欧莱雅在印度的市场营销策略分析(20120630)
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析摘要：本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究，基于4P理论对其产品、价格、渠道和促销进行分析，探讨了欧莱雅公司在中国市场的竞争优势和市场地位。
研究发现，欧莱雅公司通过对产品进行创新和研发，不断提高产品品质和功能，满足中国市场消费者需求；在价格策略方面，欧莱雅公司结合中国市场消费能力和竞争环境，制定了多样化的定价策略；在渠道策略方面，欧莱雅公司通过建立多渠道销售网络，提高产品覆盖率和市场渗透率；在促销策略方面，欧莱雅公司通过各类促销活动和协同营销，提高市场知名度和销售额。
研究结果将为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。
关键词：欧莱雅公司；市场营销策略；4P理论；产品；价格；渠道；促销一、前言市场营销是企业实现产品销售和利润最大化的关键因素之一，如何制定合适的市场营销策略对企业在市场竞争中占据优势至关重要。
欧莱雅作为全球领先的化妆品集团，在中国市场拥有广泛的消费者基础和销售网络，其市场营销策略受到了广泛关注。
本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究，旨在通过对其产品、价格、渠道和促销四个方面的分析，揭示其在中国市场的竞争优势和市场地位，为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。
二、产品策略分析产品是市场营销的核心，也是消费者购买的关键因素之一。
欧莱雅公司在中国市场通过不断创新和研发，提高产品的质量和功能性，满足了中国市场消费者对于化妆品的需求。
首先，欧莱雅公司推出了符合中国肤质特点的产品，如控油、保湿、美白等系列，根据中国消费者的需求开发了一系列适合不同年龄和肤质的产品。
其次，欧莱雅公司注重产品的品质和安全性，通过国际权威认证和质量控制体系，保证产品的质量，提高消费者的信任度。
再次，欧莱雅公司注重产品的包装设计和品牌形象传播，通过优雅简洁的包装设计和明星代言人的力量，提高产品的吸引力和品牌知名度。
欧莱雅男士护肤品的市场营销策划
市场营销策划书——巴黎欧莱雅男士护肤品一、背景介绍护肤在中国一向被视为女性的“专利”，但随着社会的不断发展，男性对自己的外表也开始越来越重视，干净、充满活力的外表形象既是尊重自己、尊重他人的体现，也能为男性在工作、社交过程中获得不少的“印象加分”。
在这一观念的带动下，中国男性护肤市场开始迅速成长，蕴含无限潜力、且拥有数亿潜在成熟消费者的男性护肤品市场无疑成了众多化妆品企业争夺的焦点。
男士化妆品也很早就被认为是一坐尚待开发的金矿，男士护肤品也将呈现快速发展的趋势。
近年来全球男性美容护肤品的销售额涨幅超过50％，其中美国男性每年消耗的美容护肤品超过6.3亿美元，中国男性化妆品市场的销售额也将以15％的年平均速度增长。
男性化妆品市场商机无限，如何赢得金玉满怀是众多商家进行男性化妆市场“美丽谋略”的终极目标。
二、对欧莱雅男士化妆品的市场调查结果通过调查了解到，有24%的消费者都比较倾向于欧莱雅男士护肤品，其次为大宝和妮维雅，各占15%和23%，随后就是曼秀雷敦、丁家宜各占10%。
由此可反映出欧莱雅在市场上的销售业绩与知名度还是比较有优势的，其主要竞争对手为大宝和妮维雅。
由上可知，大部分消费者还是比较能接受欧莱雅男士护肤品的。
消费者对欧莱雅男士护肤品的接受程度分析，如图所示：三、欧莱雅男士护肤品的机会和威胁以及STP思路。
SWOT分析优势：欧莱雅是世界化妆品行业的领先者，销售业绩在全球范围内稳步增长。
本集团有雄厚的经济实力、较强的技术实力和管理能力；集团最高领导高度重视并确定了极为优惠的政策。
巴黎欧莱雅男性专用护肤系列价格合理且质量一流，能在很大程度上迎合消费者的需要。
劣势：针对男性护肤品的信息传播渠道阻塞，引起了男性消费者对男性护肤品的认知不足。
目前在中国经济最发达的北京、上海、杭州等城市的男士护理用品，销售额只占整个化妆品市场的10％，如果算全国的情况，估计不会超过2％；加之传统男性性别身份的角色观念影响，进一步形成男性对护肤品消费观念的固化和认知的空白。
市场营销经典案例：欧莱雅的中国市场竞争策略
欧莱雅的中国市场竞争策略一、企业背景法国欧莱雅集团，财富500强之一，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。
历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。
2002年11月13日，欧莱雅集团荣获《经济学人》（The Economist）评选的“2002年欧洲最佳跨国企业成就奖”。
2003年初，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名，在入选的法国公司中名列榜首。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，2002年销售额高达143亿欧元。
欧莱雅集团在全球还拥有5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。
1996年，欧莱雅正式进军中国市场；1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。
目前，欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。
二、企业现状及产品市场状况巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。
目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜，并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务，深受消费者青睐。
