体检客户检后满意度调查表
医疗体验满意度测量问卷模板(全版)
医疗体验满意度测量问卷模板(全版)尊敬的参与者:感谢您参与我们的医疗体验满意度测量问卷。
本问卷旨在了解您在我们医疗机构的就诊体验,以便我们为您提供更优质的服务。
请您根据自身的真实感受,如实填写以下问卷。
我们承诺,您的个人信息和回答将会严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:(1)男(2)女(3)其他2. 年龄:(1)18岁以下(2)18-30岁(3)31-45岁(4)46-60岁(5)60岁以上3. 教育程度:(1)初中及以下(2)高中/中专(3)大专(4)本科(5)硕士及以上4. 就诊科室:(1)内科(2)外科(3)妇产科(4)儿科(5)眼科(6)耳鼻喉科(7)口腔科(8)其他5. 就诊次数:(1)首次就诊(2)第二次就诊(3)第三次及以上就诊二、医疗服务满意度6. 总体上,您对我们医疗机构的满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意7. 您对我们医疗机构的医疗环境(如卫生、布局、设施等)满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意8. 您对我们医疗机构的医疗服务质量(如医生专业水平、诊断准确性等)满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意9. 您对我们医疗机构的医疗服务态度(如医生、护士等工作人员的服务态度)满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意10. 您对我们医疗机构的就诊流程(如挂号、就诊、检查、取药等)满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意11. 您对我们医疗机构的收费透明度满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意12. 您对我们医疗机构的医患沟通满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意三、改进建议13. 请您针对我们的医疗服务,提出宝贵的改进建议。
客户体检调查问卷模板范文
尊敬的客户:您好!为了更好地了解您在本次体检过程中的体验和满意度,我们特设计此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量,提高体检水平。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您的职业:(1)公务员(2)企业员工(3)教师(4)医生/护士(5)自由职业者(6)学生(7)其他4. 您的居住地:(1)市区(2)郊区(3)农村二、体检过程体验5. 您预约体检的时间是否方便?(1)非常方便(2)比较方便(3)一般(4)不太方便(5)非常不方便6. 您对体检中心的地理位置和交通是否满意?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意7. 您对体检中心的整体环境是否满意?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意8. 您对体检中心的医务人员服务态度是否满意?(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意9. 您对体检中心的导诊服务是否满意?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意10. 您对体检中心的预约流程是否满意?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意三、体检项目及结果11. 您对本次体检的项目是否满意?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意12. 您对体检结果是否满意?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意13. 您对体检中心的体检报告解读服务是否满意?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意四、改进建议14. 您认为体检中心在哪些方面需要改进?(1)体检项目(2)体检环境(3)医务人员服务(4)导诊服务(5)预约流程(6)其他15. 您对体检中心的整体评价是多少分?(满分10分)(1)10分(2)9分(3)8分(4)7分(5)6分(6)5分(7)4分(8)3分(9)2分(10)1分感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!祝您身体健康,万事如意!【问卷结束】。
客户满意度调查表范本
客户满意度调查表范本尊敬的客户:感谢您选择我们的产品/服务。
为了持续改善我们的质量和服务,我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。
您的宝贵意见对我们非常重要,希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表,以便我们更好地了解您的需求和期待。
一、关于您的个人信息姓名:_____________ 联系电话:_____________ 邮箱:_____________二、请您评价以下各项服务指标,其中1表示“非常不满意”,5表示“非常满意”。
如果对某项指标不适用,请在后面的空格内备注。
1.产品/服务质量:_____2.售前咨询服务:_____3.交货速度:_____4.解决问题的能力:_____5.客户服务态度:_____6.售后服务支持:_____7.价格合理性:_____8.顾客体验:_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见?请详细描述。
__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么?__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么?__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事?()是()否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度:_____2.再次购买意愿:_____3.推荐概率:_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议,请在下面留言。
体检中心公司客户满意度调查问卷
最佳雇主 80
74
100 90
知名度: 0
78 87
忠诚度: 0
76
91
品牌: 0
76
89
问卷填写结束,感谢您为对我公司的产品的信任,我们也会通过本次调研,持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持!
