XX有限公司受控文件清单
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8
生产监控和测量装置按规定进行检定
10
9
产品的包装和运输服务满足公司要求
8
10
企业的对顾客的意见反馈反映迅速、有效。
5
11
企业已通过质量管理体系认证
4
合 计
样品试用
检验结果
备 注
3.评定分=额定分×评价系数
4.评价系数:完全符合,符合较好,基本符合,
大多数不符合,0-完全不符合
评定人员
XXXX有限公司
□电传文件(订单)□文本合同□其他
合同号(日期)
质量保证
□有要求,□无要求
运输方式
□自提,□送货,□其他
合
同
评
审
项
目
曾否生产过?
□能,□否
特
生产部:
物资供应能否满足?
□能,□否
殊
市场部:
交货期限能否满足?
□能,□否
合
生产部:
价格能否接受?
□能,□否
同
市场部:
技术要求能否满足?
□能,□否
会
技术质量部:
评审意见
签名/日期:
副总经理审定意见
签名/日期:
批 准
总经理: 日期:
备 注
XXXX有限公司
紧急采购/让步放行申请单
NO.
紧急采购/让步放行
产品名称规格
数量
申请原因:
拟采取的后续措施:
提 出
审 批
日 期
XXXX有限公司
200年度公司合格供方名单NO.
序号
供 方 名 称
联系人
联系电话
地 址
采购产品范围
培训的有效性评价应在培训结束后的15天以后实施,培训的有效性包括质量意识、工作能力以及操作能力等方面是否有改变。
XXXX有限公司
员工名册表NO:
序号
姓 名
性别
年龄
学 历
工作岗位
进厂时间
家庭地址
备注
XXXX有限公司
员工年度考评记录 部 门
姓名
职别
到职
时间
考评内容
综合评估
工作表现及效率
工作技能
独立能力
安全纪律
供方业绩评价表
NO:
供方名称
产品名称
评价起止日期
供货状况
供货共 批, 其中合格 批,不合格 批,
交付及时 批,不及时 批。
序号
评价项目
额定分
扣分办法
实得分
扣分原因
1
供货质量
20
每让步一次扣3,每退货一次扣5分
2
使用质量
25
供货物资质量引起产品质量波动每次扣5,造成产品成批不合格每次扣10
3
交付及时性、正确性
产品品种
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
产品价格
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
服务满意度
信息沟通
及 时 性
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
原因陈述:
订货的方便程 度
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
交货准时性
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
人员的服务态 度
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
4.2.3NO:
发放号
文件名称
文件编号
领用部门
签收人
发放日期
回收日期
备注
XXXX有限公司
文件归档清单
4.2.3NO.
序号
文 件 名 称
文 件 编 号
归档日期
归档部门
备 注
XXXX有限公司
文件销毁清单
4.2.3NO.
序号
文件名称
文件编号
销毁日期
销毁原因
批准人
备 注
XXXX有限公司
质量记录清单
4.2.4NO.
企业名称
法人代表
经营范围
(主要产品)
销售主管
质量主管
电 话
企 业 地 址
电 传
备 注
提供附件如:
□生产许可证(复印件) □价目表
□资格证书(复印件) □产品介绍、样本
□质量体系认证证书(复印件) □有关质量方面的证明
□ 营业执照(复印件)
评
定
意
见
市场部
推荐意见
签名/日期:
生产部
评审意见
签名/日期:
技术质量部
10
每迟交一次扣2分,若影响生产每次扣4,每错交一次扣1分
4
服务和支持能力
10
未妥善处理每次扣1分,未处理每次扣2
5
价格优势
25
价格无优势扣10,价格优势不明显扣5分
6
自我改进能力
10
同样质量问题每重复一次扣1分
7
合 计
100
评价人员
评价日期
经营副总审批意见:
签名/日期:
XXXX有限公司
特殊过程控制鉴定记录NO:
要求参加培训的人员:
要求实施培训的内容:
培训的时间要求:
申请部门/人:
XXXX有限公司
员工培训计划
NO:
序号
接受培训部门/岗位
培 训 内 容
培 训 时 间
主 讲
备 注
编制: 批准:
XXXX有限公司
培训记录
NO.
