16个营销关键词之十五 非对称

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1+x网店运营基础习题库(含参考答案)

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1+x网店运营基础习题库(含参考答案)一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、《电子商务法》于( )年1月1日起正式施行。

A、2017B、2018C、2019D、2016正确答案:C2、在商品标题撰写中,做好了商品的选词,就可以结合关键词组合公式撰写商品标题,标题组合公式为:营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词,以下选项中属于营销关键词的是( )。

A、羊毛衫B、正品C、大码女装D、修身正确答案:B3、下列属于销售数据分析作用的是( )。

A、有助于调整视觉效果B、有助于完成用户画像C、有助于及时了解营销计划的执行效果D、有助于评估运营效果正确答案:C4、《电子商务法》对店铺经营者的影响包括( )。

A、店铺经营者应明确自身的责任和义务B、店铺经营者应维护安全、健康的平台交易环境C、店铺经营者应维护平台经营环境D、店铺经营者应制定合法、合理的平台交易规则正确答案:A5、FAB法则中,A表示( )。

A、产品特点和属性B、客户价值C、优点或优势D、客户利益正确答案:C6、一般来说,单品运营分析包括销售分析、促销分析、( )、流量来源分析等。

A、商品属性分析B、行业数据分析C、用户画像分析D、访客特征分析正确答案:D7、在进行关联销售时,产品组合选择遵循的原则不包括( )。

A、尽力选择高定价策略的产品B、尽力挑选促销产品进行组合C、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关D、产品选择基于用户的需求之上正确答案:B8、以下属于常见的速卖通平台活动的是( )。

A、俄罗斯秒购团B、聚划算C、网购星期一D、黑色星期五正确答案:A9、为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需( ),建立( ),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置( )。

A、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复B、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复C、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复D、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复正确答案:A10、领取型优惠券是公开面向所有买家的,以下不属于领取型优惠券作用的是( )。

《营销的16个关键词》读书笔记

《营销的16个关键词》读书笔记

精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、诗说《营销的16个关键词》By Captain Rao洞察冲突听诉求,舍得付出愿重复。

循序渐进常劝诱,产品价格明心头。

同行比对巧树敌,游戏娱乐本通俗。

善于借势非对称,打碎试错上坦途。

彩色词汇摘自叶茂中大师新作《营销的16个关键词》---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------二、叶茂中策划经典语录在人生的某一阶段,对生命负责的态度就是玩命,你对自己残酷一点,世界就会对你好一点。

营销讲究非对称

营销讲究非对称

营销讲究非对称营销讲究非对称——左岸神鸟袁野因不善饮,一直就专门是惧怕酒局,而处在酒业江湖,不喝酒看起来说只是去,给人矫揉造作之嫌,从济南秋交会的因酒失声到西安的边走边吐,今年还没决定是否去哈尔滨,就已接到专门多朋友聚会的邀请,感受是痛并欢乐着。

之因此把自己弄得那么辛劳那么累,也和没讲究非对称原则有关系。

所谓“非对称营销”,确实是不能盲从,研究竞争对手的策略,不是从正面与其针锋相对,而是绕过正面战场,以道家之万物相生相克的原理,进行制约性地战略,从而还击。

酒业竞争的白热化态势,更使得我们新生品牌突围的难度系数加大。

我们看到的一两年喝倒一个牌子的全然缘故确实是盲从和随波逐流,为此我们将从以下几方面探讨如何讲究非对称。

战略非对称面对名酒的不断优势组合和资本的强势青睐,从外资的并购案到几大名酒高层的上下课,还有商务部重启自上世纪89年被叫停的中国名酒评选引发的口水争辩,能够看出扶大扶强的作态已是专门明显了。

关于品牌力、营销力都相对弱势的新生代品牌来讲,那么战略上的韬光养晦就显得尤为重要,金六福依靠新华联强大的资金实力十年方磨成今天的一剑。

假如金六福从10年前OEM的那天起就大张旗鼓地宣称他要做得如何样,或许今天市场上就没有金六福的踪迹了。

名酒企业面对日益增长的利税指标都在费尽心机想突破瓶颈,中小品牌想突围的决心就更不用说了。

事实上谁都想在出生的那年就会有丰厚的回报,这可能吗?(看起来一个小孩,如何测算你差不多上以后的联合国秘书长,而这仅是理论上的运算方法,具体一定是个未知。

)一如我们看过的众多爱情片,对男女之间的感情进展预期的一样:看了《神雕侠侣》明白年龄不是问题;看了《断臂山》明白性别不是问题;看了《金刚》发觉原先物种也不是问题;想起《人鬼情未了》才真正明白得,死活都不是问题。

那什么才是问题呢?换个时髦点的说法,TM资本是个问题!在韬光养晦的那个过程中,弱势品牌积存的资金、人才、市场等对后期真正的崛起会有专门大的关心。

判断题及答案

判断题及答案

1.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一.(T )2.企业只有使用网络支付,才算真正从事电子商务.( F )3。

