质量环境培训
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• 一是经济结构性问题； • 二是农村问题； • 三是社会问题； • 四是体制问题； • 五是贫富分化问题； • 六是区域问题； • 七是环境问题。 • 上述七大问题有联动关系。 • 成为中国能否逾越障碍，进入高速平衡的良性发展周期的
关键因素。形势紧迫！
请问: 1、企业最重要的考核指标是什么？ 2、总经理、部门经理每天、每周、每 月都在干什么？ 3、管理者是有序的管理还是在救火？ 4、救火的装置是否顺手，灭火后是否 还会复燃？
15
ISO14001：2015标准作出哪些重要变化？ 1、变化一：采用新的高级结构 2、战略性环境管理。 3、领导的作用。 4、追求保护环境和提升环境效绩。 5、生命周期思想。 6、文件化的信息。 7、其他变化。
2015版标准发布及过渡期：
2015年9月举手表决；15/9和23/9分别通过表决
从2015年9月开始至2018年过渡期3年；
内审水平如何提高?
• 多翻标准，勤思考，多交流，关注细节。
– 每翻一次标准，就会有新的感受和认识； – 有疑难的时候，如果自学解决不了问题，不如向他人请教； – 9000族标准中每一个标准、每一个章节（包括附录等）、每一个字眼都很重要。 – 珍惜内审过程中的审核组内部交流机会，留意别人的长处。
• 关注标准ຫໍສະໝຸດ Baidu求在本企业的应用。
3、那些河北省过去的明星企业（马胜利造纸厂、石家庄一塑 等），为什么成了昙花一现?企业寿命为何如此短暂？
企业面临的内忧外患
冰山一角
订单压力凸 显
原材料价格 大幅波动
资金紧张
节能环保责 任加重
风险控制能 力不足
人力资源成 本持续上升
外需下降，内需不足，企业面临着订单减少的压力，同时客户 对于供货价格和付款周期更加敏感。 价格大幅波动导致企业承担巨大的库存风险，甚至威胁到企业 的生存。
– 企业要求是否合理？是否被员工接受？是否符合标准要求？ – 标准有这样要求么？
• 勇于尝试和创新。
– “惯例”不一定是最佳的方案； – 通过过程评价，摸索并追求过程业绩的最大化。
• 脚踏实地、循序渐进。
– 少抱怨，少叹气，多实践，多反省，多学习。 – 问题很多，需要一个一个有序的解决。企业永远不可能“问题全已解决
2017年3月开始初审企业应是2015版，停止发放新的 2004/2008版证书；
2016年间如果企业系统符合2015年要求，可以提前升级为 2015版。
9001/14001改版的原因：
1、与质量管理体系要求和组织战略意图有关； 2、企业面临的市场竞争环境的变化，增加对组织提供合格产品 和服务的能力的信任; 3、组织发展的需要； 5、标准定期修订的需要； 6、各方面给环境带来的压力越来越大； 7、法律法规要求日趋严格； 8、管理体系标准不断增多； 9、经营管理实践的发展； 10、可持续发展、透明度和责任成为焦点。
IS
(INTERNATIONAL STANDARD) 国际标准
12
2012年6月，在西班牙毕尔包召开的ISO/TC 176/SC 2/WG 24，ISO 9001修订版的 首次会议上提出了ISO 9001修订版的新工作项目建议，以及设计规范草案和项目计划：
13
ISO 14001改版进程
1996
2004
联想的柳传志说过：“中国真正的问题是管理问题”。
• 中国企业的误区：
我们都是认证企业。
1、为什么我们已经投资了诸如： TQM/1S09001/ISO14001/OHSAS18001/HACCP/TS16949 等认证以及其他改进行动，但是并没有达到期望的结果?
