淘宝客服聊天优秀案例分享
淘宝客服常用回复
淘宝客服的常用回复
欢迎语：用于接待客户，可以表达热情、介绍产品或服务、提供优惠信息等；
询问问题：用于了解客户的需求和问题，可以询问产品信息、发货时间、售后服务等；
回答问题：用于解答客户的问题，可以提供详细的产品介绍、使用方法、发货时间等；
推荐商品：用于向客户推荐其他商品或服务，可以介绍特色、优惠信息等；
结束语：用于结束对话，可以表达感谢、提醒客户关注店铺、期待下次交易等。
下面是一些示例：
欢迎语：
您好，欢迎光临本店！有什么可以帮到您的吗？
您好，我是客服小X，很高兴为您服务。
亲，您好！看到您在找XX宝贝，这个是我们家的爆款，很多客户买了都反馈非常好，感兴趣的话可以了解一下哦。
询问问题：
您想要了解关于我们产品的哪些方面呢？
您需要什么样的尺寸和颜色呢？
您有什么问题需要我们帮助您解答的吗？
回答问题：
该款产品的详细介绍如下，您看一下还需要了解什么吗？
这款商品是采用XX材质制作，非常舒适耐用，适合您这种年轻用户使用。
非常抱歉给您带来不便，根据我们这边仓库的显示，这个商品暂时无货，我们会尽快补货并通知您。
推荐商品：
我们家还有一款非常不错的商品，您可以看一下，两款产品都非常适合您。
亲这款商品可是我们店的热销款哦您可以了解一下。
亲~这款商品的质量也非常不错。
(完整版)淘宝成功的客服案例分析
成功的客服案例分析521：(17:42:23):你好乔嫂正品专卖：(17:42:25):您好在的哦，请问有什么需要的？进门第一印象一定要第一时间回复这样客户才有被重视的感觉越快回复成功率越高jiao521：(17:42:56):有货吗乔嫂正品专卖：(17:44:13):有货的语气要非常肯定不要忧郁显示出自己的专业性不要开始就让客户牵着走521：(17:44:51):说是号小是吗那平时穿170的应该要多大码的呢乔嫂正品专卖：(17:45:19):L:170-175 CM 140斤(CM) 胸围肩宽衣长袖长非常详细的介绍产品然后分析客户的需要给予针对性的建议L 110 46 69 66521：(17:45:57):平时就穿L的乔嫂正品专卖：(17:46:05):有肚子吗？521：(17:46:13):没有瘦乔嫂正品专卖：(17:46:23):那件穿L的解释产品中存在的差评现象哪个小是因为有的人有肚子拉链拉不上521：(17:46:53):哦521：(17:49:11):那你家还有T恤吗？卖的好的陪这件衣服穿的能介绍一下吗乔嫂正品专卖：(17:49:55):我家还有T恤卖的很好的陪这件衣服打底穿T恤都是10新款的有意识的给顾客介绍新到产品这个夹克要配个白色T恤打底乔嫂正品专卖：(17:51:14):您选个白色的T恤就很好了521：(17:51:26):你家的T恤吗？卖的好的能介绍一下吗什么快递几天能到当天发货吗乔嫂正品专卖：(17:51:52):您在哪个地方问清楚客户的需求521：(17:52:17):辽宁营口乔嫂正品专卖：(17:52:39):今天赶不上了现在拍了明天早上发不要欺骗客户用欺骗换来的只有是欺骗诚实是获得客户信赖的捷径521：(17:52:46):哦乔嫂正品专卖：(17:52:52):发货后3天就可以到了521：(17:53:06):什么快递乔嫂正品专卖：(17:53:21):申通521：(17:54:26):一共多钱？乔嫂正品专卖：(17:55:19):200整乔嫂正品专卖：(17:58:18):嗯乔嫂正品专卖：(17:59:39):这2个都可以打底配那个外套521：(18:00:27):我看看521：(18:02:13):这个浅蓝色挺漂亮是浅浅的那种吗乔嫂正品专卖：(18:03:51):嗯521：(18:04:23):陪这个浅蓝色好看，还是白色好看？乔嫂正品专卖：(18:04:38):您选的颜色都很好看哟但是瘦人穿浅蓝不如白色来的精神当客户问到意见的时候先肯定客户的的选择在根据起情况给予建议521：(18:05:31):有长袖的吗乔嫂正品专卖：(18:06:02):有521：(18:06:30):不太适合有点乱乔嫂正品专卖：(18:06:40):是啊我绝的您穿哪个白色配夹克效果最好一但客户不能确定需要多看的时候不要过多的干预分散客户的注意力521：(18:07:33):但那是短袖啊现在穿还凉521：(18:09:06):呵呵521：(18:09:47):就这两件了优惠点吧乔嫂正品专卖：(18:09:55):好的不要认为别人拍了就算成功在没付款以前都没成功乔嫂正品专卖：(18:10:24):好了叫我我去仓库给你包起来有意识的开始逼单尽快结束交易接待下一个客户521：(18:10:30):优惠点还价是最常见的购物行为应对的好就可以将利润保持应对不好客户就流失了乔嫂正品专卖：(18:10:52):这个真的少不了要不送您点小礼品吧里维斯的购物袋布的521：(18:11:22):至少得免邮费啊乔嫂正品专卖：(18:11:36):也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，对于邮递费的解释要合情合理但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解521：(18:11:37):我买衣服都是啊两件都包邮的咱是第一次合作乔嫂正品专卖：(18:12:26):您下次来我给您打折这个都是新款所以没办法。
淘宝客服客服话术和自动回复语范文六篇
淘宝客服客服话术和自动回复语范文六篇客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。
不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。
比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
以下是小编为大家收集的淘宝客服客服话术和自动回复语范文六篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
淘宝客服客服话术和自动回复语11、非常抱歉。
请原谅我打扰了你。
这是我们的错。
我很抱歉。
谢谢你提醒我。
我们将立即采取措施尽可能让您满意。
请不要介意。
2、到达需要多长时间亲爱的~在正常情况下，它可以在交货的第二天起3个工作日左右送达。
如果天气特殊，机场和高速公路的关闭可能会推迟。
请理解。
3、亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请谅解。
4、您好，在吗看您刚拍了我们的宝贝未付款，不知道是什么原因呢，您要哪个码数尺寸颜色随时在线滴滴小客服我哦，我会乐意为您服务滴，谢谢。
