管理学课程作业

课程信息 ···········································································错误！未定义书签。课程作业成绩考核表 ································································错误！未定义书签。作业一：“第一章管理学导论”课后作业····························································４作业二：“第二章管理思想的形成和演进”·························································６作业三：“第三章组织文化和环境”课后作业······················································７作业四：“第四章全球环境下的管理”课后作业···················································９作业五：“第五章管理决策”课后作业····························································１１作业六：“第六章计划”课后作业··································································１３作业七：“第七章战略管理”课后作业····························································１５作业八：“第八章组织结构设计”课后作业······················································１７作业九：“第九章人力资源管理”课后作业······················································１９作业十：“第十章行为和团队”课后作业·························································２１作业十一：“第十一章领导和激励”课后作业 ·················································２５作业十二：“第十二章控制的基础”课后作业···················································２８作业十三：“第十三章变革和创新”课后作业···················································３１阅读书目················································································错误！未定义书签。调整状态，转变方法，尽快适应大学学习 ·····································错误！未定义书签。

１

３

作业一：“第一章管理学导论”课后作业

A.课后阅读

序号阅读

内容

思考题

答题

要求

答题

批

阅

1 阅读教材

“管理学

学习导

引”一、

管理学科

体系的构

成；结合

教案“”

课程导引

如何理

解管理

学科体

系的构

成？本

专业如

何定

位？

简明

扼要

2 阅读教材

“管理学

学习导

引”四、

管理学学

习重点提

示

如何理

解管理

学学习

的“三种

基本思

维方

式”？

简明

扼要

阅读

教材

第一章

第一节

组织和

管理的

产生

为什么

需要组

织？为

什么需

要管

理？

简明

扼要

B.课后作业

序号题目

作业

要求

答题

批

阅

1 如何理

解管理

的形式

和内

容？

简明

扼要

300

字

2 如何理

解管理

的过程

和职

能？

简明

扼要

300

字

3 成为管

理者需

要哪些

基本素

质？

简明

扼要

300

字

５

作业二：“第二章管理思想的形成和演进”

小组团队作业

序

号

项目内容要求批阅

1 题目

以3-4人为

单位，组成团队，介绍管理思想史上某一管理学家的生平、著作、思想和历史地位等，写作分析报告，字数1000

字左右

2 小组

成员

3-4人

3 参与

程度

积极参与，分工

情况明确

4 资料

来源

明确

5 内容

摘要

300字左右

6 小组作

业文稿

——

可将小组作业文

稿和PPT（5分

钟）附在本页后

作业三：“第三章组织文化和环境”课后作业

A.课后阅读

序号阅读

内容

思考题

答题

要求

答题

批

阅

1 阅读教

材第二

章管理

与环境

第一节

如何理

解管理

万能论

或无能

论？

简明

扼要

2 阅读教

材第二

章管理

与环境

第二节

什么是

组织管

理的一

般环境

因素？

简明

扼要

3 阅读教

材第二

章管理

与环境

什么是

组织的

环境管

理？

简明

扼要

７

B.课后作业

序号题目

作业

要求

答题

批

阅

1 试分析

管理环

境的构

成？简明扼要300字

2 如何理

解组织

文化？简明扼要300字

3 组织任

务环境

因素是

如何影

响组织

的管理

的？简明扼要300字

4 组织文

化是如

何影响

组织的

管理

的？简明扼要300字

5 如何管

理组织文化？简明扼要300字

作业四：“第四章全球环境下的管理”课后作业

A.课后阅读

序号阅读

内容

思考题

答题

要求

答题

批

阅

1 阅读教

材第二

章第三

节三、

管理者

面临的

挑战

如何理

解彼得.