欧莱雅集团在中国的品牌主要分为大众品牌（巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔）、高档品牌（兰蔻、赫莲娜）、专业美发产品（卡诗、欧莱雅）以及活性健康化装品（薇姿、理肤泉）。
三、市场竞争状况2001年中国化妆品市场销售总额为400亿，2002年我国化妆品销售增长速度为14～15％，实际销售总额大约为450～460亿。
2003年我国化妆品行业发展速度将保持稳定增长，增幅不低于15％，销售总额将达到500亿元。
欧莱雅营销策略分析
消费者满意度
产品质量
欧莱雅注重产品质量，不断优化配方 和提升生产工艺，确保产品安全、有 效，满足消费者的期望。
售后服务
欧莱雅提供优质的售后服务，及时解 决消费者在使用产品过程中遇到的问 题，增强消费者的信任和忠诚度。
品牌知名度
品牌形象
欧莱雅通过塑造高端、优雅的品牌形象，吸引了大批追求品质生活的消费者。 同时，通过广告宣传和口碑传播，不断提升品牌知名度。
市场细分
欧莱雅通过市场细分，针对不同 消费群体推出不同类型的产品， 以满足不同消费者的需求。
定位差异化
欧莱雅强调产品的差异化，通过 独特的产品特性和品牌形象，在 市场上树立独特的品牌形象。
产品差异化策略
1 2
创新研发
欧莱雅注重产品研发和创新，不断推出新产ห้องสมุดไป่ตู้和 升级产品，以满足消费者对品质和功能的需求。
欧莱雅营销策略分析
• 欧莱雅公司简介 • 欧莱雅营销策略 • 欧莱雅市场表现 • 欧莱雅营销挑战与对策 • 欧莱雅未来营销趋势 • 结论
01
欧莱雅公司简介
公司历史与发展
1907年，欧莱雅由创始人欧仁·舒莱 尔在法国巴黎创建，经过一个多世纪 的发展，已成为全球最大的化妆品公 司之一。
欧莱雅在不断发展的过程中，通过收 购和兼并，不断拓展业务领域，形成 了覆盖护肤、彩妆、护发、香水等多 个领域的综合性化妆品集团。
欧莱雅利用社交媒体平台进行营销 活动，与消费者互动，提高品牌知 名度和用户忠诚度。
03
欧莱雅市场表现
市场占有率
市场占有率
欧莱雅在化妆品市场中的占有率一直 处于领先地位，通过不断创新和优化 产品线，满足不同消费者的需求，从 而保持了较高的市场占有率。
巴黎欧莱雅的市场营销分析
巴黎欧莱雅的市场营销分析根据老师的要求,我们锁定l‘orealgroup欧莱雅集团这个《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家。
现在欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。
是成功的典范。
下面我们做出了具体分析。
本文根据市场营销中的特殊分析方法SWOT和pest，首先对市场营销中经常提到的SWOT分析方法中，s是斯特恩格特（advantage）；1：产品品牌形象好，知名度高，品牌价值高。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
同时除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。
产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。
现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
这个是一个市场的覆盖、品牌的多样性增加了消费人群，同时遍布各个国家和地区也进一步打开了市场让更多的人来看到并且来使用，觉得这个很重要，品牌的知名度和推广加大了它的成功.2：巴黎欧莱雅有很多品牌，但目标非常明确。
例如：美发是用卡西和欧莱雅做的；药妆：围子、力孚泉等，品牌结构呈金字塔状，方便消费者，能清晰理解其用途，从而带来更多的消费群体。
3：产品的质量和研发技能强。
从它的产品的质量、功能、款式、品牌、包装那又是一大卖点；价格适中；好的广告宣传；利用新闻宣传媒体的力量；和政府建立良好关系；建立合适的销售渠道。
其竞争的主要优势集中在产品的研发上，对于欧莱雅集团建立了自己的研发中心，其研发能力一直保持领先的地位。
4：良好的客户管理和服务质量。
欧莱雅在日化行业中高端市场处于领先地位。
它不仅拥有大量的消费群体，而且积累了丰富的服务经验。
特别是在柜台服务质量方面，它有着良好的想象力和广泛的覆盖面，为消费者获得优质服务提供了良好的硬件支持。
5：营销网络分布范围较广。
欧莱雅化妆品市场营销策略分析
欧莱雅化妆品市场营销策略分析欧莱雅是全球领先的化妆品品牌之一，拥有广泛的产品线，涉及护肤、彩妆、香水等领域。
欧莱雅的市场营销策略是其成功之路的基石。
本文将分析欧莱雅在市场营销方面的策略，并探讨其背后的成功因素。
首先，欧莱雅注重产品研发创新。
欧莱雅通过持续的研发投入，不断推出新品牌和新产品，满足消费者不断变化的需求。
例如，欧莱雅在护肤领域引入了多款护肤产品，如面膜、精华液等，针对不同肌肤问题提供专业解决方案。
这种研发创新帮助欧莱雅保持了其领先地位，并使其产品在市场上具有竞争力。
其次，欧莱雅注重品牌形象和市场定位。
欧莱雅一直将自己定位为高端化妆品品牌，强调品质和科技。
欧莱雅在广告宣传中经常使用名人代言人，如明星和时尚icon，以提高品牌认知度，从而吸引更多消费者。
此外，欧莱雅还注重与时尚界的合作，与一些著名设计师和时尚品牌合作推出限量版产品，吸引潮流消费者的关注。
所有这些努力都有助于巩固欧莱雅在市场上的高端品牌形象。
再次，欧莱雅注重线上线下整合。
随着互联网的发展，线上渠道成为化妆品市场竞争的重要一环。
欧莱雅积极拓展线上销售渠道，并通过自己的官方网站和线上商城提供产品销售和咨询服务。
此外，欧莱雅也注重线下零售渠道的建设，通过与各大百货公司和零售商合作，在各个城市设立专柜和专卖店。
通过线上线下的整合，欧莱雅能够更好地接触消费者，提供全方位的购物体验。
最后，欧莱雅注重社交媒体和口碑营销。
欧莱雅在社交媒体平台上积极传播品牌信息，并与消费者进行互动。
欧莱雅还邀请一些时尚和美妆博主参与产品试用和推广活动，通过他们的影响力扩大品牌口碑。
通过社交媒体和口碑营销，欧莱雅能够更好地赢得消费者的信任和忠诚度。
