人力资源战略战略性人力资源管理
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业要保持竞争优势，就需要制定和实施战略性人力资源管理策略。
战略性人力资源管理被认为是组织成功的关键要素之一，它不仅能够帮助企业发展，还能提高员工满意度和组织绩效。
本文将探讨战略性人力资源管理的定义、重要性以及实施策略。
一、战略性人力资源管理的定义战略性人力资源管理是指将人力资源管理与企业战略目标相结合，通过有效的人力资源策略和实践，提高组织的绩效和竞争力。
它强调将人力资源视为组织的重要资产，通过科学的人才招募、培训和发展，使组织能够适应变化的商业环境。
二、战略性人力资源管理的重要性1. 与组织战略目标的匹配：战略性人力资源管理帮助企业确定并实现其目标和愿景。
通过将人力资源策略与组织的长期战略目标相匹配，企业能够更好地应对市场变化，实现可持续发展。
2. 增强员工满意度和忠诚度：战略性人力资源管理关注员工的发展和福利，通过提供良好的工作环境、培训和发展机会，增强员工对组织的忠诚度和满意度，从而提高员工的工作效率和绩效。
3. 提高组织绩效：战略性人力资源管理通过科学的人才招聘、培训和绩效评估，提高组织的人力资源素质，进而提高组织的绩效。
只有拥有高素质的员工，企业才能够具备竞争优势。
三、战略性人力资源管理的实施策略1. 人力资源规划：战略性人力资源管理需对企业未来的人力资源需求进行准确的预测，从而制定相应的招聘计划、培训计划和绩效评估机制。
2. 人才招聘与发展：企业需要根据战略目标，制定具体的人才招聘策略，吸引和留住关键员工。
同时，通过培训和发展计划，提高员工的专业素质和技能水平。
3. 绩效管理：建立科学的绩效评估体系，对员工的工作表现进行监控和评估。
通过绩效考核，激励员工取得更好的绩效，并对绩效不佳的员工进行改进或调整。
4. 员工关系管理：建立良好的员工关系，通过员工参与决策和沟通机制，增加员工对组织的认同感和参与度，提高员工满意度。
5. 人力资源信息系统：建立完善的人力资源信息系统，实时掌握人力资源情况和组织绩效数据，为决策提供准确的数据支持。
人力资源管理的战略性
人力资源管理的战略性人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指组织内部为实现战略目标而对人力资源进行规划、组织、引导和控制的一系列活动。
作为现代企业管理的重要组成部分，人力资源管理的战略性日益凸显。
一、战略定位人力资源管理的战略定位是指将人力资源管理的目标与组织整体战略目标相结合，形成良好的内外部对接与协同。
在战略定位过程中，应该充分考虑企业前景、组织发展规划以及外部环境等因素，制定人力资源管理的长期发展战略。
战略定位的重要性在于，它能够将人力资源管理从传统的“人力资源部门”转变为组织战略的重要支持者和推动者。
通过战略定位，人力资源管理可以更好地服务于企业战略的实施，提供人力资源相关的决策支持和专业知识，从而为企业的可持续发展提供有力支撑。
二、人才招聘与配置人力资源管理的战略性体现在对人才的招聘与配置上。
企业在制定人才招聘策略时，应根据组织战略目标确定具体的人才需求，结合市场情况和竞争状况进行战略布局。
同时，也要注重人才的配置，将合适的人才安排到合适的岗位上，充分发挥他们的才能和潜力，为组织创造最大的价值。
在人才招聘与配置方面，HRM通过制定人才培养计划、激励机制和晋升路径等手段，培养和发展组织内部的各类人才，从而实现战略目标的顺利推进。
这也是人力资源管理战略性的重要体现。
三、绩效管理与激励人力资源管理的战略性还表现在绩效管理与激励上。
组织需要通过绩效管理来评估和激励员工，激发他们的工作热情和创造力，提高工作绩效和组织整体效能。
在绩效管理过程中，HRM应确立明确的绩效目标和评价体系，制定科学合理的绩效考核方法，并为绩效优秀的员工提供适当的激励手段，如薪酬奖励、晋升机会等。
通过这些激励措施，HRM能够吸引和留住优秀人才，促进员工的个人成长与组织发展的良性循环。
四、人力资源信息系统人力资源管理的战略性还在于建立和应用人力资源信息系统。
随着信息技术的不断发展，人力资源管理已经从传统的人工操作转变为以信息系统为基础的管理模式。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理战略性人力资源管理是一种适应企业战略规划的管理工具，它能够帮助企业实现人力资源管理与企业发展之间的相互匹配，保证企业的发展与竞争优势。
下面将从定义、重要性和实施步骤等方面来阐述战略性人力资源管理的相关内容。
一、定义战略性人力资源管理是指企业通过对人力资源进行策略性规划，以实现企业战略的执行和人力资源的合理配置。
它包括企业对人力资源的需求分析，人力资源的培训和发展以及雇用、薪酬制度和绩效管理等方面的内容，旨在通过科学的方法和有效的管理来确保企业的人力资源满足战略规划的需要。
二、重要性战略性人力资源管理对企业的重要性不言而喻。
它能够帮助企业实现以下三个方面的目标：1. 人力资源与经营策略的一致性：战略性人力资源管理能够确保企业的人力资源与经营策略的一致性，为企业的发展奠定了坚实的基础。
从长远角度来看，人力资源与战略规划的一致性关系到企业的生存和发展。
2. 人才的培养与发展：战略性人力资源管理不仅强调对现有员工的培训和发展，还面向未来，通过招聘和人才储备等方式，为企业未来的发展提供了有力的人才保障。
3. 绩效管理与企业目标的实现：战略性人力资源管理通过制定科学合理的薪酬制度和绩效考核体系，能够促进员工积极性和创造性的发挥，从而实现企业的目标。
三、实施步骤战略性人力资源管理具有科学性和系统性，需要注意以下几个方面：1. 企业战略规划与人力资源规划的匹配性分析。
根据企业的战略规划，制定相应的人力资源规划，包括招聘计划、晋升计划、员工培训计划等。
2. 建立与企业发展相适应的人力资源管理制度。
包括岗位职责、薪酬制度、绩效考核、员工福利等各个方面。
3. 人力资源开发与培训。
对现有员工进行培训和发展，培养企业所需要的各类人才，提高员工的综合素质和能力。
4. 招聘与人才储备。
从长远角度考虑，注重对人才的挖掘和储备，为企业未来的发展提供充足的人才支持。
5. 绩效考核与薪酬制度的制定。
制定科学合理的绩效考核体系和薪酬制度，激励员工的积极性和创造性，帮助企业实现目标。
人力资源战略战略性人力资源管理体系构建
人力资源战略战略性人力资源管理体系构建随着经济的发展和全球化的趋势，企业之间的竞争日益激烈，而人力资源则成为企业最重要的资产之一。
人力资源管理战略性地考虑人员的目标、需要和能力，将各种人力资源活动结合到企业战略和目标上，有效地为企业创建和维护竞争优势。
