战略管理复习资料
《战略管理》复习知识点
第一章一、超额利润：是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。
二、超额利润的产业组织模型1、行业组织模型（I/O模型）13（外部环境）认为外部环境是影响一个公司战略行动的决定性因素，这个模型的关键在于确定一个有吸引力的（比如，有利可图的）行业，并在这个行业竞争中获得成功。
五力模型：供应商，顾客，行内现有竞争者，替代产品和潜在进入者（2）选择超额利润潜力巨大的市场（3）（4）（5）利用公司优势（发展或购买的资产和技能）实施战略2、 资源基础模型16（内部环境）认为公司独有的资源和能力是通往战略竞争力的关键资源：是指企业生产过程的投入部分，如资本设备，员工技能，专利技术，融资以及有（1） 找出公司资源，研究其较之竞争者而言 的优势和劣势（2）确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手（3） 确定公司的资源和能力能够在多大程度上增强其竞争优势（4） 定位于有吸引力的行业（5）选择能使公司最大限度利用其资源和 能力来发掘外部环境机会的战略三、利益相关者20利益相关者：是指能够影响企业的愿景和使命，同时受企业战略产出的影响，并对企业经营业绩拥有可实施的主张权的个人或群体。
主要类型：资本市场利益相关者（股东、主要的资金供应者【如银行】）产品市场利益相关者（主要顾客、供应商、所在社区、工会）组织利益相关者（员工、管理人员、非管理人员）四、组织文化第二章一、外部环境的分析构成36扫描确认环境变化和趋势的早期信号监测持续观察环境变化和趋势，探索其中的含义预测根据所跟踪的变化和趋势，形成结果预期评估依据环境变化或趋势的时间点和重要程度，决定企业的战略和管理二、行业环境、五力模型有哪些？46行业环境：五力模型三、什么是战略集团？第三章一、有形资源：企业的借款能力以及其物质设施状况都是可见的73无形资源：与有形资源相比，无形资源是一种更高级、更有效的核心竞争力来源二、可持续竞争的标准781、有价值的能力帮助企业减少威胁或利用机会稀有的能力不被他人拥有难以模仿的能力历史的：独特而有价值的组织文化或品牌模糊性因素：竞争力的原因和应用不清楚社会复杂性：经理、供应商及客户间的人际关系、信任和友谊不可替代的能力：不具有战略对等性的资源三、什么是外包84外包是指从供应商那里购买的一种可创造价值的服务第四章、第五章一、业务层战略122：是指公司使用的通过对某一特定产品市场的核心竞争力的利用以获得某种竞争优势的一整套互相协调的使命和行动。
战略管理复习资料
战略管理复习资料战略管理题型：单选1分*10=10分名词3分*5=15分简述5分*4=20分辨析2个15分论述 2个20分（其中⼀个是上机感想10分）案例1个 20分第⼀章战略领导、战略实现的过程与竞争优势⼀．名词解释1、企业战略：企业为求得⽣存、长期稳健的发展，对企业的发展⽬标、途径、实现⽬标的总体谋划。
2、战略管理：是指对⼀个企业或组织在⼀定时期的全局的、长远的发展⽅向、⽬标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术3、竞争优势：战略所带来的⼀家企业相对于另⼀家企业的卓越绩效。
4、持续的竞争优势：企业战略令企业在多年时间⾥保持⾼于平均⽔平的赢利能⼒。
5、使命：企业的使命描述企业要做什么（P16）6、愿景：公司的愿景描述了某种期望实现的状态，通常是⽤⾮常⼤胆的语⾔来清楚地说明公司想要实现的⽬标。
（P17）⼆．简答1、好的公司⽬标应当包括四个特点（详P20）①简明和定量②切中要害③既有挑战性⼜有现实性④时限的要求2、战略领导者应该具备的素质①有愿景、有⼝才、始终如⼀②清晰的商业模式③奉献精神④信息灵通⑤愿意授权⑥灵活运⽤权⼒⑦情商较⾼：⾃我认知；⾃我管理；激励；同情；社交技巧3、股东价值决定因素（P7）股东价值最⼤化是盈利性企业的终极⽬标。
三．看⼀下撞⼤运与战略（P24）四．讨论题P351、什么是战略？商业模式和战略有何区别？2、持续的优异的赢利能⼒的来源有哪些？3、P35第⼆章外部分析：识别产业机会与威胁⼀．名词1、战略群组是实⾏相似商业模式的企业群体。
⼆．简答产业⽣命周期中的阶段1、萌芽阶段2、成长阶段3、振荡阶段4、成熟阶段5、衰退阶段知道如何⽤波特的五钟竞争⼒量模型（详P43 ）（个⼈认为可能与案例有关）1、潜在竞争者进⼊的风险潜在竞争对⼿是当前不在⾏业内但是有能⼒进⼊本⾏业的公司2、现有企业间的竞争竞争对⼿指的是产业内互相竞争市场份额的企业。
竞争强度的因素：产业竞争结构；需求状况；成本状况；退出壁垒⾼度3、购买者讨价还价的⼒量在下列情况下购买者是⼒量强⼤的：购买者拥有⽀配地位；购买量采购量很⼤；产业依赖于购买者；购买者转移成本很低；购买者是进⼊本产业的威胁者之⼀4、供应商讨价还价的⼒量在以下情况下供应商⼒量最强：供应商的产品对于产业极为重要，替代品很少；产业对于供应商⽽⾔不是重要的顾客；产业内企业的转移成本很⾼；供应商是进⼊本产业的威胁者之⼀；产业中的企业⽆法威胁进⼊供应商的产业5、产业替代性产品的相似度：替代性产品是来⾃其他企业或产业的能够满⾜顾客类似需求的产品三．规模经济优势的来源1、⼤规模⽣产标准化产品带来的成本削减2、⼤宗购买原材料和部件的折扣3、固定⽣产成本均摊到⼤量产品单位上所产⽣的成本优势4、⼴告和营销费⽤均摊到⼤量产品单位上所产⽣的成本优势四．讨论题P701、在什么情况下，产业内最可能爆发价格战？价格战对企业有哪些影响？企业应当如何应对价格战的威胁？第三章内部分析：独特竞争⼒、竞争优势与赢利能⼒⼀．名词：1、独特竞争⼒：是企业相对于竞争对⼿所独有的、引导企业产品差异化或实现持续低成本结构从⽽获得竞争优势的⼒量。
企业战略管理复习
第一章战略管理导论1.1.经营环境、竞争优势与企业战略•企业战略就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中,为建立和发挥竞争优势而做出的一系列重大/长期和根本性的决策和行动。
•企业战略决策或者行动的有效性首先取决于企业战略选择是否与其所处的外部环境,尤其是所在国家的经营环境相适应.1.1.1.企业的经营环境•技术进步•经济全球化•中国经济转型✧环境的动态性✧制度多重性✧市场分割性1.1.2.竞争优势与企业战略●企业经营的目的是为了获取战略竞争力、可持续的竞争优势和超额利润；●竞争优势的建立、保持和发挥成为战略的核心；●竞争优势不是天生的，其建立、保持和发挥需要企业的承诺、决策和行动;●有效的战略管理的关键就是要做到承诺坚定、决策科学、行动迅速而创新。
1.1.3.环境动态化对竞争优势的影响竞争环境的动态化(Dynamic competition) 竞争互动的动态化(Dynamic interaction)竞争动力的变化(Competitive dynamics)环境动态化与竞争优势的可保持性•竞争优势可保持性的降低将改变整个竞争战略与竞争战略管理的性质(战略管理的模式问题)•竞争优势可保持性的降低迫使我们寻找新的竞争战略思维(同质化问题)•竞争优势可保持性的降低使我们面对着新的游戏规则(竞争中的博弈问题).1.2.企业战略的特点1.2.1.企业战略的性质•企业战略决策既有事前的主动决策,也包括事中的反应性决策;•企业战略决策主要是理性的，也不应该排除非理性因素的作用;•企业战略决策不仅包括企业的长期\整体\重大决策,也包括那些基于对抗和博弈的决策;1.2.2.企业战略的定义•战略是一种计划(a plan )〔计划学派〕——通过理性分析形成方案并择优，提供未来发展方向、指导和途径；•战略是一种行为模式(a pattern)〔学习学派〕——企业原有行为模型，如文化、价值观、承诺，很大程度上决定了未来战略的选择和实施;•战略是一种定位(a position)〔定位学派〕——通过行业分析进行定位，并制定措施实现定位;•战略是一种期望(a prospective) 〔企业家学派〕——通过内部环境分析，从高管的精神图出发，为企业提出的根本宗旨；•战略是一种对策(a plot) 〔权力学派〕——战略具有针对性、互动性和策略性，例如多点竞争中的诱敌深入、声东击西、围魏救赵等一系列策略手腕；1.3.企业战略决策的思维模式1.3.1两种基本战略思维模式行业组织模型资源基础模型1.4.企业战略管理的性质和特点1.4.1.企业战略管理过程模型动态竞争条件下的企业战略及其实现1.4.2.企业战略管理的层次模型1.5.企业战略管理者•由企业内部和外部能对企业战略制定、实施、评价和控制产生重大影响的团体和个人所构成。
