【培训课件】女性领导者的沟通技巧
强势女性教案——挖掘女性领袖的领导特质和沟通技巧
强势女性教案——挖掘女性领袖的领导特质和沟通技巧挖掘女性领袖的领导特质和沟通技巧在现代社会，女性的地位和作用越来越受到重视。
越来越多的女性开始涌现出来，成为各行各业的优秀领导者。
然而，要成为一名优秀的女性领袖，并不是一件简单的事情。
女性的领导风格和男性有许多不同之处。
今天，我们就来了解一下如何挖掘女性领袖的领导特质和沟通技巧。
一、女性领袖的领导特质1.目标导向女性领袖往往更加注重目标导向，对组织、团队和员工的目标方向和未来规划有着非常清晰的认识，能够清晰地画出组织管理、团队合作和员工发展的路线图，指导团队达成目标。
2.容忍度和适应能力女性领袖往往能够更好地适应大环境和组织变革，对不同的员工有着更高的容忍度。
她们擅长处理员工间的矛盾和调解纷争，善于创造一个和谐、稳定的工作环境。
3.关注员工发展和需求女性领袖更加关注员工的职业发展和个人需求，能够更好地促进员工的工作与生活平衡，提高工作绩效和满意度。
4.多元化的视角女性领袖通常具有多元化的视角，比男性更有创造力。
她们能够更好地看到问题和挑战的多种方面，能够更好地支配资源和决策。
以上这些特质都可以帮助女性领袖更好地领导团队，推动组织发展和员工成长。
二、女性领袖的沟通技巧女性领袖拥有具有高度亲和力的沟通能力和技巧，能够在工作场合中化解冲突、协调关系、激励员工、增加合作。
下面我们来看几个实际的例子。
1.倾听员工的需要和反馈女性领袖非常重视听取员工的反馈和需求，在公司内设定一个反馈机制，邀请员工进行诉求，能够更快地发现和解决问题。
不仅如此，女性领袖还需一直倾听员工的学习和成长需要，并帮助他们寻找和发现自己的优点和不足，鼓励员工在工作中不断进步，激发他们的成长动力。
2.明确和具体的表达意见在表达意见和想法时，女性领袖往往会采用更具体和明确的表达方式。
她们善于用关键词描述自己的想法，不仅可以让别人更加明白自己的意图，也能够帮助别人更清晰地表达自己的想法和意见。
3.建立积极的氛围女性领袖往往能够营造一个更加积极、开放和鼓励创新的团队氛围，她们善于帮助员工发现自己的优势，并营造一个开发潜力的好环境。
沟通技巧培训新晋升人员课件
提高沟通质量
通过提高沟通技巧，团队 成员能够更准确地表达自 己的观点和需求，从而提 高整体沟通质量。
02
有效沟通技巧
倾听技巧
倾听是沟通的基础
反馈和确认
有效的倾听能够让对方感受到尊重， 建立良好的沟通氛围。
在对方发言结束后，通过反馈或重述 对方的意思，确保理解无误。
与上司和下属的沟通技巧
与上司的沟通技巧
了解上司的工作风格和喜好，及 时汇报工作进展和问题，积极寻 求反馈和建议。
与下属的沟通技巧
明确传达工作任务和目标，给予 指导和支持，及时给予反馈和评 价，促进团队协同合作。
06
沟通案例分享与讨论
成功沟通案例分享
案例一
某公司部门经理通过有效沟通协调，成功解决部门内部矛 盾，提高团队凝聚力。
感谢观看
作效率。
建立共识
通过沟通，团队成员可以就工作目 标、任务分配和优先级达成共识， 确保团队朝着共同目标努力。
促进信息共享
良好的沟通有助于团队成员之间共 享资源和信息，从而提高整个团队 的响应速度和工作效率。
建立良好的人际关系
01
02
03
增进信任
通过有效的沟通，团队成 员可以更好地了解彼此， 增强信任感，从而建立稳 固的人际关系。
增强跨文化沟通能力
了解不同文化背景下的沟通规则和习惯，提高跨文化沟通能力。
05
沟通在团队中的运用
会议中的沟通技巧
会议准备
提前了解会议议题，收集相关资料，明确自己的观点和需求。
有效发言
在会议上简明扼要地表达自己的观点，避免长篇大论，同时注意语 气和措辞。
女性领导力培训共20页
女性领导力培训领导力培训网为大家提供女性领导力培训课程，帮助大家学习了解课程内容，通过系统的课程培训来为女性提升领导能力。
一、培训特色：领导力课堂以“高贵、胆识、优雅、浪漫”为宗旨，通过科学完善的课程体系，运用灵活互动的教学方式为学员提供精美丰盛的思想盛宴；以生动鲜活的案例详解事业、家庭、个人成长智慧，以丰富多彩的活动展示女性优雅气质，深交全国业界精英！二、培训背景：经济发展和社会进步为当今中国女性提供了广阔的施展舞台，很多女性从平凡走向了优秀，很多女性又从优秀走向了卓越。
为给卓越女性提供一个不断提升领导能力、增强职业女性魅力、加强沟通交流的平台，广州商业联合会充分发挥自身优势，不断整合资源，精心设计课程，联合凌洁冰女士开办此次卓越女性领导力与形象管理高级研修班。