电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。

( T )4.对有些企业来说,实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象.(T )5。

电子商务涵盖了询价报价、订货等主要交易环节,但不包括售后服务环节。

( F )6。

URL是FTP的地址编码,采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源( F )7。

在WWW环境中,信息是以信息页的形式显示的。

(T )8。

随着高科技的发展,网络营销有着取代传统营销的趋势。

( F )9.供应链的动作方式有推动式和牵引式两种,从理论上说,推动式供应链要比牵引式供应链的效率要高。

( F )10。

国际物流与国内物流存在着很大的区别,主要是物流环境存在差异、国际物流不确定性因素多、国际物流须有国际化信息系统的支持、国际物流的标准化要求高等。

( F )11.目前世界上只有VISA cash 和Mondex两大电子钱包服务系统。

( F )12.12。

电子支票只适用于企业付款。

( F )13.邮件列表具有使用简单方便的特点,只要能够使用E—mail,就可以使用邮件列表。

( T )14.实现防火墙的网络安全策略时,可以遵循的原则是:一是未被明确允许的都有将被禁止;二是未被明确禁止的都有将允许。

( F )15。

数字签名解决了防止网上伪造的问题,保证了文档的完整性;数字指纹解决了发送者身份认证的问题。

(T )16。

加密消息的保密性取决于加密所用密钥的复杂程度。

( F )17.SET协议已被公认为全球国际网络标准,其交易形态将成为未来电子商务的规范。

( F )18.专用主机的缺点是成本较高,且维护不方便。

( F )19。

一级域名又称顶级域名,域名一般由域名关键词和域名类别两部分组成,中间用点分隔开.(T )20.目前,WWW上的绝大多数静态网页是用HTML来编写的。

电子商务名词解释及简答论述【精选文档】

电子商务名词解释及简答论述【精选文档】

电子商务名词解释1.网络直营制模式:网络直营制模式是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为.2.联属网络营销模式:联属网络营销模式也称会员制营销,网络联盟等。

指的是甲网站为乙网站放置广告,然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金。

3.网络营销:是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动,是传统市场营销在网络时代的延伸和发展.4.虚拟市场:是指借助现代化计算机网络技术,供需双方无需见面,而实现信息沟通,交易谈判,合同签订,最终实现双发买卖交易的经济整体.5.搜索引擎:搜索引擎是检索web信息的工具,它可以通过对某个主题,某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。

6.电子商店:B2C形式的网上商场,它将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示,供消费者浏览选购。

(利用电子商务技术从事零售业务的企业)7.EDI:EDI(电子数据交换)是较早应用而且比较普遍的企业间电子商务形式,它从开始的专用封闭式发展成为开放的标准的协议.(将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的电子运输方式)8.网上中介型企业间电子商务:是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易.9.内部网:也称为内联网,是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络,它是一种针对企业内部人员处理和交流信息的集成机制,是一种协作信息网络.10.网上拍卖:也称电子拍卖,是基于互联网的拍卖,通过互联网来实施价格谈判交易.11.英式拍卖:也称为公开拍卖或增价拍卖,是传统拍卖中最常见的拍卖方式。

12.电子货币:是指以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

13.电子钱包:电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具软件,是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

电子商务四级题库(含答案)

电子商务四级题库(含答案)

电子商务四级题库(含答案)一、单选题(共69题,每题1分,共69分)1.(),是指将库存货物按重要程度细分为特别重要的库存、一般重要的库存和很不重要的库存三个等级,针对不同类型级别的货物进行分别管理和控制的方法。

A、ABC 分类法B、定期订货法C、不定期订货法D、间隔订货法正确答案:A2.()是不同国家(地区)之间的物流,是跨国界的、流通范围扩大了的物品的实体流动。

A、逆向物流B、正向物流C、国内物流D、国际物流正确答案:D3.我们在进行网上购物时,银行卡、信用卡、用户名和身份证号被他人知晓,这是破坏了信息的()A、保密性B、完整性C、身份的可确定性D、有效性正确答案:A4.海尔企业从一开始只生产电冰箱,到现在业务范围包括家电、医药、通信等行业,其在企业发展中使用的是()策略。

A、产品线双向延伸B、缩减产品组合C、产品线向上延伸D、扩大产品组合正确答案:D5.乐百氏纯净水在软文中突出“爱像水一样的纯净,情像水一样的透明”这一主旨突出( )的方法。

A、卖“品质”B、卖“特色”C、卖“情感”D、卖“形象”正确答案:C6.店招的制作尺寸是( )A、950pxB、1500cmC、950cmD、1500px正确答案:A7.下面关于 EDI 的说法,哪一种最准确()A、EDI 是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件,在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式B、EDI 和 E—mail 都是通信双方通过网络进行的信息传递方法,所以二者的本质相同C、EDI 就是无纸贸易D、以上说法都不对正确答案:A8.实现防火墙的主要技术不包括(A、代理服务器技术B、包过滤技术C、应用网关D、安全认证技术正确答案:D9.冷饮的原料配置是()。

A、乳类B、蛋白C、糖D、以上都是正确答案:D10.网络银行又称为网上银行,在线银行是指银行利用()技术,通过在Internet 上建立网站,向客户提供金融服务。

A、InternetB、.EDIC、.SWIFTD、.Intranet正确答案:A11.EAN/UCC-8 代码的结构有()个层次。

非对称双寡头市场下非线性定价对社会福利政策调整的影响分析

非对称双寡头市场下非线性定价对社会福利政策调整的影响分析

非对称双寡头市场下非线性定价对社会福利政策调整的影响分析作者:马小洪来源:《商业经济研究》2016年第01期内容摘要:本文对非对称市场下寡头企业的非线性价格组合、消费者对边际价格与固定费用的敏感性、非线性定价的均衡市场格局、非线性定价的博弈均衡进行了分析,并比较了非线性均衡价格与垄断价格以及非线性均衡价格与边际成本。

