BOSS系统介绍资料
BOSS系统介绍
BOSS系统介绍BOSS系统（Business Operation Support System）是一种能够支持企业日常运营的综合信息系统。
它为企业提供了一系列的功能模块，包括人力资源管理、财务管理、供应链管理、客户关系管理、销售与市场营销、生产计划与控制、库存管理等，从而帮助企业实现高效的经营管理。
BOSS系统的人力资源管理模块为企业提供一套完整的人力资源解决方案。
它包括招聘管理、员工培训与发展、绩效管理、工资与福利管理等功能，能够有效提升企业的人力资源管理水平。
企业可以通过该模块实现招聘计划的制定与执行，员工培训与发展的管理，绩效考核与激励的实施，以及工资与福利的发放和管理。
通过高效的人力资源管理，企业可以优化人力资源利用，提高员工满意度，从而促进企业的持续发展。
财务管理模块是BOSS系统的核心模块之一、它通过集成会计、成本控制、预算管理等功能，为企业提供全面的财务管理解决方案。
企业可以通过该模块实现财务数据的录入与统计，资金的管理与调度，成本的控制与分析，透明化的财务报告等。
此外，该模块还可以与其他模块进行无缝连接，实现财务数据的自动更新，提高财务数据的准确性与实时性。
供应链管理模块是BOSS系统的另一个重要模块。
它通过整合采购、仓储、物流等功能，帮助企业实现供应链的协同管理。
企业可以通过该模块实现供应链的规划与执行，供应商的管理与评估，订单的处理与跟踪，以及物流的管理与优化。
通过有效的供应链管理，企业可以降低成本，提高效率，提供更好的服务，从而增强竞争力。
客户关系管理模块是BOSS系统的另一个关键模块。
它通过整合市场营销、销售管理等功能，帮助企业实现客户关系的全面管理。
企业可以通过该模块实现市场规划与推广，客户招募与维护，销售订单的处理与跟踪，以及客户服务的管理与优化。
通过高效的客户关系管理，企业可以提升客户满意度，增加销售额，扩大市场份额。
BOSS系统的销售与市场营销模块为企业提供了一套完整的销售管理解决方案。
一、BOSS基本介绍
一、 BOSS 的基本介绍
BOSS 全称 Dell PowerEdge Boot Optimized Storage Solution，代替从前机型的IDSDM功能，特地设计于托管操作系统。
知识点：
1.BOSS由一个独立的PCIE 设备以及一个或两个M.2 SATA SSD组成，当前只支持 DELL 认证的 SATA SSD
2.BOSS使用的是Marvell 88SE9230 PCIe SATA 6Gb/s控制器
3.无法经过 IDRAC 管理 BOSS，需要安装 OMSA 进行管理包括配置和查察日志
记录
二、 BOSS 的外观及安装
三、配置与管理
１. BOSS 支持的操作系统：–Windows 2016
–Windows 2012 R2
–
–
–SLES 12 SP2
–VMWare ESXi 6.0 U3
–
２.阵列配置的操作步骤：按 F2 进入 System Setup
选择 Device Settings
选择 AHCI Controller in Slot 1: BOSS-S1 Configuration Utility
选择 Create RAID Configuration创办阵列
勾选两块 SSD SATA 硬盘后点NEXT 连续
填写虚假磁盘的名称后点NEXT 连续
默认选择 Virtual Disk Info后，点击BACK返回
先点击 FINISH 完成后，依照提示选择SAVE 保存设置。
３.OMSA下的BOSS管理界面。
《数字电视BOSS系统》课件
2 性能优化
定期优化系统的性能，提高其响应速度和稳定性。
3 故障排除
快速响应和解决系统故障，以最小化对业务的影响。
BOSS系统的用户管理
BOSS系统为管理员提供了一套强大的用户管理工具，以便管理数字电视网络的用户。
用户注册
管理员可以通过BOSS系统注册新用户，并设置他们的各项信息。
通过BOSS系统，用户可以轻松订阅和 管理数字电视服务，提供更好的用户体 验。
BOSS系统的功能模块
BOSS系统提供一系列功能模块，以满足数字电视网络的管理需求。
计费管理
• 周期计费 • 费用预付 • 费用调整
订阅管理
• 订阅套餐 • 服务配置 • 订阅统计
用户管理
• 用户注册 • 权限管理 • 用户反馈
《数字电视BOSS系统》 PPT课件
数字电视BOSS系统是一种先进的技术解决方案，用于管理和运营数字电视网 络。本课件将向您介绍BOSS系统的各个方面，其应用场景、优点、功能模块 以及硬件和软件要求。让我们开始探索数字电视的未来吧！
BOSS系统的基础架构
BOSS系统由多个关键组件组成，包括计费引擎、订阅管理、用户管理等。每个组件都扮演着特定 的角色，以支持数字电视网络的高效运行和管理。
1