5、亲，请放心购物，出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。
如果您有疑问，请联系我们。
6、亲爱的~店主出去送货了，很抱歉我不能及时回复你的信息，你可以先在店里慢慢选，一定要等店主!店主回来后立即回复!7、非常抱歉，亲，本店所有商品不议价，不抹零。
我们的产品在保证合理定价的同时，依然能保持它较高的性价比，一分钱一分货，是亘古不变的道理，木木夕木目心（店铺名）相信，明码实价，诚信经营，是一个品牌的基石。
8、我现在什么时候可以发货为了确保每位客户的订单安全、快速地发出，订单将在下午*点发出，下午*点后的订单将在第二天发出。
9、包邮话术：亲，您好！真的感到非常抱歉，本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦，我们也只是代收的哦，真的是不能为您包邮的哦，请您理解！10、感谢您的关注。
有空的时候再来逛商店吧!淘宝客服客服话术和自动回复语21、接待开场白亲，欢迎光临XX旗舰店XX为您服务，有什么可以帮助你哒？2、是否有货亲，能拍下就是有货的哦，喜欢的可以拍下，马上为您安排发货哦。
淘宝客服对话案例
淘宝客服对话案例【篇一：淘宝客服对话案例】友情提示需要账号和密码的外链可能是钓鱼网站，为了您的账号和财产安全，请勿提供任何有效信息！【篇二：淘宝客服对话案例】开网店都是通过qq，阿里旺旺等聊天工具，没有经过面对面的交流，在文字中我们也要掌握买家的心理来提交网店的盈利和转化率。
俗话说一个好的客服帮你盈利上百万那不是吹的。
今天就贴出一个我非常喜欢的，文字没有特别编撰，仔细阅读不枯燥。
讨价还价的问题，一般某些比较知趣的顾客会淡淡提下，但是某些斤斤计较的顾客就令人很囧了，他们硬是要跟你死缠硬泡，反正他们拿几个小时出来就省了几个钱，所以，也不在乎在键盘上敲打的字了。
面对讨价还价，大家是否错过了不少生意呢？把自己百试不爽的绝招教给亲们哦（偶是卖按摩器的，嘿嘿，瘦脸按摩器也有的哦），可要仔细看好哦，记得活学活用哈下面我拿几个比较有特点的经历给大家分享一下，亲身体验哦。
事件一：有个顾客一上来就给我一个闪屏（这种人肯定是急躁的不行的，一般这样的顾客都是很难缠的，大家一定要明白），对话开始了。
顾客：那个瘦脸按摩器有货吗？我：亲，你好，呵呵，有货的哦。
顾客：26包邮怎么样？（我的瘦脸按摩器原价26.8，到他旺旺上显示的地区至少还要收10元快递费哦，他却给我说26元包邮，此顾客真是顾客中的极品）。
我拿出3分钟时间淡定，忙其他事情去，因为他真的在意这个东西会再来找我的，所以我保持沉默。
果不其然，他急了，然后说：30包邮怎么样？老板。
我：亲，抱歉哦，我们产品本来都已经对折在卖了哦，真的没什么利润的，亲可以看看我前面的成交记录，全部都是原价出售的哦，亲，望谅解。
他：老板啊，30卖给我吧，效果好的话我再推荐朋友来买（这话是讨价还价的人最爱说的）。
我：亲，如果我的产品有足够的利润空间我肯定会便宜给你的，谁不想赚钱呢？可是，你让我都赚不了钱了，我还怎么做生意呢？亲，你要明白哦。
他就给我截图看同类产品的价格，然后说，你看，这个瘦脸按摩器比你的好看也才15一个，还有这个，比你的漂亮，也才12啊，老板，你就便宜点吧（看来此顾客不是一般难缠啊，不过没关系，他既然拿时间跟我讨价还价，说明还是在乎我家产品的，别人都便宜，干嘛不去别人家买呢？还不是我家的热卖，评价好，所以，抓住这点，我就跟他耗吧，反正姐姐我有的是时间。
淘宝客服对话
淘宝客服对话第一篇：淘宝客服对话1.接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢? 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。
(推出活动特款)2.是否有货? 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~ 亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。
3.什么时候发货? 亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢4.发什么快递? 亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)5.什么时候到货? 亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。
(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)6.可以便宜一点吗? 亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~7.质量问题亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。
8.结束语亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】9.退换货问题亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦10.包邮吧亲，非常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~11.实物和图片有差异亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。
【客服宝典】这样跟买家聊天,绝对让你营业额暴涨10倍
【客服宝典】这样跟买家聊天，绝对让你营业额暴涨10倍淘宝客服是每个网店必不可少的重要岗位，千万别小看了这个岗位，说他关系着店铺销售额的命脉也不为过，从事客服工作的人员也别自怨自艾，君不见多少店长，产品经理，甚至自主成功创业的人员都是从客服这个第一线的岗位出发的。
笔者在平时逛淘宝店铺时，发现大部分的淘宝客服基本都停留在“一问一答”被动销售模式，回答客户问题仅仅做到“手到”，没有做到“三位一体”即“手到”“心到”“脑到”，于是结合自己的实际工作萌发了写篇相关文章的念头，这篇就是要教会客服如何开始用脑接单，才能提升客户体验，大大提高成交率，希望对广大的淘宝运营人员有点帮助。
我们先来看下日常生活中一段有趣的对话：老公/ 老婆，你在哪里啊？在哪里吃饭呢？是哪条路的**餐厅呢？跟谁一起吃饭啊？男的还是女的呢？叫什么名字，我认识吗？可能看了大家心里暗自发笑，因为做了深挖技巧，对老公/老婆的情况做了精准定位，而且也比较难蒙混过关。
