管理学基础期末考试试卷

一、名词解释( 每题2分, 共20分)

1、管理

2、系统原理

3、目标管理

4、管理宽度

5、领导

6、预测

7、反馈控制

8、沟通

9、组织

10、 Pin Match

二、填空( 每空0.5分, 共20分)

1、管理的对象和内容: 、、、、、。

2、计划的基本内容: 、、、、、、、。

3、目标的作用包括、、、。

4、定性决策的方法包括、、。

5、训导应遵循的热炉规则的要求是: 、、、。

6、中国政府机关和事业单位一般工作人员的考核内容

是: 、、、。

7、组织内部控制采用的手段有: 、、、、、。

8、整分合原则的基本环节: 、、。

9、能避免彼得原理出现的培训方式是: 、。

1、外部选拔管理人员具有___________优点。

A、可靠

B、适应工作快

C、近亲繁殖

D、创新

2、该项决策具有极大偶然性和随机性, 又无先例可循且决策难度大, 其方法和步骤也难以程序化和标准化, 对决策者要求比较高, 这项决策就是___________

A 风险型决策 B程序化决策 C确定型决策 D非程序化决策

3、按___________划分部门会造成控制上的困难。

A、职能

B、地区

C、程序

D、顾客

4、被后人称为”管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是( ) A．韦伯 B．法约尔 C．泰罗 D．梅奥

5、 ___________结构没有多重领导的问题。

A、直线型

B、职能型

C、矩阵型

D、直线职能型

6、参谋人员的职权是___________。

A、决策

B、指挥

C、筹划

D、监督

7、因人设职、因职找事, 违背了人员配备的___________原则。

A、按照需要, 人事相宜

B、大公无私, 任人唯贤

C、用人所长

D、合理流动

8、基层管理人员培训内容不包括: ___________。

A、业务技术

B、基本管理技能

C、战略分析能力的提高

D、基本管理理论

9、管理的二重性指的是___________。

A．自然属性和社会属性 B．自然属性和技术属性

C．社会属性和生产属性 D．社会属性和经营属性

10、目标不是一成不变的,一般来说, ___________应保持一定的稳定性.

A、利润目标

B、短期目标

C、中期目标

D、长期目标

11、管理各项职能中的首要职能是___________。

A、组织工作

B、计划工作

C、控制工作

D、领导工作

12、从上层到基层管理人员之间的___________形成指挥链。

A、直线职权

B、参谋职权

C、职能职权

D、 A和C

13、个人管理具有___________的特点。

A、行动迟缓

B、责任不明确

C、集思广益

D、绩效易于考核

14、 ___________适合分权管理。

A、组织规模大

B、地域分布广

C、职工素质高

D、以上均可

15、用数字表示预期结果的报表, 被称为”数字化”的规划, 这种计划就是___________ 。

A、专题计划

B、专项计划

C、预算

D、 .数量计划

16、下级只接受一个上级的领导, 只向一个上级负责, 是组织的___________原则。

A、最少层次

B、分工协作

C、精干效率

D、集中统一

17、选拔人才时, 首先考虑___________。

A、能力素质

B、思想品质

C、知识素养

D、身体素质

18、组织培训工作的对象是___________。

A、高层管理人员

B、中层管理人员

C、基层管理人员

D、全体员工

19、考评不可作为___________。

A、人事调整的依据

B、薪金发放的依据

C、培训的方法

D、控制的方法

20、正馈控制的目的是: ___________。

A、研究现状

B、维持现状

C、扭转现状

D、打破现状

四、简答题( 每小题5分, 共35分)

1、科学管理理论主要理论内容

2、计划工作的程序

3、管理人员的知识素养要求

4、预测的基本原则

5、管理人员考评的意义

6、决策的程序

7、画出现场控制、事后控制、前馈控制的示意图

五、案例分析( 15分)

青岛市中医院的乔迁之喜

1999年是青岛市中医院”凤凰涅盘, 浴火重生”的一年。

作为”全国示范中医院”和”三级甲等中医院”, 青岛市中医院代表了青岛地区乃至胶东半岛最高的中医治疗水平。可是, 从上个世纪90年代起, 同大部分中医院一样, 该院也进入了发展低谷期。以1999年医疗指标为例, 医院全年门诊量7.8万人, 床位使用率30.5%, 职工半年多发不出工资, 发展举步维艰。

怎样求得生存? 这是当时医院领导们最焦心的问题。在市场面前, 医院发展必须符合市场规律, 为此, 领导班子静下心来, 对市场环境进行了仔细分析: 医院位于青岛市著名的”医院积聚区”, 周边1平方公里的范围内, 积聚了近10家大型医疗机构, 其中包括3所综合性三甲医院, 市场竞争异常激烈。显然, 和这些机构硬拼医院并不占优势, 到底出路在哪里? 是不是能够避开这种竞争局面? 此时, 领导头脑里涌现了一个大胆的想法: 医院搬迁。