通过分析与比较得出基于非对称双寡头市场下非线性定价带来的生产者福利变化、消费者福利变化以及社会总福利变化。

最后提出,促进社会总福利改进应该从差别价格规制、引入竞争机制、承担普遍服务义务、放开非线性定价规制和维护市场主体公平几个方面入手。

关键词:非对称双寡头市场 ; 非线性定价 ; 社会福利问题的提出通常情况下,企业定价会受到价格政策规制、市场供求关系、企业实力、产品质量等综合因素的影响,进行差异性定价,向所有消费者收取的费用大体为边际成本价格。

但是,如果差异定价没有被完全禁止,一些行业中处于垄断地位的寡头企业就会摒弃线性定价策略,采用非线性定价策略,给消费者提供的产品或服务的价格无法正常反映出产品或服务的成本,从而出现差别价格,这就是非对称寡头市场下的非对称定价。

非线性定价被一些行业的寡头企业纷纷采纳,是由于非线性定价可以有效的控制住运营成本,可以使寡头垄断企业有效的降低由于垄断而带来的福利损失,可以提升企业的竞争实力,还会为企业带来相当可观的利润。

但是在非对称双寡头市场下,非线性定价也会对社会福利政策的调整产生影响。

当一些行业的寡头企业的非线性定价策略还会长时间采用的现实情况下,如何发挥其对社会福利政策调整的积极作用,规避消极作用,是很多学者在深入探讨的课题。

本文就非对称寡头市场下,非线性定价对社会福利政策产生的影响进行了深入的分析,并针对分析结果提出政策建议。

非线性定价的社会福利分析(一)对寡头企业的非线性价格组合分析非线性定价的形式多种多样,人们最为熟知的有两部制定价、捆绑销售等。

基于少齿数的非对称渐开线齿轮主动设计_田兴

基于少齿数的非对称渐开线齿轮主动设计_田兴

Abstract: In order to improve the gear capacity, asymmetric involute gear based on small teeth was discussed. Tangential modification with rack cutter was used, asymmetric rack cutter with double radii was designed, and total tooth profile equations with modification and no lateral clearance meshing for the asymmetric gear were derived. Undercut phenomenon for asymmetric involute gear with small number of teeth was analyzed. The pressure angle at undercut point with different numbers of teeth was solved. Using the direct design method for asymmetric involute gear with small number of teeth, the gearing mesh parameters and the maximum contact ratio were calculated. The results show that the maximum contact ratio can be obtained using the direct design method. The minimum number of gear tooth is 7 when the pinion teeth number is 4. Key words: tangential modification; small number of teeth; direct design; undercutting

非对称营销

非对称营销

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非对称营销
作者:
来源:《销售与市场·管理版》2012年第09期
编者按:
企业与客户、企业与企业、投入与产出、广告的投放与效果……应该说,企业的营销战略选择该是对称的,但是,市场竞争中出现的非对称现象越来越多:大品牌拼命脱下华丽外壳往底下钻,跨国巨头争抢耕耘小店小站;小品牌死了心地要跳龙门,热衷大卖场想找好靠山;众多传统品牌挟线下渠道优势频频“触网”,纷纷宣称新战略;电子商务品牌开始从线上进军线下,都说是为了人们更方便;跨国公司个个转型中国味,温馨传播“家”的概念;本土企业偏爱穿洋外衣,只为博取消费者信任;资源型企业不敢再牛气冲天,小微企业的奇迹不断出现。

1+x网店运营基础练习题库(含答案)

1+x网店运营基础练习题库(含答案)

1+x网店运营基础练习题库(含答案)一、单选题(共58题,每题1分,共58分)1.一个完整的产品概念是立体的,包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。

延伸产品是指( )。

A、产品的服务价值B、产品的使用价值C、产品的重点、材料、品质等D、产品的附加价值正确答案:D2.所谓商品标题,本质上是如何描述一个商品,或者说标题描述和客户需求保持一致,标题撰写有很多技巧,以下不属于标题撰写技巧的是( )。

A、挖掘关键词B、标题组合公式C、建立词库D、核心词排序正确答案:D3.卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务,针对流失客户使用的营销方法是( )。

A、优惠券营销挽回法B、支付宝红包营销挽回法C、场景营销挽回法D、情感关怀挽回法正确答案:D4.针对国内网络零售市场,京东提供了( )类入驻平台。

A、6B、3C、4D、5正确答案:B5.自定义页作用包含提升消费者黏度、( )和降低店铺跳失率。

A、增加趣味性,吸引消费者B、提高浏览量C、提升客单价D、提升店铺转化率正确答案:D6.店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )A、要求顾客承担寄出运费B、同意顾客退货要求C、要求顾客承担寄回运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货正确答案:D7.FAB法则中,F表示( )。

A、属性B、优点C、客户利益D、客户价值正确答案:A8.( )一般位于商品详情描述的最上方,类似于首页中的轮播海报。

A、产品卖点B、焦点图C、产品信息的描述D、Banner正确答案:B9.下列属于流量分析作用的是( )。

A、有助于评估营销推广策略效果B、有助于提高商品曝光率C、有助于卖家评级D、有助于完善运营过程正确答案:A10.引流款即吸引流量的流量款商品,其特点是( )。

A、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平B、价格低、附带活动、转化率高C、占商品结构中最高份额、商品转化好D、流量来源最大的、高品质、高调性正确答案:A11.PC端店铺页尾一般使用自定义区域,提供( )和导航功能两个方面的内容。

电子商务师复习题及参考答案

电子商务师复习题及参考答案

电子商务师复习题及参考答案一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.[ ]用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。