系统规划
根据网络规模和业务需求，规划系统的整体架构和布局。
2
部署组件
按照规划，逐个部署BOSS系统的各个组件，确保它们能够正常运行。
3
系统配置
进行必要的配置和参数设置，确保系统ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ稳定性和高可用性。
BOSS系统的配置和维护
为了保证数字电视BOSS系统的正常运行，需要进行定期的配置和维护。
BOSS系统的基本架构资料
BOSS系统的基本架构资料BOSS系统（Business Operation Support System，商业操作支持系统）是一种为企业提供业务管理和数据分析的综合性解决方案。
它的基本架构包括前端用户界面、后端服务器、数据存储和处理以及系统集成等几个关键组件。
前端用户界面是用户与系统交互的窗口，提供了数据输入、查询和展示等功能。
它通常包括Web端和移动端两部分，以满足不同用户的需求。
用户可以通过前端界面进行业务操作、查看数据报表、管理系统设置等。
后端服务器是BOSS系统的核心，负责处理业务逻辑、数据存储和计算等任务。
后端服务器通常采用分布式架构，由多个服务器组成，以提高系统的可靠性和性能。
其中，一些服务器负责业务逻辑的处理，如订单管理、客户关系管理等；另一些服务器负责数据存储和处理，如数据库服务器、缓存服务器等。
数据存储和处理是BOSS系统的重要组成部分。
BOSS系统通常使用关系型数据库来存储和管理业务数据，如产品信息、订单信息、用户信息等。
此外，系统还可以使用大数据技术来处理和分析海量数据，以提供更准确的数据报表和决策支持。
系统集成是BOSS系统与其他系统进行数据交换和共享的关键环节。
在现实业务场景中，企业的各个部门和业务系统通常存在数据孤岛和信息瓶颈的问题。
BOSS系统通过与其他系统集成，可以实现数据的无缝流通和共享，提高业务的整体效率和响应能力。
常见的集成方式包括应用程序接口（API）、消息队列、文件交换等。
除了以上核心组件，BOSS系统还包括系统管理和安全权限等功能。
系统管理包括用户权限管理、角色管理、日志管理等，以保证系统运行的稳定和安全。
安全权限功能则用于定义和管理用户对系统中业务数据的访问权限，以保护企业的敏感数据免受未授权访问。
总之，BOSS系统的基本架构包括前端用户界面、后端服务器、数据存储和处理以及系统集成等重要组件。
通过这些组件的协调和配合，BOSS 系统可以为企业提供全面的业务管理和数据分析解决方案，帮助企业提升运营效率和决策水平。
有线电视boss系统管理与维护
有线电视boss系统管理与维护有线电视BOSS系统是指有线电视营业业务操作支撑系统 (Business Operation Support System)，是有线电视运营商实现对业务的管理与维护的重要工具。
本文将从系统管理和维护两个方面对有线电视BOSS系统进行介绍。
一、系统管理1. 系统架构：有线电视BOSS系统由前台用户界面、后台数据库和中间件组成。
前台用户界面提供给用户展示、查询和操作业务的功能；后台数据库存储着用户、业务和操作日志等数据；中间件是前台和后台之间的数据交换平台。
2. 用户管理：有线电视BOSS系统需要管理大量用户信息，包括用户基本信息、业务办理记录和账务信息等。
系统管理人员需要定期备份和维护用户数据库，并对用户信息进行更新和维护。
3. 权限管理：有线电视BOSS系统中的不同用户有不同的权限，系统管理员需要对用户权限进行管理和分配，确保用户只能进行其所需的操作，提高系统的安全性和保密性。
4. 故障处理：有线电视BOSS系统出现故障时，系统管理员需要及时排查并处理故障，确保系统正常运行。
常见故障有网络连接中断、数据库崩溃等，管理员需要具备相应的技术知识和应对措施。
二、系统维护1. 定期巡检：系统管理员需要定期对有线电视BOSS系统进行巡检，检查系统的运行状态和性能指标，包括CPU使用率、内存使用率、磁盘空间使用率等，以及系统日志和数据库错误日志的记录。
管理员还需检查系统安全性措施是否完善，如防火墙、入侵检测等。
2. 数据备份：有线电视BOSS系统中的数据是运营商的重要资产，管理员需要定期进行数据备份，以防数据丢失或损坏。
备份数据应存储在安全可靠的地方，同时需要定期测试备份数据的还原性。
3. 系统升级：有线电视BOSS系统需要定期进行版本升级，以更新系统功能和修复已知的问题。
管理员在进行系统升级前需要进行充分的测试，并备份好现有的系统和数据，以防升级过程中出现意外情况。
4. 用户支持：对于有线电视BOSS系统的用户，系统管理员需要提供技术支持和问题解决。
BOSS系统介绍
综合业务逻辑1
综合业务逻辑2
...
综合业务逻辑n
业
组件层
务
逻
辑
层
业务逻辑 （CDMA）
业务逻辑 （GSM）
...