综上所述，欧莱雅的市场营销策略侧重于产品研发创新、品牌形象和市场定位、线上线下整合以及社交媒体和口碑营销。
这些策略的成功实施使欧莱雅成为全球领先的化妆品品牌之一，并赢得了消费者的信任和喜爱。
继续阐述欧莱雅的市场营销策略，还可以从以下方面展开：1. 以消费者为中心的市场营销策略：欧莱雅了解到消费者对于化妆品的需求和偏好在不断变化，因此将消费者放在市场营销策略的核心地位。
欧莱雅营销策略分析-国际市场营销案例
欧莱雅注重品牌知识产权的保护，采取措施 防止侵权行为，维护品牌形象和利益。
持续创新的产品研发
研发投资
01
欧莱雅重视产品研发，不断加大投资力度，引进先进技术和设
备，提高莱雅不断推出创新产品，满足消费者多样化的需求，提高产
品竞争力和市场占有率。
品质保证
03
欧莱雅注重产品质量，通过严格的质量控制和检测，确保产品
欧莱雅营销策略分析-国际市场 营销案例
目录
CONTENTS
• 欧莱雅公司简介 • 欧莱雅国际市场营销策略 • 欧莱雅营销策略的成功因素 • 欧莱雅面临的挑战与对策 • 欧莱雅营销策略的启示
01 欧莱雅公司简介
CHAPTER
公司历史与发展
01
1907年，欧莱雅由化学家欧仁 ·舒莱尔创立于法国巴黎，最初 的产品是染发剂，随后逐渐扩 展到美容、护发等领域。
地域差异化
根据不同国家和地区消费者的需求和 习惯，欧莱雅对产品进行差异化定位， 以满足不同市场的需求。
产品策略
创新驱动
欧莱雅注重产品研发和创新，不断推 出新产品和技术，以满足消费者对美 妆产品不断变化的需求。
品牌多元化
欧莱雅拥有多个品牌，覆盖不同消费 群体和需求，从大众到高端，从护肤 到彩妆等。
定价策略
欧莱雅的产品线非常丰富，包括护肤、彩妆、护发和香水等品类，满足了不同消费者的个性 化需求。
欧莱雅注重研发创新，不断推出科技含量高、品质卓越的新产品，引领全球美容市场的发展 潮流。
02 欧莱雅国际市场营销策略
CHAPTER
市场定位与目标客户
高端市场定位
欧莱雅将目标客户定位为追求高品质、 时尚和科技的消费者，主要针对中高 收入群体。
欧莱雅的我国目标市场策略分析
欧莱雅的中国目标市场策略【问题讨论】1.欧莱雅集团采用了那些国际市场细分标准，你对此有何评价？从宏观细分标准来说，欧莱雅集团采用了地理因素、文化因素来进行细分。
由于南北、东西地区气候、习俗、文化等的差异，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。
如南方由于气温高，人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰，因此较倾向于淡装；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜欢浓装。
同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化装品也有不同的要求。
所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，按照地区推出不同的主打产品。
从微观细分标准来说，欧莱雅集团采用了消费者市场细分标准。
首先，从产品的使用对象进行细分，有普通消费者用化装品、专业使用的化装品。
专业使用的化装品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。
其次，按照化装产品的品种进行细分，有彩妆、护肤、染发护发等。
并进一步对每一品种按照化装部位、颜色等进行细分。
如彩妆又按照部位分为口红、眼膏、睫毛膏等，而就口红而言，又按照颜色细分为粉红、大红、无色等，按照口红的性质又分为保湿、明亮、滋润等。
如此步步细分，光美宝莲口红就达到150多种，而且基本保持每1-2个月就推出新的款式。
所以化妆品的品种细分已经达到了极限了。
最后，其他细分。
如按照原材料的不同有专门的纯自然产品；按照年龄细分等。
2.欧莱雅集团是如何进行市场定位的？其成功地原因有哪些？品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
为了抢夺中国化装品市场，主要采取了以下的营销竞争策略：市场定位策略、品牌策略、广告策略、公共沟通策略。
欧莱雅集团市场细分策略
欧莱雅集团市场细分策略一、公司背景法国欧莱雅集团为全球500强企业之一，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。
历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。
2003年初，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名，在入选的法国公司中名列榜首。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。
二、市场细分策略巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。
目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜，并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务，深受消费者青睐。
回顾上述成功业绩，关键取决于欧莱雅公司独特的市场细分策略。
首先，公司从产品的使用对象进行市场细分，主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品，其中，专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。
其次，公司将化妆产品的品种进行细分，如彩妆、护肤、染发护发等，同时，对每一品种按照化妆部位、颜色等再进一步细分，如按照人体部位不同将彩妆分为口红、眼膏、睫毛膏等；再就口红而言，进一步按照颜色细分为粉红、大红、无色等，此外，还按照口红性质差异将其分为保湿型、明亮型、滋润型等。