(完整版)战略管理复习提纲
竞争优势与企业战略：企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。
战略：企业的竞争优势不是天生的，而是企业在适应和利用环境过程中通过一系列重大、长期和根本性的决策和行动创造的。
战略管理学者明兹伯格提出的5个“P”界定战略1.计划（plan）：长期计划的企业战略的特点：战略是企业是事前决策，是预订的行为，战略一旦确定就必须严格实施。
2.模式（pattern）一个企业的行为模式在相当程度上决定了企业未来的战略选择3.定位（position）有利于处理好动态环境下的战略承诺、决策和行动的关系，也有利于处理好战略一致性和创造性的关系4.愿景/期望（perspective）5.计谋（ploy）*基于定位之下的改变，变化是一种常态。
企业战略的定义：企业在适应和利用环境变化的过程中为建立、保持和发挥竞争优势而采取的一系列长期、整体和重大的决策和行动。
产业组织模式1.产业组织模型(I/O模型)：企业获利的高低是由企业外部因素决定的。
2.以资源为基础的模型：企业获利的高低由企业内部因素决定的。
企业盈利水平的高低不仅受其所在行业平均水平收益率的影响，更是取决于企业所拥有的资源和能力的又是大小。
企业战略管理的层次模型1.公司级战略：核心内容就是多行业与多市场组合的经营和管理，主要目的是投资收益率的最大化。
2.经营级战略：核心内容包括目标市场与顾客的选择、经营定位和方式的选择，以及根据上述选择构建的与之匹配的价值创造活动组合与管理模式。
主要目的是市场占有率和利润最大化。
3.职能级战略：企业内部职能部门所制定的战略，其母的是提高职能活动的有效性和效率。
企业战略管理者包括：董事会（最高决策机构）、高层管理者（职业化管理团队）、中层管理者（专门负责职能部门、产品或者市场经营单位的管理者）、专业人士或团队。
企业战略管理复习考试资料
企业战略管理复习提纲一、填空题（每空一分，20分）二、单项选择题（5题，每题2分，共10分）三、判断题（5题，每题2分，共10分）四、简答题（5题，每题4分，共20分）五、案例分析（40分）第一章战略管理和战略竞争力1、迈克尔波特的五力模型•波特的五力分析模型扩大了竞争分析的领域。
•你是如何看待竞争的？•竞争更多地被看做是顾客获取所需价值的各种可行的途径之间的竞争•不同行业间的界限已变得越来越模糊•定义市场时，应当着眼于顾客，而不是行业界限1）新的进入者的威胁•威胁：增加行业的总产出，极可能导致行业收入和回报的降低。
•企业进入一个行业的可能性？进入障碍（壁垒）来自行业内当前企业的报复的预期2）供应商讨价的能力•供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业展示自己的力量。
（只此一家）•如果企业无法通过价格结构消化增长的成本，它的利润就因供应商的这种行为而降低。
•美国沃尔玛通过向别的供应商订货来挤压某个供应商。
3）顾客讨价还价的能力企业总是寻求投资回报的最大化。
•买方希望用最低的价格购买产品。
4）替代产品的威胁•替代品的威胁强度取决于以下因素：•顾客面临的转换成本•替代品的价格、替代品的质量•在顾客认为具有价值的地方进行差异化（价格、质量、售后服务、地点等），可降低替代品的竞争力5）现有行业内的竞争对手•行业内的企业相互制约，一个企业的行为必然会引发竞争反应•为追求战略竞争力和超额利润，会积极投身竞争•面临挑战或有一个显著的改善市场地位的机会时，激烈的竞争就不可避免•在看得见的舞台上的竞争：价格、质量和创新•企业一般会尽力在具有顾客价值的方面和具有优势的方面使自己的产品差异化2、组织的利益相关者可分为哪三大类？(1)资本市场相关者：股东；资本的主要提供者（如银行）(2)产品市场相关者：主要顾客、供应者、所在社区和工会(3)组织相关利益者：员工、管理人员、非管理人员3、什么是行业组织模型与资源基础模型？在解释企业如何获取超额利润时，有什么不同？(1)市场为基础的观点(行业组织模型):外部环境是公司采取战略行动的决定因素;同时认为，公司所处行业比管理者做出的组织内部决定对公司的影响更大。
企业战略管理复习资料
企业战略管理重点复习一、名词解释：1、企业文化：是基于共同价值观之上，企业全体职工共同遵循的目、行为规范和思维方式的总称。
2、产业环境：是指对处于同一产业内的组织发生影响的环境因素。
3、差异化战略：是企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格、从而建立起独特竞争优势的一种战略。
4、纵向一体化战略：企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，包括向前一体化战略和向后一体化战略。
5、收获战略：是减少公司在某一特定领域的投资。
6、进入壁垒：是指产业内既存企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势的程度。
也就是指潜在进入企业和新企业若与既存企业竞争可能遇到的种种不利因素。
7、成本领先战略：是企业通过有效的途径降低成本，使企业的全部成本杜宇竞争对手的成本，甚至成为同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。
8、发展战略：是指一种科学构划的积极的向前的全局性的蓝图。
9、转换成本：指的是当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。
10、国际本土化战略：将战略和业务决策权分权到各个国家的子公司中，由这些子公司战略业务单位向本地市场提供本土化的产品。
2、 简答题1、 战略5P定义战略是一种计划：是一种有意识的有预计的行动程序，是一种处理某种局势的方针；战略是一种计谋：是在特定的环境中，企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段；战略是一种模式：是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段；战略是一种定位：是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置；战略是一种观念：是战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。
2、 波特5力模型：①供应商的讨价还价能力：供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
中小企业战略管理复习