培训主题
培训时间
主 讲 人
序号
姓名
部门
序号
姓名
部门
培训内容:
培训效果:
培训的有效性评价:
备注
序号
评定标准
额定分
评价系数
评定分
备注
1
负责质量管理和质量控制的部门、人员职责权限明确
10
2
企业生产设施完整齐全,生产能力和产品品种满足本公司需要
8
3
具有完整的产品标准或检验标准
14
4
产品的标识正确完整
5
5
生产现场整洁规范
8
6
生产监控装置和检验设备齐全
14
7
按规定要求实施所有检验项目且形成检验记录
14
填写单位(盖章)
年 月 日
XXXX有限公司
采购计划 年 月 日
名 称
数 量
技 术 要 求
需入库日期
制单: 审批:
XXXX有限公司
供方启用、停用、通知书 NO:
□启用 □停用 □取消
供方名称
通
知
的
内
容
签发人:
XXXX有限公司
供方考察评价记录(销售企业)
NO:
企业名称
地 址
经营范围
法人代表
序号
评定标准
额定分
XXXX有限公司
受控文件清单
4.2.3□内部文件 □外来文件NO:
序号
文件名称
文件编号
发布日期
版本
修改状态
备 注
编制: 批准:
XXXX有限公司
文件更改申请单
4.2.3NO:
文件名称
文件编号
申请部门/人
更改前:
更改后:
技术质量部审定意见:
签名: 日期:
管代审批意见:
签名: 日期:
XXXX有限公司
文件资料发放/回收记录
NO:
计划编制时间
年度安排总次数
计划时间: 年 月
主要内容:
编 制 : 批 准:
XXXX有限公司
管理评审通知
NO:
:
根据公司“ 年度管理评审计划”的安排,将于 月 日 时,在 由总经理主持本年度 次管理评审。
请下列部门有关人员按时准备相关资料准时参加:
部门
人员
准备资料
编制: 年 月 日 批准: 年 月 日
包装要求能否满足?
□能,□否
签
生产部:
质量要求能否满足?
□能,□否
技术质量部:
其 他
不一致情况处理结果:
市场部负责人: 日期:
总经理签字批准: 日期:
XXXX有限公司
顾客口头/电话/传真订货记录NO:
日期
客户名称
订货产品规格要求
数 量
交货时间
交货方式
记录人/评审
完成情况
备注
XXXX有限公司
用户反馈意见记录表NO:
偏离校准设备控制记录
NO:
计量器具名称
计量器具编号
上次校准时间
发现偏离时间
使用部门
发现部门/人
偏离情况:
计量管理员:
该计量器具处理意见:
计量管理员/日期::
测量结果有效性的评价及处理意见:
检验员:
受影响的产品评价及处理意见:
检验员/日期:
XXXX有限公司
顾客意见征询表NO.
尊敬的顾客:
感谢您使用XXXX有限公司的产品,为了能真实的了解您的愿望和感受,以促进我公司改进质量和服务,希望您能将下表的内容填写好后,寄给我公司市场部。
负责人签字: 年 月 日
处理结果:
XXXX有限公司
计量器具检定计划表NO:
序号
器具编号
器具名称
使用部门
计划数/实际数
校准机构
备注
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
编制/日期: 批准/日期:
XXXX有限公司
计量器具登记台帐NO:
序号
器具编号
名称型号规格
价格
生产厂家
验收日期
放置地点
测量范围
使用人
维修结果
报废原因
备 注
批 准
编 制
XXXX有限公司
工装台帐 NO.
序号
工装名称
工装编号
生产的产品名称规格
验收日期
修理情况
编制:
XXXX有限公司
工作环境抽查记录
检查日期: NO.