A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案:B2.以下对表格操作描述错误的是()。

A、表格可以合并B、表格一旦建好则无法再增减。

C、表格可以拆分D、表格可以增减正确答案:B3.在某电子平台上搜索“连衣裙”,显示最高价元,最低价元,根据黄金定价法将连衣裙定价在()元左右比较合适。

A、324B、135C、450D、300正确答案:A4.评价供应商[ ],要确定供应商是否有足够的生产能力。

A、服务B、质量C、成本D、交付正确答案:D5.在页面布局的基本要素中,[ ]是放置制作者或者公司信息的地方。

A、导航栏B、第一屏C、页脚D、页头正确答案:C6.Dreamweaver软件主要用于制作()。

B、图片C、网页D、音频正确答案:C7.动态网页是以[ ]为基础,因此能够大大降低网站维护的工作量。

A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案:A8.网页中图片的对齐方式不包括()。

A、右对齐B、两端对齐C、中间D、左对齐正确答案:B9.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现供应商的绩效评估。

A、用户管理B、分销管理C、产品目录管理D、供应商管理正确答案:D10.DBMS向用户提供[ ]支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。

A、DDLB、DMLC、数据控制功能D、数据管理功能正确答案:B11.应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。

A、一B、三C、五正确答案:C12.[ ]是设定关键帧后,由软件自动生成中间的变化过程。

A、逐帧动画B、渐变动画C、Flash动画D、图像动画正确答案:B13.网络商店可以通过[ ]处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。

A、利用线下营销提高网站信任度B、提供多种支付方式C、设计一个完善的与消费者进行交互的系统D、网站设计引起消费者兴趣正确答案:C14.整体销售分析包括[ ]。

非对称信息市场下营销策略

非对称信息市场下营销策略

非对称信息市场下营销策略一、非对称信息的内涵传统经济学研究的前提之一是:市场信息是完全的、对称的,交易双方都掌握了充分的信息,但这种假设在现实生活中是不存在的。

实际上,交易双方对对方的情况和信息了解得并不十分清楚,有时一方掌握的信息会多于另一方,这种情况被称为信息不对称。

所谓非对称信息,简单的说就是指市场上一些参与者拥有,而另一些参与者不拥有的信息。

而在相互对应的经济人之间,不作信息对称分布的有关一些事件的知识和概率分布,就形成了非对称信息。

其中,持有较多私人信息的一方具有信息优势。

在交易中处于比较有利的地位,而对方则居于信息劣势。

在这种情况下,交易的达成显然要比在信息对称条件下困难得多,因为信息劣势方试图使交易更加公平的努力变得更加困难。

因此,需要制定其中一种交易规范和契约。

谋求双方效用最大化,以确保“可能的”交易顺利达成。

二、信息非对称对营销的不利影响,“逆选择”和“道德风险”根据信息不对称理论,信息不对称状况会导致“逆选择”和“道德风险”问题。

逆选择是指在价格水平一定的条件下,信誉好、质量高的交易对象会退出交易,而信誉差、质量低的交易对象则会大量涌人,即所谓“劣质品驱逐优质品”现象。

如保险费一定时,越是风险高的人越愿意投保;利率一定时,越是信用质量差的企业越愿意贷款。

道德风险则是指拥有信息优势的经济行为人虚假信息欺骗处于信息劣势的经济行为人,通过损害后者的利益来为自己牟利。

如企业经营者掩盖公司利润不向股东分红,以个人私利而非股东利益为出发点来处理企业经营中的各项事务等。

在信息不对称的情况下,逆选择和道德风险同样也会在消费品市场中出现。

逆选择主要表现为劣质品泛滥,道德风险则表现为卖方对买方的各种欺诈。

应当承认,信息不对称状况并不必然导致逆选择和道德风险,它至多只是这两个结果出现的必要条件,企业作为经济人追逐最大利润的动机,为企业营销道德失范提供了充分条件。

三、非对称信息市场下的企业营销策略要避免上述因信息非对称引起的负面影响,企业营销的策略有二:一是使信息对称化。

基于演化博弈论的营销渠道合作竞争关系分析

基于演化博弈论的营销渠道合作竞争关系分析

基于演化博弈论的营销渠道合作竞争关系分析作者丁晓彬商业时代 2010年第2期中图分类号:F713 文献标识码:A内容摘要:营销渠道关系作为企业关键性资源,对于价值链上的供应商、制造商和各类经销商而言,其存在与运行效率直接影响着它们的竞争力和市场地位。

因此分析营销渠道系统的合作竞争关系所遵循的规律,对于渠道内企业发展而言具有重要的理论与现实意义。

基于区域产业间协同竞争行为与生物种群之间协同竞争行为机理的相似性,本文运用演化博弈论建立演化博弈模型,对营销渠道合作竞争关系的演化机制进行分析。

关键词:营销渠道合作竞争演化博弈随着市场竞争的日趋激励和市场环境不确定性的逐步加深,作为企业关键性资源的营销渠道关系,其存在与运行效率直接影响着相关企业的竞争力和市场地位。

为了生存和发展,价值链上的供应商、制造商和各类经销商在某些活动中合作,而又在其他活动中相互竞争,从而呈现出一种二元对立统一的关系, 通过适度的这种被称为合作竞争关系的相互作用,渠道内企业将会进一步提高营销渠道效率、增强对渠道的整合、掌控能力。