三、课程设置：课程设置完全针对我国目前高端女性现状，包含女性领导力提升、魅力塑造、阳光心态、品味服饰、公关礼仪五大模块。
四、培训意义：1、女性——创业时的战友《财富》杂志对参与近20年中国经济发展中的创业者做了一个大范围的调查发现，夫妻携手开创事业相当普遍，妻子常常扮演企业里那双无形却极具影响力的手。
然而，随着企业的成长及大环境的转变，妻子的职责从「安内」到「攘外」，处处面临“版本不够”的角色挑战。
2、女性——生活中的伴侣与一般人的体验相比，企业家的孤独更为深刻。
一方面作为前方，为追求成功以利禄跌宕、压力倍增、身心健康作为了代价。
另一面作为后方，或来不及、或无意识去适应经济环境及社会地位的改变，使得“软件匮乏”，传统的夫妻关系面临着巨大考验，孩子的教育也大打折扣。
3、女性——事业中的自己女性独自创业、担当各大企业高级主管俨然成为一股挡不住的趋势与潮流，所面临的压力几乎汇总了以上提到的所有。
金钱、地位、梦想成了日夜追逐的目标，大多数在不觉中成为女强人或女男人，因“版本太高”，只有对幸福一声叹息。
五、培训对象：1、女企业家2、企业家夫人3、国家企、事业单位女性高管人士4、女性金领、白领5、女性休闲族、女性自由职业者六、培训大纲：模块一：女性领导力提升1、领导力与领导艺术2、管理沟通技巧3、情商与影响力4、有效提升领导力5、女性高效时间管理6、女性谈判技巧模块二：女性魅力塑造1、什么是女性魅力2、女性该用什么态度对别人、对自己3、魅力女性的修养目标4、送给不同年龄的女性们模块三：职业女性阳光心态培养1、家庭与事业双优平衡2、压力管理与心理调适3、职业女性与婚姻4、亲子教育与人格培养模块四：服饰品味养成1、品味是没有年龄界限的2、服饰品牌的文化和魅力3、让自己的皮肤保持最好的状态4、保持优美的仪态和身材5、让美丽由“内”而外地散发6、实用围巾技巧7、华丽丝巾技法模块五：女性领导人的公关礼仪1、商务与政务礼仪2、时尚名媛美仪美姿3、在职场中如何规避性别劣势4、在职场中如何发挥性别优势5、女性领导如何面对媒体？1、卓越影响力一个伟大的领导人，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的领导人，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，领导人如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
女性领导者的沟通技巧
二、「賺錢四途徑」之策略觀
2-3. 賺錢四途徑之比較：
A. 賺「政府錢」之途徑
B. 賺「市場先機錢」之途徑
C. 賺「金融操作錢」途徑
D. 賺「有效管理辛苦錢」之途徑
二、「賺錢四途徑」之策略觀
2-4. 結論： 新時代領導者的第一選擇賺錢法， 應是「有效經營」賺辛苦錢之大道。 若有好機會，也可兼其他小道。
三、「領導五風格」之策略觀
（Five Strategic Views on Leadership）
3-4. 「自私獨裁」式風格（Autocratic Leadership） 3-5. 「賢明獨裁」式風格（Paternalistic Leadership） 3-6. 「諮詢參與」式風格（Consultative Participation
五、「人才條件三五六」之策略觀
（Strategic View on Talent Conditions） 5-1. 領袖人才特質十二點：
「衝」勁 十 足 （Driving） 領「頭」第 一 （Leading） 「誠」實 正 直 （Integrity） 「信」用 可 靠 （Credibility） 自「知」長 短 （Self-Awareness） 自「制」不 失 （Self-Control） 同「理」感 恩 （Empathy） 「堅」定 有 恆 （Persistence） 「鼓」勵 士 氣 （Encouragement） 常「識」通 情 （Common Senses） 「專 行」技 術 （Specialization） 「管 人」群 力 （Management People）
(The Way of Doing Things)。
從最獨裁到最民主，可歸為五種：
1. 自私獨裁式（Autocratic） 2. 賢明獨裁式（Paternalistic） 3. 諮詢參與式（Consultative Participation）
有效沟通及技巧培训课件(PPT43页)
—2—
1.1 沟通的定义及目的