中小企业管理串讲复习资料7月需补考本课程的同学,请认真作好复习,把握答题技巧; 第一章中小企业战略管理导论1.中小企业的定义中小企业small and medium enterprises,SMEs是一个相对的概念,是指与所处行业的大企业相比,人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位;2.我国现有的中小企业界定标准新的中小企业分类标准的特点：一是行业范围大幅缩小；二是界定标准大量简化；三是认定标准的主体角色转变,行政色彩削减;中小企业标准暂行规定是我国现阶段所使用的中小企业的界定标准,它的出台,有效地增强了中华人民共和国中小企业促进法的可操作性,也是继我国加入世界贸易组织WTO后,利用国际规则,促进我国中小企业开拓国际市场、参与国际竞争、与国际接轨的具体体现;3.企业战略管理的内涵企业战略管理corporation strategy management是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程,是一门跨功能决策的艺术与科学;它是对企业战略的设计、选择、控制和实施,直到达到企业战略总目标的全过程;企业战略管理的要点有：1有明确的目的性2企业战略管理是一个全面的、全过程的管理,关心的是企业长期稳定的发展3强调将直觉与分析结合起来进行决策4.企业战略管理的作用1加深对经营环境的研究2强化战略的实施3将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合4重视战略的评价与更新5.中小企业实施战略管理的重要性中小企业实施战略管理的必要性1开展战略管理是中小企业生存的需要2开展战略管理是中不企业发展的需要3开展战略管理是中小企业提高核心竞争力的要求战略管理对中小企业的作用1企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径,有利于企业的长期稳定发展2企业经营战略可以提高企业的市场应变能力,使企业处于主动和优势地位3企业经营战略增强了企业的竞争能力,有利于开拓国际和国内市场4企业经营战略能够使企业不断创新,以适应市场变化6.战略措施的分类（1）公司治理战略2行业选择战略3业务发展战略4产品开发战略5资产经营战略7.中小企业成熟期发展战略企业一般可采用名牌战略、一体化战略及国际化经营战略8.中不企业衰退期发展战略战略选择主要有三种方向：一是继续发展壮大为一个大型企业或企业集团,具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略；二是选择稳定型战略；三是选择紧缩型战略第二章中小企业创业创业战略9.创业者的类型生存型创业者；变现型创业者；主动型创业者10.创业者的素质健康与精力；自信；自我控制与约束；理性认识能力；沟通技巧与人际关系；计划与组织才能；用人之道；挑战风险,接受不确定性；性格成熟；创新能力与创造欲11.经营方式选择新创业可考虑自产自销、代购代销、“三来”加工来料加工,来样加工,来件装配、批发、零售和连锁加盟六种经营方式12.中小企业的组织形式及注册要求个人独资企业、合伙企业、有限责任公司三种法律形式是我国当前创办企业最常见的企业法律形式个人独资企业设立的条件：1投资人为一个自然人,而且只能是中国公民；2有合法的企业名称：3有投资人申报的出资；4有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件；5有必要的从业人员;合伙企业的设立条件：1有两个以上的合伙人,并且都是依法承担无限责任者；2有书面合伙协议；3有各合伙人实际缴付的出资；4有合伙企业名称；5有经营场所和从事合伙经营的必要条件有限责任公司注册应当具备的条件：1股东符合法定人数；2股东出资达到法定资本的最低限额；3股东共同制定章程；4有公司名称、建立符合有限公司要求的组织机构；5有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件;13.有限责任公司有限责任公司是指股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的法人企业;有限责任公司的组织机构要素包括股东会、董事会、监事会、经理有限责任公司的特点：股东责任的有限性；公司资本的封闭性；股东人数的限制性；有限责任公司是合资公司,但同时具有较强的人合因素14.如何建立健全我国中小企业创业支持体系1转变政府职能；2优化法制环境；3建立多层次的资本市场；4提供创业财税优惠；5加强我国中小企业孵化机制建设；6充分发挥中介组织作用第三章中小企业融资战略15.中小企业的主要融资方式及特点中小企业的主要融资方式有内源融资和外源融资两种内源融资又称内部融资,对企业酱的形成有原始性、自主性、低成本性等特点,可分不留利资金融资、沉淀资金、内部集资三种形式外源融资又分为直接融资和间接融资;直接融资的特点1筹集速度快、数额大、资金使用时间长2资金供求双方联系紧密,有利于资金快速合理配置和使用效益的提高3筹资的成本较低投资收益较大；间接融资的特点1间接性2相对的集中3信誉的差异性较小4全部具有可逆性5融资的主动权掌握在金融中介的手中16.企业生命周期不同阶段融资方式的选择（1）创业期融资方式选择2成长期融资方式选择3成熟期融资方式选择4衰退期融资方式选择17.我国中小企业融资现状1融资能力低2融资管道狭窄单一3获得银行贷款难4股权融资受过多因素制约5债权融资难以拓展6在一定程度上依赖非正规金融借贷管道7结构性矛盾突出18.我国中小企业融资难的成因分析首先,中小企业融资困境有着极为深度的内部原因,那就是企业信用文化的缺失其次,中小企业抵押式担保能力不能最后,中小企业一般规模小,赢利能力差,经营风险高第四章中小企业人力资源管理战略19.企业不同发展阶段的人力资源管理战略创意阶段,企业人力资源战略的核心是：1吸引和获取企业所需的关键人才,满足企业发展需要；2制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法,充分发挥关键人才的作用,加速企业发展；3发现和培养核心人才,为企业的未来发展奠定人才基础成长阶段,企业人力资源的战略重点是1进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要；2完善培训、考评和薪酬机制,充分调动全体员工的工作激情,加速企业发展；3建立规范的人力资源管理体系,使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道成熟阶段,企业人力资源的战略核心是1激发创新意识,推动组织变革,保持企业活力；2吸引和留住创新人才,保持企业创新人才基础衰退阶段,企业人力资源战略的重点是1妥善裁减多余人员,严格控制人工成本,提高组织运行效率；2调整企业人力资源政策,吸引并留住关键人才,为企业重整、延长企业寿命、寻求企业重生创造条件;20.我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题1人力资源管理缺少明确的发展战略2人力资源管理对企业健康发展的贡献较小3人力资源管理者缺乏必备的素质4对人力资源管理和人才培训的投入不足5人力资源作用不当、流失严重6未能充分利用现代化网络信息技术21.招聘渠道的选择与招聘方法招聘渠道包括内部招聘和外部招聘;内部招聘途径包括内部晋升、工作调换、工作轮换、人员返聘；外部招聘的渠道可分为招聘广告、校园招聘、人才中介机构招聘、网络招聘、员工推荐、临时性雇员和海外招聘等;22.员工培训与开发的原则1战略原则2长期性原则3学用一致原则4投入产出原则5培训方式和方法多样性原则6全员培训与重点培训相结合23.中小企业的薪酬战略模式1一般可选用“底薪+奖金”的薪酬制度模式2充分运用非货币性质薪酬3运用股权激励4运用企业文化激励第五章中小企业技术研发战略24.技术研发战略与通用竞争战略的关系 P125 表5－1通用战略是竞争战略的一种重要分类,包含了总成本领先战略、差别化战略、专一化战略三种;在实施三处竞争战略的过程中,企业技术研发战略可以作为一个强有力的工具,推动竞争战略的成功实施;25.