数ห้องสมุดไป่ตู้
据
CDMA客户 资料等数
GSM客户 资料等数
...
层
据
据
统一客户资料 等数据
营业系统功能
综合营业
营业受理
资源管理
业务新装 工单处理
客户基本资料 变更
改号
租机租卡 移机
业务过户
预约选号
营业收费
• 与短信系统的连接
– 通过短信系统向客户发业务通知、业务广告、节假日问候语、高 额话费告警通知、欠费催交/停机通知等，同时每月定期向客户发 月帐单的通知，提醒客户缴费。
• 与其它增值业务平台的连接
– 与增值业务平台之间进行数据定义、修改、查询、删除及执行结 果返回的数据通道
与公司内部相关系统之间的连接
省分系统
省中心节 点
接入设备
地市级节 点
省中心节 点
地市级节 点
省分系统
接入设备
网络组织（续）
• 全国中心节点：负责总部系统的接入、与省分系 统的连接、以及与外部系统（例如相关其他运营 商的系统）的通信等；
• 省中心节点：负责省分系统的接入、与总部系统 的连接、与地市节点的连接、以及与外部系统 （例如银行托收、代理/代销商的系统）的通信等；
• 完成联机计费采集、话单的预处理和话单 计费等工作
• 为帐务系统提供一次批价详单 • 为结算系统提供数据
– 原始数据 – 预处理数据 – 一次批价数据
结算系统
有线电视boss系统管理与维护
有线电视boss系统管理与维护有线电视BOSS系统是一种基于计算机网络的全面管理和维护系统，为有线电视运营商提供了完整的解决方案。
它可以帮助运营商实现客户管理、频道管理、收费管理、故障管理等功能，大大提高了运营效率和服务质量。
BOSS系统的主要功能有：1. 客户管理：系统能够对客户进行全面管理，包括个人信息、服务套餐、账户余额等。
运营商可以通过系统实现客户信息的录入、修改、查询等操作，方便了客户管理工作。
2. 频道管理：系统可以管理和调整有线电视的频道，包括频道的上下线、排序、分类等。
运营商可以根据用户的需求和市场的变化，灵活地调整有线电视的频道设置，提供更好的服务。
3. 收费管理：系统能够实现有线电视的收费管理，包括费用的计算、账单的生成、缴费的记录等。
运营商可以通过系统自动化地进行收费工作，提高了效率和准确性。
4. 故障管理：系统能够对有线电视的故障进行管理，包括故障的诊断、处理和记录等。
运营商可以通过系统快速地发现和解决故障，并且可以对故障进行记录和分析，提高了故障处理的效率和质量。
BOSS系统的管理和维护工作主要包括以下方面：1. 系统安装和配置：运营商需要将BOSS系统安装在服务器上，并进行相应的配置工作。
安装和配置过程需要遵循相关的操作手册和注意事项，以确保系统的稳定和安全。
2. 数据维护：运营商需要定期对系统中的数据进行备份和恢复，以防止数据丢失和损坏。
还需要进行数据清理和优化工作，以提高系统的性能和响应速度。
3. 系统升级和补丁管理：BOSS系统的开发商会不断推出新的版本和补丁，运营商需要及时进行系统升级和补丁安装，以获取新功能和修复已知问题。
4. 日常监控和维护：运营商需要定期监控系统的运行状态和性能指标，以及实时监控系统的安全性。
还需要定期对系统进行巡检和维护，包括硬件设备的检查和维护，以确保系统的稳定运行。
5. 用户支持和培训：运营商需要为系统用户提供技术支持和培训，解答用户的问题和疑虑，提高用户对系统的使用和维护能力。
有线电视boss系统管理与维护
有线电视boss系统管理与维护1. 引言1.1 介绍有线电视BOSS系统有线电视BOSS系统是一种专门为有线电视运营商设计的系统，它包括各种管理功能和工具，帮助运营商管理用户订购、收费、节目播放等各方面的业务。
BOSS系统的核心功能包括客户管理、产品管理、资费管理、财务管理等，通过这些功能，运营商可以更加高效地管理业务流程，提升服务质量和用户体验。
有线电视BOSS系统在现代通信行业中具有重要的地位，它不仅可以提高运营商的管理效率，还可以帮助运营商更好地了解用户需求，提供个性化的服务。
通过BOSS系统，运营商可以实施各种营销策略，推出各种优惠活动，吸引更多用户；BOSS系统也可以帮助运营商监控业务运营情况，及时发现问题并进行调整，确保业务的稳定运行。
有线电视BOSS系统是现代有线电视运营商不可或缺的重要工具，它可以帮助运营商提升管理效率、提高用户满意度，从而实现可持续发展。
1.2 BOSS系统管理的重要性有线电视BOSS系统管理是保证系统稳定运行和服务质量的关键环节。
一个高效的BOSS系统管理能够提高系统的可靠性和稳定性，有效地提升服务水平和用户体验。
BOSS系统管理的重要性主要体现在以下几个方面：BOSS系统管理可以有效提高运营效率。
通过对系统进行规范的管理和维护，可以减少系统故障和错误，降低系统维护成本和人工成本，提高系统的运行效率和生产力。
