摩托车终端销售(1)
终端市场 如何对摩托车赊销进行有效的管理
托 车 有需 求 的 主 要 是 摩托 车 迷 ．这 部 分 是 ：先 走 的先 遭 殃 ．成功 永远 是 建 立 在 排 ２ ３ 的定 价 ． 必吸 引更 多 的爱 车 一 —万 势
群体 主要 消 费价 格 在 ２ 一 万 元 ． 国 产 “ 在别 人肩 膀 上 ” 。 万 ３ 在 踩 的 族。 大 排 出现 之 前 ． 日本 和欧 美走 私 二 手摩 无所 谓 争 论 哪 种 说 法 的正 确 ．其 实 国 外市 场 方 面 ．短 时 间 内 中 国 的大 托 是他 们 的主 要 选 择 。嘉 陵 人 士 乐 观 地 两种 说 法 都 基 于 一 点 的 ．那 就 是 对 大 排 排 尚 不 具 备很 强 的 竞 争 优 势 ．因此 不 少
赊销 的 蔓延 已经 影 响 到摩 托 车 市场 的 正 口 ； ） 销 盛 行 后 ， 渐 扭 转 了 用 户 的 或 支付 部 分车 款 ．约 定具 体 的还 款 日期 （赊 ４ 逐
常 发展 ．如 何 避 免 风 险 ．如何 进 行 赊 销 传统 观 念 和 消 费 习 惯 ． 赊 销 的 不 可 抑 后 分 期还 款 或 到 期一 次 性 还清 为
… …
本章 节我 们 主要 对赊 销 现 象进 行探 制 留 下隐 患
不论 是 铺 货 还 是 欠 帐 ．赊 销 的风 险
讨 ．并针 对 赊 销 的 施 行 和规 范 管理 提 出
一
赊 销 是 国 内 摩 托车 销 售 中 的一 种 很 是 有 目共 睹 的 这 种 风 险 主要 来 自于 经
维普资讯
终市 何摩车销行效管 端场如对托赊进有的理
编 者 按 ：从 市场 调 查 的反 馈 信 息来 小 ，迫 使 一 些 品 牌 和 商 家 急 功 近 利 ． 采 车人 自身忠诚度作为保证 ．可赊销履行 看， 目前 ． 不 少 市场 、 其在 一 些 乡镇 用 各 种 促 销 手 段 拉 动 销 售 ． 而 打 开 赊 的时 间 却 很 长 ． 本 上 为 １ 一 年 （ 者 在 尤 进 基 一 ２ 笔
销售终端我为王——访河北徐水县户木凯军摩托车专营让于凯军
宣传 为 先
打 好 知 名 牌
于 凯 军 的 销 售 店 身 处 乡 村 ．虽 然 离 乡政 府 有 ３ 多 公 ０
里 的 路 程 ． 地 理 位 置 十 分 优 越 ． 于 易 县 、 水 、 县 三 但 位 徐 定 县 的 交 汇 处 ． 因 此 打 好 品 牌 知 名 度 对 销 售 的 提 升 至 关 重 要 。在 接 手 力 帆 品牌 后 不 久 。 凯 军 便 在 当地 举 办 了一 次 于 “ 帆 风 暴 ． 卷 燕 赵 大 型 促 销 活 动 回 报 力 帆 新 老 用 户 ， 力 席
所 以 花 这 么 大 的 投 入 做 售 后 服 务 的 准 备 工 作 ． 就 是 为 了
避 免 落 得 “ 妇 难 为 无 米 之 炊 “ 尴 尬 局 面 巧 的 有 了配 件 储 备 后 ， 凯 军 在 服 务 细 节 上 精 益 求 精 ． 于 目 “ 国 老 百 姓 最 讲 感 情 ，你 敬 他 一 尺 。 他 回 敬 你 一 中 丈 。” 年 来 于 凯 军 以服 务 为 突 破 口在 当地 市 场 营 造 了 良 多 好 的 口 碑 ， 家 信 任 他 ， 敬 他 ， 择 摩 托 车 时 自 然 就 会 大 尊 选
了 门 头 形 象 醒 目 外 。 硬 件 设 施 的 出 色 也 是 赢 得 消 费 者 口 碑 的 一 大 原 因 。 他 的 销 售 店 分 为 两 层 ： 一 楼 为 摩 托 车 展
厅 ， 象墙 、 台 、 架一 样都 不 少 ； 楼 为 配件储 备库 ， 形 展 展 二 储
备 了 各 种 车 型 的 配 件 。 经 理 告 诉 我 们 ， 的 配 件 储 备 最 于 他 高 时 投 入 了３ ０多 万 元 （ 前 在 十 几 万 元 的 储 备 金 额 ）之 目 。
摩托车销售领域的市场营销策略解析
摩托车销售领域的市场营销策略解析摩托车是一种广泛使用的交通工具，具有较高的市场需求和潜力。
然而，摩托车市场竞争激烈，销售人员需要制定有效的市场营销策略来吸引消费者并提高销售额。
本文将深入探讨摩托车销售领域的市场营销策略，帮助销售人员更好地开拓市场和提升销售业绩。
1. 了解目标市场在制定市场营销策略之前，销售人员需要充分了解目标市场。
摩托车市场可以细分为多个群体，如年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
销售人员应通过市场调研和数据分析，确定目标市场的特征和需求，以便有针对性地制定营销策略。
2. 品牌定位与推广品牌定位是摩托车销售中的重要一环。
销售人员需要明确品牌的定位和卖点，并将其传达给消费者。
通过巧妙的广告宣传、产品展示和口碑营销，销售人员可以提高品牌知名度和美誉度，吸引更多潜在消费者。
3. 多渠道销售摩托车销售可以通过多种渠道进行，如实体店铺、网上商城、经销商等。
销售人员应根据目标市场的特点选择合适的销售渠道，并结合线上线下销售的优势，实现销售的最大化。
同时，销售人员还可以考虑与其他相关行业合作，如摩托车装饰品、保险等，共同拓展市场。
4. 个性化服务与客户关系管理摩托车市场竞争激烈，销售人员需要通过个性化的服务来赢得消费者的信任和忠诚度。
销售人员应主动与潜在客户建立联系，了解他们的需求和偏好，并提供相应的解决方案。
同时，建立良好的客户关系管理体系，及时跟进客户的反馈和投诉，提高客户满意度和忠诚度。
5. 产品创新与技术升级摩托车市场需求不断变化，销售人员需要关注市场趋势和技术发展，及时调整产品线和销售策略。
通过产品创新和技术升级，销售人员可以提高产品的竞争力和附加值，吸引更多消费者购买。
6. 售后服务与用户体验售后服务是摩托车销售中的重要环节。
销售人员应建立完善的售后服务体系，提供快速、专业的维修和保养服务，增加消费者的满意度和口碑。
此外，销售人员还可以通过用户体验的提升，如试乘试驾、产品展示活动等，增加消费者对产品的信心和认可度。
摩托车销售行业的销售流程与管理
摩托车销售行业的销售流程与管理摩托车销售行业作为一个竞争激烈的市场，销售人员面临着许多挑战。
为了取得成功，销售人员需要掌握一系列的销售技巧，并且了解销售流程与管理。
本文将探讨摩托车销售行业的销售流程与管理的重要性，并提供一些有效的销售策略。
