上体科技园专业化运营建议草案.pptx
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品牌推广 产业化合作 市场营销
苗圃孵化
微小企业应用创新
成长加速
中型企业规模产业化
规模发展
领军型企业与裁判机构
HISOPARK的园区试点
企业服务
招商经租 物业服务
政策申报代理
投融资服务 法律顾问 创业导师 论坛沙龙 苗圃孵化 渠道营销
经营管理
产业发展管理总部
园区服务运营系统
HISOPARK+SIMR
地产经营管理 投资经营管理 服务绩效管理
线上平台与线下实体的组合，实现从一站式服务接入、业务全程监管到科学 考核决策的一体化运营。并达成资源流、数据流、业务流、工作流的统一
HISOPARK信息化平台功能介绍
我的工作台 园区商务 客户服务 园区门户 物业经租 经营管理 园区智库
7大类43子项的功能模块设计，实现园区运营、企业服务的全方位需求，实 现后台工作和前台业务的一站式统一。
HISOPARK信息化平台功能介绍
调度中心设置值班经理、进行企业服务和内部工作的分配调度。实现企业服 务的一口式接入、业务的科学调度和全程监管。
HISOPARK信息化平台功能介绍
企业库、人才库、商机库、项目库、服务库、事件库、合同库、机构库。实 现园区各类资源及业务的动态管理。
HISOPARK信息化平台功能介绍
Vision
专业团队
研究策划 园区运营 企业服务
产品规范
信息平台工具 服务运营规范
伙伴资源
企业资源 专家机构 产业资本
以专业团队为核心、产品规范为工具、伙伴资源为依托，构 成园区专业化运营的核心三要素
HISOPARK：园区专业化运营的实现
企业
园区基础服务 共性集成服务 行业特色服务
园区专业化 服务运营体系
理规范集
长期运营实践和体系性研究积淀总结而成的园区客户服务、运营管理规范总 集。SIMR最大的特征，在于其开放性架构，支持不断优化和个性延展。
HISOPARK园区运营与第三方服务资源接入
园区门 户及业 务调度 中心
服务 运营
投资金融
法律专利 产业资讯 工商税务 政策集成 论坛沙龙 人力资源 专家咨询
HISOPARK信息化平台功能介绍
园区智库通过各类产业研究的资料采集与分享。为园区团队提供一个学习提 升、知识共享的平台，并通过园区门户为企业提供资讯服务。
HISOPARK信息化平台功能介绍
系统管理员，可对HISOPARK进行灵活的各类策略设置，并实现系统备份、 LOG记录查询等各类安全操作。
HISOPARK的园区服务运营规范SIMR
基础服务、走访服务、孵化服务、企业库、机构库、人才库，实现企业数据、 服务的全面管理。
HISOPARK信息化平台功能介绍
资料管理、我的商圈、服务发布、信息发布、诚信管理，实现后台对园区门 户的一站式管理以及业务对接。
HISOPARK信息化平台功能介绍
租赁合同、房源管理、物业管理、收租管理、虚拟合同、物业维护，实现对 园区物业经营租赁的全面管理。
基本信息、分类信息、业务管理信息、联系人、企业报告。园区企业库实现 对企业信息、企业需求、业务往来的动态管理，并周期性形成企业档案报告。
HISOPARK信息化平台功能介绍
资源、业务、团队的数十项统计与分析。管理驾驶舱实现对园区人、事、物 的全方位动态实时监管，并实现园区运营优化、绩效考核的各项决策辅助。
张江高科技园区
HISOPARK：园区专业化运营的实现
海硕体系针对单个园区，设计了涵盖产业招商、 企业服务、经营管理等功能在内的一体化产品 方案，即HISOPARK。该产品包含线上信息化 工具及园区服务运营规范集，适用于各类高新 园区、科技园、孵化器、企业楼宇，以及产业 社区。
HISOPARK：园区专业化运营的实现 园区运营三要素
楼长
楼长
楼长
楼长
左右城 第一上海 科伦中心 二期
上体科技园专业化运营 建议草案
2011.12
产业园区的发展历史与当前使命
高新技术开发区53家 特色产业基地120家 软件基地29家 省市开发区逾5000家
产业园区的发展历史与当前使命
科技孵化器 发展迅猛， 集聚全国创 业期科技企 业达95%
产业园区的发展历史与当前使命
由跑马圈地走向专业化运营
实现园区经济从外源性招商到内生性创新引擎转变！ 推进区域经济从产业的物理集聚走向特色品牌经营！
