《工作分析》 试卷A卷及参考答案
2024春期国开电大《工作分析实务》形考任务1-3参考答案.pptx
正确答案是“对”。 试题8、工作说明书的编写实际上是一个由领导牵头、人力资源部编制、全体员工配合实施的自上而下的工作过 程，涉及组织管理工作的各个环节。() 正确答案是“对”。
试题9、在编写工作说明书的过程中，使用规范的描述方式和用语间接关系到工作说明书的质量。() 正确答案是“错”。
b.工作系统 c.工作内容 d.工作任务 正确答案是：工作内容 试题7、根据结构化程度，访谈法可分为结构化访谈和非结构化访谈。非结构化访谈是按照事先准备好的访谈内 容开展的访谈。() 正确答案是“错”。 试题8、观察法的优点主要包括：对信息了解更为深入，尤其是对被访谈人员的工作态度、工作动机等较深层次 的内容有比较深刻、详细的了解。() 正确答案是“错”。 试题9、问卷法是以书面形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递的信息实现职位信息收集的方式。() 正确答案是“对”。 试题10、问卷调查的效果与问卷填写者对问卷的理解程度和配合程度无关。() 正确答案是“错”。 试题11、运用工作日志法进行工作分析，流程方便、简捷、易于操作。()
试题4、耗时、成本高、程序烦琐，是()方法的缺点。 a.观察法 b.访谈法 c.职位分析问卷法 d.工作日志法 正确答案是：职位分析问卷法 试题5、()是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 a.访谈法 b.任务清单分析法 c.观察法 d.工作日志法 正确答案是：任务清单分析法 试题6、运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对()进行处理。 a.工作要素
2024春期国开电大《工作分析实务》形考 任务》形考任务1・3参考答案 形考任务一 试题1、根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度划分的同…组职位是()。 a.任务b.职级c.职位簇d.职系 正确答案是：职位簇 试题2、()是工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。 a.职位簇b.职系c.职级d.任务 正确答案是：任务 试题3、通过()，工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求。 a.再设计b.组织c.工作分析d.设计 正确答案是：工作分析 试题4、在工作中，如果()不完善，就容易导致员工职责划分不清晰、相互推诿情况的出现。 a.工作说明书 b.公司组织体系
06092工作分析八套试卷+答案
06092工作分析第一套试卷一、单选题（25题,每题1分，共25分）1、工作分析最初产生于（）的工业企业中。
A.英国ﻩﻩＢ.德国ﻩC.美国 D.日本2、1９50年，（）提出了“职能职业分类计划”理论。
ﻫＡ.泰勒ﻩ B.狄德罗 C.赛迪范ﻩﻩD．莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合( )ﻫA．职级ﻩＢ.职务 C.职系ﻩﻩD.职组４、任何一个组织都是一个相对独立的系统,组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（)原则。
ﻫA. 经济 B. 参与ﻩC．动态ﻩＤ.系统5、( ）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。
ﻫA.问卷调查法ﻩＢ.观察法 C.访谈法ﻩﻩＤ.工作日志法６、（）是用来评价管理类工作相对价值的维度,即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。
ﻫA.管理工作因子 B. 工作评价因子ﻩC.管理绩效因子ﻩﻩD.工作分析因子７、( ）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。
ﻫA．通用技能 B.特定技能ﻩC.适应性职能ﻩ D.专业技能８、（）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息;适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。
ﻫA.工作日志法ﻩﻩＢ.职位分析问卷法ﻩC．管理职位描述问卷法ﻩﻩD.职能工作分析法9、( ）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
A.正式组织ﻩＢ.非正式组织ﻩﻩC.企业组织ﻩ D.社会组织10、按照( )划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A.跨越组织的范围ﻩﻩＢ.组织活动性质ﻩＣ.业务流程实现的功能ﻩﻩD.输入输出对象11、（)是指在岗位设置时考虑管理幅度问题,就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。
ﻫA．有效配合原则ﻩB.有效管理幅度原则ﻩＣ.能级原则ﻩD.一般性原则1２、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是( )。
自学考试《工作分析》考试重点与答案
第一章工作分析概述1、办公室主任是（ A ）A. 职位B. 职责C. 职务D. 职业2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及范围最广、最全面A. 工作描述B. 工作说明书C. 资格说明书D. 职务说明书3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（ A ）A. 要素B. 任务C. 职责D. 职位4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C）A. 职系B. 职门C. 职级D. 职等5、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。
