现代人事管理学(必考知识点)
现代人力资源管理
一、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？考核知识点：人力资源管理人事管理解答：1、人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。
2、人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发。
3、传统的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴，提高了人事部门在决策中的地位。
4、现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。
5、传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。
二、人本管理理论的基本内容？考核知识点：人本管理理论解答：人本管理的基本内容是：1、人的管理第一；2、以激励为主要方式；3、建立和谐的人际关系；4、积极开发人力资源；5、培育和发挥团队精神。
三、人力资源规划的作用是什么？考核知识点：人力资源规划解答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。
人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。
所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。
⑴保障组织发展所需的人力资源，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求；⑵促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；⑶提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用；⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理；⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发；⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策；⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。
四、在人力资源短缺或者过剩时应采取什么样的管理决策？考核知识点：人力资源规划解答：1、人力资源短缺时的管理决策：（1）利用组织的现有人员（2）从组织外招聘短缺的人员2、人力资源过剩时的管理决策：（1）永久性裁员（2）人员的重新配置（3）降低劳动力成本五、试述人本管理的机制。
现代人事管理学重点知识点提纲
现代人事管理学重点第一章绪论人事管理的含义：以从事社会劳动的人和有关事的相互关系为对象，通过组织、协调、控制、监视等手段，谋求人与事、以及共事人之间相互适应，实现充分发挥人的潜能，从而实现高效完成事情这一目标所进展的管理活动。
1.对社会劳动过程中人与事之间的相互关系进展管理2.人事管理是通过组织，协调，控制，监视等手段进展的3.人事管理并不是让人消极地，被动地适应事的需要人事管理学的研究对象：①人事关系及开展变化规律〔研究人、研究事，研究人与事的结合〕②古今中外人事制度人事管理学的特点：①是一门实用性较强的科学~②穿插性~③政治性~)人事管理学的根本观点：①必须以人为核心进展管理②必须调动人的积极性③必须适应社会生产力开展的要求④必须适应社会主义市场经济开展的环境⑤必须重视职位和人员测评人事管理学的目标：通过一系列的管理手段，调节人与人之间再需求和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致人事管理学的原则：①适应需要②任人唯贤③竞争择优④适才适用⑤依法管理人事管理学的性质：自然属性——科学性社会属性——政治性人事管理的地位：人事管理是社会管理的核心局部人事管理学的功能：①有助于实现人事最正确结合②有助于实现职责能力和环境协调③有助于对工作进展评价与奖惩人事管理学的特性：①社会性〔阶级性〕②利益的多极性③管理的层次性人事管理学的作用：①是保证国家机器运转的必要条件②是推动生产力开展的重要手段③对开发人才资源起重要作用人事管理学与行政管理学的关系：1从联系上看，行政管理学是研究政府行政管理的科学，其主要内容有政府部门的组织、领导、人事行政、决策等。
它既是政治学的一个分支，也是管理学的一个分支。
由于人事行政是行政管理学的主要内容，所以一般把人事管理学看做行政管理学的一个分支。
2从区别上看，由于行政管理学的人事行政只研究对政府部门机关工作人员的管理，而人事管理学在广义上则是对各级机关、企事业单位和社会团体中的各种工作人员尽心管理的研究，因而认识管理学的研究范围要广于行政管理学。
现代人事管理学(思维导图
现代人事管理学●1 人事管理学概论●人事管理的含义●指以从事社会劳动的人与相关的事之间的相互关系为对象，通过组织、协调、控制、监督等手段，谋求人与事以及共事人之间的相互适应，实现充分发挥人的潜能，从而实现高效完成事情这一目标所进行的管理活动●人事管理学●人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学●研究对象●研究人、事以及人和事的结合●研究古今中外人事制度●特点●实用性●交叉性●政治性●人事管理学的内容●人事管理理论●人事管理体制●人事管理业务知识●人事管理业务：招聘、录用、考核、奖惩、工资、福利、职称、退休、编制、档案、培训等内容●人事管理现代化●人事管理的比较研究●基本观点●必须以人为核心进行管理●必须充分调动人的积极性●必须适应社会生产力发展的要求●必须适应社会主义市场经济发展的环境●必须重视职位和人员测评●目标●人事管理的根本目标，就是要通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需求和利益上的矛盾，以实现人民在行动上的协调一致●原则●适应需要●任人唯贤●竞争择优●适才适用●依法管理●功能●有助于实现人与事的最佳结合●有助于实现职责、能力和环境的协调●有助于对劳动者的工作进行监督评价与奖惩●特性●社会性●利益的多极性●管理的层次性●作用●科学的人事管理是保证国家机器运转的必要条件●科学的人事管理是推动生产力发展的重要手段●科学的人事管理对开发人才资源起重要作用●人事管理学与社会学、行政管理学的关系●人事管理学，就是专门研究用人之道的学科，而用人是一种相对独立的社会行为。