一、销售流程的重要性销售流程是指销售人员在与客户进行交流和销售过程中所遵循的一系列步骤。
一个良好的销售流程可以帮助销售人员更好地了解客户需求，提供个性化的解决方案，并最终达成销售目标。
以下是摩托车销售行业的一般销售流程：1. 客户接触：销售人员首先要与潜在客户建立联系。
这可以通过电话、电子邮件、社交媒体等方式进行。
在这个阶段，销售人员需要通过有效的沟通技巧引起客户的兴趣和关注。
2. 需求分析：一旦与客户建立了联系，销售人员需要了解客户的需求和期望。
这可以通过提问和倾听来实现。
销售人员应该询问客户关于摩托车的用途、偏好、预算等方面的问题，以便能够提供最佳的建议和解决方案。
3. 产品展示：在这个阶段，销售人员需要向客户展示适合其需求的摩托车产品。
销售人员应该详细介绍每款摩托车的特点、性能和优势，并回答客户的问题和疑虑。
此外，销售人员还可以提供试乘服务，让客户亲身体验产品。
4. 谈判与成交：一旦客户对某款摩托车感兴趣，销售人员需要进行价格谈判和交易条款的商讨。
销售人员应该具备良好的谈判技巧，以确保达成双方满意的交易。
在成交后，销售人员应该及时处理相关的手续和文件，并提供售后服务。
二、销售管理的重要性销售管理是指对销售团队和销售活动进行有效管理和监督的过程。
一个良好的销售管理可以提高销售团队的工作效率和销售绩效。
以下是一些有效的销售管理策略：1. 设定明确的销售目标：销售团队应该设定明确的销售目标，包括销售额、市场份额等。
这些目标应该具体、可衡量和可实现，并与公司的整体战略相一致。
2. 建立有效的销售团队：销售团队的组建是销售管理的重要一环。
销售人员应该具备专业的销售技能和良好的沟通能力。
摩托车终端导购36计(七)管理资料
摩托车终端导购36计（七） -管理资料“商场如战场”，在摩托车导购员日常推销中，每天要接触各种各样的消费者，同样的语言不同的表达方式效果也迥然各异，摩托车终端导购36计（七）。
我们以《孙子兵法》中的36计结合营销实战工作，进行各种案例剖析，做到有所选择，有所警示，以达到销售的完美和顺利。
此外，这里所谈的36计应将它理解为技巧而非计谋，因为顾客消费心理的微妙不容商家有欺瞒的嫌疑，同时消费者的光顾为商家提供着生存的机会，因此他们当之无愧地是我们的上帝，销售员永远记住“消费者应有的权利不容侵犯”！第30计反客为主“乘隙插足，扼其主机，渐之进也”。
摩界新解：摩托车市场中，抓住战机争得主动是导购员取得顾客信赖赢得最终胜利的关键。
在与消费者打交道的过程中，机会很多、商机很多，就看你能不能发现，会不会把握和创造。
猜透顾客所想也就抓住顾客心思，顺势发挥，方向正确自然会顺利地完成销售工作。
反客为主，最重要的就是利用一切可以利用的东西为销售服务。
作为摩托车导购员除了具备基本的素质外，更需要灵光一动的想象力，并敢与实施。
想常人之不敢想，做常人之不敢做，翻手为云覆手为雨，正所谓高手过招“摘花飞叶皆可制敌”。
始终保持旺盛的精力主动出击，这就是导购工作充满激情和梦幻的魅力所在。
案例赏析: 这天，小C突然接到一个不知何人打来的电话找XX，问之何事？答“要找XX买一辆摩托”。
XX曾与小C是同行，但人早就在数月前辞职到别家销售店去了。
面此情景，小C灵机一动说“XX在公司，你要买车就过来吧”。
为了稳住对方，小C向其索要联系电话，并约定见面时间，随时保持联系。
果然没多久，小C就接到顾客的电话，来者是两位男子选购一款太子车。
双方见面后，来人忙问XX在哪，小C告诉顾客XX刚好出去办事，临走时都和经理交代好了，给你们最优惠的价格。
为了将戏演得逼真，小C把顾客领到办公室向经理说明来意，经理心领神会，很热情地告诉顾客，“既然是XX的朋友尽管看车，价格没问题”。
摩托车销售的关键销售流程
摩托车销售的关键销售流程摩托车作为一种重要的交通工具，具有广泛的市场需求。
作为一个专业销售人员，了解摩托车销售的关键流程对于提高销售业绩至关重要。
本文将介绍摩托车销售的关键流程，包括市场调研、客户开发、销售谈判和售后服务等环节，帮助销售人员更好地开展工作。
一、市场调研在进行摩托车销售之前，进行市场调研是必不可少的一步。
销售人员需要了解市场需求、竞争对手、消费者喜好等信息，以便制定合适的销售策略。
市场调研可以通过参观展会、阅读行业报告、与经销商交流等方式进行。
通过市场调研，销售人员可以了解市场的现状和趋势，为后续的销售工作提供有力支持。
二、客户开发客户开发是摩托车销售的重要环节。
销售人员需要积极寻找潜在客户并与其建立联系。
这可以通过多种方式实现，如电话营销、参加行业活动、与经销商合作等。
在客户开发过程中，销售人员需要了解客户的需求和购买意向，以便提供个性化的销售方案。
同时，建立良好的客户关系也是客户开发的关键。
销售人员需要与客户建立信任和友好的关系，以便在后续的销售过程中更好地合作。
三、销售谈判销售谈判是摩托车销售的决定性环节。
在与客户进行销售谈判时，销售人员需要展示产品的优势和特点，回答客户的疑问，解决客户的问题，并最终达成销售协议。
在销售谈判中，销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧。
他们应该能够准确把握客户的需求，提供合适的解决方案，并灵活应对各种谈判情况。
同时，销售人员还需要了解产品的竞争优势和售价策略，以便在谈判中取得有利的结果。
四、售后服务售后服务是摩托车销售的重要一环。
销售人员需要与客户保持良好的沟通，提供及时、有效的售后服务。
这包括为客户提供产品的维修保养、技术支持、配件供应等服务。
通过良好的售后服务，销售人员可以增强客户的满意度，提高客户的忠诚度，并为后续的销售工作打下良好的基础。
此外，销售人员还可以通过售后服务了解客户的反馈和建议，为产品改进和市场调整提供有价值的信息。
五、销售技巧除了以上关键流程，销售人员还需要具备一定的销售技巧，以提高销售业绩。
豪爵销售方案
一、方案背景随着我国经济的持续增长，摩托车市场逐渐呈现出繁荣的态势。
豪爵作为国内知名摩托车品牌，凭借其卓越的品质和良好的口碑，在市场上占据了一席之地。
为进一步扩大市场份额，提升品牌影响力，特制定本销售方案。
二、销售目标1. 提高豪爵品牌在摩托车市场的占有率；2. 实现年度销售目标，提升企业经济效益；3. 增强经销商与豪爵品牌的合作力度，共同发展。
三、销售策略1. 产品策略（1）丰富产品线：根据市场需求，推出更多符合消费者需求的摩托车产品，满足不同消费群体的需求。
