教育中的心理效应-人际交往
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L/O/G/O
教育中的心理效应 ----群体管理 群体管理
• 1+1+1=？
– =3；>3; <3
• 1个皮匠 + 1个皮匠 + 1个皮匠 = ？
– “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”
• 1个和尚 + 1个和尚 + 1个和尚 = ？
– “三个和尚没水喝”
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人际交往中的心理效应
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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首因与近因效应
火 星 雪 茄 舞 蹈 • •啤 •酒 • • • • • • 10 11菊 12花 13 14 15 16 17 18 • • • • • • • • • 1 2 3 4 5 6 7 8 9 蜘 蛛 枫 树 氧 气 肥 皂
– 被试在学习比较简单的材料时，其他人在场比 单独学习效果更好； – 但是学习比较复杂的材料时，单独学习的成绩 反而优于他人在场的成绩。
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原因
• 做复杂、生疏的工作时，人们的反应正确 率较低，他人在场时，因为害怕其他人评 价，就会紧张和焦虑，使工作效率降低 • 复杂的工作往往需要沉下心来思考，而人 多的情境会干扰人的思考。
实验
• 1967年，N.B. Cottrell，让被试在独自一人 和群体一起两种情景下学习单词配对表。 • 两类配对单词：
– 一类由同义词组成 – 一类由无关单词组成 – 显然，前者容易后者困难。
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结果： 结果：
• 独自学习更优还是群体学习更优，依赖于 学习材料的难度：
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投射作用
• 投射作用：人们在日常生活中常常不自觉 的把自己的心理特征（如个性、好恶、欲 望、观念、情绪等）归属到别人身上，认 为别人也具有同样的特征 • 自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自 己；自己自我感觉良好，就认为别人也都 认为自己很出色 • 以小人之心，度君子之腹。
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晕轮效应的启示： 晕轮效应的启示：
• １、正确的利用晕轮效应，能达到事半功 倍的作用。 • ２、在看待他人、评价他人和使用人才时， 要避免发生晕轮效应而产生的偏差和失误。 • 3、警惕偶像崇拜或个人崇拜
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人际交往中的心理效应
• 商人唯利是图、教师文质彬彬、农民朴实憨厚； • 年幼无知、嘴上没毛，办事不牢、老年人墨守成 规等； • 女细男粗等； • 北方人豪爽率直；南方人精明算计；草原人粗犷 豪放；天上九头鸟，地下湖北佬—精明善变； • 德—富有哲理；法—爱好艺术、热情、开朗、轻 率；英—绅士风度、保守等。
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L/O/G/O
教育中的心理效应 ---人际交往 人际交往
人际交往中的心理效应
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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互悦效应： 互悦效应：基本概念
• 指人际之间“喜爱引起喜爱”的心理规律。 指人际之间“喜爱引起喜爱”的心理规律。 一般来讲，决定一个人是否喜欢另一个人 的最强有力的因素，是另一个人是否喜欢 他。“喜欢他”和“被他喜欢”互为因果。 被他喜欢”互为因果。 “喜欢他” • 经验
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张航与郭斌意外牵手
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近因效应有时也非常重要
• 屡战屡败 VS 屡败屡战 • “你总能考上一个学校吧？虽然录取率那 么低。” • “虽然录取率那么低，你总能考上一个学 校吧？”
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影响唤起与使用刻板印象的因素
• • • • • 物以类聚，人以群分 个人行为较模糊性，而类别特征明显 接触机会少 时间紧迫 当人们处于极端的情绪状态
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• 改变的方法 长期、深入、广泛的交往、 长期、深入、广泛的交往、有意识的矫正
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人际交往中的心理效应
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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卡耐基的继母
