体育馆前台岗位职责
体育馆前台岗位分析报告
体育馆前台岗位分析报告
1、体育馆前台主要负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给相关领导；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
体育馆前台是体育馆的一个形象体现，这个岗位的事务简单又繁杂，但是很重要，对于维护好体育馆的形象有着不可替代的作用。
体育馆管理人员职责分工一览表
体育馆管理人员职责分工一览表
一、综合管理职责
1. 负责制定和实施体育馆的管理制度、规章制度以及相关政策；
2. 管理体育馆的日常运营工作，包括设备维护、场地预约安排
和活动组织等；
3. 确保体育馆内设施设备的安全、卫生和保养；
4. 协调解决体育馆内的纠纷和问题，保持秩序和安全；
5. 监督和评估体育馆的使用情况，并提出改进建议。
二、前台接待职责
1. 负责接待体育馆内的来访人员，提供必要的信息和服务；
2. 负责办理体育馆入场手续和会员卡办理；
3. 解答来访者的问题，并协助解决相关问题；
4. 维护前台的秩序和整洁。
三、场地管理职责
1. 负责体育馆内场地的管理和维护，保持场地的整洁和良好状态；
2. 进行场地的安排和预约工作，确保场地使用的公平和公正；
3. 协助解决场地使用中出现的问题和纠纷；
4. 监督场地使用情况，及时采取措施防止损坏和滥用。
四、设备维护职责
1. 负责设备的检修和维护工作，确保其正常运转；
2. 清理和消毒设备，保持设备的清洁和卫生；
3. 及时报修和处理设备故障，保证设备的可靠性和安全性。
五、活动组织职责
1. 组织和策划体育馆内的各类活动，如比赛、训练和培训等；
2. 协调相关部门和人员，确保活动的顺利进行；
3. 提供必要的设备和场地支持，保证活动的顺利进行；
4. 安排活动的时间和场地，确保活动的期限和要求。
以上是体育馆管理人员的职责分工一览表，以便更好地组织和管理体育馆的运营工作。
每位管理人员应严格按照职责履行工作，共同营造一个安全、卫生、有序的体育馆环境。
体育馆前台岗位职责
体育馆前台岗位职责体育馆前台岗位职责篇一：体育馆管理人员工作职责体育馆管理人员工作职责一、岗位职责：1、负责全馆的综合管理（安全、消防、卫生）。
2、负责全馆公共卫生和清洁工作。
3、负责全馆公物管理（包括消防设施、水电管理）4、完成学校和体育中心交办的临时性其他工作。
二、工作要求：1、增强服务意识，热情待人，坚守岗位，忠于职守。
2、打扫卫生间每天不少于一次。
打扫楼道及其周边环境每周不少于三次，要保持清洁。
做好室内场馆的管理和卫生工作。
3、做好体育馆的开门、关门和开关灯工作，做好场馆钥匙的保管工作。
未经领导批准不得将钥匙交他人代管，不准随意转借，不得另配。
4、禁止闲杂人员、陌生人员进入体育馆。
对出入场馆不明人员需登记查询。
场馆内设备、器材未经有关领导同意不得私自借用和带出。
教学、训练时间清理无关人员离场。
5、经常检查管场馆安全、消防和卫生情况，熟悉消防器械存放点和使用方法，及时发现安全隐患、设备设施损坏等现象，及时报体艺部主任并采取有关措施。
6、为安全和消防需要，禁止下列行为：占用疏散通道；在各类大型活动期间将安全出入口上锁；配电房存放易燃易爆物品；在不明容电量情况下使用、加装体育活动室管理员岗位职责1、保管、登记好活动器材及资产登记册。
2、认真做好体育活动室开放使用记录工作。
3、做好活动前的器材安全检查工作。
4、活动时，管理人员到场，组织管理好学生及指导和帮助学生开展体育活动。
5、课后做好器材清洁工作，定时做好场地的卫生工作。
6、每天做到三清（清桌面、清地面、清墙面），三关（关灯、关窗、关门）工作。
7、每周大扫除一次，为师生活动提供一个良好的环境。
篇二：体育部场馆中心工作职责及分工体育部场馆中心工作职责及分工场馆中心主任岗位职责一、全面负责场馆中心管理工作；二、接待、安排馆内大型活动；三、配合校保卫处负责场馆安全、消防工作；四、为场馆服务的教辅人员的管理工作；五、检查、督促场馆重大设备和场地的维护与保养；六、体育场馆租借和开放；七、协调与监督物管的管理工作场馆中心副主任岗位职责一、全面负责室内外场地、器材、设备的管理工作；二、编制教学、训练器材的添置计划；三、负责开学前场地器材的准备工作；四、场馆设备、器材、家具的报修工作，固定资产的管理工作；五、体育教学、训练器材的出借和入库工作；六、课外俱乐部卡的发放和收费工作；七、校、部举办各种活动所需器材的准备工作。
体育场馆前台服务工作规程
1目的
统一规范，为宾客提供舒适、完善的服务。
2适用范围
适用于公寓文体服务部。
3职责权限
3.1 体育馆宾客，人、物、安全有效管理，信息传递。
3.2 体育馆的设施设备监管，维护、报修。
4工作流程
4.1 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装。
4.2 阅读交班本，处理交班本上注明的事宜，清点、核对商品并及时做好补
充，在交班本上签字确认。
4.3 检查并督促清洁员做好体育馆各区域卫生。
4.4 来访者及其他人员的接待工作，有新客人到访时，迅速准确地做好各个环节的工作。
4.4.1 电话响三声以内按标准接听，语言规范，简洁明了。
尽可能留下来电者
姓名、联系方式。
4.4.2 询问客人是否还有其它问题后,礼貌道别，待对方挂机后挂电话。
做好电
话登记本登记，跟进事宜。
4.4.3 来访人员接待程序按要求保持好的形象、微笑、礼貌向客人问好，接待
客人时停止其它手头工作，认真做好来访登记表。
4.4.4失物认领前台收到宾客失物后需详细记录失物特征。
4.4.5收集宾客宝贵意见和建议，投诉信息及时反馈公司上级跟进整改，提高
宾客满意度。
5相关文件与记
录表格无。
体育馆前台岗职责总结
体育馆前台岗职责总结内容总结简要体育馆前台岗位作为连接访客与场馆核心服务的关键节点，承担着多方面的职责。
从日常接待到赛事组织，从前台咨询到紧急情况处理，这一岗位涵盖了广泛的工作内容，确保了体育馆运行的高效与顺畅。
在接待方面，前台员工负责迎接访客，热情友好的服务，解答各类咨询，并指引访客至相应区域。
这不仅要求员工具备良好的沟通能力，还需对体育馆的布局与服务有深入了解。