本文将探讨如何构建战略性的人力资源管理体系。
一、人力资源管理战略的制定企业的战略目标应该是人力资源战略的核心。
因此，人力资源战略是确保企业成功实施战略目标和长期竞争优势的基石。
战略性人力资源管理的关键是从公司目标的角度来看待人力资源，确保人力资源与企业目标保持一致。
制定人力资源管理战略时，应该注意以下事项：1. 确定公司战略，要考虑到未来的经济环境以及企业的长远目标。
2. 根据企业战略落实相应的人力资源管理策略，从考核，招聘，培训和福利等方面制定具体的实施计划，并将其纳入到企业战略中。
3. 将人力资源战略和企业战略对齐，根据企业战略调整和升级人力资源战略。
二、开展人力资源计划制定人力资源计划时，需要将公司战略和人力资源需求相结合，制定长期、中期和短期人力资源招聘、使用和管理策略。
人力资源计划包括以下几个方面：1. 确定人员需求，包括需要招聘多少人，需要哪些类型的人员以及需要在什么时间内招聘。
2. 确定招聘渠道，确定何时、何地、使用哪些渠道来招聘人员。
3. 制定培训和发展计划，激发员工潜力，提高员工素质，使员工更好地适应企业发展需要。
4. 确定员工福利计划，优化员工福利制度和待遇，增强员工忠诚度和企业认同感。
三、人力资源绩效管理绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，它可以帮助公司实现绩效目标并通过求职者、员工和绩效提高来增强竞争力。
人力资源绩效管理的关键是对绩效标准的明确性和对员工评估的公正性。
为了确保人力资源绩效管理的有效性，应注意以下几个方面：1. 确定员工绩效标准，评估员工绩效水平。
2. 制定绩效奖励制度，激励员工为实现公司目标做出贡献。
3. 提供持续性培训，帮助员工不断提高工作能力和技能。
人力资源战略战略性人力资源管理体系构建
人力资源战略战略性人力资源管理体系构建随着市场的不断变化，企业面临的竞争压力也越来越大。
在这样一个环境下，企业人力资源的战略管理就显得非常重要。
而一个成功的人力资源战略必然伴随着战略性人力资源管理体系的构建。
本文旨在介绍什么是人力资源战略以及战略性人力资源管理体系构建的重要性和步骤。
一、什么是人力资源战略人力资源战略是企业自身以及外在环境的分析，从中提炼出的一系列关于人力资源的目标和计划。
它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、流程优化等方面的计划，旨在实现企业的战略目标。
一个好的人力资源战略需要考虑企业的基本状况、行业趋势以及员工需求，以提高企业的绩效和效率。
人力资源战略是企业战略的组成部分，必须与企业战略相一致。
二、战略性人力资源管理体系的构建重要性企业通过战略性人力资源管理体系可以实现以下目标：1.提高员工满意度和减少员工流失率战略性人力资源管理体系可以帮助企业提供更好的培训和发展机会，为员工创造一个良好的工作环境和发展空间，从而提高员工的满意度和忠诚度。
同时，通过优秀的薪酬福利政策等方法，可以减少员工的离职率，提高员工留存率。
2.提高企业绩效和效率战略性人力资源管理体系可以帮助企业通过招聘和培训计划更好地挖掘人才，同时提供更好的绩效管理和激励措施，从而提高企业绩效和效率。
3.提高企业竞争力战略性人力资源管理体系可以帮助企业在市场竞争中更好地应对挑战，从而提高企业竞争力。
对于企业而言，人才是最宝贵的财富，有了一个好的人才队伍，企业才能更好地获得市场优势。
三、战略性人力资源管理体系构建步骤1.分析企业现状人力资源部门需要对企业的现状进行客观分析，从各个角度入手，如组织结构、员工构成、岗位分布、绩效管理、薪酬水平等，从综合分析中发现企业存在的问题和不足，并确定改进方案。
2.确定人力资源战略基于企业现状分析，人力资源部门可以确定人力资源战略。
这个阶段需要考虑企业的发展战略、业务特点以及员工需求等，制定可行的人力资源目标和计划。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理人力资源管理在企业发展和运营中扮演着重要的角色。
而战略性人力资源管理则将其提升到一个更高的层次，以促进企业在竞争激烈的市场中取得优势。
本文将探讨战略性人力资源管理的定义、目标、实施方法和优势。
一、战略性人力资源管理的定义战略性人力资源管理是指将人力资源管理与企业战略紧密融合，将人力资源视为实现企业目标和竞争优势的关键因素，从而制定并实施相关策略和计划的管理方法。
它不再仅仅将人力资源管理视为日常的员工招聘、培训和发展，而是将其与企业整体战略相结合，以满足企业内外环境的变化和挑战。
二、战略性人力资源管理的目标1. 人力资源与企业战略的一致性：战略性人力资源管理的目标之一是确保企业的人力资源策略与企业战略相一致。
只有在人力资源战略与企业战略互相支持的情况下，企业才能充分发挥员工的潜力，实现长期竞争优势。
2. 人力资源的整合与灵活性：战略性人力资源管理追求人力资源的整合和灵活性。
它要求企业将人力资源视为重要资产，将人力资源战略纳入企业整体规划中，并与其他业务战略相协调，以适应市场需求的变化和企业发展的需求。
三、战略性人力资源管理的实施方法1. 从顶层制定人力资源战略：战略性人力资源管理要求企业的高层管理人员从战略的角度考虑人力资源管理问题，并制定相应的人力资源战略。
这样可以确保人力资源管理活动与企业的长期目标和战略方向相一致。
2. 引进和培养高层人才：战略性人力资源管理还包括引进和培养高层人才。
企业需要找到具有战略眼光和领导力的高层人才，他们能够在人力资源管理决策中发挥关键作用，并有效地推动人力资源战略的实施。
3. 关注员工参与和发展：战略性人力资源管理重视员工的参与和发展。
它鼓励员工参与决策过程，激励员工投入工作，提升员工的能力和素质。
只有员工参与和发展得到重视，企业才能实现员工的忠诚度和竞争优势。
四、战略性人力资源管理的优势1. 提升企业的竞争优势：战略性人力资源管理能够使企业充分发挥员工的创造力和潜力，提升企业的竞争力。
2024中级经济师人力三色笔记-第4章战略性人力资源管理
第四章战略性人力资源管理考点：战略性人力资源管理与战略管理（一）战略性人力资源管理的基本内容1.人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。
2.战略性人力资源管理的核心理念是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