• 小时候的卡耐基是一个公认的远近闻名的坏 男孩。在他九岁的时候，父亲将继母娶进家 门，父亲向继母介绍卡耐基道：“你要提防 这个全县最坏的男孩，他快让我头疼死 了……” • 出乎卡耐基意料的是，继母走到他面前，微 笑着托起他的头看着他，对丈夫说：“你错 了，他不是全县最坏的男孩，而是最聪明， 但还没找到发泄热忱地方的男孩。”
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平均时速 24英里 31英里 32.5英里
原因
• 当做容易的、熟练的工作时，人们的反应 正确率较高，他人在场，就会无意中产生 竞争意识，兴奋水平就会提高，人们会更 加努力工作以获得好的评价。 • 多个人在一起也减少了单调的感觉和由于 孤独造成的心理疲劳，这样工作效率就会 增加。
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仗狗势欺狗的狗
• 王某家的狗儿平时个性胆小，见到生人不 敢哼唧一下，但只要和别的狗在一起时， 就有胆量一起对陌生人或陌生狗大叫。 • 喂食饲料时，爱吃不吃的狗也会因为其它 狗加入竞争，而变得爱吃起来。
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社会助长： 社会助长：基本概念
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• 在日常生活中，我们却常常错误的把自己 的想法和意愿投射到别人身上：自己喜欢 的人，以为别人也喜欢，总是疑神疑鬼， 莫名其妙地吃醋；父母总喜欢为子女设计 前途、选择学校和职业……
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• 胡宙刚刚交了一个女朋友，两个人正处在热恋中。为了哄 女朋友开心，他经常请女朋友去吃饭。胡宙喜欢吃火锅， 所以每次请女友吃饭，他都会请女友吃火锅。开始时，尽 管女友每次都以减肥做借口吃得很少，但仍然会积极、主 动地陪他去吃。后来他发现，每次他提到请女友吃饭的时 候，女友都会以各种理由说不去。 为此他想找女友谈谈，但是话还没说完，两人便在彼 此的愤怒中争执起来。在争吵中女友说出了吃饭的事情： “你喜欢吃火锅，便以为我也喜欢吃火锅，但实际上我根 本不喜欢吃火锅。你没发现我每次都吃得很少吗？你这是 真心爱我吗？”女友的话让他突然感到无话可说。他无奈 地接受了女朋友分手的决定。
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• 一位年轻的母亲带着两岁的儿子逛商场。琳 琅满目的商品让她目不暇接，几个小时过去 了，母亲还没有要离开的意思。儿子似乎有 些不耐烦了，吵闹着想要离开这里。母亲呵 斥孩子不懂事，面前有这么多漂亮的东西还 不安静地呆着。过了一会儿，母亲俯身为儿 子系鞋带，惊奇地发现，从儿子的视角看出 去，根本看不见任何商品，只能看见一条条 不断晃动着的腿。
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巧妙应用晕轮效应
• 一位毕业生在应聘时，当被问及英语水 平情况时，她便用英语熟练地与考官交 谈起来，从而引起招聘者的极大兴趣， 当场便与她拍板“成交”。
– 毕业生在求职应聘中，如果能够巧妙地运 用这种晕轮效应，把自身的优势充分地展 现出来，一定会给招聘考官留下深刻的印 象，赢得对方的赏识，取得面试的成功。 – 在运用这一效应时要注意的是，不能刻意 制造“光环”效果，那种虚妄做出的行为， 只会适得其反。
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• 社会助长也会使不好的行为更为猖狂
– 平日里喜欢捣乱的学生，在混乱的教室里更能 如鱼得水，行为更为嚣张，表现出更多地捣乱 花样。
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群体管理中的心理效应
• 社会助长 • 社会干扰 • 去极化
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刻板印象距离
• 职业刻板 • 年龄刻板 • 性别刻板 • 地域刻板 • 国别、种族刻板 国别、
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刻板印象的作用
• 1、积极作用：节省精力，避免陷入“信息之 海”。 • 2、消极作用：不正确的刻板印象或者是忽略 个体差异。
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• 继母说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎 滚落下来。就是这句话，使卡耐基和继母 开始建立起了友谊，也成为激励他发奋上 进的一种动力，使他日后创造了成功的28 28 项黄金法则，帮助成千上万的普通人走上 成功和致富的光明大道。
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• 指由于同伴在场，自己的行为表现就有所 提高；一个人单独做一项工作不如一群人 一起做同样的工作效率高的社会现象。
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实验
• 早在1897年，N. Triplett就证实了社会助长现 象的存在。让被试在3种情境下骑车