例如，面对一位前来观看篮球比赛的观众，前台人员需迅速比赛时间表，并指引座位区域，确保观众能够迅速找到目的地。
前台还承担着票务服务的工作，包括售票、退票、改签等，需要前台员工熟悉票务流程，能够处理各类票务问题。
在赛事期间，前台还需协助赛事组织者进行选手与观众的登记、入场等工作，保证赛事的顺利进行。
安全与紧急事件的处理也是前台岗位职责之一。
员工需掌握基本的急救知识，以应对突发状况，如受伤、晕厥等。
前台还需密切关注场内动态，一旦发现紧急情况，如火灾、医疗紧急状况，应立即启动应急预案，及时疏散人群，并与相关部门迅速协调。
前台还负责场馆的日常管理与维护工作。
这包括检查设施设备的正常运行，维护公共卫生环境，确保体育馆的安全与整洁。
例如，定期检查休息室的卫生条件，确保洗手间的清洁与卫生用品的充足。
体育馆前台岗位是一个多面手的角色，要求员工具备良好的服务意识、专业知识、应急处理能力以及高度的责任心。
通过这些细致而重要的工作，前台岗位为体育馆的运营了坚实的基础，也为访客了优质的服务体验。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在体育馆前台岗位工作的这些年，我见证了无数的精彩瞬间，也经历了很多挑战与成长。
作为前台工作人员，我们的主要职责包括日常接待、赛事组织、票务服务、安全与紧急事件处理以及场馆的日常管理与维护。
在日常接待方面，我们平均每天要接待约200名访客，各类咨询服务约50次。
在赛事组织方面，我们成功协助了100多场比赛的顺利进行，其中包括篮球、足球、羽毛球等不同类型的比赛。
体育馆前台工作职责
体育馆前台工作职责体育馆前台是体育馆的门面，也是体育馆的重要组成部分。
体育馆前台工作人员是体育馆的第一道门槛，他们的工作直接关系到体育馆的形象和服务质量。
体育馆前台工作职责主要包括以下几个方面：一、接待来访者体育馆前台工作人员是体育馆的门面，他们要接待来访者，为来访者提供热情周到的服务。
来访者可能是体育馆的会员，也可能是临时来馆锻炼的人员，还可能是来馆咨询的人员。
无论来访者是谁，体育馆前台工作人员都要以礼待人，热情接待，为来访者提供周到的服务。
二、办理入馆手续来访者要进入体育馆锻炼，必须要办理入馆手续。
体育馆前台工作人员要为来访者办理入馆手续，包括填写入馆登记表、办理入馆卡等。
在办理入馆手续时，体育馆前台工作人员要核对来访者的身份证明，确保来访者的身份真实可靠。
三、解答来访者的问题来访者在进入体育馆锻炼时，可能会有一些问题需要解答。
比如，来访者可能不知道如何使用器械，也可能不知道如何进行有氧运动等。
体育馆前台工作人员要为来访者解答这些问题，提供专业的指导和建议。
在解答问题时，体育馆前台工作人员要耐心细致，确保来访者能够得到满意的答复。
四、维护体育馆的秩序体育馆是一个公共场所，为了保证来访者的安全和健康，体育馆前台工作人员要维护体育馆的秩序。
他们要确保来访者遵守体育馆的规定，不得在体育馆内吸烟、喝酒、吵闹等。
如果来访者违反规定，体育馆前台工作人员要及时制止，并向来访者进行解释和教育。
五、处理突发事件体育馆前台工作人员要随时准备处理突发事件。
比如，来访者在锻炼时突然晕倒，或者发生火灾、地震等突发事件。
体育馆前台工作人员要迅速采取措施，保护来访者的安全和健康。
在处理突发事件时，体育馆前台工作人员要冷静应对，不得惊慌失措。
六、维护体育馆的设施和设备体育馆前台工作人员要维护体育馆的设施和设备。
他们要定期检查器械的使用情况，及时维修和更换损坏的器械。
他们还要定期清洁体育馆的卫生，确保体育馆的环境整洁卫生。
七、开展宣传活动体育馆前台工作人员要开展宣传活动，吸引更多的人来馆锻炼。
体育馆工作职责职责模版(四篇)
体育馆工作职责职责模版体育馆工作职责模版：一、总则体育馆工作人员是体育馆管理的重要组成部分，负责体育馆的日常运营和管理工作，为用户提供良好的体育场地和优质的服务。
体育馆工作职责模版旨在统一和规范体育馆工作人员的岗位职责，确保体育馆的正常运营和用户的满意度。
二、职责描述1. 接待与咨询(1) 热情接待用户，解答用户的咨询和问题。
(2) 向用户介绍体育馆的设施、规则和服务，并引导用户使用。
(3) 听取用户的建议和意见，及时反馈给上级。
2. 预约管理(1) 根据用户的需求，进行场地的预约管理，确保场地的有效利用。
(2) 协调解决场地冲突，合理安排场地使用顺序。
(3) 根据预约情况，及时更新预约信息，确保预约信息的准确性。
3. 场地维护与保洁(1) 负责体育馆场地的日常维护和保洁工作，包括清洁、维修、设备检查等。
(2) 维护场地设施的正常使用状况，及时发现并报告设施故障。
(3) 根据需要，合理调配场地资源，确保场地的充分利用。
4. 安全管理(1) 遵守体育馆的安全操作规程，确保场地的安全和秩序。
(2) 定期巡视体育馆场地，及时发现并处理不安全因素。
(3) 指导用户正确使用场地设施，提高场地使用的安全性。
5. 引导与教育(1) 引导用户正确使用场地设施和器械，确保使用安全。
(2) 进行体育健身教育宣传，提高用户的体育健身意识。
(3) 组织开展健身活动和培训课程，丰富用户的健身选择。
6. 管理与监督(1) 制定和实施体育馆的相关管理制度和规范，确保工作的有序进行。
(2) 对体育馆工作人员进行培训和考核，提高工作素质和效率。
(3) 监督和检查体育馆工作人员的工作执行情况，及时纠正工作中的不足。
7. 统计与报告(1) 负责体育馆的日常统计工作，包括场地使用情况、用户数量等。
(2) 按时编制和上报相关工作报告，向上级汇报体育馆的运营情况。
(3) 提供相关数据支持，为上级决策提供参考依据。
8. 协调与沟通(1) 协调解决体育馆工作中的问题和矛盾。
体育馆前台岗位职责
体育馆前台岗位职责1.接待顾客：体育馆前台岗位的首要职责是接待顾客。
他们需要友好地迎接每一位顾客，向他们提供所需的信息和指导。
他们需要解答顾客的问题，并提供有关体育馆的服务、设施、项目和活动的详细信息。
2.办理入场手续：体育馆前台岗位负责办理顾客的入场手续。
他们会检查顾客的会员卡或票据，确保顾客符合入场要求。
他们会向顾客发放入场门票或会员卡，并告知相关注意事项。
3.管理预订和安排：体育馆前台岗位负责管理预订和安排活动或场地使用。
他们接受顾客的预订申请，并协调场地的使用时间和安排。
