销售人员新员工培训方案
销售人员培训方案【优秀6篇】
销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1.培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法,帮助员工了解自己的职责、程序和标准,让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式,帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
2.培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。
下表给出了其各阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2.相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3.培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训,人力资源部应事先制订日程,做好相应的计划安排,本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____~____集团学院企业培训中心讲师集中授课1.企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2.产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3.产品目标市场与销售渠道管理4.企业在同行业中的竞争力状况5.公司竞争对手情况介绍:竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1.培训时机的选择(1)有大批销售人员加入企业时(2)销售人员业绩出现下滑时(3)新产品上市时(4)市场竞争激烈时(5)人员晋升时2.确定培训内容(1)产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。
(2)目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
(3)竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
(4)销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)销售人员的培训方案销售人员培训方案篇一公司方案新进9人,根底培训:入职;企业文化;相关资质背景;xxxxxx员工考勤休假管理方法;二、培训目的:1、新进员工理解公司的根本情况,明确自己的职能范围与工作职责。
2、通过对联通数据业务地面渠道营销工程的诠释及分解,让新进员工对工作范围与职责有一个根本认识,为日后工作中的行为标准打下根底。
3、提升新进员工沟通才能与行业理解。
三、培训方法:1、结合公司休假考勤方法,让员工对公司的根本考勤规章制度有一定的理解。
2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等ppt形式提升员工根本素质与职业技能。
3、提问形式,充分发挥员工的主观能动性。
4、辩论形式,检验培训效果和员工的理解才能;5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。
四、培训内容:1、公司的各项规章制度,岗位职责。
例如行政管理制度、部门岗位制度等;2、《联通数据业务地面渠道营销》工程目前的开展规划及方向;3、《商务礼仪》4、《有效沟通》5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。
6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例;7、什么是执行力?在上级安排布置完工作后如何保证顺利施行及到达预期效果?执行力的重要作用是什么?8、团队建立的重要性及团队精神发挥的作用;9、绩效考核及佣金奖励制度五、培训思想1、培训即学习。
培训就是一个学习的过程,在企业里,根本上只有两三种自我提升的学习途径,而培训就是很重要的一种方式;2、培训即工作。
不管我们培训的内容是什么,但都离不开一个主题,就是工作,为的是能将目前的工作开展到位,进展的顺利。
因此,员工在工作的过程中,也是一种培训。
将两者很好的结合在一起;3、建立良好培训流程,形成培训学习气氛,提升培训意识,逐步建立培训体系,形成良好的学习风气、学习气氛,进步公司各级人员的培训意识;4、稳固培训效果,进步人员素质,问题的解决不能单单靠一两场的培训,还需要大家的亲身理论与工作中的探究,以积极向上的心态,将培训工作的本质效果最大化,使培训更快乐,工作更有效。
2024销售新员工培训计划方案
2024销售新员工培训计划方案一、培训目标1. 提高新员工的销售技能和知识水平,快速融入销售团队;2. 培养新员工的销售意识和销售思维,提高其销售成果;3. 增强新员工的团队合作能力和沟通能力;4. 提高新员工的顾客服务意识和能力;5. 培养新员工的自我管理能力和职业素养。
二、培训内容1. 基础销售知识的学习- 销售的基本概念和原理- 销售流程和销售技巧- 销售管理和销售目标设定2. 产品知识的学习- 公司的产品种类和特点- 产品的竞争优势和市场需求- 从产品特点出发进行销售的技巧和方法3. 市场调研和客户分析- 市场调研方法和技巧- 客户分析和挖掘潜在客户的能力- 竞争对手的情报收集和分析4. 销售谈判和沟通技巧- 销售谈判的基本原则和技巧- 销售沟通的技巧和方法- 解决客户异议和反驳的技巧5. 销售管理和客户服务- 销售管理的基本流程和方法- 客户服务的意义和方法- 建立并维护良好客户关系的技巧6. 团队合作和自我管理- 团队合作的重要性和技巧- 自我管理的方法和能力培养- 高效工作和时间管理的技巧三、培训形式1. 理论讲解通过讲课形式,向新员工传授基础知识和销售技巧。
2. 实践操作组织销售实践活动,让新员工亲身体验销售过程,提高实际操作能力。
3. 角色扮演模拟销售场景,通过角色扮演训练销售演绎能力和与客户沟通能力。
4. 实地考察安排新员工参观一些成功销售企业,学习其销售经验和策略。
5. 个案分析分析和讨论一些销售案例,让新员工了解销售智慧的运用。
四、培训计划1. 第一周:基础知识培训- 学习销售基本概念和流程- 了解公司的产品和市场情况2. 第二周:产品知识和市场调研- 学习产品的特点和销售技巧- 进行市场调研和客户分析3. 第三周:销售技巧和沟通培训- 学习销售谈判和沟通技巧- 进行销售角色扮演和实践操作4. 第四周:销售管理和客户服务培训- 学习销售管理和客户服务知识- 实践销售管理和客户服务操作5. 第五周:团队合作和自我管理- 学习团队合作和自我管理技巧- 进行团队合作和自我管理实践6. 第六周:总结和检查- 回顾并总结培训内容- 进行销售成果检查和评估五、培训评估1. 考核方式:- 书面测试:对培训内容进行考核,包括理论知识和案例分析等;- 实际操作:对销售实际操作能力进行考核,包括销售技巧和谈判能力等;- 个人报告:要求新员工撰写个人培训心得和总结报告。
