[知识]查勘定损岗位理论考试题答案
查勘员A卷试题及答案
车险/意健险理赔部查勘定损员考试不定项选择题：共100题，每题1分1、客户出险时需提醒客户警示牌放在什么位置？ACA、普通公路上放在距离事故车辆来车方向150米处B、普通公路上放在距离事故车辆来车方向100米处C、高速公路上放在距离事故车辆来车方向200米处D、高速公路上放在距离事故车辆来车方向150米处2、常见的车体痕迹有：（A B C D）A、刮蹭痕迹B、撞击痕迹C、分离痕迹D、撞折痕迹3、对遵守道路交通安全法律、法规。
在（B）内无累积记分的机动车驾驶人，可以延长机动车驾驶证的审验期。
A、半年B、一年C、二年4、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置的故障车来车方向（C）以外。
A、50米B、100米C、150米5、自我调节的4个步骤：ABCDA、齐加尼克效应B、平息浮躁C、保持好心情D、巴纳姆效应6、机动车驾驶人违反道路安全法律、法规关于道路通行规定的可以处警告或者（B）罚款。
A、10元以上100元以下B、20元以上200元以下C、30元以上300元以下7、醉酒后驾驶机动车的处暂扣（C）以下机动车驾驶证。
A、1个月B、3个月C、6个月8、造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的最高可处2000元以下罚款，可以并处（B）以下挽留。
A、10日B、15日C、30日9、乘车人、非机动车驾驶人违反交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或（B）罚款。
A、5元以上20元以下B、5元以上50元以下C、5元以上80元以下10、机动车所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险的，由交通部门扣留车辆至依照规定投保后，并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（B）罚款。
A、一倍B、二倍C、三倍11、非法拦截、扣留机动车车辆，不听劝阻，造成交通严重阻塞或者较大财产损失的最高可处2000元以下罚款，可以并处（B）拘留。
A、10天B、15天C、30天12、报废下列车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体（ABC）。
查勘定损考试试题答案
中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
平安车险查勘定损岗位考试试题及答案
平安车险查勘定损岗试题及答案一、填空题（每空1分，共计20分）1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。
4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。
5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。
6、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
7、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。
9、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。
二、名词解释（每题2分，共计12分）1、第三者责任险第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。
2、近因原则3、SGM7180LS AT别克凯越1.8 自动档4、EBD5、施救费用6、结案率在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。
其算式是：结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。
三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分）1、润滑系的作用是( abcde )a. 润滑b. 密封c. 散热d.. 清洗e. 防锈2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ d ）。
查勘定损考试试题答案
中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
查勘定损岗(中级)试题及答案
一、单项选择题（共20题）1、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（ A ）。
A.最高限额B.最低限额C.最终数额D.最适当数额2、（ D ）是由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险。
A、原保险B.重复保险C. 再保险D. 共同保险3、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过（ B ）。
A.实际价值B.保险价值C.市场价值D.重置价值4、保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（ A ）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
A.三日内B.五日内C.十日内D.三十日内5、股市波动的风险属于（ D ）A、基本风险B. 纯粹风险C. 特定风险D. 投机风险6、属于控制型风险管理技术的有（ A ）。