高新产业专业化运营的海硕体系实现
海硕高新产业服务运营体系（HISO，HI-tech Industry Service & Operation System），是通过组织、 规范、融合线上信息网络平台、线下专业服务 团队与市场服务资源，推动创新创业企业成长、 产业运营能级提升的一体化解决方案。
高新产业专业化运营的海硕体系实现
海硕与张江大服务体系建设
… 客户群1
客户群n
张江呼叫中心与信息化门户
物业 商业
绿…化
其它基 础服务
创新创业 汇聚集成
其它专业服务 863“海硕平台”支撑
… 政 投
咨
策融
询
类资
类
以海硕体系为基础，紧密 围绕专业团队、产品规范、 服务资源三大核心要素， 同步筹备、分阶段实施， 构建政策、投融资、人才、 市场、专家咨询等共性集 成服务。
企业服务需求的
园区客户服务 企业服务
客户响应
业务对接响应管
规范集
E-SIMR
发起 响应
Response
理规范集
调度
园区运营 SIMR
调用
企业服务需求的
接口管理
内部接口调度管
Inter源自文库ace
理规范集
流程
调度
表单
制度
园区运营管理 运营管理
规范集
M-SIMR
调用
后台支撑
Support
企业服务需求的 系统后台支撑管
专业化服务运营 导向的内生性创新引擎
特色运营
企业的链式集聚 形成区域主导产业
物理集群
土地开发与基础设施建设
初期建设
税收、土地、政策下的 存量产业资源引入与集
聚
产业集聚
高新产业的专业化运营
研究策 划
企业服 务
经营管 理
园区 运营
系统建 设
投资发 展
产业招 商
园区 建设
开发建 设
园区运 营
现代科技型园区 的关键在于管理 创新和服务创新
HISOPARK信息化平台功能介绍
日程安排、内部邮件、我的事件、我的服务、重大事项、我的提醒、我的联 系人、我的企业、我的报告及快捷栏，一站式实现个人工作辅助及业务管理。
HISOPARK信息化平台功能介绍
资源拓展、项目合作、活动组织、宣传推广、招商入驻、商机库，实现园区 商机、商务的全面管理。
HISOPARK信息化平台功能介绍
苗圃孵化
微小企业应用创新
成长加速
中型企业规模产业化
规模发展
领军型企业与裁判机构
HISOPARK的园区试点
企业服务
招商经租 物业服务
政策申报代理
投融资服务 法律顾问 创业导师 论坛沙龙 苗圃孵化 渠道营销
经营管理
产业发展管理总部
园区服务运营系统
HISOPARK+SIMR
地产经营管理 投资经营管理 服务绩效管理
线上平台与线下实体的组合，实现从一站式服务接入、业务全程监管到科学 考核决策的一体化运营。并达成资源流、数据流、业务流、工作流的统一
HISOPARK信息化平台功能介绍
我的工作台 园区商务 客户服务 园区门户 物业经租 经营管理 园区智库
7大类43子项的功能模块设计，实现园区运营、企业服务的全方位需求，实 现后台工作和前台业务的一站式统一。
HISOPARK信息化平台功能介绍
调度中心设置值班经理、进行企业服务和内部工作的分配调度。实现企业服 务的一口式接入、业务的科学调度和全程监管。
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企业库、人才库、商机库、项目库、服务库、事件库、合同库、机构库。实 现园区各类资源及业务的动态管理。
HISOPARK信息化平台功能介绍
Vision
专业团队
研究策划 园区运营 企业服务
产品规范
信息平台工具 服务运营规范
伙伴资源
企业资源 专家机构 产业资本
以专业团队为核心、产品规范为工具、伙伴资源为依托，构 成园区专业化运营的核心三要素
HISOPARK：园区专业化运营的实现
企业
园区基础服务 共性集成服务 行业特色服务
园区专业化 服务运营体系
理规范集
长期运营实践和体系性研究积淀总结而成的园区客户服务、运营管理规范总 集。SIMR最大的特征，在于其开放性架构，支持不断优化和个性延展。
HISOPARK园区运营与第三方服务资源接入
园区门 户及业 务调度 中心
服务 运营
投资金融
法律专利 产业资讯 工商税务 政策集成 论坛沙龙 人力资源 专家咨询
HISOPARK信息化平台功能介绍
园区智库通过各类产业研究的资料采集与分享。为园区团队提供一个学习提 升、知识共享的平台，并通过园区门户为企业提供资讯服务。