了解更多
女 41%
男 59%
5000 4000 3000 2000 1000
0
20% 21-30岁
体检中心公司年龄比例
37%
23%
31-40岁
41-50岁
20% 51岁以上
客户基数数据分析
体检中心公司地区比例
海南 1% 甘肃 2%
北京 5% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 5% 深圳 5% 广东 6%
67
83
支付方式: 0
67
84
价格: 0
67
84
问卷分析展示
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
问卷分析展示
体检中心交付因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
68
83
67
83
67
83
67
83
0 美誉度: 0
体检中心品牌因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
产品质量: 0
77
89
问卷分析展示
问卷分析展示
体检中心服务因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
体检满意度调查问卷
体检满意度调查问卷
各位同事,大家好!
为了解员工本年度体检满意度整体情况,也为今后体检提供更多的参考意见,特组织此次问卷调查。
请抽出宝贵时间,完成此问卷,谢谢合作!
1、总体而言,您会怎样评价此次体检?()
A.比较满意
B.不太满意,有待改进
2、您认为以下几项有待改进?()
A 。
体检地点的安排
B .体检时间的安排
C 。
体检项目的设置
D .体检结果的准确性
E 。
体检中心的设施
F .体检流程的顺畅
G 。
体简中心的卫生安全
H .医生检查的耐心细心(服务态度)
I 。
医生检查的专业程度
G 。
体检报告的详细度
K 。
体检中心的整体环境
L 。
体检费用的性价比
M 。
其他:
2、本次体检,您最不满意的因素?( )
A 体检方式的安排
B 体检时间的安排
C 体检项目的设置
D 体检中心的整体环境
E 体检中心的设施
F 体检流程的顺畅(等待时间等因素)
G 体简中心的卫生安全
H 医生检查的耐心细心(服务态度)
I 医生检查的专业程度
G 体检报告的详细度
K 体检结果的准确性
L 体检费用的性价比()
M 其他:。
医院顾客满意度调查表
顾客满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!感谢您对我院的信任,为了提升我院的护理服务质量,使我们的工作不断持续改进,更能贴近您的需求,我们正在开展顾客满意度调查,恳请您参与此次调查,并提出您宝贵的建议。谢谢!祝您早日康复!
科室不满意
1.您入院时是否得到护士的热情接待?
2.入院后护士有主动介绍:管床医生、护士、病区环境及相关制度
3.护士经常巡视病房关心您,耐心解答您提出的有关问题
4.护士有告知您有关疾病、饮食、用药及康复锻炼等方面的知识
5.护士发药时能指导按时、正确服口服药
6您对护士的技术操作评价
7.您对护士的服务态度评价
8.当您遇到问题告诉护士时,能否及时得到护士的帮助
9.您最满意的护士是谁:
注:每月随机抽查本科出院病人总数的50%,由护士长协助调查问卷,结果随优质护理报表按时上报护理部。
体检客户满意度调查表
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
反馈情况:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
体检流程:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
体检设备:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
体检注意事项的通知
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4.请您留下您的宝贵意见或建议。
满任,由我中心为您提供健康体检服务。为更好地做好体检工作,请您将本次体检的意见及建议留给我们,您的意见对我们非常重要,谢谢!
1.您对本次体检总体情况感觉满意么?
□非常满意□比较满意□一般□不太满意
2.您对本次体检接待人员的服务感觉满意么?
