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《现代企业管理信息系统》
现代企业信息管理系统P2 从信息系统的角度分析，信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
P3 信息的基本特性1、事实性2.可传递性3、共享性4、扩散性5、时效性6可压缩性7等级性P4管理一般分高、中、低三个等级，信息对应地分为战略级、管理控制级和执行级。
P5 一个信息系统的建立，必须依据系统的观点、运用数学的方法、使用现代化的信息技术设备。
这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
P8 管理信息系统是一个由人…帮助企业实现其规划的目标。
P9 管理信息系统包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
P15 现代企业的管理者…或无形资源。
P16 （1）（2）P17（3） 2 、（1）（2）（3）（4）（5）P18 3 （1）（2）（3）（4）P22 计算机的性能指标主要包括：主频、字长、内存容量、外存容量、运算速度。
P23 操作系统是最基本且最重要、十分复杂的系统软件。
它负责管理计算机系统的全部软硬件资源，组织计算机各部分协调工作，为用户提供操作界面。
P29 1984年，国际…的作用。
P35 （2）文件组织方法1、顺序文件；2、索引文件；3、散列文件P41 2.关系数据模型：关系是二维表，每一行称为关系的一个元组，代表事物的一个实例；每一列称为关系的一个属性。
3.数据约束：实体完整性规划、参考完整性规划P68 1、业务流程重组的概念P69 2、业务流程重组的步骤：（1）、（2）、（3）、（4）、（5）P83 结构化分析法的显著特点是：必须…隐患。
P84 系统开发生命周期：系统．．．开发工作。
Ｐ８５结构化分析是是一种面向．．．逻辑模型。
Ｐ８６结构化生命周期法德开发过程：系统规划阶段；系统分析阶段；系统设计阶段；系统实施阶段；系统运行与维持阶段Ｐ９３快速原型法具有如下作用：原型法．．．值得开发。
Ｐ１００２、面向对象的特征：封装性；继承性；多态性；可维持性４、面向对象建模技术：ＯＭＴ是．．．分析设计。
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第四节 管理信息系统的主要方法
• 三、工具
第四节 管理信息系统的主要方法
• 四、特点 • （1）优点 • （2）注重特定的管理者的信息需求，
而不是整个组织的信息需求。
第四节 管理信息系统的主要方法
• 二、战略目标集成转化法 是1978年提出的，其基本思想是把整个战
略目标看成一个“信息集合”，由使命、 目标、战略等组成
第六章 管理信息系统系统分析
• 第一节 系统分析概述 • 第二节 用户需求分析与详细调查 • 第三节 组织结构与业务流程分析 • 第四节 数据流程图分析 • 第五节 系统逻辑方案的确定 • 第六节 系统分析报告 • 第七节 小结
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的目的 • 二、系统分析的主要任务 • 三、 结构化分析的方法和主要工具
、
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的目的 • （1）开发者关于现有组织管理状况了
解。 • （2）用户对系统需求。 • （3）数据和业务流程。 • （4）管理功能和管理数据指标体系。 • （5）新系统拟改动和新增的管理模型
。
第一节 系统分析概述
• 二、系统分析的主要任务 • （1）确定目标 • （2）现在系统的详细调查 • （3）用户需求分析 • （4）组织结构和业务流程分析 • （5）数据流分析 • （6）建立新型的逻辑模型 • （7）撰写分析报告
《管理信息系统》
第四节 管理信息系统的主要方法
• 一、关键成功因素法 • 关键成功因素法（key success factors， KSF）是信息系统开发规