2、是什么问题导致了同行没同利？（产品相同，但是市场份 额、客户满意、质量、效率、成本等各方面不同，从而导致 的盈利水平不同）
ISO9001/14001标准的产生过程
WD (WORK DRAFT) 工作组草案
CD (COMMITE DRAFT) 委员会草案
DIS (DRAFT INTERNATIONAL STANDARD) 国际标准草案
FDIS (FINAL DRAFT INTERNATIONAL STANDARD) 最终国际标准草案
2015
GB/T 19001-2015标准作出哪些重要变化？ 1、结构08版8章，15版10章 2、明确要求应用风险思维以支持和提高对过程方法的理解和应用。 3、规定性要求减少了。 4、就文件而言，更加灵活了。 5、增加了对组织背景环境的强调。 6、增加了对领导层的要求。 7、理解相关方的需求和期望。 8、增加了组织的知识。 9、更加强调获得期望的过程结果，以提高顾客满意。 10、淡化了对培训的要求，使人员能力达到要求的措施多样化。
ISO9001:2015版 ISO14001：2015版
转版培训
1
中国企业的现状
改革开放三十年以来，世界上的科学技术，也就是硬件， 我们都可以得到，而软件距离世界先进水平还相差甚远，所 以迫切面临软件接轨的问题。 解决“老板挑担，众人观看”、“老板着急上火，员工不温不 火” 北京科技大学教授魏寿昆说：“我国是钢铁大国、而不是钢 铁强国”。
6
中国2025，你准备好了吗？
中国2025PK德国4.0
在国情、制造业技术水平等方面有很大差异 ；战略重点不同；着眼点不同；
中国在未来10年，中国制造业将在坚持创新 驱动、智能转型、强化基础和绿色发展上走 出自己的特色，加快迈向制造业强国。
7
“十三五”规划14大亮点：
1.国资改革、2.一带一路、3.互联网+、4.国家重 大科技项目 5.农业现代化、6.中国制造2025、7.军民融合、8. 美丽中国 9.扶贫脱贫、10.加强教育、11.健康中国、12.全 面二孩、13.依法治国、14.国家安全。
9
内审员在企业里通常能起哪些作用?
1. 参与内审活动； 2. 参与管理体系的策划、建立、监督、维护和改进活
动，参与内部管理； 3. 向组织内部宣贯标准先进的管理理念以及本组织管
理要求的合理性，内训导师； 4. 最高管理者的助手，管理层与员工间的沟通桥梁； 5. 帮助组织接受某些外部检查，如外审、客户验厂
销售不畅，融资渠道堵塞，库存增大，资金周转压力加大。
全球性环保意识的增加，为企业的可持续发展提出了新的更高 要求。 经济调整期中国企业风险控制意识不够、能力不足、体系不全 的问题日益突出。 中国经济多年快速发展，企业面临人力资源结构性短缺和成本 上升双重压力。
4
• 中国企业凸显的问题和面临的挑战（七大挑战）
关键因素。形势紧迫！
请问: 1、企业最重要的考核指标是什么？ 2、总经理、部门经理每天、每周、每 月都在干什么？ 3、管理者是有序的管理还是在救火？ 4、救火的装置是否顺手，灭火后是否 还会复燃？
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ISO14001：2015标准作出哪些重要变化？ 1、变化一：采用新的高级结构 2、战略性环境管理。 3、领导的作用。 4、追求保护环境和提升环境效绩。 5、生命周期思想。 6、文件化的信息。 7、其他变化。
2015版标准发布及过渡期：
2015年9月举手表决；15/9和23/9分别通过表决
从2015年9月开始至2018年过渡期3年；
内审水平如何提高?