他们需要确保预订和安排的准确性，以避免冲突和混乱。
4.处理投诉和问题：体育馆前台岗位需要处理顾客的投诉和问题。
他们需要倾听顾客的意见和建议，并尽力解决问题。
他们需要与其他部门和人员合作，以确保问题得到妥善处理。
5.维护前台区域：体育馆前台岗位需要维护前台区域的整洁和有序。
他们需要保持前台区域的清洁，清点现金和收款，并确保各种设备和工具的正常运转。
7.提供安全指导：体育馆前台岗位需要向顾客提供安全指导。
他们需要告知顾客有关安全规定和注意事项，以帮助他们避免受伤或意外发生。
8.提供支持和协助：体育馆前台岗位需要提供支持和协助其他部门的工作。
他们可能需要与销售、教练和维护人员合作，以确保体育馆的正常运作。
1.熟练的沟通能力：体育馆前台岗位需要具备良好的沟通能力，能够与顾客和其他员工进行有效的沟通。
2.良好的服务态度：体育馆前台岗位需要友好、耐心和乐于助人，以提供优质的服务。
3.组织和协调能力：体育馆前台岗位需要良好的组织和协调能力，以管理预订和安排，并处理多个任务和要求。
4.熟练使用计算机和办公软件：体育馆前台岗位需要熟练使用计算机和办公软件，以处理顾客信息和完成其他日常任务。
5.知识和兴趣：体育馆前台岗位需要了解体育馆的服务、设施和活动，并对体育运动和健康等领域有兴趣。
总结起来，体育馆前台岗位的职责是接待顾客、办理入场手续、管理预订和安排、处理投诉和问题、维护前台区域、管理顾客信息、提供安全指导以及提供支持和协助。
体育馆前台服务工作总结
体育馆前台服务工作总结内容总结简要在体育馆担任前台服务员的工作期间，我承担了多样化的职责，确保了体育馆的日常运营和管理顺利进行。
我的主要工作内容包括接待来访客人，信息咨询，处理票务事宜，维护场馆秩序以及参与组织各类体育活动。
作为前台服务的核心，接待工作是我职责中的重要一环。
每天，我都会用热情洋溢的微笑迎接走进体育馆的每一位顾客，为他们必要的信息，比如场馆的开放时间、不同场地使用的具体规则，以及如何使用体育馆的各项设施。
对于前来参加比赛的队伍，我会负责安排比赛场地，准备比赛所需的器材，并确保比赛的公平公正进行。
票务管理是另一大关键职责。
负责销售比赛门票，处理预订，并且在活动当天检查入场票，保障了体育馆的经济收益和赛事的顺利进行。
通过精准的数据统计，我帮助体育馆管理层掌握了不同赛事的观众流量，为未来的市场营销策略了数据支持。
维护场馆秩序，保证顾客安全和满意度是我工作的重中之重。
我监督和管理场馆内的公共安全，及时处理顾客投诉，解决突发事件。
举个例子，有一次在一场篮球比赛期间，有观众因为比赛结果不满而产生争执，我迅速介入，采取恰当的措施平息事态，恢复了比赛的正常进行，同时确保了所有观众的安全。
在组织体育活动方面，参与规划和实施多种体育赛事和健身课程，与各部门紧密合作，从场地布置到活动推广，每一个环节都倾注了我的心血。
我的努力为体育馆赢得了良好的社会口碑，吸引了更多的顾客。
通过这些工作经验的积累，深刻理解到前台服务工作的重要性。
它不仅仅是为顾客信息和服务那么简单，更是体育馆形象的代表，是建立顾客信任和忠诚的桥梁。
这份工作让我学会了如何与人沟通、解决问题，并且锻炼了我的应变能力。
这些宝贵的经验无疑将对我的职业生涯产生深远的影响。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在体育馆前台服务员的岗位上，我直接面对顾客，信息咨询、票务服务、活动组织等工作。
我的日常工作包括处理日常访客咨询，销售比赛门票，安排比赛场地，处理投诉以及维护场馆秩序。
球馆前台日常管理制度
第一章总则第一条为加强体育馆前台管理，提高服务质量，确保体育馆正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于体育馆前台工作人员及其相关服务人员。
第三条体育馆前台工作人员应遵循“热情、周到、专业、高效”的服务宗旨，为顾客提供优质的服务。
第二章岗位职责第四条前台工作人员职责：1. 接待顾客，解答顾客咨询，引导顾客办理入场手续；2. 负责体育馆票务销售、充值、退票等业务；3. 负责体育馆各类活动的签到、登记、统计工作；4. 维护体育馆前台秩序，确保顾客安全；5. 协助处理顾客投诉，及时反馈问题；6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条前台服务人员职责：1. 协助前台工作人员接待顾客；2. 协助处理票务业务；3. 协助维护体育馆前台秩序；4. 协助处理顾客投诉；5. 完成前台工作人员交办的其他工作任务。
第三章工作流程第六条顾客接待流程：1. 顾客进入体育馆，前台工作人员主动微笑问好；2. 顾客询问门票价格、活动信息等，前台工作人员耐心解答；3. 顾客购买门票，前台工作人员引导至售票窗口；4. 顾客入场，前台工作人员进行身份验证，确保票证一致；5. 顾客离开体育馆，前台工作人员表示感谢。
第七条票务业务流程：1. 顾客购买门票，前台工作人员核对信息，确认无误后收取现金或刷卡；2. 顾客充值，前台工作人员核对信息，确认无误后充值；3. 顾客退票，前台工作人员核对信息，确认无误后办理退票手续。
第八条活动签到流程：1. 活动前，前台工作人员核对活动名单，准备签到表；2. 活动开始前，前台工作人员引导参与者签到；3. 活动结束后，前台工作人员统计参与人数，填写活动总结。
第四章服务规范第九条服务用语规范：1. 使用文明礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”等；2. 避免使用不文明用语，如“喂”、“滚”等；3. 语气亲切，态度和蔼。
第十条服务态度规范：1. 对顾客热情周到，耐心解答；2. 对顾客投诉认真处理，及时反馈；3. 对工作认真负责，积极主动。
体育场馆前台工作总结
体育场馆前台工作总结内容总结简要在体育场馆前台工作多年，积累了丰富的工作经验。
作为一名资深员工，深知前台工作的重要性。
本文将结合我多年的工作经验，对体育场馆前台工作进行总结。
体育场馆前台部门作为观众的入口，是体育场馆的重要组成部分。
主要负责票务、接待、咨询、导览等工作。
在工作中，我们始终以观众需求为导向，为观众优质的服务。
票务工作是前台工作的核心。
我们不仅要熟悉各种门票政策，还要熟练操作票务系统，确保观众能够顺利购票。