A.抑制与避免B.抑制与自留C.转移与分散D.保险与自留7、保险保障功能具体表现为( A )A.补偿功能和给付功能B.融资功能和经济功能C.管理功能和补偿功能D.经济功能和管理功能8、被保险机动车所载货物因其自身原因起火燃烧而引起被保险机动车的损失，这属于（B）A、火灾B、自燃C、爆炸D、意外事故9、暴雨是指每小时降雨量在（ B ）毫米以上，12小时降雨量在30毫米以上，24小时降雨量在50毫米以上。
A、15B、16C、17D、1810、按新车购置价投保车损险的机动车，其车损的保险金额包括（ C ）A、车价和上牌费B、车价和运费C、车价和购置税D、车价和附加费11、按照车辆实际价值投保的机动车，其保险金额的计算是按照（ C ）时的新车购置价减去折旧。
A、出险时B、续保时C、投保时D、买车时12、小王驾驶A货车装了一车大白菜，行驶中不慎翻车，造成车损及大白菜铺了一地，现场报交警处理，事故产生吊车费1000元，拖车费500元，大白菜清理费用1000元，保险应该赔偿的施救费用是（ C ）A、1000B、2000D、250013、在安装汽缸盖之前，要将曲轴转动到第（A ）缸的上止点位置。
查勘定损考试考题
（二）定损基础知识一、单选题（简单）1、机动车所有人、管理人未按规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍答案：B2、投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不正确的是：（）A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、肇事逃逸、酒后驾驶，骗取保险金的答案：D3、同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车。
以下表述不正确的是：（）A、前车正在左转弯、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、前车车速较高的答案：D4、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。
对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起（）日内制作交通事故认定书。
A、5日B、10日C、15日D、25日答案:A5、各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部份，用两位阿拉伯数字表示，其中客车及客车半挂车的主参数代号代表的是（）。
Ａ、车辆的总质量Ｂ、车辆长度Ｃ、发动机排量答案：B6、在塑料件的修与换标准的掌握中，以修理为主的情形是（）。
A、燃油箱以及要求严格的安全结构件B、整体破碎C、基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔为主D、应力集中部位答案：C7、空调压缩机的作用是将（）的制冷剂气体压缩成（）的气体。
A、低温低压、高温高压B、低温高压、低温低压C、高温低压、低温低压D、高温高压、低温低压答案：A8、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄，以准确反映现场中心情况的拍摄方法叫做（）。
车险查勘定损岗考试习题参考答案
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。
(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。
(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。
(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。
(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。
(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。
(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。
(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。
(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。
（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。
[资格考试]查勘定损题库正式
![[资格考试]查勘定损题库正式](https://img.taocdn.com/s3/m/edd2795e581b6bd97f19ea95.png)
理赔服务年查勘定损岗位人员考试题库一、单选题1、雇主责任保险的受益人是( )。
[A]雇主 [B]与雇主有雇佣关系的雇员 [C]投保人 [D]被保险人参考答案:B2 、社会保险是指国家通过立法形式，采取强制手段而实施的一种保险。
社会保险的险种包括( )等。
[A]财产保险 [B]责任保险 [C]交强险 [D]失业保险参考答案:D3 、当保险标的遭受保险责任范围内的损失，保险人按保险金额全数赔付后，依法取得该项标的的所有权称为( )。
[A]权利代位 [B]残值转移 [C]权利委付 [D]物上代位参考答案:D4 、保险合同的客体是( )。
[A]投保人于保险标的上的保险利益 [B]保险标的本身 [C]保险标的价值 [D]保险金额参考答案:A5 、保险双方当事人在保险合同订立时协商确定一定的保险金额，当发生保险事故时，保险人依照事先确定的金额给付保险金的一种保险，叫做( )。
[A]定值保险 [B]定额保险 [C]定价保险 [D]固定保险参考答案:B6 、一般来说，投保人在购买保险时所作的投保选择包括( )。
