电子商务实训要求和参考题目
电子商务实训题目
电子商务实训题目实训内容分为三类,每类各选一题来做.电子商务实训A类:（一）电子商务信息采集与处理1、假设你将于3日后从南昌到某地区出差，在某地区工作5天，然后返回南昌。
请用电子商务实现上述业务。
费用控制在4000元左右。
2、写出2套方案，一套以飞机为主要交通工具，另一套火车主要交通工具。
（内容包括：路途的时间、中转的交通工具、酒店名称，图片及价格、联系方法等），并在方案最后写上你的中文姓名和日期。
考核：1、网络操作能力考核：要求同学们会熟练使用搜索引擎，例如：网易、百度、雅虎等，并能确定合适的检索关键词较快地找到相关信息。
本题中，机票预定、酒店预定有可能分开进行，即很难在一个网站上得到解决。
2、商务处理能力考核：本题所要求的房价、机票打折，可能会受旅游的旺、淡季等因素影响而出现找不到相应信息的情况，如何处理？在搜索时，一定要注意你浏览的网页的发布时间，这充分体现了同学们的商务处理能力。
同学们可以按实际查询到的信息简明地写出自己的判断意见。
（二）电子商务实践——调研报告1、网上搜索某地区企业网站，写出一个企业电子商务状况调研报告（不少于300字，可从网站数量、规模、网站结构与栏目、网站提供信息量、以及点击率等多方面说明。
考核：：1、网络操作能力考核：要求同学们会熟练使用搜索引擎，例如：网易、百度、雅虎等，并能确定合适的检索关键词较快地找到相关信息。
本题中，企业电子商务状况，需要查找多个网站，即很难在一个网站上得到解决。
2、商务处理能力考核：本题所要求的网站的数量、规模网站结构与栏目、网站提供信息量、以及点击率等多方面的情况，如何处理？这充分体现了同学们的商务处理能力。
搜索时，同学们可以按实际查询到的信息简明地写出自己的判断意见。
电子商务实训B类:（一）电子商务实践——网上购书1、假设要你在网上书店购买清华大学出版的《电子商务概论》，在网上查询，挑选最便宜的书店购买。
请通过相关网站完成上述产品订购业务。
电子商务实训要求及参考题目
电子商务实训要求及参考题目————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2实训：电子商务创新应用当前，互联网的发展方兴未艾，新技术、新领域层出不穷，为我们大学生网络商务创新应用提供了宽广的舞台。
随着移动互联网的发展，人们越来越多地采用新一代的手机上网，“一机在手”，随时随地都可联网，这就为互联网的创新和应用，提高到了一个新的高度。
我们就是要通过多种形式，发动更多的人投向互联网的创新应用，开辟一个新的光辉夺目的未来。
我们都知道，互联网的快速发展，不仅给传统企业带来了变革的机遇，也相应地对各个行业的传统生产模式带来了冲击，而且随之也产生了很多新的问题与挑战。
如何迎接这些挑战，不仅仅是依靠企业自身，更需要吸纳新鲜的血液。
现在的大学生是未来社会的中坚力量和生力军，也是当前企业创新与发展的重要补充。
另一方面，我们希望通过实训鼓励大学生网络商务创新，推动互联网新技术的推广应用和进一步开拓创新！主题理念主题：实践·创新·创业理念：发掘网络营销人才，拓宽创业就业空间口号：共创电子商务新时代实训目标•总体目标是训练学生综合应用所学各类知识，构建电子商务工作环境，并在此环境中熟练应用电子商务技术进行各类商贸活动的能力。
（1）综合应用计算机网络、电子商务技术、网络营销方法、网页设计以及网站管理等知识开展电子商务活动的能力。
（2）加深对电子商务活动方式、过程及设计方法的理解。
（3）通过对网站的，提高学生通过网络开展商务活动的技巧。
提高学生商务网站的规划和系统设计能力。
（4）培养学生应用电子商务技术进行创业规划和实施的能力。
实训模式•在电子商务实训中，结合职业特点，我们选择“项目/任务实训”模式。
实训的组织•每个实训小组成员，必须有明确独立的实训任务，而且其任务是小组总体实训任务的组成部分。
•一般可根据实训内容做如下分工：商务网站规划一人，网站功能与内容设计一人，网站建设方案一人，网站推广与网络营销方案一人，最后在组长的安排下，小组共同把上述任务综合，形成商务网站应用策划方案或完成电子商务创业规划报告。
电子商务实验的答案
实训一、认识电子商务一、实训目的了解电子商务基本概念及方法，明白电子商务与传统商务的区别与联系。
二、实训要求通过实训完成实训报告三、实训的内容与步骤1、登录阿里巴巴、当当、淘宝网站，了解这些纯电子商务网站的功能；2、登录携程、和讯、体网等网站，了解这些行业电子商务网站的功能；3、登录联想、戴尔、海尔、TCL等企业网站，了解这些企业网站的功能。
四、具体实训项目任务1 比较分析传统商务与电子商务的优劣势1、任务：比较分析家具行业开展电子商务活动与传统商务活动的不同。
2、分析思考：（1）家具行业开展传统商务的业务流程；（2）家具行业开展电子商务的业务流程；（3）家具行业是否适宜电子商务活动，现有技术是否成熟，能否满足客户的要求；（4）家具业的消费群体定位，消费群体对网的络的依赖度分析；（5）家具业开展电子商务活动相对传统商务活动而言可持续的竞争优势是什么，劣势是什么？机会在哪里？3、训练方法与步骤（1）根据本任务对传统商务中买主与卖主的业务流程图分析，画出家具业卖主与买主的业务流程。
（2）查阅相关网站资料，画出电子商务中买主与卖主的业务流程图。
（3）查阅网站或相关资料，分析家具业电子商务与传统商务运作过程，分交易前准备、贸易磋商、合同签订、支付与清算四个阶段来分析。
4、任务训练结果与评价（1）比较家具业电子商务与传统商务的运作过程。
（2）比较家具业电子商务与传统商务的优劣势。
任务2 比较各网站三流实现过程及蠃利模式1、任务：进入Cisco公司中国区主页（/cn）、GE公司中国地区的主页（）和eBay易趣网（）网站，比较三网站，试分析他们的三流实现过程及嬴利模式。
2、分析思考（1）三个网站的主要功能是什么？（2）三个网站的三流是如何操作的？存在什么样的问题？（3）三个网站的运营至今的经营状况如何？收入主要依靠什么？（4）确立三个网站的嬴利模式。