情境 1：单独骑 2：让一个人跑步陪同 3：与其他人竞赛
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人际交往中的首因与近因效应
• 首因效应：即第一印象，当与人接触、进行认 知的时候，首先被反应的信息，对于形成人的 印象起主要作用。 • 近因效应：指在印象形成过程中，新材料对印 象的形成起重要的影响作用，这种反应效果叫 做近因效应。
– 前提：a不断有足够引人注意的新信息提供； 前提： 不断有足够引人注意的新信息提供 不断有足够引人注意的新信息提供； – b原来的印象已经随时间推移而淡忘。 原来的印象已经随时间推移而淡忘。 原来的印象已经随时间推移而淡忘
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如何让别人感受到你喜欢他？ 如何让别人感受到你喜欢他？
• 1、直接说“我喜欢你” • 2、真诚地赞美 • 3、真诚的态度也能向对方传达一个信息： “你是被接纳，是受欢迎的”
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在教育中的应用
• 1、对于学生来说，如果你喜欢一位老师， 老师也喜欢你，你越发觉得老师可亲可敬， 从而喜欢老师所教的学科和知识。 • 2、对于老师来说，如果你真的讨厌一个学 生，这个学生也会讨厌你。跳出恶性循环， 进入良性互动：你喜欢一个学生，学生就 会喜欢你。
人际交往中的心理效应
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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晕轮效应
• 晕轮效应（halo effect）：也称光环效应， 当一个人对另一个人的某些主要品质有个 良好的印象之后，就会认为这个人的一切 都好，反之也一样，如果被认定是坏的， 那么他就被消极的光环所笼罩，这种效应 称为晕轮效应。
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第一印象在生活中有着重要的意义
• 经验表明，在接待应聘人员时，第一个 五分钟的印象往往对录取与否有较大的 影响。
– 1、做好第一次谈话、第一次汇报、第一件事。 – 2、第一印象具有表面性，易产生偏差和失误，不 能以此轻下结论。 – 3、第一印象不是不可改变。
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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刻板印象
• 刻板印象：是指社会对某一类社会事物产生的比较 固定的看法，是对人的认知、评价中的一种凝固、 概括而又笼统的印象。
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群体管理中的心理效应
• 社会助长 • 社会干扰 • 去极化
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社会助长社会助长-日常生活中的 现象
• 几个学生在一起写作业，如果一个人不想学 了，但是看到其他人还在学习，就会重新安 下心来继续学习。、 • 一个孩子没有两个孩子好养
– 一个孩子不愿意吃青菜，两个孩子却会抢着吃； – 一个孩子不愿玩的玩具，两个孩子就会争抢着要 玩这个玩具。 – 竞争使一个孩子不喜欢的东西格外有魅力
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教育中的心理效应 ----群体管理 群体管理
• 1+1+1=？
– =3；>3; <3
• 1个皮匠 + 1个皮匠 + 1个皮匠 = ？
– “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”
• 1个和尚 + 1个和尚 + 1个和尚 = ？
– “三个和尚没水喝”
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人际交往中的心理效应
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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首因与近因效应
火 星 雪 茄 舞 蹈 • •啤 •酒 • • • • • • 10 11菊 12花 13 14 15 16 17 18 • • • • • • • • • 1 2 3 4 5 6 7 8 9 蜘 蛛 枫 树 氧 气 肥 皂
– 被试在学习比较简单的材料时，其他人在场比 单独学习效果更好； – 但是学习比较复杂的材料时，单独学习的成绩 反而优于他人在场的成绩。
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原因
• 做复杂、生疏的工作时，人们的反应正确 率较低，他人在场时，因为害怕其他人评 价，就会紧张和焦虑，使工作效率降低 • 复杂的工作往往需要沉下心来思考，而人 多的情境会干扰人的思考。
实验
• 1967年，N.B. Cottrell，让被试在独自一人 和群体一起两种情景下学习单词配对表。 • 两类配对单词：
– 一类由同义词组成 – 一类由无关单词组成 – 显然，前者容易后者困难。
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结果： 结果：