BOSS系统管理有助于保障系统安全。
对系统进行定期的安全检查和漏洞修复，可以有效防止黑客攻击和其他安全威胁，保护系统和数据的安全性。
BOSS系统管理可以提升用户体验。
通过对系统进行持续的优化和升级，可以提供更加稳定和高效的服务，满足用户不断增长的需求，提升用户满意度和忠诚度。
BOSS系统管理是保证系统正常运行和提升服务质量的基础，对于电视运营商来说至关重要。
只有重视系统管理，不断完善和提升管理水平，才能在激烈的市场竞争中立足，赢得用户信赖和支持。
2. 正文2.1 BOSS系统的组成和功能BOSS系统是一种专门用于有线电视网络管理和运营的系统，它由多个组件组成，每个组件都有特定的功能和作用。
有线电视boss系统管理与维护
有线电视boss系统管理与维护有线电视BOSS系统是一种集成了企业资源管理（ERM）、客户关系管理（CRM）、内容和频道管理等功能的综合性系统。
它通过整合和管理有线电视运营的各个方面，提高了运营效率和服务质量。
本文将重点介绍有线电视BOSS系统的管理与维护工作。
一、信息化管理有线电视BOSS系统是一种信息化管理平台，它能够集中管理运营商的客户信息、频道信息、收费信息、设备信息等。
管理人员可以通过这个系统进行客户关系管理，制定和调整收费政策，监控运营情况等。
在使用系统时，管理人员需要掌握以下几个方面的知识：1. 系统的基本操作管理人员需要掌握系统的基本操作，包括登录、注销、切换用户等。
他们还需要了解系统的主要功能和模块，以便能够熟练地使用系统。
2. 数据的维护和管理有线电视BOSS系统是一个数据驱动的系统，管理人员需要对数据进行维护和管理。
他们需要掌握数据的录入、修改、删除等操作，确保数据的准确性和完整性。
3. 报表的生成和分析有线电视BOSS系统能够生成各种报表，如订户统计报表、收费情况报表、设备使用情况报表等。
管理人员需要学会生成和分析这些报表，以便能够及时掌握运营情况。
二、系统的维护有线电视BOSS系统的正常运行需要管理人员进行日常的维护工作。
下面列举几个常见的维护工作：1. 数据备份管理人员需要定期对系统的数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。
备份的频率可以根据实际情况进行调整，一般建议每天进行一次全量备份和增量备份。
2. 系统更新和升级为了保证系统的稳定性和功能完善性，管理人员需要对系统进行定期的更新和升级。
他们需要关注系统厂商发布的更新和升级信息，并及时进行操作。
3. 日志管理有线电视BOSS系统生成的日志记录了系统的操作和异常情况，管理人员需要对日志进行定期清理和分析。
他们需要了解如何查看和分析日志，以便及时发现和解决问题。
4. 硬件设备的维护有线电视BOSS系统依赖于服务器等硬件设备的支持，管理人员需要对这些设备进行定期的维护。
BOSS系统介绍
BOSS系统介绍（作者：黎志恒39239）移动通信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS）分为营业、计费、帐务三大分系统，各分系统间通过一定的接口相互通信，以完成对整体业务的支撑作用。
营业分系统营业分系统又可进一步分为营业受理子系统、营业管理子系统、客户服务子系统。
营业受理子系统直接面对移动客户，主要进行移动运营商直辖的各大营业厅及代销点的营业受理，营业管理子系统主要由业务管理人员进行后台业务管理，客户服务子系统主要负责客户服务与投诉受理。
营业子系统由营业主服务器、各子系统服务器及各类终端组成。
营业主服务器负责对三个子系统进行统一管理，记录用户的基本资料，如IMSI号、MSISDN号（手机号）、品牌（如全球通、神州行、神州行2000等）、当前状态（如正常、欠费停机、报停、销户等）、入网时间、用户姓名、用户身份证号、用户联系地址、用户密码等，以及用户所拥有的各项附加功能，如主叫显示、国际长途、语音信箱、短信功能、省际漫游、国际漫游等。
营业主服务器同时还要记录用户申请的各项优惠业务，如话费套餐、VPN等，对于每项优惠业务需记录申请时间、生效时间、优惠级别等等。
营业受理子系统负责进行各营业厅、代销点的业务受理，由营业受理服务器及前台受理终端组成。
前台终端在营业厅、各代销点使用，由营业员操作，负责日常业务受理。
营业受理服务器负责运行前台受理终端使用的受理程序，接收来自终端的受理工单，并向营业主服务器发送，同时根据受理记录修改营业主服务器上的资料。
营业管理子系统主要负责号段管理、SIM卡管理及日常统计报表分析等工作，由后台业务管理人员使用。
由于终端数量较少，一般不另设服务器，而是直接使用营业主服务器。
客户服务子系统又分为普通客户服务子系统及大客户服务子系统。
