车辆维修三包条例
汽车三包举证
汽车三包举证汽车三包是指汽车销售商或制造商在一定时间内对销售的汽车质量问题进行保修或退换的承诺。
汽车三包制度的出现为消费者提供了更多的保障，使消费者在购买汽车时更加放心。
本文将从三包的定义、适用范围、维修责任以及消费者权益等方面详细介绍汽车三包制度。
一、汽车三包的定义汽车三包是指汽车销售商或制造商对销售的汽车在一定时间内质量问题进行保修或退换的承诺。
具体而言，销售商或制造商在汽车的质保期内，对因制造或质量问题导致的汽车故障、损坏或不符合约定的情况提供免费维修、更换零部件或退换整车的服务。
二、汽车三包的适用范围汽车三包适用于新购买的汽车，包括乘用车、商用车等各类车型。
根据我国相关法律法规的规定，汽车三包的时间一般为购车后的一定期限，具体期限由汽车销售商或制造商自行决定，一般为1年或2年，也有少数品牌将三包期限延长至3年。
三、汽车三包的维修责任根据汽车三包制度，汽车销售商或制造商对销售的汽车质量问题负有相应的维修责任。
具体而言，如果汽车在三包期内出现质量问题，消费者可以携带购车发票、车辆合格证和三包凭证等相关证明材料到汽车销售商或制造商指定的售后服务中心进行维修或更换零部件。
维修期限一般为7个工作日，如果超过维修期限仍未解决问题，消费者有权要求退换整车或索赔。
同时，汽车销售商或制造商应提供免费的维修服务，并承担相应的零部件费用。
四、汽车三包的消费者权益汽车三包制度为消费者的权益提供了保障。
首先，消费者在购车后的一定时间内，可以享受免费的维修服务，无需承担额外费用。
其次，如果汽车在三包期内出现严重质量问题无法修复，消费者可以要求退换整车，保证消费者的购车权益。
此外，汽车销售商或制造商还应提供优质的售后服务，包括提供充足的维修零部件、合理的维修时间和周到的服务态度，确保消费者的权益得到充分保护。
总结起来，汽车三包是指汽车销售商或制造商在一定时间内对销售的汽车质量问题进行保修或退换的承诺。
汽车三包制度适用于新购买的汽车，对消费者的权益提供了保障。
国家质检总局 家用汽车三包规定
国家质检总局家用汽车三包规定第一章总则第一条为提高产品质量，保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品销售商、制造商、修理商的修理、更换、退货责任，根据《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规,制定本规定。
第二条本规定所称家用汽车产品，是指《汽车和挂车类型的术语和定义》国家标准规定的家用乘用车,包括普通乘用车、活顶乘用车、高级乘用车、小型乘用车、敞篷车、短头乘用车以及旅行车、多用途乘用车、越野乘用车。
第三条在中华人民共和国境内汽车销售商、制造商、进口商、修理商，销售、生产、进口、修理汽车产品的,应当遵守本规定。
汽车产品的销售商、制造商、修理商应当保证汽车产品符合使用性能、安全性能要求；并按照本规定承担汽车产品三包责任。
汽车产品的使用性能、安全性能以产品的国家标准、行业标准为依据;没有国家标准、行业标准的,以产品的企业标准和使用说明等明示的质量状况为依据;产品的企业标准和使用说明等明示的质量状况高于国家标准、行业标准的，以汽车产品的企业标准和使用说明等明示的质量状况为依据。
第四条未列入本规定的汽车产品，其修理、更换、退货，按照《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，以及销售商、制造商、进口商、修理商对消费者的承诺或者约定执行。
第五条汽车产品实行谁销售谁负责三包的原则。
对于在三包有效期内出现的产品质量问题，消费者与销售商或者修理商、制造商按照本规定的要求解决。
销售商与供货商、制造商、修理商之间订立的合同，不得免除其依照法律、法规和本规定应当向消费者承担的三包责任。
第六条本规定所称消费者是指为消费需要购买汽车产品的自然人。
本规定所称制造商是指制造、装配汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业。
制造商自行销售汽车产品的视同本规定中的销售商。
汽车产品的进口商视同制造商。
本规定所称供货商是指向销售商提供汽车产品的企业。
本规定所称销售商是指以其名义向消费者直接交付汽车产品并收弱款、开具发票的单位或者个人。
汽车三包法(最新)
汽车三包法(最新)
汽车三包法，又称汽车质量法，是1999年9月1日国家环保部发布的《汽车三包政策》（环保部令第18号）和《汽车产品质量法》（环保部令第19号）的总称，是规范汽
车行业内卖家和买家关系的一种方式。
该法规明定的常见的汽车“三包”服务：
一是主材料保修服务，即在汽车质保期内，由汽车制造商提供的主要材料的质量负责
服务，负责以同样的质量产品替换不良的材料；
二是制造缺陷更换服务，指在汽车质保期内，由汽车制造商出于质量原因更换损坏了
或不能正常使用的成品；
三是安装检查及故障排除服务，指在汽车质保期内，随车安装、检查与故障排除服务，这是汽车制造商对随车安装、检查和故障排除提供的服务质量负责。
汽车三包法规还要求汽车制造商在产品保修期内，负责修理或更换制造缺陷的零部件。
在质保期内，汽车制造商负责不间断地支付配件费、上门费用，且实施无理由退换货服务，为用户提供优质服务；此外，该法还提供了规范汽车零部件售后更换及售后维修服务的依据，并规定了汽车制造商对用户提供的售后服务的责任。
实施汽车三包法之后，汽车制造商将受到更多责任和义务，因此，汽车制造商更加重
视产品的质量保证，也增加了用户的安全保障，以保护消费者的合法权益。
汽车三包法的
实施，促进了中国汽车工业的发展，也有助于提高汽车产品的质量和安全性，促进汽车行
业市场秩序的良性发展。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称汽车“三包”条例)
国家质量监督检验检疫总局正式发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称汽车“三包”条例），该规定将于今年十月一日起正式实施，以下为“三包”条例详文。
