可视化智能IT运维系统 统一运维大数据分析管理平台建设方案 智慧运维大数据分析平台建设方案

操作 中心
自动
业务系统自动巡检 应用自动交付部署 基础设施自动体检
三
智能化IT运维平台介绍
智能化IT监控运维平台技术架构
自动化巡检平台
业务巡检 自动盲检 巡检定义 巡检调度 巡检告警 巡检报告 统一访问门户 Portal
统一用户管理
应用性能监控模块
统一配置管理
统一权限管理
统一菜单管理
机器数据分析
！
告警风暴
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日志 分析系统
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网络 监控系统 云环境 监控系统
IT运维人员
！
！
服务器 监控系统 虚拟化 监控系统 基础设施 监控系统
一天，轮到小李值班，突 然几个系统同时发出告警（告 警风暴），小李哪里见过这阵 仗，顿时感觉手脚无措，能想 到的就是马上给师傅打电话求 助。 小李按照师傅的建议从服 务器开始慢慢排查，从系统告 警到问题解决，已经过去了几 个小时… 期间，由于用户没法访问 系统服务，信息中心接到很多 投诉电话。 最终的结果是，由于出现 被投诉等不良事件，IT运维部 被内部通报批评，小李也被扣 罚当月奖金… 这也只是运维工作中一个 小小的缩影。
能耗可视化 入 视 频 门 侵 监 禁 报 警 控 消 防 系 统
节能策略 发布管理 消 防 报 警 气 体 消 防 消 防 喷 淋
发电 机组 UPS
排班管理 知识库管理
PDU
微环境
IT资产管理系统 资产模型维护 出入库与分发 资产统计分析 资产配置变更 配置管理 资产申请 资产盘点 变更管理 变更管理 资产规划 配置更新 配置审计 配置模型维护 资源分配 维保管理 库存管理 报废管理 配置统计分析
问题管理
配置管理 变更管理
基础设施巡 检 基础设施 巡检 容量状况 巡检 性能状况 巡检 信息安全 巡检
容量管理 供 配 电 多功能 电量仪 ATS
计算
规划
分析 蓄电池
推荐及模拟 第三 方 监控 系统
制 冷 环 境
能耗管理 冷机 冷塔 温湿度 精密 空调 CO2
PUE 新风 排风 漏 水
WUE
安 全 防 护
大屏展示系统
三维仿真
运维管理
JAVA 应用
.Net 应用
PHP应用
应用性能 分析
预测 分析
用户体验 监控
代码级监 控
安全合规
业务分析
事件管理 工单管理
IT基础设施监控模块 操作系统监控 网络设备监控 基础设施监控模块 数据库监控 应用中间件监控 存储设备监控 网络拓扑展现 应用拓扑展现 采集策略框架 告警通知框架 统计分析报表
对智能化IT监控运维的期待（岗位）
战略决策支撑数据 部门运转分析支撑数据 业务优化支撑数据 SLA遵守情况 工作量统计 持续优化的支撑数据 配置/资产管理 业务可用性 流程运转பைடு நூலகம்况
二
运维 主管 故障预测/主动预警
故障快照/自动处理 应用性能监控预警 运维知识库 IT设施自动巡检 故障精准定位 IT运维 工程师 应用体验分析 应用运维 工程师 应用潜在风险预测 应用可用性巡检
配置管理
智能化IT监控运维平台逻辑功能
一
应用系统自动化测试
凌乱的测试任务和报告 难于管理庞大的配置文件
自动化测试，从目标系统真实操作环境中 创建测试用例，有效降低开发和测试成本。
• 可视化用例录制，轻松录制创建测试用例。
高昂的日常维护成本
应用性能 管理系统
客户场景之N
IT资源管理 主机 数据库 中间件 动力环境 存储 网络设备 …..
一
用户体验管理
IT运维部门
业务部门
天花板
？
用户体验指标 用户访问响应时间 用户满意指数 系统吞吐量 系统错误率 用户来源地 系统需求执行时长 网络传输时长 数据库SQL执行时 长 …
功能使用是否方 便 系统访问是否缓 慢 系统故障响应和 排除是否及时 …..
真正地降低系统风险
IT运维人员不足难以应对繁重的运维要求；IT事故将直接 影响业务，责任重大
被动
对智能化IT监控运维的期待（效果）
可视
运维可视化展示 运维大数据分析
二
协作
服务流程管理 运维即时协同 远程桌面协助 运维知识库
运维门户
度量 中心
流程 中心
配置管理 资产管理
监控 中心
智能
资源集中监控 网络/应用拓扑 应用性能监控 应用体验分析
可视化运维的特点
一
二
对未来IT运维的期待
应用场景
运维主管
二
资源总 览
运行统 计
容量规 划
应用系统运维工程师
流程优化 性能监 测 健康检 查 自动巡检 业绩考核 决策分析
IT基础设施运维工程师
设备监 管 瓶颈定 位
故障处 理
根源分析
用户体 验
预测分 析
业务系统
流量分析
运行报 告 告警通 知
数据中心
可视化智能IT运维平台建设方案
可视化
可视化分析&展现
一
• 现状与痛点&IT运维管理诉求
提纲
二
• 对未来IT运维的期待
三
• 智能化IT运维平台介绍
四
• 智能化IT运维平台带来的改变
五
• 可视化运维系统介绍
一
现状与痛点&IT运维管理诉求
现状与痛点&IT监控运维管理诉求
从一个真实的故事开始：
一
风险根源问题
密室之外痛
要求
可视化对人类思维的重要性
一
人类思考的过程，就是 建立
思维
视图的过程
“心灵没有意象就永远不能思考”- Αριστ οτ έλης
可视化 采用计算机技术，将数据和概念转化为图形，将复杂信息传递给受众，使其快速消化和理解。 可视化 利用人类眼睛通往心灵深处的广阔带宽优势，使人们能目睹、探索以至立即理解大量的信息。
现状与痛点：IT监控运维密室的内与外
密室之内痛
一
业务应用 中间件 数据库 虚拟化 服务器 存储 网络 基础设施
• 业务负载逐年增加，无法确定功能完整可用 性 • 业务形态更加多种多样，部署环境愈加复杂 • 为了适应发展的需求，业务调整日趋频繁 • 云技术的成熟，一定程度上减少了企业自建 运维团队的需求 • 技术的快速演进，对运维团队提出了更高的 • IT设备规模大且分散、管 理困难 • 缺少可视化管理&自动化 管理手段 • IT环境异构、业务系统繁 多 • 无法快速适应复杂环境设 备的监管 • 人员能力层次不齐，服务 范围广 • 缺少规范的、自动的流程 化管理
对智能化IT监控运维的期待（管理）
智能管理方式 传统管理方式
二
一体化
信息展现
E
离散
人工
更好地进行业务保障
业务的稳定性、可靠性要求越来越高，业务系统对IT支撑 的依赖性越来越强。
自 动
信息处理
S V
切实地提高服务质量
IT架构的复杂度不断加深；IT运维部门工作职责越来越重
知 识
信息提取
信息
主 动
信息采集