• 多翻标准，勤思考，多交流，关注细节。
– 每翻一次标准，就会有新的感受和认识； – 有疑难的时候，如果自学解决不了问题，不如向他人请教； – 9000族标准中每一个标准、每一个章节（包括附录等）、每一个字眼都很重要。 – 珍惜内审过程中的审核组内部交流机会，留意别人的长处。
• 关注标准ຫໍສະໝຸດ Baidu求在本企业的应用。
3、那些河北省过去的明星企业（马胜利造纸厂、石家庄一塑 等），为什么成了昙花一现?企业寿命为何如此短暂？
企业面临的内忧外患
冰山一角
订单压力凸 显
原材料价格 大幅波动
资金紧张
节能环保责 任加重
风险控制能 力不足
人力资源成 本持续上升
外需下降，内需不足，企业面临着订单减少的压力，同时客户 对于供货价格和付款周期更加敏感。 价格大幅波动导致企业承担巨大的库存风险，甚至威胁到企业 的生存。
– 企业要求是否合理？是否被员工接受？是否符合标准要求？ – 标准有这样要求么？
• 勇于尝试和创新。
– “惯例”不一定是最佳的方案； – 通过过程评价，摸索并追求过程业绩的最大化。
• 脚踏实地、循序渐进。
– 少抱怨，少叹气，多实践，多反省，多学习。 – 问题很多，需要一个一个有序的解决。企业永远不可能“问题全已解决
2017年3月开始初审企业应是2015版，停止发放新的 2004/2008版证书；
2016年间如果企业系统符合2015年要求，可以提前升级为 2015版。
9001/14001改版的原因：
1、与质量管理体系要求和组织战略意图有关； 2、企业面临的市场竞争环境的变化，增加对组织提供合格产品 和服务的能力的信任; 3、组织发展的需要； 5、标准定期修订的需要； 6、各方面给环境带来的压力越来越大； 7、法律法规要求日趋严格； 8、管理体系标准不断增多； 9、经营管理实践的发展； 10、可持续发展、透明度和责任成为焦点。
IS
(INTERNATIONAL STANDARD) 国际标准
12
2012年6月，在西班牙毕尔包召开的ISO/TC 176/SC 2/WG 24，ISO 9001修订版的 首次会议上提出了ISO 9001修订版的新工作项目建议，以及设计规范草案和项目计划：
13
ISO 14001改版进程
1996
2004
联想的柳传志说过：“中国真正的问题是管理问题”。
• 中国企业的误区：
我们都是认证企业。
1、为什么我们已经投资了诸如： TQM/1S09001/ISO14001/OHSAS18001/HACCP/TS16949 等认证以及其他改进行动，但是并没有达到期望的结果?
2、是什么问题导致了同行没同利？（产品相同，但是市场份 额、客户满意、质量、效率、成本等各方面不同，从而导致 的盈利水平不同）
ISO9001/14001标准的产生过程
WD (WORK DRAFT) 工作组草案
CD (COMMITE DRAFT) 委员会草案
DIS (DRAFT INTERNATIONAL STANDARD) 国际标准草案
FDIS (FINAL DRAFT INTERNATIONAL STANDARD) 最终国际标准草案
2015
GB/T 19001-2015标准作出哪些重要变化？ 1、结构08版8章，15版10章 2、明确要求应用风险思维以支持和提高对过程方法的理解和应用。 3、规定性要求减少了。 4、就文件而言，更加灵活了。 5、增加了对组织背景环境的强调。 6、增加了对领导层的要求。 7、理解相关方的需求和期望。 8、增加了组织的知识。 9、更加强调获得期望的过程结果，以提高顾客满意。 10、淡化了对培训的要求，使人员能力达到要求的措施多样化。
ISO9001:2015版 ISO14001：2015版
转版培训
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中国企业的现状
改革开放三十年以来，世界上的科学技术，也就是硬件， 我们都可以得到，而软件距离世界先进水平还相差甚远，所 以迫切面临软件接轨的问题。 解决“老板挑担，众人观看”、“老板着急上火，员工不温不 火” 北京科技大学教授魏寿昆说：“我国是钢铁大国、而不是钢 铁强国”。
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中国2025，你准备好了吗？
中国2025PK德国4.0
在国情、制造业技术水平等方面有很大差异 ；战略重点不同；着眼点不同；
中国在未来10年，中国制造业将在坚持创新 驱动、智能转型、强化基础和绿色发展上走 出自己的特色，加快迈向制造业强国。
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“十三五”规划14大亮点：
1.国资改革、2.一带一路、3.互联网+、4.国家重 大科技项目 5.农业现代化、6.中国制造2025、7.军民融合、8. 美丽中国 9.扶贫脱贫、10.加强教育、11.健康中国、12.全 面二孩、13.依法治国、14.国家安全。
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内审员在企业里通常能起哪些作用?
1. 参与内审活动； 2. 参与管理体系的策划、建立、监督、维护和改进活
动，参与内部管理； 3. 向组织内部宣贯标准先进的管理理念以及本组织管
理要求的合理性，内训导师； 4. 最高管理者的助手，管理层与员工间的沟通桥梁； 5. 帮助组织接受某些外部检查，如外审、客户验厂
销售不畅，融资渠道堵塞，库存增大，资金周转压力加大。
全球性环保意识的增加，为企业的可持续发展提出了新的更高 要求。 经济调整期中国企业风险控制意识不够、能力不足、体系不全 的问题日益突出。 中国经济多年快速发展，企业面临人力资源结构性短缺和成本 上升双重压力。
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• 中国企业凸显的问题和面临的挑战（七大挑战）