3.现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”o4.战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配（也称战略匹配），必须具有两个方面的一致性：①人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性，也称外部契合或垂直一致性；人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性。
②5.战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想①以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力资源问题。
②对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
③采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型，同时针对组织所遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性解决报告。
④为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业的利润实现所作出的重要贡献。
6.人力资源管理的专业人员必须能够向其他人表明，自己对于组织的目标和使命达成作出了贡献。
人力资源管理人员必须努力做到：第一，参与组织的战略规划制定过程。
第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。
第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成。
第四，制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能、行为以及态度。
（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型1.战略管理的三个层次及其相互关系一个组织的战略通常包括以下三个层次：组织战略、竞争战略、职能战略。
（1）组织战略层次组织战略主要回答到哪儿去竞争的问题。
什么是战略性人力资源管理？
什么是战略性人力资源管理？
战略性人力资源管理作为一种观点于20世纪80年月消失。
战略性人力资源管理是指人力资源管理与组织的进展战略相匹配，人力资源管理系统的各组成要素相匹配。
战略性人力资源管理作为一种新的人力资源管理模式，是统一性和适应性相结合的人力资源管理，它要求人力资源管理与组织的总体战略高度全都。
战略性人力资源管理是一种新理念、新模式，不仅具有新的内容，而且具有新的特征。
其特征体现在：战略性、协调性和目标性三个方面。
1.战略性。
战略性是指人力资源管理战略和组织战略紧密结合。
人力资源的战略性是战略性人力资源管理的核心特征，主要体现在四个方面：
（1）战略思想方面，战略性人力资源管理是“以人为本”的人本管理。
（2）战略目标方面，战略性人力资源管理是为了实现“竞争优势”这一目标。
（3）战略范围方面，战略性人力资源管理是全员参加的民主管理。
（4）战略措施方面，战略性人力资源管理是运用“系统化科学和人文艺术”的权变管理。
2.协调性。
战略性人力资源管理与组织经营战略互动，组织经营
战略转变，战略性人力资源管理也随之转变，实现高度协调和匹配。
详细来讲，战略性人力资源管理必需与组织进展战略协调；人力资源详细实践活动与人力资源整合方案协调；个体目标与组织目标协调；人力资源管理系统各组成要素之间协调。
组织环境是一个变化着的动态环境，人力资源管理系统必需感知这种变化，并随时调整自己，实现与组织经营战略相协调。
3.目标性。
战略性人力资源管理具有极强的目标性，其目标就是通过自己的努力确保人力资源系统具有良好的、技能精彩的员工，从而使组织获得持续的竞争优势。
战略性人力资源管理与传统人力资源管理
战略性人力资源管理与传统人力资源管理人力资源管理作为一项关键的管理活动，对企业的发展和成功起着至关重要的作用。
随着时代的变迁，人力资源管理也逐渐发展演变，传统的人力资源管理逐渐被战略性人力资源管理所取代。
本文将探讨战略性人力资源管理和传统人力资源管理的不同之处以及战略性人力资源管理对企业发展的意义。
一、战略性人力资源管理的定义与特点战略性人力资源管理是指将人力资源管理与企业的战略目标相结合，通过制定长期人力资源规划和策略来实现企业的战略目标。
战略性人力资源管理强调将人力资源视为企业重要的战略资源，注重人力资源的长期规划和战略决策。
战略性人力资源管理具有以下特点：1. 与企业战略目标的一致性：战略性人力资源管理将人力资源的规划和管理与企业的战略目标相一致，确保人力资源的配置和运用能够支持实现企业的战略目标。
2. 长期性和全局性：战略性人力资源管理注重长期规划和决策，将人力资源管理纳入企业的长远发展规划，并考虑企业内外部环境的全局因素。
3. 重视组织文化和员工发展：战略性人力资源管理注重企业的组织文化建设，关注员工的发展和激励，以提高员工的工作满意度和绩效。
4. 强调绩效管理和持续改进：战略性人力资源管理强调建立完善的绩效管理体系，通过绩效考核和持续改进来提升员工的绩效和组织的竞争力。
二、传统人力资源管理的特点与局限性传统人力资源管理是指以岗位为中心，注重人力资源的招聘、培训、绩效考核和薪资福利等方面的工作。
传统人力资源管理主要关注员工的操作能力和工作效率，尽量确保员工能够按照任务要求完成工作。
传统人力资源管理的特点包括：1. 以岗位为中心：传统人力资源管理将人的定位仅限于岗位需求，注重员工在岗位上的操作能力和工作效率。
2. 短期性和局部性：传统人力资源管理注重满足当前的人力资源需求，缺乏长远的规划和决策。
3. 重视雇佣和培训：传统人力资源管理注重进行招聘和培训，以确保员工具备完成任务所需的技能和知识。
战略性人力资源管理的定义
战略性人力资源管理的定义引言现代组织越来越意识到人力资源的重要性，而战略性人力资源管理则是一种将人力资源管理与组织战略目标相结合的方法。
本文将详细介绍战略性人力资源管理的定义、特点以及实施过程。
定义战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management，简称SHRM）是指将人力资源管理与组织战略目标紧密衔接，通过有效的人力资源管理实践来支持组织实现其长期战略目标的管理方法。
特点战略性人力资源管理具有以下几个特点：1.顶层对齐：战略性人力资源管理需要与组织的顶层战略目标紧密匹配。