德鲁克

的那句

名言？

简明

扼要

2 同上

P57

回答【即

问即答】

问题，并

举例说

明

简明

扼要

3 阅读教

材第二

章第三

节三、

2.全球

化

查阅资

料，解释

什么是

全球

化？

简明

扼要

９

B.课后作业

序号题目

作业

要求

答题

批

阅

1 如何理

解21世纪组织的环境变得变幻莫测？简明扼要300字

2 概述当

代组织的主要国际环境因素？简明扼要300字

3 如何理

解全球化背景下管理所面临的挑战？简明扼要300字

4 如何理

解企业的社会责任？简明扼要300字

5 如何构

建企业社会责任的评价体系？简明扼要300字

作业五：“第五章管理决策”课后作业

A.课后阅读

序号阅读

内容

思考题

答题

要求

答题

批

阅

1 阅读教

材第三

章管理

决策第

一节决

策及其

基本过

程

概括决

策的基

本过程

简明

扼要

2 阅读教

材第三

章管理

决策第

二节影

响决策

的主要

因素

概括影

响决策

的主要

因素

简明

扼要

3 阅读教

材第三

章管理

决策第

三节决

策的模

式、方

法与技

巧

概括决

策的基

本模式

简明

扼要

１１

B.课后作业

序号题目

作业

要求

答题

批

阅

1 如何理

解决策及其含义？简明扼要300字

2 为什么

说“最

佳决

策”是

不可能

的？简明扼要300字

3 举例说

明正确

的判断

的思维

方式？简明扼要300字

4 概述

“问

题”的

类型简明扼要300字

5 概述决

策方法

的类

型，并

就某一

方法的

运用谈

谈自己

的看法简明扼要300字

作业六：“第六章计划”课后作业

A.课后阅读

序号阅读

内容

思考题

答题

要求

答题

批

阅

1 阅读教

材第四

章确定

目标

如何理

解目的、

目标、宗

旨和使

命？

简明

扼要

2 阅读教

材第五

章制定

计划第

一节计

划及其

作用

简述计

划的内

容和表

现形式

简明

扼要

3 阅读教

材第五

章制定

计划第

三节时

间管理

概述时

间管理

的方法

简明

扼要

１３

B.课后作业

序号题目

作业

要求

答题

批

阅

1 目标的

类型是

如何划

分的？简明扼要300字

2 概述目

标的制

定过程简明扼要300字

3 如何清

楚阐述

目标？

如何理

解

SMAR

T? 简明扼要300字

4 如何理

解计划

和计划

工作？简明扼要300字

5 概述计

划制定

的过程

和方法简明扼要300字

作业七：“第七章战略管理”课后作业

A.课后阅读

序号阅读

内容

思考题

答题

要求

答题

批

阅

1 阅读课

件中[清]

陈澹然

“寤言

二迁都

建藩议”

的介绍，

在网上

寻找相

关资料

如何理解

“不谋全

局者不足

以谋一

域，不谋

万事者不

足以谋一

时”？

简明

扼要

2 阅读乔

治·斯坦

纳：《战

略规划》

第13页

或课件

管理学原理课程作业及答案1

管理学原理作业1 单项选择题第1题初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力 A、大 B、小 C、试具体条件而定 D、无法确定答案：A 第2题公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任? A、副总经理 B、董事长 C、总经理 D、常务董事答案：C 第3题组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？ A、成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界 B、成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体 C、处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体 D、在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体答案：C 第4题在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于： A、公司文化 B、政治手腕 C、经济条件 D、激励理论答案：A 第5题经常见到全国某著名的大学、全国最高的科学研究院将招生进修广告刊登在《国际航空报》、

《今日民航》的杂志上，而很少在当地的流行报纸上刊登，其实这些单位并不缺少生源反而是缺少师资力量，其招生不如招师资。对此你的看法是： A、针对目标市场，在目标接触的媒体上投放巨额广告是正确的，是为了树立名牌价值，并不在于仅仅为招生而广告 B、只要有了生源，一切都可以往后放，师资可以在教学中不断题高改善 C、招生做广告根本没有必要，目前招生供不应求，何必花冤枉钱 D、只要有了学校的名牌，根本不用考虑招生问题答案：A 第6题新建企业"其兴也勃焉，其亡也忽焉"的现象十分普遍。在企业高速发展的阶段(成长期)，最大的经营风险往往来自哪个方面？人们一般有四种看法，你看哪种看法更有道理 A、利润 B、产品质量 C、广告 D、流动资金答案：B 第7题在知识经济下，企业管理的特点应该是 A、企业经营者占有较多的知识 B、企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、智慧、创新、学习和价值观 C、企业的组织是学习型组织 D、企业领导者是育才型领导答案：C 第8题从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制答案：D 第9题一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌

《管理学》作业题目及答案

《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题 1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。 A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 D、操作者 3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。 A、3种 B、5种 C、9种 D、10种 4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。 A、亨利·明茨伯格 B、卢森斯 C、卡兹 D、法约尔 5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、关系技能 6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。 A、人本规律 B、权变规律 C、循环规律 D、择优规律 7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。 A、德鲁克 B、西蒙 C、卡兹 D、法约尔 9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。 A、泰罗 B、麦格雷戈 C、马斯洛 D、卡内基 10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。 A、孔茨 B、麦格雷戈 C、马斯洛 D、卡内基 11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。 A、安索夫 B、孔茨 C、彼得·圣吉 D、亚当·斯密 12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。 A、西蒙 B、马克斯·韦伯 C、卡兹 D、法约尔 13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。 A、汉穆拉比法典 B、胡夫金字塔 C、罗马天主教会 D、古代印度孔雀王朝 14、企业流程再造一般分为（B）过程。 A、3 B、4 C、5 D、5 15、目标管理的最早提出者是（A）。 A、德鲁克 B、西蒙 C、卡兹 D、法约尔二、多项选择题 1、现代教科书普遍认为管理的四项基本职能是（ABCD）。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 E、人事

管理学作业及答案

《管理学》作业题（三）一．选择题： 1．下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴（D）。 A.目标 B.策略 C.预算 D.实施 2．计划工作是（A）。 A.各级管理人员都要从事的工作 B.计划职能部门的工作 C.高层管理部门所要从事的工作 D.以上都不是 3．程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种（ A）。 A.工作步骤 B.计划前提条件 C.规划工作 D.规章制度 4．计划工作的核心是（ C ）。 A.确定目标 B.估量机会 C.决策 D.确立计划前提条件 5．计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调（A）。 A.经营的效率 B.决策的有效性 C.计划的周密性 D.未来的不肯定性 6．计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的（ A ）为准绳。 A.任务 B.工作量 C.宗旨 D.定额 7．计划工作应当是组织一项（ A ）的工作。