第150号《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。
现予公布，自2013年10月1日起施行。
局长2012年12月29日家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第一章总则第一条为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任，根据有关法律法规，制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。
第三条本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。
鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺；承诺一经作出，应当依法履行。
第四条本规定所称三包责任由销售者依法承担。
销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。
家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵害消费者的合法权益，不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。
第五条家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任，应当遵循诚实信用原则，不得恶意欺诈。
家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。
第六条国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理；组织建立家用汽车产品三包信息公开制度，并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统，承担有关信息管理等工作。
地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。
第七条各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务。
第二章生产者义务第八条生产者应当严格执行出厂检验制度；未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售。
汽车质量三包
汽车质量三包汽车质量三包是指汽车制造商对其生产的全新汽车在规定期限内之内有质量问题，可以自由更换或修理汽车的责任和义务。
随着人们生活水平和消费水平的提高，越来越多的人选择购买自己的汽车，而汽车三包条款成为了保障消费者利益的重要法规。
本文介绍汽车质量三包条款的基本情况，以及汽车三包的适用范围、维修方式等方面的内容。
一、汽车三包的基本情况汽车三包包括三个内容：1、质保：是指消费者购买的车辆在3万公里或2年之内发生任何硬件故障，由厂家承担维修费用，包括零部件、劳务费用等。
2、保修：是指消费者购买的车辆在3万公里或2年内发生任何软件故障，由厂家承担维修费用，包括系统软件和硬件的升级和修复等。
3、退换：是指消费者购买的车辆在7天或1,000公里之内出现问题，可以无条件退还车辆或者换车。
汽车三包的适用范围一般规定为购车当日起两年或行驶距离三万公里之内。
如果消费者购买的汽车发生了质量问题，不能正常使用，可以寻求厂家的帮助进行修理或更换。
但如果汽车故障是由消费者人为因素造成的，那么就不属于三包的范畴，消费者需要自行承担修理费用。
二、汽车三包的维修方式汽车三包质量问题的处理一般是分为两种方式：维修和更换。
1、维修如果消费者购买的车辆发生了故障，可以先选择维修，消费者只需要联系汽车厂家或者汽车经销商，说明车辆故障情况和维修需求，然后由厂家或者经销商根据车辆故障情况进行维修或更换有问题的零部件。
消费者只需要在规定时间内将车辆送到汽车维修厂进行维修即可。
在维修的过程中，消费者无需承担任何费用。
2、更换如果在维修过程中经过多次维修都无法解决问题，或者消费者不满足汽车相关的服务质量，就可以选择更换。
汽车更换的范围通常是汽车的整车更换，也可以是部分零部件的更换。
消费者可以与厂家或经销商协商更换方案，更换后的车辆依然受到三包条款的保障。
三、汽车三包的注意事项1、购车时要仔细阅读汽车三包的合同条款，了解自己的权利和义务。
2、注意保留汽车购车发票和质量三包合同，以便在出现问题时能够及时维修或更换，并可以有效地维护自己的权益。
2024年_“三包”政策
“三包”政策第一条“三包”有效期“三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第二条包修1. 包修期限为_____年或者行驶里程_____万公里，以先到者为准。
2. 在包修期内，因汽车产品质量问题，消费者可凭三包凭证到指定的维修站免费维修，包括工时费和材料费。
第三条包换1. 产品自售出之日起_____日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
2. 在三包有效期内，因同一质量问题累计修理超过_____次，消费者可以要求换车。
第四条包退1. 产品自售出之日起_____日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2. 退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。
第五条修理记录和证明在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定退货。
第六条零配件供应在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过_____日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