（2）优化产品结构：提高产品品质，降低成本，提升产品性价比。
（3）创新产品形态：紧跟行业发展趋势，推出具有创新性的产品，提升品牌形象。
2. 价格策略（1）实行差异化定价：根据不同地区、不同车型、不同市场定位，制定合理的价格策略。
（2）提供优惠政策：对经销商、代理商和消费者实施优惠政策，提高产品竞争力。
（3）建立价格体系：建立健全价格管理体系，确保价格稳定。
3. 渠道策略（1）拓宽销售渠道：积极拓展线上线下销售渠道，实现全渠道覆盖。
（2）优化经销商网络：提高经销商准入门槛，选拔优质经销商，优化经销商网络布局。
（3）加强品牌宣传：通过广告、活动等方式，提升品牌知名度和美誉度。
4. 推广策略（1）线上推广：利用社交媒体、电商平台等渠道，开展线上营销活动，提高品牌曝光度。
（2）线下推广：举办各类活动，如新品发布会、骑行活动等，吸引消费者关注。
（3）口碑营销：鼓励消费者分享使用体验，提高品牌口碑。
四、执行措施1. 加强团队建设：选拔优秀人才，组建专业销售团队，提高销售执行力。
2. 优化供应链：与供应商建立长期合作关系，确保产品供应稳定。
3. 落实政策：严格执行销售政策，确保政策落地。
4. 监督考核：建立健全考核机制，对销售业绩进行监督和考核。
五、总结本销售方案旨在通过产品、价格、渠道和推广等方面的策略，实现豪爵品牌在摩托车市场的持续发展。
通过团队协作和共同努力，相信豪爵品牌在未来的市场竞争中能够取得更加辉煌的成就。
摩托车销售技巧有哪些
摩托车销售技巧有哪些话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。
那么摩托车销售技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
摩托车销售技巧一、初次见面，收获信任顾客进店，就像青年男女初次约会，不能过于热情，也不能过于冷漠，要做到不温不火。
太热情了，会把人家姑娘吓着了，太冷漠了，就显得不会怜香惜玉，要有绅士的风度和幽默，才能俘获佳人的芳心。
顾客进店，首先呢，根据他们性格类型加以分类，然后根据他们不同的性格特质，用相应的办法待之，这便成功了一大半。
慎重型:购买摩托车在咱农村是件大事儿，在购买之前，顾客肯定会事先收集很多有关的信息。
首次购车的顾客，对摩托车知识完全不明白，买车时就拿没了主张，就去征求亲戚朋友的意见。
他们进店的目的只是想看看，没不一定要买车，对于这类顾客,我们不能太过热情，因为这样会吓着客户，而将时间留给他们自己，在他们离店之前送一些宣传资料给他，并要下他的联系方式，隔天打电话询问购买意向。
反感型:这类顾客对摩托车十分熟悉，可能是二次购买者，或者具备一定机车知识的。
对于导购员的介绍,在他们看来都是说谎骗人的,这类顾客属于对我们及其不信任。
什么才是好车，他们有自己的看法。
对于这类顾客，我们千万不能反感,更不能不理会顾客，而是要顺着他们的意思，做一个倾听者，适时可以向他们“请教”，并邀请他们试骑。
挑剔型:这类顾客了解一些机车基本知识，导购者介绍的车型，在他们看来“这个也不行，那个也不是”，其实这只是他们心虚的表现，因为他们对摩托车不是太了解，又怕一自己被骗，一味强调自己对摩托车的了解，就是想告诉导购者“我不是好糊弄的”。
这时，导购者不要加以反驳,耐心地去听他讲,只有这样才能获得他们的信任。
傲慢型:这类顾客没有明确的购买目的，经常在你面前摆来摆去的,导购者如果稍稍表现不耐烦或者不理会他,他就要发怒地脱口说出:“喂,你们是什么服务态度”，对于这类顾客,年轻的导购员会感到不愉快。
摩托车销售经验分享与技巧
摩托车销售经验分享与技巧摩托车作为一种便捷、经济且具有激情的交通工具，一直以来都受到广大消费者的喜爱。
作为一名专业销售人员，我在销售摩托车的过程中积累了一些经验和技巧，现在与大家分享。
一、了解产品作为销售人员，首先要了解自己所销售的摩托车产品。
这包括了解不同品牌、型号的摩托车的特点、性能、价格以及市场竞争情况等。
只有对产品有充分的了解，才能更好地向客户推销，回答他们的问题，提供专业的建议。
二、了解客户需求每个客户都有自己的需求和喜好，作为销售人员，我们要善于倾听客户的需求，了解他们对摩托车的用途、期望和预算等方面的要求。
只有了解客户的需求，才能根据他们的需求提供合适的产品和解决方案，增加销售成功的机会。
三、建立信任关系在销售过程中，建立信任关系是非常重要的。
客户购买摩托车是一项重要的决策，他们需要信任销售人员的专业知识和诚信度。
因此，我们要以诚信为本，提供真实、准确的信息，不夸大产品的优势，不隐瞒产品的缺点。
通过专业的知识和真诚的态度，赢得客户的信任，从而增加销售机会。
四、提供个性化的解决方案每个客户的需求都是独特的，作为销售人员，我们要根据客户的需求提供个性化的解决方案。
这包括选择适合客户需求的摩托车型号、配置以及提供相关的售后服务等。
通过提供个性化的解决方案，满足客户的需求，增加客户的满意度和购买意愿。
五、提供专业的售后服务售后服务是客户购买摩托车后的重要环节，也是增加客户满意度和忠诚度的关键。
作为销售人员，我们要提供专业的售后服务，包括安装、维修、保养等方面的支持。
及时解决客户的问题和疑虑，提供良好的售后服务，不仅可以增加客户的满意度，还可以帮助建立品牌形象和口碑。
六、与客户保持联系销售并不仅仅是一次性的交易，与客户保持长期的联系和沟通也是非常重要的。
通过与客户保持联系，了解他们的使用情况和反馈，及时解决问题，提供升级和升级服务，可以增加客户的忠诚度，并为未来的销售提供更多的机会。
七、不断学习和提升销售是一个不断学习和提升的过程。
摩托年度营销总结报告(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在总结和分析摩托车行业在2023年度的营销策略实施效果，评估市场表现，并提出未来营销方向建议。
报告内容涵盖了市场趋势、营销策略、销售业绩、品牌建设等方面，旨在为我国摩托车行业提供有益的参考。
二、市场趋势1. 行业总体增长：2023年，摩托车行业整体呈现小幅增长趋势，其中燃油摩托车国内市场稳定，出口增长显著。
2. 大排量休闲娱乐摩托车下滑：国内市场大排量休闲娱乐摩托车销售下滑，但在出口市场增长较多。
3. 技术升级与创新：消费者对高性能、高品质摩托车的需求日益增长，技术升级和创新成为市场竞争的关键。
