培训与开发期末复习

培训与开发

一、从狭义上讲，培训是指为企业利益而有组织地向员工传授其完成本职工作、

提高工作绩效所必须掌握的态度、知识和技能。

二、员工培训的特征：

1、企业发展需求的主导性

2、提高生产效率的实用性

3、实现企业和员工的统一性

4、培训内容的离散性

5、培训方法的多样化

6、培训时间的零散易变性

三、培训对企业的作用：

1、优化企业的人才配置，提高企业团队的整体素质

2、加强企业的核心竞争力

3、推动企业文化的完善与形成

四、培训对员工的作用

1、提升员工的能力

2、满足员工自我发展的需求

3、激发员工的工作热情

五、员工培训的发展趋势

1、培训日益职业化和专业化

2、培训中新技术的运用幅度加大

3、培训更加重视成果转化和实效

4、培训部门整合内外部资源

5、培训方法多样化

六、培训需求分析是在组织的支持下，通过对组织的战略目标、绩效水平的高低

和人员素质等方面进行系统地诊断和分析，从而确定现有的状态与理想状态的差距是否需要通过培训来解决，以及通过何种培训来解决的过程。

七、培训需求分析的作用

1、作为企业培训的首要环节

2、决定培训的价值与成本

3、明确员工的现实状况与岗位、部门、组织要求的差距

4、建立基本的培训分析体系

5、促进企业各方达成共识，获得企业各方的协助

八、培训需求分析的步骤

1、培训需求沟通

2、培训需求的手搜集与汇总

3、培训需求分类

4、确定培训需求的结果

5、设计培训内容、形式和方法

九、培训需求信息收集方法：观察法、面谈法、测验法、问卷调查法、

关键事件法

十、传统的培训需求分析方法：三要素分析模型（组织分析、员工分析、任务分析）、绩效分析模型、基于工作说明书的课程需求分析模型

十一、现代培训需求分析方法:

1、基于胜任力模型的培训需求分析模型

2、前瞻性培训需求分析模型

3、动态需求课程分析模型

十二、企业对培训需求分析结果的应用

1、策划年度培训工作的基础

2、审核培训项目设计是否科学可行的依据

3、评价培训结果的准绳

十三、员工对培训需求分析结果的应用

1、员工能力提升方向的指导

2、员工自我学习的参考

3、员工学习成果检验的标准

十四、岗前培训是指企业根据岗位规范和要求，为使员工在短期内能够上岗而提供的培训活动。培训对象是即将在某岗位工作的员工，既可以是刚进入企业的员工，也可以是在企业内接受调职的员工。

十五、岗前培训的特点：培训在员工上岗前强制进行、培训内容的针对性强、培

训方式以课堂培训与现场培训为主

十六、岗前培训的作用

1、熟悉岗位职责，快熟开展工作

2、加快将技术和技能转化为生产力

3、缩短对岗位工作的适应时间

4、保障员工的职业安全与健康

十七、岗前培训可分为三阶段：计划阶段、实施与管理阶段以及效果评估阶段 十八、岗前培训的内容：企业体制的信息、企业发展历史、企业发展目标、岗位

工作的信息、建立员工归属感

十九、岗前培训的发展趋势

1、岗前培训日益受到重视

2、岗前培训日益规范化

3、建立稳定的培训基地

二十、在职培训是指企业在不影响员工日常工作的情况下，通过培训学习，使其

在知识、技能、安全生产意识上不断提高，使员工的知识、技能和素质与现任或预期的岗位相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。在职培训是提高企业员工全面素质的一种主要途径。

二十一、在职培训的特点：不耽误工作时间、培训内容与工作相结合、

培训方式灵活、节约培训费用

二十二、在职培训的作用

1、将新科技成果转化为工作成果

2、增加员工对该岗位工作趋势的了解

3、提高员工个人工作能力

二十三、在职培训流程

二十四、在职培训的发展趋势

1、培训内容从以往单一技能培训向多元化发展

2、在职培训趋向系统化，持续性强

3、培训方法从单一化到多样化

4、员工态度从消极对抗到积极参与

5、内部培训师越来越专业化

在职培训

的需求调

查

在职培训内容设计设计 在职培训的实施 在职培训的管理与考核

二十五、脱岗培训是指工作场所之外的教师或者训练场所进行集中训练，也可以

说是种以素质为中心的文化学习模式，主要是以专门领域知识的高度化和基础知识技能的提高为主。

二十六、脱岗培训的特点

1、学员暂时脱离工作岗位参加培训

2、培训时间、人员和内容集中

3、投资回报较高

二十七、脱岗培训的作用

1、实现员工理论知识的系统化

2、提高培训效率

3、促进学习型组织的建设

二十八、脱岗培训的流程

二十九、脱岗培训的发展趋势 1、由注重技能为主向注重人本为主过渡

2、自我启发式教育占脱岗培训的主要部分

3、产学研模式联合培养专门人才

三十、培训计划是根据全面、客观地培训需求分析，从企业组织战略发展出发，

对培训时间、培训内容、培训方式、培训师、培训对象等方面进行系统的设定。

三十一、培训计划的类型：

长期计划（3-5年）、中期计划（1-3年）、短期计划（1年内）

三十二、培训计划的作用

1、确保培训项目零缺陷

2、确定培训各方的职责

3、为培训效果评估设立标尺

签订脱岗

培训合同 拟订脱岗培训的需求评估与计划

实施与控制脱岗培训 评估与反馈脱岗培

训的效果