技术研发战略的分类根据技术研发能力及技术研发地位技术研发战略可分为领先型技术研发战略、跟随型技术研发战略、模仿型技术研发战略、集成型技术研发战略根据技术研发主体的不山技术研发战略可分为自主技术研发战略、合作技术研发战略、技术引进战略根据技术研发对象性质差异技术研发战略可分为产品技术研发战略、工艺技术研发战略、服务型技术研发战略根据技术研发对象的市场情况企业技术研发战略可分为技术研发蓝海战略blue ocean strategy和技术研发红海战略red ocean stratety26.跟随型技术研发战略跟随型技术研发战略是指当一个行业的主导企业已经开展了技术研发活动时,其他企业根据自身的实际情况选择适合自己的技术进行研发,或加以改进和提高技术产品,以形成自己独特的技术优势跟随型技术研发战略的优势有1.技术开发和市场开发风险低；2.易于进一步挖掘市场需求；3.有助于将研发能力集中到生产制造等环节实施跟随型技术研发战略应注意的问题有：1.注意对技术研发的投入；2.突出产品差异；3.把握跟随研时机；4.管理方式应不断调整27.模仿型技术研发战略模仿型技术研发战略是指企业本身并不从事技术的研发活动,而是领先从企业外部购买或破解研发者的先进技术进行模仿,以此使自身的技术水准得以提高;模仿研发战略具有以下优点：1.进入门槛低；2.成本优势明显；3.经营风险低28.集成型技术研发战略将现有的产品在技术方面进行整合,由此产生现有技术的某种新应用或新产品,因此集成型技术研发战略要求企业拥有较为强大的技术组合和整合的能力;它一是通过雄厚的经济实力奠定研发地位,二是即使企业的技术研发能力有所下除,但仍保持相当水平的技术研发能力29.模仿型技术研发战略是我国大多数企业的现实选择的原因1.模仿是技术发展的必经阶段；2.资源条件限制了企业技术研发战略的选择空间；3.模仿研发有利于企业降低风险,提高投资效益第六章中小企业营销战略30.市场营销观念的演化市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念31.中小企业营销战略模式1.“缝隙营销”策略；2.“聚焦营销”策略；3.“卫星营销”策略；4.“寄生营销”策略；5.“共生营销”策略；6.“虚拟营销”策略32.常用的定价方法定价方法主要包括成本导向定价法、竞争导向定价法和顾客导向定价法、心理定价法、折扣定价法、歧视定价法差别定价等;33.新产品定价新产品定价法包括有专利保护的新产品定价法和仿制品定价;企业的新产品是自行研发并且拥有专利保护的产品,可考虑采用撇脂定价法和渗透定价法;34.促销战略的构成1.人员推销；2.广告；3.公共关系；4.营销推广35.产品不同阶段的营销策略选择1.导入期产品的营销策略包括：高价快速策略；选择渗透策略；低价快速策略；缓慢渗透策略2.成长期产品的营销策略包括：1进行建设或技术发行,以利于迅速增加或扩大生产批量；2改进商品质量；3开拓新市场,以利于扩大销售；4扩充流通渠道；5改变企业的促销重点；6充分利用价格手段3.成熟期产品的营销策略：1市场修正策略；2产品改良策略；3营销组合调整策略4.衰退期产品的营销战略：1维持策略；2缩减策略；3撤退利润第七章中小企业信息化战略36.企业信息化的内容企业信息化的具体内容主要包括设计信息化、生产过程信息化、产品信息化、营销及服务信息化、企业管理信息化及组织结构信息化;37.中小企业信息化战略模式中小企业信息化发展的战略模式分为四种类型：市场型模式、效率型模式、服务型模式和关系型模型第八章中小企业文化战略38.企业文化的定义1）企业文化是企业在解决生存和发展问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以解决问题作为自己的宗旨；2）企业文化是被大家认为有效而共享的,并共同遵循自觉维护的3）企业文化习得的4）企业文化是维系企业持续发展的5）企业文化集中反映了企业的关键价值39.美国企业文化的特点1个性自由与勇于创新；2信奉功利主义；3人人平等与公平竞争；4崇尚英雄的企业家精神；5标新立异、敢于挑战权威40.我国中小企业文化建设存在的误区1忽略企业文化的内涵；2企业论与企业管理脱钩；3视企业文化为传统文化在企业管理中的直接运用；4忽视了企业文化的创新和个性化41.中小企业文化建设的措施一提高企业领导者的素质,建立重视企业文化建设的观念；二管理层正确引导,职工积极参与三注重将企业文化与企业内部制度管理相融合四通过绩效管理加深员工对企业文化的认识五根据企业发展实际情况,确定企业文化建设与再造的层次六以适合本企业的方法传播企业42.企业生命周期不同阶段的文化建设1.创业期的企业文化建设；2.成长期的企业文化建设；3.成熟期的企业文化建设；4.衰退期的企业文化建设；5.第九章中小企业国际化战略43.企业国际化的特点1多元化的产权主体；2专业化程度提高；3激励机制不断升华；4积极完善研发创新机制；5不断加强信息化建设；6全面推进产品标准及质量体系；7规模经营和品牌经营山步突破；8良好的市场机制和产品营销体系44.中小企业国际化经营的动机1.经济全球化和跨国公司中国战略的新取向是客观条件；2.走向国际市场是我国中小企业进一步成长和扩张的必然路径3.加入WTO后我国中小企业面临的巨大机遇与挑战4.国内市场状况及中小企业面临的困境要求中小企业走出国门45.中小企业一般的国际化战略国际化战略有四种基本战略：全球战略、国际战略、多国本土化战略、全球战略46.中小企业联合协作战略联合协作战略包括跟随和纳入战略、集群战略;47.影响企业进入国际市场模式选择的因素总体可分为内部因素和外部因素两大类;外部因素主要包括目标国家的市场因素、环境因素、生产因素和国内因素；内部因素包括产品因素、企业资源和挤入因素; 第十章中小企业政府扶持战略48.政府扶持战略与中小企业发展政府政策对中小企业发展的作用主要表现在：一政府扶持战略为中小企业的可持续发展创造经济契机；二政府扶持战略是中小企业良性发展的重要支撑；三政府管理职能的转变为中小企业发展注入活力；四政府扶持为企业技术进步和创新提供了强大动力五政府的长远发展规划保证了中小企业的协调发展49.我国中小企业政府扶持体系的现状、问题与对策我国中小企业政府扶持体系的现状：1.法律框架和政策体系；2.融资支持；3.技术创新支持；4.服务体系的支持；5.其他支持措施我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题：1.法律体系有待完善；2.缺乏完整的战略体系；3.政企互动机制不健全；4.融资难问题尚未解决；5.社会服务体系有待完善强化我国中小企业政府支持体系的对策建议：1.健全法律体系；2.组建完善的管理、服务机构和扶持政策；3.拓宽融资管道；4.进一步完善服务体系。
2024年战略管理精要100题库及答案
2024年战略管理精要100题库及答案1. 战略管理是什么？答案：战略管理是一个组织用来确定其长期发展方向和目标，并制定、实施和监控相应战略的过程。
2. 战略管理的主要目的是什么？答案：战略管理的主要目的是确保组织能够适应外部环境的变化，实现其长期目标，并维持竞争优势。
3. 战略管理的过程包括哪些步骤？答案：战略管理的过程包括环境分析、战略制定、战略实施和战略监控。
4. PEST分析是什么？答案：PEST分析是一种宏观环境分析工具，用于评估政治、经济、社会和技术因素对组织的影响。
5. SWOT分析是什么？答案：SWOT分析是一种内部和外部环境分析工具，用于评估组织的优势、劣势、机会和威胁。
6. 战略计划和战略决策有什么区别？答案：战略计划是战略管理过程中的一个阶段，涉及制定具体的行动方案和时间表。
战略决策则是组织在战略管理过程中所做的选择和决定。
7. 什么是企业的愿景？答案：企业的愿景是组织对未来发展的期望和展望，通常包括组织希望实现的目标和价值观。
8. 企业的使命是什么？答案：企业的使命是组织存在的核心理由和目标，通常包括组织的主要业务和客户。
9. 什么是战略目标？答案：战略目标是组织在一定时期内希望实现的具体成果，通常与组织的愿景和使命相一致。
10. 什么是核心竞争力？答案：核心竞争力是组织在竞争中具有比较优势的资源和能力，通常难以被竞争对手复制。