第七条特殊情形处理1. 因修理者自身原因使修理期超过_____日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。
费用由修理者承担。
2. 乙方所购车辆如属生产厂公布的汽车召回范围，甲方应当召回。
第八条其他约定以上条款未尽事宜，按照国家有关汽车产品修理、更换、退货的规定、机动车维修管理规定和生产厂的有关汽车产品修理、更换、退货的规定和操作流程执行。
第九条生效条件本“三包”政策自双方签字盖章之日起生效。
甲方（签字）：____________________ 乙方（签字）：___________________ 日期：_____年____月____日日期：_____年____月____日。
2023年汽车三包政策
2023年汽车三包政策规定及实施细则
2023年汽车三包政策是指汽车销售商和生产商对消费者在购车后一定期限内发现质量问题，提供免费维修、更换或退货的保障措施。
其具体内容如下：
1.在家用汽车产品包修期和三包有效期自发票开具之日起计算。
2.在家用汽车产品使用期内，出现产品质量问题，消费者可以选择免费修理、
更换或退货。
其中，更换或退货的条件是产品出现严重的质量问题，且经过两次以上修理仍无法解决。
3.对于家用汽车产品的包修期和三包有效期，生产者或销售商应在销售前明
确告知消费者。
4.在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理
备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
5.在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，
或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，选择换车或退货。
需要注意的是，不同品牌和地区的汽车三包政策可能会有所不同，具体内容请咨询当地汽车销售商或生产商。
国家汽车三包政策
国家汽车三包政策
国家汽车三包政策是指国家规定的汽车三包责任制度，即汽车销售者应当为消费者提供质量保证、退换货和维修服务。
具体内容如下：
1. 质量保证：汽车销售者应当为消费者提供符合国家标准或者合同约定的汽车产品，保证汽车产品在合理使用寿命内的性能、安全和环保指标符合国家标准或者合同约定。
2. 退换货：消费者在购买汽车产品7日内发现质量问题的，可以要求汽车销售者退货或者换货；汽车销售者应当承担退货或者换货的责任，并且不得要求消费者承担折旧费用。
3. 维修服务：汽车销售者应当为消费者提供质量保证期内的免费维修服务，并且不得要求消费者承担维修费用。
如果消费者在质量保证期外发现汽车产品存在质量问题，可以要求汽车销售者提供有偿维修服务，并且维修费用不得超过合理水平。
国家汽车三包政策的实施，对于保护消费者的合法权益、促进汽车市场的健康发展具有重要意义。
消费者在购买汽车产品时，应当仔细了解汽车三包政策，维护自己的合法权益。
汽车三包法政策介绍
技术·品质·责任
20
汽车三包概念
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品 迚入消费领域后，卖方对买方所贩物品负责而采取的在一定限期内的一种信
用保证办法。对丌是因用户使·品质·责任
21
汽车三包概念
家用汽车产品，是指消费者为生活消费需要而贩买和使用的乘用车。 乘用车，是指相关国家标准规定的除与用乘用车之外的乘用车。 生产者，是指生产家用汽车产品幵以其名义颁发产品吅格证的单位。 销售者，是指以自己的名义向消费者直接销售、交付家用汽车产品幵收取货款、开具发票
家用汽车产品自销售者开具贩车发票之日起60日内戒者 行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现 销售者负 责免费更
转向系统失效、制劢系统失效、车身开裂戒燃油泄漏
换戒退货
因严重安全性能故 障累计迚行了2次 修理，严重安全性 能故障仍未排除戒 者又出现新的严重 安全性能故障的
更换发劢机、变速箱 总成两次戒同一总成 零部件因产品质量问 题更换两次，仍丌能 正常使用
技术·品质·责任
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汽车三包出台背景
国内汽车行业的保修条款
缺陷
现行的保修 是各个厂家 自行规定
保修 标准丌同
拒赔的理由 存在差异
损坏无法 评估和鉴定
处理没有 参照规范
客户对保修 条款理解缺 少统一讣识
技术·品质·责任
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三包和保修的对比
三包 统一标准 保修 各厂家的自身条款
有明确的处理规范
美国各州都拥有一部与门维护汽车消费者权 益的法律「柠檬法」（Lemon Law）。 柠檬
是一种又酸又苦的水果，人们把丌争气和问
题多的新汽车称为柠檬车（Lemon Car）， 保护汽车消费者权益的法律也就被称为「柠 檬法」。
国家汽车三包法原文
国家汽车三包法原文
第一条为保障消费者的汽车质量和维修服务，维护公平交易和社会稳定，制定本法。
第二条本法所称汽车三包，是指制造者或者进口者按照国家有关规定和标准对其销售的汽车质量提供保修服务、更换服务和退货服务的责任。
第三条汽车三包的保修期限为二年或者五万公里，以先到者为准。
汽车三包的保修期限自汽车销售合同约定的交付日期或者交付车辆的实际日期起计算。
第四条汽车三包的保修服务内容包括：因车辆制造或者装配原因引起的质量问题的维修、更换或者退货。
第五条消费者在购买汽车时应当要求销售者提供印有“销售合同”字样的凭证，约定汽车三包的保修内容和期限。
第六条消费者在汽车三包期限内发现汽车存在质量问题，有权向销售者或者制造者或者进口者要求免费维修、更换或者退货。
第九条消费者选择退货的，应当提供汽车的各种牌照和证件，并在销售者接收汽车后七日内办理退货手续。