序号
工 序 名 称
检 查 情 况
不符合情况及整改要求
检查人
XXXX有限公司
特殊合同评审表
NO:
顾客名称
要求产品
合同类型
审核范围:
审核依据:
审核方法:
审核类型: □计划内 □计划外
审核组长:
精度
首校日期
校准周期
校准机构
备注
填表人:
XXXX有限公司
计量器具历史记录卡
NO:
设备名称
生产厂家
出厂编号
型号规格
验收日期
本厂编号
校准机构
首校日期
校准周期
校准时间
校准机构
校准结论
修理情况
备注
填表人:
XXXX有限公司
计量器具发放登记表
NO:
序号
计量器具名称规格
编 号
首检日期
发放日期
领用人签收
报废日期
XXXX有限公司
8
10
企业的对顾客的意见反馈反映迅速、有效。
5
合 计
样品检验结果
备 注
1.评定分=额定分×评价系数
2.评价系数:完全符合,符合较好,基本符合,
大多数不符合,0-完全不符合
3.评定总分应大于80分方可推荐列入合格供方。
评定人员
XXXX有限公司
供方考察评价记录(生产企业)
NO:
企业名称
地 址
经营范围
法人代表
评价系数
评定分
备注
1
企业经营设施齐全,经营能力和产品品种满足本公司需要
10
2
具有公司所需产品的特约经销商代理权
10
3
进货产品执行国家或行业产品标准
15
4
进货产品的标识正确完整
5
5
储存现场整洁规范
8
6
库存的设施和条件完好
15
7
有专人实施进货验收
15
8
物资的收发帐目清楚完整
10
9
产品的包装和运输服务满足公司要求
物资类别
年度复评情况
2005年
2006年
编制: 批准:
XXXX有限公司
供方质量保证能力调查表
NO:
备选供方名称
地 址
法人代表
联系方法
产品名称
产品出厂检测方式
□自检 □委托检验
企业简介及质量管理情况
(包括人员情况和QMS获证情况)
工厂装备情况
企业检测手段
产品质量状况
(包括产品的执行标准和出厂检测情况)
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
XXXX有限公司
设备(设施)台帐
NO.
序号
设 备 名 称
规 格 型 号
设备编号
制造单位
使用部门
进验日期
备注
编 制:
XXXX有限公司
设备维修保养计划 NO.
序号
设备名称编号
沟通能力
出勤敬业
备注:各考评项目按:差、尚可、良好、优秀四个等级考评。各部门人员可由部门主管考评。
XXXX有限公司
设备维修记录NO:
设备名称
时间
故障情况
故障类别
维修项目及修理结果
维修人
验收人
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
真诚的感谢您对我公司的支持和帮助!
联系电话:0510- 传真:0510- 联系人:
地 址
首次使用本公司产品的时间
征询方式
□传真 □邮寄征询 □上门征询
产品满意度
产品质量
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
原因陈述:
质量稳定性
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
使用效果
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
您对本公司的产品及服务有何好的建议:
填表人/日期: 顾客单位(请盖公章):
XXXX有限公司
顾客满意测量监控报告
顾 客
单位数
征询表发出数/回收数
汇总起止
时 间
年 月 ~ 年 月
项目
指标
产 品
服 务
汇总
产品质量
质 量
稳定性
使 用效 果
产 品品 种
产 品价 格
信息沟通
及 时 性
订 货 的
方便程度
交 货
准时性
XXXX有限公司
管理评审报告
NO.
评审时间
地 点
评审目的
评审范围
评审依据
参加人员
姓 名
部 门
姓 名
部 门
姓 名
部 门
管理评审的内容及结论:
改进要求:
编制: 批准:
XXXX有限公司
管理评审验证报告
NO.
序号
需要改的内容
责任部门
措 施
完成时间
验证记录
验证人及日期
1
2
3
4
5
XXXX有限公司
培训申请表
NO.
人 员 的
服务态度
满 意
厂家数
较满意
厂家数
一般满意
厂家数
不太满意
百度文库厂家数
不满意
厂家数
顾客总满意度=
汇总分析及改进建议:
编制人/日期: 批准/日期:
XXXX有限公司
年度审核计划
序号
审核部门/过程
计划月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
说明:
编制/时间: 批准/时间:
XXXX有限公司
内部审核实施方案
NO.