3、训练方法与步骤（1）上网浏览三个网站，了解其主要功能，确立其主要经营业务。
电子商务专业技能实训试题1
电子商务技能实训试题一说明：（1）综合技能试题题型及分配：网页制作题+电子商务师实验室技能操作题+网络安全题，共计8题。
其中网页制作2题，电子商务师实验室技能操作5题，在电子商务师实验室完成，网络安全1题。
（2）考试时间：综合技能考试时间为120分钟。
1. 利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为newpage1.htm。
（15分）要求：（1）新建一个普通网页，并插入一个3行1列的表格。
该表格的属性为：宽600像素，高400像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为3个像素，颜色为绿色；单元格边距及单元格间距均为1个像素。
（2）在第一行中输入文本“电子商务考试”，宋体18磅，居中对齐，并对此文本添加动态HTML的效果。
具体效果要求如下：当鼠标在此文本上悬停时，文字变为红色、加粗。
（3）在第二行中插入flash动画，该flash动画的源文件是素材包中的lemontree.swf。
属性要求如下：高350像素，宽550像素；水平居中，当浏览器不支持播放该动画时，在对应位置上显示的文字为“您的浏览器不支持该插件”。
（4）将第三行背景颜色设为#CCFFFF，并插入一个avi视频，该avi视频的源文件是素材文件夹中的aaa.avi，其具体属性如下：高度60个像素，宽度500个像素；对齐方式为水平居中。
2、请在Frontpage2000中，设计制作一幅标题为“古诗欣赏”的普通网页，具体要求如下：在网页中插入一个1行2列的表格。
该表格的属性为：宽700像素，高400像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为5个像素，颜色为#99CCFF；在左侧的单元格中输入对应的文字内容，并利用外部CSS样式单对此进行修饰。
具体要求如下：首先建立一个名为mystyle.css 的外部样式单文件。
要求在该外部CSS样式单文件中必须指定以下内容：样式选择符（器）的名称为mystyle，字体大小为18个像素，颜色为黄色，效果为闪烁；段落格式为左对齐，行距大小为150％，字间距为2个像素；边框的样式为破折号，颜色为蓝色，宽度为1个像素，背景颜色为#000099。
电子商务期中考试实操题
电子商务期中考试实操题在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中至关重要的一部分。
对于学习电子商务的学生来说，掌握实际操作技能是必不可少的。
本次期中考试的实操题，旨在全面检验学生对电子商务核心概念和实际应用的理解与掌握程度。
实操题一：网店搭建与运营要求学生在给定的电商平台上，创建一个属于自己的网店。
这不仅需要学生熟悉平台的操作流程，还得从店铺定位、品牌塑造、商品选择与上架等多个方面进行精心策划。
首先，学生要明确店铺的定位。
是专注于时尚服装、美妆护肤、数码产品还是其他特定领域？这决定了后续的商品选品和目标客户群体。
比如，如果定位为时尚服装店铺，那么目标客户可能是年轻的时尚爱好者，商品选择就应侧重于流行款式和热门品牌。
接着是品牌塑造。
一个独特且吸引人的品牌名称、标志和店铺装修风格能够给顾客留下深刻的印象。
品牌名称要简洁易记，富有创意；标志设计要符合品牌形象和定位；店铺装修要美观大方，色彩搭配协调，页面布局合理，方便顾客浏览和购物。
商品的选择与上架也是关键环节。
学生需要深入市场调研，了解当前的热门商品和消费趋势，挑选质量可靠、性价比高的商品。
在上架商品时，要详细准确地填写商品信息，包括名称、规格、价格、库存、商品描述和图片等。
商品描述要生动形象，突出商品的特点和优势，吸引顾客购买。
然后是制定营销策略。
利用平台提供的工具，如优惠券、满减活动、限时折扣等，吸引顾客下单。
同时，要积极与顾客互动，回复顾客的咨询和评价，提高顾客满意度和忠诚度。
实操题二：电商数据分析提供一组电商销售数据，要求学生运用数据分析工具和方法，对数据进行处理和分析，得出有价值的结论和建议。
学生需要先对数据进行清洗和整理，去除无效和重复的数据，确保数据的准确性和完整性。
然后运用数据分析软件，如 Excel 或专业的数据分析工具，对数据进行统计分析。
通过分析销售金额、销售量、客单价、商品品类销售占比等指标，了解店铺的销售业绩和趋势。
比如，发现某一品类的商品销售量持续增长，可能意味着市场需求较大，可以考虑增加该品类的商品供应；如果客单价较低，可能需要调整商品组合或推出更高价值的商品。
电商实验考试题及答案
电商实验考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B模式指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务中，以下哪个不是在线支付方式？A. 支付宝B. 微信支付C. 银行转账D. 货到付款答案：D3. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 产品库存管理C. 财务管理D. 订单处理答案：A4. 以下哪个不是电子商务网站常用的推广方式？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 电子邮件营销5. 电子商务中，哪个指标用来衡量网站流量的质量？A. 访问量B. 跳出率C. 转化率D. 页面浏览量答案：C6. 在电子商务中，以下哪个不是物流配送的模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 快递公司D. 邮政服务答案：C7. 电子商务网站在进行搜索引擎优化时，以下哪个因素不是重要的？A. 关键词密度B. 网站内容质量C. 网站访问速度D. 