【培训课件】女性领导者的沟通技巧

領導者需要掌握的十項工作
n 規劃發展策略 n 慎重科學決策 n 落實策略執行 n 建立領導團隊 n 配置人力資源
来自百度文库
制定組織制度 塑造組織文化 重視溝通激勵 處理外部關係 應對組織危機
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
• 兩性失序
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成功的未婚女性找不到對象的困境。
n 「女人還是要有感情，人生才是平衡圓 滿的。媽媽50分，妻子30分，工作70分， 加起來的付出是150分，比人家的100分 付出更多。」
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•大男人主義
當紅的台灣大哥大廣告片，是最能彰 顯台灣大男人主義的極致典型。
廣告畫面上那個男人要出國，身分是 一個經理人，畫面上有女人崇拜的眼 光，「這男人有權有勢、有女性崇拜， 控制一切，這是台灣男人要的東西， 40歲以上尤其明顯。」
男主管－有進取心 男主管－掌握細節 男主管－立場堅定 男主管－敢說話 男主管－運用權威 男主管－守口如瓶 男主管－有判斷力 男主管－閱歷豐富 男主管－追根究底
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女主管－得寸進尺 女主管－愛挑毛病 女主管－剛愎自用 女主管－大嘴巴 女主管－專權 女主管－神秘兮兮 女主管－太過主觀 女主管－有手腕 女主管－芝麻綠豆小事也管
已婚職業婦女在工作、先生與小孩之間 精疲力盡。
男人還沒調適好要面對一群思想獨立、 經濟自主、要求平等的新女性。
成功女性要練就外剛內柔的兩面工夫， 在工作中要果斷有競爭力，在男人前要 懂得低頭與溫柔，不同的成功性格拉扯 現代女性。
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•兩性失序
n 廣告業女性高階主管寫照:女性追求的 是一個平衡的生活
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•職場家庭兩頭燒
沒有替手的確是上班族媽媽最大的壓源。
根據《康健》雜誌在1998年對全台灣民眾健康 品質大調查發現，47.5％的受訪者覺得生活有 很大的壓力或有一點壓力，而壓力對女性 （22.7％）健康的影響更大於男性（12％）。
對女性而言，壓力主要來源幾乎都來自於家庭， 尤其是照顧小孩。
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
男女大不同
n 看似男性購買居多的消費電子產品，其實 一半以上是女性所購買。女性購買二分之 一的汽車，並影響80％的交易。
n 最近二年購屋登記為女性的比例，再攀升 至57%，逐漸逼近六成。
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
男女大不同
n 美國加州大學企管所的研究發現，同樣一種做事方 式或態度，一般人卻慣用截然不同的語言來形容男 主管與女主管：
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
女性領導者的代表
n 女性的玻璃天花板 (glass ceiling) n 女性領導者
n 英國柴契爾夫人、以色列梅爾夫人、美國 亞利桑那州州長、副州長等
n 費奧莉娜（前惠普科技執行長） n 呂副總統、葉菊蘭、陳菊、張博雅等 n 殷琪（大陸工程董事長） n 何薇玲（台灣惠普科技董事長兼總經理） n 奧美集團總裁莊淑芬
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
男女大不同
n 女性的同理心在多元人才的全球化企業管理也具 優勢。蓋洛普調查顯示，Ｘ世代女性61％寧願為 女人工作。
n 女企業家影響力興起，不只是因為女性的優勢凸 顯，更大的因素是社經環境的改變。
n 後天的社會環境也讓女性比較在意別人的感受， 學習講話要婉轉。
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
女性領導者應具備的特質
n 「時代的轉變，恰好符合女性的特質」 ~彼得．杜拉克~
n 女性領導者應具備的特質為何？ n 細膩、敏感、體恤、了解別人 n 傾聽、激勵、提供他人資源
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
女性領導者應具備的條件
n 女性領導者應具備的條件為何？ n 靜態—分析能力 n 動態—化解衝突、人際關係與溝通的 能力
【培训课件】女性领导 者的沟通技巧
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2020/10/30
【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•前言
n 根據主計處的統計，台灣企業管理階層的女性 比例只有15％，全世界排名六十一。雖然這個 比例高過日本、南韓，卻遠遜於香港的25％、 新加坡的23％，而排行第一的美國，比例高達 四五％。
n 根據一千大企業列出女性主管，「總」字輩人 物（含副總經理）已超過八十位。(天下雜誌， 2002)
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•大男人主義
當紅的台灣大哥大廣告片，是最能彰 顯台灣大男人主義的極致典型。
廣告畫面上那個男人要出國，身分是 一個經理人，畫面上有女人崇拜的眼 光，「這男人有權有勢、有女性崇拜， 控制一切，這是台灣男人要的東西， 40歲以上尤其明顯。」
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男女大不同
n 二十年來台灣的女性就業率，大幅成長了8％。 一九八一年時只有32.8％，二○○一年已達到 41％，大專以上學歷的佔30％，比男性的27％ 還高。
n 女性的消費能力是未來最大的商機，因為80％ 的消費產品是女性購買。女人的採購不限於為 自己，還包括先生、小孩、整個家庭。
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•職場家庭兩頭燒
沒有替手的確是上班族媽媽最大的壓源。
根據《康健》雜誌在1998年對全台灣民眾健康 品質大調查發現，47.5％的受訪者覺得生活有 很大的壓力或有一點壓力，而壓力對女性 （22.7％）健康的影響更大於男性（12％）。
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•男女大不同
n 美國「全球科學院學報」
n 女人的大腦構造，對感受、回憶，比男人要有 組織得多。
n 芝加哥大學的研究
n 女人比男人擅長溝通、傾聽，因為女人說話時 雙腦並用，連接兩腦之間的胼胝體，比男性來 得厚，因此直覺反應較佳。
n 男性則擅長解讀三度空間，例如長於讀地圖， 也是因為腦裡某種元素影響視覺的認定。
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【培训课件】女性领导者的沟通技巧
•女性領導者應具備的條
件
n 建立團隊與應變能力 應用科技能力
n 溝通與協調能力
與外界互動能力
n 持續學習能力
人際關係
n 對組織保持敏銳
正直、誠實的形象能力
n 領導變革能力
解決問題能力
n 壓力與情緒管理能力 創新能力
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