特别是在消费品市场的产品数量和种类增长加速,消费观念和消费方式变化加剧,信息传递加速、新技术维持领先难度加大、激烈竞争导致成本降低压力加大的市场条件下,营销渠道的合作竞争关系建设更将成为企业维持持久竞争优势、巩固企业行业地位的重要环节。

目前国内外对营销渠道理论的研究有两大主题:一是营销渠道结构,探讨渠道如何构成;二是渠道行为,探讨渠道成员如何认识、建立和处理渠道关系。

其中对渠道行为的研究,主要集中于渠道合作竞争关系方面。

在营销渠道合作竞争关系分析中,其成员主体又集中于生产商和销售商。

生产商群体与销售商群体之间合作竞争行为与生物种群之间的合作竞争行为相似,因此,演化博弈模型是分析营销渠道主体之间合作竞争所遵循的规律及其发展路径的更为有效工具。

同研究合作竞争机制的常用工具经典博弈论—其前提是博弈规则、参与人的理性以及参与人的支付函数均为共同知识相比,演化博弈论认为,有限理性的经济主体不可能正确知道自己所处的利害状态,它通过最有利的战略逐渐模仿下去,最终达到一种均衡状态,因而比经典博弈模型更现实、更准确。

电子商务师_4级_理论知识题库-判断题

电子商务师_4级_理论知识题库-判断题
电子商务师(中级四级)
判断题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。(×) 《上海价格管理条例》是在1997年6月20日上海市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。(×) <li>标签可用在有序列表(<ol>)和无序列表(<ul>)中。(√) 1994年P·科特勒在《市场管理:分析、计划、执行与控制》专著修订版中,将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五 层次结构说。(√) 20世纪20年代至二战结束为形成发展阶段,此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会,被广 大企业界所重视。(×) CRM核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效 益)并加强竞争优势。(√) HTML本身也是一个元素。HTML元素既有开始标记,又有结束标记。(√) HTML的<BODY>„</BODY>标识是用来指定HTML文件的主体,包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。 (√) HTML的<BODY>„</BODY>标识是用来指定HTML文件的主体,包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。 (√) Internet不直接提供对电子公告板的访问,要通过Telnet登录。(×) OutlookExpress不可以发送带附件的电子邮件。(×) PhotoShop软件专用文件格式的内容转存为其他格式时将会丢失少数内容。(√) PhotoShop制作GIF动画需要将表现的图一张一张做好。(√) PPS广告是根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。(√) RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充(√) URL是Internet网上各种信息资源的地址。(√) 安全库存量是指商场的商品最低库存量。(×) 安全库存量是指商场的商品最低库存量。(×) 包装破漏是指在发货过程中,因物品外包装破损引起的渗漏等问题。(√) 保证电子商务交易的安全,也是网络安全主要涉及的领域。(√) 博客,又译为网络日志、部落格或部落阁等,是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。(√) 博客是一种高门槛的个人媒体。(×) 采用先进可靠的安全技术,可以消除计算机信息系统的脆弱性。(×) 产品搜索是指用特定的软件按照商品的特性实现快速查找和管理的方法。(√) 产品特性规类是电话咨询服务之前必做的事情。(√) 产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。(√) 厂商识别代码是中国物品编码中心按照国家标准的规定,在EAN分配的前缀码的基础上增加4位或5位数编制的,用于对厂 商的唯一标识。(√) 当搜索引擎技术出现后,人们上网的效率得到了大大的提高,与此相伴的是,从网络上获得个人信息的可能性增大了,这 很可能侵害到广大网民,尤其是电子商务中消费者的隐私权。(√) 地方型论坛通常不是很受网民欢迎。(×) 第二方物流,由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。(×)

电子商务师四级练习题库(含答案)

电子商务师四级练习题库(含答案)

电子商务师四级练习题库(含答案)一、单选题(共88题,每题1分,共88分)1.适合在网上直接传递的货物是()。

A、有形商品B、信息产品C、图书音像制品D、实体商品正确答案:B2.为了保证出库商品不出差错,配好货后企业应立即进行发货检查,将商品点数并核对(),进而查验出库商品的数量、品质等。

A、出库单B、送货计划C、入库单D、单证正确答案:A3.第三方支付平台支付模式的优点不包括()。

A、支付担保业务可以在很大程度上保障收款人的利益。

B、支付成本高C、使用方便D、安全正确答案:B4.在针对爆款商品进行标题优化时,要更倾向于选择哪类关键词( )A、营销词B、热词、短词C、长尾词D、属性词正确答案:B5.任何系统都具有的子系统是( )A、控制机械B、运动系统C、交互系统D、框架正确答案:D6.电子交易常见的安全威胁不包括().A、黑客入侵B、冒充身份C、信息泄露D、信用威胁正确答案:A7.下列哪项不是电子邮件的特点()。

A、与信件相比,速度快得多B、一封邮件一次只能发给一人C、价格低D、可传送多媒体信息正确答案:B8.( )是中国工商银行推出的电子银行安全工具,它可以有效地防止不法分子通过虚假网站、黑客攻击等手段窃取密码,从而保护用户资金安全。

A、电子银行口令卡B、静态密码C、动态密码D、U盾正确答案:A9.()是一种基于社会网络关系系统思想,反映个人关系的网站。

A、社交软件B、抖音C、QQD、社交网站正确答案:D10.已知某店铺当日通过搜索获得的UV为80,通过直通车获得UV为120,一共成交了40笔交易,那么下列说法正确的是()。