用人既然是一种学会行为，理所当然地应当把它挡在社会环境中加以探讨，即应当用社会学的观点和方法来研究人事管理●从联系上看，人事管理学是行政管理学的一个分支；从区别上看，人事管理学的研究范围要广于行政管理学对人事行政的研究●2 人事管理的历史发展●人事立法应遵循的原则：遵守立法权限的原则；效力分级的原则；程序合法的原则；体系完整的原则；稳定与适应的原则●人事信息对人事管理的作用●人事信息是人事决策的基础●人事信息是实现人事管理的手段●信息反馈是改进人事决策和提高人事管理水平的重要途径●人事管理现代化的标志：科学化；法制化；系统化；专家化●人事管理现代化指的是将把现代化管理的理论、方法和手段，运用到人事管理工作，保证人事工作在迅速变化的社会现实面前保持高效率，以适应现代化社会生产和科学技术的发展●3 人事分类制度●工作分析●指对一个组织机构中所有职务工作的内容、性质、任务、责任、要求条件、环境和技术条件及有关因素进行全面系统的描述和记载●5 人事规划管理●指的是组织从其战略规划和发展目标出发，全面地、科学地分析内部环境与外部环境的变化，预测组织人力资源的供给和需求状况，制定相关的政策与措施，确保满足组织对于人力资源需求的活动过程●人事规划五个特点●针对性●发展性●科学性●实用性●整体性●人事规划的分类●战略规划和战术规划●长期规划、中期规划和短期规划●整体规划、部门规划和项目规划●人事规划原则●需求保障原则●重点明确原则●环境适应原则●流动适度原则●勒温的场论●卡兹的组织寿命学说●库克曲线●共同发展原则●能力层序原则●人事规划作用●增强组织在市场竞争中的应对能力●满足组织发展战略的要求●指导组织内部人力资源管理●促进组织内部人力资源开发●人事规划环境分析●外部环境分析●政治环境●经济环境●社会环境●技术环境●内部环境分析●组织特征分析●发展战略分析●企业文化分析●人力资源系统分析●成长阶段分析●竞争对手分析●确定竞争者；分析竞争者的实力；分析竞争者的人才战略；预测竞争者的反应●员工需要分析●福利计划●培训机会●管理参与的机会●组织文化●人事规划制定程序●资料收集准备环节●人力资源需求预测●定性预测法（经验预测法），包括德尔菲法，主观概率法●定量预测法，包括回归预测法●方法：描述法；现状规划法；趋势预测法；回归预测法；计算机模拟法●人力资源供给预测●方法●组织内部供给●技术清单表法●人员核查法●员工替换法●马尔科夫模型预测法●组织外部供给●确定人力资源供需关系●供求平衡●供不应求●供过于求●结构失衡●制定具体人事规划●人事规划的审核与评估●人事规划的实施●规划任务的落实●组织结构的调整●资源的优化配置●人事规划的控制●程序●确定控制目标●制定控制标准●建立控制体系●衡量评价实施效果●采取调整措施●6 人事录用与培训●录用●录用的含义●人事录用包括员工的招募、甄选及录用决策三方面的内容●录用的意义●满足组织对员工的需要●保证员工队伍的稳定●降低组织人事体系的管理成本●提升组织的效率●树立良好形象的对外公关活动●录用的原则●公平、公正、公开原则●效率原则●合法原则●录用的来源●内部招募●外部招募●录用的程序 P152●编制录用规划●录用规划：实在员工需求和供给预测的基础上，由人力资源部门根据组织的岗位结构状况，分析与预测组织岗位空缺及内部获得合格员工的可能性，进而制定的关于实现员工补充的一系列工作安排●员工需求预测●影响需求的因素●整体经济环境●社会及政治压力●技术的改进●组织政策●需求预测的技术和方法●趋势预测法●比率预测法●工作符合预测法●电脑软件分析法●员工供给预测●内部供给●需考虑：组织内部员工状况，了解空缺书及组织内部那些员工可以顶替空缺；建立职位置换卡；计算组织的员工变动率●外部供给●需考虑：人口因素；经济因素；政策因素●制定录用策略●发布招募消息●招募测试与甄选●资格审查阶段；背景调查阶段；素质测评阶段；●人员筛选原则●公平竞争●宁缺毋滥●双向选择●人员录用●录用决策：指对通过甄选测试的应聘者进行的进一步的甄选挑选，确定哪一位或哪几位应聘者被最终录用的过程●公示●备案或审批●试用●正式录用●录用评估●成本评估●指对招募、甄选及录用过程中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程●数量评估●录用比；招募完成比；应聘比●质量评估●效率评估●体现在工作绩效上●培训●培训指组织开展以掌握某种或某些专业知识和技巧为目的的指导活动，使得员工具有完成某项工作所必需的知识和技能，并且培训后，员工能较快地将培训的知识和技能运用于工作中，产生效益●培训的意义●培训是接受新的挑战的有力武器●培训是工作复杂化的客观需要●培训是促进组织员工接受组织变革的手段之一●培训能增加员工对组织的认同感●培训能有效地激励员工●培训的内容●培训的需求分析●培训的需求分析是指组织在从事培训活动之前，从长远的发展目标或近期目标出发，采用各种方法或技术，对组织成员的现有素质构成、知识和技能各类等进行的系统鉴别与分析●培训需求评估指的就是根据员工培训需求评估的目标，完成培训需求的确认工作●培训需求的三大要素●基于战略层面的培训需求分析●基于组织层面的培训需求分析●基于员工层面的培训需求分析●培训需求分析的技术方法●绩效考核法●差距分析法●现场观察法●面谈征询法●资料分析法●培训的种类●按照培训的目的可分为：初任培训；在职培训；晋升培训；专门业务培训●按照培训时间的长短：长期培训、中期培训和短期培训●根据员工是否脱离职位：脱产培训和不脱产培训●根据培训机构的性质：组织内部培训和组织外部培训●培训的方法●讲授法●研讨发●案例研究法●角色扮演法●行为示范法●互动小组法●培训的实施●培训的准备阶段：即根据培训需求分析制定培训目标●培训的实施过程：即挑选培训师及培训对象、设计培训课程、选择培训方式和培训方法、制定培训预算、制定培训的规章制度等及实际培训过程的控制●培训的评估阶段●培训的评估●过程评估●通过从培训规划到培训实施等各环节的检查和审定，及时反馈信息，发现培训中存在的问题，改进培训方法，以提高培训绩效●结果评估●通过组织观察和考核员工在培训后工作表现和工作绩效来了解员工知识、技能、能力和态度的提高程度和收益程度●培训评估的层次●学员的反应层面的评估●学员的学习层评估●学员的行为层评估●学员的结果层评估●7 人事变动与流动管理●劳动力的流动：地理流动、职业流动和社会流动●员工流动管理●员工流动管理●指企业对人力资源的流入、内部流动和流出进行计划、协调和控制，确保企业人力资源的可获得性，满足企业发展需求和员工的职业生涯发展需要●员工流入管理●员工流出管理●包括员工自然流出、非自愿流出以及自愿流出●公务员流动●以人员流动的空间为主线来分析，可分为入界流动、出界流动、界内流动（垂直流动和水平流动）●公务员流动的基本特点●经济利益多那个姓●动态适应性●能级对应性●行政文化导向性●8 人事绩效管理●绩效●绩效是组织整体或员工个人在实现预定的目标过程中采取的行为及其做出的成绩和贡献，因此绩效可以分为组织绩效和个人绩效●组织绩效主要表现在组织的工作效率、工作数量与质量以及工作效益等三方面●个人绩效主要是指员工个人的工作效率、工作态度、服务质量以及上级和同事对自己的工作评价●绩效由于受到员工个人素质、组织环境、机会等多种因素的影响，具有明显的多因性、多维性和动态性●绩效考核●绩效考核是指组织根据法定的管理权限，按照一定的原则、程序和绩效标准，对所属员工的工作数量、工作质量、工作效益、工作能力、工作态度、行为能力等情况进行系统的考核，并以此作为对员工进行职位晋升、薪酬调整、培训、辞退等一系列奖惩的客观依据●作用●绩效考核为员工的任用、调动和升降提供了依据●绩效考核为组织确定合理的薪酬提供了依据●绩效考核为员工的培训和开发提供了依据●绩效考核为组织在变革和发展中提供了决策依据●原则●公平公正原则●客观准确原则●多元化原则●多元化原则●可行性原则●实用性原则●公开性原则●及时反馈原则●类型●按绩效考核的性质划分●定性考核●定量考核●按绩效考核的主体划分●上级考核●