普通客户服务子系统负责处理日常用户的咨询、投诉等，如1860客户服务中心。
普通客户服务系统通过客服服务器与营业主服务器连接，向营业主服务器发送客服受理工单。
BOSS系统知识
BOSS系统20、BOSS系统：又叫业务运营支撑系统。
它由业务支撑系统（Business Support System）和运营支撑系统（Operation Support System）组成。
21、BOSS的主要功能是什么？答：业务支撑系统功能主要包括：支撑将资源转化成利润的企业流程；支撑：市场、销售、客户服务，如：产品开发与管理、业务受理、工单处理、帐务处理等；运营支撑系统功能主要包括：支撑资源运行维护的企业流程；支撑：网络管理（服务提供、服务保障、服务计量），如：联机指令、专业计费、网管等。
22、SMS系统：又叫用户管理系统。
它仅支持模拟电视或数字电视单一业务。
主要功能包括：用户管理、产品管理、设备管理、工单管理、维护队伍管理、授权管理、报表管理、计费帐务。
23、BOSS和SMS的主要区别是什么？答：SMS难以扩展不支持多业务，导致分业务独立建设，信息资源部共享，客户资料不统一。
由于早期模拟电视或数字电视产品很少、运营模式单一，因此管理模式粗放。
在订购模式上大多使用购买一年、半年等按时段订购。
造成难以打包优惠融合计费。
在流程支持上系统重点解决信息管理问题，对流程的支撑力度不足。
BOSS系统对多业务进行整合，实现统一的客户模型、帐务模型、产品模型，支持多产品、支持使用量产品、支持预付费后付费融合。
在计费和优惠上通常参考电信运营商成熟的按账期计费、出帐模式。
在业务流程上可以通过人工工单流转和电子工单流转对业务流程进行定制，实现对不断变化业务流程的支持。
24、什么是广电BOSS的三户模型，什么是电信BOSS的三户模型，他们有什么区别？答：电信BOSS在大约04年以前系统中三户代表客户、帐户和用户，以后系统中将用户改为主体产品实例实际上和用户的本质是一样的。
广电BOSS中三户模型沿用客户、帐户和用户概念。
两者没有本质区别，但广电领域的以家庭进行消费的特性（一个家庭可以有多个终端，统一计费统一缴费），决定在广电BOSS中用户可以被多产品、主副产品所替代。
有线电视boss系统管理与维护
有线电视boss系统管理与维护有线电视BOSS系统是一种广泛应用于有线电视行业中的管理与维护系统。
它主要用于管理订户信息、点播节目管理、费用核销、用户权限管理、运营监控、故障排除等功能。
BOSS系统的管理与维护工作非常重要，它直接关系到有线电视运营的正常性和稳定性。
下面将从BOSS系统管理与维护的工作内容、重要性以及一些常见问题处理方法等方面进行介绍。
一、BOSS系统管理工作内容1. 订户信息管理BOSS系统需要准确管理订户的基本信息，包括订户姓名、地址、联系方式、开户时间、套餐类型、费用情况等。
管理人员需要及时更新订户信息，确保信息的准确性和完整性。
2. 点播节目管理BOSS系统可以对订户的点播节目进行管理，并生成点播清单。
管理人员需要对点播节目进行监控和核销，确保收视费用的准确核销。
3. 费用核销BOSS系统能够自动生成费用清单并进行核销，管理人员需要及时核销订户的费用，并及时处理欠费用户。
4. 用户权限管理BOSS系统能够对不同用户进行权限管理，包括用户的观看权限、点播权限等。
管理人员需要根据用户的需求进行合理的权限分配。
5. 运营监控BOSS系统能够对有线电视运营情况进行监控，包括订户数、费用收入、节目收视率等。
管理人员需要及时了解运营情况，并根据情况进行运营调整。
6. 故障排除BOSS系统在运行过程中可能会出现各种故障，管理人员需要及时排除故障，并对系统进行维护和升级。
二、BOSS系统管理与维护的重要性1. 管理与维护工作直接关系到有线电视运营的正常性和稳定性。
只有系统管理与维护工作做好，才能确保有线电视系统的正常运行。
2. 管理与维护工作可以提高系统的效率和稳定性，减少系统故障的发生，提升用户体验。
3. 管理与维护工作能够及时发现系统问题，并进行处理，避免问题的扩大和影响。
4. 管理与维护工作可以及时更新系统，增加新功能，提升系统的竞争力。
5. 管理与维护工作可以加强系统的安全性，保护用户信息和系统数据的安全。
BOSS系统介绍
计费系统组成
语音话单 短信 梦网短信 GPRS 增值业务 漫游处理和结算
语音话单处理流程
计
费 文 数据
预 分捡 处
件 传输 理 采
集
批 无优惠 入
价
库
处
处
理
理
日 统 计 处 理
BOSS 帐务 处理 系统
二次批价优惠
高额停机数据
黑龙江省移动通信公司计费业务中心
语音话单二次批价优惠的业务
1、VPMN 2、全球通预付费 3、集团公司优惠套餐 4、省内资费套餐 5、小区计费 6、包月 7、包年