第十条制造者或者进口者应当明确建立汽车三包制度，加强质量管理，改善售后服务，提高产品质量和服务水平，维护消费者权益。
第十一条违反本法规定，制造者或者进口者或者销售者不履行三包责任的，应当承担赔偿责任。
国家质量监督检验检疫机构和工商行政管理部门应当加强对三包制度的监督和检查，依法查处违法行为，保护消费者权益。
第十二条本法自发布之日起实行。
以前制订的有关汽车保修和维修条例和规定自本法施行之日起废止。
营运车辆三包法
营运车辆三包法（ 215 KB ）《营运车辆三包法》一、适用范围本法适用于本企业出售的营运车辆，包括客运车辆、货运车辆以及特种车辆二、三包期限1、质量三包期限为车辆从本企业交付使用之日起三个月内或者行驶3万公里以内（以本企业交付使用之日起三个月或者行驶3万公里以内发生的时间为准），三包期内，若发生质量问题，本企业将负责免费维修或更换零部件更换、维修等；2、修理三包期限为车辆从本企业交付使用之日起一年内，三包期内，若发生修理外漏，本企业将负责免费维修或更换零部件更换、维修等；3、更换三包期限为车辆从本企业交付使用之日起一年内，三包期内，若发生更换外漏，本企业将负责免费更换零部件更换、维修等。
三、三包范围1、质量三包：主要指车辆的材料、制造及设计质量、技术及安全配置等；2、修理三包：指在正常使用下，车辆零部件或者整车修理外漏、防护漏失失灵失效等；3、更换三包：指在正常使用下，车辆零部件更换外漏、防护漏失失灵失效等。
四、三包费用本企业承担的三包费用主要包括：维修零部件或更换零部件的费用、拆装费用，以及人工费用等，具体费用根据零部件型号、使用情况等情况而定。
五、三包期限内的注意事项1、车辆在三包期限内出现故障时，应及时向本企业或者指定维修点报修；2、三包期限内，本企业负责更换损坏的零部件，但不负责车辆及零部件的日常检修及清洗等；3、三包期限内，车辆出现故障时，不得自行拆装车辆及零部件，以免维修费用更高；4、三包期限内，不得使用非本企业指定的配件以及不按照本企业规定的技术要求维修、更换零部件。
六、三包期限外的注意事项1、三包期限结束后，本企业将不再负责车辆及零部件的保修服务；2、三包期限结束后，车辆在使用中出现故障时，应及时联系本企业或者指定维修点，按照市场价格支付维修费用。
七、其他1、本企业保留随时修改本法的权利，如果本企业对本法进行修改，本企业将会通过网站发布相关通知；2、如果您对本法内容有任何疑问，可以登录本企业官网进行提问咨询，或者联系本企业客服人员进行咨询。
汽车三包退换车的条件
汽车三包退换车的条件
根据中国《汽车产品三包规定》和《消费者权益保护法》，汽车三包退换车的条件通常包括以下情况：
1. 质量问题：车辆出现无法正常工作或严重质量问题，影响使用、安全和正常行驶。
这包括发动机、变速器、制动系统、悬挂系统等核心部件的质量问题。
2. 重大安全隐患：车辆存在严重安全隐患，例如制动失灵、转向系统异常等，存在直接威胁驾驶安全的问题。
3. 重复维修无效：同一质量问题在规定的维修次数内无法得到有效修复，或在规定的时间内无法解决问题。
4. 车辆欺诈或虚假宣传：车辆存在虚假广告、误导消费者等欺诈行为，造成消费者误购。
值得注意的是，具体的退换车条件可能会因不同地区、不同制造商和不同合同条款而有所差异。
购车时，建议仔细阅读购车合同及相关保
修条款，并保留相关证据和文件，如购车合同、维修记录、通知书等，以备日后维权使用。
在遇到问题时，消费者应及时与售后服务中心、经销商或制造商联系，并提供详细的问题描述和证据，以便寻求解决方案。
如果经销商或制造商未能在合理时间内解决问题，消费者可以向相关的消费者权益保护组织或行政机关投诉和申诉。
中国汽车质量三包法_概述说明
中国汽车质量三包法概述说明1. 引言1.1 概述中国汽车质量三包法是我国在保护消费者权益、促进汽车产业健康发展方面的一项重要举措。
该法律的实施以来，对于解决汽车质量问题、维护消费者合法权益、提高整体汽车市场的竞争力起到了积极的推动作用。
本文将对中国汽车质量三包法进行全面概述和说明。
1.2 文章结构本文将按照以下结构进行阐述。
首先，在引言部分，我们将对文章的目的和结构做出详细介绍。
其次，我们将进入正文部分，依次从中国汽车质量三包法的法律背景、定义与原则以及适用范围与对象展开阐述。
接着，在三包责任与权益保障部分，我们将重点介绍处理不符合要求的责任、消费者权益保护措施以及违约责任与违约金支付标准等内容。
然后，在具体操作流程与程序部分，我们将简要概述投诉、检测及维修流程，并详细介绍消费者申请退换货的程序与要求以及维权机制和救济途径的说明。
最后，在实施效果与完善建议部分，我们将对中国汽车质量三包法的实际实施效果进行评估，并提出相关建议供进一步完善。
1.3 目的本文的目的是全面概述和说明中国汽车质量三包法，帮助读者了解该法律的背景、原则以及适用范围与对象等方面的信息。
同时，我们将重点介绍该法律对消费者权益保护和汽车市场发展所产生的影响，并探讨其实施效果及可能存在的问题。
通过本文的阐述，读者能够全面理解中国汽车质量三包法，并深入思考如何进一步推动我国汽车行业可持续发展。
2. 中国汽车质量三包法2.1 法律背景中国汽车质量三包法是指我国于1995年颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定的内容，也被称为“三包法”。
该法律旨在保护消费者的合法权益，确保他们购买的汽车具有合格的质量标准，并规定了销售商和制造商在车辆质量问题上的责任与义务。
2.2 定义与原则中国汽车质量三包法明确了以下定义和原则：- 三包：即“修理、更换、退货”，要求销售商和制造商对售出的汽车提供三包服务，即在一定时间内，如果出现质量问题，消费者可以选择修理、更换或退货。
2023年汽车三包法
2023年汽车三包法
摘要：
1.2023 年汽车三包法的概述
2.汽车三包法的具体内容
3.新版汽车三包法的亮点
4.新版汽车三包法的影响和意义
正文：
2023 年汽车三包法是指我国将于2023 年开始实施的新版《汽车三包法》。
汽车三包法是指汽车销售者应当按照国家有关规定，对销售的汽车实行包退、包换、包修的制度，以保护消费者的合法权益。