如此步步细分，光美宝莲口红就达到150多种，而且基本保持每1-2个月就向市场推出新的款式，从而将化妆品的品种细分几乎推向极限地步。
然后，按照中国地域广阔特征，鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。
如南方由于气温高，人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰，因此较倾向于淡装；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜欢浓装。
关于市场营销案例分析(doc 7页)
市场营销案例分析一、欧莱雅多元化市场的成功战略欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1907年。
现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。
除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。
欧莱雅化妆品是全球排名第一的化妆品公司，拥有５００多个不同品牌，在全球１００多个国家内成立品牌分部。
1、旗下品牌顶级品牌：HR()是旗舰产品。
二线产品：Lancome()，Biotherm()。
三线或三线以下产品：LOrealParis()，薇姿、kiehls()，美爵士、Garnier()，，，INNEOV ,The Body Shop(美体小铺)。
专业线品牌：A'SRALE(雅诗莱丽)彩妆品牌：CCBPARIS、shuuemura()、Maybelline() 。
药妆品牌：Vichy()，LAROCHE-POSAY()、SkinCeuticals() 。
香水品牌：GiorgioArmaniParfums()，RalphLaurenParfums(、),caelParfums(卡夏尔)，VIKTOR&ROLF 。
日化线品牌：欧碧娜2、旗下产品消费产品：具有价格竞争力的高科技产品，通过大众零售渠道销售。
专业产品：由系列新颖产品构成的组合品牌，以满足美容沙龙及专业人士的需求。
奢侈品：国际具有高声望的品牌，在专卖店销售并提供额外服务。
活性美容：在专业柜台及药店销售的皮肤美容品，由皮肤科医师及专业美容师提供使用质询。
专业线：专供美容院使用。
3、针对中国的营销策略1966年，欧莱雅设立在中国香港的经销处。
1996年，欧莱雅收购美国品牌美宝莲。
1996年，欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司,同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家,专门生产美宝莲(Maybelline)系列产品。
两年后,第二家生产厂家在苏州建立,生产巴黎欧莱雅(L'Oreal Paris)系列产品。
1997年，欧莱雅公司在上海创办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品,目前已在50多个城市开办了几百个销售点。
欧莱雅市场营销案例分析
目录摘要、关键字 (3)1 欧莱雅集团概况 (3)1．1 欧莱雅集团介绍 (3)2 欧莱雅集团在中国的组织框架 (4)2．1 欧莱雅集团的文化和管理模式 (4)3 欧莱雅集团在中国的品牌定位 (5)3．1 欧莱雅的多品牌战略 (5)3．2 欧莱雅的“金字塔”构架 (6)4 欧莱雅集团的市场营销SWOT分析 (7)4．1 欧莱雅集团市场营销的优势、劣势分析 (7)4．2 欧莱雅集团市场营销的机遇、威胁分析 (8)4．3 欧莱雅集团市场营销SWOT分析结论 (10)5 欧莱雅集团营销组合策略分析(4P理论) (11)5．1 产品策略 (11)5．2 价格策略 (11)5．3 渠道策略 (12)5．4 销售策略（广告） (12)6欧莱雅集团对我国化妆品业的启示 (13)参考文献 (13)浅谈欧莱雅集团市场营销案例分析摘要：随着社会市场竞争的不断深化，当今全球己进入了一个品牌国际化的竞争时代。
品牌营销作为开展营销活动的重要手段，是使自己的产品在竞争中与众不同、在经营过程中长期获利和保持它在市场中的地位所采用的一种方式。
而化妆品行业作为市场增长速度最快的行业之一，在商品的日趋同质化、市场竞争越发激烈的今天，已经不得不承认企业的核心竞争力就是对于品牌的营销。
本文主要对全球化妆品行业排名第一的企业——欧莱雅集团的品牌营销战略及其战术进行研究。
首先介绍行业的发展状况，再对欧莱雅集团的发展进行研究，利用“SWOT分析法”和“4P理论”分析解剖欧莱雅集团的营销策略，总结出其成功的品牌管理经验，发现其有待改进之处，对我国本土化妆品企业的品牌建设具有重要意义。
关键词：欧莱雅集团，品牌营销，SWOT分析，营销策略组合(4P理论)1 欧莱雅集团概况1．1 欧莱雅集团介绍欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂家，隶属于法国，是世界财富500强之一，也是世界化妆品行业的领先者。
1907年，年仅28岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了欧莱雅集团。
欧莱雅市场营销策略
欧莱雅市场营销策略欧莱雅市场营销策略一、在中国市场的产品策略研究数据表明，欧莱雅产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。
此外，产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。
产品线的拓展全面满足了消费者的不同需求，并为欧莱雅赢得了市场份额。
尽管售价颇高，但消费者更愿意获得欧莱雅的承诺。
就中国市场而言，欧莱雅的四大产品类型各具特色，它们分别是：专业美发品；大众化妆品；高档化妆品（香水和美容品）；特殊化妆品。
如今，欧莱雅在中国市场推出的品牌有：巴黎欧莱雅、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、VichyLaborator1武汉工程大学ies、RalphLauren、GiorgioArmaniPerfumes、Biotherm、HelenaRubinstein、LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY 等。
欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者，欧莱雅相信更多的产品将扎根于中国市场，它们中不仅包括大众化化妆品，也包括了高档化妆品。
1996年，欧莱雅与中国最负盛名的医学院之一——苏州医学院共同成立了苏州欧莱雅化妆品股份有限公司。
在与苏州医学院的长期合作下，欧莱雅充分了解了中国顾客并获得了大量权威而及时的信息，使得其研发部门能生产出符合中国顾客需要的化妆品。
1997年2月，欧莱雅中国总部正式在上海成立。
从那时起，欧莱雅成功地推出多种产品，包括皮肤护理产品、美发产品、彩妆、香水等。
在产品包装方面，由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。
对当地消费者而言，这保证了产品外观的方便实用，区域化外包装对中国顾客更具吸引力。
二、在中国市场的定价策略为了更好地服务于中国顾客，更好地参与竞争，欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性，它的产品由当地市场部门决定价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场，对不同层次的市场采取不同的营销策略。
欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。
国际市场营销案例欧莱雅营销策略分析
2023-10-31CATALOGUE 目录•欧莱雅公司概述•欧莱雅公司的市场营销策略•欧莱雅公司的市场竞争力分析•欧莱雅公司的市场营销策略对其他企业的启示•结论与展望01欧莱雅公司概述欧莱雅集团由法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1909年，起初名为“法国无害染发剂公司”。
经过一个世纪的发展，欧莱雅已从一家染发剂公司发展成为全球最大的化妆品集团之一，旗下拥有多个知名品牌，覆盖护肤、彩妆、护发等多个领域。
欧莱雅公司背景介绍VS欧莱雅公司发展历程1909年，欧仁·舒莱尔发明了一种不会损伤头发的染发剂，并成立了自己的公司“法国无害染发剂公司”。
1990年代，欧莱雅继续扩大其业务范围，收购了多个高端品牌，如兰蔻、乔治·阿玛尼等。
1939年，公司更名为“欧莱雅”，并开始进军国际市场。
1970年代，欧莱雅开始拓展其产品线，进入护肤和彩妆领域。
欧莱雅公司规模及业绩概述欧莱雅集团在全球拥有超过300个品牌，年销售额超过230亿欧元。
在中国市场，欧莱雅也取得了不俗的成绩，旗下多个品牌在中国市场的销售额均名列前茅。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，欧莱雅也面临着一些挑战和机遇。
02欧莱雅公司的市场营销策略品牌定位及品牌传播品牌定位欧莱雅始终将自己定位为“高端、奢侈、优雅、时尚”的代表，通过不断的技术创新和品牌升级，成功地吸引了大量消费者。
品牌传播欧莱雅通过多种渠道进行品牌传播，包括电视广告、网络广告、杂志广告、户外广告等，同时积极参加各种时装秀和时尚活动，提升品牌知名度和美誉度。
产品定价策略成本加成定价欧莱雅采用成本加成定价策略，即在产品成本的基础上加上一定的利润来制定价格，以保证产品的质量和企业的利润。
市场导向定价欧莱雅也采用市场导向定价策略，根据市场需求和竞争状况来制定价格，以保证产品的竞争力和市场份额。
促销及营销活动策略促销策略欧莱雅的促销策略主要是通过打折、赠品、积分等方式来吸引消费者购买，同时也会根据不同的节日和活动推出特别的促销方案。
中国护肤产品进入印度市场之营销战略
摘要：本文通过对印度的政治、经济、文化的分析，和护肤产品在目标市场印度的前景分析，拟订一份营销计划，将中国国产护肤品牌“自然堂”打入印度市场。
并讨论该产品在印度市场的品牌策略、销售渠道策略、价格策略、促销策略等。
关键词：印度护肤品策略一、印度市场分析印度位于亚洲南部，是南亚次大陆最大的国家，濒临孟加拉湾和阿拉伯海。
印度独立后经济有较大发展，对商品的需求不断上升，购买力也大大提高。
印度人爱美！据希腊人记载,古代印度人非常爱美,比如印度河上游的卡泰奥伊人就是选择最美的人当国王。
在那里,婴儿满两个月后要由公众裁判,以断定他是否具有法律所要求的美貌,是否有活下去的价值。
如果人们认为他丑魉,法官则判其死刑。
这在世界上大概是绝无仅有的。
大多数人的印象中，典型的印度美女拥有乌黑的长发、深邃的眼睛、高挺的鼻子、性感的身材和古铜色的肌肤。
不过，这只是我们一厢情愿的想法，事实上印度人却更偏爱白皙的皮肤。
在近些年来席卷亚洲的美白风潮中，印度众美女不落人后，纷纷把“没有最白，只有更白”作为自己的美容信条，甚至很多印度男人都在使用美白霜。
在印度，“以白为美”并不是转瞬即逝的时尚风潮，而有着深层的历史和文化背景。
有人给这种现象起了个好听的名字——白雪公主综合征。
在印度“漂亮和健康”的外表是成功生活的一个关键。
下面一则媒体报道可以看出印度人对美，特别是对美白的追求。
据英国媒体24日报道，在印度皮肤白等于种姓高，印度社会学家纽迈认为，这主要源于印度人骨子里对肤色的偏见，“多年来，印度人认为，‘低种姓’的人是黑肤色，而‘更高种姓’的人是白肤色。
” 时下，印度人“爱美”成风，不仅美白产品畅销，男性做整容手术者也日益增多。
同时，印度还努力打造整形美容旅游中心的形象。
在首都新德里的各大药店，美白产品不可胜数，各种美白霜一直堆到天花板，美白产品的销售量也非常可观。
可见，护肤品——特别是美白产品在印度有一个广阔而且客观的的市场。
印度对价廉物美的优质产品需求殷切，并从中国内地和香港采购许多护肤产品。
欧莱雅营销策略分析--国际市场营销案例
欧莱雅的产品和品牌形象都展现出优雅、时尚和高端的特质。通过与顶级时装设计师合作，以及在时尚秀场和活动中进行 产品展示，欧莱雅成功地将自身打造成一个代表潮流和高端品味的品牌。