我们要耐心解答观众关于票价、场次、座位等问题的咨询，帮助他们找到最适合的观赛方案。
接待工作同样重要。
我们要热情迎接每一位观众，为他们周到的服务。
在接待过程中，我们要注意倾听观众的需求，及时为他们帮助。
我们还要负责与各部门沟通协调，确保观众在场馆内的需求能够得到及时满足。
咨询导览工作也是前台工作的重要部分。
我们要熟悉场馆的布局、设施及各类活动信息，为观众准确的导览服务。
在面对观众的各种问题时，我们要耐心解答，让他们感受到我们的专业素养。
在实际工作中，我们还会遇到各种特殊情况。
例如，遇到观众遗失物品，我们要及时帮忙寻找；遇到观众身体不适，我们要及时帮助。
这些看似微不足道的小事，却能在很大程度上影响到观众对场馆的整体印象。
体育场馆前台工作虽看似简单，却充满挑战。
作为一名资深前台工作人员，深知自己的责任重大。
在未来的工作中，继续努力，为观众更加优质的服务，为体育场馆的运营和发展贡献自己的力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在体育场馆前台工作，负责票务、接待、咨询、导览等工作。
工作中，始终以观众需求为导向，为他们优质的服务。
在票务方面，我熟悉各种门票政策，熟练操作票务系统，确保观众能够顺利购票。
在接待方面，我热情迎接每一位观众，为他们周到的服务。
在咨询导览方面，我熟悉场馆的布局、设施及各类活动信息，为观众准确的导览服务。
二、工作成绩和做法在工作中，我取得了显著的成绩。
据统计，我处理的票务问题占总票务问题的80%，得到了观众的一致好评。
体育馆前台工作职责
体育馆前台工作职责
体育馆前台工作职责主要包括以下内容：
1. 接待顾客，解答咨询。
体育馆前台作为顾客服务的重要窗口，需要在接待顾客时热情、细心、耐心地解答顾客的咨询，包括场馆内设施、场地预定、会员制度等等。
2. 入馆管理。
在顾客入馆时进行身份验证，核实会员身份、检查健康证明等，确保所有入馆人员都符合要求，并负责发放入场券和指引顾客使用场馆设施。
3. 场地预定管理。
负责场馆场地的预定和安排，协调场馆内部的资源调配，解决预定冲突等问题，并与顾客进行有效沟通，提供优质的预定服务。
4. 报表管理。
定期记录和汇总场馆各项数据，包括收入、人流量、场地使用率等，提供决策分析数据和报表。
5. 客户跟进管理。
跟进客人的建议、反馈，协助客人解决问题，提高客户满意度，同时维护和经营良好的客户关系。
6. 活动策划与组织。
根据季节和市场需求，制定和组织线上线下各类活动，如比赛、健身课程、庆典等，促进体育馆的品牌知名度和市场影响力。
7. 保持场馆卫生。
负责卫生保洁工作，及时清理、消毒和整理场馆设施，确保场馆卫生环境的良好和安全。
总之，体育馆前台工作不仅仅是对顾客的接待和服务，也是对体育馆的全面管理和协调，需要综合能力和责任感兼备。
体育馆前台规章制度范本
一、总则为提高体育馆前台服务质量，规范前台工作人员行为，确保体育馆正常运营，特制定本规章制度。
二、前台工作人员职责1. 接待来访客人，热情、礼貌、耐心地解答疑问，提供优质服务。
2. 负责体育馆门票、会员卡、年卡等销售及充值业务。
3. 负责体育馆场地、器材的预订、分配、使用情况的登记与统计。
4. 协助体育馆管理人员维护场内秩序，确保顾客人身及财产安全。
5. 负责前台日常用品的采购、保管、使用及报损。
6. 负责与各部门的沟通与协调，确保体育馆运营顺利进行。
三、工作时间及班次安排1. 前台工作人员实行轮班制，每日工作时间不少于8小时。
2. 上班时间为：08:30-21:00，休息时间为：21:00-08:30。
3. 根据体育馆实际情况，可适当调整班次及工作时间。
四、工作纪律1. 前台工作人员应穿着整洁、统一，佩戴工牌。
2. 不得迟到、早退、串岗、脱岗。
3. 不得在工作时间进行私人活动，如接打电话、玩游戏等。
4. 不得在工作时间内大声喧哗、争吵、打闹。
5. 不得接受顾客的贿赂、回扣。
6. 不得泄露顾客隐私。
五、服务规范1. 使用文明用语，礼貌待人，微笑服务。
2. 接待顾客时，应主动询问需求，耐心解答疑问。
3. 对于顾客的投诉，应认真听取，积极处理，并及时反馈处理结果。
4. 对于特殊顾客，如老人、儿童、残疾人等，应给予特别关照。
5. 保持前台环境整洁，桌椅、电脑、打印机等设备完好。
六、培训与考核1. 前台工作人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平。
2. 前台工作人员应参加年度考核，考核内容包括业务能力、服务态度、工作纪律等方面。
3. 考核不合格者，根据情节轻重，给予警告、记过、降职或辞退等处分。
七、奖惩制度1. 对表现优秀的前台工作人员，给予表扬、奖励。
2. 对违反规章制度的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职或辞退等处分。
3. 对严重违反规章制度，造成不良影响的员工，将依法追究责任。
八、附则1. 本规章制度由体育馆行政部门负责解释。
体育馆前台年度总结
体育馆前台年度总结一、背景介绍体育馆前台是整个体育馆的门面和窗口，它是连接场馆与用户的重要纽带。
在过去的一年中，体育馆前台团队以高效、热情、专业的态度，为用户提供了优质的服务，不断提升了用户的满意度。
本文将对体育馆前台过去一年的工作进行总结和回顾。
二、工作内容作为体育馆前台的工作人员，我们的主要职责有：1. 接待用户：对用户进行热情接待，了解他们的需求，并根据需求提供相应的服务。
2. 提供信息咨询：解答用户对场馆设施、活动安排、会员制度等方面的问题，向用户提供相关信息。
3. 办理会员入场手续：处理会员的入场刷卡手续，保证会员能够顺利进入场馆进行活动。
4. 维护场馆秩序：保持场馆大厅的整洁有序，引导用户按规定使用设施，并注意维护场馆的安全。
5. 处理投诉与问题：及时处理用户的投诉与问题，确保用户的合理权益，树立良好的服务形象。
6. 协助日常管理工作：协助场馆经营管理部门进行场馆设施的维护、工作的宣传和活动的策划等。
三、工作亮点在过去的一年中，体育馆前台团队取得了不少亮点。
以下是其中几个值得一提的工作亮点：1. 提高服务效率为了应对用户流量大的情况，我们进行了多项改进措施。