...（继续提问和回答剩余的题目）请注意，这里仅提供了部分题目的答案，您可以根据需要继续提问和回答剩余的题目。
如果您需要关于特定题目的答案或有其他问题，请随时告诉我。
企业战略管理考试重点复习资料
一.A公司战略管理又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
类型：发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略。
对于各样可选发展战略或可选发展方向而言,每一个都有不同的开发方案,这些方案可以分为三类：内部开发、购并以及联合开发或联盟1、稳定发展战略是在企业的内外环境约束下，企业在战略规划期内使资源分配和经营状况基本保持在目前状况和水平上的战略。
属于内涵型经营战略。
按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务,维持市场份额。
类型：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。
与稳定的外部环境、企业资源状况相适应。
优点：管理难度较小，效益有保证，风险较小.一旦外部环境好转,企业自身实力增强时,稳定战略就不再适用，企业应积极转为发展型战略。
稳定战略真正的、最大的风险：长期实行稳定战略往往容易使企业减弱风险意识，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化,这就会大大降低企业对环境的敏感性和适应性，严重影响了企业的发展。
2、防御战略:目的是保持现有的市场份额，加强现有的市场地位，保护公司所拥有的一切竞争优势.3、发展战略：企业最重要的战略。
一般分为企业购并战略、企业重组战略、战略联盟战略、企业一体化战略。
4、放弃战略：是紧缩战略的一种，在转向战略无效时（在前一战略无效时),可采取放弃战略。
放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。
紧缩战略的特点:帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，顺利度过难关;能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失；能帮助企业更好地实行资产最优组合，否则当企业面临一个新的机遇时，会因资源缺乏而错失良机；实行撤退战略的尺度难以把握,如果使用不当,会扼杀具有发展前途的业务和市场，影响企业利益和发展。
,外实施撤退战略会不同程度的裁员和减薪，从而引起员工情绪低落。
战略管理复习重点
战略管理复习资料1、战略管理:企业依据自身的使命、内外部环境和条件，对整个企业的基本任务、长期的发展目标及推动这些任务和目标实现的基本方法进行决策和谋划，并有效地运用企业资源将其付诸实施，以及对实施结果进行评价的动态管理过程。
2、战略制定:战略制定是指确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。
是战略计划的形成过程。
3、战略实施:企业制定出目标和战略以后，必须将战略的构想转化成战略的行动。
4、战略评价:是了解战略管理阶段的信息的主要方法5、企业愿景：指企业的长期愿望及未来状况，的蓝图，体现组织永恒的追求。
6、任务陈述：区别一个企业与其他类似企业的持久性的目的陈述7、长期目标：企业设定的在未来超过一年的较长时期为完成其基本任务要得到的具体结果。
8、企业战略：广义：涉及愿景、任务、长期目标和实现长期目标的方法。
狭义：仅指实现长期目标和获取竞争优势的基本方法。
9、年度目标：企业在实现长期目标的过程中必须达到的阶段性的里程碑10、政策：是实现年度目标的方法11、外部环境：指存在于企业外部的，与企业生产经营活动相关的，企业不能完全控制的客观因素。
12、外部分析（环境审视）：对存在于企业外部的各种变量进行分析从中确认能使企业在未来发展过程中受益的机会和企业应当回避的威胁。
13、外部机会：在经济、社会、文化、人口、环境、政治、法律、政府、技术和竞争等方面可以使公司在未来受益的发展趋势和事件14、外部威胁：在经济、社会、文化、人口、环境、政治、法律、政府、技术和竞争等方法可以使公司在未来受害的发展趋势和事件15、竞争优势：竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势16、产业组织理论：它是企业外部分析中，分析产业组织结构的理论基础，就实现竞争优势而言，外部因素比企业内部因素更加重要。
产业组织理论认为，企业选择进入的产业比企业管理者在市场营销、财务等方面做出的内部经营决策对企业绩效的影响更大；该理论还认为，企业绩效更多的是基于产业性质，如经济规模、市场进入壁垒，竞争程度等，而不是企业内部的资源、能力等。
战略管理复习资料
战略管理复习资料战略管理复习资料1. 三个主要的战略问题（Three key strategy questions）答：企业现在处于什么位置；如果不加改变。
⼀年⼆年或者⼗年后企业将处在什么位置？这个结果可以接受吗？；如果不能接受上述结果，管理层应该采取哪些特别措施？由此会带来哪些风险和回报。
2. 战略管理(strategy management)答：战略管理是⼀系列决定公司长期绩效的管理决策和措施。
它包括环境分析、战略制定、战略实施以及评估与控制。
3. 战略管理发展的四个阶段(four sequential phases of strategicmanagment )答：第⼀阶段基本的财务规划，第⼆阶段以预测⼒量基础的规划。
第三阶段外部导向规划，第四阶段战略管理。
4. 学习型组织(learning organization)答：⼀个既有创造、获取和转移知识的技能、⼜能根据新的知识来调整⾏为的组织。
5. 战略管理的四个因素(four elernents of strategid managment)：环境分析、战略制定、战略实施、评估与控制。
6. 环境扫描(enviorment scanning)：从外部与内部环境中检测、评估与提取信息、交给公司的关键⼈员，外部环境包括机会与威胁的变量，内部包括优势与劣势的变量。
7. 战略制定(strategy formulation：公司为了更加有效的管理环境中的机会与威胁，根据⾃⾝优势和劣势开发的长期规划。
8. 战略执⾏(strategic implemention )：为执⾏战略规划必须进⾏的⾏动和抉择的总和。
9. 评估与控制(evaluateand control)：是检测公司的活动与业绩，其⽬的是⽐较实际业绩和期望业绩。
10. 公司战略(corporate strategy )：表明公司如何达到⽬标，完成使命的综合计划。
它使竞争优势达到最⼤，竞争劣势达到最⼩。
企业战略管理复习资料
一、单选题（共20题，40分）1、下列不属于资产管理需关注的风险的是（）（2.0）A、存货积压或短缺，可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断B、无形资产缺乏核心技术、权属不清、技术落后、存在重大技术安全隐患，可能导致企业出现法律纠纷、缺乏可持续发展能力C、固定资产更新改造不够、使用效能低下、维护不当、产能过剩，可能导致企业缺乏竞争力、资产价值贬损、安全事故频发或资源浪费D、客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈正确答案： D2、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
（2.0）A、原产品B、竞争对手产品C、本企业产品D、同行业产品正确答案： B3、太华公司主要经营电子产品，但是目前行业竞争激烈，利润空间狭窄，为了企业能够长期稳定发展，公司决定进军日化企业，这体现了（2.0）A、公司宗旨B、经营哲学C、公司目的D、公司目标正确答案： A4、下列不属于视觉识别系统的是____。