这个确实是我们在销售过程中经常需要运用到的挖掘技巧。
接下来我们认真分析如何运用挖掘技巧，挖掘技巧用了对销售有什么帮助？1一.了解客户需求可以让客服的推荐更加专业我们来看一个客服对话：C:L号码拉拉裤适合多少斤穿S:亲爱的宝贝几个月了呢，多少重量了哈C:七个月啦十四斤多S:恩呢好的哦S:您可以考虑L拉拉裤哈,L拉拉裤一般是14 15斤-22斤左右的宝宝穿的哦.C:穿上大吗?S:大了是可以等宝宝长大再使用的哈，小了就浪费了呢。
这位客服的尺码推荐，为什么没有让客户完全接受呢？客户还是心存疑虑，对尺码没有把握。
所以没有下单。
即使最后说了小了浪费，但是客户现在来购买就是有需求，如果买了太大了，还是穿不了，就无法解决目前需求了。
再来看这个案例：C:L号码拉拉裤适合多少斤穿S:亲爱的宝贝几个月了呢，多少重量了哈C:七个月啦十四斤多S:恩呢好的哦S:哇，好幸福的妈妈哦，宝贝现在是最可爱的时候啦。
您可以考虑L拉拉裤哈,L拉拉裤一般是14 15斤-22斤左右的宝宝穿的哦.C:穿上大吗?S:亲，现在家里用的是哪个型号呢？穿上合适吗？C:M的，现在穿正合适，怕过段时间就穿不了了。
电商客服优秀服务案例
电商客服优秀服务案例案例一：化解愤怒的顾客。
有一天，我接待了一位特别生气的顾客。
他一上来就发了好多条消息，全是抱怨，说我们家的鞋子质量差，穿了没几天就开胶了，还说要给我们差评，让所有朋友都别来买。
我赶紧先安抚他的情绪，回复道：“亲，您先消消气呀，就像气球气太足了会爆一样，生气对身体可不好呢。
您这么大火气，肯定是我们的产品让您失望了，这事儿我一定给您解决好。
”然后我详细询问了他购买鞋子的时间、使用的场景等信息。
了解到他是在下雨天穿了这双鞋，可能是雨水泡久了导致开胶。
我向他解释说：“亲，咱们这鞋子正常走路穿是很结实的，但就像人不能一直在水里泡着一样，鞋子也怕长时间泡水呢。
不过您放心，我们有完善的售后服务，您可以把鞋子寄回来，我们免费给您修，而且还会送您一张小优惠券，就当是给您赔个不是啦。
”这位顾客的态度慢慢缓和下来，还说：“你这客服态度还不错，要是早这么说，我也不至于发这么大火。
”他把鞋子寄回来修好了，也没有给差评，后来还成了我们店的回头客呢。
案例二：帮助纠结的顾客做选择。
有个顾客在我们店里看连衣裙，挑来挑去拿不定主意。
她发了三款裙子的链接给我，说：“客服小姐姐/小哥哥，我都快纠结死了，这三条裙子我都喜欢，但是我只能买一条，你快帮我看看我穿哪条好看呀。
”我仔细看了看这三条裙子的款式和特点，回复她：“亲，这三条裙子就像三个风格各异的小美女呢。
第一款白色的裙子，那是仙女风，穿上就像从天上飘下来的小仙女，超级纯洁优雅；第二款碎花裙呢，就很田园风，穿上就像是在花田里漫步的精灵，特别清新自然；第三款小黑裙那是经典的女神风，走在路上肯定回头率爆表，超级显气质。
不过呢，亲，如果您平时比较喜欢淡雅清新的感觉，那我觉得碎花裙很适合您，要是您想在重要场合惊艳一把，小黑裙绝对不会出错。
要是您想要那种纯洁无辜的感觉，白色仙女裙就最合适啦。
”顾客看到我的回复后说：“哈哈，你形容得好有趣。
我觉得你说得对，我就买碎花裙吧，感觉很适合我去度假穿呢。
淘宝客服模板
淘宝客服模板作为淘宝店铺的客服人员，良好的客服模板是必不可少的。
一个好的客服模板可以帮助客服人员更好地与顾客沟通，解决问题，提升顾客满意度。
下面是一份常用的淘宝客服模板，希望对大家有所帮助。
首先，当顾客询问商品价格时，我们可以使用以下模板进行回复："您好，感谢您对我们的商品感兴趣。
目前该商品的价格是XXX元。
如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。
祝您购物愉快！"其次，当顾客询问商品的尺寸、颜色等细节时，我们可以使用以下模板进行回复："您好，感谢您对我们的商品感兴趣。
关于尺寸/颜色等细节，您可以在商品详情页找到相关信息。
如果您还有其他问题，欢迎随时联系我们。
祝您购物愉快！"另外，当顾客询问物流信息或配送方式时，我们可以使用以下模板进行回复："您好，感谢您对我们的商品感兴趣。
关于物流信息/配送方式，您可以在订单详情页查看具体情况。
如果您有其他问题，欢迎随时联系我们。
祝您购物愉快！"此外，当顾客反馈商品质量、包装等问题时，我们可以使用以下模板进行回复："您好，感谢您的反馈。
我们会认真对待您的意见，如果您对商品质量或包装有任何不满意之处，请随时联系我们，我们会尽快为您解决。
祝您购物愉快！"最后，当顾客提出退换货或售后服务的要求时，我们可以使用以下模板进行回复："您好，感谢您的反馈。
如果您对商品不满意或需要退换货，可以在订单详情页申请售后服务，我们会尽快为您处理。
如果您有其他问题，欢迎随时联系我们。
祝您购物愉快！"总之，一个好的客服模板可以帮助客服人员更好地与顾客沟通，提升顾客满意度。
希望以上客服模板对大家有所帮助，也希望大家在实际工作中能够灵活运用，根据具体情况进行调整，为顾客提供更好的服务。
祝大家工作顺利，客户满意！。
淘宝客服问题、回答模板
问题/回答模板1、售前1.顾客发起谈话欢迎语——当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈“亲，我是×××号客服。
很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。
”2.咨询产品或活动情况产品库存——“这款产品还有货吗？/货还多吗？/我如果买x件，能确定库存够吗？”——“亲，你要是早点来就好了，这款最近卖完了哟，**天后会有补货，不过店里的XXX也不错的，好多客户都说效果非常好,我发给链接你看下吧？”“您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。
”产品质量——“这款产品质量怎么样呢？”——“哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
”“亲，您放心，我们这款产品货源都是……，都是**材质的。
”——“保质期不会有什么问题吧？”——“亲，您放心，我们发货前都会仔细检查。
”——“”店家优惠活动——“这款**现在有优惠吗？”“现在店里有什么活动吗？”——“亲，现在满×××元包邮，满×××元有其他优惠活动哦。
”“亲，我们都会有小礼品赠送的。
”“您选的这个产品组合已经比单品优惠了很多哦，您可以省很多呢”——“啊？没有优惠呀……”——“亲，我们有另外几款产品正现在有**活动，原价和这款差不多，质量也很好的，您可以看一下。
