•生 产 计 划 •排 产
•订 单 调 整 和 生 产 档案
珠宝行业企业组织结构 和部门职能
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
2020年4月10日星期五
目
录
•组 织 结 构 设 计 方 法 组织结构设计工作步骤 案例分析 变革管理
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•组 织 结 构 设 计 方 法
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
组织结构与流程的关系
•组
织
•组 织 结 构
•决 策 支 持 和会计核
算
•人 力 资 源 的招聘、 开发、培
养
•信 息 资 源 管理
•资 产 管 理
•资 本 性 支出管
理
•客 户 服 务
•后 勤 服 务管 理
•创 新 系 统 •客 户 服 务 系 统 •价 值 增 值 链 •财 务 管 理 •业 绩 评 估
•变 革 管 理 •技 术 战 略 •网 络 资 源 •资 本 支 出 •战 略
•财 务 报 告 并 •财 务 报 表 分 析
•流 动 性 管 理
•计 划 和 管 理 预 算
•资 本 结 构 管 理
人事部
发展部
•人 力 资 源 的招聘 、 选拔 、培
养
•信 息 资 源管 理
•资 产 管 理
•计 划 、 组 织 人 力资源
•制 定 信 息 资 源 需求计划
•工 厂 维 修 、 保管资料文档
结 构 •经 营 (业 务 管 理 )流 程
设•新 产 品 和 计服 务 的 开
发
•市 场 策 划 和产品销
售
•订 单 管 理
•原 材 料 和 服务的采
购
•产 品 生 产
•产 品 配 套服务
•产 品 运 输 、仓储和
发运
方 •辅 助 (业 务 管 理 )流 程
法•经 营 计 划 和业绩管 理
•控 制 和 风 险管理
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
结 构 优• 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构 及 职
•组责
织 •发 展 部
结
•经 营 计 划
构
和业绩管 理
设
•制 定 经 营 战 略
计 •经 营 计 划
方
法
•监 督 经 营 业 绩
•改 善 经 营 业 绩
•计 划 、 监 督 并 改善业绩质量
财务部
•产 品 生 产 •机 动 原 料 采 购
•服 务 需 求 和 能 力 调整
•服 务 时 间 安 排
•提 供 服 务
•保 证 质 量 和 服 务 到位
•供 应 需 求 和 能 力
调整
•客 户 问 询 管 理
•制 定 原 料 控 制 策 略
•提 供 现 场 服 务 和 支持
•储 存 、 运 输 并 管 理库存
•预 测 订 单 数 量
•进 行 市 场 和 客 户 研究
•广 告 、 促 销 管 理 和 销售服务
•分 析 客 户 信 用 •产 品 调 度 发 运
•用 选 定 的 工 艺 进 行 新产品开发的
试验
•制 定 产 品 价 格
•开 发 票 并 回 收 货 款
•评 估 并 制 定 •新 产 品 计 划
•开 发 新 产 品
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
流程中相近似的经营管理活动构成部门
•组
织
结
•经 营 单 位
构
设
计
•采 购
•制 造
•销 售
方
法
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
结 构 优• 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构 及 职
•组责
织 •技 术 部
销售部
供应部
生产部
结 构 设 计 方 法
•新 产 品 / 服务的开
•控 制 和 风险管理
•决 策 支 持 和 财务管
理
•交 易 流 程 管 理
•资 产 核 算
•总 帐 管 理
•结 帐
•税 收 管 理 •财 务 风 险 管 理 •公 司 风 险 管 理 •实 施 内 部 、 外
部审计
•项 目 核 算
•成 本 分 摊 与 •成 本 分 析
•客 户 与 产 品 •盈 利 性 分 析
•销 售 人 员 报 酬 及 激励
•建 立 并 维 护 客 户 关系
•开 发 并 确 定 客 户 需求
•新 产 品 上 市 的 计 划、新闻发布 及
试销
•管理客户报价
•制 定 采 购 政 策 、管理采购文
件
•制 定 供 应 商 选 择标准
•与 供 应 商 签 订 合同并维持关
系
•采 购 原 材 料 和 服务
发
•制 定 产 品 策 略
•市 Biblioteka Baidu 策 划 与产品销
售
•制 定 市 场 营 销 和 销售计划
•订 单 管 理
•原 材 料 和 服务的采
购
•客 户 询 价 、 订 单 •制 定 并 执 行 采
处理和合同签订
购 策略
•研 究 、 分 析 、 确 定 市 场 /客 户 要 求
•技 术 和 工 艺 的 研 究 开发
结
•人 力 资 源 管 理
信息系统
构
•新 产 品 研 究 和 开 发
设
计
方
法
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
健全合理的流程和结构对增加
•组
企业价值起着关键的作用
织
结
构
设
•战 略
计
方 法
•结 构
•流 程
•企业价值
•奖励激励
• 人力资本
•企业文化
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•组 织
企业的经营特点决定业务管理流程
结构
•计 划 、 实 施 并 维护数据库结
构
•计 划 、 实 施 并 维护计算机硬
件结构
•计 划 、 进 行 设施维修并做
出记录
•实 施 工 厂 维 修
•维 修 原 因 分 析
子公司
•资 本 性 支出管
理
•项 目 方 案 与 可行性研究
•项 目 计 划
•项 目 安 排
•项 目 实 施
施工部 总
•管 理 支 持服务