• 独自学习更优还是群体学习更优，依赖于 学习材料的难度：
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投射作用
• 投射作用：人们在日常生活中常常不自觉 的把自己的心理特征（如个性、好恶、欲 望、观念、情绪等）归属到别人身上，认 为别人也具有同样的特征 • 自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自 己；自己自我感觉良好，就认为别人也都 认为自己很出色 • 以小人之心，度君子之腹。
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晕轮效应的启示： 晕轮效应的启示：
• １、正确的利用晕轮效应，能达到事半功 倍的作用。 • ２、在看待他人、评价他人和使用人才时， 要避免发生晕轮效应而产生的偏差和失误。 • 3、警惕偶像崇拜或个人崇拜
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人际交往中的心理效应
• 商人唯利是图、教师文质彬彬、农民朴实憨厚； • 年幼无知、嘴上没毛，办事不牢、老年人墨守成 规等； • 女细男粗等； • 北方人豪爽率直；南方人精明算计；草原人粗犷 豪放；天上九头鸟，地下湖北佬—精明善变； • 德—富有哲理；法—爱好艺术、热情、开朗、轻 率；英—绅士风度、保守等。
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教育中的心理效应 ---人际交往 人际交往
人际交往中的心理效应
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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互悦效应： 互悦效应：基本概念
• 指人际之间“喜爱引起喜爱”的心理规律。 指人际之间“喜爱引起喜爱”的心理规律。 一般来讲，决定一个人是否喜欢另一个人 的最强有力的因素，是另一个人是否喜欢 他。“喜欢他”和“被他喜欢”互为因果。 被他喜欢”互为因果。 “喜欢他” • 经验
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近因效应有时也非常重要
• 屡战屡败 VS 屡败屡战 • “你总能考上一个学校吧？虽然录取率那 么低。” • “虽然录取率那么低，你总能考上一个学 校吧？”
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影响唤起与使用刻板印象的因素
• • • • • 物以类聚，人以群分 个人行为较模糊性，而类别特征明显 接触机会少 时间紧迫 当人们处于极端的情绪状态
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• 改变的方法 长期、深入、广泛的交往、 长期、深入、广泛的交往、有意识的矫正
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人际交往中的心理效应
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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卡耐基的继母
• 小时候的卡耐基是一个公认的远近闻名的坏 男孩。在他九岁的时候，父亲将继母娶进家 门，父亲向继母介绍卡耐基道：“你要提防 这个全县最坏的男孩，他快让我头疼死 了……” • 出乎卡耐基意料的是，继母走到他面前，微 笑着托起他的头看着他，对丈夫说：“你错 了，他不是全县最坏的男孩，而是最聪明， 但还没找到发泄热忱地方的男孩。”
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平均时速 24英里 31英里 32.5英里
原因
• 当做容易的、熟练的工作时，人们的反应 正确率较高，他人在场，就会无意中产生 竞争意识，兴奋水平就会提高，人们会更 加努力工作以获得好的评价。 • 多个人在一起也减少了单调的感觉和由于 孤独造成的心理疲劳，这样工作效率就会 增加。
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仗狗势欺狗的狗
• 王某家的狗儿平时个性胆小，见到生人不 敢哼唧一下，但只要和别的狗在一起时， 就有胆量一起对陌生人或陌生狗大叫。 • 喂食饲料时，爱吃不吃的狗也会因为其它 狗加入竞争，而变得爱吃起来。
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社会助长： 社会助长：基本概念
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• 胡宙刚刚交了一个女朋友，两个人正处在热恋中。为了哄 女朋友开心，他经常请女朋友去吃饭。胡宙喜欢吃火锅， 所以每次请女友吃饭，他都会请女友吃火锅。开始时，尽 管女友每次都以减肥做借口吃得很少，但仍然会积极、主 动地陪他去吃。后来他发现，每次他提到请女友吃饭的时 候，女友都会以各种理由说不去。 为此他想找女友谈谈，但是话还没说完，两人便在彼 此的愤怒中争执起来。在争吵中女友说出了吃饭的事情： “你喜欢吃火锅，便以为我也喜欢吃火锅，但实际上我根 本不喜欢吃火锅。你没发现我每次都吃得很少吗？你这是 真心爱我吗？”女友的话让他突然感到无话可说。他无奈 地接受了女朋友分手的决定。