划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。 • 关键成功因素(key success factors， KSF)，关键成功因素是在探
现代企业管理信息系统精讲1PPT
企业管理信息系统微 信 公 众 号袋鼠课堂服务号讲师：刘学教材名：企业管理信息系统课程代码：08816主编：高波•单项选择题（15题x1分，共15分）•多项选择题（10题x2分，共20分）•名词解释 （5题x3分，共15分）•简答题 （5题x7分，共35分）•案例分析题（1题x15分，15分）1、下列关于信息的说法，错误的是（D）A、信息无时不在，无时不有B、信息随着时间的推移，效用会越来越小C、信息具有可处理性D、信息是同一时刻只能被单方使用2、简述信息的特征。
答：信息的特征主要有八个方面，分别是：（1）客观性。
（5）可传递性。
（2）共享性。
(6）可处理性。
（3）时效性。
（7）再生性（增值性）。
（4）可存储性。
（8）可转换性。
考试题目类型第一章管理信息系统导论※ 学完本章你应该掌握的知识点。
1.掌握数据，信息的概念，信息的性质，数据与信息的区别以及联系;2.掌握系统，管理信息系统的概念，特点和性质；3.理解管理信息系统的结构与类型；4.了解管理信息系统的发展阶段第一章管理信息系统导论第一节 管理信息系统的基本概念一、数据与信息数据：是指日常生产和生活中未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述，是人们为反应客观世界而记录下来的可以鉴别的符号集，它可以是字母、数字、图像、声音或其他符号来表示。
• 例如“老师在讲话”，“微信中的图片”等。
信息的定义：随着时代及人们认识的不同，信息的定义也有些不同。
综合各种定义可以归纳为以下三种类型（1）信息是加工后的数据。
（2）信息是对客观事物的反映。
（3）信息是表征事物状态的普遍形式。
1.信息的要素（1）信源，即信息的来源。
（2）信宿，信息的接受者。
（3）信道，即信息传递的途径或渠道。
（4）媒介，即信息依附的载体，如纸张，光盘，磁盘等。
没有媒介，信息就无法存在，更谈不上传递和沟通。
我们认为信息是经过加工并对人类社会实践和生产经营活动产生影响的数据。
2.信息的特征（1）客观性 （5）可传递性（2）共享性 （6）可处理性（3）时效性 （7）再生性（增值性）（4）可存储性 （8）可转换性3.信息与数据关系信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
管理信息系统PPT课件
详细描述
随着人工智能技术的发展，该电商平台计划进一步升级 客户关系管理系统，引入智能客服和推荐算法，以实现 更加智能化的客户服务和运营管理。
THANKS.
软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段， 限制对系统的非法访问和数据篡 改。
免数据丢失和泄露风险。
云计算技术可以实现跨地域 、跨组织的信息共享和协同 工作，提高企业内外部的沟 通效率。
大数据技术在管理信息系统中的应用
大数据技术可以帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支 持，提高企业的竞争力和创新能力。
大数据技术可以实现数据的实时处理和分析，提高企业的响应速度和决策 效率。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息 服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信 息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功 能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。
数据库管理系统
用于管理数据存储、查询、更新等操作的系统软件，如MySQL、 Oracle等。
网络技术
网络架构
包括局域网、城域网和广域网，用于实现不同地 域间的信息传输和共享。
随着人工智能技术的发展，该电商平台计划进一步升级 客户关系管理系统，引入智能客服和推荐算法，以实现 更加智能化的客户服务和运营管理。
THANKS.