人力资源部门考核●专业团队考核●同事考核●自我考核●下级考核●外部考核●按绩效考核的形式划分●口头考核与书面考核●直接考核与间接考核●个别考核与集体考核●按绩效考核的时间划分●日常考核●长期考核●定期考核●不定期考核●绩效考核的方法●序列比较法●相对比较法●强制分步法●360度考核法●目标管理法●关键绩效指标考核法●图解式评定量表法●绩效考核的程序●确定考核周期●编制工作计划●校正量效化指标●调控考核过程●验收工作成效●考核结果运用●激励●在外部某种刺激因素的影响下，使人产生一股内在动力朝所期望的目标追求、奋斗的心理活动过程●满足组织成员你的各种需要●科学的激励工作需要同时注重奖励和惩罚●激励应该贯穿于全过程●信息沟通贯穿于激励工作的始末●实现组织目标和员工个人目标在客观上的统一：●激励最终目的既实现组织预期目标，又让组织成员实现个人目标●激励的作用●激励的目标导向性功能●激励立足于人力资本的同时激发了员工的工作动力●激励促进各部门的协调统一、构建凝聚型组织●激励的原则●实事求是与合理公正相结合的原则●组织目标与个人需要相结合的原则●物质激励与精神激励相结合的原则●奖励为主与适度惩罚相结合的原则●注重激励成本原则●激励的类型●物质激励●合理的薪资标准●合理的福利待遇●合理的晋升机制●合理的考核机制●精神激励●文化激励●荣誉激励●沟通激励●目标激励●正激励与负激励●外激励与内激励●人事激励管理●激励机制●激励时机●指为取得最佳的激励效果而进行激励的时间●激励频率●指在一定时间里进行激励的次数●激励程度●指激励量的大小●激励的运行过程●需要与刺激结合引发动机，动机导致行为，行为指向目标●激励的基本方法●经济性及立法●非经济性激励法●目标激励法●参与激励法●情感激励法●示范激励法●9 薪酬管理●薪酬●指组织对员工在不同的工作岗位上付出的劳动给予的各种形式的回报的总和●构成●外在薪酬和内在薪酬●基本薪酬和辅助薪酬●作用●补偿功能●激励功能●配置功能●效益功能●设计的原则●法律保障原则●同工同酬原则●平衡比较原则●正常增薪原则●补偿通货膨胀原则●工资●员工为组织目标的实现付出了劳动因而从组织中获得的货币报酬●工资制度●职级工资制度●现行工资制度●现行工资制度的补充说明●福利制度●指在员工基本工资的基础上，为了解决员工工作和生活方面的共同需求和某些特殊需求，组织给予员工经济上的帮助和生活方面的补偿照顾制度，是员工薪酬制度和保障制度的重要组成部分。
00324现代人事管理复习重点自考重点知识点背好必过资料
现代人事管理学复习重点第一章：绪论1、广义的人事是指在社会生产和生活过程中，人与人、人与事、人与组织之间的相互关系。
狭义的人事是指用人以治事，力求人与事的协调。
2、管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，高效达到组织目标的过程。
构成管理的基本要素是管理者、管理对象和管理手段3、人事管理是指以从事社会劳动的人与相关的事之间的相互关系为对象，通过组织、协调、控制、监督等手段，谋求人与事以及共事人之间的相互适应，实现充分发挥人的潜能，从而实现高效完成事情这一目标所进行的管理活动。
4、人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学。
研究的对象：（1）社会组织中的人、事以及人事之间的关系及其发展变化规律（2）古今中外人事制度，其重点是研究人与事恰当结合的规律及其在人事管理实践中的应用。
特点：（1）人事管理学是一门实用性较强的科学（2）人事管理学是一门交叉性较强的科学（3）人事管理学是一门政治性较强的科学内容：（1）人事管理理论（2）人事管理体制（3）人事管理业务知识（4）人事管理现代化（5）人事管理的比较研究基本观点;（1）必须以人为核心进行管理（2）必须充分调动人的积极性（3）必须适应社会生产力发展的要求（4）必须适应社会主义市场经济发展的环境（5）必须重视职位和人员测评5、人事管理的目标，是通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需求和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。
双重性质，一方面，施加影响与人，使个人的需要和利益服从社会的需要和利益；另一方面，则要服务于人，使个人的合理需要得到满足，使个人的正当利益得到保护。
在人事管理中，做到有利于人、造福于人，关键在于保障个人的正当权利。
主要包括以下权利：（1）选择职业的权利。
（2）获得劳动报酬以及享受社会福利的权利。
（3）接受教育和获得发展的权利。
基本原则：（1）适应需要（2）任人唯贤（3）竞争择优（4）适才适用（5）依法管理性质：（1）人事管理的自然属性A 人事管理过程具备三个要素，即管理者、管理对象、管理方式B 人事管理的方式在于谋求人与事的最佳组合C 人事管理者要有人观念，即要有爱才之心、识才之眼、用才之术、护才之胆、举才之德、容才之量。
广东自考00324人事管理学重点知识点汇总速记宝典
人事管理学（00324适用广东）速记宝典简答题命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述人事管理学的特点。
答：①实用性较强的科学；②交叉性较强的科学；③政治性较强的科学。
考点2：简述人事管理的基本原则。
答：①适应需要；②任人唯贤；③竞争择优；④适才适用；⑤依法管理。
考点3：简述人事管理的特性。
答：①社会性，这在阶级社会中主要表现为阶级性；②利益的多级性；③管理的层次性。
考点4：简述中国古代官吏制度的演变。
答：一是萌芽阶段，从尧舜至先秦；二是成长阶段，从秦朝至南北朝；三是成熟阶段，从隋唐至晚清。
考点5：简述中国古代的人事管理思想。
答：（1）人治的思想，在中国古代统治者的政治管理思想中占有十分重要的地位；（2）“任人唯贤”的思想；（3）用人“不求全责备，而取其长，避其短”的思想。
考点6：简述西方文官制度共同特点。
答：（1）法制化；（2）政治中立；（3）政事分开：严格区分政务官与事务官，是西方文官制度的重要特点；也是西方文官制度建立的重要标志；（4）职务常任；（5）功绩制：是各国文官制度的重要原则之一；（6）成套的管理体制，强调官纪官风和职业道德。
考点7：简述人事立法遵循的原则。
答：①遵守立法权限的原则；②效力分级的原则；③程序合法的原则；④体系完整的原则；⑤稳定与适应的原则。
考点8：简述人事信息对人事管理的作用。
答：①人事信息是人事决策的基础；②人事信息是实现人事管理的手段；③信息反馈是改进人事决策和提高人事管理水平的重要途径。
考点9：简述人事管理现代化的标志。
现代管理学知识点(六)
知识点88：人力资源的含义广义：人力资源是指一个国家、地区或组织现在和未来已经成为或可能成为生产性要素的人口，包括现实的人力资源(当前从事生产活动的人口)、潜在的人力资源(具有劳动能力的人口)和未来的人力资源(未达到劳动年龄的人口)。
狭义：人力资源是指一个国家、地区或组织能够作为生产性要素投入生产或经营活动的劳动人口的数量和素质。
知识点89：人力资源的特点现代管理学认为，人力资源是第一资源，是最宝贵的资源，是最具特殊性质的资源。
1.能动性。
2.时效性。
人力资源储而不用会荒废和退化。
3.时代性。
4.重复开发性。
5.生产和消费双重属性。