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• 一位毕业生在应聘时，当被问及英语水 平情况时，她便用英语熟练地与考官交 谈起来，从而引起招聘者的极大兴趣， 当场便与她拍板“成交”。
– 毕业生在求职应聘中，如果能够巧妙地运 用这种晕轮效应，把自身的优势充分地展 现出来，一定会给招聘考官留下深刻的印 象，赢得对方的赏识，取得面试的成功。 – 在运用这一效应时要注意的是，不能刻意 制造“光环”效果，那种虚妄做出的行为， 只会适得其反。
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• 社会助长也会使不好的行为更为猖狂
– 平日里喜欢捣乱的学生，在混乱的教室里更能 如鱼得水，行为更为嚣张，表现出更多地捣乱 花样。
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• 社会助长 • 社会干扰 • 去极化
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刻板印象距离
• 职业刻板 • 年龄刻板 • 性别刻板 • 地域刻板 • 国别、种族刻板 国别、
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刻板印象的作用
• 1、积极作用：节省精力，避免陷入“信息之 海”。 • 2、消极作用：不正确的刻板印象或者是忽略 个体差异。
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• 继母说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎 滚落下来。就是这句话，使卡耐基和继母 开始建立起了友谊，也成为激励他发奋上 进的一种动力，使他日后创造了成功的28 28 项黄金法则，帮助成千上万的普通人走上 成功和致富的光明大道。
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• 指由于同伴在场，自己的行为表现就有所 提高；一个人单独做一项工作不如一群人 一起做同样的工作效率高的社会现象。
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• 早在1897年，N. Triplett就证实了社会助长现 象的存在。让被试在3种情境下骑车
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人际交往中的首因与近因效应
• 首因效应：即第一印象，当与人接触、进行认 知的时候，首先被反应的信息，对于形成人的 印象起主要作用。 • 近因效应：指在印象形成过程中，新材料对印 象的形成起重要的影响作用，这种反应效果叫 做近因效应。
– 前提：a不断有足够引人注意的新信息提供； 前提： 不断有足够引人注意的新信息提供 不断有足够引人注意的新信息提供； – b原来的印象已经随时间推移而淡忘。 原来的印象已经随时间推移而淡忘。 原来的印象已经随时间推移而淡忘
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• 1、直接说“我喜欢你” • 2、真诚地赞美 • 3、真诚的态度也能向对方传达一个信息： “你是被接纳，是受欢迎的”
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• 1、对于学生来说，如果你喜欢一位老师， 老师也喜欢你，你越发觉得老师可亲可敬， 从而喜欢老师所教的学科和知识。 • 2、对于老师来说，如果你真的讨厌一个学 生，这个学生也会讨厌你。跳出恶性循环， 进入良性互动：你喜欢一个学生，学生就 会喜欢你。
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• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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晕轮效应
• 晕轮效应（halo effect）：也称光环效应， 当一个人对另一个人的某些主要品质有个 良好的印象之后，就会认为这个人的一切 都好，反之也一样，如果被认定是坏的， 那么他就被消极的光环所笼罩，这种效应 称为晕轮效应。
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• 经验表明，在接待应聘人员时，第一个 五分钟的印象往往对录取与否有较大的 影响。
– 1、做好第一次谈话、第一次汇报、第一件事。 – 2、第一印象具有表面性，易产生偏差和失误，不 能以此轻下结论。 – 3、第一印象不是不可改变。
• • • • • 互悦效应 首因与近因效应 晕轮效应 刻板印象（类化原则） 投射作用（相似假定作用）
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• 刻板印象：是指社会对某一类社会事物产生的比较 固定的看法，是对人的认知、评价中的一种凝固、 概括而又笼统的印象。
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• 社会助长 • 社会干扰 • 去极化
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社会助长社会助长-日常生活中的 现象
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