（2.0）A、事物用品B、标识系统C、员工教育培训D、交通工具正确答案： C5、下列哪种竞争战略不是迈克尔•波特提出的基本竞争战略（）。
（2.0）A、成本领先战略B、最优成本供应商战略C、差异化战略D、集中化战略正确答案： B6、战略管理的核心任务是（）。
（2.0）A、想做B、拟做C、敢做D、可做正确答案： B7、苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域已经竞争多年。
按照产业五种竞争力分析，这属于（）（2.0）A、潜在进入者的进入威胁B、购买者的讨价还价能力C、供应者的讨价还价能力D、产业内现有企业的竞争正确答案： D8、下列活动中不属于行为识别的是____。
（2.0）A、赞助奥运会B、使用统一形象的车辆C、员工培训D、广告正确答案： B9、下列关于战略实施的说法中，错误的是（2.0）A、战略制定固然重要，战略实施也同样重要B、制定一个良好的战略是战略成功的全部C、实施战略时要确定和建立一个有效的组织结构D、实施战略时要正确处理和协调公司政治关系正确答案： B10、19. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）（2.0）A、婴儿服装B、孕妇装C、鲜奶D、青少年奶粉正确答案： D11、公司治理问题产生的直接原因（）（2.0）A、企业发展的结果B、现代企业制度的建立C、企业经营权与管理权分离的结果D、委托代理问题的产生正确答案： B12、甲公司为了使自身的组织架构更加科学、合理，专门聘请了专业的咨询公司进行咨询，咨询公司在对企业进行调查分析的过程中发现下列问题，下列不符合组织架构规范的是（）（2.0）A、企业的决策制定与审批分别由不同的人员担任B、企业制定了专门的业务流程图，规范各个流程的业务流程C、公司的大额资金使用均由企业的董事长审批D、企业的生产经营管理工作由经理层主持正确答案： C13、某企业的组织结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。
企业战略管理复习资料
企业战略管理复习资料第一章战略管理概论一、名词解释1．技术能力，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术. 2．人际关系能力，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。
3．思维能力，是指将企业看成一个整体,洞察企业与外部环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。
4．战略管理，是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
5．战略延伸，是指企业充分利用本身的资源和能力,主动地去创造竞争优势,或创造出新的发展机会. 6．战略分析，是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势,以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
7．企业战略目标，是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位，或者说，企业经营活动在一定时期所要得到的结果.8．战略管理系统，是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称.二、简答题1．简述战略管理的性质。
答：（1）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
（2）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术.（3）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
2．简述战略管理的特点。
答：（1）战略管理具有全局性。
(2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。
（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题.（4）战略管理从时间上来说具有长远性。
（5)战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性.（6）战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。
（7)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
企业战略管理本科复习重点
企业战略管理复习第一章一、战略管理⒈含义：企业确定其使命，并根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
⒉特点：①全局性、②纲领性、③竞争性、④创新性、⑤长远性、⑥风险性。
⒊作用：①战略管理是决定企业经营成败的关键。
②战略管理是编制经验计划和制定经营政策的主要依据。
③战略管理能够提高企业各项管理工作的效率。
④战略管理有利于企业建立起与社会共同发展的和谐关系。
⒋过程：确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制。
战略管理过程大致可分四个阶段，分别是战略分析阶段、战略制定阶段、战略实施阶段、战略控制阶段。
第二章一、企业使命，阐述了企业的任务是什么，这些任务因何而存在以及企业所能做出的独特贡献，它说明了企业的宗旨、哲学、信念、原则以及企业存在的原因。
二、企业远景，是在汇集全体员工的共同心愿基础之上，对于企业未来的美好远景和蓝图的展望。
三、企业使命和远景的联系和区别。
（重点）⒈区别：①企业使命回答“我们是什么”而企业远景回答“我们应该成为什么”。
②企业使命说明的是企业的根本性质和存在的理由，而企业远景说明的是在这种使命下企业如何才能做得最好，即企业应当向什么方向努力才能实现企业的使命。
③企业使命是比较长期和抽象的，而企业远景与战略期限相一致，相对比较具体。
④企业使命决定了企业的远景，而企业远景有决定了企业战略，先有使命，才有远景，再有战略。
⒉联系：企业远景是以企业使命为基础的，企业远景同时又是企业战略的纲领性文件。
在企业实际操作中，确定企业使命时往往会把企业远景一起确定下来；而在确定企业远景时，又不可避免地首先阐明企业的使命。
四、企业使命和远景的作用：①明确企业的发展方向和目标。
②企业战略制定的前提。
③企业战略的行动基础。
五、企业战略目标１、含义：是企业战略的基本内容，它所标明的是企业在实现其使命，追求其远景的过程中要达到的长期结果，其时限通常为３－５年或更长。
战略管理复习资料
第一章1、战略的四个特征；注重取舍：鱼与熊掌不可兼得聚焦效能：南辕北辙的故事强调重大：全局性、整体性、指导性关注长远：居安思危、未雨绸缪2、战略的三个层次；公司层战略，又称公司战略或总体战略，是企业最高层次的战略，强调把创造价值作为公司战略的最终目的，选择企业的经营范围和领域，强调公司如何管理发生于公司层级制度中的活动与业务业务层战略又称竞争战略，主要研究产品和服务在某特定市场上的竞争问题。
关注竞争。
着眼于在特定的细分市场中获取竞争优势而进行的战略考虑。
准确的目标市场定位选择有效的经营模式确立竞争方式职能战略是企业内各主要职能部门的短期战略计划，一般可分为研发战略、生产战略、营销战略、人力资源战略和财务战略等。
关注效率。