二次批价优惠功能
1、网内，网外分别赠送时长。 2、根据主被叫设置费率。 3、根据网内、网外设置费率。 4、根据通话对象类型设置费率 5、根据漫游类型设置费率 6、分忙时、闲时设置费率 7、设置双休日优惠
注意事项
用户做被叫，对端类型暂时区分不出是 本地用户还是外地用户 。
通话类型优惠
该优惠可以实现如168信息费封顶，WAP 费超过30元优惠15元，被叫优惠，移动 互打优惠等。优惠模式可以是打折或送 费，送费模式可以是相对或绝对，可以 配置不同阀值，优惠时间可以配置相对 或绝对。操作顺序可以在同一个代码内 实现不同配置的优惠 。
用户包年的对象为在网全球通和本地通用 户。对于已选用其他业务，如省内包月、小区 计费等业务的用户不能申请月租包年，
用户申请月租包年后，也不可以再选用其 他业务。
月租包年可以同时享受预存话费赠送电池。
亲友卡业务
为了体现移动公司对大用户的优惠政策， 推出亲友卡业务。依据品牌与话费档次确定亲 友卡个数和相应的优惠标准，实行“1+1”计划；
有线电视boss系统管理与维护
有线电视boss系统管理与维护
有线电视BOSS系统是一种用于管理和维护有线电视业务的系统。
它是一个全面的解决方案，包括客户管理、系统配置和监控、故障处理、账务管理等功能，能够提高有线电视
业务的管理效率和服务质量。
有线电视BOSS系统能够帮助有线电视运营商实现客户管理。
通过该系统，运营商能够实时了解用户的基本信息、订购业务情况和使用情况等，方便进行客户分类和定制化服务。
该系统还能够自动化处理用户的申请、订购和退订等操作，减少人工操作。
有线电视BOSS系统可以进行系统配置与监控。
运营商可以通过该系统对有线电视业务的基础设施进行配置和管理，包括信号源、频道设置、机顶盒和智能卡的管理等。
该系统
还能够实时监控信号质量、频道状态和系统性能，及时发现和解决问题，提高有线电视的
稳定性和可靠性。
有线电视BOSS系统能够进行故障处理。
通过该系统，运营商可以快速定位故障问题，如信号不稳定、视频播放异常等，并能够及时派发工作人员进行处理，减少故障对用户的
影响。
该系统还能够生成故障统计报表，为运营商提供故障分析和改进方向。
有线电视BOSS系统还具备账务管理功能。
运营商可以通过该系统进行用户的费用管理和结算，包括月费、点播费、增值业务费用等。
该系统还能够生成用户的账单和缴费通知，方便用户进行缴费。
该系统还支持多级代理和分润管理，方便运营商与合作伙伴的结算和
分成。
BOSS系统
BOSS系统是一套全面应对广电综合业务运营需求的支撑系统，将为广电运营商完成业务转型及拓展提供有力的支撑，帮助降低运营成本，提高运营收益；BOSS系统同时是一个高效的运营与管理平台，将大幅度提高广电行业的管理、运营、服务水平，为决策层提供强大的战略分析和执行工具，帮助广电运营商由“粗放式经营”转向“精细化管理”，实现科学、灵活的发展战略，从而提升广电网络的核心竞争力。
通过BOSS系统确保每位客户得到最恰当的服务，解决潜在的敏感的服务问题，帮助广电运营商做到在服务上领先一步，增加客户资源的保持力。
1、需求分析（1）稳定性和安全性：系统支持 7×24 小时不间断无人值守运行。
系统提供应用系统的运行监视和故障自动恢复机制，建立系统运行的日志文件，跟踪应用软件系统的所有操作。
支持灵活的权限管理，使不同权限的操作员进行与权限相适应的操作。
支持数据加密、冗余和备份操作。
（2）开放性和集成性：系统提供良好的开放性技术框架，便于与 CAS、呼叫中心、VOD、宽带计费系统等外部系统进行系统连接和集成。
系统在一个统一平台上实现在多种业务（包括数字电视业务、模拟电视业务、宽带业务、交互数字电视业务以及由以上业务引伸的各类增值业务）的管理和计费。
系统的信息资料能够被其他的应用软件系统充分利用，并相互协作、兼容，具备二次开发能力和可定制性。
系统具备良好的数据交互性，可以从文件批量导入数据，可以导出系统数据和数据查询结果。
现有的体系结构能快速支撑将来新业务的开展，增加的新模块可以灵活集成到现有系统中，并且不影响现有系统的运行。
（3）可用性和扩展性：系统采用友好的、图形图像化的人机界面，各个模块的操作习惯及输入界面的风格保持良好的一致性，所有的操作菜单、提示信息、联机帮助信息全部使用中文，使用方便、功能清晰。
同时，系统要支持良好的对外接口功能扩展，与CAS系统接口、国家监管接口、其他BOSS接口、EPG接口、WEB自助服务器接口、银行接口、节目管理系统接口等对接要保证不影响已有的逻辑业务，从而保证了系统的可扩展性，便于与其他系统的集成。
有线电视boss系统管理与维护
有线电视boss系统管理与维护有线电视BOSS系统是一种广泛应用于有线电视网络的管理与维护系统，它能够帮助有线电视运营商实现对用户信息、业务流程、收费管理等方面的全面管理。