□非常满意□比较满意□一般□不太满意
3.您对本次体检科室的评价,请您在相应的方框上打“√”。
护士采血:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
内科:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
外科:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
视力:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
眼科:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
医学检验检测机构客户满意度调查表范本
×××客户满意度调查表表号:KM-MP14.05-F03一、客户服务(40分)1、您对我们客服人员的态度评价()…………………………评分范围(0~8)2、您对我们处理反馈或投诉的效率评价()…………………评分范围(0~8)3、您对我们客服与业务人员的专业知识能力评价()……评分范围(0~8)4、您对我们项目咨询回应速度的评价()……………………评分范围(0~8)5、您对我们业务人员拜访您的频率评价()…………………评分范围(0~8)二、检验服务(60分)1、您对我们检测服务结果的评价()…………………………评分范围(0~10)2、您对我们检测服务周期的评价()…………………………评分范围(0~10)3、您对我们实验室技术能力的评价()………………………评分范围(0~10)如:检测项目,仪器设备是否齐全4、您对我们质量管理的评价()………………………………评分范围(0~10)如:报告是否严谨,资质是否齐全5、您对我们检测服务价格的评价()…………………………评分范围(0~10)6、您对我们检验服务整体水平的评价()……………………评分范围(0~10)备注:以上每题得分若大于6分,则判定为满意;若得分低于6(不含)分,则判定为不满意三、您对我们的建议或意见_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 四、受访者情况(以下内容纯粹是作为数据分析之用,不作其它的用途。
医院顾客满意度调查表
山西省民政伤残康复医院患者满意度调查表尊敬的患者:您好!山西省民政伤残康复医院始终把病人利益放在首位,为了提升医院的医疗服务品质,今请您为我们医院提出真诚的意见和建议,以利于我们的工作不断改进,提高康复服务水平。
衷心感谢您对我院工作的支持。
患者姓名:性别:年龄:住址:联系电话:1.您对我院的总体服务是否满意?A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意2.在康复治疗过程中,我院医护人员的服务态度你是否满意?A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意3.在康复治疗过程中,我院康复治疗师的专业技术水平你是否满意?A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意4.在康复治疗过程中,我院护士的护理技术和服务态度你是否满意?A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意5.您对病房的设施及卫生条件是否满意?A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意6.您住院期间,主管医师是否进行查房?A、每日查房B、经常查房C、偶尔查房D、没有查房7.您对这次康复疗养的疗效是否满意?A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意8.您对我院饮食的品种、口味、花样是否满意?A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意9.如果你想要再次进行康复时,是否会选择我院?A、首选本院B、不一定C、不选择我院10.在我们服务过程中,您认为我们有哪些不足,需要改进,恳请提出宝贵建议:祝您早日康复!山西省民政伤残康复医院年月日。
医院检验科工作满意度调查表
患者及家属同志您好!
为了不断改进我们的服务,提高检验质量和医疗水平,更好地为患者服务,请您对我院的检验工作给予真实客观地评价,请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作,谢谢合作!
填表时间: 年 月 日
项目
程 度
满意3
一般2
不满意1
1、当您到检验科时,工作人员对您的态度
2、当您需要帮助时,工作人员是否能满足您的需要?
11、您对检验工作有那些不满意或合理化建议
3、当您提出的问题,工作人员能否耐心解答?
4、您对工作人员的服务态度、文明用语是否满意?
5、您对工作人员的检验质量
6、您对检验报告时间
7、当您向工作人员了解有关检验结果时得到的回答是否满意?