3、获取超额利润的两种基本战略思维模式；产业结构模式I/O模式1）分析企业的外部环境，尤其是产业环境2）选择具有超额利润潜力的产业3）对该产业进行深入分析后，根据企业的现有资源，制定相应的战略4）购买或培育实现战略的资产和关键技能5）推动战略的实施，获取超额利润。
资源结构模式RBT模式1）分析企业内部的资源，确定在产业中相对其他竞争者的优势和劣势2）确定企业已有的能力3）分析企业有哪些具有竞争优势的能力4）选择能获取利润的有潜力的产业5）制定战略，充分利用现有的市场机会，赚取超额利润。
第二章1、企业使命的内涵；企业使命是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则企业使命还揭示了企业区别于其他类型而存在的原因或目的，即企业应满足何种需要，它从根本上回答了：“我们的业务是什么？”这一问题。
2、企业愿景的内涵；企业愿景是企业未来的一副前景蓝图，是企业前进的动方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。
愿景成为企业战略变革的导航图。
3、使命与愿景的异同；企业使命：我们目前是什么；着重对外公开宣布，便于社会了解和监督；较为抽象。
《企业战略管理》期末复习资料
企业战略管理复习要点一、名词解释1。
企业战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2.战略集团：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业. 3。
核心能力：是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
4.纵向一体化战略：指企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化战略和向后一体化战略。
(向前一体化战略是指企业自行生产其生产链下游的产品,向产品的深加工和流通领域发展。
例如，纺织企业自己进行印染和服装加工。
向后一体化战略是指企业自行生产其生产链上的上游产品，例如，纺织企业拥有自己的热电厂,生产所需的电力和蒸汽。
）5。
低成本战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略.6。
差异化战略：是指企业向顾客提供的产品或服务差异化与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。
7.价值链:企业的价值链就是企业所从事的各种活动:设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。
一条价值链显示了对于消费者来说产品生产的整体价值，它由价值活动和边际利润两部分组成.8。
多元化战略：是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。
多元化战略是相对企业专业化经营而言的，其内容包括:产品的多元化、市场的多元化,投资区域的多元化和资本的多元化.9.战略联盟：是竞合战略的主要表现形式，本质上是企业间通过合作共同创造新价值的竞争性合作联合体。
它具有边界模糊、关系松散、机动灵活和运作高效的基本特征。
10．BCG矩阵（波士顿矩阵）：又称市场增长率-相对市场份额矩阵，是将组织的每一个战略事业单位（SBU）标在一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个SBU能提供高额的潜在利益，以及哪个SBU是组织资源的漏斗，区分出问题型业务、明星型业务、现金牛业务、和瘦狗型业务这4种业务组合.二、简答题1.战略管理的特点(1）战略管理具有全局性。
企业战略管理复习资料
战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现而进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略意图：是指充分挖掘企业内部资源、能力与核心竞争力，以在竞争环境下实现企业目标。
针对企业内部，用来发觉企业采取战略行动所需的资源、能力和核心竞争力。
战略使命：针对企业外部，它描述了一个企业的目标及所从事的生产领域和市场范围。
一个有效的战略使命面向所有相关利益者，阐述了企业的独特性，并且鼓舞人心。
企业使命：所谓企业使命，就是企业区别与其他类型组织而存在的原因或目的。
它明确企业的基本性质与存在理由，说明企业的宗旨、经营哲学、信念、原则，根据企业服务的对象的性质提示自身的长期发展愿景，从而为企业制定战略目标提供依据。
稳定发展战略：是在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。
其特点为：企业对过去的经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的经营目标；企业在战略规划期内所追求的绩效按大体的比例递增；企业准备以过去相同或基本相同的产品和劳务服务于社会。
单一产品发展战略：企业将绝大部分的经营活动集中于一个业务或行业，并以快速增长的方式来增加销售额、利润或市场占有率。
相关多样化战略：相关多样化战略是指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务的战略。
波士顿矩阵：波士顿公司认为：企业由若干经营单位组成，必须为经营组合中的每一个独立单元分别制定战略；相对竞争地位和市场增长率是决定经营单位奉行什么样的战略的基本参数：相对市场地位决定获得现金的速度，市场增长率说明了市场吸引力的大小和投资机会的大小。
成本领先战略：即通过一系列针对本战略的具体政策在产业中赢得总成本领先。
成本领先要求积极地建立起达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度的减少研究开发、服务、推销、广告等方面的费用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业市场需求透视：顾客行为特征
4、外部环境分析的内容： 总体环境分析的内容和方法： 内容：人口、经济、政策/法律、社会文化、技术、全球化、自然环境等因素。 总体环境的总体特点：影响面广。影响具有持久性。对企业既有直接影响又有间接影响。 企业在短期内对此很难改变。
总体环境的 PEST 分析：政治、经济、社会、技术。 环境分析的一般步骤：
3、战略管理要解决的基本问题和过程
要解决的实践问题：如何“活得了”、“活得好”、“活得久”
要解决的理论问题：如何建立和发展“竞争优势”
战略管理的基本前提：“三假设”
战略管理的根本出发点：“顾客价值”
4、战 略 管 理的基本 前提：“三假设”
环境假设(假设 I) 使命假设(假设 I I)
能力假设(假设 I I I）
财务
辅助功能
人力资源
管理信息系统
客户价值
供应链 管理
经营
价值链活动
配送
市场营 销（包 括销售）
售后服 务
6、核心刚性及其形成 核心刚性是指在企业拥有核心能力的情况下，在快速的环境变化中，核心能力常常无法随之 改变，企业原有的核心能力非但不能成为企业的竞争优势，反而成为企业竞争发展的桎梏。
第四章 业务层战略
企业达成愿景和使命的人。
12、组织文化（organizational culture）：是指整个企业共有的一套复杂的意识形态、符号象
征、核心价值的系统，这套系统同时也会影响企业如何进行商业活动。
第二章 外部环境分析
1、外部环境（external environment）：能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构。存 在企业外部，影响企业成败，企业并非能全部控制的因素及其相关作用关系。
3、核心竞争力与公司多元化（范围经济）
范 围经济 是指当两种或更多的经营业 务在一个 公司的集中 管理下运作 的总成本比 作为独立