本文将从BOSS系统的基本功能、技术特点、管理与维护等方面对该系统进行详细介绍。
一、BOSS系统的基本功能1. 用户管理：BOSS系统能够对用户信息进行全面管理，包括用户的基本信息、套餐信息、收视记录等。
通过BOSS系统，有线电视运营商可以实现用户信息的查询、修改、新增等操作，从而为用户提供更加个性化的服务。
2. 业务流程管理：BOSS系统可以帮助有线电视运营商对业务流程进行管理，包括订购流程、安装流程、退订流程等。
通过BOSS系统，运营商可以实现对业务流程的规范化管理，从而提高工作效率和服务质量。
1. 技术先进：BOSS系统采用了先进的技术，包括数据库技术、网络技术、数据处理技术等。
这些技术的应用使得BOSS系统具有高效、稳定、安全的特点。
2. 可配置性强：BOSS系统具有较强的可配置性，可以根据运营商的实际需求进行定制。
运营商可以根据自己的业务特点和管理需求对BOSS系统进行灵活的配置，从而实现最佳的管理效果。
3. 用户友好：BOSS系统的界面设计简洁明了，操作流程清晰明了，易于操作。
这使得BOSS系统的使用更加便捷，提高了工作效率。
4. 扩展性强：BOSS系统具有较强的扩展性，可以根据运营商的业务发展需求进行扩展。
无论是业务范围的扩大，还是业务模式的变化，BOSS系统都能够满足运营商的需求。
三、BOSS系统的管理与维护1. 数据备份与恢复：BOSS系统中的数据是非常重要的，因此运营商需要定期对数据进行备份，以防止数据丢失的情况发生。
运营商还需要建立数据恢复的机制，以便在数据丢失时能够迅速进行恢复。
2. 系统安全管理：BOSS系统的安全管理非常重要，运营商需要加强对系统的安全维护，包括系统防火墙的建立、安全策略的制定、对系统漏洞的修补等。
BOSS系统介绍-宋俊德教授
系统管理
配置管理 错单回滚 运行管理 错单回收 数据管理
预付费处理
预付费引擎
综合采集
帐务管理
CRM
BASS
BOSS网管
帐务管理软件功能
帐务管理 帐务管理
销帐管理
二卡合一 托收管理 批量销帐 前台缴费
欠费管理
催欠管理 催缴管理 拆机管理 坏帐核销
帐务管理
无主和补收 挂帐和解挂 帐务减免 信息费导入
帐单管理
提纲
BOSS系统概述 BOSS系统介绍
BOSS系统介绍
1、参考NGOSS设计的BOSS 2、BOSS 的功能设计 3、端到端的业务流程实现 4、技术架构 5、核心概念数据模型
NGOSS对BOSS设计的重要影响
采用eTOM体系 采用SID的方式设计共享数据核心模型 采用TNA的框架结构
综合业务运营支撑系统
详单文件
详单索引
剔重 批价 分拣
帐务增量数据 内存数据路由分发
用户消费信息文件
可用资源请求
详单管理 往日详单规整 详单查询 详单归档、压缩 详单统计
帐务处理 定时出帐 即时出帐 定期销帐 帐单 用户预存款信息
融合计费－多业务、预付后付
语音业务 数据业务 增值业务
融合计费
客户资料
融合批价引擎 优惠引擎 预付费引擎
BOSS系统概述
中国移动BOSS发展详细说明
BOSS1.5 1. 软件版本统一，提升软件成熟度。 2. 整合外挂系统、初步与经分互动。 3. 增强集团业务、数据业务、市场营销支撑。 4. 容灾、网管工程实施，提高业务运营效率和规范化管理水平。
BOSS系统概述
中国移动BOSS发展详细说明
BOSS2.0 系统优化和流程优化。 完善新业务灵活优惠、内容计费、主动营销能力。
BOSS 系统简介
BOSS系统简介是Business & Operation Support System的简称，即业务运营支撑系统。
通常所说的BOSS系统分为四个部分：计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。
目前国内还处在BOSS建设的初级阶段，首先能做到的是将业务流程中某个环节中的不同业务进行纵向整合，如帐务管理中的长话、市话、数据各部分的整合，以及服务不同业务的综合客服系统。
因为中国移动业务比较单一，所以启动BOSS相对较早，中国联通也有类似的系统，但不叫BOSS，其他如中国网通、中国电信也将会有类似的系统，但建设起来会更加困难。
今后的横向整合则使营业、帐务、客户关系以及针对管理层的决策支持各部分共同形成一个有机的整体，将会提高一个电信企业的运营效率。
BOSS系统从业务层面来看就是一个框架，来承载业务系统、CRM系统、计费系统。
实现统一框架中的纵向、横向管理。
BOSS的四个组成部分计费及结算系统狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。
计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。
