现场质量管理培训-XXXX
质量管理体系基础知识培训(完整版) PPT
目录
第一章 概述 第二章 GB/T19000-2008基础和术语 第三章 GB/T19001-2008标准理解要点（重点） 第四章 理解和记忆标准条款的方法和技巧
第一章 概述
章节说明
此章节主要对ISO、ISO9000、认证及认证流程等 作大致介绍。让大家有概念性认识。
咨询流程：初访---->签约---->咨询师进驻---->制定计划---->体系建 设(质量手册编定、程序文件编定)---->文件审定---->运行辅导----> 自查及纠正---->评审辅导---->咨询总结
认证流程：提交申请---->签定合同---->审核文件---->现场审核----> 纠正措施---->批准---->注册颁证 .
第二章 GB/T19000-2008基础和术语
八项质量管理原则八
与供方互利的关系
组织与供方相互依存，互利的关系可增强创造价值的能力。 理解要点：
第二章 GB/T19000-2008基础和术语
八项质量管理原则
对应体现的标准条款
第二章 GB/T19000-2008基础和术语
质量管理体系的基础和术语
第一章 概述
第一章 概述
ISO9000认证常识
第一章 概述
什么是ISO
第一章 概述
什么ISO9000
第一章 概述
2008版ISO9000族标准构成
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
第一章 概述
第一章 概述
推行ISO9000的作用
第一章 概述
ISO9000质量体系认证的产生
第一章 概述
施工工程质量安全培训(3篇)
第1篇随着我国建筑行业的快速发展，施工工程质量与安全问题日益凸显。
为确保工程质量，提高施工安全水平，降低事故发生率，加强施工人员的安全意识和质量意识，特举办此次施工工程质量安全培训。
以下为培训的主要内容：一、施工工程质量控制要点1. 施工前准备：明确施工图纸、施工方案，进行技术交底，确保施工人员了解工程特点、施工工艺及质量要求。
2. 施工过程控制：严格按照施工方案进行施工，加强施工现场管理，确保施工过程符合规范要求。
3. 材料设备管理：选用合格的材料和设备，做好进场验收、检验、存放等工作，确保材料设备质量。
4. 施工工艺控制：严格执行施工工艺，确保施工过程规范、有序。
5. 质量验收：按照相关规范进行分项、分部、单位工程质量验收，确保工程质量合格。
二、施工安全风险管控1. 安全意识教育：加强施工人员安全意识教育，提高安全防范能力。
2. 安全教育培训：定期组织安全教育培训，使施工人员掌握安全操作技能。
3. 安全生产责任制：明确各级安全生产责任，落实安全生产措施。
4. 安全隐患排查治理：定期开展安全隐患排查，及时整改，消除安全隐患。
5. 应急预案：制定应急预案，提高应急处置能力。
三、培训内容与方式1. 讲座：邀请行业专家、资深工程师进行授课，讲解工程质量、安全风险管控等方面知识。
2. 案例分析：通过分析典型工程质量、安全事故案例，提高施工人员的安全意识和质量意识。
3. 实地考察：组织参观优秀工程项目，学习先进施工技术和管理经验。
4. 互动交流：鼓励学员提问、讨论，提高培训效果。
四、培训目标1. 提高施工人员的安全意识和质量意识。
2. 掌握施工工程质量控制要点和施工安全风险管控方法。
3. 提高施工人员的安全生产技能和应急处置能力。
4. 促进建筑工程质量与安全水平的提升。
通过本次施工工程质量安全培训，希望全体施工人员能够认真学习，切实提高自身素质，为我国建筑事业的发展贡献力量。
第2篇随着我国经济的快速发展，建筑工程行业也迎来了前所未有的繁荣。
质量培训计划范文3篇
质量培训计划范文3篇质量培训计划范文 1第一章：生产现场质量管理概念第一节，生产现场质量管理的基本概念一、生产现场质量管理及其特点。
1、生产现场质量管理是指生产第一线的质量管理，它贯穿生产品质量形成过程的制造阶段，以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操作质量为保证条件，以实现产品的符合性质量为目标，最终达到提高产品质量，降低成本，提高生产效率和经济益，满足用户需要的目的。
三自：①工人对自己的产品进行抽查(自抽)②自己区分合格与不合格的产品(自分)③自己做好加工者、日期、质量状况等标识。
(自打工号)一控：控制自检正确率。
自检正确率是专检人员检验合格数与生产工人自检合格数的比率。
操作者应力求自检正确率达到100%。
(7) 做好原材料、半成品的清点和保管，做到限额领料，专料专用，余料、废料及时退回，严防材料变质。
(8) 搞好设备、工夹具、模具和计量器具的维护、保管，正确使用，坚持贯彻关键部位的日点检制度。