HR团队需要了解组织的战略方向，以及如何通过人力资源管理来支持该方向。
2.综合性：战略性人力资源管理需要全面考虑组织的各个方面，包括人员需求规划、绩效管理、培训与发展、员工满意度等，以全面推动组织的发展。
3.长期导向：战略性人力资源管理注重长期效果，强调人力资源管理的可持续性。
它不仅关注当前的人力资源需求，还注重培养和发展未来的人才。
4.灵活性：战略性人力资源管理需要不断调整和适应组织战略的变化。
人力资源的管理方法和策略需要根据组织的需求和环境的变化进行调整。
实施过程战略性人力资源管理的实施过程可以分为以下几个阶段：1.战略规划：首先，HR团队需要了解组织的战略目标和方向，与顶层管理层合作制定人力资源管理的战略规划。
这包括确定人力资源的需求、制定员工培训计划、确定绩效管理方案等。
2.组织结构优化：根据战略规划，HR团队需要对组织结构进行优化，以适应组织的战略目标。
这可能包括调整部门设置、重新分配岗位职责、优化工作流程等。
3.人才吸引与留住：战略性人力资源管理需要招聘和留住符合组织长期战略目标的人才。
招聘过程需要根据组织的需求和人才市场的变化来确定招聘策略，同时，也需要通过福利、晋升机会等方式留住优秀员工。
4.绩效管理与奖励机制：战略性人力资源管理需要建立有效的绩效管理和奖励机制，以激励员工更好地实现组织的战略目标。
战略性人力资源管理的名词解释
战略性人力资源管理的名词解释引言随着企业环境的日益复杂和竞争的加剧，战略性人力资源管理成为了现代企业发展中的重要环节。
本文将对战略性人力资源管理的概念进行详细解释，帮助读者深入理解该概念的内涵和重要性。
一、战略性人力资源管理的定义战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management, SHRM）指企业将人力资源管理与组织战略的制定相结合，以实现组织目标和长期竞争优势的一种管理方式。
它不仅关注当前的人力资源需求和供给，更重要的是从战略角度出发，长期规划和管理组织中的人力资源。
二、战略性人力资源管理的特点1.综合性：战略性人力资源管理将人力资源的各个方面纳入考虑，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等，并全面协调各项人力资源管理活动，以达到整体效益最大化。
2.长期性：战略性人力资源管理注重长期规划，将人力资源视为组织战略实现的关键因素，具有持续性和可持续发展的特点。
3.风险管理：战略性人力资源管理将人力资源风险作为重要的管理对象，通过人力资源规划和绩效管理等手段，降低组织面临的人力资源风险。
三、战略性人力资源管理的重要性1.提升组织竞争力：战略性人力资源管理将人力资源纳入战略规划，能够提升组织的竞争力，使组织更好地应对市场环境的变化和竞争压力。
2.优化人力资源配置：战略性人力资源管理通过精确的人力资源需求预测和合理的员工招聘、培训与绩效管理，优化人力资源的配置，提高员工的工作效率和组织的绩效水平。
3.激励与留住人才：战略性人力资源管理通过薪酬福利体系的设计和绩效评估的有效运用，能够激励员工的积极性和创造性，同时也能够留住组织中的优秀人才，保持组织的核心竞争力。
4.人力资源风险管理：战略性人力资源管理能够对人力资源风险进行有效管理，降低员工离职率、流失率和组织内部冲突等风险，保障组织的稳定运行。
四、总结战略性人力资源管理是一种将人力资源管理与组织战略相结合的管理方式，具有综合性、长期性和风险管理的特点。
人力资源战略战略性人力资源管理体系构建
人力资源战略战略性人力资源管理体系构建在当今竞争激烈的商业环境中，一个企业的成功与否往往取决于其人力资源的管理和战略规划。
人力资源战略性管理体系的构建成为企业取得竞争优势的关键因素之一。
本文将从战略规划、人力资源开发、绩效管理和员工关系四个方面论述人力资源战略性管理体系的构建。
战略规划是企业构建人力资源战略性管理体系的第一步。
首先，企业需要明确自身的战略目标和愿景，并根据目标制定相应的人力资源战略。
例如，如果企业的战略目标是成为行业领先者，那么人力资源战略就应着重于吸引、培养和留住高素质人才。
其次，企业应进行人力资源需求的分析和预测，根据企业发展的需求补充和优化人力资源配置。
最后，企业需要制定相应的人力资源政策和计划，包括员工招聘、培训和福利等。
人力资源开发是构建人力资源战略性管理体系的关键环节。
员工不仅仅是企业的生产者，更是企业的资源。
通过有效的人力资源开发，企业可以提高员工的素质和能力，从而增强企业的竞争力。
首先，企业应根据员工的不同层次和领域进行全面的培训和发展计划，包括技能培训、领导力培养和职业规划等。
其次，企业应提供良好的学习和成长环境，为员工提供学习和进修的机会，激发其潜能和创造力。
最后，企业应建立健全的知识管理体系，鼓励员工的知识共享和团队协作，提高企业的创新和学习能力。
绩效管理是实现人力资源战略的重要手段。
通过有效的绩效管理，企业可以激励员工的工作积极性和主动性，提高员工的绩效和贡献。
首先，企业应明确员工的工作目标和职责，制定合理的绩效评价体系和指标体系。
其次，企业应建立正向激励机制，包括薪酬激励、晋升机会和培训发展等，激发员工的工作动力和创造力。
同时，企业应及时反馈员工的绩效情况，进行绩效评估和改进，推动员工的成长和发展。
员工关系是构建人力资源战略性管理体系不可或缺的一环。
良好的员工关系可以增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业应采取积极的员工关系管理策略，包括建立双向沟通机制、开展员工参与活动和建立和谐的劳动关系等。
名词解释战略性人力资源管理
名词解释战略性人力资源管理概念介绍战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management）是指企业在制定和执行人力资源战略时，将人力资源视为实现企业战略目标的重要驱动力量，通过科学的策略性方法来管理和开发人力资源。
特点与优势•长远性：战略性人力资源管理注重长期规划和持续发展，将人力资源管理与公司战略和目标紧密结合，使人力资源管理具有可持续性和战略性。
•综合性：战略性人力资源管理将人力资源管理与组织的其他功能紧密结合，充分发挥人力资源对组织绩效和竞争优势的影响。
•一体化：战略性人力资源管理将各个子系统整合起来，包括人力资源规划、员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、福利管理等，形成一体化的人力资源管理体系。
•适应性：战略性人力资源管理能够根据企业的变化及外部环境的变化进行灵活调整，确保人力资源管理的有效性和适应性。