A.普遍 B.高层管理人员 C.专业计划人员 D.基层职工二.案例分析题案例分析题1.拟订可考核的目标中兴集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，参与六个行业的经营。集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座，激发了他的热情，更加增强了他关于目标管理确实有效的思想。他最后决定，在下一次职能部门会议上介绍这个概念并且看看他能做些什么。在会议上，他详细叙述了这种方法的理论发展情况，列举李在这个分公司使用这种方法的好处，并且要求他的下属人员考虑他的建议。并不像他个人所想像的那样简单，在下一次会议上，中层经理们就总经理的提议提出了好几个问题。财务主任要求知道，“你是否有集团公司总裁分配给你的明年分公司的目标？” 分公司总经理回答说：“我没有，但我一直在等待总裁办公室告诉我，他们期望我们做什么。可他们好像与此事无关一样。” “那么分公司要做什么呢”？生产经理其实什么都不想做。 “我打算列出我对分公司的期望”，这位分公司的总经理说，“关于目标没有什么神秘的，我打算明年的销售额达到5000万，税后利润率达到8%，投资收益率为15%，一项正在进行的项目6月30日能投产。我以后还会列出一些明确的指标，如选拔我们分公司未来的主管人员，今年年底前完成我们的新产品开发工作，以及保持员工流动率在15% 以下等等。”总经理越说越兴奋。中层经理们对自己的领导人提出的这些可考核的目标，以及如此明确和自信地来陈述这些目标感到惊讶，一时不知怎么说好。 “下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己部门可考核的目标。不用说，这些目标对财务、营销、生产、工程和人事将是不同的，但是，我希望你们都能用数学来表达，我希望你们的数字加起来就实现了公司的目标。” 问题：（1）当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？怎样制定？这些目标会得到下属的认可吗？（2）对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？

管理学第五章作业

管理学第五章作业单选题 1、决策的（）是针对“最优化”原则提出的。 A、满意原则 B、系统原则 C、信息原则 D、预测原则你的答案: A 2、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，以下理解较完整的是 A、出主意 B、拿主意 C、评价各种主意 D、既出主意又拿主意你的答案: D 3、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、短期决策你的答案: A 4、绝大多数的战略决策和部分的战术决策属于 A、个人决策 B、确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策你的答案: D 5、大多由中层管理人员来进行，决策的重点是对组织内部资源进行有效地组织和利用，以提高管理效能，这是指 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策你的答案: B 6、如果决策过程通常可通过惯例、已有的规章制度、标准工作流程等来加以解决，那么这类决策是 A、战略决策 B、战术决策 C、程序化决策 D、非程序化决策

你的答案: C 7、如果决策结果更多取决于决策者个人的经验、直觉和性格等，那么这类决策是 A、确定型决策 B、风险型决策 C、非确定型决策 D、程序化决策你的答案: C 8、组织的（）一般属于确定型决策。 A、战略决策 B、业务决策 C、非程序化决策 D、战术决策你的答案: B 9、通常情况下，与个人决策相比，群体决策的效率相对（），质量（）。 A、较高，较高 B、较高，较低 C、较低，较高 D、较低，较低你的答案: C 10、集体决策的效果受群体大小、成员从众现象等因素的影响。经验表明，（）人的群体在一定程度上是最有效的。 A、5-7 B、8-12 C、10-15 D、15－20 你的答案: A 11、头脑风暴法是现代创造学奠基人（）于1938年首次提出的。 A、泰罗 B、阿历克斯·奥斯本 C、西蒙 D、法约尔你的答案: B 12、通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维，这是指 A、头脑风暴法 B、德尔菲法 C、哥顿法 D、名义小组法你的答案: A 13、采用头脑风暴法进行决策时，要集中有关专家召开专题会议。经验证明，专家小组规模以（）人为宜。

管理学第二章作业

单选题 1、道家思想的主要代表人物是 A、老子 B、孔子 C、孟子 D、孙子你的答案: D 2、管理学形成的标志是 A、韦伯理想行政组织理论 B、法约尔管理过程理论 C、梅奥的霍桑实验 D、泰罗科学管理理论你的答案: D 3、梅奥通过霍桑试验得出，人是 A、经济人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人你的答案: B 4、梅奥通过霍桑试验得出 A、非正式组织对组织目标的实现有着阻碍作用 B、正式组织对组织目标的实现是有作用的 C、正式组织应该采取一切措施来取缔非正式组织 D、正式组织中会产生非正式组织你的答案: D 5、科学管理理论的中心问题是 A、如何提高工人的士气 B、如何提高单个工人的生产效率 C、计件工资制 D、职能工长制你的答案: B 6、组织管理理论主要研究 A、管理职能 B、组织结构 C、管理职能和整个组织结构 D、组织目标你的答案: C 7、管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是 A、泰勒 B、韦伯 C、巴纳德

你的答案: D 8、古典组织理论的创始人是 A、经济人 B、韦伯 C、巴纳德 D、法约尔你的答案: B 9、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了 A、经济人观点 B、人际关系学说 C、理想的行政组织体系理论 D、X-Y理论你的答案: C 10、行为科学的产生源于有名的 A、霍桑实验 B、照明实验 C、搬运生铁块试验 D、铁锹试验你的答案: A 11、社会协作系统学派的创始人是 A、经济人 B、韦伯 C、巴纳德 D、法约尔你的答案: C 12、梅奥的管理思想中对人性的认识是 A、受雇佣人 B、经济人 C、社会人 D、复杂人你的答案: B 13、威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了 A、X理论 B、Y理论 C、超Y理论 D、Z理论你的答案: D 14、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。 A、X理论