目 的:
序号
表格编号
表格名称
使用部门
保存期
XXXX有限公司
年度部门质量目标
NO:
部 门
质 量 目 标
审核: 日期: 批准: 日期:
XXXX有限公司
质量目标考核记录
时间: 月 NO:
部 门
质量目标
责任人
月度质量目标完成情况
考评情况(包括是否需要采取纠正措施的必要性)
考评日期
检查人
审 核:
XXXX有限公司
管理评审计划
序 号
信息反馈
方 式
反 馈 单 位
内 容
日 期
记 录 人
处 理 方 案
处 理 结 果
XXXX有限公司
售后服务记录 NO:
用户单位名称
产品名称及规格
交付日期
服务人员
服务日期
用
户
反
映
的
问
题
及
要
求
填表人: 日期:
服
务
结
果
服务人员: 日期:
用
户
确
认
用户单位/确认人: 日期:
备
注
XXXX有限公司
供方评定记录
NO.
特殊工序名称:
过程的产品质量要求:
工艺过程评定及结论:
工艺控制参数评定及结论:
设备能力评定及结论:
人员能力评定及结论:
其他方面:
最终结论:
补充说明:
评定人员:
评定负责人/日期:
XXXX有限公司
顾客财产问题报告 NO:
顾客名称
财产名称
规格型号
标 识
发现日期
数 量
问题或原因
发现部门/人: 年 月 日
市场部与顾客联系后的处理意见:
维修保养的项目内容
计划维修
保养时间
维修保养人员
备注
编制/日期: 批准/日期:
XXXX有限公司
设备验收单 NO:
设备名称
设备规格
制造日期
本公司编号
购买日期
使用地点及用途
启用日期
验
收
情
况
及
结
果
验收人:
XXXX有限公司
设备报废单 NO:
类别:□机器设备□检测设备 日期:年月日
名 称
设备规格
购买日期
使用部门
生产监控和测量装置按规定进行检定
10
9
产品的包装和运输服务满足公司要求
8
10
企业的对顾客的意见反馈反映迅速、有效。
5
11
企业已通过质量管理体系认证
4
合 计
样品试用
检验结果
备 注
3.评定分=额定分×评价系数
4.评价系数:完全符合,符合较好,基本符合,
大多数不符合,0-完全不符合
评定人员
XXXX有限公司
□电传文件(订单)□文本合同□其他
合同号(日期)
质量保证
□有要求,□无要求
运输方式
□自提,□送货,□其他
合
同
评
审
项
目
曾否生产过?
□能,□否
特
生产部:
物资供应能否满足?
□能,□否
殊
市场部:
交货期限能否满足?
□能,□否
合
生产部:
价格能否接受?
□能,□否
同
市场部:
技术要求能否满足?
□能,□否
会
技术质量部:
评审意见
签名/日期:
副总经理审定意见
签名/日期:
批 准
总经理: 日期:
备 注
XXXX有限公司
紧急采购/让步放行申请单
NO.
紧急采购/让步放行
产品名称规格
数量
申请原因:
拟采取的后续措施:
提 出
审 批
日 期
XXXX有限公司
200年度公司合格供方名单NO.
序号
供 方 名 称
联系人
联系电话
地 址
采购产品范围
培训的有效性评价应在培训结束后的15天以后实施,培训的有效性包括质量意识、工作能力以及操作能力等方面是否有改变。
XXXX有限公司
员工名册表NO:
序号
姓 名
性别
年龄
学 历
工作岗位
进厂时间
家庭地址
备注
XXXX有限公司
员工年度考评记录 部 门
姓名
职别
到职
时间
考评内容
综合评估
工作表现及效率
工作技能
独立能力
安全纪律
供方业绩评价表
NO:
供方名称
产品名称
评价起止日期
供货状况
供货共 批, 其中合格 批,不合格 批,
交付及时 批,不及时 批。
序号
评价项目
额定分
扣分办法
实得分
扣分原因
1
供货质量
20
每让步一次扣3,每退货一次扣5分
2
使用质量
25
供货物资质量引起产品质量波动每次扣5,造成产品成批不合格每次扣10
3
交付及时性、正确性
产品品种
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
产品价格
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
服务满意度
信息沟通
及 时 性
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
原因陈述:
订货的方便程 度
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
交货准时性
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
人员的服务态 度
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
4.2.3NO:
发放号
文件名称
文件编号
领用部门
签收人
发放日期
回收日期
备注
XXXX有限公司
文件归档清单
4.2.3NO.