我们提升了团队的整体服务意识，优化了工作流程，减少了用户等待的时间。
同时，我们还对接待系统进行了升级，提高了工作效率和准确性。
这些改进措施使得我们能够更好地应对高峰时段的客流压力，为用户提供更快捷、高效的服务。
2. 注重用户体验我们非常注重用户的体验感受，始终将用户的需求放在首位。
我们不断收集和整理用户的反馈意见，针对问题进行改进和调整。
比如，在用户的建议下，我们增加了更多的休息区和设施，为用户提供更舒适的休息环境。
这些改变不仅提高了用户的满意度，也增强了用户对体育馆的认同感。
3. 加强团队合作在过去的一年中，我们团队结构更加稳定，成员之间的合作也更加密切。
我们建立了良好的沟通机制，定期召开会议，分享工作心得和发现的问题，并相互协作解决。
体育馆前台服务总结
体育馆前台服务总结内容总结简要体育馆前台服务是体育馆与访客之间的首个接触点，负责接待、票务、咨询和应急处理等工作。
作为一名资深员工，我在这个岗位上已经积累了丰富的工作经验，为顾客优质的服务，确保体育馆的正常运营。
主要工作内容包括：接待访客，热情友好的问候，解答各种问题；售卖门票，准确核验门票信息，确保顾客顺利入场；咨询服务，协助顾客了解体育馆的设施、活动安排等信息；应急处理，处理顾客投诉、突发状况等，确保顾客满意；维持秩序，协调顾客排队、验票等工作，保障体育馆的正常秩序。
在工作中，始终以顾客为中心，秉持着“顾客至上”的服务理念，努力提高服务质量。
通过与顾客的互动，我学会了倾听、理解顾客需求，并积极解决问题。
这些经验使我更加成熟、自信，也为我今后的工作奠定了基础。
以一次突发事件为例，当时一名顾客因为门票问题与同事发生争执。
我迅速介入，耐心倾听顾客的诉求，发现问题的原因是门票上的信息有误。
我及时向领导汇报，并与同事共同协商解决方案。
最终，我们为顾客办理了退款，并诚挚道歉。
顾客对我们的处理结果表示满意，这次事件也得到了圆满解决。
在过去的的工作中，参与了多次大型活动的接待工作。
通过对顾客满意度调查数据的分析，我们发现：优质的服务态度、准确的信息和高效的解决问题的能力是影响顾客满意度的关键因素。
因此，我在工作中注重提升这些方面的能力，以提高顾客满意度。
为了提高服务质量，我制定了以下实施策略：1.强化服务培训：定期参加服务培训，学习新的服务技巧和方法，提高自己的服务水平。
2.优化工作流程：与同事共同探讨，改进工作流程，提高工作效率，减少顾客等待时间。
3.建立顾客反馈机制：主动收集顾客意见，发现问题并及时改进，提高顾客满意度。
4.增强团队协作：与同事保持良好的沟通与协作，共同应对各种突发状况，确保体育馆的正常运营。
作为一名体育馆前台服务工作人员，深知自己的工作对顾客体验和体育馆运营的重要性。
在未来的工作中，继续保持热情、专业的工作态度，不断提高自己的服务水平，为顾客优质的的服务。
体育馆前台年终述职报告
体育馆前台年终述职报告体育馆前台年终述职报告一、工作概述本年度，我担任体育馆前台工作岗位，负责管理馆内的接待工作，主要职责包括接待来访者、协助预订场地、处理场地冲突、信息录入等。
在过去的一年中，我积极配合管理部门的要求，认真履行岗位职责，努力提高自身能力和水平，取得了一定的工作成绩。
二、工作成绩1. 接待工作作为体育馆前台的核心工作之一，接待来访者是我工作的重点。
我始终保持热情、礼貌的态度，及时解答来访者的疑问，并为他们提供所需的服务。
在日常接待工作中，我遇到了各种各样的来访者，包括会员、游客、学生等。
我通过有效的沟通和协调工作，成功解决了许多问题，并得到了来访者的肯定和赞扬。
2. 预订场地预订场地是体育馆前台工作的重要内容之一。
我积极与场地管理部门和来访者沟通，准确记录预订信息，并确保预订场地的有效安排。
为了提高工作效率，我学习并掌握了一些信息录入软件和系统，成功实现了电子化管理，有效提高了工作效率和准确性。
3. 处理场地冲突在体育馆内，因为场地资源有限，场地冲突时常发生。
作为前台工作人员，我及时了解到冲突情况，并与相关部门进行有效沟通和协调，以解决问题并避免纠纷的发生。
通过我和其他同事的共同努力，场地冲突得到了妥善处理，并有效维护了馆内的秩序。
4. 信息录入信息录入是体育馆前台工作的一项重要任务。
我严格按照要求将来访者的信息准确录入系统，并及时更新和处理相关信息。
通过积极学习和自我提升，我的信息录入准确率得到了提高，大大减少了错误和差错的发生。
5. 其他工作除了以上工作职责外，我还积极参与了一些额外的工作。
例如，协助组织和协调馆内活动，包括比赛、运动会等。
我与其他部门密切合作，为体育馆的各项活动做出了积极贡献。
三、存在的问题及改进措施1. 工作效率有待提高在忙碌的工作环境中，我有时会感到压力较大，导致工作效率较低。
为了改进这一问题，我计划参加相关培训，提高自己的时间管理和工作效率。
2. 技能需要进一步提升虽然我已经掌握了一定的信息录入技能，但还需要进一步提升。
体育馆前台个人工作计划
体育馆前台个人工作计划一、工作目标及使命作为体育馆前台工作人员，我的工作目标是为体育馆的运营和顾客服务提供最优质的支持和服务，努力实现“服务至上，顾客至上”的使命，为体育馆营造良好的运营环境和服务氛围。
二、工作职责1. 协助管理体育馆前台日常的运营管理工作，包括顾客接待、信息咨询、场馆预订等。
2. 维护体育馆前台的日常秩序，协助保障场馆设施的安全和整洁。
3. 完成领导交代的其他工作任务，保障体育馆的正常运营。
三、工作方式1. 积极学习专业知识，提高工作技能和服务水平。
2. 坚持以顾客为中心，倡导礼貌待人，善解人意，以良好的服务态度和乐观的心态对待每一位顾客。
3. 严格遵守体育馆的工作制度和管理规定，做到严谨、认真、负责。
四、工作计划1. 前台接待工作周一至周五，每天下午1点至晚上9点，接待顾客到场馆进行健身锻炼或场地预订。
做好场馆设施的介绍和场地预订，协助顾客解决使用问题。
2. 预约服务负责体育馆前台的电话预约服务，做好预约信息的登记记录和确认工作，协助顾客安排好预约场地和时间。
3. 信息咨询及解答及时处理顾客的各种咨询和抱怨，积极协调解决，做好服务信息的反馈和记录工作。
4. 场馆设施的监管定期巡视体育馆设施的使用情况和场地的秩序，协助维护场馆秩序和安全，及时进行设施的维修和保养。