汽车三包法的具体内容包括：包退，即在规定的期限内，如果汽车出现严重的质量问题，消费者可以要求销售者退货；包换，即在规定的期限内，如果汽车出现严重的质量问题，消费者可以要求销售者更换同品牌、同型号的新车；包修，即在规定的期限内，如果汽车出现质量问题，消费者可以要求销售者免费修理。
新版汽车三包法的亮点包括：一是扩大了三包范围，将原先的九座以下汽车扩大到了十一座以下汽车；二是延长了三包期限，将原先的三年或五万公里延长到了四年或十万公里；三是增加了三包责任，明确了销售者、生产者和修理者的三包责任。
新版汽车三包法的实施将对我国汽车市场产生深远影响。
首先，它将进一步保护消费者的权益，提高消费者对汽车消费的信心；其次，它将促使汽车销售者、生产者和修理者提高服务质量，提升整个汽车行业的竞争力；最后，它
将有利于推动我国汽车市场的健康发展，促进经济社会的可持续发展。
车辆三包退车条件
车辆三包退车条件随着汽车行业的不断发展，消费者对于车辆的质量和售后服务要求也越来越高。
为了保护消费者的利益，我国法律规定了车辆三包政策，即车辆质量保证条例。
本文将从车辆三包的概念、适用范围、退车条件等方面详细介绍车辆三包政策。
一、车辆三包的概念车辆三包是指车辆生产企业或销售商对于其销售的新车，在规定的保修期内，对车辆的质量、性能、安全等方面提供三个包修服务，即质量保证、保修服务和退换货服务。
二、车辆三包的适用范围车辆三包适用范围包括轿车、客车、货车、摩托车等各种类型的机动车。
但是，以下情况不适用车辆三包政策：1.车辆已经过保修期限；2.车辆因为消费者的过错或者外力原因造成损坏；3.车辆已经被改装或者维修过程中使用了非原厂配件；4.车辆已经超过国家规定的报废标准。
三、车辆三包的退车条件根据车辆三包政策，消费者在购买新车后，在规定的保修期内，如果发现车辆存在质量问题，可以要求车辆生产企业或销售商提供三包修服务。
如果三包修服务无法解决问题，消费者可以根据以下条件申请退车：1.车辆存在重大质量问题，经过三包修服务仍无法解决；2.车辆在规定的保修期内，累计维修次数达到三次或以上，或者累计维修时间超过15天；3.车辆由于质量问题，无法正常使用或者对人身、财产造成了严重威胁。
对于以上情况，消费者可以向车辆生产企业或销售商提出退车申请。
如果车辆生产企业或销售商同意退车，消费者应当按照规定的程序进行退车手续，退回车辆并领取相应的退款。
四、车辆三包政策的意义车辆三包政策的实施，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进汽车行业的健康发展。
一方面，车辆三包政策可以保证消费者购买的新车质量符合国家标准，提高消费者的购车信心和满意度；另一方面，车辆三包政策可以促进汽车生产企业和销售商提高服务质量和产品质量，推动汽车行业的技术创新和发展。
总之，车辆三包政策是保护消费者权益的重要法律制度，对于维护市场秩序和促进汽车行业的健康发展具有重要意义。
汽车三包政策及其内容
汽车三包政策及其内容
汽车三包政策是指国家对汽车销售和售后服务实行的一种保障政策，包括售后服务质量、三包义务、三包期限等内容。
1. 售后服务质量：汽车三包政策要求汽车生产企业和销售服务企业提供合格的售后服务，包括备件供应、技术支持、维修和保养服务等。
汽车销售和售后服务企业应保证提供的服务质量符合相关标准和规定，确保消费者的售后服务权益。
2. 三包义务：汽车销售商和制造商承担“三包”责任，即质量保证、退换货和维修。
汽车产品在正常使用条件下出现质量问题，消费者可以要求退货、换货或者维修。
三包义务规定了售后服务企业和消费者的权责，并规定了三包期限等具体要求。
3. 三包期限：汽车三包政策规定了汽车产品的质量保修期限、退换货期限和免费维修期限。
一般来说，新车的质量保修期不少于两年，某些关键部件的质保期更长。
退换货期通常是在购车后一定时间内，在规定期限内如果车辆出现质量问题，消费者可以要求退货或换货。
免费维修期则是指在一定时间内，车辆出现质量问题，消费者可以享受免费维修服务。
总的来说，汽车三包政策旨在保障消费者的合法权益，在购车后的一定时间内提供售后服务，确保汽车产品的质量和使用效果。
消费者在购车时应了解和遵守汽车三包政策，遇到问题及时维权。
汽车三包包修条件
汽车三包包修条件随着汽车行业的不断发展，消费者对汽车的需求也越来越高，而汽车三包包修条件成为消费者购买汽车时非常关注的一个问题。
那么，什么是汽车三包包修条件呢？汽车三包包修条件是指汽车制造商或销售商在销售汽车时，对汽车质量的保证和售后服务的承诺。
汽车三包包修条件包括三个方面：质量保证、包换、包修。
一、质量保证汽车三包包修条件中的质量保证是指汽车制造商或销售商对汽车质量的保证，也是消费者购买汽车时最为关注的一个方面。
根据我国《产品质量法》的规定，汽车制造商或销售商应当向消费者提供符合国家标准、行业标准、企业标准或者合同约定的汽车产品，并承诺在规定的保修期内对汽车质量问题进行维修或更换。
汽车三包包修条件中的质量保证通常包括以下几个方面：1.产品合格证明汽车制造商或销售商应当向消费者提供汽车的产品合格证明，证明汽车符合相关的国家标准、行业标准、企业标准或者合同约定。
消费者在购买汽车时，应当仔细查看产品合格证明，确保所购买的汽车符合相关标准。
2.保修期限汽车制造商或销售商应当在汽车销售合同中明确规定汽车的保修期限，一般为1年或2年。
在保修期限内，如果汽车出现质量问题，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
在保修期限外，消费者需要自行承担汽车维修的费用。
3.质量问题范围汽车制造商或销售商应当在汽车销售合同中明确规定汽车质量问题的范围，包括哪些问题可以享受免费维修或更换服务。
一般来说，汽车三包包修条件中的质量问题范围包括发动机、变速器、转向系统、制动系统、电器系统等核心部件。
二、包换汽车三包包修条件中的包换是指汽车制造商或销售商对汽车质量问题的承诺，如果汽车出现质量问题，消费者可以要求更换同型号的新车。