8、您对此次检验流程是注意事项
10、您此次最不满意的工作人员是:
老年人健康体检记录核查表、满意度调查表
老年人健康体检记录核查表、满意度调查表
说明:
1.在管理台账中随机抽取2017年65岁及以上老年人健康管理记录,根据健康体检表记录,核查健康体检服务是否符合《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求。
每个社区中心、乡镇卫生院查10份2017年健康体检表记录,10份档案中需调查3名老年人的知晓情况、满意情况。
2.根据核查情况,判断老年人健康体检服务是否符合《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求。
3.在各题回答的结果对应数字上打√。
考核人(签字):考核时间:年月日。
医疗保健满意度调查表单(全版本)
医疗保健满意度调查表单(全版本)为了更好地了解我们的服务质量并持续改进,请您花费几分钟时间完成此份医疗保健满意度调查表单。
您的意见对我们至关重要,我们将根据您的反馈不断优化我们的服务。
请您根据最近一次的就医体验进行评价。
一、基本信息1. 性别:- 男- 女- 不愿透露2. 年龄:- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 就诊科室:- 内科- 外科- 妇产科- 儿科- 眼科- 耳鼻喉科- 口腔科- 其他4. 就诊方式:- 预约就诊- 急诊- 自行就诊二、医疗服务满意度评价5. 总体上,您对本次就诊的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医生的专业水平和技术能力的评价如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对护士和护理人员的态度和服务的评价如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对就诊环境(如诊室、候诊区、病房等)的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对医疗设施和设备的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对医院的信息沟通(如预约通知、检查报告等)的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对医疗服务的效率(如挂号、就诊、检查等)的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意12. 您对医院的收费透明度的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议13. 请您就医院的服务提出宝贵的改进建议,以便我们持续改进,提供更优质的服务。
(在此处填写您的建议和意见)感谢您的参与和支持!我们将竭诚为您提供更好的医疗保健服务。
(完整版)客户满意度调查表
(完整版)客户满意度调查表一、调查目的本次调查的主要目的是深入了解客户对我们公司产品及服务的满意度,以及客户的需求和期望。
通过此次调查,我们希望收集到以下几方面的信息:1. 客户对我们公司产品及服务的整体满意度;2. 客户对公司各业务环节(如销售、售后服务等)的满意度;3. 客户对公司产品及服务的改进建议;4. 客户对未来产品及服务的期望;5. 客户的消费习惯及需求。
二、调查方式为了确保调查结果的全面、准确,我们将采用以下调查方式:1. 线上问卷调查:通过公司官方网站、社交媒体等渠道发布调查问卷,邀请客户参与;2. 电话访谈:针对部分重要客户,进行电话访谈,深入了解他们的意见和建议;3. 面对面访谈:邀请部分客户参加面对面访谈,以获取更深入、详细的信息;4. 数据分析:收集并分析客户消费数据,了解客户需求和消费习惯。
三、调查内容本次调查主要围绕以下内容展开:1. 客户基本信息:包括性别、年龄、职业、地域等;2. 产品及服务满意度:包括产品质量、功能、售后服务、价格等方面;3. 业务环节满意度:包括销售、物流、安装、培训、售后等环节;4. 产品及服务改进建议:收集客户对现有产品及服务的不足之处提出的改进建议;5. 客户需求与期望:了解客户对未来产品及服务的期望,以及对公司整体发展的建议;6. 消费习惯与需求:了解客户的购买渠道、消费频率、消费偏好等。
四、调查流程本次客户满意度调查的流程设计如下,以确保调查的顺利进行和结果的准确性:1. **前期准备**- 设计调查问卷:根据调查目的和内容,设计详尽的问卷,确保问题清晰、针对性强;- 确定调查渠道:搭建线上问卷平台,准备电话访谈和面对面访谈的预约流程;- 培训调查员:对参与调查的员工进行培训,确保他们了解调查的目的、内容和方法。
2. **调查启动**- 发布通知:通过公司官网、社交媒体、客户邮件列表等方式通知客户参与调查;- 分发问卷:通过线上渠道发放问卷,同时开始电话预约和面对面访谈的时间。
体检满意度调查反馈表全集文档
体
检
满
意
度
调
查
反
馈
表
体检满意度调查反馈表全集
档
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幼儿园半日活动调查反馈表
健康体检者满意度随机调查表
尊敬的健康体检者,您好!为进一步改进我院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,我们正
在开展医院综合满意度调查,需要向您了解您所选择的医疗服务情况,感谢您参与此次调查,请如实回答下列问题,在相应的选项中打“√”,并提出宝贵意见。