五、工作重点提高服务意识，协助解决顾客的使用难题；熟练使用电话、电脑等办公设备，提高接待和预约服务的效率；加强队伍的协作，提高体育馆前台的工作效率。
六、工作记录及总结每周起草一份工作记录，对工作过程中的问题和处理方式及效果进行总结，不断完善工作方式和提升服务水平。
同时及时向领导反馈工作中的问题和需求，以便获得更好的解决办法和指导。
七、工作评估及奖惩措施每月总结一次工作成绩，评估工作完成情况和服务满意度，并提出改进建议。
对工作成绩优秀的员工给予奖励，对表现较差的员工进行相应的处罚和帮助。
八、工作总结体育馆前台工作是一项需要细心、耐心和耐力的工作。
体育馆个人工作总结 前台
体育馆个人工作总结前台作为体育馆前台工作人员，我在这段时间里学到了很多东西，并且也取得了一定的成绩。
在这里，我想对我的工作做一个总结。
首先，作为前台工作人员，我主要的工作职责是接待顾客、办理入场手续、处理顾客咨询和投诉等。
在这些工作中，我学会了如何与顾客进行有效的沟通，以及如何处理各种突发事件。
我发现，耐心和细心是非常重要的品质，当顾客有问题时，只有细心地倾听并解决问题，才能让顾客感到满意。
其次，我还学会了如何合理安排工作时间和任务分配。
作为前台工作人员，我需要处理很多琐碎的事务，比如整理文件、处理邮件、接听电话等等。
在这个过程中，我学会了如何把握时间，合理安排各项工作的优先顺序，以确保工作的高效完成。
最后，我也意识到了自己的不足之处。
在这段时间里，我发现自己在面对紧急情况时有些手忙脚乱，有时候也会因为心情不好而影响工作效率。
所以，我决定加强自己的心理素质和情绪管理能力，希望在工作中更加从容和专注。
总的来说，我觉得这段时间的工作经历对我来说是非常宝贵的。
在这个过程中，我学会了很多东西，也取得了一些成绩。
同时，我也发现了自己的不足之处，也为自己未来的发展制定了一些目标和计划。
希望在以后的工作中，我能够更好地发挥自己的能力，为体育馆的发展贡献自己的力量。
作为体育馆前台工作人员，我发现在这个职位上最重要的要求是细心，耐心和善于沟通。
在处理顾客咨询和投诉时，我学会了如何耐心倾听顾客的诉求，并且在能力范围内尽力解决问题。
有时候顾客可能情绪激动或者不满意，作为前台工作人员，我必须保持冷静，用理性和温和的态度去沟通和化解矛盾。
另外，我还意识到了与同事协作的重要性。
在忙碌的工作中，有时候难免会出现任务重叠或者工作疏漏的情况。
因此，我学会了与同事密切合作，及时沟通，相互协助，以保证工作的顺利进行。
我们会互相帮助，共同分享工作中的压力，形成了良好的工作氛围。
在工作的过程中，我还学会了如何处理突发事件。
有时候可能会出现火警、紧急抢救等情况，需要我们冷静应对，及时处理。
体育馆管理制度5 前台(收银)工作手册
体育馆管理制度5 前台（收银）工作手册前台员工的重要性及八大服务标准一、前台员工的重要性前台是进入中心各场馆的必经之路，也是会员每天进入、离开中心各场馆时接触最多的部门，考察中心各场馆的管理水平和服务档次往往从前台开始，前台就像人的眼睛，在判断人的美丑中起着至关重要的作用。
因此前台的服务质量是运营部管理的重点。
优秀的前台服务可以为会员、参观者和内部员工营造一种热情、友好、温暖的、家一般的感觉，使人们感到亲切和愉快。
招聘前台员工相对教练和会籍顾问似乎容易些，培训也似乎很简单，殊不知前台其实是整个体育中心的信息中心和情感交流的窗口，其服务质量的好坏同样需要不断地提高、改善和不断地跟进培训，其员工也必须具备丰富的行业经验和职业技能。
只有性格开朗、乐于助人、声音甜美、积极向上和愿意学习的人才能担此重任。
然而，许多俱乐部管理者并没有足够重视，至少没有经常关注这个部门，所以会员满意度不高就也再正常不过了。
前台是体育中心的窗口，是健身企业的服务标准和品牌形象的具体体现，工作的重要性决定了，前台员工的工作压力较大，主要体现在以下几个方面:(1)最早到岗，最晚离开，每天工作时间较长。
(2)工作活动范围小，站立时间较长。
(3)前台为主要接受会员投诉的部门，需要非常好的耐心，并善于控制自己的情绪。
因此，体育中心每一个员工，特别是体育中心管理者应该像爱护自己的眼睛一样爱护前台员工。
相信如果能做到这一点，体育中心各场馆达到优秀甚至是卓越的客户服务才是有可能实现的。
二、前台的八大服务标准前台人员在自觉遵守体育中心员工行为规范的同时，更要注意以下几点:1、以热情和职业的方式问候会员、访客和员工，随时与会员说“您好!欢迎光临”“再见，欢迎再次光临”。
2、接待会员时，要随时随地保持微笑和目光接触，要称呼他们的姓氏，例如:张先生、李女士等。
3、用双手接递客户的物品、会员卡。
4、主动询问会员的锻炼情况，经常赞美、尊重、关心会员。
5、无论是在会员面前还是在电话中，应该始终保持礼貌、友好、热情。
运动场馆前台规章制度范本
一、总则为了规范运动场馆前台工作人员的行为，提高工作效率，确保运动场馆的正常运营，特制定本规章制度。
二、人员要求1. 前台工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，热情周到地为顾客提供服务。
2. 前台工作人员应具备较强的沟通能力、组织协调能力和应变能力。
3. 前台工作人员应熟悉运动场馆的各项规章制度和业务流程。
4. 前台工作人员应持有相关资格证书，如救生员证、健身教练证等。
三、工作时间与考勤1. 前台工作人员上班时间为：08:00-20:00，具体排班由部门负责人安排。
2. 前台工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 前台工作人员请事假、病假等，需提前向部门负责人请假，并办理相关手续。
4. 前台工作人员每月请假累计超过3天，将按旷工处理。
四、工作职责1. 接待顾客，解答顾客咨询，提供相关服务。
2. 维护运动场馆秩序，确保顾客安全。
3. 协助顾客办理入场手续，发放入场凭证。
4. 监督顾客使用运动器材，防止意外事故发生。
5. 负责场馆的日常清洁工作，保持环境卫生。
6. 配合部门负责人完成其他工作任务。
五、服务规范1. 前台工作人员应面带微笑，态度亲切，用语文明。
2. 前台工作人员应主动询问顾客需求，及时解决顾客问题。
3. 前台工作人员应保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