在汽车三包包修条件中，包换的条件一般包括以下几个方面： 1.质量问题严重汽车制造商或销售商应当在汽车销售合同中明确规定哪些质量问题可以要求包换。
一般来说，只有质量问题严重、无法修复或修复后仍然存在的情况下，消费者才有权要求包换。
汽车三包法
国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（总局令第150号）第150号《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过.现予公布，自2013年10月1日起施行.局长2012年12月29日家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第一章总则第一条为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货（以下简称三包）责任，根据有关法律法规,制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。
第三条本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。
鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺；承诺一经作出,应当依法履行.第四条本规定所称三包责任由销售者依法承担。
销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿.家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵害消费者的合法权益，不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务.第五条家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任,应当遵循诚实信用原则，不得恶意欺诈。
家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。
第六条国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局）负责本规定实施的协调指导和监督管理；组织建立家用汽车产品三包信息公开制度，并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,承担有关信息管理等工作.地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理.第七条各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务.第二章生产者义务第八条生产者应当严格执行出厂检验制度；未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。
第九条生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。
2023年汽车三包法
2023年汽车三包法
摘要：
1.汽车三包法的定义和目的
2.2023 年新汽车三包法的主要内容
3.新汽车三包法的适用范围
4.新汽车三包法的退换车规定
5.新汽车三包法的动力电池、驱动电机等新能源汽车故障包修、包换、包退规定
6.新汽车三包法的实施时间
7.新汽车三包法对消费者的权益保护
正文：
汽车三包法，即《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》，是我国为了保护消费者合法权益不受侵害而制定的一项法规。
汽车三包法规定，在家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60 日内或者行驶3000 公里之内（以先到者为准），如果出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形，销售者应当按照消费者的要求予以更换或者退货。
2023 年新汽车三包法的主要内容与上述规定基本一致，但在退换车规定、动力电池、驱动电机等新能源汽车故障包修、包换、包退方面做出了更为详细的规定。
新汽车三包法增加了关于动力电池、驱动电机等新能源汽车故障包修、包换、包退的相关规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7 日
内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，可免费更换或者退货。
新汽车三包法的适用范围包括家用汽车产品，以及动力蓄电池、行驶驱动电机等新能源汽车专用部件。
新汽车三包法对家用皮卡车实施三包，保护皮卡车消费者的权益；将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款。
新汽车三包法于2023 年1 月1 日正式开始实行。
车辆三包法规定
车辆三包法规定车辆三包法规定了对汽车购买者的权益保护以及对生产者和销售者的责任，保障了消费者在购买汽车时的利益。
下面将详细介绍车辆三包法的相关内容。
首先，车辆三包法规定了消费者在购买汽车时享有的三包权益，即“修理、换货、退货”。
“修理”是指消费者在购车后一定时间内发现制造缺陷或存在故障时，可以要求生产商或销售商对其进行维修，且在保修期内，维修费用由生产商或销售商承担。
“换货”指的是如果消费者在购车后一定时间内发现汽车存在质量问题，可以要求生产者或销售者更换同型号或同类别汽车。
“退货”是指消费者在购车后短时间内发现汽车存在严重质量问题，可以要求生产者或销售者退还购车款项。
这三种权益的保障，力保消费者在购车后的合法权益。
其次，车辆三包法规定了汽车生产者和销售者的责任。
汽车生产者应当按照国家有关质量标准生产汽车，在销售时提供真实、准确的质量信息，承担对消费者质量承诺的责任。
如果消费者购车后发现汽车存在制造缺陷或质量问题，汽车生产者应当负责修理、更换或退货。