软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段， 限制对系统的非法访问和数据篡 改。
免数据丢失和泄露风险。
云计算技术可以实现跨地域 、跨组织的信息共享和协同 工作，提高企业内外部的沟 通效率。
大数据技术在管理信息系统中的应用
大数据技术可以帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支 持，提高企业的竞争力和创新能力。
大数据技术可以实现数据的实时处理和分析，提高企业的响应速度和决策 效率。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息 服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信 息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功 能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。
数据库管理系统
用于管理数据存储、查询、更新等操作的系统软件，如MySQL、 Oracle等。
网络技术
网络架构
包括局域网、城域网和广域网，用于实现不同地 域间的信息传输和共享。
管理信息系统ppt课件
信息化程度不足
部分企业仍停留在传统管理模式，信息化应用水平较低。
数据孤岛现象严重
企业内部各部门间数据不互通，形成数据孤岛，影响决策效率。
业务流程繁琐
企业业务流程复杂，涉及多个部门和环节，导致管理效率低下。
Hale Waihona Puke MIS在企业管理中作用分析提高管理效率
通过自动化、智能化的管理手段，简化业务流程 ，提高管理效率。
实现数据共享
打通企业内部各部门间数据壁垒，实现数据共享 ，提高决策效率。
促进企业创新
通过数据分析、挖掘等技术手段，发现潜在商业 机会，推动企业创新发展。
案例分析：某集团MIS应用实践
背景介绍
某集团是一家大型综合性企业， 业务涉及多个领域，面临着管理 效率低下、数据孤岛等挑战。
MIS应用实践
该集团引入了先进的管理信息系 统，通过系统整合企业内部资源 ，实现业务流程自动化、数据共 享等目标。
VS
特点
具有系统性、动态性、交互性、开放性等 特点。系统性体现在MIS是一个完整的系 统，由多个子系统组成，各子系统之间相 互联系、相互作用；动态性体现在MIS中 的数据和信息是不断变化的，需要不断更 新和维护；交互性体现在MIS可以与用户 进行交互，根据用户需求提供个性化的信 息服务；开放性体现在MIS可以与其他系 统进行集成，实现信息的共享和交换。
系统运行和维护阶段
系统投入运行后，进行日常维 护和评价，根据用户需求进行 必要的修改和完善。
案例分析：某企业MIS开发实践
案例背景介绍
开发方法选择
某企业为提升管理效率，决定开发一套管 理信息系统（MIS），涵盖采购、生产、销 售等业务流程。
考虑到企业规模较大且业务流程复杂，决 定采用结构化开发方法进行系统开发。
电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 （1）业务部门专业化； （2）决策与经营分离； （3）利润独立核算； （4）保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织，每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例：通用电气的组织变革 思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的？
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂 制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年，亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
现代企业管理课件(PPT43页).pptx
现代企业管理课件
2、组织结构的形式 （1）直线型组织结构 各级行政单位从上到下实行垂直领导， 下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位 的一切问题负责；不另设职能机构，一切管理职能由行政主管 执行。
优点：结构简单，权责明确、 命令统一 缺点：大权独揽、任务繁重、 需要通晓多种专业知识、业 务繁杂 适应对象：小型企业、个体 工商户
激励因素：使员工感到满意的因素。这些因素具备时,会产生激 励,但不具备时,不会产生不满。
包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积 极感情，又和工作本身的内容有关。
现代企业管理课件
激励因素
保健因素
满意
没有满意
没有不满意
不满意
现代企业管理课件
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3．期望值理论 人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这