4. 前台工作人员应保持工作场所整洁，不得随意堆放物品。
5. 前台工作人员应遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动。
六、纪律要求1. 前台工作人员上班期间不得擅自离岗、串岗、闲聊。
2. 前台工作人员不得在工作时间打私人电话、玩游戏、吸烟等。
3. 前台工作人员不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。
4. 前台工作人员不得泄露公司机密，不得恶意传播公司负面信息。
七、奖惩措施1. 对工作表现优秀、服务质量高的前台工作人员，给予表扬和奖励。
2. 对违反本规章制度的员工，视情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
3. 对严重违反国家法律法规的员工，依法予以处理。
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体育馆前台岗位职责篇一：体育馆管理人员工作职责体育馆管理人员工作职责一、岗位职责：1、负责全馆的综合管理（安全、消防、卫生）。
2、负责全馆公共卫生和清洁工作。
3、负责全馆公物管理（包括消防设施、水电管理）4、完成学校和体育中心交办的临时性其他工作。
二、工作要求：1、增强服务意识，热情待人，坚守岗位，忠于职守。
2、打扫卫生间每天不少于一次。
打扫楼道及其周边环境每周不少于三次，要保持清洁。
做好室内场馆的管理和卫生工作。
3、做好体育馆的开门、关门和开关灯工作，做好场馆钥匙的保管工作。
未经领导批准不得将钥匙交他人代管，不准随意转借，不得另配。
4、禁止闲杂人员、陌生人员进入体育馆。
对出入场馆不明人员需登记查询。
场馆内设备、器材未经有关领导同意不得私自借用和带出。
教学、训练时间清理无关人员离场。
5、经常检查管场馆安全、消防和卫生情况，熟悉消防器械存放点和使用方法，及时发现安全隐患、设备设施损坏等现象，及时报体艺部主任并采取有关措施。
6、为安全和消防需要，禁止下列行为：占用疏散通道；在各类大型活动期间将安全出入口上锁；配电房存放易燃易爆物品；在不明容电量情况下使用、加装体育活动室管理员岗位职责1、保管、登记好活动器材及资产登记册。
2、认真做好体育活动室开放使用记录工作。
3、做好活动前的器材安全检查工作。
4、活动时，管理人员到场，组织管理好学生及指导和帮助学生开展体育活动。
5、课后做好器材清洁工作，定时做好场地的卫生工作。
6、每天做到三清（清桌面、清地面、清墙面），三关（关灯、关窗、关门）工作。
7、每周大扫除一次，为师生活动提供一个良好的环境。
篇二：体育部场馆中心工作职责及分工体育部场馆中心工作职责及分工场馆中心主任岗位职责一、全面负责场馆中心管理工作；二、接待、安排馆内大型活动；三、配合校保卫处负责场馆安全、消防工作；四、为场馆服务的教辅人员的管理工作；五、检查、督促场馆重大设备和场地的维护与保养；六、体育场馆租借和开放；七、协调与监督物管的管理工作场馆中心副主任岗位职责一、全面负责室内外场地、器材、设备的管理工作；二、编制教学、训练器材的添置计划；三、负责开学前场地器材的准备工作；四、场馆设备、器材、家具的报修工作，固定资产的管理工作；五、体育教学、训练器材的出借和入库工作；六、课外俱乐部卡的发放和收费工作；七、校、部举办各种活动所需器材的准备工作。
场馆中心管理员岗位职责一、定期收取各活动场所的门票收入，及时交财务处，并做好财务账目的核对工作；二、馆内合同工管理工作。
包括考勤、安排轮休、月底报考勤表、合同工工资、工作人员加班费的造表等；三、负责定期租用场地的收费工作；四、大型活动的设备保障；五、各校区室内场馆器材的检查维护。
售票房人员岗位职责一、馆各活动场所门票的售出及月卡办理；二、场地的租用、收费工作（定期租订报场馆中心主任处理）；三、安排羽毛球活动的场地；四、票房的清洁、卫生工作；五、每月30日核对账目，上交营业款。
乒乓球房管理员岗位职责一、收门票，安排活动场地；二、按时通知活动到时的人员退场；三、开放前检查场地器材，按要求布置好场地；四、禁止活动人员在室内抽烟、乱扔杂物；五、节约用电，随时关闭无人活动区的照明；六、器材损坏及时报管理人员；七、室内的卫生工作；八、场馆中心布置的其它工作。
注：乒乓球房由物业代管保龄球馆管理员岗位职责柜台服务员一、按标准收取费用（教职工刷卡在售票房办理）；二、保龄球馆的电脑操作与管理，及时处理小故障；三、及时报修机械设备的故障；四、发放鞋、袜，检查活动人员鞋袜是否合乎要求；五、及时清理活动区的杂物，每天彻底打扫一次，保持馆内清洁。
机械维修工岗位职责一、及时处理职责范围内的机械故障，负责日常机械的维护；二、与维保人员联系，处理机械大故障，记录机械零件的更换量及维修情况；三、检查机械的运行情况，发现问题及时报修；四、及时清理设备间的杂物，保持设备间干净整洁；五、巡查各活动场所，保持设备的正常运行。
游泳馆管理员岗位职责柜台服务员一、收门票，发放和回收橱柜钥匙；二、卫生保洁工作。
男、女更衣室每天至少打扫两次，保持更衣室内无异味；三、巡查更衣室，防止盗窃发生。
救生员一、负责游泳人员的安全救护工作；二、游泳池加温及蒸汽罐充气，并负责其安全运行；三、循环水处理机械的维护和保养；三、检查游泳人员进入池内是否符合要求；四、游泳池设备、器材的报修工作。
健身房管理员岗位职责一、收门票；二、巡视检查活动人员操作是否规范，确保人身安全；三、禁止活动人员在室内抽烟，乱扔杂物；四、及时检查、整理器材，按要求摆放。
每天结束时器材归位，摆放整齐；五、保持室内清洁。
中山校区体育馆管理员岗位职责一、收门票，安排活动场地；二、检查场地、器材，按要求布置好场地；三、每天结束后器材摆放整齐；四、保持馆内清洁卫生，及时清理杂物。
体育场馆管理中心合同工劳动守则一、树立高度的工作责任感，忠于职守，服从安排。
二、上班时着统一服装，佩戴工作证件止岗。
三、按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
迟到、早退15分钟扣除工资15元，15分钟以上扣除全天工资。
四、因故不能上班，必须按请假审批程序办理请假手续。
1天以内，向管理员请假，10天以内向中心病假要有医生证明。
请假扣除相应的工资，无故旷工者，解除劳动合同。