知识点90：人力资源管理理论的产生与发展(一)早期人事理论的产生及其标志19 世纪末20 世纪初，泰勒科学管理理论的诞生，标志着人事理论的形成。
(二)传统人事管理转变到现代人力资源管理的原因1.生产力发展。
2.环境变迁。
3.市场竞争。
4.人际关系运动。
人际关系运动是由传统人事管理向当代人力资源管理的过渡或转折。
5.行为科学理论。
知识点91：传统人事管理与现代人力资源管理的比较传统人事管理现代人力资源管理对人的认识视人为手段，视人为成本，视人事工作为行政工作、日常人事行政事务工作。
范围狭窄，主要是人事招聘、工时记录、工资管理、人事监督、劳资关系处理等视人为资源，视人为管理系统最重要、最宝贵的资源，确立了人力资源开发的新理念：1.人力资源是第一资源理念。
2.人力资本理念。
3.人才商品化理念管理原则强调以事为中心坚持以人为中心管理方法管理方法简单、僵化，缺乏灵活性和机动性注重采用主动开发性、有预见性、更具灵活和应变特点、更加人性化的管理方法管理内容主要任务是为组织招募人员，严把“进、管、出”环节着眼于未来，注重人力资源的预测、规划和开发人事部门在组织中的地位在组织系统中的地位较低在组织系统中地位突出知识点92：人员分类管理(一)品位分类品位分类是依据资格条件把人员划分为不同的品位等级的人事分类方法。
00324自考现代人事管理学必考知识点第五章
00324 《现代人事管理学》自考复习资料第五章1、（单选、判改）公务员考核的涵义（1）考核对象是已确定公务员身份的人员。
（2）考核的主体是行政首长。
（3）考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面。
（4）考核的结果是合理使用公务员的依据。
2、（判说）公务员考核：首先，它不同于录用公务员考试，它是在公务员经过相当一个时期的工作实践以后进行的。
其次，它与公务员其他考核也是有区别的。
3、（多选）公务员考核的原则：（1）客观公正原则。
（2）民主公开原则。
（3）注重实绩原则。
（4）依法考核原则。
4、（单选）我国公务员考试以德、能、勤、绩为内容，缺一不可，在这个基础上以绩为重点，把全面考核和重点考核有机的结合起来。
5、（单选、判改）公务员考核的种类：（1）按时间可划分为定期考核、不定期考核。
（2）按目的划分可分为例行考核、晋升考核、调任新职考核等。
（3）按性质可分为定性考核、定量考核。
（4）按内容可分为工作成绩考核、工作态度考核、工作能力考核。
6、（多选）公务员的考核的方法：（1）领导与群众相结合。
（2）平时与定期相结合。
（3）定性与定量相结合。
7、（多选）公务员考核的具体方法：（1）臆断考核法。
（2）功能测评法。
（3）工作标准法。
（4）民主评议法。
8、（单选、判改、判说）（1）从性质上看，公务员培训是一种终身的回归的继续教育，是属于“第二教育过程”的再教育。
（2）从目的上看，公务员培训是以工作为中心，其目的是使受培训者掌握职业岗位所需要的知识、能力和技巧，提高工作效率水平。
（3）从内容上看，公务员培训是根据工作需要和职位具体要求，向受培训者传授专业知识和特殊技能。
（4）从形式上看，公务员培训形式灵活多变，适应性强。
9、（多选）公务员培训的特点：（1）全员培训。
（2）相关培训。
（3）多样化培训。
10、(单选)公务员培训的种类：（1）初任培训是指对尚未正式任职的公务员所进行的岗前培训。
（2）任职培训也称资格培训，指国家行政机关组织进行的对准备晋升一定领导职务的公务员的职前培训。
00324现代人事管理学复习资料
现代人事管理学名词解释1、人事管理学的含义：人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学；2、人事管理的含义：人事管理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动；3、人事信息：人事信息是指在人与事，以及共事的人与人之间相互关系的产生、发展、变化过程中所反映出来的各种现象，当这些现象被人们感知，并用语言形式描绘成种种消息资料等时，就成为人事信息。
1、人事立法：是国家对人事管理中的人与事的有关方面及相互作用的各个环节制定系统的法律规范。
2、人事管理现代化：人事管理现代化，就是把现代化管理的理论、方法和手段，运用到人事管理工作中去，使人事工作在迅速变化的现代社会里保持高效率，以适应现代化社会生产和科学技术的发展。
3、文官制度：是西方各国为文官的分类、考试、录用、考核、奖惩、待遇、培训、晋升、调动、解职、退休、保障等做出系统规定的规章制度和体制。
1、品位分类制度：就是主要以个人的资历条件和身份作为分类依据的一种分类制度。
它比较强调个人的条件。
2、职位分类的含义：职位分类，就是以职位为分类对象，按照其工作性质和内容、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素分为不同的类别和等级，为人事管理提供依据。
3、工作分析的含义：工作分析又称职务分析。
指一个组织结构中的所有职务工作的性质、内容、责任、职责、要求条件、技术与环境条件及有关因素进行全面系统的描述和记载。
4、职位：职位是指由上级组织分配给每一个工作人员的职务和责任；5、职级：职级是指工作性质、难易程度、责任大小。
所需资格条件相同或充分相似的职位的组合；6、职等：职等是指工作性质不同，而其难易程度、责任轻重、所需资格条件相当的职级归纳为同一职等。
7、职系：职系指工作性质充分相似的所有职位的总称。
1、职务：职务就是某一职位所负担的职责任务，即“分内所长之事务”。
在日常用语中，职务通常与职位或岗位通用。
现代人事管理考试要点.doc
现代人事管理考试要点第一章一、名词解释1。
人事管理是指在社会劳动过程中管理人、人和物、人和组织之间关系的实践。
2.人事管理是一门以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动客观规律的科学2.简短回答问题1。
你如何理解人事管理的含义？所谓人事管理，是指在社会劳动过程中，对人、人与物、人与组织之间的关系进行管理的实践。
2.人事管理的研究对象是什么？(1)人、物、人与物的结合(2)古今中外的人事制度。
3.人事管理的目标和原则是什么？(1)人事管理的根本目标是通过一系列管理方法来调节人的需求和利益之间的矛盾，从而实现人的行动的协调。
(2)人事管理的根本目标具有明显的双重性。
一方面，它对人们施加影响，使个人的需要和利益服从于社会的需要和利益；另一方面，必须为人民服务，以满足他们的合理需求，保护他们的合法利益。
基本原则:(1)适应需要；(二)任人唯贤；(3)最佳竞争；(4)刚刚适用:(5)依法管理。
4.人事管理的特点是什么？(1)人事管理是一门实践管理科学，(2)人事管理是一门跨学科的科学，(3)人事管理是一门政治性很强的科学，(5)人事管理的功能是什么？1.为社会生活中的每一个工作者找到一个合适的位置，实现人与物的最佳结合。
2.为每个工人完成自己的职责创造有利条件，实现职责、能力和环境的协调，获得最佳劳动成果。
3.在劳动者履行职责的过程中，监督检查其工作，评价其工作绩效。
6.人事管理的基本观点？1)人必须是核心，(2)人的积极性必须充分调动，(3)人必须适应社会生产力发展的要求，(4)人必须适应社会主义市场经济发展的环境。