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（二）领导的作用 指挥、协调、激励
（三）领导要素 1．影响力要素 2．理解他人的要素 3．激励与鼓舞要素 4．营造良好组织气氛要素
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（四）领导工作原理
1、指明目标原理 2、协调目标原理 3、命令一致原理 4、直接管理原理 5、沟通联络原理 6、有效激励原理
现代企业管理课件
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4、计划工作的原理
（l）限定因素原理（木桶理论） 妨碍组织目标实现的因素
（2）许诺原理 合理的计划期限的确定问题
（3）灵活性原理 制定计划要量力而行，留有余地
（4）改变航道原理 根据实际情况做出必要的检查和修订
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第二节 组织
1、组织的概念 名词意义上的组织就是指一个单位或团体； 动词意义上的组织，指的是一种管理职能。是一个 对人、财、物等资源进行合理配置的过程。
现代企业管理第01章课件
❖ (1) 严肃性。 ❖ (2) 规范性。 ❖ (3) 强制性。 ❖ 4. 教育方法
❖ 教育的方法是指按照一定的目的，通过多种形式的教育和培训，对员 工在德、智、体诸方面，全面施加影响，提高人的素质的一种方法。 教育方法的主要特点是。
❖ (1) 启发性。 ❖ (2) 灵活性。 ❖ (3) 长期性。 ❖ (4) 示范性。 ❖ (5) 群体性。
❖ 营销管理包括以下内容。
❖ (1) 通过加强对营销组织的建设，形成一个牢固可靠的销售网络机 构，使企业的销售工作得到组织的保障。
❖ (2) 通过加强对营销人员的管理，培养一支素质高、能力强、精明 善战的营销队伍，使销售工作得到人力资源方面的保障。
❖ (3) 通过对营销环境、条件的分析，确定合适的营销策略、方针、 计划，使销售工作有一个明确的方向和具体的措施。
❖ (1) 通过计划管理，将企业的经营目标任务具体地作出安排实施， 并通过综合平衡，使计划尽可能做到切实可行。
❖ (2) 通过生产的调度管理，把企业的人力、设备、材料物资等各种 资源进行有效整合，充分利用，使资源在转换过程中达到高效率、 高效益。
❖ (3) 通过作业控制(质量、数量、安全、物资定额、劳动定额等方面 )，使产品(服务)按照市场消费所需，在时间、数量、质量、成本等 方面努力达到最佳状态。
❖ (2) 检查公司的财务。 ❖ (3) 向股东会会议提出提案。 ❖ (4) 依照公司法的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼。 ❖ (5) 公司章程规定的其他职权。
❖ 五、企业的社会责任
❖ 1. 企业社会责任的定义 ❖ 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还
要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。 ❖ 2. 企业社会责任的体现 ❖ (1) 办好企业。 ❖ (2) 经营管理行为符合道德规范。 ❖ (3) 社区福利投资。 ❖ (4) 社会慈善事业。 ❖ (5) 保护自然环境。 ❖ 3. 企业履行社会责任的意义 ❖ 1) 有利于实现企业利益最大化 ❖ 2) 有利于塑造良好的企业形象 ❖ 3) 有利于增强企业的内聚力 ❖ 4) 有利于社会的可持续发展
❖ 教育的方法是指按照一定的目的，通过多种形式的教育和培训，对员 工在德、智、体诸方面，全面施加影响，提高人的素质的一种方法。 教育方法的主要特点是。
❖ (1) 启发性。 ❖ (2) 灵活性。 ❖ (3) 长期性。 ❖ (4) 示范性。 ❖ (5) 群体性。
❖ 营销管理包括以下内容。
❖ (1) 通过加强对营销组织的建设，形成一个牢固可靠的销售网络机 构，使企业的销售工作得到组织的保障。
❖ (2) 通过加强对营销人员的管理，培养一支素质高、能力强、精明 善战的营销队伍，使销售工作得到人力资源方面的保障。
❖ (3) 通过对营销环境、条件的分析，确定合适的营销策略、方针、 计划，使销售工作有一个明确的方向和具体的措施。
❖ (1) 通过计划管理，将企业的经营目标任务具体地作出安排实施， 并通过综合平衡，使计划尽可能做到切实可行。
❖ (2) 通过生产的调度管理，把企业的人力、设备、材料物资等各种 资源进行有效整合，充分利用，使资源在转换过程中达到高效率、 高效益。
❖ (3) 通过作业控制(质量、数量、安全、物资定额、劳动定额等方面 )，使产品(服务)按照市场消费所需，在时间、数量、质量、成本等 方面努力达到最佳状态。
❖ (2) 检查公司的财务。 ❖ (3) 向股东会会议提出提案。 ❖ (4) 依照公司法的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼。 ❖ (5) 公司章程规定的其他职权。
❖ 五、企业的社会责任