”——“现在店里还有没有**活动？”——“亲，您来的真是时候，现在是最后几天了。
”“亲，你来的真是时候，今天刚好有个**活动，优惠很多呢。
”——议价——“我打算买几件呢，买的多有没有优惠呢？”——“亲，我们这款买够**件就会有**优惠呢，您打算买几件呢？”——“这个……，能不能便宜点儿呢？”——“您非常幸运，我们公司现在正在举行优惠活动，可以给与您*****的优惠价格。
”“亲，我们这款商品没有优惠活动，我们的价格都对应我们货品的品质，请您放心，绝对会物超所值，您一定会满意的。
”“亲，我们店的所有客户都是这个价，如果只给你一个人优惠也不太好，要不这样吧，我们店送你个优惠券，下次再来的时候就可以给你优惠了！”“亲，一分价钱一分货，在这里你不但可以得到正品的保障，还享有完善的售后服务，我们的保障是从来不打折的，希望你能理解！”物流——“请问你们的物流选择的快递是哪家？有限制吗？”“请问你们这可以用***快递吗？”——“我们这所有快递都可以，平邮也可以。
汇报一下我在淘宝客服中的优秀案例。
汇报一下我在淘宝客服中的优秀案例。
2023年，我已经在淘宝客服岗位工作了三年。
在这三年里，我接触了无数的顾客，也解决了各种各样的问题。
下面就让我汇报一下我在淘宝客服中的优秀案例。
案例一：耐心细致的解答让顾客感到满意有一次，我接到了一位顾客的咨询。
她在购物时遇到了一些问题，但是在页面上没有找到相关的答案。
于是，她来到了淘宝客服这里寻求帮助。
我首先向她确认了她遇到的问题，并在淘宝网站上查找了相关的资料。
然后，我向她耐心细致地解答了所有的问题，并且为她提供了最佳的解决方案。
在整个解答的过程中，我也不断地向她确认是否还有其他的问题需要解决。
她表示非常感谢我的帮助，让她在购物的过程中更加的放心和愉快。
案例二：针对复杂问题提供一对一的服务有一位顾客在购买一件复杂的产品时出现了很多问题，她想要更加了解这个产品的详细信息，以及更好的掌握如何使用。
然而，淘宝网站上提供的信息非常有限，无法令她满意。
于是，我在第一时间向她提供了一对一的服务。
我使用图文，并口述方式，向她详细的介绍相关产品的使用说明和细节。
在这个过程中，我还为她提供了一些具有实际用途的建议。
这让她在使用产品的时候非常的顺利和流畅，同时也让她对淘宝的服务更加的信服和满意。
案例三：及时响应，并贴心提供关爱服务有一次，当我接到一位失落的顾客的咨询时，我发现她非常沮丧，并带着很大的情感压力。
我首先安慰她，并详细的了解了她遇到的问题。
她的订单出现了一些问题，并且之前也没有得到得到及时解答和服务，而这已经让她非常疲惫和头痛了。
我非常认真地听取了她的意见，并马上优先处理了她的订单问题。
同时，我给她提供了一些贴心的服务，比如：让她放心等待解决结果，并关注到她所关注的问题。
最终，她非常感谢我的专业服务和贴心关注，并愉快地完成了购物过程。
总结三年的淘宝客服经验使我对服务的重要性有了更加深刻的认知。
在处理问题的过程中，我不仅仅需要解决一个表面上的问题，也需要换位思考，考虑顾客所拥有的情感与需求。
淘宝客服话术案例[详细讲解]
![淘宝客服话术案例[详细讲解]](https://img.taocdn.com/s3/m/a0ca4909a66e58fafab069dc5022aaea998f4118.png)
淘宝客服标准用语——支付的对话——客服付完款以后的迅速回答，能够给客户专业的信赖感*×××您好，已经为您修改好了价格，一共是×××元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。
*×××您好，现在全场买一送一，满98元包邮，不满98元，还是需要支付快递费用的，一般申通可到达的城市是10元，江浙沪只要5元。
*×××亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，邮费已为您修改完毕，您可以在方便时支付，如需取消交易或其他需要，您随时招呼我们，我是×××号客服，感谢您的回顾。
*×××您好，已经看到您支付成功了。
我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是~~号客服。
*×××不客气，期待能再次为您服务。
祝您晚安好心情。
淘宝客服标准用语——物流的对话——大多数客户购买商品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复提问*×××我们公司包邮费的范围是申通一般城市（10元可以到达），如果是江浙沪的申通快递费用只要5元，感谢您的理解和支持。
*×××您好，正常情况下，申通快递2-4天内到达，75%是2天左右，江浙沪地区基本是隔天就到。
这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。
*您好，EMS的收费标准是全国范围20元，超重也无需加钱。
到达时间为2-5天。
*您好，物流公司的发送效率我们是没有办法控制的，感谢您的理解。
*您好，申通不可以到达的地区，我们一般改发为EMS，但是需要您补一下邮费哦。
/淘宝客服标准用语——售后的对话*×××您好，是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或者快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。
淘宝客服话术案例
淘宝客服标准用语——支付得对话——客服付完款以后得迅速回答，能够给客户专业得信赖感*×××您好，已经为您修改好了价格，一共就是×××元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们得商品。
*×××您好，现在全场买一送一，满98元包邮，不满98元，还就是需要支付快递费用得，一般申通可到达得城市就是10元，江浙沪只要5元。
*×××亲爱得买家，很高兴瞧到您购买我们得商品，邮费已为您修改完毕，您可以在方便时支付，如需取消交易或其她需要，您随时招呼我们，我就是×××号客服，感谢您得回顾。
*×××您好，已经瞧到您支付成功了。
我们会及时为您发货得，感谢您购买我们得商品，有需要请随时招呼我，我就是~~号客服。
*×××不客气，期待能再次为您服务。
祝您晚安好心情。
淘宝客服标准用语——物流得对话——大多数客户购买商品得时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户得重复提问*×××我们公司包邮费得范围就是申通一般城市（10元可以到达），如果就是江浙沪得申通快递费用只要5元，感谢您得理解与支持。