A. 岗位设计B. 薪酬设计C. 培训考核D. 工作分析6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中A. 工作名称B. 工作概要C. 工作识别D. 工作环境7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D）A. 组织体系B. 工作责任C. 工作技能D. 工作心理8 、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（ B ）的工作分析类型。
A. 岗位导向型B. 过程导向型C. 单一目的型D. 多重目的型9、工作分析中的计划环节，不包括（A）：A. 做好时间安排与制定分析标准B. 确定工作的目的与结果使用的范围C. 界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用D. 组建工作小组，分配任务10、工作分析中的设计环节，不包括（B）：A. 选择分析方法和人员B. 明确分析客体，选择分析样本C. 选择相关背景信息D. 选择代表性工作进行分析11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ）。
A. 组织架构和业务设置B. 综合归纳与分类C. 工作的性质与工作的功能D. 工作环境与工作条件12、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
A. 工作描述B. 工作说明书C. 资格说明书D. 职务说明书13、（ D ）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2017年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2017年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按;i式题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题•；n单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 被称为“科学管理之父”的是 A.狄德罗 B.泰勒C.苏格拉底D.闽斯特伯格2. 职位分析问卷的提出者是A.托纳B.麦考密克C.平托D.赫茨伯格3. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是A.工作要素B.任务C.职责细分D.职责4. 某组织做工作分析，想把预算降到最低，应选择A.访谈法B.专家法C.观察法D.问卷调查法5. 功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A. 工作执行者与数据、人、事的关系B. 工作执行者与数据、组织、事的关系C. 工作执行者与组织、人、事的关系D. 工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6.和有关人员审查和确认信息属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段7.工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在 A.薪酬 B.任职资格C.工作关系D.工作权限8.在横向上增加工作任务，改善原来狭窄的工作范围，是工作多样化的工作设计方法 A.工作扩大化 B.工作轮换C.工作专业化D.工作丰富化9. 职位评价是评估岗位的相对价值大小，评价结果是为了确定a.绩效b.薪酬C.职责D.任职资格10. 工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化 B.对客户进行调查研究C.工作分析技术信息化D.职位说明书标准化11. 工作中不能继续分解的最小动作单位，我们称为 A.工作要素 B.任务C.职责D.职组12. 冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程13. 取得高层的支持和认可，一般需要在编写职位说明书的A.准备时期B.调查时期C.分析和编写时期D.正式运用时期14. 职位分析问卷的缺点是A. 应用时需要针对不同的组织进行调整B. 不能为薪酬标准提供依据C. 只考虑了工作，没有考虑员工D. 时间成本大，且繁琐15. 工作设计的客体是A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作16. 编制职务说明书的基本原则A.内容比较完整，详细B.针对职位和任职者C.根据调查者的综合分析即可得出结论D.根据职位目前的状况而非将来以前工作分析试题第2页（共5页)17. 适当让员工参与评价工作中来是职位评价的A.对事不对人原则B.过程参与性原则C.适宜性原则D.结果公开的原则18. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最尚资格条件 C.胜任资格条件19.工作分析信息的收集者有 A.任职者本人 C.最高管理者B.最低任职资格 D. —般资格条件B.下级 D.平级同事20. 职位活动比较外显的，如机械操作，工作分析可以釆用A.访谈法B.观察法C.参与法D.问卷法21. 任职资格中，存在替代关系的是 A.工作经验与教育程度 B.工作年限与教育程度C.工作经验与培训经历D.培训经历与工作年限22. 使用因素比较法的时候，需要注意 A.要经常变化薪酬因素B.及时调整基准职位的工资水平C.因素之间要有关联D.因素尺度表中工资率的间隔合理23. 职位排序法的优点是 A.简单、容易操作 B.客观C.量化D.适合大型组织24. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数B.中位数和标准差C.平均数和百分比‘D.标准差和百分比25. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析A.员工在车间受伤B.总经理退休C.引入新员工D.组织变革二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