A、店铺今天的转化率为20%B、店铺今天一共获得了80个UVC、店铺今天的跳失率为10%D、店铺今天的PV为200正确答案:A11.适合作为个人银行密码的是().A、多种字符的组合B、手机号码C、出生日期D、单个字符正确答案:A12.网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于()。

从A到Z,26个关键词做好病毒式营销

从A到Z,26个关键词做好病毒式营销

从A到Z,26个关键词做好病毒式营销什么是病毒式营销?病毒式营销有时候也特指病毒式广告:病毒式营销是指利用已有的社交媒体渠道来推广产品的一种营销策略。

它得名是因为消费者(或其他观看广告的人)通过社交媒体和其他人分享关于某个产品信息的方式,类似于病毒从一个人传播到另一个人的方式。

它可以通过口碑传播,也可以利用网络和移动网络的网络效应来增强传播的效果。

这种类型的内容之所以被称为病毒式传播,是因为它传播的速度非常快。

如果没有社交媒体的增长和普及,它就不可能存在。

如果我们遇到了感觉不像是来自这个世界的东西,我们想要与我们的朋友和同事分享。

这就是创作病毒传播内容的背后哲学:你必须使其具有分享的价值。

病毒式营销的26个关键词接下来,我们按照字母表从A到Z的顺序,来梳理病毒式营销的26个关键词,以及我们可以如何从中受益。

A—Attention Grabbing抓住眼球网民都很忙,他们的时间很短缺,更不用说集中注意力的时间了。

你的营销内容需要一下子抓住对方的眼球,而不是通过缓慢的过程来吸引对方。

它必须要是某种人们在繁忙的时候也会注意到,然后不顾周遭的世界,愿意停下来观看的东西。

B—Buzzworthy带有话题性病毒式营销可以帮助你的产品或服务——不论是新的还是久已存在的——迅速建立起话题,让人们愿意去谈论它。

即便你是一个名不见经传的初创企业,好的病毒营销内容也可以让你在短时间内获得大量的曝光度。

C—Crazy Idea疯狂的创意以“一美元剃须刀俱乐部”(Dollar Shave Club's)的广告“我们的剃须刀棒极了”为例,当你看到这个标题的时候,你一定会想一个卖剃须刀的还能玩出什么新花样?这个广告以“一美元剃须刀俱乐部”剃须刀公司创始人的身份谈论他们一美元一个月的订阅服务。

但是,他是以一种非常有趣的方式告诉受众,当你花20美元买一个品牌剃须刀的时候,其中的19美元是付给了给品牌剃须刀代言的球王费德勒,而只有1美元是到了品牌剃须刀公司的手中,这才是你真正给剃须刀付的钱。

品牌营销非对称竞争模式

品牌营销非对称竞争模式


斯坦福商学院教授柯林斯
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品牌营销非对称竞争模式
长期保持领先对任何企业都是一个挑战
100家最大的跨国工业企业多年来的 业绩变化(1912—1995)
•100
•1912年 是“前 100大”
•49
•31
•被收购、 破产或被 收归国有
•仍生存下 去,但不 再是前 100大
•生存之 道
•创造性
•可持续增长危 机
•确立规范的组织 •结构和功能职能 •定位
•第三阶段
•战略危 •第二阶段 机
•领导能力危机 •第一阶段
•控制危机
•●确立新战略导向 •●集权与分权相结合 •●强化财务和认识管理 •●强化资源管理
•成长危机
•●建立绩效文化 •●管理层退出机制
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品牌营销非对称竞争模式
中国企业的高层管理危机周期
•1)核心竞争力和比较竞争力的区别 •2)什么是企业核心竞争力?如何操作? •3)没有核心竞争力企业能否生存
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品牌营销非对称竞争模式
什么是核心竞争力
• 核心竞争力是指公司由于拥有竞争力对手难以复制或效仿的业务系统,在 特定的市场开发的能够实现低成本/高效益的能力。
• 只有在以下情况下,公司才能获得核心竞争力: • 又有对关键资源的特许使用权 • 建立了专有资产 • 开发出无法模仿的能力
创新能力和组织架构的搭建能力,通过打造全面发展
的好企业,来获得市场的成功。
• 第一阶段 • 寻租
•第二阶段 • 单点
• 第三阶段 •全面市场竞争
•L2 •从中国企业发展趋势来说,L1和L2所代表的能力在很
•L1 长一段时间内仍然会发挥作用,代表着中小企业的必 经阶段,而系统管理能力对大企业则更为重要。
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16个营销关键词之十五非对称早醒三天,快活三年中国市场第二个显著的现象,就是复杂的多样化。

在国外市场,渠道几乎不是问题,各个系统业态有序,品类也相对有限,管控成本很低。

而在中国这样一个有十三亿人口、几乎每种日用消费品都有超过百亿市场容量的泱泱大国里,渠道情况则复杂到了极点:·营销渠道特点存在着显著的差异,在北上广深一线城市里,以大卖场为代表的现代渠道已经成为了市场的主导渠道,而在四六线城市和广大的中西部,依然还有着极为广泛的零散式的零售体系,夫妻老婆店和合作社的模式依然坚挺红火。

·经济发展的不平衡性。

虽然中国的城市化进程在不断加快,但乡镇人口依然占绝对多数,换句话说,乡镇市场的份额也一样占据绝大多数。

目前三到五线的城市,占据了65%的快消品份额。

而随着城镇化水平的不断提速,可以预见的是,中小城市乃至乡镇市场的购买力完全释放,将不是一个久远的过程。

《经济学家》杂志预测估计到2020年,中国66%的中等收入消费者,将可能来自于数量庞大的中小城市中,·渠道形态变化的快速性。

我们在2010年服务好孩子童车品牌时就深有体会,好孩子成功的很大原因,就是品牌在市场的引入期和成长期阶段迅速有效的占领了稀缺的大商场终端,抢在竞争对手之前比他们快了半步,迅速成为童车市场的领军品牌。