❖ 1. 企业社会责任的定义 ❖ 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还
要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。 ❖ 2. 企业社会责任的体现 ❖ (1) 办好企业。 ❖ (2) 经营管理行为符合道德规范。 ❖ (3) 社区福利投资。 ❖ (4) 社会慈善事业。 ❖ (5) 保护自然环境。 ❖ 3. 企业履行社会责任的意义 ❖ 1) 有利于实现企业利益最大化 ❖ 2) 有利于塑造良好的企业形象 ❖ 3) 有利于增强企业的内聚力 ❖ 4) 有利于社会的可持续发展
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特点
现代企业管理具有系统性、综合性、应用性、科学性和艺术性等特点，它需要 综合考虑各种因素，运用各种管理方法和手段，实现企业的经营目标。
现代企业管理的历史与发展
历史
从工业革命开始，企业管理经历了手工业生产阶段、工厂制 度阶段、科学管理阶段、现代管理阶段等四个阶段。
发展
随着科技的不断进步和社会经济的不断发展，企业管理也在 不断发展和创新，出现了许多新的管理理念和方法，如精益 生产、敏捷制造、全面质量管理等。
要点二
产品创新的分类
产品创新可分为全新产品创新和改进 产品创新。全新产品创新是指创造全 新的产品，而改进产品创新则是对现 有产品的功能、外观等方面进行改进 。
要点三
产品创新管理的重要 性
随着消费者需求的多样化和市场竞争 的加剧，企业必须通过产品创新来满 足市场需求并保持竞争优势。有效的 产品创新管理能够加速产品上市时间 、提高产品质量、增强产品差异化， 从而提升企业的市场竞争力。
投资者关系管理
维护与投资者之间的关系，提供透明的财务信息，增强投资者信 心，提升企业市场价值。
07
现代企业创新管理
技术创新管理
技术创新管理的定义
技术创新管理是指企业通过引入新的技术或对现有技术进行改进，以提高生产效率、降低成本、增强产品竞争力的过 程。
技术创新的分类
根据创新的程度和范围，技术创新可分为渐进性创新和突破性创新。渐进性创新是对现有技术的改进和完善，而突破 性创新则是创造全新的技术和产品。
培训计划制定
制定培训计划，包括培训时间、地点、方式、 师资等方面的安排。
培训效果评估
对培训效果进行评估，总结经验教训，为今 后的培训工作提供参考。
绩效管理
01
现代企业管理具有系统性、综合性、应用性、科学性和艺术性等特点，它需要 综合考虑各种因素，运用各种管理方法和手段，实现企业的经营目标。
现代企业管理的历史与发展
历史
从工业革命开始，企业管理经历了手工业生产阶段、工厂制 度阶段、科学管理阶段、现代管理阶段等四个阶段。
发展
随着科技的不断进步和社会经济的不断发展，企业管理也在 不断发展和创新，出现了许多新的管理理念和方法，如精益 生产、敏捷制造、全面质量管理等。
要点二
产品创新的分类
产品创新可分为全新产品创新和改进 产品创新。全新产品创新是指创造全 新的产品，而改进产品创新则是对现 有产品的功能、外观等方面进行改进 。
要点三
产品创新管理的重要 性
随着消费者需求的多样化和市场竞争 的加剧，企业必须通过产品创新来满 足市场需求并保持竞争优势。有效的 产品创新管理能够加速产品上市时间 、提高产品质量、增强产品差异化， 从而提升企业的市场竞争力。
投资者关系管理
维护与投资者之间的关系，提供透明的财务信息，增强投资者信 心，提升企业市场价值。
07
现代企业创新管理
技术创新管理
技术创新管理的定义
技术创新管理是指企业通过引入新的技术或对现有技术进行改进，以提高生产效率、降低成本、增强产品竞争力的过 程。
技术创新的分类
根据创新的程度和范围，技术创新可分为渐进性创新和突破性创新。渐进性创新是对现有技术的改进和完善，而突破 性创新则是创造全新的技术和产品。
培训计划制定
制定培训计划，包括培训时间、地点、方式、 师资等方面的安排。
培训效果评估
对培训效果进行评估，总结经验教训，为今 后的培训工作提供参考。
绩效管理
01
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（一）管理者的角色:
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
管理信息系统课件PPT课件
生产过程控制
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化
现代企业管理课件PPT课件
云计算技术将成为信息技术管理的重要发 展方向，通过云计算技术的应用，可以实 现数据和资源的共享和协同。
大数据技术将成为信息技术管理的重要手 段，通过对海量数据的分析和挖掘，可以 为企业提供更加精准的决策支持。
人工智能技术的应用
数字化转型的趋势
人工智能技术将成为信息技术管理的重要 创新方向，通过人工智能技术的应用，可 以实现更加智能化、自动化的管理。
促进企业可持续发展
通过有效的管理，企业能够实现可持 续发展，不断扩大市场份额和提高盈 利能力。
现代企业管理与传统企业管理的区别
管理理念