品牌传播
要点一
广告策略
欧莱雅的广告策略注重与时尚产业和 明星合作，通过与顶级模特、明星和 设计师合作，打造具有吸引力和影响 力的广告。此外，欧莱雅还善于利用 数字媒体进行广告投放，将广告信息 精准传达给目标受众。
价格策略在中国市场的应用
考虑成本和竞争因素
欧莱雅在制定价格策略时，会考虑产品 的研发、生产、营销等成本，同时也会
关注竞争对手的定价策略。
灵活调整价格
欧莱雅会根据市场情况和消费者需求灵 活调整价格，以保持竞争优势和满足消 费者需求。
促销活动
欧莱雅在中国市场经常开展各种促销活 动，如折扣、赠品等，以吸引消费者的
促销策略在中国市场的应用
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广告宣传
欧莱雅在中国的广告宣传注重电视、网络等多 种媒介的组合，以提高品牌知名度和吸引力。
社交媒体营销
欧莱雅善于利用社交媒体进行营销，通过微信 、微博等平台与消费者进行互动，发布新品信 息和促销活动。
KOL合作
欧莱雅与众多知名网红和博主合作，通过他们 的影响力和口碑推广产品，提高品牌认知度。
目标市场划分
不同年龄段
欧莱雅将目标市场划分为不同的年龄段，针对不同年龄段的消费 者推出适合的产品，以满足其不同的需求和偏好。
不同性别
欧莱雅针对不同性别的消费者推出不同的产品，例如男性护肤产 品、女性化妆品等。
不同肤质
欧莱雅针对不同肤质推出不同的产品，例如干性皮肤、油性皮肤 等，以满足不同消费者的需求。
促销定价
欧莱雅营销策略和管理策略分析
• 欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商， 已有100多年的历史，作为全球500强企业 之一，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为 世界化妆品行业的领头羊，现今已经取得 了前所未有的成就，而她的营销战略制定 对于欧莱雅的发展至关重要。
4P分析法之欧莱雅
1. 质量、功能、款式 、品牌、包装
欧莱雅旗下产品
产品分类归纳
消费产品
欧莱雅集团
旗下产品分类
奢侈品
专业产品
活性美容
因为化妆品是一个以情感性利益和自我表现性利益为产品 主要诉求的行业，品牌与品牌之间的最大区隔不是功能， 而是品牌所代表的不同的身份、不同的品位、不同的生活 方式、不同的审美风格。欧莱雅集团现任总裁欧文中认为： 所谓好的品牌管理策略，就是针对合适的顾客群体投放正 确的产品。
•
作为一个法国公司，欧莱雅注重组织的灵活 和适应性。鼓励每个员工参与决策，并向他们提 供机会表达自己对职业发展的需求。相应地，公 司在任命时也充分考虑员工的个人意见。此外， 公司鼓励员工提出不同意见。公司认为，由分岐 引起的交锋能保持创新的能力，并将激发新的创 意。再者，各个层面的管理者通过多种渠道与下 属频繁沟通，当雇员与他的直接领导者产生摩擦 时，他可直接向更高层汇报。公司鼓励那些有才 干，长期受中国传统观念熏陶的员工，放弃绝对 服从而学会大胆勇敢。在化妆品行业，创造力和 想象力是成功的催化剂。
二、欧莱雅管理策略
• 欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司，拥有 500多个不同品牌，在100多个国家内成立品牌分 部。在竞争激烈的市场中，欧莱雅不但要充分利 用整体竞争优势，还要兼顾不同品牌的相对独立 性。为了解决这个矛盾，欧莱雅首先在中国试用 矩阵式的组织结构，如果成功还将向全世界推行。 在新的矩阵式组织结构中，根据不同的产品种类 欧莱雅规定不同的部门相应的责权。因为当地的 组织者直接与消费者建立联系，因此，这种组织 结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者 的挑战。
欧莱雅集团的市场营销方案
/fsxxlt本文档由华涛教学资料室为您倾心整理，欢迎下载！分类号密级U D C中国地质大学江城学院课程论文*名：***专业：英语班级： 41101002学号：********11指导教师：邬忠讲师摘要随着社会市场竞争的不断深化，当今全球己进入了一个品牌国际化的竞争时代。
品牌营销作为开展营销活动的重要手段，是使自己的产品在竞争中与众不同、在经营过程中长期获利和保持它在市场中的地位所采用的一种方式。
而化妆品行业作为市场增长速度最快的行业之一，在商品的日趋同质化、市场竞争越发激烈的今天，已经不得不承认企业的核心竞争力就是对于品牌的营销。
本文主要是针对巴黎欧莱雅在中国市场上的品牌营销战略及其战术进行研究。
中国的化妆品市场是最具潜力的市场之一，然而目前中国的化妆品市场分额全部由外国的化妆品企业所占据，中国的化妆品企业只占有小分额的低端产品。
其中巴黎欧莱雅公司无论在外国还是中国都是化装品行业的佼佼者，它旗下的产品层次分明，不同的产品针对不同的消费者制定不同的价格，它的价格策略使用得当，适应不同层次的人购买。
这些都是值得我国的企业学习和借鉴的,本文主要利用“SWOT分析法”分析解剖欧莱雅产品的营销策略。
关键词：中国，巴黎欧莱雅，品牌营销,SWOT分析，营销策略AbstractWith the development of competitive social market, today the world has entered an era of brand internationalization. Brand marketing, as the important method in the marketing activity, distinguishes its products in the competition out of the ordinary, and makes a profit in the medium and long-term of management process. Cosmetic, as one of the fast developing market, has been increasing its homogenization in the