[A]选择保险中介人和被保险人 [B]选择受益人和保险公司 [C]选择保险中介人和保险公司 [D]选择被保险人和受益人参考答案:C7 、保险市场上的具体交易对象是( )。
[A]保险保障 [B]保险标的 [C]保险合同 [D]保险利益参考答案:A8 、一个人在银行的储蓄越多，或者其他金融资产越多，此人对商业养老保险需求的表现为( )[A]越高 [B]越低 [C]稳步增长 [D]跳跃增长参考答案:B9 、海商法中关于人身伤亡的赔偿请求，下列说法正确的是:( )[A]总吨位300吨至500吨的船舶，赔偿限额为333000计算单位 [B]501吨至3000吨的部分，每吨增加333计算单位 [C]3001吨至30000吨的部分，每吨增加250计算单位 [D]30001吨至7000吨的部分，每吨增加167计算单位参考答案:A10 、1999年5月20日，刘某投保5年期简易人身保险，故意将自己68岁写成64岁，并交付了保险费。
理赔人员基本技能测试题答案-查勘定损岗
理赔人员基本技能测试题---查勘定损岗（120分钟）单位部门岗位姓名分数一、填空题（共30分，每空1分）1、理赔费用是指公司为提供理赔服务所发生的合理、合规的费用，分为直接理赔费用和间接理赔费用。
理赔费用计入赔付成本。
2、单方事故是指不涉及与第三者有关的损害赔偿的事故，但不包括自然灾害引起的事故。
3、符合“互碰自赔”处理规则的案件还应符合以下要求：第三者交强险信息完整、（双方车辆损失明确）、已经提供交警证明或（自行协商记录书），且双方当事人已经确认签字。
4、对于应拒赔的案件，自作出核定之日起3日内向被保险人发出《机动车辆保险拒赔通知书》。
5、第三者责任保险条款中，主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。
6、车险条款中，自燃指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等保险机动车自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
7、保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
8、保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
9、对于汽车型号CA1090P，其中CA代表一汽，1代表货车，09代表核定载质量9吨。
10、在商业第三者责任险条款中，如被保险车辆违反安全装载规定，造成第三者损失，在计算赔款时应增加10%免赔率。
11、车险报案结案周期应在50天以内，其中2000元以下车险赔案，报案结案周期应在30天以内，5000元以下车险赔案，报案结案周期应在35天以内。
12、清理历史赔案。
要求2008年12月31日以前的各险种未决赔案，通过加强与客户沟通、催办等措施和政策，力争在2010年8月31日全部结案并赔付。
查勘员定损员定损培训上岗考试题库
定损上岗考试题库（新版）2007年5月修订一、名词解释1、第三者责任险——2、交强险：3、车辆损失险——。
4、倾覆：5、碰撞：6、坠落：7、火灾：8、保险标的：9、保险金额：10、保险利益：11、现场查勘：12、保险车辆转让：。
13、不定值保险合同：直接损失。
15、保险条款：16、保险补偿原则：17、施救费用：18、免赔额（率）：19、道德风险：20、自燃：21、VIN码（Vehicle Identification Number）,22、活塞行程——23、盘式制动器：24、涡轮增压发动机：25、无级变速——26、安全气囊——27、制动跑偏——28、侧滑——29、非独立悬架——二、填空题1、保险车辆发生第三者责任事故时，保险公司按《道路交通安全法》、《保险法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和<交强险条例>规定的赔偿范围、项目和标准，根据事故损失的实际和保险合同的规定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿金额。
2、保险合同的诚信原则主要指如实告知、保证和禁止反言。
3、事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据属于商业车险的责任免除。
4、交强险的合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。
5、第三者责任保险的主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。
6、汽油发动机由:曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、点火系、冷却系、润滑系、起动系组成。
7、汽车底盘由传动系、悬挂行驶系、转向系、制动装置组成。
8、驱动桥由主减速器、差速器、半轴和驱动桥壳组成。
保险理赔查勘定损试题附答案
保险理赔查勘定损试题附答案
（查勘定损类） （考试时间 120 分钟，满分 100 分） 一、单项选择题( 每题 1 分，共 30 题，共 30 分 ) 1.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点的是（）。 A 弯曲变形剧烈，曲率半径很小 B 矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂 C 不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状??? D 通常在很短的长度上弯曲 180°度以上 2.在车险理赔系统中，以下属于车组的是：（） A 上海大众； B 上海大众桑塔纳； C 桑塔纳 2000(95/07-04/03)； D 桑塔纳 2000 SVW7182JFI AT。 3.目前在执行的国家标准：机动车运行安全技术条件的标准编号 是（） AG B 7256-2001 B GB 7258-2001 C QC 7258-2001 D GB 7258-2004 4.C-NCAP 是指（） A 中国新车评价规程