实施步骤1.确立企业战略目标：明确企业的发展方向、目标和战略，为人力资源管理提供指导和支持。
2.进行人力资源规划：分析企业现有人力资源现状和未来需求，制定人力资源规划，为企业发展提供合适的人力资源保障。
3.招聘和筛选人才：根据企业的战略需求，制定招聘计划，招聘和筛选符合企业战略和文化的人才。
4.培训与发展：为员工提供持续的培训和发展机会，提高员工的能力和素质，以适应企业战略的要求。
5.绩效管理：建立科学的绩效评估体系，评估员工的工作表现，有效调动员工的积极性和激励员工的持续发展。
6.设计薪酬和福利体系：根据企业战略和市场情况，设计合理的薪酬和福利体系，吸引和留住优秀的人才。
7.人力资源信息管理：建立完善的员工信息管理系统，实时了解员工的情况，为战略决策提供基础数据。
成功案例国内外很多企业都取得了通过战略性人力资源管理获得成功的案例。
例如，谷歌凭借其创新的人力资源管理策略，吸引了全球顶尖的人才，成为全球最具竞争力和创新力的企业之一。
另一方面，中国的华为公司通过实施战略性人力资源管理，不断培养和选拔优秀人才，成功跨入全球信息通信领域的前列。
人力资源的战略性管理
人力资源的战略性管理人力资源是企业最重要的资产之一，是企业发展的关键性资源。
如何有效地管理好人力资源，是企业在市场竞争中获胜的关键因素之一。
因此，人力资源管理具有战略性的重要性。
一、战略性人力资源管理的概念与特征战略性人力资源管理是指企业通过设计、执行一系列的人力资源策略，以达到支撑企业战略目标的效果。
战略性人力资源管理必须具备以下特征：1、导向性战略性人力资源管理的最终目标是支撑企业战略目标的达成。
因此，在制定人力资源策略和计划的时候，必须以企业战略目标为导向。
2、综合性战略性人力资源管理必须考虑多方面的因素，如经济、社会、文化等方面的因素。
同时，需要将同一领域的规则和制度整合起来，形成有机的整体。
3、长远性战略性人力资源管理必须考虑长远的发展，不能只顾眼前的利益，必须按照长远发展的要求来为企业制定人力资源规划。
4、前瞻性战略性人力资源管理是预测未来人力资源的需求和变化趋势，从而制定未来需求的人力资源计划。
二、战略性人力资源管理的目标与策略战略性人力资源管理的目标是在支撑企业战略目标的前提下，实现人力资源的最大化效益。
人力资源管理的策略主要体现在以下五个方面：1、招募策略从战略角度出发，企业应该明确招募具有什么样的能力和素质的人才。
因此，企业必须制定招聘策略，如在何时、何地招聘以及采用何种方式招聘等。
2、培训策略企业要保证员工的技能水平、知识储备和态度习惯等的一致性。
因此，企业必须按照员工职业发展规划，根据员工的职位等级和工作职责，制定实施方案，保证员工能够不断学习，提高自己的综合能力。
3、激励策略激励策略是战略性人力资源管理中的重要内容。
企业应该采用多种有针对性的激励方案，如薪酬、福利、晋升、培训、奖励等来激励员工，激发其内部潜力和积极性。
4、离职管理策略有效的离职管理策略能够减少公司员工的离职率。
经济、技术等方面的变化，都可能导致员工选择离开企业，因此，企业必须制定和实施离职管理策略，如公司文化的重塑、福利待遇完善等方法，以保住员工。
简述战略性人力资源管理与企业人力资源战略管理规划的区别和联系
1、战略性人力资源管理与人力资源战略得区别:一、内涵与特点不同:战略人力资源管理就就是把人力资源实践活动与业务战略联系起来得过程。
这个过程包括了识别实施业务战略所需要具备得人力资源能力与保障这些能力而专门设计得政策与实践做法。
而人力资源战略就就是它得结果就是为了确保实现战略性人力资源管理得目标而采取得-系列与人力资源相关得资源配置行动就是人力资源系统、定义人力资源职能使命与优先得议程安排。
战略性人力资源管理具有系统性得特点强调角色定位、与谐性与与内外环境得互动。
人力资源战略表现为主动积极、追求持续变革、更人性化得特点。
二、内容不同:战略性人力资源管理所关注得焦点与核心就是人力资源管理实践与企业战略得匹配与结合其目得就是将企业战略及其业务战略转化为组织能力与人力资源管理得日常运作。
而人力资源战略就是为组织管理人员在重点次序、活动、时间及资源分配等方面达成一致提供了根据。
作为整个企业战略得一部分所有得管理人员都会制定人力资源战略像阐述任何其她业务问题一样阐明人力资源与管理效益问题。
对于企业组织而言竞争优势通常建立在创新上因此人力资源战略往往以创新为基础。
三、管理层次不同:战略性人力资源管理得基本任务就就是通过有效得人力资源管理与开发帮助企业迎接内外环境得挑战创造价值并确保获取持续竞争优势。
那么从某种程度上来说组织得高管人员要首先有战略性理念要结合组织内外得环境因素确定对本组织得竞争力与成功最为重要得问题使组织得人力资源管理活动与企业战略相匹配与协调。
而人力资源战略就是各级管理人员与人力资源职能人员一起确定与解决与人相关得企业问题得过程。
通过这个过程帮助各级管理人员建立活动得重点次序以及确定如何实施人员管理得愿景。
四、控制体系与重点不同:战略性人力资源管理控制系统更注重战略管理中各相关变量之间得相互作用及相互影响从而使得整个人力资源管理体系既对外部环境与企业内部状况做出反应又反过来塑造与影响外部环境与人力资源管理体系得状态与路径。
简述战略性人力资源管理与企业人力资源战略管理规划的区别和联系
1、战略性人力资源管理与人力资源战略的区别：一、内涵与特点不同:战略人力资源管理就是把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程.这个过程包括了识别实施业务战略所需要具备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策与实践做法。
而人力资源战略就是它的结果是为了确保实现战略性人力资源管理的目标而采取的—系列与人力资源相关的资源配置行动是人力资源系统、定义人力资源职能使命和优先的议程安排.战略性人力资源管理具有系统性的特点强调角色定位、和谐性和与内外环境的互动。
人力资源战略表现为主动积极、追求持续变革、更人性化的特点。
二、内容不同：战略性人力资源管理所关注的焦点与核心是人力资源管理实践与企业战略的匹配与结合其目的是将企业战略及其业务战略转化为组织能力和人力资源管理的日常运作。
而人力资源战略是为组织管理人员在重点次序、活动、时间及资源分配等方面达成一致提供了根据。
作为整个企业战略的一部分所有的管理人员都会制定人力资源战略像阐述任何其他业务问题一样阐明人力资源与管理效益问题。
对于企业组织而言竞争优势通常建立在创新上因此人力资源战略往往以创新为基础。