(5)必须注意岗位和人员的评价。
7.人事管理的职能是:(1)科学的人事管理是巩固政权、保证国家机器正常运转的必要条件；(2)科学的人事管理是促进生产力发展和提高经济社会效益的重要手段。
(3)科学的人事管理在人力资源开发中起着重要的作用。
8.人事管理与社会学的关系如下。
(1)人事管理是一门专门研究用人方式的学科。
广东自考本科00324人事管理学必背重点笔记【人力资源管理专业】
标准⑤为培训提供合理的依据⑥有利于岗位责任制的推行和工 作效率提高⑦有利于精简机构和合理定编⑧有利于健全和完善 退休制度 职位分类的步骤 职位调查➤ 职位分析➤ 职位评价➤ 确立职 位分类标准（职系说明书（文书）、职级规范（文件）、职等标 准（文件）） ➤ 职位归级 职位调查：人事管理部门调查、收集有关职位的各种资料的过程 职位调查方法：问卷调查、访谈、观察、文献 职位分析：对职位调查结果进行分析 职位评价：根据基本分类因素的比较，对职位进行区分职系、职 级。 职位评价方法：全部列等、分类法、因素比较、因素评分 职位归级：依据一定程序，将组织的职位，根据职系说明书决定 职位所属职系，再根据职级规范决定所属职级职等的过程。 职位归级步骤；1、归级调查；2、办理归级；3、归级异议的复 核 工作分析含义：指对一个组织机构中的所有职务工作的性质、内 容、任务、责任、要求条件、技术及环境条件及有关因素进行全 面系统的记载和描述。
职位分类的优缺点：
优点：①因事设人避免滥竽充数②考核标准客观有利于人尽其才 ③便于实行公平合理的工资待遇和制订培训计划④职责分明解
决不必要的纠纷⑤法规文件成套⑥以工作决定报酬同工同酬⑦ 为录用考核、奖惩、升迁等管理提供依据。 缺点：①适合专业性较强，不适用高级行政/秘密职位/临时职位 /通用性强的职位②实施分类程序复杂需要大量的人力物力③重 事不重人，有碍于人的全面发展④考核过于注重指标 职位分类起因（4 个需要）：1、实行同工同酬的需要 2、提高工 作效率 3、进行有效考核 4、适应专业分工 职位：是指由上级组织分配给人员的职务和责任； 职级：是指工作性质、难易程度、责任大小、所需资格条件或充 分相似的职位的组合。 职等：是指工作性质不同，而其难易程度、责任大小、所需资格 条件相当的职级归纳所列之等。 职系（职种）：工作性质相同，但工作难易不同、责任轻重和权 力大小、所需资格不同，而被划分为高低不同的职级和职等所组 成的职位系列。职系就是工作性质充分相似的所有职位的总称。 职位的三要素：①职务②职权责任 职位分类的原则：①系统②最低职位数量③整分合④能级 职位分类的功能：①是现代人事管理的基础②提供用人标准③制 订合理的工资制度的基础和依据④使考核奖惩有了科学合理的
现代人事管理学-第八章人事绩效管理
问题：
谁的蜜蜂产的蜜多？ □A、黑熊 □B、棕熊
这个案例给我们什么启示？
绩效大不同
看重过程 采用最贵的考核系统 即时反馈不足 鼓励的是内部竞争 奖励面过窄，并且过于
单一。
看重结果 采用最合适的考核系统 每天都有业绩看板 鼓励的是团队合作 同时奖励优秀员工，和团
队的总业绩。
荣誉激励、工作环境激励 3.目标激励法 4.参与激励法 .5情感激励法 6.示范激励法
赛访问量。
棕熊想：
它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于
它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，
酿的蜂蜜也越多。
它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。
它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每 天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把 测量结果张榜公布。
它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。 如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受 到不同程度的奖励。
三、绩效考核的程序
1.确定考核周期 2.编制工作计划 3.校正量数化指标 4.调控考核过程 5.验收工作成效 6.考核结果运用
四、绩效考核结果的处理
（一）绩效考核反馈，它主要通过考核者与被 考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内 的绩效情况进行面谈，在肯定成绩的同时，找 出工作中的不足并加以改进。
360°绩效评估(全方位绩效评估)
客户 同级
上级
下级
自己
二、绩效考核的方法
（五）目标管理法 是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后 根据被考核员工完成工作目标的情况来进行考核的一种 绩效考核方式。
（六）关键绩效指标考核法 是指运用关键绩效指标（KPI）进行绩效考核的方法。
《现代人力资源开发与管理》复习要点
第一章导论第一节人力资源概述1、人力资源(Human Resource)概念的提出：现代意义上的：“人力资源”概念则是由著名的管理学家彼得.德鲁克（Peter F. Drucker)提出的。
2、人力资源就是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。
3、劳动力资源：劳动力是指人口中达到法定的劳动年龄，具有现实的劳动能力，并且参加社会就业的那一部份人。
（缺一不可）其次它不包括尚未进入就业领域的学生、失业者以及丧失劳动能力者。
（判断）4、人力资源的特征：自有性、生物性、再生性、主动性、创造性、能动性、连续性、时效性、高增值性。
5、人类资源也具有再生性，它基于人口的再生产和劳动力的再生产，通过人口总体内个体的不断更替和“劳动力损耗劳动力生产劳动力再次损耗劳动力再次生产”的过程予以实现。
6、人力资源区别于其他资源的最本质的特征在于它是“有意识的”。
第二节人力资源管理1、人力资源管理是对人力资源管理获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动，即通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法，有效的运用人力资源来达成组织目标的活动，其实质就是对人的管理。
2、人力资源管理的最终目标就是要实现组织的整体目标。
3、人力资源管理的主体它包括人力资源管理者和被管理者两个方面。
4、（一)传统的人事管理传统人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理人，属于行政事务式的管理方式，主要研究“人的事”，是对静态的“事”的关注和管理。
5、（二）现代人力资源管理的新特点现代人力资源管理源于英国的劳工管理，并经由美国的人事管理演变而来。
它以“人”为核心，不把人作为一种工具，而是把人作为活的资源加以开发，人力资源被提到战略高度。
6、现在人力资源管理与传统人事管理的最根本的区别在于前者较后者更具有战略性、整体性和未来性。
更具有主动性、效益性、人本性。
00324自考现代人事管理学必考知识点第六章