现代企业管理注重以人为本、创 新发展，而传统企业管理则更加
强调生产导向和销售导向。
管理手段
现代企业管理运用信息技术、大数 据分析等手段，实现高效、精准的 管理，而传统企业管理则更多地依 赖经验和手工管理。
市场营销的创新与发展
总结词
数字化营销、社交媒体营销、大数据营销、内容营销
详细描述
随着科技的发展，市场营销也在不断创新。数字化营销、社交媒体营销、大数据营销和内容营销等新兴营销方式 逐渐成为主流。这些创新为现代企业提供了更多的机会和挑战，要求企业不断适应变化，创新营销策略。
05 现代企业财务管理
企业财务管理的定义与特点
总结词
现代市场营销的本质、主要特点
详细描述
市场营销是指企业通过创造价值并与目标顾客进行交换，以满足其需求和欲望的 过程。它具有以满足顾客需求为导向、注重整体营销和不断变化的动态过程等主 要特点。
市场营销的核心要素
总结词
市场营销组合、市场细分、目标市场 选择、市场定位
详细描述
市场营销的核心要素包括市场营销组 合（产品、价格、渠道、促销）、市 场细分、目标市场选择和市场定位。 这些要素相互作用，帮助企业实现营 销目标。
《企业信息管理系统》PPT课件
管理课件
6
主要功能模块介绍
（一）用户登陆 用户登陆模块，主要实现公司办公自动化系统的
用户登陆及验证功能，对用户所输入的用户名和 密码进行匹配，并限制用户登录错误的次数，同 时记录用户的登录状态，以便在用户浏览系统的 其他页面时，进行登录状态的确认。故本模块主 要实现如下2个功能： 系统用户进入系统时的身份验证。 系统用户在不同页面浏览时的身份验证。
管理课件
2
系统介绍
根据前期系统规划分析，主要应用动态网 页设计技术与数据库管理技术相结合，来 实现用户注册、登陆、公文管理、督查管 理、公告管理、档案管理、会议管理、私 人办公管理等功能，另外鉴于Internet在日 常办公中占有日益重要的地位，办公自动 化系统应该与Internet留有平滑的接口
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22
数据库设计
意见建议 E-R图
SuggestionID SenderName ToDepartment SuggestionText
Status Comments WhenSent
-n
意见信息
属 于
-1
意见类型
Suggestion Type
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23
数据库物理设计
系统用户信息数据表
⑤修改用户信息页面：在系统管理员用户进入此页面后， 页面表单元素显示此前管理员选中的用户的详细信息，系 统管理员可以在这里对员工信息的各个字段进行修改。
管理课件
13
员工管理模块
员工管理模块 流程图
用户登陆
口令匹配
员工信息 管理模块
查查查查 询询询询 部某部所 门个门有 主员员员 管工工工 信信讯信 息息息息
息
修改成 功
17
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第四节 管理信息系统的主要方法
• 三、企业系统规划法 企业系统规划法（BusinessSystemPlanning
，BSP）是IBM在20世纪70年代提出的 ，旨在帮助企业制定信息系统的规划， 以满足企业近期和长期的信息需求，它 较早运用面向过程的管理思想，是现阶 段影响最广的方法。
第四节 管理信息系统的主要方法
《管理信息系统》
第四节 管理信息系统的主要方法
• 一、关键成功因素法 • 关键成功因素法（key success factors， KSF）是信息系统开发规
划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。 • 关键成功因素(key success factors， KSF)，关键成功因素是在探
第六章 管理信息系统系统分析
• 第一节 系统分析概述 • 第二节 用户需求分析与详细调查 • 第三节 组织结构与业务流程分析 • 第四节 数据流程图分析 • 第五节 系统逻辑方案的确定 • 第六节 系统分析报告 • 第七节 小结
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的目的 • 二、系统分析的主要任务 • 三、 结构化分析的方法和主要工具
示过程，列表示数据类，并以字母U（Use）和C（Create）来表 示过程对数据类的使用和产生。 • U/C矩阵是MIS开发中用于系统分析阶段的一个重要工具。提出 了一种用关系数据库实现U/C矩阵的方法，并对其存储、正确性 检验、表上作业等做了分析，同时利用结果关系进行了子系统 划分。 • U/C矩阵是一张表格。它可以表示数据/功能系统化分析的结果 。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出 系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处，填 写功能与数据类的关系。
• 3.将Ｕ和Ｃ最密集的地方框起来，给框 起个名字，就构成了子系统。落在框外 的Ｕ说明了子系统之间的数据流。这样 就完成了划分系统的工作。如下图