*×××您好，正常情况下，申通快递2-4天内到达，75%就是2天左右，江浙沪地区基本就是隔天就到。
这个就是快递公司得效率，我们不好控制得，希望您理解呦。
*您好，EMS得收费标准就是全国范围20元，超重也无需加钱。
到达时间为2-5天。
*您好，物流公司得发送效率我们就是没有办法控制得，感谢您得理解。
*您好，申通不可以到达得地区，我们一般改发为EMS，但就是需要您补一下邮费哦。
/淘宝客服标准用语——售后得对话*×××您好，就是有什么问题让您不满意了吗？如果就是我们或者快递公司得原因给您造成得不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意得答复。
淘宝客服服务案例及简要分析
解决方案： 1、应急：立即请示上级，灵活处理并解决； 2、修改规则，避免今后发生类似问题。
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售后 投诉及服务
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案例一：物流配送
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问题点： 这个案例可以看出客户对客服的回答是一头雾水，根本就不明 白是什么意思，客户体验非常的差，很有可能导致中差评的产 生。 推荐话术核心： 明确客户需求，不要惜字如金 例如： 亲，稍等。您的快递单好是XXXXX 查看了下，目前已经在派 送了哦，各地物流的速度都有偏差，请耐心等待。
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案例二：投诉查询：
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问题点： 这个案例，客服完全把责任推给掌柜的了，然后就不 理客户，也不做任何的安抚和解释，这样的态度客户 怎么会不给中差评，这样的售后服务对店铺的整体的 信誉影响是很大的。
推荐话术核心： 学会安抚客户，承担责任
例如： 您的问题我们已经在处理拉，但是最近掌柜没回来， 具体的方案还没落实下来，我们一定会给您一个满意 的答复的，实在是抱歉哦。
售后处理流程： 安抚-查明原因-表明立场-全力解决-真诚道歉-感谢理解
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Байду номын сангаас
导购003：“您好，欢迎光临***官方旗舰店，我是***，请问有什么可以帮 到您呢 ？ 客人：“我是混合性的皮肤有什么好的护肤产品推荐呢？” 导购003：“亲，您的皮肤可以适合蛮多的护肤产品的哦，最近我们有款组 合的产品卖的挺好的哦，既实惠又适合您的肤质，要不为您推荐一下哦。“ 客人：“好的，让我看看” 导购003：“这款**组合（链接），它包含了爽肤水、乳液、面膜。三款配 合起来护肤是不错的选择的哦。” “价格好像有些贵哦。” 导购003：“亲，这款组合确实有点贵，不过护肤品最重要是适合自己的， 才是最好的哦，产品适合好用的话才是最重要的哦，您说是吗？” 客人：“真会说，呵呵。” 导购003：“（微笑表情）能为您推荐选择适合的产品才是最重要的。” 客人：“好吧，那我要了。” 客人：“尽快发货哦。不然我放假了就收不到了哦。” 导购003：“会的哦，请您放心，我们会督促仓库人员尽快的发货的哦” 客人：“您家要发什么快递呢”
淘宝客服话术案例
淘宝客服话术案例Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT淘宝客服标准用语——支付的对话——客服付完款以后的迅速回答，能够给客户专业的信赖感*×××您好，已经为您修改好了价格，一共是×××元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。
*×××您好，现在全场买一送一，满98元包邮，不满98元，还是需要支付快递费用的，一般申通可到达的城市是10元，江浙沪只要5元。
*×××亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，邮费已为您修改完毕，您可以在方便时支付，如需取消交易或其他需要，您随时招呼我们，我是×××号客服，感谢您的回顾。
*×××您好，已经看到您支付成功了。
我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是~~号客服。
*×××不客气，期待能再次为您服务。
祝您晚安好心情。
淘宝客服标准用语——物流的对话——大多数客户购买商品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复提问*×××我们公司包邮费的范围是申通一般城市（10元可以到达），如果是江浙沪的申通快递费用只要5元，感谢您的理解和支持。
*×××您好，正常情况下，申通快递2-4天内到达，75%是2天左右，江浙沪地区基本是隔天就到。
这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。
*您好，EMS的收费标准是全国范围20元，超重也无需加钱。
到达时间为2-5天。
*您好，物流公司的发送效率我们是没有办法控制的，感谢您的理解。
*您好，申通不可以到达的地区，我们一般改发为EMS，但是需要您补一下邮费哦。
/淘宝客服标准用语——售后的对话*×××您好，是有什么问题让您不满意了吗如果是我们或者快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。
网店客服销售技巧案例
案例一买家：你好，我想问一下你们家这个床的价格是包含床头柜的吗？客服：亲，床和床头柜是一套的哈，价格是一套的价格。
买家：床垫呢？也是一起的吗？这个1.8米的床加床头柜和床垫才2599元啊？客服：嗯嗯，这是我们店铺的活动，2599的价格是床+床头柜的价格，床垫是额外赠送的。
买家：这么便宜，送的床垫质量也不好吧。
客服：这次是店铺五周年庆活动，优惠力度比较大。
买家：那还是比较优惠的，就买这款吧。
客服：好的亲，请问您还需要其他产品吗？像衣柜书桌这些，折扣都比较大，如果想要单买床垫，也是非常划算的。
买家：那你发一个书桌的链接给我看看。
客服：好的亲，【链接】，这款原价699的书桌现在只要499，还送一个椅子，比较划算。
买家：我先看看，如果要买的话就一起下单了。
客服：好的，订单满3000元可以赠送您一个靠枕呢，下单的时候跟我说，我给您备注好。