网站背景颜色答案：D8. 电子商务中，以下哪个不是客户服务的组成部分？A. 售前咨询B. 售后服务C. 产品包装D. 客户反馈答案：C9. 在电子商务中，以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？B. 品牌C. 产品评价D. 网站背景音乐答案：D10. 电子商务中，以下哪个不是数据挖掘的用途？A. 市场趋势分析B. 客户细分C. 产品推荐D. 网站设计答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务中，以下哪些因素会影响消费者的信任感？A. 网站设计的专业度B. 明确的退货政策C. 网站的加载速度D. 客户评价的数量答案：A, B, D2. 在电子商务中，以下哪些是提高网站转化率的方法？A. 优化产品页面B. 提供优惠券C. 增加网站的广告投放D. 提供在线客服支持答案：A, B, D3. 电子商务中，以下哪些是提高客户忠诚度的策略？A. 个性化推荐B. 定期发送促销信息C. 提供优质的售后服务D. 举办客户忠诚度计划答案：A, C, D4. 在电子商务中，以下哪些是提高网站用户体验的方法？A. 简化购物流程B. 提供清晰的导航C. 使用复杂的动画效果D. 提供多语言支持答案：A, B, D5. 电子商务中，以下哪些是网站数据分析的主要内容？A. 流量来源分析B. 用户行为分析C. 产品销售分析D. 网站技术性能分析答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述电子商务中供应链管理的重要性。
电子商务课程《实训任务书3-2-2-对手商品分析1》
电子商务课程《实训任务书3-2-2-对手商
品分析1》
任务背景
在进行电子商务运营时，了解和分析竞争对手的商品情况是非常重要的。
本实训任务旨在帮助学生学习如何对竞争对手的商品进行分析，为自己的电子商务运营策略提供参考。
任务要求
学生需要选择一个竞争对手，并对其商品进行分析。
具体要求如下：
1. 选择一个与你的电子商务项目相关的竞争对手。
2. 对该竞争对手的商品进行全面的分析，包括但不限于以下方面：
- 产品种类和分类；
- 产品特点和优势；
- 产品价格和定价策略；
- 产品销售渠道和推广方式；
- 产品的用户评价和反馈；
- 竞争对手的品牌形象和市场地位。
任务步骤
1. 选择一个与你的电子商务项目相关的竞争对手。
2. 收集该竞争对手的相关信息，包括其官方网站、产品目录、社交媒体等渠道。
3. 对该竞争对手的商品进行全面的分析，记录下所得信息。
4. 根据分析结果，总结该竞争对手的商品特点和竞争优势。
5. 结合自己的电子商务项目，思考如何应对竞争对手的商品策略，提出自己的改进和创新建议。
任务提交
请将你的对手商品分析结果整理成文档，并按要求提交。
参考资料
无
(以上内容不可确认。
)。
电子商务实习报告的题目
题目：电子商务实习报告——以XX公司为例一、实习背景及目的随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为现代社会的重要组成部分。
我国政府对电子商务的发展给予了高度重视，制定了一系列政策扶持措施，使得电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势。
在这样的背景下，作为一名电子商务专业的学生，为了提高自己的实际操作能力和理论联系实际的能力，我选择了XX公司进行为期一个月的实习。
本次实习的主要目的是了解电子商务企业的运营模式，熟悉电子商务的基本流程，将所学的理论知识与实际工作相结合，提高自己的业务能力和综合素质。
二、实习内容及收获1. 实习内容（1）产品编辑与描述：负责对公司的产品进行编辑和描述，确保产品信息的准确性和吸引力。
（2）平台操作：熟悉并掌握公司所使用的电子商务平台，进行产品上架、下架、修改价格等操作。
（3）订单处理：接收客户订单，与供应商沟通，确保订单的准确性和及时性。
（4）客户服务：解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。
（5）市场调研：收集和分析市场信息，为公司的市场决策提供数据支持。
2. 实习收获（1）了解了电子商务企业的运营模式，包括产品策划、营销、销售、售后等环节。
（2）熟悉了电子商务的基本流程，如订单处理、库存管理、物流配送等。
（3）提高了自己的业务操作能力，如产品编辑、平台操作、客户服务等。
（4）学会了与团队成员有效沟通，提高了团队协作能力。
（5）了解了市场竞争状况，为今后的职业发展奠定了基础。
三、实习体会1. 电子商务行业的竞争激烈：在实习过程中，我深刻感受到了电子商务行业的竞争压力。
为了在市场中脱颖而出，公司需要不断创新产品和服务，提高用户体验，降低运营成本。
2. 理论与实践相结合的重要性：通过实习，我认识到理论知识与实际操作的重要性。
在实习过程中，我将所学的电子商务知识运用到实际工作中，取得了良好的效果。
3. 团队协作的力量：在实习过程中，我充分体会到了团队协作的重要性。
只有团队成员之间相互支持、互补缺点，才能使整个团队取得更好的业绩。
《电子商务》实验指导书与参考答案
电子商务实验指导书与参考答案许礼刚黎亮编实验一体验电子商务实验目标：体验身边的电子商务，了解电子商务与传统商务相比具有的优点，进而认识电子商务发展的必然性。
实验内容访问各种常用的电子商务网站，并比较不同电子商务系统的功能以及与传统模式相比的优点。
（一）电子出版1) 赣南师范学院图书馆, 进入电子资源——CNKI中文科技期刊数据库，以“电子商务”为关键词检索相关论文，列出前10篇论文的题目。
2) 赣南师范学院图书馆, EBSCO外文期刊数据库，以“electroniccommerce” 为关键词，检索学术论文，列出前10篇论文题目。