三、营销策略1. 品牌多元化：公司专注于高性能摩托车技术的研发、制造和销售，打造了Benelli、QJMOTOR和钱江燃油车等多个品牌，满足不同消费者需求。
2. 产品定制化：推出定制化产品，满足消费者个性化需求，提升用户体验。
3. 摩旅生活与用户运营：打造摩旅生活与用户运营平台，增强用户粘性，提升品牌知名度。
4. 线上线下营销结合：通过线上平台和线下活动，拓宽销售渠道，提高市场占有率。
四、销售业绩1. 整体销售增长：公司销售实现增长，其中出口市场增长显著，大于250cc排量的摩托车出口增长迅速。
2. 市场份额提升：通过有效的营销策略，公司市场份额有所提升，在竞争激烈的市场中保持竞争力。
五、品牌建设1. 人才队伍建设：重视人才建设，打造一支优秀的决策和执行团队。
2. 设计研发：在设计和研发方面具有领先优势，不断进行自主创新和合作开发。
3. 质量控制：严格控制产品质量，确保消费者满意度。
4. 营销网络建设：优化营销网络，提高市场覆盖率。
六、未来展望1. 加大研发投入：继续加大研发投入，提升产品技术含量和竞争力。
2. 拓展新兴市场：积极拓展海外市场，提升国际竞争力。
3. 深化品牌建设：加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。
4. 创新营销模式：积极探索新的营销模式，提高市场占有率。
七、总结2023年，摩托车行业在市场竞争中取得了较好的成绩。
摩托车营销方案
摩托车营销方案一、市场分析在当前快节奏的社会中，人们对于出行的需求也越来越高效、简单、方便。
随着城市化进程的不断加快，交通紧张、拥堵问题愈发严重，摩托车已成为了一种便捷的代步工具。
然而，当前持有摩托车者以男性居多，女性市场尚未被完全拓展，而且相对于其他交通工具，道路安全问题也让很多人对于摩托车有所顾虑。
因此，如何针对当前市场的情况，制定一份行之有效的摩托车营销方案非常重要。
二、品牌形象建设品牌形象建设是摩托车营销的首要任务。
一个强有力的品牌形象可使消费者在众多竞争对手中特别关注。
摩托车品牌形象包括品牌文化、品牌品质和品牌形象塑造等方面。
在摩托车营销方案中，品牌形象的塑造应始终贯穿于整个方案中。
一方面，品牌文化应该符合当下的消费趋势。
普遍而言，年轻人是目前摩托车的主要消费人群，因此品牌文化中应该蕴含着年轻、时尚、自由等元素。
另一方面，摩托车品质也是品牌形象的一大关键因素。
产品质量的好坏将决定消费者是否买单。
在这里，品牌方应尽力打造高品质、高性能、高安全的摩托车产品，以迎合不同消费者的需求。
最后，品牌形象塑造与营销策略结合，形成全方位的品牌形象输出。
品牌形象塑造活动可以是一系列的广告、促销、产品包装、营销活动等多种形式，以多渠道多角度获得消费者的认同。
三、市场推广策略摩托车营销需要运用适合的市场推广策略，以增加产品的知名度和销量。
1. 广告推广针对摩托车消费者的年龄和消费习性，可以选用电视、网络、户外等各种广告媒介来推广营销。
通过有创意的广告形式、富有感染力的广告语言来吸引目标消费者的注意力，以达到品牌知名度提高和销量增长的目的。
2. 体验式营销摩托车是一种个性化交通工具，但其安全性问题常常会让人犹豫。
为了让消费者亲身体验产品，以解消疑惑，提高消费信心，品牌方可以举办体验式营销活动。
如派遣专业的教练和营销人员在公众广场等人流量大的场所，现场开展摩托车驾驶体验活动，让人亲身感受摩托车驾驶的过程，以增加消费者对摩托车的了解和信赖。
摩托车销售市场的市场定位与消费者行为
摩托车销售市场的市场定位与消费者行为摩托车作为一种迅速发展的交通工具，其销售市场在过去几年里经历了巨大的变革。
市场定位与消费者行为是影响摩托车销售市场的两个主要因素。
在本文中，我们将探讨摩托车销售市场的市场定位与消费者行为，并分析这些因素对市场的影响。
一、摩托车销售市场的市场定位市场定位是根据市场需求和竞争情况，确定企业在市场中的位置和差异化策略。
摩托车市场的市场定位通常可以从以下几个方面进行分析。
1.产品定位：摩托车市场可以根据产品类型、动力来源、功能特点等来进行定位。
例如，高性能摩托车的市场定位可以是追求速度和激情的年轻消费者群体，而城市代步摩托车的市场定位则可能是注重燃油经济性的城市居民。
根据不同的市场定位，企业可以通过产品升级、改进技术、提供个性化选项等手段来满足不同消费者的需求。
2.定价策略：定价是摩托车市场中一个重要的市场定位策略。
价格可以成为吸引消费者的一个重要因素，但同时也会对产品的市场定位和消费者的认知产生影响。
摩托车企业可以选择以低价格作为竞争策略，吸引更广泛的消费者群体；或者以高价进行定位，以追求高端市场份额和品牌形象。
3.分销渠道：摩托车的销售渠道也是市场定位的重要一环。
通过选择适当的分销渠道，企业可以将产品直接面向终端消费者或通过经销商等中间渠道进行销售。
通过选择不同的分销渠道，企业可以更好地与目标消费者进行接触，提供个性化的销售和售后服务，从而提升市场竞争力。
二、消费者行为对摩托车销售市场的影响消费者行为是市场中另一个重要的因素。
了解消费者的需求和行为模式，有助于企业更好地满足消费者的需求并制定有效的市场策略。
1.个人因素：摩托车市场的消费者群体通常有着不同的个人特征和偏好。
例如，年龄、性别、收入水平、地理位置等因素会影响消费者对摩托车的需求和购买决策。
摩托车企业可以通过准确划分消费者群体，并提供相应的产品、服务和宣传手段，更好地满足消费者的需求。
2.社会因素：社会因素也对消费者的摩托车购买行为产生重要影响。
摩托销售工作总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间，我在摩托车销售岗位已工作数月。
在这段时间里，我深知销售工作的重要性，也深刻体会到了销售过程中的种种挑战。
现将我在摩托车销售岗位上的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 熟悉产品知识为了更好地服务客户，我首先从了解摩托车产品入手，熟悉了各种型号、配置、性能等。
通过不断学习，我对公司产品有了全面的认识，为后续的销售工作打下了坚实的基础。
2. 建立客户关系在销售过程中，我注重与客户的沟通交流，了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。