(9) 坚持文明生产，保持良好环境条件，做到工作场地设备、工具、材料、半成品、成品等清洁整齐，走道通畅，消除造成成品磕碰、划伤、生锈、腐蚀、污染、发霉的一切可能因素。
(10) 做好不合格的管理(11) 坚持均衡生产，正确处理好数量质量关系，在保证产品质量前提下争取高速度做到日均衡、时均衡，不应为赶任务而不顾质量。
(12) 积极参加质量管理小组的活动，不断开展现场改善活动。
每一个生产工人都要树立不断进取的思想，永不满足已取得的工作成就，要不断努力去寻找、发现本岗位的不良、不稳定、不均衡、不充分、不合理的现象或制定新进取目标，挖掘潜力，不断提高符合性质量水平。
生产现场的质量管理和质量控制点思考题一. 生产现场质量管理的职能是什么?答: 1.控制职能 2. 保证职能 3. 改进职能二. 什么叫产品的符合性质量?答: 生产的产品符合设计要求的程度就是符合性质量。
三. 实现生产现场质量管理的目标是什么?答: 实现产品的符合性质量,达到提高产品质量、降低消耗、提高生产效率和经济效益，满足用户需要这一最终目的。
{品质管理品质培训}钻孔桩施工质量控制培训
位处。桩基主钢筋笼分段插入孔内，各段
之间的主筋采用焊接或机械连接接头，焊 接采用单面焊缝的，其长度不小于10d，若 采用双面焊缝，其长度不小于5d(d为钢筋 直径) 。主筋采用焊接或搭接，同一截面内 钢筋接头数不得多于主筋总数的50％。焊 接建议采用522的电焊条，严禁使用4开头 的焊条。
土并分层夯实。 3、护筒埋置深度2～4m；护筒必须定位准确，
中心与桩中心线重合，平面误差控制在50mm， 筒壁必须垂直，不得倾斜。护筒埋设经过自检后， 报监理检验。
四、钻孔桩施工工艺
采用旋挖钻机施工的护筒埋设采用旋挖钻机静压 法来完成，首先正确就位钻机，使其机体垂直度、 钻杆垂直度和桩位钢筋条三线合一，然后在钻杆 顶部带好筒式钻头，再用吊车吊起护筒并正确就 位，用旋挖钻杆将其垂直压入土体中。护筒埋设 后再将桩位中心通过四个控制护桩引回，使护筒 中心与桩位中心重合。护筒中心与桩中心平面位 置偏差应不大于50mm，护筒在垂直方向的倾斜 度应不大于1%。采用回旋钻机成孔护筒埋设采 用人工埋设，护筒底部和四周所填粘土必须分层 夯实，夯填时，要防止护筒偏斜。
四、钻孔桩施工工艺
4.3、泥浆制备 钻孔泥浆采用膨润土造浆,泥浆制作采用人
工搅拌方式，即先将黏土放入制浆池内浸 透，然后使用人工搅拌。净化采用非机械 净化法，即通过沉淀池、储浆池进行循环 沉淀净化泥浆。泥浆循环顺序为：新制泥 浆→泥浆池→桩孔→沉淀池→储浆池→桩 孔。钻孔前要对泥浆池的泥浆进行搅拌， 以保持泥浆均匀。施工过程中经常对进浆 口处泥浆取样检测，做好记录。废弃泥浆
四、钻孔桩施工工艺
注意地层变化，在地层变化处应捞取样渣保 存。每层地质均要测定泥浆的各项指标 （包括泥浆比重、粘度和含砂率），并做 好记录。
施工现场安全质量管理制度(10篇)
施工现场安全质量管理制度（10篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、人物事迹、学习资料、教学资源、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, contract agreements, policy documents, planning plans, speeches, character stories, learning materials, teaching resources, essay encyclopedias, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!施工现场安全质量管理制度（10篇）施工现场安全质量管理制度（精选10篇）工程施工是建筑安装企业归集核算工程成本的会计核算专用科目，根据建设工程设计文件的要求，对建设工程进行新建、扩建、改建等。
项目现场QHSE培训规定
1 范围本标准规定了项目现场QHSE培训的主要工作内容和要求。
本标准适用于洛阳石油化工工程公司（简称LPEC）承担的工程总承包和工程监理项目。
2 引用文件01AQS304员工培训规定07AQS312项目施工过程文件资料管理规定12AQS318项目监理文件资料管理规定3 职责3.1 现场经理/施工经理/质量经理组织对总承包项目现场人员进行质量管理知识及相关内容培训。
3.2 总监理工程师组织对监理项目现场人员进行质量管理知识及相关内容培训。
3.3 现场HSE经理/HSE工程师组织对LPEC项目现场人员及施工分包方/承包商主要管理人员进行HSE管理及相关内容培训，并负责检查指导施工分包方/承包商HSE教育培训工作。