3) 通过非学校入口访问CNKI网站和EBSCO外文期刊数据库网站，察看购买论文的成本，并分析为什么可通过学校免费下载？4) 电子数据库对读者和出版社来说各有何优点？（二）搜索引擎在网上找出主要的搜索引擎百度、Google等，并访问这些网站，分别列出各主要搜索引擎的功能。
你常用的搜索引擎是哪个？评价如何？（三）博客与威客在网上搜索博客和威客网站，给出主要网站列表，并申请一个博客，分析博客和威客网站的功能。
（四）不同商务模式网站分别访问淘宝网、当当网、阿里巴巴，这三个网站有何不同？分别代表了什么类型的电子商务？实验要求完成一份1500字以上的实验报告。
《电子商务》实验报告一温馨提示：1.请严格按照要求完成作业，若发现有两名同学作业完全相同，则该两名同学此次均为零分。
2.作业栏目中所有字体均为宋体小四。
实验二电子商务网页设计模式比较实验实验目标：通过访问和比较不同网站的页面设计模式，理解以产品为中心和以客户为中心两种模式的优缺点和适用条件，培养站在客户的角度进行电子商务系统规划的理念。
实验内容1) 高等学校网页设计分别假设你是相应高校大学生、学生家长、校友，并分别想得到课程设置信息、学校的发展状况和某位教师的情况，分别访问赣南师范学院网页，北京大学网页、香港科技大学网页和泰国宋卡王子大学网页http://www.psu.ac.th/，比较不同学校的网页设计和不同信息获取的方便程度，指出哪些网页是用户为中心的网页设计，哪些网页是以产品为中心的网页设计。
电子商务师练习题含参考答案
电子商务师练习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B3.[ ]负责生成并向持卡人分发证书。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B4.[ ]是给企业带来最大价值的客户。
A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：A5.以下不属于常见的音频格式的是（）。
A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B6.整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、季节因素分析C、销售异动分析D、价格-区域分析正确答案：B7.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。
A、签发退回B、待编辑审核C、未传稿D、待签发审核正确答案：B8.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B9.重点产品分析属于[ ]分析。
A、产品线B、区域布局C、整体销售D、价格体系正确答案：A10.“非对称密钥”加密是使用[ ]个密钥。
A、四B、三C、一D、二正确答案：D11.对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。
A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B12.为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、帮助B、信息C、打印D、新建正确答案：B13.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.[ ]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A15.（）文件夹用来存放图片。
电商实验考试题库及答案
电商实验考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. ABCB. E-commerceC. E-businessD. B2B答案：B2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 交易平台B. 物流配送C. 客户服务D. 传统零售答案：D3. 电子商务中，B2C模式指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B5. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子直接营销D. 电子直接信息答案：A6. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 速度慢D. 效率高答案：C7. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：A8. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 混合物流D. 传统物流答案：D9. 电子商务中的SEO是指：A. 搜索引擎优化B. 社会化媒体优化C. 搜索引擎营销D. 社会化媒体营销答案：A10. 以下哪个不是电子商务的法律法规？A. 电子商务法B. 消费者权益保护法C. 反垄断法D. 劳动法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的发展趋势包括：A. 移动化B. 社交化C. 个性化D. 传统化答案：A、B、C2. 电子商务中，以下哪些属于消费者行为分析的内容？A. 购买历史B. 浏览习惯C. 价格敏感度D. 地理位置答案：A、B、C、D3. 电子商务中，以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 商品价格B. 商品质量C. 用户评价D. 促销活动答案：A、B、C、D4. 电子商务中，以下哪些属于网站用户体验的要素？A. 网站速度B. 导航清晰C. 页面美观D. 客服响应答案：A、B、C、D5. 电子商务中，以下哪些属于网站运营的关键指标？A. 访问量B. 转化率C. 复购率D. 客单价答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务只能通过互联网进行交易。