管理学作业

一、单选题 1、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）A.经济组织 2、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能 3、理性-经济人假设相当于（）理论 4、麦格雷戈的Y理论指的是（）D.自我实现的人 5、社会人的假设是（）的主要观点A.人际关系学派 6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。D.统一指挥 7、法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。A.《工业管理与一般管理》 8、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（）B.霍桑试验 9、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 10、由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（）之间有没有直接关系。A.工作环境与生产率 11、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）C.风险型决策 12、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（）A.计划 13、（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。A.宗旨 14、评价备选方案的关键在于（）A.评价标准的选择 15、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）B.非确定型决策 16、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（）A.预算 17、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（）D.指导性计划

管理学作业答案

管理学作业答案第一章 1、关于管理概念的理解，突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论? A、古希腊谚语：大棒加萝卜 B、弗雷德里克?泰勒 C、哈罗德?孔茨 D、彼得?德鲁克你的答案:?A 2、哪位被后人称为“科学管理之父”? A、杰克韦尔奇 B、弗雷德里克?泰勒 C、哈罗德?孔茨 D、彼得?德鲁克你的答案:?B 3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的? A、杰克韦尔奇 B、弗雷德里克?泰勒 C、哈罗德?孔茨 D、彼得?德鲁克你的答案:?C 4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”? A、亚当?斯密 B、弗雷德里克?泰勒 C、哈罗德?孔茨 D、彼得?德鲁克你的答案:?D 5、经典的经济学着作《国富论》是谁写的? A、亚当?斯密

B、弗雷德里克?泰勒 C、哈罗德?孔茨 D、彼得?德鲁克你的答案:?A 6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个? A、组织职能 B、指挥职能 C、协调职能 D、决策职能你的答案:?D 7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大? A、人际技能 B、沟通技能 C、概念技能你的答案:?C 8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观? A、功利观 B、权利观 C、公正观 D、价值观你的答案:?A 9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观? A、功利观 B、权利观 C、公正观 D、价值观你的答案:?B 10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观? A、功利观 B、权利观

C、公正观 D、价值观你的答案:?C 11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。? A、创造利润 B、长期利润最大化 C、价值最大化 D、提供高效率的服务你的答案:?D 12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观? A、关心长期资本收益率最大化 B、利润最大化 C、股东回报最大化 D、价值最大化你的答案:?A 多选题 13、体现管理理论的重要作用有哪些属性? A、系统性 B、指导性 C、实践性 D、技术性 E、计划性你的答案:?A,B 14、管理的存在着哪两重性? A、系统性 B、指导性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性你的答案:?C,D

管理学课后作业参考答案

第一章管理与管理学p003 前三个问题参考答案 1.什么是管理，为什么需要管理？管理是人们通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程（本教材定义）。为什么需要管理主要在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。 2.如何衡量管理的好坏？可以用管理的有效性来衡量管理的好坏，有效性包括效率与效益。效率是指投入与产出之比，效益是指目标的大程度。有效的管理要求既讲求效益，又讲求效率。 3.怎样进行有效的管理？要进行有效的管理，必须履行管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。并且必须遵循管理的基本过程，即必须系统地开展计划、组织、领导、控制等各项工作。单纯地就计划谈计划，就组织论组织、为领导而领导、为控制而控制，是达不到应有的管理效果的。第二章管理者p026前三个问题参考答案 1.管理者是干什么的？他在组织中充当什么角色？管理者是在一个组织中从事管理工作、履行管理四大职能，并且拥有下属、负责指挥下属开展各项工作的人员。管理者在一个组织中充当着三个方面10种角色：人际关系方面（形象代言人、领导者、联络员）；信息传递方面（组织发言人、信息监督者、信息传递者）；决策活动方面（企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者）。 2.在一个组织中有哪几类管理者？他们的职责有什么不同？组织中管理者的类型可以按照地位以及作用两种方式进行划分，不同类型管理者的职责有所不同。按地位可以分为高层、中层和基层管理者。高层管理者的主要职责是对组织负有全部责任，主要侧重于决定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，为组织创造良好的内外部环境；中层管理者的主要职责是正确理解高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际情况，贯彻落实高层所确定的大政方针，指挥各基层管理者开展工作；基层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。按作用可以分为业务、财务、人事、行政以及其他管理者。业务管理者对组织目标的实现负有直接责任，负责计划、组织和控制组织内部日常业务活动的

管理学概论作业

本次作业是本门课程本学期的第1次作业,注释如下：一、单项选择题只有一个选项正确,共10道小题 1. 我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式 A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制正确答案：C 解答参考： 2. 在企业资产中,以下哪一项是无形资产 A企业战略 B企业行为准则 C企业市场商誉 D企业文化正确答案：C 解答参考： 3. 根据权变理论,领导方式的有效性主要是与环境相适应;一下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响A职位权力 B情景因素 C任务结构 D领导者与被领导者的关系正确答案：B 解答参考： 4. 马斯洛的需求理论具有较高的权威性,但也受到了一些批评;批评的主要意见是： A人得需求情况与理论的描述有很大的差别