commodity and its market competition. They have already had to admit that the brand marketing is t he core of the enterprises’ competitiveness.This is mainly aimed at Paris l’oreal, which is in the Chinese market brand and searches for marketing strategy and tactics. Chinese cosmetics market is one of the most potential market, however, now the Chinese cosmetics market share is occupied by all the foreign cosmetics enterprise, only small amount in the low end of the product is occupied by China's cosmetics enterprise. Paris loreal is cosmetic industry leader whether it is in foreign firm or China company . Its product is distinct, different products make different prices in view of the variety of consumers .It is proper for different levels of people to purchase.While It is worthy of learning and reference for our enterprise . This is mainly using” SWOT analysis " ,which analyses marketing strategy about loreal products.Key Words: China, Paris loreal, Brand Marketing ,SWOT analysis, marketing strategy目录（一）引言（产品介绍） (5)（1）在中国建立研发与创新中心 (5)（2）中国成为欧莱雅集团重要的工业基地 (5)（3）在中国设立欧莱雅集团亚洲管理发展培训中心 (5)（4）在中国设立针对全球的品牌研究推广部 (5)（二）.欧莱雅集团的市场营销SWOT分析 (5)1.欧莱雅集团市场营销的优势分析 (5)（1）产品品牌形象好，知名度高，品牌价值高。
市场营销欧莱雅在印度的市场能否成功
欧莱雅为打开印度市场所做努力
• 第三步：为进货 的经销商设计奖 励制度，出资为 经销商布置产品 展示柜。同时开 设顾客沙龙，建 成国际美发学院。
3：成功！第一年， 2500家商店同意经销产 品。目前，印度市场已 广泛地销售该产品。顾 客沙龙以及国际美发学 院的营销战略，将该事 业文化价值大大提高。
印度市场环境文化?在印度由于头发被作为一个重要的美的象征无论在家里自制护理油还是去美容店进行专业护理人们非常重视头发的护理?新消费者出现1截止2007年女性雇员总数将增加到13亿?2近6000万城市中产阶级?3人均月收入超过275美元?42009年中产阶级数量将增至7300万欧莱雅为打开印度洗发市场所做努力?第一步
网上调查可知：
• 据欧莱雅印度公司介绍，印度人对化妆品的需求由来已久，仍前人们使用各种化妆品的目的不只限于 美容，还用于治疗。许多印度女性现在仌然对自然草本的美容产品情有独钟，自制秘方在日常化妆方 面始终占有一席之地。在印度，身心合一的信念得到广泛的推崇，而相信内在美通过外在美表现的印 度阿育吠陀医学就是其根本要义之一。除了已延续多个世纪的由眼线、珠饰染制眉心贴以及手指脚趾 甲油等对美的释义外，宝莱坞呈现出印度之美的另一面，也是当今美的主题——色彩和光泽。尽管印 度幅员辽阔，极具地区多样性，但宝莱坞所推崇的这种美仌然有着相似的具体标准，即白皙的皮肤、 女性曲线的轮廓、会说话的大眼睛以及乌黑亮泽的长发。这些典型美的评判标准通过各种美容美发沙 龙，即男性和女性的社交场所，得以传播幵受到人们的认可。 为了更好地了解印度人对美的看法和护肤习惯，记者跟随欧莱雅公司的相关人员到孟买当地一些 消费者家中迚行了家访。大多数消费者都认为干净、白皙、有光泽的皮肤和长而柔顺的乌黑头发是美 的重要象征。由于印度贫富差距相对较大，一位在银行工作的女士表示，自己会经常去美容店迚行丏 业的头发护理，平时也会使用巳黎欧莱雅的日霜和晚霜，还有卡尼尔的眼霜，不过眼霜只在早上使用。 此外，她每天出门前都会化简单的妆，她认为最不能缺少的彩妆产品是眼线。而另一位女士由于家里 经济条件一般，没有购买仸何护肤品，她的美容秘方全部来自她的祖母，比如用酸奶做面膜可以让肌 肤更娇嫩，还有每周使用一次发油，使头发柔顺亮丽。可见在印度，无论贫富，爱美之心人皆有之。
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欧莱雅的市场营 销策略
2
3
案例背景
• 《财富》丑界500强之一。 • 丑界著名化妆品生产厂家。 • 经营各类化妆品和高档消费品，并 从事制药和皮肤病研究。 • 两大股东：品牌创始人欧仁·舒莱 尔的独生女莉莉安妮·贝当古夫人 和雀巢集团。 • 官方网址
地理因素
1、年龄：青年 、中年 2、性别：女性 3、收入：较高 收入的中产阶 级
人口统计 因素
行为因素
1、利益偏好：质 量、服务、方便 2、用户状况：经 常使用、首次使 用、潜在用户
细分市场：面向居住在城市丐重视质量与服务的青年与中年中 产阶级职业女性的洗护产品。
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产品定位
总体定位策略
价格
高 中 低
莉 莉 安 妮 贝 当 古
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旗下品牌