电子商务综合练习
电子商务综合练习一、项目背景随着互联网的普及，电子商务在全球范围内发展迅速，成为了商业运营中不可或缺的一部分。
电子商务已经改变了传统商业模式，为企业和消费者带来了许多便利。
为了学习和掌握电子商务的相关知识和技能，进行电子商务综合练习是非常有必要和重要的。
二、目标和要求本次电子商务综合练习的主要目标是通过实践，全面了解电子商务的运作流程、业务模式和相关技术。
具体要求如下：1.选择一个合适的电子商务平台或网站作为练习对象，如淘宝、京东、亚马逊等；2.分析该电子商务平台的商业模式和盈利模式，并撰写相关报告；3.使用Markdown格式整理和呈现所有文档和报告；4.文档长度不少于1500字，包括正文和相关图表；5.文档要求结构清晰、内容准确、语言流畅。
三、练习步骤1.选择电子商务平台或网站：在众多的电子商务平台中选择一个合适的练习对象。
可以根据个人兴趣和了解度进行选择。
2.分析商业模式：对选择的电子商务平台进行深入分析，包括平台的核心业务、用户群体、商家类型等。
结合平台的运作流程和盈利模式，撰写相关报告。
3.研究竞争对手：在练习过程中，也需要对选择的电子商务平台的竞争对手进行研究和分析，包括他们的优势和劣势，以及相对于选择平台的差异化竞争策略。
4.呈现报告和文档：将分析和研究的成果整理成Markdown格式的报告和文档。
使用Markdown的语法规则，使文档结构清晰、内容易读。
可以使用Markdown编辑工具或在线编辑器完成。
5.内容审核和修改：完成文档和报告后，进行内容审核和修改。
要求文档内容准确、逻辑清晰，语言通顺流畅。
检查文档中是否遗漏了必要的信息和数据。
6.最终呈现：完成所有修订和修改后，将最终的文档和报告输出为Markdown文本格式。
四、报告示例以下是一个电子商务综合练习的报告示例，供参考：1. 选取电子商务平台我选择了淘宝作为电子商务综合练习的对象，因为淘宝是中国最大的在线零售和商务平台之一。
电商实习专题报告题目
题目：电商实习研究报告——以XX公司为例一、实习背景及目的随着互联网的迅速发展，电子商务行业在我国取得了举世瞩目的成就。
为了更好地了解电商行业的发展现状、运营模式及未来趋势，我选择了在我国一家具有代表性的电商公司——XX公司进行为期三个月的实习。
本次实习旨在提高我的实践能力、拓宽视野，并为今后的职业发展奠定基础。
二、实习公司简介XX公司成立于20XX年，是一家专注于电子商务的平台型企业。
公司秉承“让购物更便捷、更优惠”的理念，为用户提供丰富的商品和服务。
经过多年的发展，公司已在全国范围内建立起庞大的用户群体，业务范围覆盖服饰、家电、美妆、食品等多个领域。
三、实习内容与过程1. 岗位认知实习期间，我担任了电商运营助理的岗位。
主要职责包括：数据监控、商品上架、活动策划、客户服务等。
通过岗位认知，我深刻了解了电商运营的基本流程和关键环节。
2. 数据监控通过对公司销售数据的实时监控，我掌握了各类商品的销售情况、用户需求及市场动态。
这为我后续的活动策划和商品推广提供了有力支持。
3. 商品上架我负责将新品信息整理并上传至平台。
在这一过程中，我学会了如何根据商品特点和市场需求进行合理分类，以提高用户购买体验。
4. 活动策划为了提升销售额，我参与了多次促销活动的策划。
通过学习，我掌握了活动策划的基本原则，如主题突出、优惠力度适当、宣传到位等。
5. 客户服务作为与用户直接接触的环节，客户服务至关重要。
我通过处理用户咨询、投诉等问题，锻炼了沟通技巧和解决问题的能力。
四、实习收获与反思1. 实践能力提升通过实习，我在电商运营的各个环节都积累了宝贵的经验，实践能力得到了很大提升。
2. 团队协作意识增强在实习过程中，我学会了与同事共同分担工作，协同解决问题，团队协作意识得到了加强。
3. 职业规划明确实习使我更加了解电商行业的发展前景和自身兴趣，为今后的职业规划提供了明确方向。
4. 反思在实习过程中，我也发现了自己在沟通、时间管理等方面的不足，今后需加强改进。
电商实操考试题库及答案
电商实操考试题库及答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B模式指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：A2. 以下哪个选项不是电商平台的常见支付方式？A. 支付宝B. 微信支付C. 银行转账D. 货到付款答案：C3. 在电商平台上，以下哪个因素对提高商品转化率没有直接影响？A. 商品描述B. 价格C. 物流速度D. 网页加载速度答案：C二、多项选择题1. 电商平台上，以下哪些因素会影响用户购买决策？A. 商品质量B. 价格C. 用户评价D. 售后服务答案：ABCD2. 跨境电商中，以下哪些属于物流成本？A. 运输费用B. 仓储费用C. 关税D. 包装费用答案：ABCD三、判断题1. 电商平台的运营不需要考虑用户体验。
答案：错误2. 电商平台的数据分析对于优化营销策略至关重要。
答案：正确3. 电商平台上的商品价格越低，销量一定越高。
答案：错误四、简答题1. 请简述电商平台如何通过SEO优化提高商品曝光率。
答案：电商平台可以通过优化商品标题、关键词、描述等信息，提高搜索引擎的排名，从而增加商品的曝光率。
同时，还可以通过外部链接建设、社交媒体营销等方式，增加商品页面的流量。
2. 描述电商平台如何处理用户投诉。
答案：电商平台通常会设立专门的客服团队来处理用户投诉。
首先，客服会详细了解用户的投诉内容，并根据平台规则和政策进行评估。
然后，客服会与商家沟通，寻求解决方案。
如果商家同意，客服会协助商家解决问题；如果商家不同意，客服可能会根据平台规则进行仲裁。
最后，客服会向用户反馈处理结果，并记录投诉处理过程，以备后续参考。
五、案例分析题某电商平台上的一家店铺因为物流问题导致用户投诉增多，影响了店铺评分。