买家：好的。
【案例分析】成套产品出售时应该在产品详情页最上方列明本套餐包含哪些东西，并分别表明每种产品的尺寸大小、功能等基础信息。
比如上面对话中的套餐包含了床×1、床头柜×2、床垫×1，如果买家没有仔细阅读详情页就很可能遗漏这些信息，从而对套餐内所含产品产生疑问。
案例二买家：你们家这款按摩靠垫能按摩到肩颈吗？客服：亲，可以的，这款按摩靠垫对腰背、肩颈都有作用。
买家：那个黑磁石是干什么的？客服：黑磁石主要对经脉起作用，我们这款按摩靠垫的口碑非常好，不仅能去疲解乏，还治好了很多肩颈腰背的顽疾。
买家：这个应该只是物理作用的按摩吧，顶多舒缓一下经脉肌肉，治病倒是没听说过。
客服：之前有个在我们这边购买产品的买家，因为长期坐着，肩背出现了问题，去医院针灸什么的都做过都没用，后来买了我们的靠垫，每天晚上都按摩一下，舒缓经络，现在都没问题了。
他还专门来感谢了我们呢？买家：……这么神奇。
客服：真的，不信您可以买一个试试，对您的肩颈腰背有很好的治疗。
买家：算了，您吹得太过了，我不敢信你。
2018-2019-淘宝客服售前话术案例淘宝客服售前话术大全-实用word文档 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 淘宝客服售前话术案例淘宝客服售前话术大全淘宝客服售前话术案例淘宝客服售前话术大全淘宝客服在与顾客对话时，一定要把握分寸，掌握一定的技巧。
有些新手卖家刚接触淘宝可能不知道怎么有效地与客户沟通，下面网小编来介绍一下淘宝客服售前话术案例。
1、当客户点击客服进行交谈，立马弹出：您好，欢迎光临，客服1号XX为您服务！2、当客户打招呼的时候，应该立马回复：亲，您好，很高兴为您服务，有什么可以帮助您的吗？3、当需要客户等待时，应告诉客户：亲，麻烦请稍等，我查一下库存，立马回复您！4、当客户讨价还价时，应礼貌的告诉客户：亲，我们都是小本生意，价格应经很优惠了！5、客户一再要求要低价时，即使这个商品可以给他折扣，但也不要立马答应，应先回复：呵呵，这让我很为难耶，这样吧我请示一下领导，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等......我快去快回！过一段时间后，最好不要超过三分钟。
亲，还在吗？亲，我刚才请示了一下我们领导，可以给您折扣的哦，但是收到宝贝一定要给好评哦！6、当客户询问价钱及有没有货物时，为了避免浪费时间：亲，我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦。
7、如果客户想要的商品我们暂时缺货或是没有的话，一定要先表达歉意：亲，实在不好意思，您要的宝贝暂时性缺货，您可以先看一下别的款式，到货后我立马通知您，您看可以吗？8、当客户表示麻烦了的时候：没关系，亲，很高兴为您服务！9、当客户询问发货时间时：亲，因为我们的发货量很大，但是只要您是在下午五点之前拍下的，我们一定会尽快发出的。
请耐心等待哦，很快就能收到心爱的宝贝了。
10、当客户叮嘱商品质量时：亲，放心啦！我们在发货前都有专门人员仔细检查的！11、当客户表示要给我们介绍新客户时：亲，谢谢您对我们的支持，有您我们会做得更好12、当新手顾客问及到邮费时，为了避免浪费时间，一次性把邮费说清楚：亲，一次性购买商品一公斤之内是10元，每超出一公斤加收5元。
很详细的淘宝客服话术,让你留下每个潜在客户
很详细的淘宝客服话术，让你留下每个潜在客户很具体的淘宝客服话术，让你留下每个潜在客户淘宝客服作为店铺与客户之间最直接的关联，重要性不言而喻。
第一章：售前沟通（五个例子）售前沟通需留意：快速，礼貌，热忱，不敷衍当买家来询问时候，先来一句"您好，欢迎光临'诚信致意，让客户觉得有一种亲切的感觉，不能单独只回一个字"在'，给买家感觉你特别忙，根本没空理我，太冷淡了，也不能回一句，你答一句，这个时候很可能会跑单。
例1：你家珍宝什么都好，但是价格太贵，给我少点吧。
分析：对这种用"但是'语气的客人要实行说理的方式，"但是'之前就是他们给我们的糖衣炮弹，"但是'之后才是他们的心里话。
只要让买家觉得无忧所值就差不多可以拿下订单销售话术：亲，您眼光真好，看中的是我们的主推款哦，就像您说的，珍宝的确是很不错的，物美价廉，现在的价格已经是极限啦，所以请亲多多理解哦。
一再纠结的：我们保证我们的产品肯定对得起您所给的价钱，真心没方法少了，盼望亲多多理解呢，现在的活动只是赚个信誉，是没有利润的啦考虑下的顾客：亲，活动是限时限量的，我们这个现在很热销，数量也不多了哦，建议您尽快考虑好拍下，错过了就实在惋惜啦。
例2：就是这个价格啦，可以我就付款，不行以我就去别家了。
分析：这个是买家丢下的地雷，最让我们客服犯难的了，你说让价吧，价格太低，没方法让价，咬着价格不放，又怕买家跑了，这个时候要把我度，一个买家觉得值了，卖家觉得赚了的度销售话术：亲让我好难做哦，这个价格从来都没有出售过的，即使批发的也没有那么低哦，这样吧我帮您像负责任申请看看，请稍等。
假如觉得可以适当让一点：亲，提交订单给我帮您修改价格哦，给您的是销售以来价格最低的一次了，收到满足的话，肯定要给我们全5星好评多多支持哦价格低的无法满意买家：亲，您要的价格无法给您申请到，最低可以根据批发价格XX元给您，您再考虑下呢，这款是当季很热销的珍宝，活动只是赚个人气，没有利润。
淘宝客服精确完美回复
欢迎：1、亲，您好，欢迎光临XXXX，我是客服xxx。
很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的吗？/有什么可以帮助您的吗？2、您好，请问您有什么问题需要咨询呢?我很乐意为您解答。
3、您好，**店欢迎您!很高兴为您服务!如果喜欢我们的产品，记得收藏我们的店铺哦!离开回来：很抱歉，刚才临时接了个电话（或去仓库查货/倒水/去卫生间等），没有及时回复您请别介意，有什么需要帮助呢？质量：1、您好，请放心，我们的产品质量是有保证的，我们的承诺是到货一周内无理由包退换。
2、亲，您放心我们的产品都是支持专柜验货的额，而且可以7天无理由退换货，您完全可以放心了。
引导：1、不知道您要考虑什么样的问题呢?是价格方面的原因吗?2、这是最后一件了哦，要买得赶紧了，呵呵。
3、忘了告诉您，我们这几天正好在促销，优惠很大的噢。
4、您要这种型号还是那种型号?这款还是那款?5、您的眼光不错，这款是目前最热销的，刚刚才有顾客买了一个。