4 QHSE培训内容4.1 质量管理培训内容a) 国家、行业和地方有关工程质量的法律法规；b) 有关工程质量的强制性标准、规范、规程；c) 与顾客签订的工程承包合同/委托监理合同、LPEC与施工分包方签订的施工分包合同/顾客与承包商签订的承包合同有关质量的内容；d) 顾客发布的与工程质量有关的文件；e) LPEC《QHSE管理体系》及与质量有关的文件；f) 项目发布的有关质量管理规定；g) 项目管理/工程监理知识与技巧等。
4.2 HSE管理培训内容a) 国家、行业和地方有关HSE的法律法规；b) 有关HSE管理标准、规范、规程；版权归LPEC所有，未经LPEC书面许可，不得以任何方式使用第 2 页共6 页08AQS318-2018c) 与顾客签订的工程承包合同/委托监理合同、LPEC与施工分包方签订的施工分包合同/顾客与承包商签订的承包合同有关HSE的内容；d) 顾客发布的与HSE有关的文件；e) LPEC发布的与HSE有关的文件；f) 项目HSE管理规定；g) HSE风险评价清单及应急预案；h) HSE管理知识及常识1) 安全防护知识和典型事故案例；2) 施工现场中易发事故及防范措施；3) 卫生保健、自救、急救和互救的基本常识；4) 职业病、地方病及常见病的防护常识；5) 环境保护常识等。
施工现场工程部培训计划(3篇)
第1篇一、培训目的为提高施工现场工程部员工的专业技能、安全意识和团队协作能力，确保工程项目的顺利进行，特制定本培训计划。
通过培训，旨在提升员工对工程现场管理、施工技术、安全管理等方面的综合素质，打造一支高素质、专业化的施工团队。
二、培训对象施工现场工程部全体员工，包括工程部经理、技术员、施工员、安全员等。
三、培训内容1. 工程现场管理（1）施工现场组织架构及职责分工（2）施工现场管理制度及流程（3）施工现场文明施工、绿色施工2. 施工技术（1）施工图纸阅读与理解（2）施工工艺、技术规范及质量标准（3）施工现场施工质量控制3. 安全管理（1）施工现场安全生产法律法规及标准（2）施工现场常见安全事故案例分析及预防措施（3）施工现场应急处理及救援知识4. 团队协作与沟通（1）团队协作的重要性及方法（2）沟通技巧与团队建设（3）施工现场协调与管理1. 内部培训：由工程部经理、技术员、安全员等担任讲师，针对培训内容进行讲解、案例分析及现场实操。
2. 外部培训：邀请专业培训机构或相关领域的专家进行授课，提升培训质量。
3. 现场观摩：组织员工参观优秀施工现场，学习先进的管理经验和技术。
4. 实践操作：在施工现场进行实操培训，提高员工实际操作能力。
五、培训时间1. 短期集中培训：每月组织一次，每次2-3天。
2. 长期培训：每季度组织一次，每次1周。
六、培训考核1. 培训结束后，对参训员工进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作。
2. 考核合格者颁发培训证书，不合格者进行补训。
七、培训经费1. 培训经费由公司承担，用于支付讲师费、教材费、场地费等。
2. 培训期间，参训员工差旅费用由公司承担。
八、培训效果评估1. 通过培训，提升施工现场工程部员工的专业技能和安全意识。
2. 通过培训，提高工程项目的施工质量和进度。
3. 通过培训，加强团队协作，提升部门整体执行力。
4. 定期对培训效果进行评估，持续优化培训计划。
第2篇一、培训目的为提高施工现场工程部员工的专业技能和综合素质，确保工程质量和施工安全，提高工作效率，特制定本培训计划。
质量认证-XXXX版ISO91质量管理体系培训资料 精品
将“支持性服务 ( 如运输或通讯 ) ”
改为“支持性服务 ( 如运输、通讯或信息系统 ) ”，表明信息系统在基础设施方面的重 要性。
(9) 有关工作环境方面。在“ 6.4 工作环境”中，增加了
“注：术语“工作环境”与达到产品符合要求所需的条件有关，包括物理的、环境的和 其他因素 ( 如噪音、温度、湿度、照明或天气 ) ”，表明质量管理要求与社会责任要求 的侧重不同。
9、ISO 9004-1：1994《质量管理和质量体系要素—第1部分：指南》
10、ISO 9004-2：1991《质量管理和质量体系要素—第2部分：服务指南》
11、ISO 9004-3：1993《质量管理和质量体系要素—第3部分：流程性材料 指南》
12、ISO 9004-4：1993《质量管理和质量体系要素—第4部分：质量改进指 南》
3、ISO 9001：1987 《质量体系—设计开发、生产、安装和服务的质量保证 模式》
4、ISO 9002：1987 《质量体系—生产和安装的质量保证模式》
5、ISO 9003：1987 《质量体系—最终检验和实验的质量保证模式》
6、ISO 9004：1987 《 质量管理和质量体系要素—指南》