B.交强险责任限额内赔付行人死亡损失 C.商业三者险赔付一半损失 D.交强险不赔付 13. 行业示范条款中附加了不计免赔条款发生保险事故，能够全 额赔付的( ) A. 机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方 的 B. 因违反安全装载规定而增加的 C. 发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保 险人未能提供《机动车登记证书》 D. 以上都不行 14.以下施救过程中出现的问题，（）保险公司不予赔偿。 A 抢救过程中因施救损坏他人的财产 B 使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C 雇佣拖车对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、 传动）损坏的 D 移送进口或特种车到外地修理的费用 15.对车辆定损程序描述不正确的是（）。 A 保险公司一般应指派 2 名定损员参与车辆定损 B 对损失金额较大、双方难以协商定损的，应聘请专家或委托公 估机构定损 C 受损车辆原则上可二次定损
查勘定损岗位理论考试题答案
论）得分：选择题<分单选和多选，合计20分，每题1分）险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权 < C）A不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费B解除保险合同，并退还保险费C解除保险合同，并不退还保险费D不承担赔偿或者给付保险金的责任版条款中被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%的条款是<ABC）A 、家庭自用 B、非营运 C 、营运 D 、特种车版营业用出租车客车月折旧率为 ( D >A、0.6% B 、0.8% C、 0.9% D、1.1%版条款中车辆在事故中负同等事故责任的免赔率为8%的条款是< ABC）。
A 、家庭自用 B、非营运 C 、营运 D 、商业三者险(ABCD>等被保A. 电器B. 线路C. 供油系统D. 供气系统6.下列关于行使代位求偿权的说法中，不正确的是< C）A、保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。
B、保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。
C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人仍承担赔偿保险金的责任。
D、由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以相应扣减保险赔偿金。
7.机动车交通事故责任强制保险保险公司垫付与追偿情况 ( ABCD> A无证驾驶 B醉酒驾车 C 被保险人故意 D车辆被盗抢期间8.被保险机动车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿：(ABCD > A因污染<含放射性污染）造成的损失；B被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；C被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失；D应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额。
9.机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，并应当遵守下列规定：(一>重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过<C）MA.3 B3.5 C.4 D4.210．小型、微型非营运载客汽车<B）年以内每2年检验1次；超过<B）年的，每年检验1次；超过<D）年的，每6个月检验1次；A.5B.6C.10D.1511.位车辆识别代号<VIN）第一位字母是W，代表< D）生产。
事故车查勘与定损试题一及答案
事故车查勘与定损试题一及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（ A ）。
A. 30％B. 20％C. 15％D. 10％2．以下（ B ）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。
A. 碰撞、倾覆、坠落B. 火灾、爆炸、自燃C. 外界物体坠落、倒塌D. 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（ B）。
A. 承担责任比例为60％B. 承担责任比例为70％C. 承担责任比例为80％D. 可协商确定，60％、70％、80％均可以4．下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是( C )。
A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场5．冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的( B ) ，保证发动机在适宜的温度下工作。
A．流量B．流量和循环路线C．循环路线6．自动变速器按传动比的变化规律可分为( C )两种。