6、亲，您有什么不了解或者不明白的地方吗?议价：1、呵呵，您真的让我很为难，我去请示下主管，看能不能给您打个折，不过估计会有点难，您稍等哦……2、我们都知道好货不便宜，便宜没好货，其实如果我们换一个角度来看，最好的产品往往也是最便宜的，因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱，而且用的时间久，带给您的价值也高，您说是吗?3、非常感谢您的惠顾，不过，网上店铺的各项成本也不低，对于初次交易我们确实都是这个价格的，以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。
4、这个价格已经是我们的最低价了，实在没办法啊，呵呵，请您多多理解。
麻烦您考虑下哦，需要的话请联系我或直接拍下，谢谢!5、价格是应该考虑，但我们认为价值也同样重要呢，价格和价值是成正比的哦，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。
6、我非常理解，在购买产品的时候大家都很看重价格，但是在整个产品的使用过程中大家会更加在意这个产品的品质，所以我相信您会做出正确的判断。
淘宝客服对话案例
淘宝客服对话案例【篇一：淘宝客服对话案例】友情提示需要账号和密码的外链可能是钓鱼网站，为了您的账号和财产安全，请勿提供任何有效信息！【篇二：淘宝客服对话案例】开网店都是通过qq，阿里旺旺等聊天工具，没有经过面对面的交流，在文字中我们也要掌握买家的心理来提交网店的盈利和转化率。
俗话说一个好的客服帮你盈利上百万那不是吹的。
今天就贴出一个我非常喜欢的，文字没有特别编撰，仔细阅读不枯燥。
讨价还价的问题，一般某些比较知趣的顾客会淡淡提下，但是某些斤斤计较的顾客就令人很囧了，他们硬是要跟你死缠硬泡，反正他们拿几个小时出来就省了几个钱，所以，也不在乎在键盘上敲打的字了。
面对讨价还价，大家是否错过了不少生意呢？把自己百试不爽的绝招教给亲们哦（偶是卖按摩器的，嘿嘿，瘦脸按摩器也有的哦），可要仔细看好哦，记得活学活用哈下面我拿几个比较有特点的经历给大家分享一下，亲身体验哦。
事件一：有个顾客一上来就给我一个闪屏（这种人肯定是急躁的不行的，一般这样的顾客都是很难缠的，大家一定要明白），对话开始了。
顾客：那个瘦脸按摩器有货吗？我：亲，你好，呵呵，有货的哦。
顾客：26包邮怎么样？（我的瘦脸按摩器原价26.8，到他旺旺上显示的地区至少还要收10元快递费哦，他却给我说26元包邮，此顾客真是顾客中的极品）。
我拿出3分钟时间淡定，忙其他事情去，因为他真的在意这个东西会再来找我的，所以我保持沉默。
果不其然，他急了，然后说：30包邮怎么样？老板。
我：亲，抱歉哦，我们产品本来都已经对折在卖了哦，真的没什么利润的，亲可以看看我前面的成交记录，全部都是原价出售的哦，亲，望谅解。
他：老板啊，30卖给我吧，效果好的话我再推荐朋友来买（这话是讨价还价的人最爱说的）。
我：亲，如果我的产品有足够的利润空间我肯定会便宜给你的，谁不想赚钱呢？可是，你让我都赚不了钱了，我还怎么做生意呢？亲，你要明白哦。
他就给我截图看同类产品的价格，然后说，你看，这个瘦脸按摩器比你的好看也才15一个，还有这个，比你的漂亮，也才12啊，老板，你就便宜点吧（看来此顾客不是一般难缠啊，不过没关系，他既然拿时间跟我讨价还价，说明还是在乎我家产品的，别人都便宜，干嘛不去别人家买呢？还不是我家的热卖，评价好，所以，抓住这点，我就跟他耗吧，反正姐姐我有的是时间。
淘宝客服聊天优秀案例分享
******：（13:56:35）你好，，，在吗*******：（13:56:42）恩你好******：（13:57:02）鞋子******：（13:57:14）到底是不是真皮的啊，，*******：（13:57:17）是的******：（13:57:30）看了好多评论基本还可以******：（13:57:50）可是有一条，人家肯定了不是真皮的*******：（13:58:24）这个放心吧。
绝对真皮啊，自己做品牌的。
*******：（13:58:27）有坚定证书*******：（13:58:35）假的你直接换回来吧******：（13:59:49）这样多麻烦啊，，我干什么图个利落，，是真的，，就是，皮尤就是皮尤，，款式什么都看好的，，*******：（14:00:04）这个放心。
百分百保证真皮*******：（14:00:13）我们也有旗舰店的*******：（14:00:15）淘宝*******：（14:00:26）交了10多万保证金******：（14:01:13）哦，，，，，上次我在那家买了靴子，，头层皮牛，，回来没多久就有小裂缝了，，******：（14:01:31）这回可要小心了，，坏人吧好人给害了*******：（14:01:40）安啦。
*******：（14:01:53）买东西就一个舒心吗******：（14:02:55）也是啊，，，骗人最不好了******：（14:03:08）是什么酒什么吧******：（14:03:24）我穿鞋子，，41的，，*******：（14:04:23）恩有的。
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放心******：（14:05:26）价钱吗，，给优惠些吧，，我在美发店工作，，会给你带来很多回头客的，，前提质量要绝对好哦*******：（14:06:47）价钱都是特价啦******：（14:08:25）优惠些，，，我就直接拍了，，你们在哪里啊*******：（14:08:33）泉州*******：（14:08:36）这样子吧*******：（14:08:44）我在送你鞋子******：（14:08:58）啊，，买一送一啊*******：（14:09:07）鞋垫*******：（14:09:13）事务*******：（14:09:16）失误******：（14:09:31）哦，，还以为是个惊喜那，，******：（14:10:22）那就在送袜子吧，，好不，，要是好了，，好评给你，好好赞赞*******：（14:10:40）哥们。
能给力我尽量给力*******：（14:10:45）袜子没有了*******：（14:10:51）要不在加鞋带*******：（14:10:55）******：（14:11:27）鞋带我从来不换的没必要啊******：（14:11:53）鞋件质量怎么样啊*******：（14:12:05）VERY GOOD*******：（14:12:08）******：（14:13:29）240对了，，送一双鞋件就好啦，，成交吧*******：（14:14:06）哥们。
鞋垫鞋带本身没送的，我给你加上的啦。
确实价钱木有办法在低了。
*******：（14:14:09）老总也要吃饭啊******：（14:14:49）利润大大滴，，别骗我了，，我朋友也开网店里*******：（14:15:18）木有。
自己做品牌的。