二、94版情况
英国是实行现代质量认证制度最早的国家，该国于是1903年就开始使用第一个 证明符合 英国BS标准的质量标志。
二次世界大战时，美国军用产品提出了强制认证的要求，其使用的武器装备必 须附合美军标M/L-Q-9858A。
到了50年代，认证工作基本上普及到所有工业发达国家。随着贸易全球化的进 行越来越大，迫切需要一个世界各国都能认可的质量体系标准。1970年国际标准化 组织（ISO）成立了认证委员会（1979年改为质量管理和质量保证据技术委员会 ISO/TC176），在总结各国质量保证制度经验的基础上，于1987年3月发布了ISO900 质量管理和质量保证系列标准，即87版标准，94年进行了第一次“有限修改”即94 版标准，2000年进行了第二次“彻底修改”即2000版（将94版制造色彩较浓的方面 进行了修改，拓宽了标准的通用性）。1996年发了ISO 14000环境管理体系标准。
质量管理培训总结8篇
质量管理培训总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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现场施工管理人员培训总结6篇
现场施工管理人员培训总结6篇篇1一、培训背景与目标随着建筑行业的快速发展，现场施工管理在工程建设中扮演着越来越重要的角色。
为了提高现场施工管理人员的专业素养和技能水平，我们组织了本次培训活动。
本次培训旨在帮助学员掌握现场施工管理的基本理论、方法和技能，提高其独立解决实际问题的能力，为企业的工程建设提供有力支持。
二、培训内容与方法本次培训围绕现场施工管理的核心内容展开，包括施工管理基本理论、施工组织设计、施工进度控制、施工质量控制、施工安全管理与环境控制等方面。
我们采用了讲座、案例分析、小组讨论和实地考察等多种教学方法，确保学员能够全面、深入地掌握培训内容。
三、培训效果与反馈通过培训，学员们对现场施工管理有了更深刻的理解和认识。
他们掌握了施工管理的基本理论和方法，学会了如何进行施工组织设计，如何控制施工进度和质量，如何确保施工安全和环境友好。
此外，学员们还学会了如何运用现代管理工具和技术提高施工管理效率。
在培训过程中，我们还注重了与学员的互动和沟通。
通过问卷调查和反馈机制，我们及时了解了学员的需求和意见，并对培训内容和方式进行了不断调整和优化。
学员们对培训效果表示满意，认为本次培训对他们的工作和职业发展具有重要价值。
四、培训收获与启示本次培训不仅提高了学员的专业素养和技能水平，也为我们提供了一个宝贵的经验教训。
我们意识到，现场施工管理是一个复杂而系统的工作，需要综合考虑多种因素。
因此，在未来的工作中，我们需要继续加强学习和研究，不断提高自己的专业水平和管理能力。
同时，本次培训也让我们意识到团队合作的重要性。
在培训过程中，学员们需要相互支持、相互协作才能完成任务。
这不仅锻炼了他们的团队合作精神和社会交往能力，也为我们今后的工作提供了有益的启示。
五、建议与展望针对本次培训的经验和教训，我们提出以下建议：一是继续加强现场施工管理人员的培训和培养工作，提高其专业素养和技能水平；二是注重理论与实践相结合的教学方法，确保学员能够学以致用；三是加强学员之间的互动和沟通机制建设，促进团队合作和社会交往能力的发展。
质量培训心得体会范文（精选14篇）
质量培训心得体会质量培训心得体会范文（精选14篇）我们心里有一些收获后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样就可以总结出具体的经验和想法。
但是心得体会有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的质量培训心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
质量培训心得体会篇1随着经济全球化和科技的迅猛发展，市场竞争愈来愈激烈，竞争的焦点由“数量”转变为“质量”。
质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。
这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。
但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质量管理在企业的重要性。
在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，如果没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。
