人际沟通与人际吸引

• 这个实验说明了人与人之间需要保持一定 的空间距离。任何一个人，都需要在自己 的周围有一个自己把握的自我空间，它就 像一个无形的“气泡”一样为自己“割据” 了一定的“领域”。而当这个自我空间被 人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼 怒起来。
美国人类学家爱德华．霍尔博士划分了四 种人际空间，各种距离都与对方的关系相 称。
• 2、非言语沟通 • （1）肢体动作 • 1）表情 • 2）目光 • 3）手势 • 4）服饰
• （2）人际空间
• 一位心理学家做过这样一个实验。在一个 刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读 者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的 旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明， 在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没 有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己 坐下。在心理学家坐在他们身边后，被试验 者不知道这是在做实验，更多的人很快就默 默地远离到别处坐下，有人则干脆明确表示： “你想干什么？”
• １）、亲密空间．（15厘米～44厘米）之间 • ２）、个人空间． • 近：（46～76厘米）之间 • 远：（76～122厘米）之间 • ３）、社交空间 ． • 近 ：(1.2～2.1米) • 远： (2.1～3.7米) • ４）公共空间 ．（3.7米～7.6米）
• 不同国家、不同民族，文化背景不同，其 交往距离也不同。阿拉伯人步步逼近，总 嫌对方过于冷淡；而北美人却连连后退， 接受不了对方的过度亲热。同是欧洲人， 交往时，法国人喜欢保持近距离，乃至呼 吸也能喷到对方脸上，而英国人会感到很 不习惯，步步退让，维持适合于自己的空 间范围。
• 游戏启示：
• （1）人与人之间的沟通非常重要
• （2）要做到真正的沟通不是想象中那么容 易，误解是正常的，理解是宝贵的；
• （3）要办好一件事，有关人员之间必须时 时保持沟通的状态。
• （二）功能：
• （1）沟通可以互相了解，协调生活。把别 人当作认识自己的一面镜子。
• （2）沟通能满足需要。合群的需要，自我 实现的需要，被认可的需要等。
• 第二节 人际沟通与人际吸引
• 一、人际沟通
• （一）概念： • 沟通：开沟使两水相通。（渠道、管道）
沟通是两个或两个以上的人或人群通过一定渠道传
递可以理解的信息并最终形成信息交流的过程。
• 人际沟通：是人际交往的起点，是建立人际关系 的基础。人们运用语言系统和非语言系统传递社 会信息、交流情感的行为和过程。
• B、言语沟通的丰富性.
• 有人曾经说过：“语言是世界上最美的七 彩花。”这句话说明了，语言的丰富多彩。
• C、言语沟通的一致性
不同地区、不同国家都有自己的语言，沟通 双方的语言应具有共同之处。如：藏语、 日语、韩语。
• D、言语沟通的功能性
• 孔子说过：“言不顺，则事不成”。
• 语言中产生了沟通，沟通可以让人心情愉 快，同时也可以让人心情悲愤。有人曾问： “如果世界没了沟通怎么办？” 答:”人们 都会变成神经病。”
• （3）、沟通是个人身心健康的保证
• （三）基本模式
• 见下图：
信息源
障碍Baidu Nhomakorabea
背景
信息
通道
反馈
目标靶
• （四）人际沟通类型：言语和非言语沟通
• 1、言语沟通
• 案例：语言的魅力
• 在繁华的巴黎大街的路旁，站着一个衣衫褴 褛，头发斑白，双目失明的老人。 他不像 其他乞丐那样伸手向过路行人乞讨，而是在 身旁立一块木牌，上面写着：“我什么也看 不见！”街上过往的行人很多，那些穿着华 丽的绅士、贵妇人，那些打扮漂亮的少男少 女们，看了木牌上的字都无动于衷，有的还 淡淡一笑，便扬长而去。
• 如：二十世纪五十年代的日本当时算是世 界战后发展经济最快的国家之一，日本人 每天都奋战在自己的工作岗位上，所以， 有人给日本人取了一个“工作狂”的雅号， 虽然他们的工作精神可嘉，但是，日本人 在工作之余却和别人没有更多的沟通时间， 最终造成了日本人是世界上精神疾病最多 的国家。
（4）有效的言语沟通 1）言语沟通尽量简洁 2）文句不要重复使用 3）避免使用口头禅 4）不说粗俗的字眼 5）适时地结束
• 案例：唐伯虎为一老妇祝寿，儿女欢天喜 地，恭请唐伯虎为之写祝词：伯虎也不推 辞，提笔写到：“这个女人不是人”，一 言既出，老妇脸现怒色。“九天仙女下凡 尘”，由怒变喜。“生儿个个都是贼”， 儿女皆惊，恨上心头。“偷来蟠桃献至 亲”，结语一出，众人欢娱。真是一波三 折，充满机变，令人叹为观止。
• （1）言语沟通的定义
的收入情况，老人笑着对诗人说：“先生，不知
为什么，下午给我钱的人多极了！”让·彼浩勒听
了，也摸着胡子满意地笑了。
• “春天到了，可是我什么也看不见！”这 富有诗意的语言，产生这么大的作用，就 在于它有非常浓厚的感情色彩。是的，春 天是美好的，那蓝天白云，那绿树红花， 那教堂尖顶的莺歌燕语，那塞纳河畔嬉戏 的孩子，怎么不叫人陶醉呢？但这良辰美 景，对于一个双目失明的人来说，只是一 片漆黑。这是多么令人心酸呀！当人们想 到这个盲老人连万紫千红的春天都不曾看 到，怎能不对他产生同情之心呢？
• 这天中午，法国著名诗人让·彼浩勒也经过这里。 他看看木牌上的字，问盲老人：“老人家，今天 上午有人给你钱吗？”
•
“唉！”老人愁容满面，叹息着回答，“我，
我什么也没有得到。”
• 让·彼浩勒听了，沉吟了一下，把木牌悄悄翻过来， 拿起笔写上“春天到了，可是......”几个字，就匆 匆地离去了。
•
晚上，让·彼浩勒又经过这里，询问老人下午
• 分析: • 1、外观：社会信息的传递 • 2、实质：意识交流与情感沟通 • 3、载体：语言及非语言符号系统
人际沟通图解
反馈
表达
倾听
[游戏]
撕纸
游戏方法：
• 1、每位同学准备一张纸。 • 2、指令：大家闭上眼睛；全程不许问任
何问题；把纸对折；再对折；再对折； 转180度，把右上角撕下来； ⑦把左上角 也撕下来；⑧睁开眼睛，把纸打开。 • 3、答案。
• 言语沟通：是人际沟通的主要形式，指人 与人之间以言语为媒介，彼此交流思想、 感情和知识等信息的沟通方式。
• （2）言语沟通的类型 • A、口头沟通:
正式和非正式、直率和委婉、电话和手机短 信。
B、书面语沟通: 书信；便条；公告；新闻；广告。
• （3）、特点
• A、言语沟通的动态性。双方处于积极主动 的状态