1.沟通的定义 2.沟通的目的
沟通
1.沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思 想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥 梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同 协议。 2.沟通是表达和接受的双重过程。
— 17 —
有效沟通及技巧培训课件(PPT43页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt 有效沟通及技巧培训课件(PPT43页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
沟通不畅的解决办法
3 • 从沟通渠道的角度来提升 • 从编码的角度来提升 • 从解码的角度来提升
—— 亚里士多德
1.什么是沟通
—5—
1.2 沟通的基础(重要性、重要原则)
1 使思想一致，产生共识 2 减少摩擦争执与意见分歧 3 疏导员工情绪、消除心理困扰 4 使员工了解组织环境、减少变革阻力 5 使管理者洞悉真相、排除误解
6 增进人员彼此了解、改善人际关系 7 减少互相猜忌、增强团队凝聚力
1.什么是沟通
—6—
1.2 沟通的基础(重要性、重要原则)
平等
平等待人，沟通和人际关系的前提和基础
信用
既是沟通的原则也是做人的根基
互利
物质上和精神上的互利
沟通的 重要原则
真诚
真诚合作
1.什么是沟通
—7—
1.3 沟通的基本形态
沟通的四种基本型态
听 倾听
说 说话
读 阅读
1.什么是沟通
写 书写
—8—
1.4 沟通的类别
发现他人的需要，展现自己的需要
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PPT文档演模板
2020/10/30
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•前言
n 根據主計處的統計，台灣企業管理階層的女性 比例只有15％，全世界排名六十一。雖然這個 比例高過日本、南韓，卻遠遜於香港的25％、 新加坡的23％，而排行第一的美國，比例高達 四五％。
n 根據一千大企業列出女性主管，「總」字輩人 物（含副總經理）已超過八十位。(天下雜誌， 2002)
PPT文档演模板
【培训课件，大幅成長了8％。 一九八一年時只有32.8％，二○○一年已達到 41％，大專以上學歷的佔30％，比男性的27％ 還高。
n 女性的消費能力是未來最大的商機，因為80％ 的消費產品是女性購買。女人的採購不限於為 自己，還包括先生、小孩、整個家庭。
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
男女大不同
n 看似男性購買居多的消費電子產品，其實 一半以上是女性所購買。女性購買二分之 一的汽車，並影響80％的交易。
n 最近二年購屋登記為女性的比例，再攀升 至57%，逐漸逼近六成。
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
男女大不同
n 美國加州大學企管所的研究發現，同樣一種做事方 式或態度，一般人卻慣用截然不同的語言來形容男 主管與女主管：
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•男女大不同
n 美國「全球科學院學報」
n 女人的大腦構造，對感受、回憶，比男人要有 組織得多。
n 芝加哥大學的研究
n 女人比男人擅長溝通、傾聽，因為女人說話時 雙腦並用，連接兩腦之間的胼胝體，比男性來 得厚，因此直覺反應較佳。
n 男性則擅長解讀三度空間，例如長於讀地圖， 也是因為腦裡某種元素影響視覺的認定。
已婚職業婦女在工作、先生與小孩之間 精疲力盡。
男人還沒調適好要面對一群思想獨立、 經濟自主、要求平等的新女性。
成功女性要練就外剛內柔的兩面工夫， 在工作中要果斷有競爭力，在男人前要 懂得低頭與溫柔，不同的成功性格拉扯 現代女性。
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•兩性失序
n 廣告業女性高階主管寫照:女性追求的 是一個平衡的生活
n 「女人還是要有感情，人生才是平衡圓 滿的。媽媽50分，妻子30分，工作70分， 加起來的付出是150分，比人家的100分 付出更多。」