一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。
全过程的质量管理，它包括了市场调查研究产品的开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。
质量管理简称为QC，在实际的生产工作中要与QC相符合，就等于别人看了你所写的QC，就知道你班组所做的工作。
在学习QC培训时，懂得了如何写QC的步骤，依照QC活动程序进行开展QC小组活动。
遵循PDCA循环，P表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，D表示执行，代表着按对策实施，C表示检验，代表着检查效果，A表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。
在PDCA中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。
懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据，以至达到QC的效果。
这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领悟到了QC在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。
为此，我想在接下来的工作中，把QC工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。
质量培训总结范文3篇
质量培训总结范文3篇当前,质量培训在企业的培训课程中占据了相当比重,已涉及企业经营的各个方面。
本文是店铺为大家整理的质量培训总结范文，仅供参考。
质量培训总结范文篇一：在质控处的一个月培训，控制室跟着高慧慧师傅学习水泥的原材料、出磨水泥和出厂水泥取样、制样和留样具体流程以及熟料和水泥中烧失量、细度以及比表的计算方法，了解了生产水泥质量的控制原理，分析室跟着任彩芬师傅学习原材料和水泥的化学分析方法和数据的计算、统计，掌握了熟料和水泥中的三氧化硫、三氧化二铁、三氧化二铝、氧化钙、氧化镁等的检测，以及各种化合物的计算，物检室跟着任富祥师傅学习水泥物理性能的检测方法。
水泥出厂合格判定依据，各项化学指标，物理指标，包装质量附和GB175-2007《通用硅酸盐水泥》，GB9774-2010《水泥包装袋》等国家相关标准，方可放行。
控制室，主要测水泥烧失量，比表面积，细度，SO3含量。
烧失量，先称1g样品放入瓷坩埚中，再放到950℃±25℃马弗炉中灼烧15-20min，冷却后重新称重，灼烧后水泥样品重量差值就是烧失量PO≤4.5，PC没有控制指标。
比表面积，称取一定质量(2.73克PO，0.63克PC)再用勃氏比表测定仪测出下降到刻度线所需要时间，(放到一个圆筒里再放到仪器U型管上端，看水界面达到红线A之后开始计时，到达红线B停止计时)，PC：16-17℃ 40.4√t≥360m2/k g，PO：16-17℃ 39×√t≥330m2/kg。
细度的规格分两种：45μm(每隔一个小时测一次)和80μm(每四个小时测一次)称一定重量a放到水泥标准筛，然后用水冲五六分钟，冲完后烘干，称量剩下的重量b。
a的重量80μm：25克，45μm：10克，原料掺量不一样，修正系数会变化。
45μm以b=1.23，计算：1.23×10×1.09=13.4%。
80μm以b=0.35计算，0.35×4×0.89=51.2%。
品质管理规定培训内容(3篇)
第1篇一、培训目的为了提高全体员工对品质管理的认识，加强品质意识，确保产品质量，提升企业形象，特举办此次品质管理规定培训。
通过本次培训，使员工掌握品质管理的相关知识和技能，明确品质管理的重要性，提高工作质量，为公司创造更大的价值。
二、培训对象公司全体员工，包括生产、技术、质量、采购、销售、客服等相关部门。
三、培训时间（具体时间根据实际情况安排）四、培训地点（具体地点根据实际情况安排）五、培训内容一、品质管理概述1. 品质管理的定义：品质管理是指通过科学的方法、技术和手段，对产品或服务的全过程进行规划、控制、检验和改进，以满足客户需求，提高产品或服务质量的过程。
2. 品质管理的意义：品质管理是企业生存和发展的基石，是企业赢得市场、提高竞争力的重要手段。
3. 品质管理的原则：以客户为中心、全员参与、预防为主、持续改进。
二、品质管理体系1. 质量管理体系：ISO9001质量管理体系是企业进行品质管理的基础，旨在通过建立和实施一套科学、系统、有效的管理体系，确保产品或服务质量。