销售新员工培训计划
销售新员工培训计划时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。
好的计划都具备一些什么特点呢?以下是帮大家整理的销售新员工培训计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
销售新员工培训计划1新入公司的销售业务员培训为期三个月,第一阶段为入职培训,分四周进行。
通过一个月的业务初级培训,使销售人员可以熟练掌握公司的基本情况、熟悉产品性能、并掌握一定的销售技能及与客户勾通的技巧。
后两个月为提高培训内容。
入职培训:第一周:本周主要学习公司内部章程:了解公司概况进展史及各部门人员,各岗位职责。
了解公司规章制度,所售产品目录及简单的办公设备参数。
第二周:本周主要学习产品性能:熟悉公司客户,简单的工程细节了解,主要针对公司所销售产品做更详细的学习。
使我们的销售人员知道,介绍产品的功能是为了能向客户知道,我们的产品可以为他带来的好处,而不是为了能讲解高深的技术。
毕竟我们只是一个销售人员而不是工程师。
第三周:本周主要学习销售技巧:跟随有阅历的业务人员出去跑客户,要对客户有一定的了解,学习业务人员的销售方法。
学习如何寻找潜在客户,并且判断客户的购买欲望、需求、购买能力。
第四周:经过前三周的培训,销售人员已经可以了解了公司的产品,客户沟通技巧。
本周通过和老员工的沟通,对销售技巧要有更深层的学习。
如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。
通过一个月的培训,使销售人员知道“任何产品都可以销售出去,关键是有没有找到真确的方法”,而且成为要明确一点,要想成为销售高手,唯一的捷径是时刻在生活中学习。
提高培训:第二个月:主要培训单位使用的各类单机,如电脑、打印机、复印机等。
了解市场主要产品种类,品牌,性能,参数,公司主推的品牌以及各竞争对手的详细资料。
第三个月:主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。
使销售意识逐步由单机销售转为为客户提供网络集成整体解决方案。
人员培训方案(5篇)
人员培训方案(5篇)人员培训方案1第一条目的销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条培训对象公司新入职员工。
第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让销售人员了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通,减少销售人员初进公司时的紧张情绪,让销售人员体会到归属感,满足销售人员进入新群体的心理需要。
5、提高销售人员解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条培训时间第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为销售人员入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期3~6个月。
在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
销售培训计划6篇
销售培训计划6篇销售培训计划 (1)一、前言*公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
销售新员工培训计划(三篇)
销售新员工培训计划一、培训目标1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领。
对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。
通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。
销售人员培训方案范文(通用10篇)
销售人员培训方案范文(通用10篇)销售人员范文篇1方案名称酒厂销售人员培训方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、培训目的传达新的营销理念与营销技能,为销售人员提供必要的业务指导,提高销售人员整体素质,促进公司业务开展。
二、培训对象酒厂从事销售工作的全体工作人员。
三、培训内容1.理论知识培训(1)酒业销售的基本销售概念(x课时)①酒业销售人员的角色定位与职责明细。
②酒业销售的核心概念、理论与策略在工作中的实战应用。
③酒业销售人员的人际沟通技巧与销售技巧。
④酒业销售人员的时间管理与业绩管理。
(2)酒的基本知识(x课时)①酒的基本知识、文化背景与品评技巧。
②酒的工艺流程与勾兑技术(3)如何搜集市场信息①如何开展有效的市场调研。
②如何分析与利用调研资料。
(4)酒类产品的推广策略与实施(x课时)①酒类产品的推广策略A.行业、企业、产品、竞争者现状分析B.市场推广基本要素分解与应用C.如何制定切实可行的市场推广策略D.目标客户定位与分析②酒类产品推广实施A.销售队伍组建与管理B.区域市场调研计划C.区域市场界定D.区域市场人财物规范制度准备E.怎样铺设销售网络F.从动销到畅销,再到长销的解决办法(5)销售流程培训(6)客户购买行为分析(7)成功销售拜访步骤(8)如何达成销售协议(9)客户关系(x课时)①客户需求信息的挖掘②客户关系的建立与维护③重点客户的开发与维护④处理客户异议的方法与技巧2.营销实操培训(1)白酒的品评和勾兑实践培训,在厂内进行(2)营销实践培训。
是放到市场一线进行实地操作,组织进行信息收集、布点铺货工作、终端销售工作、客户服务工作、网络建设工作。
白酒的品评和勾兑实践培训,由酒厂最富经验的品评师、勾兑师主持,使营销人员易于接受,并在短期内取得感性认识四、培训方式培训方式有集中讲授、情景模拟、小组讨论、案例研讨等。
培训讲师可以根据具体的培训内容选择合适的培训方式或综合运用多种培训方式来进行培训。
销售新员工入职培训方案(通用3篇)
销售新员工入职培训方案(通用3篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司销售培训方案范文(精选9篇)
公司销售培训方案范文(精选9篇)公司销售培训方案范文篇1一、培训目标:1、通过培训学习,帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度;2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力,帮助员工更好地完成任务;4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩;5、增强团队意识与合作精神。