第四节 管理信息系统的主要方法
• 4、U/C矩阵求解 • 5、划分逻辑功能模块 • 6、数据资源分布
第四节 管理信息系统的主要方法
• 各种方法比较： • 关键成功因素法 • 战略目标转移法 • 企业系统规划方法 • 综合法
第四节 管理信息系统的主要方法
• U/C矩阵的正确性的检验 • U/C矩阵的正确性，可由三方面来检验： • (1) 完备性检验。这是指每一个数据类必须有一个产生者(即“C”)
和至少有一个使用者(即“U”) ；每个功能必须产生或者使用数据 类。否则这个U/C矩阵是不完备的。 • (2) 一致性检验。这是指每一个数据类仅有一个产生者，即在矩 阵中每个数据类只有一个“C”。如果有多个产生者的情况出现， 则会产生数据不一致的现象。 • (3) 无冗余性检验。这是指每一行或每一列必须有“U” 或“C”，即 不允许有空行空列。若存在空行空列，则说明该功能或数据的 划分是没有必要的、冗余的。 • 将U/C矩阵进行整理，移动某些行或列，把字母“C” 尽量靠近 U/C矩阵的对角线，可得到C符号的适当排列。
讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合 本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的 绩效。 • 关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一 种MIS总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响 系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功 变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关 键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 • 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功 因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围 绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
第四节 管理信息系统的主要方法
• 三、工具
第四节 管理信息系统的主要方法
• 四、特点 • （1）优点 • （2）注重特定的管理者的信息需求，
而不是整个组织的信息需求。
第四节 管理信息系统的主要方法
• 二、战略目标集成转化法 是1978年提出的，其基本思想是把整个战
略目标看成一个“信息集合”，由使命、 目标、战略等组成
、
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的目的 • （1）开发者关于现有组织管理状况了
第四节 管理信息系统的主要方法
• 一、准备阶段
第四节 管理信息系统的主要方法
• 二、系统分析阶段 • 1、定义业务过程 • 2、定义数据类 • 3、分析现行系统 • 4、确定管理部门对新系统要求
第四节 管理信息系统的主要方法
• 三、系统设计阶段 • 1、建立U/C矩阵 • U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表
第四节 管理信息系统的主要方法
• 1.用表的行和列分别记录下企业住处系 统的数据类和过程。表中功能与数据类 交叉点上的符号Ｃ表示这类数据由相应 功能产生，Ｕ表示这类功能使用相应的 数据类。如下图
• 2.对表做重新排列，把功能按功能组排 列。然后调换“数据类”的横向位置，使 得矩阵中Ｃ最靠近对角线。如下图
第四节 管理信息系统的主要方法
• 关键成功因素法主要步骤： • 1.确定企业或MIS的战略目标； • 2.识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和
影响这些因素的子因素；确定关键成功因素。不同行业的关键 成功因素各不相同。即使是同一个行业的组织，由于各自所处 的外部环境的差异和内部条件的不同，其关键成功因素也不尽 相同 • 3.识别性能指标和标准； • 4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。关键成功因素法 的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地 取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因 素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系 统。
第五节 管理信息系统的组织与管理
• 一、第一把手原则 • 二、成立规划领导小组 • 三、人员培训 • 四、进度计划 • 五、制订战略规划步骤 • 六、文档管理
第六节 可行性分析
• 一、可行性分析的目的与任务 • 二、系统初步调查 • 三、可行分规划与系统分析