A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式7．强制汽车责任保险具有( D )。
A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性8．目前我国的许多保险条款均( B )列明保险欺诈是除外责任。
A．没有B．已经C．准备D．以上都不对9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。
A.家庭自用汽车B.营业用汽车C.非营业用汽车D.特种车10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。
A.二B.三C.四D.五二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 机动车辆保险是属于（ BC ）保险A. 定值保险B. 不定值保险C. 财产保险D. 人身保险2．根据《非营业用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ABCD ）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。
查勘定损考试答案
查勘定损考试答案【篇一：查勘定损人员上岗资格考试b卷答案】s=txt>机构名称姓名成绩（说明：本试卷共100分。
150分钟完卷。
）一、选择题（单项或多项选择，每题1分，共20分）1、汽车的制动性有以下指标评价指标（bcd）a、制动距离b、制动效能c、制动抗热衰退性能d、制动方向稳定性2、汽车的动力性评价指标（ cde ）：a、发动机马力b、发动机扭距c、最高车速d、加速时间e、最大爬坡度3、已在机动车辆车道行驶的a车驾驶员见前方机动车道车辆较多,行驶缓慢,为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道,与前方逆行而来的非机动车辆b相撞,造成交通事故,致使a前部受损、非机动车辆b驾驶员死亡的事故,对于本次事故,您认为最有可能的事故责任是a车、b车驾驶员分别承担（ c ）：a、全责、无责b、主责、次责c、同等、同等d、次责、主责e、无责、全责4、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ a）a、车辆、财产的直接损失；b、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；c、停工、停业等所造成的财产间接损失。
5、根据目前我司执行最新机动车辆保险条款规定，对于以下原因（abcdefg ），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务：a、违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定b、受本车所载货物的腐蚀c、核反应、核污染、核辐射d、恐怖活动、被查封e、减值损失f、轮辋单独损坏g、地震6、公安机关交通管理部门制作交通事故认定书的根据是（ b）。
a、交通事故的危害结果b、交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论c、当事人交通违法程度7、差速器的作用是（ d ）。
a、转弯时起减速作用b、转弯时防止车轮抱死c、转弯时起加速作用d、转弯时调节左右车轮速差8、在机动车辆保险中，下列属于车损险附加险的有（ cd ）。
a、车辆损失险b、车上责任险c、车辆停驶损失险d、新增设备损失险9、下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（bde ）。
中级查勘定损岗考试试卷 含答案
中级查勘定损岗考试试卷一、单项选择题，20题，每题1.5分，共30分：1.下列那一条不适用保险合同的补偿原则（ C ）A.代位求偿；B.重复保险的赔款比例分摊；C.减值损失；D.重置价值保险赔偿。
2. 根据公司《车险查勘定损岗考核办法（修订版）》, 查勘2级、3级人员在同一年度累计( B )次月度考核结果为“需改善”者，原则上需降级处理。
A、2B、3C、4D、53.VIN码为4M2DV11W6PDJ00001,属于（ B ）国家生产的汽车。
A.加拿大B.美国C.瑞典D.澳大利亚4.以下哪种现象不属于违反装载规定（ B ）A.重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面4.2米;B.面包车后排座椅拆除装货;C.摩托车载物，高度从地面起1.5米，长度超出车身0.2米, 两轮摩托车载物宽度左右各超出车把0.15米；D.载客汽车行架载货，从车顶起高度0.8米，从地面起高度不得超过4.2米。
5. 汽车前部正面碰撞时，碰撞点位置靠下部，后部会向哪个方向变形（ A ）A.向上B. 向上C.向左D.向右6.修补面漆一般以（ B ）树脂系为主。
A.聚酯B.丙烯酸C.氨基醇酸D.聚氨酯7.轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指（ C ）A.发动机汽缸数量；B.每个燃烧室容积；C.各缸工作容积之和；D.活塞的工作行程；8.轿车轮胎型号P175/70HR13中的R13标示（ A ）A.斜交胎轮辋直径13寸B.子午线轮胎轮胎宽度13厘米C.子午线轮胎轮辋直径13英寸D.斜交胎轮胎扁平率0.139.四冲程柴油机和汽油机工作原理不同，以下说法错误的是（C ）A.柴油机吸气行程吸入的是纯空气。
B.压缩行程终了柴油机温度、压力比汽油机高。
C.两种发动机都是点火后做功。
D.两种发动机排气行程基本相同。