序号
文 件 名 称
文 件 编 号
归档日期
归档部门
备 注
XXXX有限公司
文件销毁清单
4.2.3NO.
序号
文件名称
文件编号
销毁日期
销毁原因
批准人
备 注
XXXX有限公司
质量记录清单
4.2.4NO.
企业名称
法人代表
经营范围
(主要产品)
销售主管
质量主管
电 话
企 业 地 址
电 传
备 注
提供附件如:
□生产许可证(复印件) □价目表
□资格证书(复印件) □产品介绍、样本
□质量体系认证证书(复印件) □有关质量方面的证明
□ 营业执照(复印件)
评
定
意
见
市场部
推荐意见
签名/日期:
生产部
评审意见
签名/日期:
技术质量部
10
每迟交一次扣2分,若影响生产每次扣4,每错交一次扣1分
4
服务和支持能力
10
未妥善处理每次扣1分,未处理每次扣2
5
价格优势
25
价格无优势扣10,价格优势不明显扣5分
6
自我改进能力
10
同样质量问题每重复一次扣1分
7
合 计
100
评价人员
评价日期
经营副总审批意见:
签名/日期:
XXXX有限公司
特殊过程控制鉴定记录NO:
要求参加培训的人员:
要求实施培训的内容:
培训的时间要求:
申请部门/人:
XXXX有限公司
员工培训计划
NO:
序号
接受培训部门/岗位
培 训 内 容
培 训 时 间
主 讲
备 注
编制: 批准:
XXXX有限公司
培训记录
NO.
培训主题
培训时间
主 讲 人
序号
姓名
部门
序号
姓名
部门
培训内容:
培训效果:
培训的有效性评价:
备注
序号
评定标准
额定分
评价系数
评定分
备注
1
负责质量管理和质量控制的部门、人员职责权限明确
10
2
企业生产设施完整齐全,生产能力和产品品种满足本公司需要
8
3
具有完整的产品标准或检验标准
14
4
产品的标识正确完整
5
5
生产现场整洁规范
8
6
生产监控装置和检验设备齐全
14
7
按规定要求实施所有检验项目且形成检验记录
14
填写单位(盖章)
年 月 日
XXXX有限公司
采购计划 年 月 日
名 称
数 量
技 术 要 求
需入库日期
制单: 审批:
XXXX有限公司
供方启用、停用、通知书 NO:
□启用 □停用 □取消
供方名称
通
知
的
内
容
签发人:
XXXX有限公司
供方考察评价记录(销售企业)
NO:
企业名称
地 址
经营范围
法人代表
序号
评定标准
额定分
XXXX有限公司
受控文件清单
4.2.3□内部文件 □外来文件NO:
序号
文件名称
文件编号
发布日期
版本
修改状态
备 注
编制: 批准:
XXXX有限公司
文件更改申请单
4.2.3NO:
文件名称
文件编号
申请部门/人
更改前:
更改后:
技术质量部审定意见:
签名: 日期:
管代审批意见:
签名: 日期:
XXXX有限公司
文件资料发放/回收记录
NO:
计划编制时间
年度安排总次数
计划时间: 年 月
主要内容:
编 制 : 批 准:
XXXX有限公司
管理评审通知
NO:
:
根据公司“ 年度管理评审计划”的安排,将于 月 日 时,在 由总经理主持本年度 次管理评审。
请下列部门有关人员按时准备相关资料准时参加:
部门
人员
准备资料
编制: 年 月 日 批准: 年 月 日
包装要求能否满足?