B理论缺乏实证的研究 C理论建立在唯心主义的基础上 D理论建立在资本主义唯利是图的基础上正确答案：B 解答参考： 5. 决策应该遵循什么原则 A容易 B最优 C满意 D一劳永逸正确答案：C 解答参考： 6. 管理活动的本质是 A对人的管理 B对物的管理 C对资金的管理 D对技术的管理正确答案：A 解答参考： 7. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力,指的是管理者的：A预测技能 B技术技能 C人际技能 D概念技能正确答案：B

解答参考： 8. 下列各项权力属于非正式权力的有： A强制权 B奖励权 C法定权 D影响权正确答案：D 解答参考： 9. 对于一个完整的决策过程来说,第一步是 A确定目标 B发现问题 C拟定可行方案 D组织有关人员正确答案：B 解答参考： 10. 双因素理论指出,在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关,能够促进人们积极进取的因素叫做： A外在因素 B内在因素 C激励因素 D保健因素正确答案：C 解答参考：注意：若有主观题目,请按照题目,离线完成,完成后纸质上交学习中心,记录成绩;在线只需提交客观题答案;

管理学作业

管理学作业单选题 1．管理学理论的构建者是( B )。 A．法约尔B．泰罗C．韦伯D．明茨伯格 2．管理理论中的“权变管理理论”是一种( B )。 A．权宜相变的理论B．关于领导的理论 C．关于权利变化的理论D．关于权力变化的理论 3．权变管理理论的提出是基于以下哪种设想?( B ) A．经济人B．社会人C．复杂人D．自我实现人 4．管理人员存在“有限的理性”和“满意淮则”是以下哪一学派的主要观点?(D ) A．系统管理学派B．决策理论学派 C．管理科学学派D．行为科学学派 5．按照亚当·斯密的观点，提高生产率的重要因素是( C ) A．工作方法B．标准化C．劳动分工 6．作为总经理，你如何处理公司中存在的非正式组织?( D ) A．在全公司大会上严厉批评，要求不得继续活动 B．听之任之 C．提供适宜的环境，鼓励其发展 D．AD以引导使之活动与公司目标相一致 7．以下更注重定量管理思想的应用的学派是( C )。 A．系统管理学派B．决策理论学派 C．管理科学学派D．经营管理学派 8．“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。一件事情出错，其他事情也跟着出错。”这样的话揭示了( C )。 A．决策的制定与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现B制定计划应树立起权变的意识，问题出现对应立即制定出相应的应变计划 C．应变计划的制定是计划工作的—“部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对

D．要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 9．组织管理理论着重研究( B )。 A．管理职能B．管理职能和整个组织结构 C．组织结构D．组织活动 10．泰罗对管理理论的最大贡献是( C )。 A．创建了管理理论B．进行了动作研究 C．提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统化的科学学科 D．使美国的工厂生产效率大幅度上升 11．公司总经理N把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的哪项原则?( B ) A．责权对等原则B．统一指挥原则 C．分权管理原则D．专业管理原则 12．有“组织理论之父”称号的古典管理学家是( C )。 A．法约尔B．泰罗C．韦伯 13．下面哪位管理学家是经验管理学派的代表人物?( D ) A．明茨伯格B．ZL茨C．西蒙D．梅奥 14．甲、乙、丙三人共同出资成立股份制企业，主要开展装饰装修设计业务，任由于业务限制至今没有招聘员工。请问下述对该公司的判断哪一个正确?( C )：A,人目前是一个非正式组织 B是一个正式组织，但公司内不会有非正式组织 C．是—’个正式组织，同时公司内也可能有非正式组织 D．是一个正式组织，同时公司内肯定有非正式组织 15．吉尔布雷斯舶主要贡献是( D )。 A．扼制定工资定额方面B．在倡导标准化生产和操作方面赢．在推行生产线制度方面D．在动作研究和工作简化方面 16，英国管理学家、机械工程师甘特创造的“甘特图”主要用途是什么?( A ) A．制定进度计划B．制定工作定额

《管理学》课程大作业

网络教育学院《管理学》课程大作业学习中心：奥鹏远程教育长春学习中心层次：高起专专业：工商企业管理年级： 1809 学号： 181533235092 姓名：崔洪完成日期： 2021 年 3月 4 日

大工20秋《管理学》大作业及要求第一部分：注意：请从以下题目中任选其一作答！题目一：举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。 ①组织的外部环境和内部条件的变化构成了促使组织变革的两大方面的力量。外部环境的变化如经济体制的改革，国家产业结构的调整，政府宏观经济政策的改变，科学技术的发展引起的产品和工艺的变化，国民环境意识的提高等，这些都是促使企业组织结构做出适应性调整的重要力量。组织内部条件的变化如组织自身的成长，技术条件的变化，人员条件的变化，管理条件的变化。题目二：联系实际分析管理的重要性。题目三：战略的分析工具都有哪些？题目四：阐述管理创新的程序。题目五：什么是学习型组织？学习型组织的五要素是什么？第二部分：学习心得学习过管理学的人都会知道管理学存在着"管理理论丛林"这一现象，真是由于"管理理论丛林"现象的存在，使得管理学的职能，原理，方法及定义都没有一个统一的解释。美国管理学家德鲁克认为，我们离管理学统一的日子已经不远了，但是时至今日，"管理丛林"现象仍然没有能够得到解决。我个人认为管理学之所以出现了丛林现象就是因为研究管理学的学者分别属于不同的派系，他们都侧重