10.汽车主要零件修复方法有机械加工法、焊接法、振动堆焊法、刷镀、喷涂、电火花加工以及（A）A.粘结法B.加工修复法C.调整修复法D.压力加工法11. 桑塔纳系列轿车的前避震支架兼有（ A ）的功能A.下摆臂B.转向横拉杆C.转向稳定杆D.转向节12. 电控空气悬架结构复杂零部件众多，下列哪个不是该结构的部件（ B ）A.空压机B.干燥器C.ECUD.螺旋弹簧13.车架式车身的变形修复的顺序是哪个( B )A.左右弯曲、上下弯曲、断裂变形、菱形变形和扭转变形；B.扭转变形、菱形变形、断裂变形、上下弯曲和左右弯曲；C.扭转变形、菱形变形、断裂变形、左右弯曲和上下弯曲。
定损查勘员考试试题(答案)
一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
二、选择：1、汽车主动安全性是（ A ）。
A、 ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（ A ）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（ B ）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（ B ）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（ B ）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。
所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。
而是一种能动而有效的原因。
既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。
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2009年定损考试试题（专业理论）得分： 选择题（分单选和多选，合计20分，每题1分）险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权 （ C ）A 不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费B 解除保险合同，并退还保险费C 解除保险合同，并不退还保险费D 不承担赔偿或者给付保险金的责任版条款中被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%的条款是 （ ABC ）A 、家庭自用B 、非营运C 、营运D 、特种车版营业用出租车客车月折旧率为 ( D )A 、0.6%B 、0.8%C 、 0.9%D 、1.1%版条款中车辆在事故中负同等事故责任的免赔率为8%的条款是（ ABC ）。
A 、家庭自用B 、非营运C 、营运D 、商业三者险自燃：指在没有外界火源的情况下，由于本车( ABCD )等被A. 电器B. 线路C. 供油系统D. 供气系统 单位： 姓名：6.下列关于行使代位求偿权的说法中，不正确的是（C ）A、保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。
B、保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。
C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人仍承担赔偿保险金的责任。
D、由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以相应扣减保险赔偿金。
7.机动车交通事故责任强制保险保险公司垫付与追偿情况( ABCD ) A无证驾驶B醉酒驾车 C 被保险人故意D车辆被盗抢期间8.被保险机动车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿：( ABCD) A因污染（含放射性污染）造成的损失；B被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；C被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失；D应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额。
9. 机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，并应当遵守下列规定：(一)重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ C ）米A.3 B3.5 C.4 D4.210．小型、微型非营运载客汽车（B ）年以内每2年检验1次；超过（B ）年的，每年检验1次；超过（ D ）年的，每6个月检验1次；A.5B.6C.10D.1511.位车辆识别代号（VIN）第一位字母是W，代表（ D ）生产。
A．美国 B.日本 C.法国 D.德国12.润滑系的作用（ABCDE ）A润滑B密封C散热D清洗E防锈13. ( B )是汽油发动机冷车启动困难的主要原因。
A.混合气过稀B.混合气过浓C.油路不畅通D.点火错乱14.按照车身受力情况不同可将车身分为（ABC）A非承载式B半承载式C承载式D有车架E无车架15.汽车的独立悬架分（ABC）A双叉式B撑杠式C摇臂式D连杠式螺旋弹簧式16.三元催化装置的作用将（ABC ）有害物质全都变化对人体无害的物质。
A.一氧化碳B.碳氢化合物C.氧化氮D.二氧化碳17.国产汽车型号编制规则车辆结构类型“起重举升汽车”代码（C ）A、（X ）B、（G ）C、（Z ） D 、（J）18.车辆胎面外则磨损严重是由于（B ）A．前轮外倾角太小 B. 前轮外倾角太大C.前束过大D. 前束过大19.金属材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力，称为金属材料的( B )A.塑性B.韧性C.强度D.疲劳20.国产轮胎的标记为9.00-20，数字和横线依次表示（）。