通过与客户的互动，我成功建立了良好的客户关系，为公司带来了稳定的客户群体。
3. 提升销售业绩在销售过程中，我不断优化销售策略，提高自身业务能力。
通过分析市场动态，针对不同客户群体制定个性化销售方案，使销售业绩稳步提升。
4. 参与市场活动为了扩大公司品牌影响力，我积极参与各类市场活动，如车展、团购会等。
在活动中，我充分发挥自身优势，为公司争取更多潜在客户。
5. 团队协作在销售团队中，我注重与同事的沟通与协作，共同为客户提供优质服务。
在团队协作中，我学会了倾听、分享，提高了团队整体战斗力。
三、工作反思1. 产品知识方面虽然我已经对产品有了较为全面的了解，但仍有不足之处。
在今后的工作中，我将继续深入学习产品知识，提高自身专业素养。
2. 客户服务方面在客户服务过程中，我意识到自己在某些方面还有待提高。
例如，在处理客户投诉时，我有时会显得不够耐心。
今后，我将努力提高自己的服务意识，为客户提供更优质的服务。
3. 市场拓展方面在市场拓展方面，我还有很大的提升空间。
今后，我将更加关注市场动态，积极寻找新的销售渠道，为公司创造更多价值。
四、工作展望1. 深入学习产品知识，提高自身专业素养。
2. 优化销售策略，提升销售业绩。
3. 加强团队协作，共同为客户提供优质服务。
4. 积极拓展市场，为公司创造更多价值。
总之，在今后的工作中，我将以更加饱满的热情投入到摩托车销售工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
摩托车销售的销售渠道开发与拓展
摩托车销售的销售渠道开发与拓展摩托车作为一种便捷、经济、灵活的交通工具，受到了越来越多人的青睐。
随着摩托车市场的不断扩大，销售渠道的开发与拓展成为摩托车销售人员必须面对的重要问题。
本文将从渠道开发的重要性、渠道选择、渠道管理等方面进行探讨，希望能为摩托车销售人员提供一些有益的参考。
一、渠道开发的重要性销售渠道是摩托车销售的重要组成部分，直接关系到销售业绩和市场份额的提升。
通过开发和拓展多样化的销售渠道，可以提高摩托车品牌的知名度和曝光度，增加销售机会，提升销售额。
同时，合理的销售渠道可以帮助企业更好地了解市场需求和消费者反馈，为产品升级和改进提供有力支持。
二、渠道选择1. 直销渠道直销渠道是指企业直接面对消费者进行销售的方式。
通过直销渠道，企业可以直接与消费者建立联系，了解他们的需求，并提供个性化的产品和服务。
直销渠道的优势在于可以减少中间环节，提高销售效率和利润率。
然而，直销渠道也面临着高昂的销售成本和维护成本，需要企业具备强大的销售团队和售后服务能力。
2. 经销商渠道经销商渠道是指通过与经销商建立合作关系，将产品销售给最终消费者。
经销商渠道可以充分利用经销商的销售网络和资源，快速覆盖市场，提高产品的销售量。
同时，经销商渠道还可以减少企业的销售和售后服务压力，提高企业的专注度。
然而，经销商渠道也需要企业与经销商之间的良好合作关系和有效的管理机制。
3. 电子商务渠道随着互联网的迅速发展，电子商务渠道成为了摩托车销售的重要方式之一。
通过搭建电子商务平台，企业可以将产品直接销售给消费者，实现零售和批发的双重模式。
电子商务渠道的优势在于可以突破地域限制，覆盖更广泛的市场，同时提供便捷的购物体验和个性化的服务。
然而，电子商务渠道也需要企业具备良好的物流和售后服务能力，以及有效的网络推广和品牌建设。
三、渠道管理渠道管理是指对销售渠道进行有效的组织、协调和控制，以实现销售目标和提升销售绩效。
渠道管理包括渠道招募与培训、渠道激励与奖励、渠道绩效评估等方面。
2024年摩托车销售工作总结（2篇）
2024年摩托车销售工作总结摩托车销售是一个具有竞争激烈的行业，需要对市场有深入的了解，能够应对市场变化，制定相应的销售策略。
在2024年，我所在的摩托车销售团队在各方面都取得了良好的成绩，下面就我们团队在2024年摩托车销售工作的总结进行梳理。
一、市场分析与策略制定作为摩托车销售人员，我们深知市场分析的重要性，合理制定销售策略对于销售工作的开展至关重要。
在2024年，我们团队积极参与市场调研，了解消费者需求和竞争对手的动态。
通过市场分析，我们制定出了针对不同消费群体的销售策略，优化产品定位，并加强对优质客户的关系维护。
二、市场推广与渠道建设市场推广是提升品牌知名度和吸引潜在客户的有效手段。
在2024年，我们团队加大了市场推广力度，通过在各大社交媒体平台上进行广告投放，举办摩托车展览和活动等方式，提高品牌曝光度。
同时，我们也注重渠道建设，与一些知名的车店和摩托车俱乐部建立合作关系，拓宽销售渠道。
三、销售技巧与培训作为销售人员，销售技巧的熟练程度直接关系到销售业绩的提升。
在2024年，我们团队不断加强销售技巧的培训，学习各类销售技巧和沟通技巧，并通过外部培训和内部分享会进行知识积累和经验复盘，不断提升团队整体的销售能力。
四、客户关系管理良好的客户关系管理有助于提高客户的忠诚度和回购率。
我们团队在2024年重视客户关系的建立和管理，与客户保持良好的沟通，及时回应客户的需求和问题。
同时，开展一系列促销活动和售后服务，提供优质的售后服务和产品保障，增加客户的满意度。
五、团队合作与激励机制团队合作和激励机制是提高团队工作效率和士气的重要手段。
在2024年，我们团队加强了团队合作意识，通过定期开展团队建设活动，增进团队成员之间的沟通和信任。
同时，建立了完善的绩效评估和激励机制，激发团队成员的积极性和工作热情，进一步提高销售业绩。
六、反思与改进销售工作需要不断地进行反思和改进，及时发现问题并采取相应的措施。
在2024年，我们团队定期召开回顾会议，总结工作经验和存在的问题，制定相应的改进措施。
摩托销售年度总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我国摩托车行业在国内外市场都取得了显著的成就。
作为摩托车销售团队的一员，我有幸参与了这一激动人心的过程。
在此，我将对本年度的工作进行简要总结，以期为下一年的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 销售业绩本年度，我司摩托车销售业绩稳步提升，实现了销售总额的同比增长。
具体表现在以下几个方面：（1）市场份额：在国内摩托车市场竞争激烈的背景下，我司成功巩固了市场份额，位列行业前列。
（2）产品销售：推出了多款新型摩托车产品，满足了不同消费者的需求，产品销量稳步增长。