研究管理学的某个方面。所以我认为，只有统一了管理学的研究内容，才有可能统一管理学的只能，原理以及定义。当然，这只是我的个人见解，大家要是有什么其他的意见的想法，我们可以共同讨论。在我的管理学学习过程中，教授曾经传授给我们两条管理学的公理：第一，管理是一种行为。第二，管理的行为主体是组织。管理和组织的关系就是运动和物质的关系。而作为一个组织都具备三个特点：目的性，整体性和开放性。同时，组织的构成要素有：组织环境，组织目的，管理主体以及管理客体。从管理学的研究内容上讲，研究的问题仍然围绕"什么是管理学"和"怎样进行管理"而展开的。应该说，管理学的一切原理和方法都是受管理的本质的制约。但是管理学界一直对管理的本质有着一个统一的定义。例如：孔茨把管理的本质归结为协调。但是，我们却看见协调在管理中并不是发挥着很大的作用，他们只是强调协调存在于管理的各个环节。我认为，管理的本质应该归结为效率，效率可以说是管理的灵魂。因为效率既是管理者毕生所追求的目标，又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一和管理成败的关键所在。只有获得了一个较高效率才能保证组织良好快速的运作。行为主体就是组织本省，组织本身的目的应该说是基本上不变的，就是组织者的利益。而管理的环境，管理的主体以及客体却随着组织的不同而不同。例如：一家工厂的管理和一家商店的管理就会截然不同;高素质人才的管理和简单劳动者的管理就会截然不同;一家跨国公司的管理和一家小型零售店的管理同样也会截然不同。教授曾经和我说过，管理学存在着三个原理：变易原理，不易原理和简易原

管理学原理课程作业及答案

管理学原理作业2 单项选择题第1题美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A、组织结构 B、领导方式 C、礼仪和庆典 D、企业行为答案：C 第2题企业发展多角化经营，最主要目的是： A、降低成本 B、分散风险 C、扩大市场 D、增加利润答案：B 第3题企业经营方案决策最终所选出的方案一般为： A、成本最低的方案 B、较为满意的方案 C、各个目标都最佳的方案 D、实现利润最大的方案答案：B 第4题面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并 A、进行组织变革 B、保护组织的稳定 C、减少环境变化 D、推动环境变化答案：A

第5题环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A、有效性、及时性、稳定性 B、前瞻性、有效性、稳定性 C、正确性、及时性、稳定性 D、有效性、正确性、及时性答案：C 第6题一家企业生产的某种产品销售量增长速度出现负数，而市场调查却显示该产品的市场需求量仍然在快速增长，由此可得结论： A、该产品正处于生命周期成熟期 B、该企业的生产能力有所萎缩 C、该企业产品的竞争优势有所下降 D、该产品市场需求正在下降答案：C 第7题（）是管理发展的一种新趋势 A、从强调直觉到重视理性 B、从小公司到集团化(从分散到集中) C、从软管理到硬管理 D、从外延式管理到内涵式管理答案：D 第8题决策过程中的限定目标是指 A、限定目标必须达到的水平 B、限定目标活动的成本水平 C、限定目标结构 D、限定目标执行中可能出现的不利结果答案：D 第9题在市场经济中，价格和供给需求的关系有着十分密切的关系，假如在该市场上在消费者总需求下降的情况下，下列情况都有可能发生，但是下列哪种情况最可能发生：

2022年秋季学期课程作业《管理学》

2022年秋季学期课程作业《管理学》一、填空题(共15 题、共60 分)得分：60 分 1.管理必须提供有序的人员计划，确保补充职位空缺，这是法约尔十四条管理原则中的_______原则。答案：人员稳定 2.管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制，这三类控制分别被称为_______、_______、和_______。答案：前馈控制，同期控制，反馈控制 3.在管理角色中，_______角色涉及做出决策或选择。答案：决策制定 4.控制是_______、_______和_______工作绩效的过程。答案：监控、比较、纠正 5.当决策者倾向于记住他们记忆中最近和最鲜活的事件时，_______偏见就产生了。答案：可获得性 6._______是指把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目，每个工作项目由一名项目经理领导。答案：矩阵结构 7.波士顿矩阵根据组织中各种业务的市场份额和增长率进行评估，将企业的业务组合分为_______业务、_______业务、_______业务和_______业务。答案:明星、现金牛、瘦狗、问题 8._______是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。答案：概念技能 9.由于组织设计因素的差异，往往会形成两种组织结构类型，分别是_______组织和_______组织。答案：机械式、有机式 10.按计划覆盖范围广度划分，计划可以分为_______计划方案和_______计划方案。答案：战略，业务 11.艾奥瓦大学研究者提出的三种领导风格分别是_______、_______、_______。答案：独裁型、民主型、放任型 12.根据结构化问题和开放性问题可以将决策分为_______和_______。答案：程序化决策，非程序化决策 13._______指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。答案:管理角色 14.在法约尔提出的十四条管理原则中，_______指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。答案:纪律 15.三种主要的竞争战略包括_______战略、_______战略和集中化战略。答案: 成本领先、差异化二、问答题(共5 题、共40 分)得分：40 分 1.决策者制定决策时主要基于哪几种方式？答案: 作出决策时，决策者主要基于三种方式：（1）理性。作出符合逻辑、前后一致的选择以实现价值最大化。（2）直觉。基于经验、感受和积累的判断力作出决策。（3）事实。系统地使用可获得的最佳证据，基于事实、数据等。