二、销售团队编制:基本编制为10人,销售经理一名销售业务九名三、培训对象:销售部所有人员。
四、销售培训计划:1、目的提升销售工程师所应具备的工作职责,加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2、适用范围市场及销售部人员。
3、职责(销售工程师的工作职责)4、培训内容与方式第一、实际工作中,提升执行力应当重视以下两个方面:A:给自己工作定位,明确分工:不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。
每个人都从易到难,先做自己擅长的事。
行为的约束,以人为本:很重要的是一个规范制度的制定。
正所谓没有规矩不成方圆,制度是不可缺少的。
制定制度时要以人为本,以人为本对内部来讲,是考虑到员工合理的要求;对外部来讲,是考虑到客户合理的需求。
我们在制定工作制度时,一定要充分考虑到这些因素。
另:非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。
第二、主管人员的核心工作:1、目标管理:根据公司租赁的年度、季度、月度要求,管理人员根据整体租赁的目标,然后根据参与的人员数量和质量,把目标分解到每个销售员身上。
分解目标的时间一定要细,即每个人每周要成交多少,每天要成交多少,再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户,然后根据实际情况,再注意调整修正目标等等;例如:公司租赁年度目标是24W,一年12个月,按12个月的就每月是2W,8个租赁人员,那就是每人每月2500的业绩,需3单完成,按10%的客户成交率,2%人房源回访成交,需要30个客户,每天最少得接待跟进一个客户,回访5--10套房源.2、表格管理:即根据目标管理和时间管理相结合,做出每年、每月、每周、每日的报表方案,每周必须结合报表做一次分析,跟据分析结果来调整目标方案,来对每位人员的工作问题对症下药。
销售新人培养方案模板
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,企业对销售人才的需求不断增加。
为了提高新员工的销售技能和综合素质,提升企业整体销售业绩,特制定本销售新人培养方案。
二、培养目标1. 使新员工熟悉企业产品、行业动态及市场情况。
2. 培养新员工的销售技巧和沟通能力。
3. 提高新员工的服务意识,树立良好的企业形象。
4. 增强新员工的团队协作精神,为企业创造更多价值。
三、培养对象1. 销售部门新入职员工。
2. 有销售意向,但缺乏实战经验的人员。
四、培养内容1. 企业及产品知识培训(1)企业概况、发展历程、企业文化。
(2)产品知识、技术特点、市场定位。
(3)行业动态、竞争对手分析。
2. 销售技巧培训(1)客户需求分析、痛点挖掘。
(2)产品卖点提炼、谈判技巧。
(3)客户关系维护、售后服务。
3. 沟通能力培训(1)语言表达、倾听技巧。
(2)非语言沟通、肢体语言运用。
(3)情绪管理、心理素质提升。
4. 团队协作与职业素养培训(1)团队建设、协作精神。
(2)职业规划、时间管理。
(3)职业道德、职业操守。
五、培养方式1. 理论学习:通过内部培训、外部课程等形式,使新员工掌握销售相关理论知识。
2. 实战演练:安排新员工跟随资深销售人员参与实际销售过程,提高实战能力。
3. 跟进辅导:定期对新人进行跟踪辅导,了解其学习进度和实际问题,提供针对性的指导。
4. 案例分析:组织新员工参与案例分析,提高其问题解决能力。
5. 考核评估:设立定期考核,检验新员工的学习成果,根据考核结果调整培养方案。
六、培养时间1. 理论培训:2周2. 实战演练:4周3. 跟进辅导:3个月4. 案例分析:持续进行七、培养效果评估1. 新员工对企业和产品的熟悉程度。
2. 新员工销售业绩的提升。
3. 新员工在团队中的表现和贡献。
4. 新员工离职率。
八、总结本销售新人培养方案旨在通过系统化的培训,提高新员工的综合素质和销售能力,为企业培养一批优秀的销售人才。
在实施过程中,要根据实际情况不断调整和完善培养方案,确保培养效果。
精品销售部新员工培训计划5篇
精品销售部新员工培训计划5篇销售部新员工培训计划1新员工培训计划的设计方案员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要通过员工来创造。
企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业应该重视对新员工的培养,帮助他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。
新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。
我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。
通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提。
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。
的前提,也是培训评估的基础。
培训需求可从三方面进行:1,组织分析。
根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。
新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
新员工培训计划方案3,差距分析。
指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标。
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。
典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。
它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
销售人员培训方案(精选8篇)
销售人员培训方案(精选8篇)销售人员培训方案篇一一.培训的目标发掘销售人员的潜能,增加销售人员对公司的信任;同时也改进销售人员工作的方法,改善他们工作的态度,激发销售人员对工作的热情,以达到作为销售人员应该具备的综合素质。
从而增加销售量,提高利润水平,达到个人物质需求与公司发展需要。
二.培训的时间培训时间:培训期为一个月,主要分为三个步骤:1、第一个星期,主要了解产品的相关知识、公司销售部门的运作、公司的有关政策与情况。