（3）售后服务：加强了售后服务体系建设，提高了客户满意度，降低了客户流失率。
2. 市场拓展（1）渠道建设：拓展了线上线下销售渠道，实现了多渠道、全方位的销售布局。
（2）区域市场：积极开拓国内外市场，拓展了新的销售区域，提高了市场占有率。
（3）品牌推广：加大品牌宣传力度，提升了品牌知名度和美誉度。
3. 团队建设（1）人才培养：加强销售人员培训，提高团队整体素质。
（2）团队协作：强化团队协作意识，提高团队执行力。
（3）激励机制：完善激励机制，激发员工积极性和创造力。
三、存在问题1. 产品创新不足：部分产品在技术创新和设计方面仍有待提高。
2. 市场竞争激烈：国内外摩托车市场竞争加剧，对销售团队提出了更高要求。
3. 售后服务有待完善：部分地区售后服务体系仍需加强。
四、展望未来1. 深化产品创新：加大研发投入，提升产品竞争力。
2. 优化销售策略：根据市场变化，调整销售策略，提高市场份额。
3. 加强售后服务：完善售后服务体系，提升客户满意度。
4. 持续提升团队素质：加强培训，提高团队整体素质，打造一支优秀的销售团队。
总之，过去的一年，我司摩托车销售团队在全体成员的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司年度销售目标而努力奋斗。
摩托车销售中的销售渠道组织与管理
摩托车销售中的销售渠道组织与管理摩托车作为一种便捷、经济且灵活的交通工具，具有广泛的市场需求。
在摩托车销售中，销售渠道组织与管理起着至关重要的作用。
本文将探讨摩托车销售渠道的组织与管理策略，以帮助销售人员更好地开展销售工作。
一、销售渠道的类型与选择销售渠道是指产品从生产者到消费者之间的各个环节，包括生产、批发、零售等。
在摩托车销售中，常见的销售渠道类型包括直销、经销商和代理商。
1. 直销：直销是指生产商直接面向消费者销售产品，无需经过中间商。
直销的优势在于能够直接与消费者建立联系，提供更好的售前售后服务。
然而，直销也需要投入大量的人力和物力资源，对销售人员的要求较高。
2. 经销商：经销商是摩托车销售中常见的销售渠道形式。
经销商通过与生产商签订合作协议，代理销售其产品。
经销商可以充分利用自身的销售网络和资源，提高产品的市场覆盖率。
同时，经销商需要承担库存管理、售后服务等责任，对销售人员的培训和管理也是一项重要任务。
3. 代理商：代理商是指由生产商委托销售其产品，并承担一定的市场开发和销售任务。
代理商与生产商之间的关系较为紧密，代理商可以充分了解产品的特点和优势，提供专业的销售服务。
然而，代理商也需要投入一定的资金和人力资源，对销售人员的能力要求较高。
在选择销售渠道时，销售人员需要根据产品的特点、市场需求和自身资源等因素进行综合考虑。
不同的销售渠道组织形式适用于不同的销售策略和市场环境。
二、销售渠道的管理与优化销售渠道的管理与优化是摩托车销售中的重要环节，它关系到销售业绩的提升和市场份额的扩大。
1. 渠道合作与培训：销售人员需要与渠道合作伙伴建立良好的合作关系，共同制定销售目标和策略。
同时，销售人员还需要对渠道合作伙伴进行培训，提高其销售技能和产品知识，以提升销售绩效。
2. 渠道管理与激励：销售人员需要对销售渠道进行有效的管理和激励。
管理包括渠道销售数据的监控与分析、渠道合作伙伴的绩效评估等。
激励可以通过提供奖励机制、销售培训和市场支持等方式来推动销售渠道的积极性和动力。
销售终端分级管理办法
销售终端分级管理办法为加强品牌管理,规范销售终端形象,便于销售终端的管理,现对终端统一名称、统一编号、分级管理。
一、营销管理体系构成图（括号内为简称）机构网点的定义1.上海公司:全面负责在全国市场的营销管理工作,是钱江摩托营销的决策中心、策划中心、信息中心、管理中心、服务中心、广宣中心。
2.分支机构：是指由上海公司派驻任命省级市场经理、财务主管的直属管理分公司。
3.合作机构：部分派驻、共同管理的公司称之为合作机构。
4.代理机构：不派驻参与管理的公司称之为代理机构。
5.特许经销店：是指在一个指定的区域内对钱江摩托车的系列产品行使销售、服务、信息反馈、广告宣传等职能的企业或经营个体，是所有钱江摩托销售终端的统一称号。
6.中心店：在卖场、销量、网络、服务四方面能达到《钱江摩托特许经销店等级认证标准》对中心店要求、具有示范作用的特许经销店。
7.专卖店：在卖场、销量、网络、服务四方面能达到《钱江摩托特许经销店等级认证标准》对专卖店要求、钱江销量占该店总销量80%以上的特许经销店。
8.经销店：在卖场、销量、服务、网络四方面能达到《钱江摩托特许经销店等级认证标准》对经销店要求的县级以上经销店或重要乡镇特许经销店。
9.销售点：经授权由中心店、专卖店或经销店在乡镇设立的网点。
二、统一名称：所有钱江摩托销售终端统一名称为钱江摩托特许经销店。
三、分级管理：从卖场、销量、网络、服务四个方面，依据《钱江摩托销售终端分级认证标准》将各终端分为中心店、专卖店、经销店、销售点四级。
四、特许经销店资格：只有签定2005年度《钱江摩托专卖协议书》的单位，才具备成为特许经销店的资格。
五、等级认证：1.认证标准：2005年《钱江摩托特许经销店等级认证标准》。
2.认证机构：由各省级分公司成立专门的等级认证小组。
认证小组由省级主管任组长，组员包括财务主管、内务主管、以及该经营店所在片区的片区业务员。
3.认证程序：由各经销店提出申请，并根据自身情况如实填写《等级认证申请书》，各分支机构等级认证小组在15日内实地考察、核实，将认证结果及相关资料报上海公司市场管理部。
摩托车销售业务流程解析
摩托车销售业务流程解析摩托车销售是一项复杂而具有挑战性的任务，它涉及到多个环节和步骤。
在这篇文章中，我将解析摩托车销售业务的流程，从销售准备到售后服务，以帮助销售人员更好地理解和应对销售工作中的各个环节。
一、销售准备在进行摩托车销售之前，销售人员需要做好充分的销售准备工作。
首先，他们要了解产品的特点和优势，并能够清楚地向客户解释产品的性能和功能。
其次，销售人员需要了解市场需求和竞争情况，以便制定有效的销售策略。
此外，他们还需要熟悉公司的销售政策和流程，以确保销售过程的顺利进行。
二、客户咨询与需求分析当客户来到销售展厅或通过电话咨询时，销售人员需要耐心倾听客户的需求，并提供专业的解答和建议。
他们应该了解客户的用车需求、预算和个人喜好等信息，以便为客户提供最合适的产品选择。