管理学基础作业1

管理学基础作业1 1.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了得出了什么结论？答：霍桑实验是1924年美国国家科学院的全国科学委员会在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一项实验.霍桑试验结论如下：①职工是社会人；②企业中存在着“非正式组织"③新型的领导能力在于提高职工的满意度④存在着霍桑效应. 2。人际关系学说的主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要.2、企业中存在着非正式组织.企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。3、新的领导能力在于提高工人的满意度。在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。 3。案例分析题:管理真能解决实际问题吗？你同意哪个人的观点?他们的观点有什么不同？答：形考作业（一) 一、理论分析题 1。20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验.由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是:第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三,谈话研究;第四，观察试验.通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。 2。“人际关系学说"是在霍桑实验的基础上,由梅奥等人创立的。这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想.主要内容有：（1)职工是“社会人”；而不是“经济人”,谓“经济人”,就是把金钱作为工作的惟一动力。(2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气,是提高生产效率的关键；(3）企业中存在着“非正式组织”。

管理学第一章作业

单选题 1、1.下列关于管理的论述，不正确的表述是（）。 A、凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理 B、管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的 C、人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续的时间越长，就越表现出管理的重要性 D、追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视你的答案: D 2、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张。 A、西蒙 B、德鲁克 C、泰罗 D、法约尔你的答案: A 3、下列哪位管理学者被称为科学管理之父。 A、西蒙 B、德鲁克 C、泰罗 D、法约尔你的答案: C 4、下列哪位管理学者被称为现代经营管理理论的创始人。 A、西蒙 B、德鲁克 C、泰罗 D、法约尔你的答案: D 5、最早提出“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”的管理学家是（）。 A、法约尔 B、西蒙 C、德鲁克 D、泰罗你的答案: A 6、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是 A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理的有效性 D、管理的实用性你的答案: B 7、下列关于四项管理基本职能独有表现形式的表述哪项是错误的。

A、计划职能通过方案的制定和执行表现出来 B、组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来 C、领导职能通过领导者的绩效表现出来 D、控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来你的答案: C 8、一项研究结果表明，在有效的管理者中，用于传统管理的时间为19%，网络系统的时间为11%，人力资源管理的时间为26%，沟通的时间为44%。根据这一研究结果，可能得出如下结论 A、维护网络关系对成功的管理者来说相对贡献最小 B、沟通对成功的管理者来说相对贡献最大 C、沟通对有效的管理者来说相对贡献最大 D、有效的管理者等同于成功的管理者你的答案: C 9、下面哪项不是管理的四项基本职能。 A、沟通 B、控制 C、计划 D、领导你的答案: A 10、为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程属于 A、计划工作 B、组织工作 C、领导工作 D、控制工作你的答案: B 11、随着管理者由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得 A、具体、技术性很强 B、抽象、战略性很强 C、模糊、技术性很强 D、具体、战略性很强你的答案: B 12、下面哪项关于管理学学科特点的描述是错误的。 A、管理学是一门跨学科的综合性科学 B、管理学是一门发展中的科学 C、管理学是一门实践性很强的应用科学 D、管理学是一门基础性很强的应用科学你的答案: D 13、管理中发挥最主要作用，作为管理主体和最主要客体的都是 A、人 B、时间 C、资金

管理学课程作业

秋季2016 姓名：学号：学院：经济与管理学院班级：课程：管理学指导老师：

作业一对管理者和管理的思考回想你曾经工作过的一个组织以及你直接向其汇报工作的管理者（或者与一位有着丰富工作经验的人交谈）,然后回答下列问题. 1.你的直接上司属于哪个部门？处于哪个管理层级？ 2.你认为该上司的管理方法有何特点？例如，通常他从事最多的管理职能或者扮演最多的管理角色是什么？他具有哪几种管理技能? 3.你认为你的上司所履行的管理职能、所扮演的管理角色以及所具有的管理技能是否适合他的特定工作？该管理者如何才能提高自己的工作绩效?信息技术怎样影响其工作？ 4.你上司的管理方式是如何影响你的态度和行为的？例如,作为下属，你的工作绩效怎样?你受到了多大程度的激励? 5.回想这家组织及其资源.管理者是否有效地利用了组织资源?哪些资源对组织绩效的贡献最大？ 6.描述该组织对待其人力资源的方式。这种方式是如何影响员工的态度和行为的？ 7.如果你能够向上司提一项建议或者变革组织的某项管理实践，它将是什么？ 8.在提高效率、质量以及顾客响应度的过程中，组织管理者的协调合作情况如何?你认为该组织是否很好地完成了其主要目标——提供能最好地满足消费者需要的产品和服务？答: 1。直接上司属于零售信贷部.处于公司的中层管理层级。 2. 其管理方法的主要特点是能科学的应用目标管理方法，调动部门员工的积极性，完成计划目标。其通过有效的目标管理诱导启发部门员工自觉地去干,激发了部门员工的个人潜能，提高了员工的效率。主要有几个方面:1)强调职工参与。其非常重视上下级之间的协商、重视部门的共同讨论和意见交流。通过协商，加深部门员工对目标的了解，消除上下级之间的意见分歧，取得上下目标的统一。改变了原来市场部喜好由上而下摊派工作任务的传统做法，调动了部门员工的主动性、积极性和创造性.2）权力责任明确。首先其制定目标都是通过与部门员工进行充分