00324 《现代人事管理学》自考复习资料第六章1、（单选）国家公务员职务升降，包括公务员的职务晋升和降职两方面的内容。
2、（单选）国家公务员的职务晋升，从广义上讲，包括国家公务员职务的升迁和级别的提高。
级别晋升的标志是工资的增加。
3、（单选）国家公务员的降职，是指国家公务员所任职务的下降，它一般意味着公务员在行政部门职位结构中所处位置的降低，职权和责任范围的缩小以及工资、福利等方面待遇的相应减少。
4、（判改）国家公务员晋升与降职的原则区别：晋升是降职的逆向变动；调动一般是因工作需要或其他原因而发生的工作任务或工作单位的变动，变动后的新职务不一定高于原来的职务，也不一定要求调动者比原来具有更高的能力。
5、（判改）国家公务员被降职以后，根据其工作能力、业务水平的提高情况和工作需要，还可以再晋升职务。
6、（多选）公务员晋升的原则：（1）公开、民主、平等、竞争原则。
（2）德才兼备，任人唯贤的原则。
（2）功绩制原则。
（4）考核、考试、择优晋升原则。
（1）逐级晋升原则和定期、多元原则。
7、（单选、判改）（1）年资晋升制是按照工作年限，资历长短决定晋升。
优点：标准明确，易于掌握，排除了领导个人主观因素的影响，给公务员一定安全保障感。
（2）功绩晋升制是依据实际工作成绩的大小和贡献的大小来决定提升职务或薪级。
优点：比较公平，不论年轻者还是老年者，只要工作成绩优异，贡献较大，就可以晋升。
（3）考试晋升制是按照考试成绩决定晋升。
优点：可以促进公务员努力学习，丰富知识，形成机会均等的客观条件，对年轻人有利。
8、（单选、判改）我国公务员晋升也强调以工作实绩为主要依据，但必须以革命化为前提，同时要具备一定的学历和资历，有的还要求进行必要的考试。
9、（单选、判断）晋升职务的资格条件：（1）在晋升前年度考核连续两年为优秀或连续三年为称职以上。
（2）晋升正科、正处级职务，需要任副科、副处级职务两年以上；晋升科员、副科、副处、副司、正司级职务，需要任办事员、科员、正科、正处、副司级职务三年以上；晋升副部长职务，需要任正司级支吾四年以上。
人事管理学复习重点
人事管理学复习重点前言第一章绪论第一节人事管理学是一门科学第二节人事管理的性质、地位及作用第三节人事管理学的理论基础及其同相关学科的关系案例分析第二章人事管理的历史发展第一节中国古代的官吏制度第二节西方文官制度第三节中国近现代的人事制度第四节人事管理的信息、立法和现代化案例分析第三章人事分类制度第一节品位分类第二节职位分类第三节职位分类的原则与功能第四节职位分类的步骤与方法案例分析第四章职务与职称管理第一节职务管理第二节职称管理第三节职称管理改革案例分析第五章人事规划管理第一节人事规划概述第二节人事规划方法第三节人事规划的实施与控制案例分析第六章人事录用与培训第一节录用第二节培训案例分析第七章人事变动与流动管理第一节员工流动管理概述第二节企业员工流动管理第三节公务员职位变动与流动管理第四节公务员流动存在问题与完善对策案例分析第八章人事绩效管理第一节绩效考核概述第二节绩效考核管理第三节人事激励概述第四节人事激励管理案例分析第九章薪酬管理第一节薪酬概述第二节工资第三节福利第四节社会保险案例分析第十章人事监察管理第一节人事监察概述第二节中国古代人事监察制度第三节西方国家人事监察制度的发展变革第四节我国现阶段的人事监察制度案例分析参考文献附录中华人民共和国公务员法第一章绪论人事管理的含义以从事社会劳动的人和有关事的相互关系，通过组织、协调、控制、监督等手段，谋求人与事、以及共事人之间相互适应，以实现组织目标优化的管理活动。
人事管理学的研究对象①人事关系及发展变化规律(研究人、研究事，研究人与事的结合)②古今中外人事制度人事管理学的特点①。
实用性-②交义性③政治性)人事管理学的基本观点5个“必须”①必须以人为核心进行管理必须调动人的积极性③必须适应社会生产力发展的要求①必须适应社会主义市场经济发展的环境⑤必须重视职位和人员测评人事管理学的目标:通过一系列的管理手段调节人与人之间再需求和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致人事管理学的原则①适应需要②任人唯贤③竞争择优④适才适用⑤依法管理人事管理学的功能①有助于实现人事最佳结合②有助于实现职责能力和环境协调③有助于对工作进行评价与奖惩人事管理学的特性①社会性②利益的多极性③管理的层次性人事管理学的作用①是保证国家机器运转的必要条件②是推动生产力发展的重要手段③对开发人才资源起重要作用人事管理学与行政管理学的关系: 1从联系上看，行政管理学是研究政府行政管理的科学，其主要内容有政府部门的组织领导、人事行政、决策等。
2019最新整理00324现代人事管理学考试重点
1．人事管理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。
2．人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学二、简答题1．如何理解人事管理的含义？所谓人事管理，是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。
2．人事管理学的研究对象是什么？（1）人、事，以及人和事的结合（2）古今中外人事制度。
3．人事管理的目标和原则是什么？（1）人事管理的根本目标，就是要通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需要和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。
（2）人事管理的这一根本目标带有明显的双重性质。
一方面，施加影响于人，使个人的需要和利益服从社会的需要和利益；另一方面，则要服务于人，使个人的合理需要得到满足，使个人的正当利益得到保护。
基本原则：①适应需要；②任人唯贤；③竟争择优；④适才适用：⑤依法管理。
4.人事管理学的特点？（1）人事管理学是一门实用性的管理科学（2）人事管理学是一门交叉性科学（3）人事管理学是一门政治性较强的科学5.人事管理的功能有哪些？1.为每个劳动者在社会生活中找到适当的职位，以实现人与事的最佳结合。
2.为每个劳动者完成其职责创造良好的条件，以实现职责、能力和环境的协调，得到最佳的劳动成果。
3.在劳动者完成其职责的过程中，对他的工作进行监督与检查，并对其工作绩效作出评价。
6．人事管理学的基本观点？1）必须以人为核心（2）必须充分调动人的积极性（3）必须适应社会生产力发展的要求（4）必须适应社会主义市场经济发展的环境。
（5）必须重视职位和人员测评。
7．人事管理学的作用如下（1）科学的人事管理是巩固政权、保证国家机器正常运转的必要条件（2）科学的人事管理是推动生产力发展，提高经济效益和社会效益的重要手段。
（3）科学的人事管理对开发人才资源起重要作用。
8．人事管理学与社会学的关系如下。
（1）人事管理学，就是专门研究用人之道的学科。
4《现代人事管理学》自考复习
00３24 《现代人事管理学》自考复习资料第一章１、（单选）人事管理就是社会管理得核心部门，在整个社会管理中占有特殊重要得地位。
2、（判改)人事管理得目得在于谋求人与事科学结合与公事人与组织密切配合得人事管理活动提供理论依据.3、(单选）人事管理得实践活动就是人事管理理论得基础,而人事管理理论就是对人事管理规律得概括与总结.4、（判说）谋求社会中人与事得相互适应，做到事得其人,人尽其才就是人事管理得出发点与目得.5、(单选)人事关系就是人事管理所特有得管理对象。