在这一阶段，销售人员需要展示出专业知识和良好的沟通能力，以建立起客户的信任和满意度。
三、产品展示与试乘试驾在客户对某款摩托车感兴趣时，销售人员需要进行产品展示和试乘试驾。
他们应该清楚地介绍摩托车的特点、性能和功能，并向客户展示其外观和内饰。
同时，销售人员应该提供试乘试驾的机会，让客户亲身体验摩托车的驾驶感受。
通过这一环节，销售人员可以进一步了解客户的需求，同时也能够向客户展示产品的优势和价值。
四、销售谈判与合同签订当客户对某款摩托车表示购买意向时，销售人员需要进行销售谈判和合同签订。
在谈判过程中，销售人员需要灵活运用销售技巧和谈判策略，以达成双方满意的价格和条件。
同时，销售人员还需要确保合同的内容准确无误，并向客户解释合同条款和保修政策等重要信息。
在签订合同之前，销售人员应该仔细核对客户的个人信息和购买意向，以确保交易的顺利进行。
五、交付与售后服务当合同签订完成后，销售人员需要进行摩托车的交付工作，并提供售后服务。
他们应该向客户解释摩托车的使用方法和保养要点，并确保客户对产品的操作和维护有所了解。
同时，销售人员还需要提供售后服务，及时解答客户的疑问和解决客户的问题。
摩托车销售岗位职责
摩托车销售岗位职责摩托车销售岗位职责摩托车销售是指在摩托车销售场所从事摩托车销售工作的人员。
摩托车销售岗位职责范围广泛，需要对摩托车产品有深入的了解，并能有效地与客户沟通，达成销售目标。
下面将详细介绍摩托车销售岗位的职责。
首先，摩托车销售需要对各类摩托车产品有全面的了解。
包括不同品牌、型号和价格范围的摩托车，以及它们的性能、特点、配置等详细信息。
销售人员需要通过学习和了解最新的摩托车市场动态，不断更新自己的产品知识，以便能够准确地向客户介绍产品。
销售人员还需要了解竞争对手的产品，以便能够与客户对比并推荐最适合客户需求的产品。
其次，摩托车销售人员需要与潜在客户建立并维护良好的关系。
销售人员需要主动接触和拜访潜在客户，了解他们的需求和购买意向。
通过电话、短信、邮件等方式与客户进行沟通，向客户介绍各类摩托车产品，并争取客户的兴趣和购买意向。
销售人员需要积极倾听客户的需求并提供专业的建议，根据客户的需求设计并推荐最合适的摩托车产品。
销售人员还需及时跟进客户的购买进度，解答客户的疑问，并为客户提供优质的售后服务。
第三，摩托车销售人员需要制定有效的销售计划和策略，以达成销售目标。
销售人员需要了解市场需求和竞争情况，制定相应的销售目标和计划，并制定相应的销售策略。
销售人员需要确定目标客户群体，开展市场调研，推广新产品和促销活动，增加销售额。
销售人员还需要与销售团队进行有效的协作，合理分配销售任务，提高销售效率。
销售人员还需定期向上级汇报销售情况和行动计划，及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
第四，摩托车销售人员需要具备良好的销售技巧和沟通能力。
销售人员需要了解客户的购买心理和消费习惯，以便能够洞察客户的需求并提供专业的销售建议。
销售人员需要善于沟通和交流，能够与客户建立良好的信任关系，并通过有效的沟通和说服技巧使客户产生购买欲望。
销售人员还需要具备良好的谈判能力和抗压能力，能够应对各种复杂的销售情况和客户异议。
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二:硬件的具备 高品质的铃木摩托车最适合用来以旧换新， 同样的弯梁，咱的跑的就快，咱的就抗骑耐用， 咱的塑料件就抗砸，骑七八年啥毛病没有，这些 都是庆安县人所熟知的，在庆安县，铃木口碑最 好，是用户的首选，自然也是旧换新的首选。
三：安排专业以旧换新的人员
雇佣专业的以旧换新人会员（在二 手车市场找专人），专门负责以旧换新， 教他掌握合理判断旧车价值，和各种以 旧换新的办法，就连从门口路过的旧摩 托车都叫住上前搭个腔，闲暇时到县内 各个摩托车修理部联系以旧换新业务。 来到各修理部修的车，修理部都会和修 车的顾客研究是否有以旧换新的意向， 如果有意思，就给我们打电话，我们就 派人去给做价，再领回来选车，事后在 给修理部相应的回扣，以此进一步增加 旧换新的销量。
六：门前堆放旧车和广告牌
常言道满城贴告示，还有不识字的，就是说 你无论怎么宣传，总会有宣传的盲区，而我们 要做的就是尽量去减少宣传的盲区，冬季是北 方摩托车的淡季，对我们而言冬季是最好的宣 传时机，在我们商店门前连续几年冬季都是这 样的场景“门前摆放几十辆旧车，横七竖八的 把门前的人行道都占了大半，车上面横着一个 大牌子，上写，以旧换新，”非常打眼，形成 独特的景观，让来回路过的行人不自主的看上 几眼，有的看了后就直接进屋，询问些以旧换 新的详情，这时可教顾客用手机回家拍照，再 来定价，或者让顾客看他的旧车和我外面摆着 的众多旧车相比较，与那个旧车状态相当，就 以此定价，以至整个冬季来人不断。虽然直接 销售不多，目的重在宣传，营造氛围。
5、如何通过改装吸引其他品牌用户到店
6、如何促进已有汽车的人回头购买摩托车
主要内容
一 二 三
三四
永固乡简介 襄汾永固专卖店简介
如何与客户建立密切的关系
个人感受
个人感受
1、为用户 提供完善 及时的保 老用户 养维修。2、 （满意） 与客户保 持密切的 关系 1、卖完后 不管了。2、 不通知保 养也不主 动与用户 联系。3、 用户车有 问题了上 门争吵。 亲戚 同学 朋友
庆 安 县 简介
庆安县位于黑龙江省中部，小兴安岭山脉西麓，隶属绥化市。 全县总面积5470平方公里，县总人口34．66万人，下辖6 个镇、12个乡，森林、矿产、旅游资源丰富，土地肥沃， 绿色食品庆安大米，享誉海内外。人民生活殷实，人居收入 排名全省前列。
庆安摩托车市场简介
纵观我国摩托车发展，可谓风云变幻，变化多端。就 庆安县而言，从十多年前摩托车以奢侈品的身份进入农村， 经过了不认品牌疯狂乱买时期，又经历了相互攀比购买的 火爆时期，到近年来的品牌理性认识，可谓是经历了诸多 风雨。庆安县摩托车市场也从最多的市场容量5000余台， 下降到2012年的1300台（铃木以750台的销量占绝对优 势）。经销商从最多的11家，下降到目前的3家。我单位 也从最初的经营十几个品牌与时俱进的在2009年十月份建 成铃木旗舰店，并在市场整体下滑情况下保持住市场份额 的持续上升。
136 2012年
2008年
2009年
2011年
初次购车
二次以上够车