管理学作业

1.按照亚当斯密的观点，提高生产率的重要因素是:( ) A.工作方法 B.标准化 C.劳动分工 D.制度 2. 查尔斯.巴贝奇对管理的贡献主要是对工作方法和报酬制度的研究。 A.正确 B.错误 3. 对于管理人员来说，不管其职位高低，一般都需要具备技术技能、人际技能、概念技能等。当一名管理人员由低到高晋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是:( ) A.同时等幅增加 B.概念技能增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能 C.概念技能相对重要性增加，人际技能的相对重要性降低，技术技能相对不变 D.人际技能增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能 4. 卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?( ) A.最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了 B.成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植 C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功 D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力 5. 管理者越来越关心如何激励创新和变革。 A.正确 B.错误 6. 中国历史上有名的待乏原则和积著之理是由墨翟提出的。 A.正确 B.错误 7. 管理理论中的“权变管理理论”是一种:( ) A.权宜相变的理论 B.关于领导的理论 C.关于权利变化的理论 D.关于权力变化的理论 8. 所谓退出壁垒，即企业退出某个行业时要付出的代价。 A.正确 B.错误 9. 管理与其他生产要素的关系是叠加关系。 A.正确 B.错误 10. 管理者是管理的主体。 A.正确 B.错误 11. 成功的管理没有固定的模式。 A.正确 B.错误 12. 任何管理都是在某一特定组织中进行的，是为特定组织服务的。 A.正确 B.错误 13.权变管理理论提出是基于以下哪种设想?( ) A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 14. 有人说,管理工作就是"盘人"(主要是对人实施管理),你认为这种看法:( ) A.对 B.不对,管理包括人,财,物,产,供,销的全面管理 C.对,但有些不全面 D.不对,管理是计划,组织,领导,控制 15. 组织是由两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。 A.正确 B.错误 16. 生产力要素只是一种资源，只有通过管理才能转化为效益。 A.正确 B.错误 17. 经营管理学派又称管理过程学派。 A.正确 B.错误 18. 在公司制企业中,总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策，对总经理这样的管理者,下面哪种说法最恰当?( )

管理学基础作业

管理学基础作业一（一）理论分析题（40分）为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术” 解答提示： 1。管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系；人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富,这就是管理的科学性； 2. 管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理； 3。所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术.管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵"，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之,不懂管理理论和方法,进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用,是每个管理者走向成功的保证。 (二）综合实践题项目：走访一家组织及其管理者。内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话,观察并了解他们的工作。完成以下问题： 1．他属于哪一层次的管理者？ 2．他在组织中担任的职务。 3．他管理的下级人员的数量。 4．他认为胜任其工作所必需的技能. 5．观察他如何安排一天的工作,并记录下来。解答提示：

私营企业 1．他属于中层管理者。中层管理者处理整个管理层中的中间部分，在整个管理运行中起着承上启下的作用，主要负责贯彻执行高层管理者的指令，直接负责或协助管理基层管理人员及其工作的人。如部门或办事主任、科室主任、地区或部门经理、分公司经理等都属于中层管理者。 2．他在私营企业中担任采购兼营业部的经理。 3．他管理的下级人员30人以下。 4．每位管理者无论在组织中从事哪方面的管理工作,都要力争使自己主管的工作达到一定的标准和要求.管理是否有效，在很大程度上取决于管理者是否真正具备了一个管理者应该具备的管理技能。因此，管理者在行使各种职能、扮演各类管理角色时，必须具备以下三类技能：（1)技术技能技术技能是指管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和能力。尽管管理者未必是技术专家,但必须具备足够的技术，以便卓有成效地指导员工完成组织任务。对于中层管理者来说，技术技能较为重要，但对于高层管理者来说则不是很重要. (2）人际技能人际技能能称人际关系技能,是指成功地与他人打交道并与他人沟通的能力，包括联络、处理和协调组织的内外的人际关系的能力，激励组织内外工作人员的积极性和创造性能力，正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力.人际技能要求管理者掌握评价和奖励员工的一些技术和方法，最大限度地调动和激励员的的积极性和创造性。研究表明，人际技能是一种重要技能，对各层次的管理者具有同等重要性. (3)概念技能概念技能是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体,并且了解组织各个部分之间的关系。具有概念技能的管理进了解组织与外部环境是怎样互动的以及组织内部各组成部分是相互作用的，知道自己所处的部门或科室在组织中的地位和作用。概念技能可以为管理者识别存在的问题、设计可供选择的解决方案，选择最好的方案，选择最好的方案并付诸实施提供便利。概念技能对于高层管理者尤为重要，对中层管理者较为重要，对于基层管理者则不是很重要。