2. 环境管理体系：ISO14001环境管理体系是企业进行环境保护的基础，旨在通过建立和实施一套科学、系统、有效的管理体系，实现环境保护目标。
3. 职业健康安全管理体系：ISO45001职业健康安全管理体系是企业进行职业健康安全管理的基石，旨在通过建立和实施一套科学、系统、有效的管理体系，保障员工身心健康。
三、品质管理流程1. 计划：根据客户需求和市场情况，制定产品或服务开发计划、生产计划、检验计划等。
2. 实施与控制：按照计划进行生产、检验、服务等环节，确保产品或服务质量。
3. 检查：对产品或服务进行检验、测量、试验等，以验证其是否符合规定要求。
4. 处理：对不符合规定要求的产品或服务进行纠正、改进、报废等处理。
四、品质管理工具与方法1. 5S现场管理：通过整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面，提高工作环境和工作效率。
2. 全面质量管理（TQM）：全员参与、全过程、全方位的质量管理。
质量管理体系(QMS)培训
质量管理体系（QMS)培训1.Quality：一组固有特性满足要求的程度2.Product：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动3.不管我们从事什么样的工作，都必须确保工作质量,以工作质量来保证产品质量，保证工作质量的前提是必须树立良好的质量意识4.产品质量:产品的性能产品的寿命产品的可靠性产品的安全性产品的经济型5.QMS定义：Quality Management System6.质量管理体系-—在质量方面指挥和控制组织的管理体系7.管理：指挥和控制组织协调的活动8.体系：相互关联和相互作用的一组要素9.管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系10.质量管理体系的特征：—具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征。
- 在建立和实现（质量）方针和目标方面，具有明确的目标特征.- 与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。
11.最高管理者：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人12.质量方针:由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向13.质量目标：在质量方面追求的目的14.持续改进：增强满足要求的能力的循环活动15.质量管理：质量策划质量保证质量控制质量改进16.Q MS用途：证实组织有能力持续的达到客户的要求、法律法规的要求、组织自身的要求通过运作ISO9001体系，来增强客户满意获取第三方认证证书17.Q ms应用：各种类型(国营、民营、合资，企业、事业单位）不同规模（大、中、小型）提供不同产品（硬件、软件、流程性材料和服务）18.质量管理体系要求：质量管理体系管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进19.质量管理体系的建立和实施：主要活动学习标准确定质量方针和质量目标质量管理体系策划确定职责和权限编制质量管理体系文件质量管理体系文件的建立和实施学习质量管理体系文件质量管理体系的运行质量管理体系的内部审核管理评审20.建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用下列八个步骤:确定顾客和其他相关方的需求和期望(7.2。
品质管理基础知识培训
•
27
品管的流程
1、品管一般分为六大流程：VQC IQC IPQC FQC OQC
QA
〈1〉、VQC(供应商品管)职能：接IQC的报怨后立即赶往供应商查看，品质是否 合格
〈2〉、IQC(进料检验)职能：对原材料的特性及外观尺寸进行检验（测）使产品 符顾客要求
〈3〉、IPQC(制程控制)职能：及时发现不良品采取实施，不让不良品流入下道 工序。
品质价值（QV） Quality Value
品质是文化出来的 决策经营阶层
•
防止混入
规格
防止再发 防微杜渐
防范未然
良率 制程能力
可靠度
防不胜防 防于不防
品质成本
客户满意度 总满意度=（客户满意度）
x （员工得意度）
=（客户满意度）x（员工 得意度）x（公司如意度）
26
品保组织架构
进料检验 IQC Incoming Quality Control 品质检验 制程检验 PQC Process Quality Control
（5）强调最高管理者的强有力和持续的领导 （6）强调谋求长期的经济效益和社会效益。
•
18
三、品质管理对工厂的重要性：