质量杠杠的******：（14:15:48）以后给你介绍个团购，，弄个工作鞋，，鞋子很适合美发师穿*******：（14:16:14）*******：（14:16:29）确实好啊。
但是木啥办法啊*******：（14:16:34）这样吧给你个整数*******：（14:16:36）250******：（14:16:56）啥人吗，，难听不，，骂我里*******：（14:17:06）*******：（14:17:15）249*******：（14:17:25）给力不*******：（14:17:36）老板拿板子站我旁边了*******：（14:17:43）在降准备拍我了******：（14:17:45）245对了，，公平很了*******：（14:18:07）******：（14:18:17）我拍你改价，，*******：（14:18:50）249咯。
这个我真的能给的最低。
*******：（14:18:57）在低我没权限了*******：（14:19:15）我只客串下客服啊，不然客服一分都没降的*******：（14:19:16）你的******：（14:19:17）你就老板，，装就*******：（14:19:18）真的*******：（14:20:07）*******：（14:20:24）这这这。
老板还要这么苦在这里值班啊******：（14:20:36）对了，，啊，，，时间紧张啊，，******：（14:20:48）老板爱钱没办法啊*******：（14:22:14）我是老板早泡妞去了******：（14:22:46）泡妞花钱，，聊天赚钱，，，那头好*******：（14:23:16）老板就不差这钱了******：（14:23:57）牛，，不差钱，，身体受得了不*******：（14:24:14）******：（14:25:02）聊多了啊，，，谈正事*******：（14:26:24）OK*******：（14:26:27）.******：（14:26:58）245，，我拍你改价，，鞋件好滴哦，，送就送好滴，，会记住你的好，哈*******：（14:27:20）偷偷告诉你下。
其实价钱真的最低啦。
哥们两双的话可以给你优惠啊，这个真的限制死了。
*******：（14:27:30）客服是一分不减的*******：（14:27:34）我是临时客串。
*******：（14:27:45）所以。
给优惠啦。
在送你鞋垫鞋带******：（14:27:53）回来质量绝对好，，立马就再来*******：（14:28:01）那是啊*******：（14:28:04）这个放心******：（14:28:32）好，，，就这样，，，完了等宝贝回来再说哈*******：（14:28:56）OK*******：（14:28:58）那拍吧******：（14:29:35）我平时41，，这个选41没问题吧*******：（14:29:56）你是皮鞋的还是运动鞋******：（14:30:37）皮鞋******：（14:31:03）运动鞋41就有点小了*******：（14:33:09）恩大一码吧*******：（14:35:35）比平常大一码******：（14:36:29）你意思42*******：（14:37:07）你穿41的就买40的******：（14:37:45）这属于休闲，，我皮鞋是41，，******：（14:37:55）可标准了*******：（14:38:01）那就标准吧*******：（14:38:08）皮鞋码******：（14:38:29）好，，还是41，，，不合适了，，就找你事啦，，哈*******：（14:40:26）行我答应人家说买了这鞋子要不到女朋友我都答应他把我们同事给他邮过去了******：（14:41:14）哦，，，你太好了，，，******：（14:41:19）我努力*******：（14:42:55）在帮你改下价格*******：（14:43:02）******：（14:43:18）必须滴*******：（14:43:54）在告诉你个密码*******：（14:43:56）秘密*******：（14:44:07）好评在送钱啊5元店铺红包******：（14:44:49）质量好了，，自然会有滴，，在给你锦上添花多说好话*******：（14:45:05）*******：（14:45:13）好了改好了******：（14:45:29）245怎么249了啊*******：（14:46:19）是249 . 啊。
245 确实到不了。
成本高了。
老板规定价格*******：（14:46:22）******：（14:46:58）哎，，说起了可好听了，，做事蛮苛刻哦*******：（14:47:19）*******：（14:47:29）要是老板直接给你230*******：（14:47:31）哈哈******：（14:47:59）算了，，，聊得开心，，，就OK了*******：（14:48:46）*******：（14:49:17）晚上加送女人一个*******：（14:49:25）我现在就去绑个******：（14:49:34）闲了。
聊，呵呵，，你就别好好工作，，告诉老板炒你鱿鱼*******：（14:49:54）老板不知道。
哈哈******：（14:51:46）哦，，圆通*******：（14:52:04）木有问题*******：（14:52:15）等会圆通就过来拿件了******：（14:52:24）好*******：（15:01:29）哥们啊。
记得付款啊，快递5点多过来。
要不赶不上车子了******：（15:01:51）马上就好，，吃饭哩*******：（15:03:35）恩。
OK******：（15:04:08）晚上先发个美女过来，，鞋子不急*******：（15:05:47）要瘦的还是丰满的*******：（15:05:50）我马上去绑******：（15:06:18）随便，，泰国滴坚决不要哈，，有假*******：（15:08:42）。
要求不低啊******：（15:09:24）那是啊，，要不要个好滴，，吃亏*******：（15:11:33）OK 回去查收，有老婆在的话千万不要拆包******：（15:13:23）她敢说什么，，换包，这个出来，她进去，，呵呵*******：（15:14:18）哇靠，有一手啊，改天传授点经验******：（15:14:45）看表现在说吧，，******：（15:33:07）付款了，，质量选好啊，，拜托*******：（15:33:19）木有问题。
*******：（15:33:26）安排仓库发货了。