体检者姓名: : 联系 : 填写时间:
您的建议:。
检验科患者满意度调查表
检验科患者满意度调查表一、基本信息您的姓名:________________您的年龄范围:□18岁以下□18-30岁□31-50岁□51岁及以上您的联系方式(非强制填写):________________您最近一次与我院检验科接触的时间:______年_____月_____日二、服务评价1. 您对检验科的整体服务质量是否满意?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意2. 您认为检验科工作人员的服务态度如何?()A. 非常友好和热情B. 态度良好C. 一般D. 态度冷淡恶劣3. 您对检验科采血窗口排队等待采血的时间是否满意?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意4. 您采血时,对采血人员操作规范性、舒适性是否满意?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意5. 采集样本后,您对等待检验报告的时间是否满意?()A. 非常满意(等候时间短)B. 满意C. 一般D. 不满意(等候时间长)6. 对检验结果的准确性和可靠性有何评价?()A. 非常准确可靠B. 准确可靠C. 一般D. 不够准确可靠7. 咨询问题时,您对检验科窗口服务人员的解答是否满意?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意8. 您认为检验科窗口装贴的标识、告知是否易于理解?A. 非常易于理解B. 易于理解C. 一般D. 不易理解9. 您认为检验科开展的项目,能否满足您的要求?A. 绝大部分能满足B. 大部分能满足C. 基本满足D. 不能满足10. 您对等待区及采血窗口的环境卫生状况是否满意?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、意见和建议您认为检验科在哪些方面还需要改进?如果您愿意,请提供您的联系方式,以便我们进一步了解您的意见和建议。
(此信息不强制填写)电话号码/邮箱:________________。
体检客户对体检项目知晓度调查表
体检客户对体检项目知晓度调查表
尊敬的体检客户:
为了帮助我科更好的提高体检服务质量,请您对我科服务进行评价,根据实际情况回答问卷并提供您宝贵的意见,您的答案对于我们不断改进各项工作具有非常有重要的价值。
非常感谢您的配合!1、您对我科服务总体评价如何?
满意□较满意□不满意□
建议
2、您对自己本次的体检项目是否了解?
了解□较了解□不了解□
建议
3、您是否了解本次体检的流程?
了解□较了解□不了解□
建议
4、您对体检本(表)有疑问时,医务人员是否向您解释?
解释□解释一般□不解释□
建议
5、本次体检过程中您最满意的医生或护士是谁?
6、本次体检过程中您最不满意的医生或护士是谁?
填表日期:年月日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、对本中心体检前服务的满意程度:
体检时间安排:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
体检车辆安排:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
体检注意事项的通知:□非常满意□满意□一般□不满意
□非常不满意
2、对本中心体检服务的满意程度:
综合满意度:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、对本中心体检后服务的满意程度:
体检结果:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
报告讲解:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
电话回访:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、未来若有健康体检的需求,请问您是否会继续选择延年健康管理中心?
客户满意度调查表
本中心秉承“操作零失误、服务零投诉、违规零容忍”和“一家人、一次性、一站式”的“3031”管理理念,为您提供感动服务。躬身力行,唱响您健康的福音;保驾护航,呵护您人生的平安。
为了更好地提升本中心的服务,请您对本中心的体检服务,包括检前、检中、检后服务等方面给予相应的评价并提出宝贵的建议:
□是□不一定□否
5、您对本中心是否还有其他建议或意见?
客户满意是我们最大的心愿,您的意见和建议将成为我们服务改进和升级的重要依据,也是我们工作努力的方向。非常感谢您的合作!
祝您身体健康!
延年健康管理中心
年月日
体检环境:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
体检流程:□非常ห้องสมุดไป่ตู้意□满意□一般□不满意□非常不满意
体检设备:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
导医服务:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
早餐质量:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
医务专家:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意