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•大男人主義
當紅的台灣大哥大廣告片，是最能彰 顯台灣大男人主義的極致典型。
廣告畫面上那個男人要出國，身分是 一個經理人，畫面上有女人崇拜的眼 光，「這男人有權有勢、有女性崇拜， 控制一切，這是台灣男人要的東西， 40歲以上尤其明顯。」
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•職場家庭兩頭燒
沒有替手的確是上班族媽媽最大的壓源。
根據《康健》雜誌在1998年對全台灣民眾健康 品質大調查發現，47.5％的受訪者覺得生活有 很大的壓力或有一點壓力，而壓力對女性 （22.7％）健康的影響更大於男性（12％）。
領導者需要掌握的十項工作
n 規劃發展策略 n 慎重科學決策 n 落實策略執行 n 建立領導團隊 n 配置人力資源
制定組織制度 塑造組織文化 重視溝通激勵 處理外部關係 應對組織危機
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
• 兩性失序
PPT文档演模板
成功的未婚女性找不到對象的困境。
男主管－有進取心 男主管－掌握細節 男主管－立場堅定 男主管－敢說話 男主管－運用權威 男主管－守口如瓶 男主管－有判斷力 男主管－閱歷豐富 男主管－追根究底
PPT文档演模板
女主管－得寸進尺 女主管－愛挑毛病 女主管－剛愎自用 女主管－大嘴巴 女主管－專權 女主管－神秘兮兮 女主管－太過主觀 女主管－有手腕 女主管－芝麻綠豆小事也管
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
女性領導者的代表
n 女性的玻璃天花板 (glass ceiling) n 女性領導者
n 英國柴契爾夫人、以色列梅爾夫人、美國 亞利桑那州州長、副州長等
n 費奧莉娜（前惠普科技執行長） n 呂副總統、葉菊蘭、陳菊、張博雅等 n 殷琪（大陸工程董事長） n 何薇玲（台灣惠普科技董事長兼總經理） n 奧美集團總裁莊淑芬
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•女性領導者應具備的條
件
n 建立團隊與應變能力 應用科技能力
n 溝通與協調能力
與外界互動能力
n 持續學習能力
人際關係
n 對組織保持敏銳
正直、誠實的形象能力
n 領導變革能力
解決問題能力
n 壓力與情緒管理能力 創新能力
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
男女大不同
n 女性的同理心在多元人才的全球化企業管理也具 優勢。蓋洛普調查顯示，Ｘ世代女性61％寧願為 女人工作。
n 女企業家影響力興起，不只是因為女性的優勢凸 顯，更大的因素是社經環境的改變。
n 後天的社會環境也讓女性比較在意別人的感受， 學習講話要婉轉。
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
女性領導者應具備的特質
n 「時代的轉變，恰好符合女性的特質」 ~彼得．杜拉克~
n 女性領導者應具備的特質為何？ n 細膩、敏感、體恤、了解別人 n 傾聽、激勵、提供他人資源
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
女性領導者應具備的條件
n 女性領導者應具備的條件為何？ n 靜態—分析能力 n 動態—化解衝突、人際關係與溝通的 能力
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•職場家庭兩頭燒
沒有替手的確是上班族媽媽最大的壓源。
根據《康健》雜誌在1998年對全台灣民眾健康 品質大調查發現，47.5％的受訪者覺得生活有 很大的壓力或有一點壓力，而壓力對女性 （22.7％）健康的影響更大於男性（12％）。
對女性而言，壓力主要來源幾乎都來自於家庭， 尤其是照顧小孩。
PPT文档演模板
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•大男人主義
當紅的台灣大哥大廣告片，是最能彰 顯台灣大男人主義的極致典型。
廣告畫面上那個男人要出國，身分是 一個經理人，畫面上有女人崇拜的眼 光，「這男人有權有勢、有女性崇拜， 控制一切，這是台灣男人要的東西， 40歲以上尤其明顯。」
PPT文档演模板