2、第二个星期,主要培训销售方面的知识。
3、第三个星期,培养新员工实践销售能力,由老员工带领进行销售。
4、第四个星期,问题的反馈,就还存在的问题进行系统讲解。
三.培训的地点(一)集中培训在总公司举行,培训企业新销售人员,主要了解公司及产品的相关知识,以及销售方面的知识及运用。
(二)分开培训各个分公司分别自行培训其销售人员,培养实践销售能力,由老员工带领进行指导培训。
四.培训的方式1. 在总公司,可以用课堂培训与会议培训。
2. 在所在分公司,可以用现场培训与上岗培训。
五.培训师资销售技能知识培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担任,而在产品知识,企业知识方面由专职员工或经理来担任,顾客知识与竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。
六.培训内容(1)销售技能的培训销售实质就是发现需求与满足需求的过程。
销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。
如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝与成交技巧,资金回笼技巧等。
在销售时,最初几分钟内,潜在客户通过五种知觉接受刺激,即味觉、触觉、视觉、听觉与嗅觉;其中视觉与听觉特别重要,销售中外表的重要性不宜过分强调,我们指的并不是漂亮而富有魅力的外表,而是通过衣着,整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质销售技巧培训,这是服务技巧培训,主要目的在于提高销售人员的现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力,从而提高整体销售业绩。
销售新员工培训计划5篇
销售新员工培训计划5篇为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。
一、指导思想以咸宁分公司20__年培训工作要求为指导,紧紧围绕市公司下达工作目标,突出重点,以服务创效益,分层分类分角色开展培训工作。
依托站内远程培训系统,以站内培训中心为基地,坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则,灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式,在一年期内分批进行强化训练,全面提升站点员工综合素质。
二、培训对象贺胜服务区加油站全体员工(站长、副站长、账务员、班长、加油员)。
三、培训准备工作1.为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训内容前,培训负责人对在职人员进行培训需求调查。
2.调查方式为:访谈法和问卷调查法。
访谈的对象主要集中在班长及其以上人员;问卷对全体一线人员发放,收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。
四、培训目标为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天,我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持,力求达成以下培训目标:1.积极宣扬公司企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力;2.使新进员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程,提高员工岗位工作技能,尽快进入岗位角色,具备相关岗位的知识和基本素质。
3.完善在职员工的培训课程,加强培训,显著地提高在职员工的专业知识、服务技能;4.执行人才开发计划,培养一批公司急需的基层管理人员,为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才;5.进行规模性的团队建设培训,增进部门、班组员工之间的沟通.五、培训内容与方式(一)一线员工培训(1)培训内容在职员工的培训以各岗位工作内容为主,结合岗位操作的实际特点进行培训,内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。
销售人员的培训方案精选6篇
销售人员的培训方案销售人员的培训方案精选6篇为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就需要我们事先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
我们应该怎么制定方案呢?下面是小编整理的销售人员的培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售人员的培训方案1一、酒店销售人员培训体系设计本酒店对销售人员的培训,公司实施三级培训体系,由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施,相关部门予以协助。
培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训(本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排)实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。
1.公司级培训公司级培训内容主要包括以下四个方面。
(1)酒店概况。
主要包括:历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。
(2)酒店的规章制度。
主要包括:员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。
(3)员工的职业说明。
具体包括:员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。
(4)酒店的文化和管理理念。
主要包括团队精神、酒店经营理念等。
(5)了解酒店信息:按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色,最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。
(6)了解工作内容:了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。
(7)了解服务项目:通过学习服务信息手册、酒店宣传资料,熟记酒店应知应会基础知识,能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍;能及时为客人提供店外信息咨询服务。