品质管理的目的
社会层面
生活质量提高 社会生产力进步
财务层面
经营效益增加
市场层面
客户满意度提高 市场占有率上升
生产层面
生产效率提高
生产成本降低
•
19
现场品质 不良对企 业的影响
客户下单变成迟缓，也影响付款态 度。
③“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标 准要求的。 ④要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同 一产品的要求可能是不相同的。
质量管理及产品检验基础知识培训
质量管理及产品检验基础知识培训前言质量管理及产品检验工作是企业经营、生产、管理活动中非常重要的环节。
质量管理贯穿于企业综合管理活动的全过程.质量是企业的生命,产品检验、特别是成品检验是企业产品交付的最后一道关口。
培训内容目录一、质量管理员、检验员职责权限及相关要求；二、质量记录的控制；三、产品的监视和测量.内容一、质量管理员、检验员职责权限1、质量管理员职责:1）职责：a参与编制及实施质量管理体系文件，及本部门文件记录的管理；参与定期评定质量管理体系，包括内部质量审核、管理评审等的实施、评价和完善工作,对由此产生的纠正措施进行跟踪验证；参与质量管理体系有关文件的控制；参与制订质量方针、质量目标，对质量目标的完成情况进行检查和落实。
b参与产品质量监督检查,对公司工艺执行情况进行检查和改进;参与生产过程质量控制点和关键工序的控制，并检查和验收；参与重点项目的质量评审；参与不合格品及用户退货产品的复验、整改及跟踪工作，及有异议的质量问题的仲裁。
c质量信息的整理、分析、归档;参与制订纠正和预防措施并跟踪验证。
d完成领导交付的其它任务.2）权限：a对公司质量体系运行的检查权；b对产品生产过程质量的检查权；2、原材料检验员职责权限：1）职责：a认真贯彻公司原材料检验制度，严格按照检验标准逐项进行检验，做到不漏检、错检；严格按照产品标准、工艺文件、检验卡片，客观地记录检验检测结果；做好不合格原材料的不合格项的认定工作；完成原材料检验记录及质量统计报表；做好对不合格产品原因分析的记录.b出具原材料质量报告，分析质量原因。
做好原材料性能分析，协助采供部门做好合格供方的选择工作。
c每月进行质量总结分析，出具产品质量分析报告,分析原因,提出改进措施和方法；d完成领导交付的其它任务。
2）权限：a产品检验标准制定、修改的建议权；b原材料检验的执行权；c对不合格产品认定的决策权。
3、半成品、成品检验员职责权限：1)职责：a认真贯彻公司半成品、成品、模具及外协加工模具检验制度,严格按照检验标准逐项进行检验，做到不漏检、错检; 严格按照检验标准、工艺文件、检验卡片,及时检验并客观地记录检验检测结果；做好不合格半成品、成品不合格项的认定工作，及不合格产品的管理工作；完成产品检验记录及质量统计报表；做好对不合格产品原因分析的记录。
现场质量培训课件
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、不良品不后流。 • 三現主義：用現實的眼光觀查現場現物。
產品品質
產品品質：指產品能夠滿足人們(社會和個人)的需要 而應具備的特性。
1.性能：卡尺的測量精度、電視機的清晰度、用電量。 2.可信性：在規定時間規定條件下，完成規定任務的能力。 3.安全性：在儲存、搬運、使用過程中不會導致人員受傷，
为质量管理只是数理统计工程师的事了 。
质量管理起源
• 3.全面质量管理的阶段Total Quality Management—TQM(1960) 这一时期的特点：建立质量管理体系， 使产品质量在整个形成过程中得到控制，以 确保企业持续生产符合规定要求的产品。 全面质量管理基本要求：三全一样多— —全员的质量管理、全过程的质量管理、全 企业的质量管理。多方法的质量管理、全面 质量管理带来了管理思想的突破,“以预防为 主”，“下道工序是顾客”的观念深入人心。
质量术语
3.产品 product 过程的结果。产品包括： （1）硬件,通常指有形产品，比如汽车轮胎； （2）软件，如计算机程序； （3）流程性材料，如电线电缆，具有连续的计量性
特征，如米； （4）通常是无形的，如运输。 4.顾客满意 customer satisfaction 顾客对其要求已被满足的程度的感受 。
• （1）使用手段：使用检验设备和仪表
• （2）检验方法：对零件与产品进行全数 检查、检验和实验为主，作出合格或不合 格的判断，合格才能出厂。
质量管理起源
• 2.统计质量控制阶段Statistical Process Control—SPC(1930)