6、(多选)人事管理对象包括三个基本要素:人、组织与事。
7、(判改、单选)人事管理一方面具有自然属性，另一方面还具有社会属性。
自然属性源于它得科学性,社会属性源于它得政治性与阶级性。
８、（单选)人事管理自然属性宏观方面如人事管理得综合性、实践性、科学性等。
9、（判说)就其社会属性而言，因为生产资料所有制形式得不同,人事管理得目得以及管理者与被管理者得关系有着本质得区别。
它们都带有占统治地位得生产关系与上层建筑得印记。
所以改革与完善我国人事管理制度,必须坚持社会主义得性质，必须立足于我国得国情。
1０、（单选、判改)如果说人事管理中得人与组织就是人事管理目标得载体,那么人事管理得目标就就是人事管理中得人与组织得灵魂.11、（多选）人事管理目标得四要素:主体、客体、任务、指标。
１2、（单选）长期目标就是人事管理部门在较长得时间内所要完成得带有战略意义得任务与达到得目得。
13、（单选、判改）宏观目标就是指带全局性、总体性与战略性得目标。
1４、(单选）个体目标就是指组织成员希望通过她们在组织中得努力所要达到得目标.15、（判改）群体目标与个体目标在本质上就是一致得。
１6、（单选、判改）学习与研究人事管理学得根本目得，就是为了建立与完善社会主义组织人事管理体系，提高组织行政管理得效能，促进社会生产力得发展.１７、(单选、判改）社会主义阶段最根本得任务就就是发展社会生产力，这就是我们在各项工作中必须遵循得根本原则,也就是社会主义人事管理工作得总目标。
现代人事管理学(公务员)重点
第一章公务员制度概述一、公务员的含义（P2-6，出题点）公务员（特指我国）：公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。
依法履行公职：从职能上对公务员规定的条件，也是公务员最本质的特征。
二、我国公务员的范围（P3-4）1、中国共产党机关的工作人员。
2、人大机关的工作人员。
3、行政机关的工作人员。
4、政协机关的工作人员。
5、审判机关的工作人员。
6、检察机关的工作人员。
7、民主党派机关的工作人员。
8、国家主席、副主席。
三、成为公务员需要具备的条件（P4-6）1、具有中华人民共和国国籍。
（首要条件）2、年龄为十八周岁以上，三十五周岁以下。
3、拥护中华人民共和国宪法。
4、具有良好的品行。
5、具有正常履行职责的身体条件。
6、具有符合职位要求的工作能力和具有大专以上文化程度。
7、省级以上公务员主管部门规定的拟任职位所要求的资格条件。
8、法律规定的其他条件。
四、西方国家公务员制度的特点、原则（P9-11）1、政治中立。
2、分类管理（普遍实行“两官分途”。
两官指政务官和事务官。
）3、公开、平等、竞争、择优。
4、功绩制。
（强调的是实实在在的工作成绩，而不是年资高低、亲疏关系、党派关系等其他因素。
体现了“任人唯能”和“奖优罚劣”的思想，实现了担任政府职位“机会均等”的原则。
西方国家的公务员制度关于公务员作用的原则，表现为功绩制原则。
）5、保障公务员权益。
五、公务员管理机构的含义（P15）公务员管理机构：是指根据公务员管理事务需要专门设置的组织，它代表国家或政府对公务员事务实施管理，以保证和帮助政府实现行政目标。
六、我国公务员管理遵循的原则（P18-23）1、公开、平等、竞争择优原则。
2、监督约束与激励保障并重的原则。
3、任人唯贤、德才兼备与群众公认、注重工作实绩的原则。
4、分类管理的原则。
5、法治的原则。
第二章公务员的权利与义务一、我国公务员权利的含义（P26）公务员权利：是指国家法律基于公务员的职责和身份，对公务员有资格享受某种权益，有权作出或不作出某种行为，以及要求他人作出或不作出某种行为的许可和保障。
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现代人事管理学（懒人必备知识考点内容）1.研究政府对社会进行有效管理的规律的科学是:(政府管理学)。
2.从管理学的角度看，“人事”指的是社会劳动过程中(人与事之间)的相互关系。
3.人事管理一方面具有自然属性，另一方面又具有社会属性，自然属性源于其(科学性)。
4.人事管理学的特点有(交叉性)。
5.人事管理一方面具有自然属性，另一方面又具有社会属性，社会属性源于其(政治性)。
6.专门研究用人之道的学科是(人事管理学)。
7.对人和社会进行综合性，总体性研究的一门具体的社会科学是(社会学)。
8.研究人才开发，培训，管理，使用和人才成长的规律及其在人才发现实践中的应用的学科是(人才学)。
9.研究行为和心理活动的学科是(心理学)。
10.社会管理的核心部分是(人事管理)。
11.现代人事管理离不开人事信息，信息的真实性和新鲜度指的是信息的(质量)。
12.开始设立“三公九卿”这一政治体制来协助皇帝处理政治，军事，经济等事物的是(秦朝)。
13.我国古代的官吏制度发展到成熟阶段，其人事管理的最大特点是实行(科举制度)。
14.西方文官制度是适应现代行政管理及民主政治发展的需要而产生和发展起来的，它最早起源于(英国)。
15.西方文官制度建立的重要标志是(政事分开)。
16.依照宗法制的血统世袭关系，实行“世卿世禄”制度的是(西周)。
17.中国文官制度的筹建是在(南京临时政府时期)。
18.中国近代文官的制度正式建立在(北洋政府时期)。
19.中国近现代公务员制度开始实行的是在(南京国民政府时期)。
20.中国近现代公务员制度的酝酿是在(晚清时期)。
21.以个人的资历条件和身份作为分类依据的人事分类制度是（品位分类制）。
22.职位分类最早产生于（美国）。
23.按照其工作性质内容，责任轻重，难易程度和需要资格条件等因素将职位分为不同的类别和等级的人事分类制度是（职位分类制）。
24.适用于专业性较强的工作和职位的分类制度是（职位分类制）。
25.适用于高级行政职位，秘密性职位，临时性职位和通用性较强职位的分类制度是（品位分类制）。
26.实行品位分类制度的典型国家是（英国）。
27.（职位）指的是由上级组织分配给每一个工作人员的职务和责任。
28.（职务）指规定承担的工作任务，或为实验某一目标而从事的明确的工作行为。
29.（职级）指工作性质，难易程度，责任大小，所需资格条件相同或充分相似的职位的组合。
30.（职系）是工作性质充分相似的所有职位的总称。
31.古代的（职品）相当于我们现在所说的“职级”。
32.（职业能力水平评价）本质上属于一种市场行为。
33.（职业准入）是指为了特定的社会目的而对公民从事某种职业或专业技术工作的限制。
34.专业技术职称任用制度，又称（专业技术职称聘任制）。
35.反映一个人的专业技术或学术水平等级的是（职称）。
36.具有荣誉性质的是（衔级）。
37.在我国事业单位，（特设岗位）是不单独列的一类岗位。
38.古代的阶品类似于（衔级），代表官员的身份地位。
39.（职业资格）是对从事某一职业所必备的学识，技术和能力的基本要求，通过职业标准，反应了特定职业所需要专门的知识，技术和技能。
40.行政级别与职级的设置，类似于古代（官职和职品）的划分。
41.从管理学的角度出发，按规律的性质分类，企业的人事规划可分为战略规划和(战术计划)。
42.从员工创造力发挥的角度论证了人员流动必要性的理论为(库克曲线)。