A、断面宽度、高压胎、轮胎直径B、断面宽度、低压胎、轮辋直径C、轮辋直径、超低压胎、轮胎直径D、轮胎直径、低压胎、轮辋直径二.判断题（10分，每题1分）1.新保险法将于2009年10月1日起实施.( V )2.对于损失金额超过5万的重大案件,查勘定损人员必须在48小时从易保系统中上报分公司处理. ( X ) 3．暴风：指风速在28米/秒（相当于11级大风）以上的大风。
风速以气象部门公布的数据为准。
（X ）4．坠落指被保险机动车在行驶中发生意外事故，整车腾空后下落，造成本车损失的情况。
非整车腾空，仅由于颠簸造成被保险机动车损失的，不属坠落责任（V）5.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为30% ( X ) 6.营运车辆违反安全装载规定的，增加免赔率5%；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人不承担赔偿责任；( V ) 7．理赔处理中折旧金额=投保时新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率（X ）8.在电控汽车车身上进行焊修时，应先断开电脑电源。
（V ）9.发动机齿形带传动的配气机构与链条传动的相比，可降低噪声和成本。
( V )10. 电控发动机凸轮轴位置传感器向ECU输入凸轮轴转速信号，是点火和燃油喷射的主控信号( V )三.简答题（20分，每题4分）1.交强险“互碰自赔”的条件是什么？A双方都承保了交强险B双方在事故中都有责任C双方都只有车辆损失且损失金额均在2000元以内D双方当事人都愿意按“互碰自赔”方式处理2.投保时按被保险机动车的实际价值确定保险金额或协商确定保险金额的车辆发生全部损失或部分损失时如何赔偿？1、发生全部损失时，保险金额高于保险事故发生时被保险机动车实际价值的，以保险事故发生时被保险机动车的实际价值计算赔偿；保险金额等于或低于保险事故发生时被保险机动车实际价值的，按保险金额计算赔偿。
2、发生部分损失时，按保险金额与投保时被保险机动车的新车购置价的比例计算赔偿，但不得超过保险事故发生时被保险机动车的实际价值。
3.立案工作时效、金额的要求和系统操作流程规定？1．总公司要求3天立案率要达到85%，7天要达到90%2．立案金额要事实求是，准确合理，严禁出现0估损的情况3.系统中由查勘定损人员完成对3天以内不能查勘定损结束的案件，应及时进行立案，如有多个任务，以主车的人员做为立案人员，涉及人伤的案件以医生做为立案人员。
立案前需与其他查勘定损人员核实估损金额。
4.盗抢险条款中那些情况属于保险责任？及在易保系统中如何操作？（一）被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；（二）被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；（三）被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。
系统中应及时上传查勘资料和现场照片，并进行手工纸制整车报价，将报价清单录入系统，同时在查勘备注中注明计算公式。
提交核损通过。
5．四冲程汽油发动机的工作原理？进气-压缩-做功-排气四.案例分析（50分，前六题每题7分，后两题每题9分）1.查勘定损人员查勘现场时发现该事故不真实，请问查勘定损人员接下来的工作该如何进行？1.现场认真做好调查笔录，并应有意识的、有针对性的提一些问题。
2.做好现场的取证工作3.及时向上级领导汇报事故情况4．在现场不能直接以拒赔为由，不进行案件的处理5在案件真实性为确认前应积极定损、核对损失项目、进行询价和核损工作，防止今后损失无法认定。
2.甲乙两车发生碰撞事故，两车均有损失，乙方负全部责任，甲方无责任，请问甲方保险公司对此事故该如何处理？甲方保险公司查勘定损人员也应积极参与定损，防止三者无力赔偿或被保险人优先选择自己的保险公司先予赔偿情况出现，造成前期损失无法认定而产生的扩大损失。
3. 已知条件：两车相撞，事故中负同等事故责任，双方都投保了交强险。
甲车损失55000元；乙方奥迪车损失81000元；无其他损失。
请问甲车在交警部门处理时应赔付乙车多少差额？1交强险互相赔付对方2000元2剩余部分53000+79000=13200元应事故中同等责任各自应承担总损失的50%=66000元3甲车赔对方66000-53000=130004.某客户将车辆向保险公司投保了家庭自用车损失条款，2009年5月18日，车辆停放在无人看管的路边，深夜突然外面传来爆炸声和火光，客户发现自己的车辆在起火燃烧，后经警方调查，该事故系人为纵火造成。
客户即向保险公司报案。
到现场你的查勘笔录如何制作？请问该事故是否属于保险责任？后期工作应该如何处理？询问事故原因重点是是否为二车车辆，属于保险责任，但需根据条款应免赔30%5.2009年4月某客户驾驶的车辆经过积水涵洞时车辆熄火，拖至修理厂拆检发现车辆发动机连杆弯曲、活塞损坏、节气门阀体损坏、发动机电脑板损坏、发动机线束锈蚀、大灯进水，后向保险公司报案，请问保险公司该如何处理？不属于保险责任，在确认损失后上报分公司同意后拒赔。
6.车辆投保了车损险和玻璃险，某天停放在小区规定的车位内（收费），早上取车时发现车辆前挡玻璃损坏、天窗玻璃损坏、车顶损坏、前机盖损坏，客户马上向保险公司报案，保险公司现场查勘应注意的问题？如何判定保险责任及如何赔付？注意调查事故原因是什么，调查小区物业是否存在过错如是人为破坏，前挡玻璃损坏属于玻璃险保险责任，其他损失不属于保险责任。
如外界物体坠落、倒塌则属于车损险保险责任7.请用指引线注明各零件名称8．请列明车辆撞击后可能损坏的配件（普桑）及工时价格。