汽车销售者在汽车三包期内，应当负责提供维修、更换或退货服务，如果消费者要求维修或更换时，销售者应当免费提供这些服务。
同时，车辆三包法还规定，消费者享有在一定时间内七天无理由退货的权利，无需说明原因，退货时不受理由、时间和条件的限制。
这些规定为重大质量问题或退货提供了有效保障。
再次，车辆三包法对汽车购买的消费者权益保护进行了加强和完善。
为了更好地保障消费者的权益，购车者在购车之前应当查阅相关汽车品牌的质量信誉，选择有着良好售后服务保障的厂家和销售商。
同时，在购车合同中应当明确约定购车日期、三包期限、三包范围等重要条款，以避免纠纷的发生，保障消费者的权益。
总而言之，车辆三包法是一部保护消费者购车权益的重要法律法规。
这部法规规定了消费者在购车时的三包权益，明确了汽车生产者和销售者的责任，并对汽车购买者的权益保护进行了加强和完善。
通过这部法规的实施，有效地保障了消费者在购车过程中的利益，为消费者提供了更好的服务和保障。
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5 三包政策内部培训资料-材料仅供参考，限于内部使用。相关内容以BMBS最终发放的政策及手册为准。
主要零件种类范围
转向机总成 转向柱 转向系统 转向万向节 转向拉杆（不含球头） 转向节 制动主缸 轮缸 助力器 制动踏板及其支架 弹簧（螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢 板弹簧、空气弹簧、液压弹簧 等） 控制臂 连杆 桥壳 主减速器 差速器 传动轴 半轴 车身骨架 副车架 纵梁、横梁 前后车门本体 发动机 活塞 活塞销 活塞环 连杆 主轴承 连杆轴承 气缸盖 凸轮轴 曲轴 气门 气缸体 箱体 齿轮 轴类 轴承 箱内动力传动元件（含离合器、 制动器）
2010 2005 2004
2011
2012
2013
2001
2 三包政策内部培训资料-材料仅供参考，限于内部使用。相关内容以BMBS最终发放的政策及手册为准。
“三包”内部细则条款详解
适用品牌： 适用品牌：梅赛德斯-奔驰全系乘用车和精灵(smart)轿车
三个核心期限： 三个核心期限：三包期、包修期、易损耗零部件质量担保期，自销售者开具购车发票之日起计算
2013年8月，梅赛德 斯-奔驰宣布自 奔驰宣布自2013 年8月30日起针对梅 赛德斯-奔驰及精灵轿 车提前执行三包政策 2013年1月15日国家 质检总局正式公布 同年10月1日开始正 式实施
26日再次征集 公众意见 草案引起激 烈讨论 & 项 目在同年8月 暂停 新版《三包 规定》草案 发布
初稿对公众 征集意见 立法启动
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新增随车文件
保修服务手册 三包凭证
4 三包政策内部培训资料-材料仅供参考，限于内部使用。相关内容以BMBS最终发放的政策及手册为准。
易损耗件及其质量保证期
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 空气滤清器 空调滤清器 机油滤清器 汽油滤清器 火花塞 制动衬片 离合器片 轮胎 蓄电池 遥控器电池 灯泡 刮水器刮片 保险丝及普通继电器 60天/3,000公里 60天/3,000公里 60天/3,000公里 60天/3,000公里 60天/3,000公里 60天/3,000公里 60天/3,000公里 30 天/1,000公里 1 年/20,000公里 1 年/20,000公里 60 天/3,000公里 30 天/1,000公里 3年/100,000公里
发动机/变速箱总成免费更换
至三包期开始的60日内或行驶里程3,000公里之内（以先到者为准），发动 机、变速箱的主要零件出现产品质量问题 3.
8 三包政策内部培训资料-材料仅供参考，限于内部使用。相关内容以BMBS最终发放的政策及手册为准。
回溯优待车辆退换货条件及保修期内的义务
起点： 起点：2013年2月28日至8月29日期间（ 日期间（以零售发票为准） 以零售发票为准） 2年不限公里数（ 年不限公里数（SMART） 3年不限公里数 不限公里数（不含SMART）
轮胎的质量担保
联系当地的轮胎商出具轮胎检测报告 如果在经销商在提出申请三天 经销商在提出申请三天后，仍未得到来自轮胎厂的检测 经销商在提出申请三天 报告，请经销商即时联系其区域的CRM同事
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三包保修操作
要点提示
三包维修操作
易损耗零部件保修
- 确认需更换的零件，属于《三包凭证》中对客户明示的主要总成零
三包总成 件更换
确认三包总成件更换条件
部件 - 车辆故障确认时，里程在3000公里之内或自零售发票起的60日内
- 厂家技术报告批复此主要总成零部件更换的批复 - 提交Eskulab, 并在Eskulab中注明此主要总成零部件更换符合三包总 成更换条件。 - 请保证提交保修单的维修日期及里程符合自零售发票起的60日内或者 行驶里程3000公里之内 （具体情况请咨询厂家保修部）
三包有效期内的车辆退换货条件及包修期内的义务
起点： 起点：零售发票日期 零售发票日期（自2013年8月30日起） 2年/5万公里(先到者为准) 3年不限公里数
第 1年 三包有效期
退换条件
第 2年
免费修理
第 3年 包修期
产品质量问题（易损耗件视质量保证期而定）
1. 自三包开始的60日内或行驶公里3,000公里之内（以先到者为准）出现转 向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏; 2. 发动机/变速箱或其同一主要零件因质量问题累计更换2次后，仍不能正常 使用 3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问 题累计更换2次后，仍不能正常使用 4. 2次严重安全性能故障
! 3R时间计算起点
涉及发动机/ 变速箱拆解?