20世纪20年代，美国贝尔实验室的工程师休哈 特提出了“事先控制，预防废品”的观念，并发 明了SPC控制图。这一阶段的特点是，利用统计 原理在生产工序间进行质量控制，使得产品的质 量控制从“事后把关”变为了“预先控制”，但 这一阶段片面地强调了数理统计方法的应用，忽 略了组织管理手段及体系的建设，使得人们误以
质量术语
1.质量 quality 一组固有特性满足要求的程度. 特点： （1）质量好坏要看是否符合需要、是否能达到顾客 满意 （2）质量是相对的、是动态的、是可能随时发生变 化的 （3）“固有的”是指在某事或某物中本来就有的， 尤其是那种永久的特性。 2.要求 requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
质量术语
5.质量控制 quality control 质量管理的一部分，致力于满足质量要求 6.质量管理 quality management 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 7.质量管理体系 quality management system 在质量方面指挥和控制组织的管理体系
质量术语
8.质量方针 quality policy
過程質量
制造過程質量管理：將設計變成實物從無到有由制造過程實 現。制造過程質量管理的任務是使生產系統始終處于受控 狀態。即生產過程能夠穩定，持續地生產出符合設計質量 要求地產品。
一.工藝管理：工藝標准、工藝規程、工序能力分析。 二.現場文明生產管理：什么樣地生產場所，生產什么樣地產
品。良好的生產次序，整潔的工作場所是保証品質的必需 條件，是消除隱患的主要手段。 日本企業采用“5S”管理制度：
1.規划過程質量：規划的產品滿足市場需求。 2.設計過程質量：設計方案符合設計指導書要求的程度。 3.制造過程質量：通過生產工序制造而實際達到的實物質量
。員工、技朮裝備、原材料、工藝方法、檢測儀器和環境 條件等因素的綜合產物。 4.使用過程質量：實際使用過程中所表現出來的質量。 5.報廢處理過程：便于回收重用或無害化處理的程度。 6.服務過程質量：產品提供者對用戶服務要求的滿足程度。
5S管理
整理(SEIRI)：將工作場所內任何不必要的物品清除掉，包括人員精簡。 目的：是滕出空間，防止物品的誤用和誤送。
整頓(SEITON):是將留下來的必要物品按規定的位置擺放整齊，并加以 標識。
目的：是使工作場所一目了然，物品使用方便，節約時間，這是提高 效率的基礎。
清掃(SEISO)：是將工作場所特別是地面打掃干淨，保持衛生。 目的：是創造清爽的工作環境。
清潔(SEIKETSU):是進一步鞏固整理、整頓和清掃的成果。 素养(SHITSUKE):是指提高每位員工的文明道德水平，養成有禮貌遵守
各項紀律與規章制度的良好習慣，培養主動積極進取的精神。
過程質量
三.預防為主： 1.對重點工序的管理。 2.日常工序控制，信息傳遞收集反饋。 3.對形成質量有較大影響的因素進行管理。 4M1E (人MEN、機器MACHINE、材料MATERIAL、方 法METHOD、 環境ENVIRONMENT) 4.對計量和測試條件控制。測量、測試條件關系到品質數據 准確性。校正、保養、合格標示、環境要求
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量 宗旨和方向。
（1）晶科的质量方针：
追求卓越品质，创建绿色家园
（2）晶科质量方针的含义：产品的质量是企业的生 命，永远放在企业活动的第一位置；为创建绿色 能源文明建设做出贡献。
品保精神
• 宗旨：品保精神、堅守原則、升華品質。 • 品保觀念：發現問題、分析問題、協助生
质量管理起源
• 现代质量管理经历了三个阶段: • 1.质量检验阶段;
2.统计质量控制阶段;
• 3.全面质量管理阶段.
质量管理起源
• 1.质量检验阶段Quality Control— QC(1900-1930) 这一阶段的特点是检验工作有了专门的 职能机构负责，但产品质量的控制停留在 “事后把关”阶段。
財產損失和環境污染的能力。 4.適應性：產品適應外界環境變化的能力。自然環境和社會
環境：如前者震動與噪聲、高溫與高濕、電磁干擾，后者 不同國家地區，不同使用者。 5.經濟性：合理的壽命周期費用。設計、制造、使用、報廢 回收處理費用。 6相關的資源和 活動。
全球领先的光伏一体化产品制造商和服务商
晶科能源2015
生产现场质量管理
•
培训内容
1.质量管理起源
2.质量基础术语
3.对个人、产品、企业品质的认识
4.质量常用理念
5.质量小故事
6.结论
质量管理起源
品质、成本、交货期
品质=「顾客的心」、「顾客的满足度」 Q
优良的品质
优秀的产品
C 适合的价格
D
良好的交货期