而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。
结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。
当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。
结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。
营业、账务系统营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。
这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。
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账单每月只能打印一次（出帐期间除外）
预存话费赠送电池
为了刺激用户预存话费的积极性以减少欠 费，同德赛公司推出预存话费赠送电池，用户 一次性缴纳一定额度的预存款，可以凭借交款 发票领取电池，该业务同时也刺激了用户的消 费。
业务发展可拓展性强，短信点播赠送32K 的STK卡业务采用同一模块。
该业务通过发票流水以及收据签字控制重 复领取赠品。
移动寻呼业务
通过手机号码同寻呼号码绑定。寻呼 台将对应传呼的内容以短信形式发送到 寻呼对应的手机上。
移动公司办理代收费用以及登记业务， 每日以文件传输形式将申请（取消）业 务的用户明细传送给寻呼公司。开关机 操作由寻呼台根据明细文件发送。
智能网VPMN业务
VPMN业务由智能网系统和BOSS系统互相配合实 现
智能网系统SCP负责控制呼叫的接续，根据呼 叫的性质进行计费，产生相应的话单，并向端 局（MSC/SSP）返回此话单不计费的标志。
BOSS系统根据不计费标志剔除SCP已计费话单， 并完成帐务的处理。
BOSS系统对SCP计费的话单不进行批价，智能 网VPMN和BOSS系统赠送时长的优惠不能共存。
1、VPMN 2、全球通预付费 3、集团公司优惠套餐 4、省内资费套餐 5、小区计费 6、包月 7、包年
二次批价优惠功能
1、网内，网外分别赠送时长。 2、根据主被叫设置费率。 3、根据网内、网外设置费率。 4、根据通话对象类型设置费率 5、根据漫游类型设置费率 6、分忙时、闲时设置费率 7、设置双休日优惠
营业系统
业务受理 预约服务 查询 缴费 投诉申告 业务咨询
营业支撑业务描述
优亲月邮月终不一绿金预积移
惠情租寄租端同卡色色存分动
账卡包账日维制双田校话制寻
单 年单收修式号野园费ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ呼
打
漫
赠费
印
游
送
电
池
优惠账单打印功能
为了体现移动客户所享受的优惠，在账单 中明确显示出用户所发生的应缴纳的话费，以 及享受我们的优惠政策后实际缴纳话费.
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智能网VPMN的功能
智能网vpmn内部可使用小号码。 可以实现跨地区的VPMN。 可以根据呼叫类型，漫游类型等设定费
率，实现对省内漫游话单的优惠 。 目前不支持省际漫游优惠。 办理VPMN业务的用户不能国际漫游。
短信话单处理
处理短信话单
点对点短信、和联通互联短信、各种梦网业 务短信话单
计费系统组成
语音话单 短信 梦网短信 GPRS 增值业务 漫游处理和结算
语音话单处理流程
计
费 文 数据
预 分捡 处
件 传输 理 采
集
批 无优惠 入
价
库
处
处
理
理
日 统 计 处 理
BOSS 帐务 处理 系统
二次批价优惠
高额停机数据
黑龙江省移动通信公司计费业务中心
语音话单二次批价优惠的业务
金色校园计划
为了发展潜在用户，提高市场占有率，在 VPMN基础上开展此业务 ，整个校园网作为一 个大的VPMN。
计费业务业务中心组织机构、职能 图
维护室
计费业务中心
数据 室
系统维护 工程管理 技术支撑
研发 室
方案制 定 程序测 试
质检 室
综合管 理 质量监 测
网间 结算 室
提供报 表
数据分 析
网间结 算
BOSS系统构成
计费系统 营业系统 账务系统 网间结算系统 报表系统 其它系统
BOSS支撑系统功能
短信二次批件
实现对用户的赠送短信条数（包括点对点短 信、168信息点播和125900）
对不同类型的用户采用不通的短信费率（参 数控制）。
GPRS
GPRS话单的处理，按流量计费 对不同类型的用户采用不通的短信费率
（参数控制）。
增值业务
手机彩票 移动点歌 WLAN业务 娱音在线 彩信