三、管理层次不同：战略性人力资源管理的基本任务就是通过有效的人力资源管理和开发帮助企业迎接内外环境的挑战创造价值并确保获取持续竞争优势。
那么从某种程度上来说组织的高管人员要首先有战略性理念要结合组织内外的环境因素确定对本组织的竞争力与成功最为重要的问题使组织的人力资源管理活动与企业战略相匹配与协调。
而人力资源战略是各级管理人员与人力资源职能人员一起确定和解决与人相关的企业问题的过程。
通过这个过程帮助各级管理人员建立活动的重点次序以及确定如何实施人员管理的愿景。
四、控制体系与重点不同：战略性人力资源管理控制系统更注重战略管理中各相关变量之间的相互作用及相互影响从而使得整个人力资源管理体系既对外部环境与企业内部状况做出反应又反过来塑造与影响外部环境与人力资源管理体系的状态与路径。
到底什么是战略性人力资源管理呢
到底什么是战略性人力资源管理呢战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management, SHRM）是指将人力资源管理（Human Resource Management, HRM）与组织战略目标相互结合，为组织创造竞争优势和实现长期成功而制定战略和政策的过程。
它旨在将人力资源视为组织的重要战略资源，通过合适的人力资源策略和实践，将人力资本转化为组织发展和创新的动力。
1. 战略性人力资源管理的背景在过去，人力资源管理主要是以人力资源部门的日常事务为主，关注员工的薪酬管理、招聘、培训等方面。
然而，随着全球化和市场环境的变化，组织在面临激烈竞争的当今世界中，需要将人力资源管理与组织战略密切结合，以提高组织的竞争力和灵活性。
2. 战略性人力资源管理的核心原则战略性人力资源管理的核心原则是将人力资源视为组织的重要战略资源，将人力资本视为组织的核心竞争力之一。
在实施战略性人力资源管理时，组织应该将人力资源的发展与组织的长期目标相匹配，制定相应的战略和政策。
3. 实施战略性人力资源管理的步骤3.1 确定组织的战略目标在实施战略性人力资源管理之前，组织应该明确自己的战略目标。
这包括确定组织的使命和愿景，制定组织的长期战略规划，以及理解外部环境对组织的影响。
3.2 分析组织的人力资源需求通过对组织的人力资源需求进行分析，可以确定当前和未来组织所需的人力资源数量、类型和能力。
这包括了招聘、培训和发展员工等方面的考虑。
3.3 制定人力资源策略和计划根据组织的战略目标和人力资源需求，制定相应的人力资源策略和计划。
人力资源策略应该与组织的战略目标相一致，并包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面的内容。
3.4 实施人力资源策略在制定人力资源策略之后，组织需要进行具体的实施。
这包括招聘合适的员工、提供合适的培训和发展机会、建立有效的绩效管理体系等。
3.5 评估和调整战略性人力资源管理是一个持续改进的过程。
战略性人力资源管理的原理与方法
战略性人力资源管理的原理与方法一、战略性人力资源管理的概述战略性人力资源管理（strategic human resource management，SHRM）是指将组织战略与人力资源管理相结合，从而实现企业战略目标的一种管理模式，这种模式将组织的人力资源视为一种战略资源，强调采用以人为本的策略来获取、开发、管理和保留人力资源，以提高组织竞争力。
二、战略性人力资源管理的基本原理1. 人力资源视作战略资源SHRM的核心思想是将人力资源视作一种战略资源。
在这种观念下，人力资源不仅是组织的一项基础资源，而且也是组织能否实施战略和获得战略成功的关键资源。
2. 以企业战略为基础SHRM的成功与否取决于该管理方法符合组织战略。
另外，SHRM的发展也应结合自身发展阶段，如组织规模、行业背景、发展历程、人员结构等。
3. 以人为本SHRM将人视为组织的资本和最重要的资源, 呼吁采用以人为本的策略来获取、开发、管理和保留人力资源。
三、战略性人力资源管理的方法1. 确定组织战略战略性人力资源管理的前提是企业有一套正确的战略管理体系。
SHRM可借鉴“SWOT”分析法、五力模型等战略分析工具，确定企业战略，如成本优势策略、差异化竞争策略、集中市场策略等。
2. 设定人力资源管理目标在确定组织战略之后，设计人力资源管理的目标，包括招聘、培训、评估、激励、晋升等。
3. 策略性招聘企业要在招聘中兼顾能力和文化上的匹配，将招到的人才与企业的文化相融合，尽快适应企业的工作环境和管理需求。
4. 管理员工绩效通过激励手段、行为引导和表现管理来激发员工的工作热情和积极性。
通过对员工绩效的评估来改进绩效管理的过程，为战略实施提供出色的人才支持。
5. 发展员工潜能与传统的员工培训不同，战略性人力资源管理在发展员工时更关注员工的潜能，并通过合适的培训方式和个人发展规划来促进员工成长。
6. 建立育人机制在战略性人力资源管理中，组织不仅注重当前人力资源的开发和管理，还需要重视未来的人才培养和发展。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理人力资源管理是组织中至关重要的一环，而战略性人力资源管理则是将人力资源管理和组织战略紧密结合，以实现组织目标和竞争优势。
本文将探讨战略性人力资源管理的概念、重要性以及如何有效实施战略性人力资源管理。
一、战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理是指通过制定并实施与组织战略目标相匹配的人力资源管理策略，以确保组织能够拥有适应性、灵活性和竞争力的人力资源。
它不仅关注员工的日常管理，更注重将员工与组织的战略发展紧密结合，以实现组织的长期成功。
二、战略性人力资源管理的重要性1. 与组织战略的一致性：战略性人力资源管理将人力资源管理与组织战略目标紧密结合，确保人力资源管理活动与组织的整体发展方向相一致。
这有助于组织实现战略目标，并提高组织的绩效和竞争力。
2. 人力资源的战略性价值：战略性人力资源管理将员工视为组织最重要的资产，认识到他们对组织的战略成功至关重要。
它强调员工的培养、发展和激励，以满足组织在市场竞争中的需求。
3. 人力资源的差异化竞争优势：战略性人力资源管理可以帮助组织建立人力资源的差异化竞争优势。
通过有针对性地吸引、选拔和培养人才，组织可以在人力资源上获得竞争优势，从而在市场上脱颖而出。
三、实施战略性人力资源管理的关键要素1. 人力资源规划：人力资源规划是战略性人力资源管理的基础。
它确定组织所需的人才数量和类型，并制定相关的招聘和培养计划。
通过科学合理地规划和配置人力资源，组织能够适应外部环境的变化，并为实施战略目标提供有力支持。
2. 招聘和选拔：招聘和选拔是战略性人力资源管理的重要环节。
