第九章信息管理系统.ppt

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计算机与信息系统之间仍有着 明显的区别。
计算机只提供了现代管理信息系统的技术 功能,但信息系统的许多工作,诸如输入数 据或使用系统的输出结果等还需要作为用户 的人来完成。
也就是说,计算机仅仅是信息系统中的一个 部分。用户和计算机共同构成了一个组合系 统。所以,准确地说,信息系统是以计算机 为基础的人——机系统。
复旦大学薛华成教授明确指出,管理信息 系统面向管理,它不只是计算机的应用,计 算机只是一种工具。
根据当今世界的发展和变化,他重新描述 了管理信息系统的定义:管理信息系统是以 人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通 讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集、 传输、加工、储存、更新和维护,以企业战 略竟优,提高效益和效率为目的,支持企业 高层决策、中层控制、基层运作的集成化的 人机系统。这个定义说明了管理信息系统绝 不仅仅是一个技术系统,而是把人包括在内 的人机系统。
一个基于计算机的信息系统应
包括下列系统要素:
输入——来自于组织内部或社会环境中的 数据和信息被送入系统之中;处理——信息 处理系统利用计算机硬件、软件和人员把数 据和信息转换为各种信息产品;输出——作 业信息系统完成事务处理,办公自动化系统 完成办公室通信,管理信息系统生成管理报 告,决策支持系统提供管理决策支持;存 储——将数据、信息和分析与决策模型储存 起来以便检索与处理;控制——使用信息资 源管理职能监督并调节信息系统的性能,以 便获得最佳效益与效率。
(1)初装:安装第一台计算机作为标志。 (2)扩展:由于第一台计算机取得应用效 果,决定增加计算机,使应用扩展。 (3)控制:扩展的结果使机器越来越多, 许多低水平信息系统重复开发。由于缺乏标 准化、信息不能共享,使用上造成混乱等现 象,于是对信息系统的增长开始控制。
计 算 机 时 代
信 息 时 代
在信息系统界,美国学者从技术和经营管理
两个角度对信息系统下的定义被推崇备至。 他们认为,从技术角度看,信息系统是收集、 处理、储存和传递来自组织外部环境和内部 经营的信息,通过输入、处理、输出、反馈 等基本活动以支持组织决策和经营管理的一 组相互关联的组成部分。
从经营管理角度看,信息系统是组织和管
信息系统是不断地输入和输出信息的 开放式系统。它可以看成是由三个基本 的行为部件构成,它们是输入、处理和 输出。
三部件
(1)输入:捕获或收集来自企业内部或外部环 境的原始数据;
(2)处理:将原始输入的数据转换成更具有意 义、更有用的形式。
(3)输出:将经过处理的信息传递给有关人员 或用于生产活动中。 概括地说,信息系统是一种接受数据资源 作为输入并将其加工成信息产品作为输出的 系统。
80年代,管理信息系统的创始人高登.戴维斯才 给出管理信息系统一个较完整的定义;“它 是一个利用计算机硬件和软件,手工作业, 分析、计划、控制和决策模型,以及数据库 的用户——机器系统。它能提供信息,支持 企业或组织的运行、管理和决策功能。”它 说明了管理信息系统的目标在于高、中、低 三个层次(即决策层、管理层和运行层)上 支持管理活动。
前三个阶段可以称为计算机时代的信息系 统,而后三个时代则可称为信息时代的信息 系统 。
随着现代信息技术的引入和应用的深入, 许多组织的信息系统已经发展到转折点,面 临着要从计算机(数据处理)时代转入信息 (信息管理)时代的挑战。成功地实现这一 转变关键就是要把重点或重心从技术转向管 理。
诺兰模型代表了典型的美国式研究风格, 重视经验研究。它是第一个有世界影响的信 息系统进展模型,有许多值得借鉴的内容。
初 装
扩控 展制
整 体 化
数信 据息 管管
理理
(4)整体化:控制的结果是从全局出发,由分散到 一体化。
(5)数据管理:一体化的结果,有一个统一的标准
化的数据库,各子系统之间形成了一个有机的整体, 互相共享数据。
(6)信息管理:数据处理趋于成熟,信息成为资源,
此时各部门在共享信息的基础上支持组织的目标,信 息系统将产生巨大的经济与社会效益。
我国有学者提出了以术语的变化作为划分 计算机信息系统发展过程的标志。
他们划分出了四个阶段:一是50年代,计 算机信息系统部门称作“计算中心”,主要 强调的是计算机,重点放在设备上。二是60 年代,流行的是“数据处理”或“电子数据 处理”,强调的是功能,同时引入了“系统” 一词。系统是由人员、设备、软件等要素构 成。三是70年代,出现了“信息系统”一词, 后来又加上了“管理”一词形成了“管理信 息系统”,它有着更为确切的含义。四是80 年代,出现了“办公自动化”,说明计算机 信息系统处理的信息范围与形式更为广泛。 最引人注目的是出现了“信息资源管理”术 语使管理信息系统达到了这样一个阶段,即 在竞争上,信息成了有用、有价值的资源。
• 9.1.2 管理信息系统的概念和要素
管理信息系统最早出现在1970年,瓦尔特. 肯尼万给它下了一个定义:“以书面或口头的 形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人 员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业 内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。” 很明显,这个定义是出自管理的,而不是出自 计算机的。它强调了用信息支持决策,但没有 强调应用模型。
理上针对环境带来的挑战而作出的基于信息 技术的解决方案。这说明,信息系统不只是 一个技术系统,而且还是一个管理系统、社 会系统。信息系统是一种组织和管理的手段, 它建立在信息技术基础之上,用以应付商业 环境带来的挑战。
著名的诺兰模型
美国哈佛大学教授诺兰提出信息系统的发展 大体上经过6个阶段,它们分别是:
任何一个组织都有信息系统的存在,它 可以是建立在手工基础上的。简称人基 信息系统。
现代信息系统概念多指狭义的基于计 算机、通讯技术等现代化信息技术手段 且服务于管理领域的信息系统,即管理
信息系统。解释
计算机信息系统的形成与发展最终导 致了信息资源管理思想的产生。我们重 点讨论的是以计算机为基础的信息系统 (机基信息系统)。
第九章 信息管理系统
信息管理是目的,信息系统是手段。 建立信息系统是现代信息管理的迫切需 要和时代先进管理水平的体现。
本章将介绍计算机信息系统与管理信 息系统的概念、信息系统开发与管理的 基本知识。最后,还介绍了信息系统的 新进展。
• 9.1 信息系统概述
• 9.1.1 信息系统的概念和发展
信息系统是为搜集、加工、存储、检 索、传递、反馈和提供信息服务而建立 的人工系统。
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