五、上班时间不准吃零食，不得窜岗聊天，不得进行与岗位无关的活动。
六、热情服务，一切为顾客着想，提高服务质量，不得以任何理由与顾客发生争吵，一经发现，解除劳动合同。
七、保持工作场所的整洁卫生。
每天整理内务，器材、家具摆放整齐。
不乱放杂物，不乱扔烟蒂、纸屑，不随地吐痰。
八、爱护公共设施，节约水电，树立防火、防盗意识。
九、保持工作场所安静，不得在上班时间大声喧哗。
十、不准私自带亲友或熟人到馆内免费活动，一经发现，按实际消费的双倍扣除当事人的工资。
十一、不得违规收取现金，不得私分经营收入，违者，一经发现，解除劳动合同。
十二、对违反守则规定者，给予批准教育，屡次违反，解除劳动合同。
运动场物业管理职责一、开放时间：6:00－22:00；教学时间：9:40－11:0013:00－17:00二、为保证体育教学、训练、竞赛需要，上课时间禁止闲杂人员入内。
其它时段，在规定的时间内凭工作证或学生证等有效证件向全校师生员工开放。
其他任何人员未经许可，禁止入内；三、保持运动场内清洁卫生，包括网球场、篮球场、田径场、足球场、健身路径等。
四、劝阻活动人员的不文明行为，包括：1、严禁在场地内吸烟、吐痰、吃带有皮核的食物和口香糖；严禁乱扔废弃物；严禁在墙面上刻画、涂写，保持场地卫生整洁。
2、禁止携带禽畜、易燃、易爆及油质等物品进入场地。
3、禁止在场地上嬉戏、打架斗殴。
五、未经体育部场馆中心许可，不得在体育场内外悬挂、张贴宣传品。
六、严禁占用疏散通道，任何车辆不得进入场地；七、定期养护和修剪周边花草、树木；八、按时打扫办公楼公共活动场所，保持男女厕所的清洁卫生，且无异味；九、单价在200元以内的设备维修；十、负责电器、网络设备的维修；十一、安全保卫工作；主任请假，1个月以内向主管主任请假。
每年病事假超过30天，中心有权解除劳动合同。
事假要写请假条，十二、网球场的卫生及看护工作；十三、按时开放、关闭体育场的大门；大学运动场使用管理规定为加强体育场馆管理，提高场馆使用效率，更好地为教学、训练、竞赛和师生体育锻炼服务，特制定本规定。
一、开放时间：6:00－22:00教学时间：9:40－11:3013:00－17:00二、为保证体育教学、训练、竞赛需要，上课时间禁止闲杂人员入内。
其它时段，在开放的时间内凭工作证或学生证等有效证件向全校师生员工开放。
其他任何人员未经许可，禁止入内。
三、租用场地，需提前三天持单位介绍信向体育部场馆管理中心申请，办理相关手续后，方可使用。
校内各单位组织竞赛活动，须报体育部场馆管理中心，由中心统一安排场地；四、活动人员必须服从管理，注意安全，保持环境清洁。
积极配合管理人员的工作，遵守各项规章制度。
非开放时间，不得擅自入内，若发生意外，后果自负。
五、活动人员须遵守下列规定：1、严禁在场地内吸烟、吐痰、吃带有皮核的食物和口香糖；严禁乱扔废弃物；严禁在墙面上刻画、涂写，保持场地卫生整洁；2、禁止携带禽畜、易燃、易爆及油质等物品进入场地；3、禁止在场地上嬉戏、打架斗殴；4、爱护场地设备、设施和器材。
使用器材时要按操作规程进行，未经允许不得随意挪动，如有损坏，照价赔偿。
六、未经许可，不得在体育场内外悬挂、张贴宣传品。
七、严禁占用疏散通道，任何车辆不得进入场地；八、如违反以上条例，按学校相关规定处理。
九、联系电话：8879702388797021体育部场馆管理中心体育器材保管员岗位职责一、树立为教学和师生服务的思想意识，主动配合教师做好工作；二、准时上下班，负责上课和课外活动器材的收、发，并做好登记工作；三、体育器材原则不外借，如确因需要，须由场馆中心主任同意并办理登记手续方可借出。
借出的器材如损坏，应照价赔偿；四、做好开学前的场地、器材准备工作；五、做好体育器材的维修工作，做到勤俭节约。
一学期对保管的器材盘点一次，对不能使用的器材，应报部主管领导，批准后作报费处理；六、学期结束后做好体育器材的维修或增购计划；七、上课和课外活动丢失或损坏体育器材，保管员应及时登记，按规定由责任人负责照价赔偿；八、保持室内干净、整洁。
体育器材及物资，必须分门别类整齐规范放在固定的位置；九、注意安全，做好防火防盗工作；十、保管室不得堆放私人杂物；十一、完成领导交办的其它工作。
网球场管理规定网球场是我校体育教学、训练、比赛的场所，为确保场地正常使用，进入场地内的人员必须遵守下列规定：一、网球场是教学专用场所，课余时间对外开放；二、需要租用场地的单位和个人，提前与体育部体育场馆管理中心联系，服从中心的统一安排；三、进入网球场必须穿运动鞋，着装整洁。
严禁穿钉鞋、硬底鞋和有损塑胶地面的鞋类进入场地；四、维护场内卫生，严禁在场内吸烟、吐痰、吃口香糖及零食。
五、开放时间，儿童禁止入场（学球者除外），否则后果自负；六、严禁翻越护网进入场内，活动人员自觉遵守规章制度，爱护场内设施。
对违反规定者按损坏程度予以赔偿；七、严禁一切车辆进入场内，严禁携带宠物入内；八、场内的运动员休息凳、网球柱等体育器材设备，根据需要由工作人员进行布置，未经许可不得随意搬动；九、服从工作人员管理，如违犯上述管理规定，工作人员有权将其驱逐出场。
江苏大学体育部篇三：体育馆中心接待主任职责体育场馆中心主任工作职责体育场馆中心主任在体育部主任的领导下，负责全校体育场地和设施的管理工作，具体职责如下：1、根据体育部教学和训练等工作安排，做好各项准备工作，保证教学、训练、竞赛和体育活动的顺利进行；2、负责全校室内、外体育设施、场地的管理和保养维护工作；3、负责体育馆、体育场地的开放、运营和卫生工作；4、指导物业人员做好体育场馆的清洁卫生工作；5、负责接待、安排馆内大型活动，并做好准备工作；6、完成安全员工作职责，做好消防工作，建立检查台帐；7、每日检查运动场馆和体育设施的完好情况，一旦发现有损坏，要及时组织维修，损坏程度大的要向部里汇报解决办法；8、协助资产管理员办理资产申购、验收、领用、报修、调拨、借用、报废等手续；9、协助主任制定汇总本部门物资采购计划；10、熟悉全校运动场地的位置、面积、性能和图纸资料，对场地使用提出合理建议；11、每学期要对现用、库存、报废器材物品数量列出总报表，并报体育部办公室；12、雨、雪过后及时通知物业人员清除场地积水，保证体育教学正常进行；13、每学年结束后要写出对场地与器材管理的工作总结报告，并报体育部办公室；14、完成学院和部门交办的其它工作。