43.人力资源需求预测中，以比较完备的统计资料为基础，通过数学方法找出预测目标与其他因素的规律性联系的预测方法是(定量预测)。
44.人事规划制定程序不包括(员工意见反馈)。
45.(德尔菲法)方法是指邀请在某一领域的一些专家或有经验的人员对某一问题进行预测，在专家小组的预测意见趋于集中后得出结论的结构化方法。
46.组织人事规划供给预测的内容包括(组织内部的人员供给）和组织外部的人员供给。
47.人事录用工作的最基本原则是(合法原则）。
48.录用工作的首要环节是(人员需求预测分析）。
49.招募测试和甄选环节中一种能直接证明求职者的情况的有效方法是(背景调查）。
50.录用的效率评估体现在(录用人员的工作绩效）等方面。
51.培训活动中受到普遍重视和欢迎的一种培训方法是(案例研究法）。
52.评价学员知识，技能的掌握程度的层次是(学习)。
53.下面哪一项不是基于战略层面的培训需求分析的内容(组织可提供的资源）。
54.哪一项不属于按面试内容划分的种类？(半结构化面试）。
55.下列，不属于行为示范培训流程的内容有(学习）。
56.通过在工作现场直接观察员工的实际工作行为进行培训需求分析的方法是(现场观察）。
57.公民通过一定的形式和渠道进入公务员系统属于(入界流动）。
58.(动态适应性）是指人与事结合，一直存在着相互制约，相互促进发展变化的规律性。
59.(组织文化)指包括信念，作风，行为规范在内的组织成员的共同价值观体系。
60.(工资机制)是引导公务员人才资源优化配置的重要杠杆。
61.(非自愿流出）是指解雇，提前退休，被动型在职失业。
62.(招聘程序)是从确定职位空缺，确定招聘策略到应聘者筛选及录用等一系列环节的整个过程。
63.公开考核办法及考核程序，采取结构化测试的方法来筛选应聘人员是筛选原则中的(公平竞争）。
64.下列，不是员工流动管理目标的是，(遴选优秀人才）。
65.激励机制的运行起点是(员工的需求)。
66.下列选项中，绩效考核不是按形式划分的是(自我考核）。
67.考核按时间划分包括(定期考核）。
68.绩效与组织绩效的关系是(既有区别也有联系）。
69.绩效管理是一个完整的管理过程，包括(绩效实施与辅导，绩效计划制订，绩效评价和绩效反馈）。
70.使用相对比较法作为绩效考核方法，当需要考核的员工有10名时，考核人员需要做(45）次比较。
71.360度绩效考核法的信息除了来自上级监督者的自上而下的反馈，来自平级同事的反馈，来自下属的自上而下的反馈，来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈，来自本人的反馈外，还应该来自来(公司内部和外部客户的反馈）。
72.考核的程序依次是:(确定考核周期，编制工作计划，校正量效化指标，调控考核过程，验收工作成效，考核结果的应用)。
73.激励机制是指在组织系统中，激励主体通过激励手段或者激励因素与激励客体之间发生相互作用的关系的总和，包括(激励时机），激励的频率和激励的程度。
74.激励包括合理的薪资标准，合理的福利待遇，(合理的晋升机制）和合理的考核机制。
75.社会保险的特点不包括(年费性)。
76.目前我国的社会保险包括(5)项保险项目。
77.员工食堂属于(生活福利设施)。
78.福利制服设计的原则不包括(补偿原则)。
79.新中国成立以来，我国的工资制度经历了(4)次比较重要的改革。
80.货币薪酬包括基本工资，(加班工资)，津贴和股票期权等。
81.下列，不是薪酬功能的是(惩罚功能)。
82.不是薪酬制度设计应该遵循的原则是(控制成本原则）。
83.工资属于(货币报酬)。
84.职级工资根据不同的职能，将员工的基本工资划分为职务工资，(级别工资），基础工资和工龄工资四个部分。
85.西方的(人事监察）是对文官公务员的监察。
86.人事监察的(纠正功能)，是指及时制止，纠正已经出现的不当行为，使其终止而不在继续的功能。
87.设立专门的人事监察机构，并独立地行驶监察职权，这是人事监察的(主体特定性)。
88.人事监察的客体为(实现组织目标而行使的职权和履行职责的行为）。
89.在执行决策过程中，为了防止随时可能出现的偏离和偏差，考核计划实施情况而进行的监察称为(日常监察）。
90.首开“台谏合一”先河的时期是(宋元时期)。
91.实行地方分区监察和中央按系统监察相结合的二元制的是(明清时期）。
92.属于经济监察机关的是(审计机关）。
93.在一定期限内对有关机关办理的政务公文情况进行全面检查清理，以检验各衙门政绩优劣及公事违失，这种监察方式称(照刷文卷）。
94.检查朝班时百官的仪态行履，以维护朝廷的秩序和尊严，自汉代叔孙通定期仪始，一直列为封建监察机构的重要职责，这种监督方式为(监朝仪）。
95.在我国事业单位(特设岗位）是不单独的列的一项岗位。
96.人事录用工作的最基本原则是(效率原则）。
97.以个人的资历条件和身份作为分类依据的人事分类制度是(品位分类制)。
98.西方文官制度建立的重要标志是(政事分开）。
99.实行品位分类制度的典型国家是(英国）。
100.职位分类最早产生在(美国）。
（加分必备知识点）1从管理学的角度看，“人事”指的是社会劳动过程中(人与人，人与事，人与组织)的相互关系。
2.人事管理学(研究人，研究事，研究人与事的结合，研究古今中外人事制度)。
3.人事管理学的特点有(实用性，交叉性，政治性)。
4.人事管理学的内容有(人事管理理论，人事管理体制，人事管理业务知识，人事管理现代化，人事管理的比较研究)。
5.人事管理的基本原则有(适应需要，任人唯贤，竞争择优，适才适用，依法管理）。
6.人事管理的特性有(社会性，利益多极性，管理的层次性)。
7.两汉至南北朝期间录用人才的主要方式有(察举制，征辟制，九品中正制)。
8.两汉至南北朝时期的官吏考核办法有(课考，上计，监察)。
9.唐代作为考核官吏的标准有(四善，二十七最)。
10.我国古代自唐宋以后，涉及人事管理事务的政府机构主要有(吏部，礼部，御史台）。
11.西方资本主义文官制度的基本原则主要有(民主原则，效能原则，公开原则，平等原则，内行领导原则）。
12.西方文官制度的共同特点有(法治化，政治中立，政事分开，职务常任，功绩制）。
13.人事立法应遵循的原则有(遵守立法权限的原则，效力分级的原则，程序合法的原则，体系完整的原则，稳定与适应的原则）。
14.人事管理现代化的标志是(科学化，法制化，系统化，专家化)。
15.管理现代化的方法有(社会学方法，心理测量法，统计分析法，运筹法）。
16.人事信息工作中要处理好的关系有(数量与质量的关系，一般与个别的关系，正反与负反馈的关系，正式渠道传递的信息与非正式渠道传递的信息的关系）。
17.职位分类的标准包括(职系说明书，职级规范，职等标准）。
18.职位分类的直接起因主要有(实行同工同酬的需要，提高工作效率的需要，进行有效考核的需要，适应专业分工的需要）。
19.分类的具体原则主要有(系统原则，最低职位数量原则，整分合原则，能级原则)。
20.职位调查，的方法主要有(问卷调查法，访谈法，观察法，文献法）。
21.职位评价，的方法一般有(全部列等法，分类法，因素比较法，因素评分法）。
22.职位评价的内容有(区分职系，区分职级，职级列等)。
23.职务的特征有(构成组织的基本单位，责权统一体）。
24.古代官员地位评价实际包括，(官职大小，阶品，职品）。