的业务进行运作所发生的成本更低的经济现象。
范围经济来自于： 技术的匹配性。 运营的匹配性。 与销售和顾客相关的匹配性。 管理的匹配性。 第六章 并购与重组战略 1、 公 司 实施收购 的原因
1、业务层战略的基本含义和目的 业务层战略（business-level strategy）：是指公司使用的通过对某一特定产品市场的核心竞争 力的利用以获得某种竞争优势的一整套相互协调的使命和行动。 业务层战略的目的是在公司与其竞争对手的定位之间形成差异。 2、成本领先战略的含义、实现途径和竞争风险 成本领先战略(Cost Leadership Strategy)：是指通过一整套行动，与竞争对手相比，以最低的 成本提供具有某种特性、能为消费者接受的产品或者服务。 成本领先战略与竞争优势
8、使命（ mission）:指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务，以及所要服务的顾客。
使命与愿景应一致，且更加具体
9、确定目标的 SMART 原则：
S（Specific）--具体—不含糊
M（Measurable）--可计量----可以量化 A（Attainable）--可行----可以达到
（1）内部反映和利用环境具有能动性
基本假设
（2）所需资源的同质性 （3）所需资源的流动性 （4）决策者的完全理性
（2）所需资源的异质性（独特性） （3）所需资源的粘滞性 （4）决策者的有限理性
7、愿景（vision）: 对企业期望成为什么的描述，广义上讲，就是企业想最终实现什么。
组织愿景的一般特征：简短性、持久性、鼓舞性。
第三章 内部环境分析
1、为顾客创造价值是企业获得可持续竞争优势（超额利润）的根本来源。 2、资源与能力关系 资 源 （ resources）：资源是覆盖了一系列的个人、社会和组织现象。 能 力 （ capability）：是指为企业创造和服务而运用资源（有形资源和无形资源）的技能。 3、资源、能力与竞争优势的关系 企业核心竞争力（core competencies）：能够为企业带来竞争优势的能力。 4、企业核心能力的判断标准 –VRIN
对潜在竞争者：进入壁垒提高 买方：议价能力显著增强。 对替代产品：顾客偏爱的增强 供应商：议价能力显著增强 对现有竞争者：价格上的攻击与防御能力增强。 成 本 领 先战略可能风 险 创新带来的风险（技术、商业模式等） 顾客感知的服务打折 来自竞争者的模仿 新加入者可能后来居上； 技术进步降低企业资源的效用； 丧失对市场变化的敏锐洞察力； 受外部环境的影响大。 3、差异化战略的含义、实现途径和竞争风险 差异化战略( Differentiation Strategy)：是指集成一系列的行动以按照顾客需求向提供不同的 产品或者服务（以可接受的价格）。 差异化战略与竞争优势 对潜在竞争者：进入壁垒提高 买方：独特性需求满足提高了议价能力。 对替代产品：顾客偏爱的增强 供应商：价格消化能力增强 对现有竞争者：提高顾客忠诚度，降低价格敏感度。 差 异 化 战略的风险 顾客感知的性价比下降 来自竞争者的模仿 来自伪造 面临实行低成本战略企业的威胁。如果顾客对某种差异化产品可觉察价值的评价， 不足以使其认同该产品的高价格，这时低成本战略会轻而易举地击败差异化战略； 买方需要的差异化程度下降带来的威胁。当顾客变得更加精明时，他们降低了对产 品或服务的差异化要求，转而选择价格较低的产品； 模仿者的威胁。竞争对手的模仿可缩小顾客感觉到的产品差异，这是随着行业成熟
R（Relevant）--相关----与使命一致
T（Time-based）--定时----有完成期限
10、利 益相关者（stakeholder）：是指能够影响企业的愿景和使命，同时也受企业战略产出
的影响，并对企业经营业绩拥有可实施的主张权的个人或群体。
11、战略领导者（strategic leaders）：指那些存在与企业不同位置，利用战略管理过程帮助
而发生的一种普遍现象。 4、聚焦战略的含义和竞争风险 聚焦战略( Focus Strategy)：是指通过设计一整套行动来生产并提供产品或服务，以满足某一 特定的竞争性细分市场的需求。 成本聚焦战略、差异化聚焦战略。 聚 焦 战 略的战略风险
竞争对手可能会进入企业选定的细分市场，并采取优于企业的更集中化的战略。 狭窄的小市场中的顾客需求可能会与大市场中一般顾客需求趋同，此时集中化战略 的优势就会被削弱或消失。 企业选择的细分市场非常具有吸引力，以至于各个竞争厂商蜂拥而入，瓜分细分市
场的利润。 5、整体成本领先/差异化战略的含义和思想 整体成本领先/差异化战略( Integrated cost leadership/Differentiation Strategy)：一种以相对 较低的成本为顾客提供具有某些增值差异化特征的产品的战略。
第五章 公司层战略
1、公司层战略的基本含义和目的 公司层战略（corporation-level strategy)：通过选取和管理一组不同的业务来赢得在不同产品 市场竞争优势的行为。 目的是价值创造。
五力分析模型存在的缺陷：
信息完全假设：静态而非动态 零和博弈假设：竞争而非合作 同质性假设：五力能否穷尽 竞争对手分析内容：谁是你的竞争对手？它是谁：你了解它吗？你是谁：它了解你吗？ 5、竞争分析的两个维度：（市场共通性和资源相似性）P114-P115 市场共性（market commonality）：关注的是企业和竞争者共同所在的市场个数以及每一个 独立市场对于其他市场的重要程度。
资源相似性（resource similarity）：指竞争者之间的有形资源、无形资源与竞争对手的类型 及其数量上的相似度。
6、规模经济（Economies of scale）：是指在一定的产量范围内，随着产量的增加，平均成本
不断降低的事实。规模经济是由于一定的产量范围内，固定成本可以认为变化不大，那么新 增的产品就可以分担更多的固定成本，从而使总成本下降。 7、范围经济（economies of scope）：是指企业通过资源和能力共享或者将一个部门已有的 一个或多个核心竞争力传递到其他部门的节省成本的方式。 8、竞争者（competitors）：是指在相同的市场中运行，提供相似的产品，并针对相似目标顾 客群的企业。 9、慢周期市场（slow-cycle markets）：主要是指在一个市场中，企业的竞争性优势无法被模 仿。 10、快周期市场（fast-cycle markets）：是这样一类市场，在该市场中，对于企业的竞争优势 起作用的能力无法避免被模仿，而且模仿通常是迅速且成本不高的。 11、标准周期市场（standard-cycle markets）：是指这样一类市场，在该市场中企业的竞争 优势受到适当的保护以防止被模仿，并且采取模仿行为需要适当的成本。
公司层战略和业务层战略的区别
经营对象
目标
资源
价值追求
公司层战略
公司所有业务单 公司整体生存发 公司内外所有资 通过业务单位创
位
展
源
造
业务层战略
自身业务单位
自身业务发展利 自身所有和母公 通过销售等经营
益
司的支持
创造
公司层战略的特点
注重公司高层的作用
与公司多元化经营密切相关
追求协同作用（synergy） 培育公司层的竞争优势
2、外部环境分析的目的：企业本质在其外、机会与威胁的识别与挖掘、成功战略定位的前 提。
外部环境不确定性的评价
变化程度
稳定
动态
稳定的和可预测的环境
动态的和不可预测的环境
复 简 要素少
杂
单 要素有些相似并基本上保持不变 对要素的复杂知识的要求低
程
度
稳定的和可预测的环境
Байду номын сангаас
复 要素多
杂 要素间彼此不相似并且处于变化中
力求与复杂的环境相匹配
推动组织结构的变革
2、公司多元化的动机（内部/外部）
相关多元化：指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。