□能,□否
签
生产部:
质量要求能否满足?
□能,□否
技术质量部:
其 他
不一致情况处理结果:
市场部负责人: 日期:
总经理签字批准: 日期:
XXXX有限公司
顾客口头/电话/传真订货记录NO:
日期
客户名称
订货产品规格要求
数 量
交货时间
交货方式
记录人/评审
完成情况
备注
XXXX有限公司
用户反馈意见记录表NO:
偏离校准设备控制记录
NO:
计量器具名称
计量器具编号
上次校准时间
发现偏离时间
使用部门
发现部门/人
偏离情况:
计量管理员:
该计量器具处理意见:
计量管理员/日期::
测量结果有效性的评价及处理意见:
检验员:
受影响的产品评价及处理意见:
检验员/日期:
XXXX有限公司
顾客意见征询表NO.
尊敬的顾客:
感谢您使用XXXX有限公司的产品,为了能真实的了解您的愿望和感受,以促进我公司改进质量和服务,希望您能将下表的内容填写好后,寄给我公司市场部。
负责人签字: 年 月 日
处理结果:
XXXX有限公司
计量器具检定计划表NO:
序号
器具编号
器具名称
使用部门
计划数/实际数
校准机构
备注
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
编制/日期: 批准/日期:
XXXX有限公司
计量器具登记台帐NO:
序号
器具编号
名称型号规格
价格
生产厂家
验收日期
放置地点
测量范围
使用人
维修结果
报废原因
备 注
批 准
编 制
XXXX有限公司
工装台帐 NO.
序号
工装名称
工装编号
生产的产品名称规格
验收日期
修理情况
编制:
XXXX有限公司
工作环境抽查记录
检查日期: NO.
序号
工 序 名 称
检 查 情 况
不符合情况及整改要求
检查人
XXXX有限公司
特殊合同评审表
NO:
顾客名称
要求产品
合同类型
审核范围:
审核依据:
审核方法:
审核类型: □计划内 □计划外
审核组长:
精度
首校日期
校准周期
校准机构
备注
填表人:
XXXX有限公司
计量器具历史记录卡
NO:
设备名称
生产厂家
出厂编号
型号规格
验收日期
本厂编号
校准机构
首校日期
校准周期
校准时间
校准机构
校准结论
修理情况
备注
填表人:
XXXX有限公司
计量器具发放登记表
NO:
序号
计量器具名称规格
编 号
首检日期
发放日期
领用人签收
报废日期
XXXX有限公司
8
10
企业的对顾客的意见反馈反映迅速、有效。
5
合 计
样品检验结果
备 注
1.评定分=额定分×评价系数
2.评价系数:完全符合,符合较好,基本符合,
大多数不符合,0-完全不符合
3.评定总分应大于80分方可推荐列入合格供方。
评定人员
XXXX有限公司
供方考察评价记录(生产企业)
NO:
企业名称
地 址
经营范围
法人代表
评价系数
评定分
备注
1
企业经营设施齐全,经营能力和产品品种满足本公司需要
10
2
具有公司所需产品的特约经销商代理权
10
3
进货产品执行国家或行业产品标准
15
4
进货产品的标识正确完整
5
5
储存现场整洁规范
8
6
库存的设施和条件完好
15
7
有专人实施进货验收
15
8
物资的收发帐目清楚完整
10
9
产品的包装和运输服务满足公司要求
物资类别
年度复评情况
2005年
2006年
编制: 批准:
XXXX有限公司
供方质量保证能力调查表
NO:
备选供方名称
地 址
法人代表
联系方法
产品名称
产品出厂检测方式
□自检 □委托检验
企业简介及质量管理情况
(包括人员情况和QMS获证情况)
工厂装备情况
企业检测手段
产品质量状况
(包括产品的执行标准和出厂检测情况)
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
XXXX有限公司
设备(设施)台帐
NO.
