第二章古典管理理论 PPT

★ 5、劳资双方都必须来一次“精神革命”，变互 相对立为互相协作。
★6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验 工作法为科学工作法 。
★7、实行职能工长制
★8、提出了一条很重要的原则：例外原则
三、对科学管理理论的评价
贡献： （1）泰勒以自己在工厂中的管理实践和理论探索冲破
了工业革命以来一直延续的传统的经验管理方法，将 科学引进了管理领域，并创立了一套具体的管理方法， 为管理理论的系统形成奠定了基础。从本质上讲，泰 勒的科学管理是将人从小农意识、小生产的思维方式 转变为现代社会化大工业生产的思维方式的一场革命。 没有这场革命，就不可能进入现代文明社会。
工人们认为如果拼命干活，同伴们的就业机 会就会减少。
2、管理问题。
在制度上存在缺陷。工人提高产量而收入并 不能增加。
3、工人的传统问题。
工人们使用代代相传的单凭经验的工作方法。
二、 科学管理理论的主要要点
★ 1、科学管理理论的中心问题是提高劳动生产
率的问题。
Βιβλιοθήκη Baidu
★2、为了 提高劳动生产率，必须为工作挑选“第 一流的工人”
所谓“第一流的工人”是指适合其工作而又愿意 努力干的人。他认为：人有不同的天赋和才能，只 要工作对他合适都能成为第一流的工人。对那些体 力或智力上不适合干分给工作的人应该加以培训。 培训工人成为“第一流的工人”是领导方面的职责。 （骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如 舟；舍长以就短，智者难为谋；生财贵适用，慎无 多苛求）
3、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯
弗兰克·吉尔布雷斯(1868-1924)
主要贡献：动作研究和疲劳研究。被誉为“动作研 究之父”
莉莲·吉尔布雷斯（1878-1972）被称为“管理学第 一夫人”
弗兰克·吉尔布雷斯：
一是动作研究：他说“世界上最大的浪费无过于不必要的、 错误的、无效的动作所造成的浪费。”为了进行动作研究 他首先把工人的动作分解成隔阂总基本动作，作为动作的 基本元素。
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
★ 3、实现标准化管理。工具标准化、操作标准化、 劳动环境标准化
（1）工具标准化：使用什么样的工具效率最高，最省 力
（2）操作标准化：分析哪些动作是多余的，哪些动作 是必须的，怎样的动作最省力，效率最高。
（3）劳动环境标准化：机器的安排，作业环境的布置 怎样才更合理。
一、泰勒简介
弗雷德里克·温斯洛·泰勒 （Frederick Winslow
Taylor.1856-1915） 泰勒是美国科学管理理论的
代表人物。 主要著作：《科学管理原
理》，这部著作的出版标志 着科学管理理论正式产生。 泰勒也由此被誉为“科学管 理之父”
泰勒分析了“磨洋工”的原因
1、工人的认识问题。
二是疲劳研究。要研究出一种工作和休息的合理搭配方法
和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加。
吉尔布雷斯夫妇在916年出版的《疲劳研究》一书对此进 行了探讨。书中曾举出这样一个例子：
（手帕厂女工的休息方式）
吉尔布雷斯说，这种新的工作和休息方法使工人的产量提 高到三倍，而工人的疲劳程度并未增加。
弗兰克·吉尔布雷斯的夫人叫莉莲·吉尔布雷斯，结婚之前 她叫莉莲·莫勒，毕业于加利福尼亚大学英语系，但是嫁给 了吉尔布雷斯之后，不但改名叫莉莲·吉尔布雷斯 ，而且改 学心理学，以便同丈夫合作研究，在同丈夫的研究中作出 了很大贡献，丈夫去世后，他独自从事研究，成绩斐然， 被称作“管理学第一夫人”。不仅如此，他们夫妇一共生 育了12个子女，而且子女们也都很优秀。
（2）泰勒的另一项主张，是将管理职能从企业 生产职能中独立出来，使企业开始有人从事专 职的管理工作。这进一步促进了对管理实践的 思考，为管理理论的进一步形成和发展开辟了 道路。
（3）泰勒制的现场作业管理方法在实际的生产 组织管理中取得了显著的效果。由于采取了科 学管理的作业程序和管理方法，推动了生产力 的发展，使企业生产效率提高了许多倍。
泰勒做了大量实验： （1）金属切削试验 （2）搬运铁块的试验 （3）铲掘试验
★ 4、实行刺激性的工资报酬制度——差别计件制
（1）差别计件制：付酬按照工人是否完成其定额而采取 不同的工资率。
（2）采取刺激性付酬制度的前提是：要通过工时研究和 分析制定出一个定额或标准。
（3）工资支付的对象是工人，而不是根据职位和工种。
这些动作基本元素分的很细，单靠人的肉眼观察和记录往 往不易精确，所以进行现场拍摄，再利用这些影片把动作 进行分解，计算每个动作所需的时间。
动作研究的目的在于对工人的操作进行研究，剔除不必要 的和无效的动作，合并可以合并的动作，把进行某种作业 时的各种最有效的动作基本元素合并成最经济的动作，这 就是所谓的动作经济原则。
第二节 古典管理理论在法国 ——法约尔的一般管理理论
第三节 古典管理理论在德国 ——韦伯的行政组织理论
第一节 古典管理理论在美国 ——泰勒的科学管理理论
经过产业革命后相当一段时间的发展，资本主义先进 国家的生产力发展已达到一定的高度，科学技术也有 了较大的进展。
但是当时的管理还相当落后，并且一般是建立在经验 和主观臆断的基础上，而缺乏科学的依据。这种情况 首先引起了同企业管理有关而又具有科学技术知识的 一批工程技术人员和管理人员的注意。
局限性：
（1）研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作 业管理。对现代企业中企业经营管理、市场、营销、 财务等都没有涉及。
（2）职能工长制不但破坏了工长工作的整体性和协调， 而且违背了统一指挥的原则，所以在实践中是行不 通的。
（3）重视人的因素和发挥人的积极性不够。之所以如 此是因为他的理论是从所谓的“经济人”的假设出 发的。
四、泰勒的追随者及其同时代人对科学管理的探索
1、卡尔·巴斯（Carl G. Barth）（1860-1939） 主要贡献：巴思计算尺 。
2、亨利·甘特（Henry L. Gantt ） （1861-1919） (甘特图)
主要贡献： 提出的工作任务加奖金制度被泰勒吸收借鉴。 制订了用于生产控制的各种图表，特别是甘特图 。
第二章古典管理理论
第二章 古典管理理论
西方的古典管理理论是指十九世纪末，二十世纪 初在美国、法国、德国等西方国家形成的，有一定 科学依据的管理理论
20世纪初，古典管理理论由泰勒、法约尔、韦伯 从三个不同的角度，即个人、组织和社会来解答资 本主义社会宏观和微观的管理问题。
第一节 古典管理理论在美国 ——泰勒的科学管理理论