请分析该店铺应如何改进以提升用户体验。
答案：该店铺首先需要与物流公司沟通，了解物流延误的具体原因，并寻求解决方案。
同时，店铺可以增加物流跟踪信息的透明度，让用户能够实时了解商品的物流状态。
电子商务专业综合技能练习题(附参考答案)
电子商务专业综合技能练习题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、总线结构C、层次结构D、网状结构正确答案：C2.下列是安全密码的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D3.屏幕保护程序的作用是A、保护计算机系统的显示器B、保护用户的眼睛C、保护用户的身体D、保护整个计算机系统正确答案：A4.木马的主要能力是()A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、传染性D、信息收集能力正确答案：D5.要能顺利发送和接收电子邮件，下列设备必需的是（）A、Web服务器B、扫描仪C、邮件服务器D、打印机正确答案：C6.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C7.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是()A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc.key正确答案：C8.网上支付属于()A、电子支付B、票据交易C、银行卡交易D、现金交易正确答案：A9.我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A10.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、密钥B、身份证C、密码D、指纹正确答案：D11.DES算法属于()。
A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A12.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是()。
A、缺乏职业道德的人也会获得事业的成功B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、人的事业成功与否与职业道德无关D、职业道德是人事业成功的重要条件正确答案：D13.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份A、信息收集类网上单证B、信息发布类网上单证C、身份注册类网上单证D、信息交流类网上单证正确答案：C14.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D15.()网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份A、普通信息交流类B、信息发布系统C、身份注册类D、信息调查类正确答案：C16.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(完整版)电子商务课程设计_题目及要求
湖南文理学院计算机科学与技术学院《电子商务系统设计课程设计》课程设计指导书(本科)易明一、题目（在下列题目中，任选一题）：1.××花卉公司网上营销电子商务系统设计。
有一家花卉公司，它内部设置有生产车间（即种植温室）、经销部、十个销售网点、财务部、内务部、总经理办公室、采购部等部门组成。
为了更好地拓展业务，准备开展网上经销业务。
请为该企业设计用于花卉网上营销的电子商务应用系统。
2.××工业企业网上采购系统设计。
某生产企业，设有五个生产车间（在本地）、财务部、采购供应部、营销部、科技部、生产部、办公室等部门。
因与其合作伙伴都已开展了网上采购业务，为了更好地与业务合作伙伴进行交流与合作，准备实施网上采购。
请为该企业设计网上采购系统。
3.××化妆品企业电子商务系统设计。
目前，该企业各部门都已拥有由关系型数据库组成的各种管理信息系统，并且企业计划实现建立办公自动化系统。
将数据库系统与办公自动化系统结合起来为企业服务，并建立企业自己的网站，实现电子商务是企业的发展趋势。
请为该企业设计电子商务系统。
4.××房地产开发公司网上营销电子商务系统设计。
有家房地产开发公司，其内设有建筑施工部、质检部、经营部、规划设计部、物业管理部、开发部和办公室等部门。
因其所开发的商品房对外的广告宣传力度不大、管理存在一些问题，尽管建设的房屋质量较好，但销售一直不佳，公司总经理要改变目前现状，决定实施网上销售。
请为该企业设计用于网上行销商品房的电子商务系统。
5.××旅行社电子商务系统设计。
有一家旅行社的总经理已意识到本公司面临信息化时代的挑战，必须改变其经营模式和理念，准备着手应用电子商务来提高服务水平。
主要的业务是预订机票、预订酒店和旅游线路等。
请为该旅行社设计电子商务系统。
6.无线空车配货电子商务系统设计。
××运输公司拥有各种运输工具1000台，业务还可以，但效益不理想。
《电子商务案例综合实训》实训指导书
《电子商务案例综合实训》实训指导书实训目的和基本要求:通过本实训教学环节，使学生将以前所学课程综合运用起来，增强与人沟通与协作的能力，增强动手能力，并将所学知识应用于工作，进一步增强专业知识的掌握。
在本实训环节中，应将理论学习与实践知识有效地加以结合，通过对理论知识的分析研究，培养学生的实际动手能力和操作能力，增强其日后的就业竞争力。
实训的原理与方法：实训中以开拓思维、培养动手能力为基础，使学生对实际工作中的一些环境一个基本的了解；在此基础上，引导学生进行具体操作或开发。
培养学生运用各种计算机语言进行编程的思维和能力，网页编程和设计的能力，电子商务系统维护与应用的能力。
使学生具有更新知识、自我发展的自觉能力和不断创新的能力，具有网络营销与策划能力。