11、12年两年连续销量的增长主要来自以旧换新和二次以上够车用户的增加 （现永固以旧换新，二次购车用户80%以上都选择铃木）
5、二次购车用户为什么选择我 们铃木？
300 250 200 150 100 50 0 2011 2012 其它品牌用户 182 200 28 40 合计 210 240 182 200 240 210
3、永固摩托车市场概况
永固摩托车消费起步较早，到08年摩
托车已户均两辆，基本处于饱合状态；初 次购车用户逐步减少，二次换购，三次购 车的用户在销车中占的比率越来越大。 针对市场情况出现的变化我开始做出调 整：
1）升级店面：将店面升级为铃木旗舰店，建成铃木A级 服务站。 2）把更多的精力放到与老客户保持密切的关系上面。
五：电视广告
做到电视广告不间断的投放，我们的广告每天播出费 50元， 1万5全年播，每天4次，一年播出1460次，收视 率非常强，可以说是家喻户晓，可有经销商的朋友说了， 打广告我们也总打，没效果，老百姓不看！此话差矣, 不是 老百姓不看，而是你打的广告没有抓住老百姓的眼球，在 他们心里没有记忆，广告就白打了！有的广告看完后会让 人终身难忘，好广告，有的广告看完后和没看一样，没感 觉，没有创意的广告就是在浪费商家的钱！
铃木用户 28 40
完善的服务，优 秀的做人口碑， 整洁的店面。是 二次购车用户选 择在我店购买铃 木的关键。
2012年大体利润分析
成车销售纯利润（2012年）20万 部品销售纯利润（2012年）12万 通过运营CS,细致服务，保持与老用户的
良好关系，在市场饱合的情况下，不但服 务站利润稳步增涨，而且带动了成车销售 量的不断提升。
2、如何通过与老客户建立密切的关系提高销量
举例(信用社尉水龙)
我说十句好，不如老顾客说一句。每 年靠媒婆与老客户带过来买的车就不 下100辆。
3、骑国产车的人，是我们的金矿 ----捡来的孩子好养
1）通过服务国产车，增加服务站 利润（每年服务非铃木客户为服务 站带来5万左右的收入）
2）服务国产车用户促进这些用户 换铃木（案例：西牛村张军林）
开始运营铃木CS管理：认真做好每个细节，努
力提高员工的服务技能，让每位用户都能得到满意 。 10年县工商联举办评比，铃木摩托车被评为我县用户最 满意品牌 。
通过细化服务，做好老用户的保持，在市场进
4、近年销售数据
入饱合，其它品牌销量下降或退出市场的形势
下，我店铃木销量保持稳定，11、12两年实现 连续销量增长。
与客户保持密切的关系
－－－培养更多的媒婆
某铃木摩托旗舰店
主要内容
一 二 三
三四
永固乡简介 襄汾县永固铃木专卖店简介
如何与客户建立密切的关系
个人感受
主要内容
一 二 三
三四
永固乡简介 襄汾永固铃木专卖店简介
如何与客户建立密切的关系
个人感受
1、永固乡地理位置
永固乡地处襄汾县最南端，距离襄汾县城28KM,距离侯马市15KM, 距离新绛县20KM.离曲沃县20KM.是一个四县交界处，全乡人口约2 万人。
连续三年获得公司CS运营奖
主要内容
一 二 三
三四
永固乡简介 襄汾永固专卖店简介
如何与客户建立密切的关系
个人感受
1、如何将“车友会”的会员培养成媒婆
会员之家
俱乐部去年组织活动6次，成立两年来，已发展到76人，其中能带 来新用户的有40多人，有32人终身换油.换件免费，他们每年都会 带来新用户，这些人已成为我的哥们了 ！
1、永固铃木旗舰店概况 本人83年开始修摩托车
2000年开始卖摩托 2005年开始经营铃木摩托 逐渐放弃其它品牌专营铃木， 因为铃木车卖出去性能好，故 障率低，用户口碑好、省心。 并于08年将专卖店升级为铃木 旗舰店。现共有用户4000多 人，其中铃木用户2600多人。
2、永固摩托车市场概况
四：以旧换新不干胶
印制以旧换新不干胶贴，往各个工地的旧摩托车上贴，在 各个小区闲置的摩托车上贴，关于这个已经得到公司的推广， 我们一年五百台的以旧换新，用不干胶粘来的占有很高的比例， 这一招投资少，见效最快，有时刚放出去人去贴，家里就陆续 来人换车了，都是刚刚粘到的。我们经常在淡季用此法来创造 旺季。
400 350 300 250 200 150 100 50 0 2008年 2009年 2010年 320 300 280
365
376
2011年
2012年
5、二次购车数据变化
400 350 300 250 200 150 100 50 0
120
140
210 154 155
240
200
160
126 2010年
铃木在庆安近五年销售情况
年 份 2007 5000 300 2008 4500 450 2009 3800 550 2010 2500 612 2011 1800 542 2012 1300 760 整体市场容量 铃木销量
铃木占比
6%
10%
14%
24%
30%
58%
数据显示，在整体市场急剧下滑情况下，通过我单位 与哈尔滨代理公司及铃木工厂的共同努力下，铃木在 庆安市场占比持续上升。追寻其中的玄机，莫非在提 升客户满意的前提下，努力的扩大客户资源，而其中 的以旧换新的销售形式，起到了非常重要的作用。
提起以旧换新，对于摩托车行业来说已 经是一个老话题了，在几年前我们就已经开 展了以旧换新的业务，而且以旧换新的数量 逐年递增，经过多年以旧换新的经验，总结 为以下几种方式方法，在此一一说明，有不 足之处还望大家给予指正谢谢。
要点一： 心正 心要放正，不能欺骗顾客，不能压 低旧车价格，旧车作价的标准是按着当地 二手车的价值来定，也就是说，看这台二 手摩托车，能以多少钱卖出去，就要给顾 客做价多少钱，原则是不在二手车身上赚 钱，有时需要赔一点，目的是帮着顾客把 旧车处理掉，旧的不去，新的不来，只有 帮助农民把旧车给消化了，他们才能购买 新车，只有这样做，才能赢得用户的满意， 合理作价，互惠双赢，才能长足发展。
以前 购买国产 车的大部 分是当地 收入比较 低的人群。 这部份人 群丢下摩 托买汽车 的比例， 比以前就 购买合资 品牌的人 群要低。
4、如何通过换车提高销量
永固市场至08年趋于饱合，基本达到户均两 辆摩托，旧车换购是一块大市场。
1、如何促进国产车换购铃木车。（案例） 2、老用户如何实现换购（案例）
亲戚 同学 朋友 亲戚 同学 朋友
卖出一辆，带来更 多客户和朋友，店 里人气越来越旺， 人气旺，财气跟着 就旺，路越走越宽， 客户越来越多。
老用户 （不满意）
卖出一辆，少一片， 店面越来越冷清， 客户越来越少，路 越走越窄，生意越 来越淡。