但是近些年来,事情显然又发生了重大的变化,在2010年对好孩子品牌进行的市调中,我们发现好孩子品牌的知名度依旧遥遥领先竞争品牌,但却与实际的销售份额不成正比,原因何在?是因为一种新兴的渠道形式——零散的在街边小巷出现的小型母婴专营店,迅速出现并急剧发展,逐步摊大了市场面积与容量,也摊薄了好孩子品牌的市场份额。

好孩子是个大品牌,绝对的高富帅。

但从长远发展的角度来说,优质的中高端的商场数量毕竟是有限的,而小型的母婴专营店却有无限的增长可能,据统计全国从事婴童用品零售业务的门店数量已从2006年的大约2万家猛增至10万家,即使每家店一年只卖10辆童车,那也是一个非常诱人的空间啊,所以即使是高富帅,那也得下乡渗透哈。

2010年,好孩子启动万店工程,仅用2年时间就构建起覆盖全国的671家分销商,进入了13605家母婴用品专卖店,其中,通过深度分销管理体系覆盖11151家,在零售业冬天的2012年,销售额逆势增长40%。

在一个复杂而多样化的市场里,渠道对于每个品牌注定是不公平不对称的,这取决于品牌资源的配置,也取决于渠道的不同价值。

以前我们总是看到大品牌占据大终端,小品牌蜗居小终端,这种现状也许符合市场的规律,但却并不一定符合每一个品牌发展的需求。

在前文的论述中,我们发现在中国这样一个超大型的非对称型市场中,品牌应该从自身业态的状况和品牌的实际定位出发,或者迅速发展空间铺开市场,或者打造精品策略。

而这样的思维方式并不一定是一成不变的。

基于渠道结构的多样性与不对称性,诸多不对称的品牌为了在空间上寻求突破,在渠道上进行了种种努力。

面对非对称的现状,我们应该如何拨弄这一摇晃的天平?大品牌与小品牌当我们把那些拥有雄厚资源的“大品牌”和那些刚起步的”小品牌”放在一起对比时,就出现了一些有趣的现象:大品牌,听名号就吓死人,往往这些品牌中某些单品的传播费用一年就几个亿,活生生是一个贵族公子哥纨绔子弟的大款形象,打扮俊朗潇洒挥衣袖不带云彩的高端范儿。

但是我们却可以发现,越来越多的大品牌开始干起苦力活,哼哧哼哧的开店、铺货、设网点,高富帅也下乡了。

小品牌,一穷二白,土鳖和性价比的代言词,混的惨的就直接嗤之以鼻了,农民老汉苦力长工打扮,左手镰刀右手斧,头上还扎块汗津津的白毛巾,爷爷不疼姥姥不爱。

可就是这样的角色,却开始咬了牙拼了命往一线市场大商场大KA里挤,完全忘记了自己的身份地位,这不就是小屌丝逆袭升级吗?小与大,大与小,在市场营销中不仅是一对反义词,而更是递进的象征,是共生共荣的综合体。

小品牌与大品牌如是,小渠道和大渠道一样如此。

如果说,世界的模样在于你观看世界的角度,那我们也一样可以说所谓大小渠道的意义,就在于你如何去正确看待它们,运用它们。

渠道,为王。

在论述大小品牌和大小经销错综复杂的关系之前,必须先从一个让人振聋发聩的概念入手,这个概念也无论如何绕不过去,没错,就是渠道为王。

这四个字的提出有着其特定的历史背景,是一种国内企业与国际品牌(以及国企)的非对称竞争背景下提出的一种独特战略。

如你所知,国际品牌在营销传播上的资源投入之巨,往往是本土品牌望尘莫及的,进而也成功地完成了对消费者心智资源的抢占。

再加上其悠久的历史背书、规模性的优势控制行业话语权、中国消费者固有的崇洋购买心态。

国企的优势就不用说了,嫡出总是不一样的,亲疏有别。

本土企业要生存。

在面临国企和外企夹击之时,不得不也必然要选择游击战的方式面敌。

而这游击战的战场,就在渠道上。

选择合适的战场,运用优势兵力,才是行军之道。

为什么本土运动品牌会集体性的在二三线市场开专卖店?理由其实很简单,因为一线市场的商场优质终端早就被耐克、阿迪这些国际品牌统统占满了,对本土运动品牌而言这也只是不得已的渠道游击战啊。

再比如叶茂中机构服务的中韩冰箱,2011年创立的新品牌,仅用不到2年的时间就在全国乡镇市场构建了近万家的零售终端,利用的也是非对称市场下的渠道机会。

一句话,暂时打不过你,那就绕开你,找一个打得过先练练手,等练好了再和你干。

渠道为王的战略,是一个时代夹缝中的营销战略,自然也伴随着颇多质疑和诟病,这战略的是否对错此处按下不表,重要的是,你是谁?你又该如何面对。

从3A到3P渠道结构的非对称性,让中国市场成了一个很可爱的市场。

太多太多的小企业利用时间和空间的空当成就了自己阶段性的战术辉煌,而当真正的战略性企业开始发力时,这些所谓的在大市场里的“小经销”和“小终端”,自然就成为了争夺的前线。