案例背景
• 顶级品牌：HR(赫莲娜)是旗舰产品 。 • 二线产品：Lancome(兰蔻)，Biotherm(碧欧泉)。 • 三线或三线以下产品：LOrealParis(巴黎欧莱雅)，kiehls(契尔氏)，美爵 士、Garnier(卡尼尔)，羽西，小护士，INNEOV ,The Body Shop(美体小铺 )。 • 彩妆品牌：CCBPARIS、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) 。 • 药妆品牌：Vichy(薇姿)，LAROCHE-POSAY(理肤泉)、SkinCeuticals(杜克) 。 • 香水品牌：GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)，RalphLaurenParfums(拉尔夫 劳伦、POLO),caelParfums(卡夏尔)，VIKTOR&ROLF 。
斯坦利华
产品：质量一般，面向中低端收入
的大众市场。 价格：大部分产品低于1美元。 渠道：营销渠道较广，覆盖城市与 乡村。
促销：1、采用乳霜形式的染发剂， 更具亲和力。 2、明星代言 3、顾客沙龙，国际美容学院提升产 品层次
促销：1、采用难以使用的液体或粉 末状的染发剂。
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9 欧莱雅的社会责任
企业社会责任
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10 欧莱雅战略目标的实现
战略目标的实现
战略目标：从奢侈品出发逐渐占领高端市场，并逐渐向大众市场扩 展，逐渐使产品覆盖整个市场。
中端 （染发）
奢侈品
逐渐渗透
大众类
染发膜、粉底、 防晒霜等
卓越法式乳霜
加尼尔水果系列 染发剂
目标能够实现。由于是高端品牌向低端市场俯冲，只要能够不断推 出（研发、引进、收购新产品）适应目标市场的产品，同时降低大 众市场产品售价，就很可能会占据细分市场，实现市场覆盖。
6Hale Waihona Puke 5案例背景欧莱雅在印度市场的探索
前期：推出卡尼尔超甜洗发水。 低价、剔除重要聚合物 效果：彻底失贤
后期：转战高端奢侈品市场， 价格为低端产品的3-20倍，并 强调产品功能。
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6 欧莱雅的目标市场选择
心理因素
1. 聚焦在城市人口
市场细分
1、社会等级： 中产阶级及以上 2、生活方式： 成功人士、努力 奋斗者
欧莱雅在印度的市场营销策略分析
第十一组：宋召卫、常子连、钟志海、姜秀鹏、冯攀
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目录
案例背景
对本案例的背景情况进行简要介绍
欧莱雅在印度
市场细分
介绍欧莱雅公司如何对印度市场进行细分
印度化妆品市场
目标市场与产品定位
介绍欧莱雅公司如何选择目标市场及产品定位
企业社会责任
社会责任在战略中扮演的角色
市场细分及定位建议
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市场细分的建议
品牌金字塔
塔尖
赫莲娜、兰蔻、碧欧泉 美发产品：卡诗、欧莱雅专业美发 美奇丝 活性健康化妆品：薇姿、理肤泉
塔中
塔中
塔基 11
巴黎欧莱雅、羽西 美宝莲、卡尼尔
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6 欧莱雅的目标市场选择
市场细分的建议
专业美容、美发 产品、医学养护 产品等
心理因素
1. 面向广阔的农村市 场
地理因素
人口统计 因素
1、年龄：青年 、中年 2、性别：男性
行为因素
建立更多专业产 品如户外防晒、 夜间养护、补水 、染烫修复等
细分市场：1、中低端的大众市场。2、丏业的养护产品市场。 3、男性化妆品市场。4、具有丏有人群的市场。
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12 欧莱雅化妆品市场全覆盖
市场细分的建议
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谢谢
收看
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案例背景
印度市场环境
• 原有市场环境 1、印度为一个相对较为贫穷的资本主义国家，且民众 传统观念较强。 2、人口众多：大概10亿多人口，其中8亿低收入人群 。 3、存在多家大型的日化企业，大众市场竞争激烈。 • 新消费者出现 1、截止2007年女性雇员总数将增加到1.3亿 2、近6000万城市中产阶级 3、人均月收入超过275美元 4、2009年中产阶级数量将增至7300万
高
高质量 高价格
中质量 高价格 低质量 高价格
高质量 中档价格
中质量 中价格 低质量 中价格
高质量 低价格
中质量 低价格 低质量 低价格
质 量
中
低
“我们并不为收入较低的群体生产劣质产品” 欧莱雅自身定位于高质量高价格区间
9
8
差异化策略 欧莱雅
产品：质量过硬，面向高端人群的奢 侈品市场。 价格：约为一般产品的3到20倍左右。 渠道：营销渠道局限于城市。
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卡尼尔超甜洗发水 ：采用去除某些聚 合物的手段降低售 价——社会责任较 差。
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引入卓越法式乳霜 解决印度女性采用 散粉末花和氨水味 原料的液体和粉末 进行染发的历史， 为避免头发损伤做 出贡献。
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1、为经销商布置 展柜 2、每年培训2万 多名美发师。 3、建立国际美发 学院。
4
“不为收入较低的 群体生产劣质产品 “。