序号
设 备 名 称
规 格 型 号
设备编号
制造单位
使用部门
进验日期
备注
编 制:
XXXX有限公司
设备维修保养计划 NO.
序号
设备名称编号
沟通能力
出勤敬业
备注:各考评项目按:差、尚可、良好、优秀四个等级考评。各部门人员可由部门主管考评。
XXXX有限公司
设备维修记录NO:
设备名称
时间
故障情况
故障类别
维修项目及修理结果
维修人
验收人
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
□大修□小修
真诚的感谢您对我公司的支持和帮助!
联系电话:0510- 传真:0510- 联系人:
地 址
首次使用本公司产品的时间
征询方式
□传真 □邮寄征询 □上门征询
产品满意度
产品质量
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
原因陈述:
质量稳定性
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
使用效果
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
您对本公司的产品及服务有何好的建议:
填表人/日期: 顾客单位(请盖公章):
XXXX有限公司
顾客满意测量监控报告
顾 客
单位数
征询表发出数/回收数
汇总起止
时 间
年 月 ~ 年 月
项目
指标
产 品
服 务
汇总
产品质量
质 量
稳定性
使 用效 果
产 品品 种
产 品价 格
信息沟通
及 时 性
订 货 的
方便程度
交 货
准时性
XXXX有限公司
管理评审报告
NO.
评审时间
地 点
评审目的
评审范围
评审依据
参加人员
姓 名
部 门
姓 名
部 门
姓 名
部 门
管理评审的内容及结论:
改进要求:
编制: 批准:
XXXX有限公司
管理评审验证报告
NO.
序号
需要改的内容
责任部门
措 施
完成时间
验证记录
验证人及日期
1
2
3
4
5
XXXX有限公司
培训申请表
NO.
人 员 的
服务态度
满 意
厂家数
较满意
厂家数
一般满意
厂家数
不太满意
百度文库厂家数
不满意
厂家数
顾客总满意度=
汇总分析及改进建议:
编制人/日期: 批准/日期:
XXXX有限公司
年度审核计划
序号
审核部门/过程
计划月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
说明:
编制/时间: 批准/时间:
XXXX有限公司
内部审核实施方案
NO.
目 的:
序号
表格编号
表格名称
使用部门
保存期
XXXX有限公司
年度部门质量目标
NO:
部 门
质 量 目 标
审核: 日期: 批准: 日期:
XXXX有限公司
质量目标考核记录
时间: 月 NO:
部 门
质量目标
责任人
月度质量目标完成情况
考评情况(包括是否需要采取纠正措施的必要性)
考评日期
检查人
审 核:
XXXX有限公司
管理评审计划
序 号
信息反馈
方 式
反 馈 单 位
内 容
日 期
记 录 人
处 理 方 案
处 理 结 果
XXXX有限公司
售后服务记录 NO:
用户单位名称
产品名称及规格
交付日期
服务人员
服务日期
用
户
反
映
的
问
题
及
要
求
填表人: 日期:
服
务
结
果
服务人员: 日期:
用
户
确
认
用户单位/确认人: 日期:
备
注
XXXX有限公司
供方评定记录
NO.
特殊工序名称:
过程的产品质量要求:
工艺过程评定及结论:
工艺控制参数评定及结论:
设备能力评定及结论:
人员能力评定及结论:
其他方面:
最终结论:
补充说明:
评定人员:
评定负责人/日期:
XXXX有限公司
顾客财产问题报告 NO:
顾客名称
财产名称
规格型号
标 识
发现日期
数 量
问题或原因
发现部门/人: 年 月 日
市场部与顾客联系后的处理意见:
维修保养的项目内容
计划维修
保养时间
维修保养人员
备注
编制/日期: 批准/日期:
XXXX有限公司
设备验收单 NO:
设备名称
设备规格
制造日期
本公司编号
购买日期
使用地点及用途
启用日期
验
收
情
况
及
结
果
验收人:
XXXX有限公司
设备报废单 NO:
类别:□机器设备□检测设备 日期:年月日
名 称
设备规格
购买日期
使用部门