另外,在中国的低线消费群中,缺乏信心,注重社会认同感的情况依旧存在,且十分明显,低线消费者更加倾向于购买那些能给自己带来安全感的产品和品牌,也自然对大品牌更为青睐,这对国际性的品牌来说,仍然是一个利好性的消息。

还是来看可口可乐。

二十多年前,可口可乐公司根据其销售的实际状况,结合可口可乐公司的其时条件,调整了其营销策略。

过去的营销策略是3A:·Available 买得到:要求公司保持高铺货率,确保消费者想买的时候可以买到。

·Affordable 买得起:产品的零售价格要适当,确保消费者可以消费的起。

·Acceptable 乐于买:力争使得消费者接受并喜欢可口可乐公司的产品。

而在调整过后的营销策略则是3P:·Pervasiveness 无处不在:是要求可口可乐公司的产品必须渗透到市场的每一个角落,使得消费者在任何时候任何地点都可以方便的购买到。

·Preference 心中首选:要求可口可乐公司的产品不仅能被消费者接受和喜欢,更要力争占领消费者的心智空间,成为其首选的产品或品牌。

·Price to Value 物有所值:不仅消费者有能力购买,而且力争使得消费者获得的回报价值符合甚至超过他的付出。

这是一条“城市包围农村”的战略。

半个世纪前,毛泽东号召“知识青年到农村去,广阔天地大有作为!”那么可口可乐也可以豪迈地说“可口可乐到田野去,铺满全国舍我其谁!”从“买得到”到“无处不在”,简单的一个词语的变化,清楚的阐述了可口可乐营销策略的战略升级,也标清了可口可乐在日后渠道上的变化和发力过程。

而在可口可乐的”无处不在,心中首选,物超所值”的三大策略之下,即使娃哈哈三四线市场的渠道力再强大,非常可乐也最终或将退出历史舞台。

去谷歌搜索一下诸如“国际品牌”、“二三线市场”之类的关键词,自然会跳出一堆结果,但重要的是,这些结果涉及方方面面各类消费品市场,这不是一个个案而已经成为一个普遍现象,无非快慢而已。

高帅富要下乡,小屌丝是挡不住的。

·运动市场:耐克的总裁查理·登森曾在2010财年的会议上表示,公司将推出不同价位中低端产品以进入中国的二线、三线,甚至四线城市。

这是一个放下身段的动作,也是一个咄咄逼人的动作。

拿鞋类来说,二三线市场能够接受的价格大约在150-250元的价格区间,而耐克目前的低价产品线也在300元以上,这是国际运动品牌的困扰,一旦解决这个困扰,可以想见的品牌势能,将完全释放。

真要到了那个时候,李宁、安踏、361、匹克、特步、乔丹,这些依靠二三线城市发家,目前的主力市场还在二三线城市的国内品牌,该何去何从?·电视市场:外资品牌平板电视通过不断的价格战,在2008年就已达到了苏宁国内系统85%的份额,再往下干,把国产品牌全部干的家破人亡破产倒闭?不太可能,于是必须向下进军。

农村市场已经显现出在19-26寸小屏幕液晶上的需求,并且,在一线城市刚刚完成普及教育的3D电视和智能电视,也已经开始在农村市场不可思议地出现了潜在的需求空间,三星2010年在二三线城市一口气铺了500家专卖店,想必这个速度还会继续加快。

·家电市场:在渗透方面,并不是只有外资国际品牌的事,本土巨头在这块也有自己的心得。

苏宁国美很牛,但大家也都知道苏美在拓展三四线渠道上一直开拓乏力,没办法,自己动手丰衣足食。

海尔电器是自建低线渠道中的佼佼者。

其旗下的家电连锁超市品牌“日日顺”建立于2006年,截止至2011年上半年,海尔已经在三四线城市市场上拓展到9000多家专卖店,1500家日日顺加盟店,覆盖了全国92%的乡镇区域。

2010年,日日顺渠道的销售额占海尔销售总额的30%,海尔还为为“日日顺”推出了量身定制的中低端市场品牌“统帅”,产品组合包括洗衣机、空调、冰箱及彩电等全系列产品。

用心不可谓不深。

其他同行也没有落后过,有资源的纷纷干起了自建渠道。

小天鹅2010年的计划全国1000家专卖店的规模;志高空调与创维电器的联盟,计划在2011年于全国开设5000家低碳生活馆;奥克斯计划是2013年3000家;不能忘了长虹:“三年全国一万家连锁专卖店”,听着就吓人。

·橱柜:这不是一个最引人注目的市场,但是也有大名鼎鼎的品牌,就是北京的博洛尼。

实打实的高端品牌,当然,也贵。

但是这样一个品牌,也慢慢走进了江浙一带的县城,道理很简单,买别墅的人跑到县城去了。

而那些消费者只要在一线城市接触过博洛尼,自然也完全有可能在二三线的别墅装修中选择博洛尼,他们完全有这个经济实力,也有足够的品牌意识。

博洛尼没有变,变的只是渠道的位置和房子的位置而已。

为了生存生存以上,生活以下。

这是很多人的真实生活状态,企业也一样,尤其是那些在夹缝中艰难呼吸的小企业们。

他们都是名副其实的弱势群体,很多企业家都是白手起家;创业到现在长的十几年,短的两三年,完全不能和有深厚积淀的国际品牌相提并论;往往都在产业链的下游地带;也很难有完善的R&D体系和实力;更不要说投入天价的传播推广费用了。

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