实训场地：学院计算中心。
实训设备及软件：计算机及电子商务模拟软件。
实训材料：实训材料以任课教师收编的实训资料为主。
实训课时分配:本实训课程共计57学时，具体安排如下：1、程序设计案例（12课时）2、网站设计案例（15课时）3、电子商务系统运营案例（18课时）4、电子营销案例（12课时）实训一编写一个学生成绩管理系统教学目的与要求学生分组完成一个学生成绩管理系统，系统的大小以能够实用为准。
在此过程中强调编程思维的锻炼。
学生分为5人一组，每组学生内部合作完成系统的编写。
组与组之间也可以讨论。
教学内容第一步编一个小型的成绩管理系统，管理一个班的成绩。
要求至少完成如下功能：能输入学生的姓名，能输入学生的成绩，能求出班平均成绩，能显示成绩列表。
第二步要求用子函数完成各个功能：显示菜单，输入姓名，输入平均成绩，求平均成绩，显示姓名和成绩。
第三步要求完成按成绩从大到小的顺序显示各个学生的姓名及成绩。
第四步要求编写一个学生类、一个班类完成学生成绩的管理：输入学生的姓名，输入学生的成绩，求出班平均成绩，显示成绩列表，从大到小的顺序显示各个学生的姓名及成绩,再写一个主函数完成调用各个功能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实训：电子商务创新使用当前，互联网的发展方兴未艾，新技术、新领域层出不穷，为我们大学生网络商务创新使用提供了宽广的舞台。
随着移动互联网的发展，人们越来越多地采用新一代的手机上网，“一机在手”，随时随地都可联网，这就为互联网的创新和使用，提高到了一个新的高度。
我们就是要通过多种形式，发动更多的人投向互联网的创新使用，开辟一个新的光辉夺目的未来。
我们都知道，互联网的快速发展，不仅给传统企业带来了变革的机遇，也相应地对各个行业的传统生产模式带来了冲击，而且随之也产生了很多新的问题和挑战。
如何迎接这些挑战，不仅仅是依靠企业自身，更需要吸纳新鲜的血液。
现在的大学生是未来社会的中坚力量和生力军，也是当前企业创新和发展的重要补充。
另一方面，我们希望通过实训鼓励大学生网络商务创新，推动互联网新技术的推广使用和进一步开拓创新！主题理念主题：实践·创新·创业理念：发掘网络营销人才，拓宽创业就业空间口号：共创电子商务新时代实训目标•总体目标是训练学生综合使用所学各类知识，构建电子商务工作环境，并在此环境中熟练使用电子商务技术进行各类商贸活动的能力。
（1）综合使用计算机网络、电子商务技术、网络营销方法、网页设计以及网站管理等知识开展电子商务活动的能力。
（2）加深对电子商务活动方式、过程及设计方法的理解。
（3）通过对网站的，提高学生通过网络开展商务活动的技巧。
提高学生商务网站的规划和系统设计能力。
（4）培养学生使用电子商务技术进行创业规划和实施的能力。
实训模式•在电子商务实训中，结合职业特点，我们选择“项目/任务实训”模式。
实训的组织•每个实训小组成员，必须有明确独立的实训任务，而且其任务是小组总体实训任务的组成部分。
•一般可根据实训内容做如下分工：商务网站规划一人，网站功能和内容设计一人，网站建设方案一人，网站推广和网络营销方案一人，最后在组长的安排下，小组共同把上述任务综合，形成商务网站使用策划方案或完成电子商务创业规划报告。
实训题目实训项目都是由企业的真实商业问题构成。
每个团队可选择任一商业项目，提交策划、撰写方案。
学生（团队）不必拘泥于教师提供项目的内容和形式，可以选择特定商业问题的一个侧面或者可以改变商业问题的内容或形式作为自己的研究项目，也可以以自己选定商业问题和企业作为自己的项目，甚至也可以以自己的创业项目为研究对象。
注：可以参考相关资料，但绝对不允许抄袭，一经发现成绩为零参考题目如下：如何在淘宝上开好网店描述：首先针对淘宝网某种产品类目（如：服装、电子产品、化妆品等）的现状分析，进行市场研究，明确淘宝网内护肤品类目的整体情况，根据得出的分析结论，明确网店的定位，其中主要包括：核心产品，产品核心特性，品牌的价值主张等内容，确定了网店定位后，制定相应的营...用200万元人民币，创造一个护肤品牌描述：根据对整体市场（护肤行业、销售渠道分析、生产采购）的分析和研究，进行品牌定位、确定主打产品和产品体系、开拓发售渠道的方法、并将在运营、品牌营销（推广、宣传），日常开支成本等费用纳入其中，最终利用200万元创造一个可持续...中国移动飞信校园使用及营销方案描述：1、如何利用飞信群组、拇指群、同窗、课程表、飞聊产品，增加飞信使用用户，并使飞信用户持续使用飞信产品？2、如何开展飞信会员的精准营销？（可基于现阶段飞信会员的权益进行增加，请给出方案！）3、基于飞信平台增加一些功能...企业品牌如何利用微信进行营销描述：Ø 2011年1月，微信用户破3亿，距其诞生之日仅仅历时724日。
微信高速迅猛的发展速度，受到社会各界的广泛关注，也成为最新最热的推广运营利器。
Ø微信的公众平台、开放平台提供了功能、使用上的无限想象，但是对于目前既成...银行如何发展电子商务描述：分析邮储银行发展电子商务的可行性，明确邮储银行发展电子商务的模式（可是是设计独立的电子商务平台，也可以是借助现有成熟的电子商务平台，或者其他形式），对邮储银行发展电子商务的流程进行方案设计，并充分验证方案的合...银行虚拟电子账户产品设计和使用描述：利用邮储银行的手机银行、个人网银等产品为互联网用户设计虚拟账户的产品，账户的注册、认证、监测、注销过程全部依靠互联网技术，客户可以通过虚拟账户享受银行的金融服务，还可以实现账户和账户之间、银行和客户之间的互动...如何以海尔商城为依托来搭建第三方网站和海尔完善的线下分销网络合作的平台？描述：现今，B2C市场竞争激励，看似较低的进入门槛实际上在京东商城等巨头的搏杀下已被放大，尤其像大家电，京东在自建物流中摸索积累了巨大的优势，销量的剧增也使其在价格谈判中更具话语权，加之运作多年从技术到终端都积累了大...如何利用生意宝平台上的海量信息数据资源开发出新的互联网产品描述：生意宝平台注册会员总数已突破1000万，日均访问量突破5000万，日商机量突破150万，生意旺铺总量已超过126万家，平台上拥有各行业海量的企业、产品等信息数据。