(8)了解沟通方法:通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等,熟记并掌握主要常用电话等。
(9)了解电话礼仪:熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能,使用电话的礼节礼貌及注意事项等。
新销售员工入职培训方案8篇
新销售员工入职培训方案8篇新销售员工入职培训方案精选8篇促销活动方案需要明确指定促销活动的时间范围、目标受众、促销手段、奖励方式等关键要素,确保方案的可行性和有效性。
应该与企业的营销战略和品牌定位相一致,通过营造与企业形象相符的促销氛围,增加品牌认知度和美誉度。
现在随着小编一起往下看看新销售员工入职培训方案,希望你喜欢。
新销售员工入职培训方案(篇1)(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。
这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。
5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。
6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。
销售人员培训方案
销售人员培训方案•相关推荐销售人员培训方案(通用12篇)为了确保事情或工作有效开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编帮大家整理的销售人员培训方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
销售人员培训方案篇1第一条目的销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条培训对象公司新入职员工。
第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让销售人员了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通,减少销售人员初进公司时的紧张情绪,让销售人员体会到归属感,满足销售人员进入新群体的心理需要。
5、提高销售人员解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条培训时间第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为销售人员入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期3~6个月。
在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
销售员工培训方案优秀6篇
销售员工培训方案优秀6篇销售人员培训方案篇一1、制定出本月得工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
销售新员工培训计划
销售新员工培训计划篇一:销售新员工培训计划一、前言*****公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备成绩是迫不迭待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和演绎本人的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化本身的知识与技术能力以期能整顿出一套行之无效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、谦虚学习、以与公司共同成长为指标、遵守职业操守、虚浮工作,以期快速进入工作形状,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将残缺地阐述自己对于我司新员工培训的思绪与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文明及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、造就新员工正确的工作态度及方法4、协助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文明和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验残缺而彻底教授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严厉的治理手段协助新员工养成规范而良好的工作习气。
四、新员工培训计划的内容1、行业详情、企业文明、公司详情及业务范围培训为新员工引见我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场位置及发展历程;我司的企业文明及组织结构;我司主营业务引见;我司将来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相干部门简介;业务流程培训;日常工作内容引见;公司相干规章制度培训;工作方法培训。
3、经验教授与案例分析资深销售教授各方面工作技巧及心态把控;方案制造技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制造、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司治理层并留档。
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销售岗位员工培训
一、培训目的
1.让新同事感受到长稳咨询对他们的欢迎,尽快消除心理隔阂,以便更快的接受和融入公司,体会到团队归属感。
2.让新同事消除初进企业的紧张焦虑情绪,快速适应新的环境,以便减少错误,节省时间,提高工作效率。
3.展现清晰地职位分析及企业对个人的期望,从企业的角度告诉新员工的职位和期望达到的要求。
4.培养新员工解决实际问题的能力,帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助新员工更快的胜任本职工作。
5.经过新员工入职培训,通过公司和求职者双向选择,让留下来的同事能调整好心态,形成良好的职业习惯。
二、培训方式
讲授式:培训主讲、公司各相关部门负责人、营销部骨干等亲自讲授。
案例分享式:拿出行业的经典案例现场进行分析,帮助新员工全方位了解产品和服务。
三、培训时间(天)
理论培训时间:
上午: 8:00——12:00
下午:14:00——17:30
四、培训方案
备注:一部二部经理共同细化培训方案内容,一部经理主要细化、收集培训内容,二部经理主要进行纸质考核出题及以客户角度提出问题。