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系统管理员，可对HISOPARK进行灵活的各类策略设置，并实现系统备份、 LOG记录查询等各类安全操作。
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基础服务、走访服务、孵化服务、企业库、机构库、人才库，实现企业数据、 服务的全面管理。
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资料管理、我的商圈、服务发布、信息发布、诚信管理，实现后台对园区门 户的一站式管理以及业务对接。
HISOPARK信息化平台功能介绍
租赁合同、房源管理、物业管理、收租管理、虚拟合同、物业维护，实现对 园区物业经营租赁的全面管理。
基本信息、分类信息、业务管理信息、联系人、企业报告。园区企业库实现 对企业信息、企业需求、业务往来的动态管理，并周期性形成企业档案报告。
HISOPARK信息化平台功能介绍
资源、业务、团队的数十项统计与分析。管理驾驶舱实现对园区人、事、物 的全方位动态实时监管，并实现园区运营优化、绩效考核的各项决策辅助。
张江高科技园区
HISOPARK：园区专业化运营的实现
海硕体系针对单个园区，设计了涵盖产业招商、 企业服务、经营管理等功能在内的一体化产品 方案，即HISOPARK。该产品包含线上信息化 工具及园区服务运营规范集，适用于各类高新 园区、科技园、孵化器、企业楼宇，以及产业 社区。
HISOPARK：园区专业化运营的实现 园区运营三要素
楼长
楼长
楼长
楼长
左右城 第一上海 科伦中心 二期
上体科技园专业化运营 建议草案
2011.12
产业园区的发展历史与当前使命
高新技术开发区53家 特色产业基地120家 软件基地29家 省市开发区逾5000家
产业园区的发展历史与当前使命
科技孵化器 发展迅猛， 集聚全国创 业期科技企 业达95%
产业园区的发展历史与当前使命
由跑马圈地走向专业化运营
实现园区经济从外源性招商到内生性创新引擎转变！ 推进区域经济从产业的物理集聚走向特色品牌经营！
高新产业专业化运营的海硕体系实现
海硕高新产业服务运营体系（HISO，HI-tech Industry Service & Operation System），是通过组织、 规范、融合线上信息网络平台、线下专业服务 团队与市场服务资源，推动创新创业企业成长、 产业运营能级提升的一体化解决方案。
高新产业专业化运营的海硕体系实现
海硕与张江大服务体系建设
… 客户群1
客户群n
张江呼叫中心与信息化门户
物业 商业
绿…化
其它基 础服务
创新创业 汇聚集成
其它专业服务 863“海硕平台”支撑
… 政 投
咨
策融
询
类资
类
以海硕体系为基础，紧密 围绕专业团队、产品规范、 服务资源三大核心要素， 同步筹备、分阶段实施， 构建政策、投融资、人才、 市场、专家咨询等共性集 成服务。
企业服务需求的
园区客户服务 企业服务
客户响应
业务对接响应管
规范集
E-SIMR
发起 响应
Response
理规范集
调度
园区运营 SIMR
调用
企业服务需求的
接口管理
内部接口调度管
Inter源自文库ace
理规范集
流程
调度
表单
制度
园区运营管理 运营管理
规范集
M-SIMR
调用
后台支撑
Support
企业服务需求的 系统后台支撑管
专业化服务运营 导向的内生性创新引擎
特色运营
企业的链式集聚 形成区域主导产业
物理集群
土地开发与基础设施建设
初期建设
税收、土地、政策下的 存量产业资源引入与集
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高新产业的专业化运营
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经营管 理
园区 运营
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资源拓展、项目合作、活动组织、宣传推广、招商入驻、商机库，实现园区 商机、商务的全面管理。
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