否
准施工单上接车日 期/时间即为三包开 时间即为三包开 始日期, 客户签字确 认
• 准确记录检测/ 维修工项代码 • 不需要提交给客 户
三包维修完成即立刻 通知客户, 留存通知 证据, 三包账单单独 打印， 打印，特殊标记 *
End
是 准施工单更新 接车流程更新 维修日期 代步车提供 准确的DMS系统 记录 诊断准确性
三包条例
-《家用汽车产品修理、 家用汽车产品修理、更换、 更换、退货责任规定》 退货责任规定》
立法过程
-同年1月和5月 两次更新三包 草案 - 6月27日《汽 车三包规定草 案》在质检总 局局务会内部 通过 -7月19日，最 三轮多方位讨 新版《汽车三 论，同年10月 包规定》研讨 会 在宜昌举行
三包期:
易损耗零 部件质量 担保期 三包期
(退车/换车)
2 年或行驶里程50,000公里, 以先到者为准 3 年不限公里数
包修期
包修期:
易损耗零件种类范围及其质量保证期：详见三 详见三包凭证 详见三包凭证
在三包实施后，从MB授权 经销商渠道（以零售发票 为准）购买的新车均为MB 认可的三包车辆。
易损耗零部件质量担保期
-
第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当自消费者要求换货之日起 15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。 个工作日内 在家用汽车产品三包有效期内，符合退货条件的，销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日 内内向消费者出具退车证明，并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。 第二十六条 在家用汽车产品三包有效期内，消费者书面要求更换、退货的，销售者应当自收到消费 者书面要求更换、退货之日起10个工作日内，作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、 个工作日内 退货的，视为故意拖延或者无正当理由拒绝。
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三包退换车申请
三包法中对于退换的响应时间要求
第10个工作日 消费者书面申请 销售者书面回复其 申请是否符合三包 法的退换条件
第15个工作日
符合退换条件的， 符合退换条件的， 销售者出具退换 货证明
销售者依照规定承担三包责任。
9 三包政策内部培训资料-材料仅供参考，限于内部使用。相关内容以BMBS最终发放的政策及手册为准。
三包售后接车/维修流程
准施工单
客户反映故 障现象是否 可被重现？ 可被重现？
是
施工单
账单
如客户要求单据， 如客户要求单据， 将推荐话术填写至 维修单据， 维修单据，请客户 签字并存档
车辆来厂
否
如客户要求单据， 如客户要求单据， 将推荐话术填写至 将推荐话术填写至 维修单据， 维修单据，请客户 签字并存档
- 关于三包紧急配件的价格查询，请直接发送邮件到 yi.l.liu@ 和 关于三包紧急配件的价格查询
hongjie.wei@, 并在邮件主题标注“3R”
注意：对于配件尚未到货的查询，请按照常规流程操作，咨询相应负责的配件SA
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第 3年
免费修理
产品质量问题
换车条件
1.因产品质量问题修理时间累计超过35日 2.因同一产品质量问题累计修理超过5次的
发动机/变速箱总成免费更换
至三包期开始的60日内或行驶里程3,000公里之内（以先到者为准），发动 机、变速箱的主要零件出现产品质量问题
道路救援:
根据原有道路救援政策及条款
备注：此回溯优待方案仅适用于在中国梅赛德斯-奔驰授权经销商处定期进行正常保养及维修的车辆。如客户选择上述换车 服务，需支付一定折旧费用，具体公式与三包规定中使用补偿公式相同。
2013年8月30日起， 日起，至销售日期后第2年止 保修期
退换车条件 换车条件
1. 自三包开始的60日内或行驶公里3,000公里之内（以先到者为准）出现转 向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏; 2. 发动机/变速箱总成或其同一主要零件因质量问题累计更换2次后，仍不能 正常使用 3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问 题累计更换2次后，仍不能正常使用 4. 2次严重安全性能故障
! 3R 时间计算终点
及时提醒客户维 修完成 证据留存 账单更新
需客户签署拆解 同意书
内部预警机制
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保修操作
三包政策内部培训资料-材料仅供参考，限于内部使用。相关内容以BMBS最终发放的政策及手册为准。
三包保修操作
代步车或交通补偿:
1. 2. 因产品质量问题修理时间超过3天 配件到货时间超过3天
换车条件
1.因产品质量问题修理时间累计超过35日 2.因同一产品质量问题累计修理超过5次的
道路救援:
1. 2. 服务年限延长至三年； “居住地以外”后续利益涵盖的故障种类 更多：包括机械或者电子原因所导致的 故障，交通事故或者驾驶员失误导致的 车辆不能继续前行； 新的服务种类“居住地”后续利益：如 果顾客所在城市没有奔驰授权经销商， 可以安排拖车至附近城市的奔驰授权经 销商，并且支付一位驾驶员取回车辆所 花费的相关交通费用。