组织应该根据战略目标，有针对性地吸引和选拔具有相关技能和经验的人才，以确保组织能够应对市场竞争的挑战。
3. 培训和发展：培训和发展是战略性人力资源管理的核心。
组织应该通过培训和发展计划，提升员工的技能和能力，以适应组织战略的变化和发展需求。
培训和发展不仅可以提高员工的工作绩效，还可以增强员工的忠诚度和归属感。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（人力资源战略）战略性人力资源管理第三章战略规划和市场营销管理过程壹、单项选择题（于下列每小题中，选择壹个最适合的答案。
）1、整体战略是企业_________层次的战略。
A．总体B．局部C．最高D．较强2、职能战略是各个职能部门的_________战略。
A．长期性B．中期性C．短期性D．中长期3、区分战略运营单位的主要依据是多项业务之间是否存于共同的_________。
A．运营主线B．运营目标C．运营方针D．经济利益4、具有较高增长率和较高市场占有率的运营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类5、问号类运营单位是具有较高增长率和的运营单位或业务。
A．较高占有率B．壹般占有率C．较低占有率D．没有占有率6、明星类单位的市场增长率降到_________以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
A．50%B．30%C．10%D．5%7、市场增长率和相对市场占有率均较低的运营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类8、规划运营战略的关键是战略分析和。
A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查9、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低10、运营战略计划的制定和实施，要以特定的_________为依据。
A．目标B．利润C．成本D．计划11、于同壹市场上，采用同壹战略的企业之间，事实上形成了壹个。
A．战略B．战术部落C．战略联盟D．战略群落12、_________是指企业利用多种信息载体，和目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等等。
A．产品B．定价C．促销D．分销13、_________规定战略运营单位业务和发展方向。
A．运营任务B．运营方针C．运营计划D．运营目标14、壹个战略运营单位是企业的壹个。
A．部门B．车间C．产品D．环节【参考答案】二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于俩个，请准确选出全部正确答案。
）1、职能战略能够使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门于实施总体战略、运营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略包括_________。
A．研究和开发管理B．生产管理C．市场营销管理D．财务管理E．人力资源管理2、企业使命说明书包括的基本要素是。
A．使用范围B．活动领域C．国家法律D．主要政策E．远景和发展方向3、市场增长率/市场占有率矩阵将运营单位划分为_________几种类型。
A．明星类B．金马类C．奶牛类D．问号类E．瘦狗类4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。
这三种战略地带是。
A．“红色地带”B．“绿色地带”C．“黄色地带”D．“蓝色地带”E．“白色地带”5、规划企业成长战略的方式有_________。
A．松散式成长战略B．密集式成长战略C．统壹式成长战略D．壹体化成长战略E．多角化成长战略6、企业壹体化成长战略包括_________。
A．后向壹体化B．向上壹体化C．水平壹体化D．向下壹体化E．前向壹体化7、企业多角化成长战略包括_________。
A．纵向多角化B．垂直多角化C．同心多角化D．水平多角化E．综合多角化8、构成战略环境的因素很多，可分为因素。
A．主体环境B．主观环境C．壹般环境D．地域环境E．客观环境9、市场营销组合因素包括_________。
A．产品B．竞争C．定价D．分销E．促销10、美国学者波特提出的竞争性战略包括。
A．成本领先战略B．差别化战略C．品牌战略D．聚焦战略E．壹体化战略【参考答案】三、判断题（判断下列各题是否正确。
正确的于题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）1、运营战略是多个战略运营单位或者有关的专业部、子公司的战略。
（）2、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。
（）3、企业使命反映企业的目的、特征和性质。
（）4、战略运营单位通常没有自己的业务。
（）5、问号类是较高增长率、较低占有率的运营单位或业务。
（）6、规划投资组合实质上是企业高层对各个运营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。
（）7、根据BCG分析法，对于奶牛类的运营单位或业务应采用发展策略。
（）8、市场增长率和市场占有率均较低的运营单位或业务属于问题类。
（）9、壹般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
（）10、企业利润水平和市场占有率同向增长。
（）11、市场增长率越高，运营单位的资金需要数量越少。
（）12、处于红色地带的企业壹般采用收割或放弃战略。
（）13、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
（）14、运营任务规定战略运营单位业务和发展方向。
（）15、产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不能够控制的因素。
（）16、对壹个具体的企业及运营单位，从时间、费用和必要性见，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。
（）17、市场营销组合是固定不变的静态组合。
（）【参考答案】四、填空题（请于各小题的划线处填入适当的词句。
）1、壹般来说，_______________越高，这个单位的盈利能力越强。