请参赛选手思考，如何利用生意宝平台上的海量数据资源...imo云办公室如何提升企业沟通效率描述：联系一定数目的企业，了解企业目前即时通讯使用情况，开发对imo的了解。
依托红薯小说网开展校园网络文学作品创作和推广描述：深入认知网络文学的发展和现状，学生们通过各自渠道去寻找网络作者，通过网络线上和线下人际关系，可以是专业的文学网站，也可以是校文学社、校报社电台等组织部门，找到作者，双方就网络文学推广传播营销达成合作协议。
借...手机小说阅读软件“iReader读书”的市场拓展策略及创新营销方案描述：数字阅读产业要想得到良性发展，需要健康的商业模式来支撑，只有庞大的用户基础和建立在安全支付基础上的健康商业模式才能支撑。
公司手机客户端阅读产品，APP阅读品牌“iReader 读书”，凭借优越的阅读体验、丰富的图书资...邮储银行如何发展移动金融描述：移动金融是在移动互联网发展的大背景下，以手机、平板电脑等移动终端作为银行业务平台中的客户端来满足客户的金融需要。
常见的有移动理财、移动支付、移动炒股等。
参赛选手需要具体分析某一类客户群体（例如，学生、农民工、...邮储银行如何发展移动支付描述：移动支付是指客户可以通过移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的服务方式。
手机银行是目前最常见的移动支付方式之一。
参赛选手可以选定或设计特定的支付场景，进行移动支付方式设计创新；也可以选定某一类客户群体...邮储银行如何进行电子银行产品创新描述：邮储银行目前拥有电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等全面的电子银行产品。
参赛选手可以在某一现有的电子银行产品上进行创新，也可以根据客户的需求重新打造一款电子银行产品。
参赛选手可以针对某一类客户进行产品...邮储银行如何发展网络信贷描述：网络信贷是客户可以通过互联网完成贷款申请的各项步骤，包括了解各类贷款的申请条件，准备申请材料，一直到递交贷款申请。
目前，已有一批网上贷款平台的兴起，例如阿里小贷。
参赛选手可以为邮储银行设计标准化的网络贷款业...邮储银行如何通过互联网为企业提供金融解决方案描述：互联网的产生和发展改变了很多企业的经营方式，也使企业的金融需求发生了变化。
参赛选手要以某一特定企业或者某一产业内具有关联性的多家企业作为服务对象，发掘他们在互联网中的金融需求，在邮储银行现有金融产品的基础...邮储银行如何利用电子银行进行客户关系维护描述：邮储银行电子银行产品能够为客户提供7*24小时全方位的金融服务。
参赛选手需要选定邮储银行的一种或几种电子银行产品进行客户关系维护，密切邮储银行和客户的关系，丰富客户和邮储银行的沟通渠道，提高邮储银行对客户需求...家纺传统行业自建商城如何在线上实现扩大销售描述：随着中国电商业务的不断壮大和完善，网上购物逐渐被更多的消费者认识和接受，甚至成为一种时尚和每日生活的重要一环，但是几家专业电商市场规模的扩大和市场竞争的日趋激烈，对入驻企业的网上商城发展产生了一定的制约和...家纺类自建商城如何适应线上销售实现增长描述：随着中国电商业务的不断壮大和完善，网上购物逐渐被更多的消费者认识和接受，甚至成为一种时尚和每日生活的重要一环，但是几家专业电商市场规模的扩大和市场竞争的日趋激烈，对入驻企业的网上商城发展产生了一定的制约和...如何在农村市场推广邮储银行电子银行描述：结合农村、农民、农业发展的特点，抓住邮储银行服务‘三农’、服务中小企业、服务社区的市场定位和农村网点众多的优势，设计适合农村人口使用的邮储银行电子银行产品，或者在现有邮储银行电子银行产品的基础之上设计农村市场的...如何让新版生意旺铺使企业的营销和推广获得更好的效果描述：浙江网盛生意宝股份有限公司（原浙江网盛科技股份有限公司）是一家专业从事互联网信息服务、电子商务和企业使用软件开发的高科技企业，是国内最大的垂直专业网站开发运营商，国内专业B2B电子商务标志性企业。
2006年12月...imo云办公室在企业中的使用价值描述：imo是“办公型即时通讯平台”，致力于为中国的400万上网企业、1.8亿办公人群提供稳健、纯净的企业级即时通讯服务。
解决“中国企业普遍需要即时通讯，但目前只能使用个人聊天软件”的困境。
1、调查imo使用现在在企业管理中起...imo云办公室如何帮助企业管理员工描述：联系一定数目的企业，了解imo云办公室在企业日常运营管理中，对企业的帮助和使用情况，1、调查imo使用现在在企业管理中起到的实际作用；2、分析imo使用还需要做哪些改进。
借助红薯小说网创新发展成为校园网络文学创业“梦工厂”CEO描述：在网络文学蓬勃发展的今天，一个好的网络文学创作创业团体，走专业化网络文学经纪人道路，招募挖掘更多各类人才加盟，集创意+创作+营销的优势组合，各展所长将作品一边连载一边线上线下宣传，并和读者粉丝良好互动，吸收读者...邮储银行如何和互联网企业开展合作描述：设计邮储银行和电子商务（例如，淘宝、京东、亚马逊等）、电子支付（例如，支付宝、财付通等）、网络游戏（例如，盛大、网易等）、网络搜索（例如，百度、搜狗等）、社交网站（例如，人人网、开心网等）等一种或多种互联网企业的合作模式，借助...在互联网背景下设计邮储银行货到付款电子化的产品描述：分析货到付款模式的优势和劣势，结合邮储银行的电子银行产品实现货到付款的电子化模式。
参赛选手要以一家电子商务企业（例如京东、当当等）或者一家快递企业（例如顺丰、中通、圆通等）为对象，以邮储银行的手机银行、个人网银、...邮储银行如何和电信运营商开展合作描述：电信运营商是提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司。
强大的移动通信网络、庞大的移动通信用户以及丰富的数据资源是运营商的主要优势。