2、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是壹种_______________策略。
3、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位均从市场吸引力和_______________俩个方面进行评估。
4、_______________是企业最高层次的战略。
5、_______________是各个战略运营单位或者有关的专业部、子公司的战略。
6、_______________反映企业的目的、特征和性质。
7、总体战略是企业_______________负责制定、落实的基本战略。
8、处于_______________地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
9、运营战略的规划过程，始于。
10、把企业目标确定于某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是_______________战略。
11、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫_______________。
12、通过战略环境和条件分析，任务应当转化为_______________。
13、构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次壹级或更次壹级的因素，这是营销组合的_______________特征。
【参考答案】五、名词解释1、战略2、成本领先战略3、战略运营单位4、后向壹体化5、市场营销组合【参考答案】1、战略即是用来描述壹个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。
2、成本领先战略就是壹个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。
3、战略运营单位是企业值得为其专门制订运营战略的最小运营管理单位。
4、后向壹体化，即收购、兼且原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
5、市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
六、简答题1、简答企业战略具有的特征。
2、简答战略规划的壹般过程。
3、战略运营单位具有哪些特征？4、市场营销组合的特点是什么？【参考答案要点】1、企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。
战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。
（2）长远性。
企业战略既是壹家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期生存和发展的通盘考虑。
（3）抗争性。
企业战略是关于企业于激烈的竞争中如何和对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。
（4）纲领性。
战略所制定的是企业整体的长远目标、发展方向、重点及应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。
2、制定企业战略规划包含以下步骤：（1）判定问题。
根据企业外部环境的变化趋势，内部条件的演变趋势，经济效益的发展趋势，判定于企业运作中即将发生的战略问题。
（2）评估问题的重要性。
即将战略问题整理、分类，依据轻重缓急加以排序。
（3）分析问题。
排序以后，对重要问题进行分析。
（4）提出和问题关联的战略。
（5）发展战略计划和形成行动方案。
3、战略运营单位通常具有如下特征：（1）有自己的业务。
这些业务能够是独立的或互相联系的，但性质上能够和企业的其他业务分开；（2）有共同的性质和要求，值得专门为其制定运营战略；（3）掌握壹定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动；（4）有其竞争对手；（5）有相应的管理班子从事运营战略的管理工作。
4、市场营销组合具有以下特点：（1）可控性。
构成市场营销组合的各种手段，是企业能够调节、控制和运用的因素；（2）动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，做出相应的反应；（3）复合性。
构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次壹级或更次壹级的因素。
（4）整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而是壹个有机的整体，共同发挥“合力”效应。
七、论述题1、试述如何规划企业的总体战略？2、试述市场营销管理的壹般过程。
【参考答案要点】1、企业总体战略的规划可从以下几个方面来进行：（1）认识和界定企业使命。
企业使命反映企业的目的、特征和性质。
明确企业使命，就是对本企业是干什么的、应该是怎么样的，进行思考和解答。
①认识企业使命的关键，于于如何深入分析构成企业外部环境和内部条件的各种因素，详尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的特征。
②从活动领域、主要政策、远景和发展方向方面撰写企业使命说明书。
（2）区分战略运营单位。
战略运营单位是企业值得为其专门制订运营战略的最小运营管理单位。
战略运营单位可能是企业的壹个部门，或壹个部门中的某类产品，甚至某种产品；有的时候，又可能包括几个部门、几类产品。
区分战略运营单位的主要依据，是各项业务之间是否存于共同的运营主线，从而将企业使命具体化，以便分解为各项业务或某壹组业务。
（3）评估投资组合。
即企业对各个战略运营单位及其业务情况进行评估和分类，确认它们的前景和发展潜力，从而决定投资结构。
通常采用“市场增长率／市场占有率”矩阵或“多因素投资组合”矩阵来评估战略运营单位的境况，从而动态地规划企业的投资组合方向。
（4）规划成长战略。
投资组合评估后，明确了哪些运营单位需要发展、扩大，哪些运营单位应当收割、放弃，企业就需要发展壹些新业务，以代替被淘汰的业务。
壹般遵循这样的思路规划新增的业务：首先于现有业务范围内，寻找进壹步发展的机会；然后，分析建立和从事某些和目前业务有关的新业务的可能性；最后，考虑开发和目前业务无关、可是有较强吸引力的业务。