工作分析真题及答案
一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.通过工作分析，关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、_________、_________、_________。
2.工作分析系统可以分为两大类，即_________工作分析系统和_________工作分析系统。
3.工作分析的过程主要包括_________、实施阶段、_________和应用阶段。
4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对_________和_________工作进行分析显得比较经济和有效。
5.职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：通用技能、_________和_________。
6.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_________和_________两种。
7.观察法的具体形式可以分为_________、阶段观察法和_________三种。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是( )A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系2._________是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( )A.赫兹伯格B.穆斯特伯格C.马斯洛D.威廉·冯特3.下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。
( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法4.专家们认为_________的信度最高。
( )A.TTASB.PAQC.JEMD.MPDQ5._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
(完整版)工作分析试卷A
2015－2016学年第二学期期末考试《工作分析》试题（ A ）（考试时间：90分钟总分：100分答案请写在答题纸上）一、名词解释：（本题共4题，每小题5分，共20 分）1、岗位体系2、流程3、访谈法4、工作分析实施主体二、单项选择题（本题共20 题，每小题1分，共20 分）1、关于工作是什么以及工作任职者具备什么资格的一种书面文件指的是（）。
A.工作描述B.工作说明书C. 工作规范D.任职资格2、工作分析在人员选拨中的应用不包括以下哪个选项（）。
A 招聘申请表的设计B 简历筛选C 工作安置与使用D 人员甄选3、下列哪一项不是岗位说明书包含的内容：（）。
A、工作描述B、工作规范C、工作分析D、任职资格4、（）是大型企业中，实现分权式的多分支单位的组织结构形式，简称M型组织结构，它遵循“集中决策，分散经营”的总原则。
A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.子公司制5、下列哪一项不是工作描述的内容：（）。
A、工作标识B、认知能力C、工作职责D、工作关系6、组织结构对企业的贡献可以通过组织结构在企业价值创造过程中所发挥的功能来衡量，所有的功能不包括（）。
A.效能B.效率C.满意度D.安全7、常见的业务流程图不包括（）。
A、直观流程图B、客观流程图C、岔道式流程图D、泳道式流程图8、下列哪一项不是编写工作规范的具体内容：（）。
A、工作经验要求B、教育程度要求C、工作关系D、培训要求9、下列哪一项不属于“冰山模型”中潜在要素的是：（）。
A、技能B、态度、价值观与自我形象C、品质D、动机10、下列工作分析方法中全是现代工作分析方法的是（）。
A、主题专家会议法、工作日志法B、工作要素分析法、职位分析问卷法C、文献分析法、工作要素分析法D、工作日志法、职位分析问卷法11、下列不属于工作分析实施主体的是：（）。
A、人力资源部门B、各部门C、董事会D、组织外部的咨询机构12、传统的工作分析方法分为两种（）。
A、各种类型职位的基本工作分析方法、以体力劳动为主的职位工作分析方法B、以人为基础的系统性方法、以工作为基础的系统性方法C、各种类型职位的基本工作分析方法、以人为基础的系统性方法D、以体力劳动为主的职位工作分析方法、以工作为基础的系统性方法13、人力资源管理的基础和前提是( ) 。
工作分析试卷和答案
[标签:标题]篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
江苏2022年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析
江苏2022年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析小组除外聘的工作分析专家外，还包括（）。
A．人力资源管理部门B．工作分析对象的直接领导C．岗位任职者D．企业最高领导人【题目答案】A【答案解析】工作分析小组一般由企业人力资源管理部门和外聘的工作分析专家所组成。
P332．在岗位评价中，权数大小取决于各个指标的地位和作用及其要素的影响程度，该权数属于（）。
A．自重加权B．结构加权C．总体加权D．要素项目加权【题目答案】D【答案解析】D．要素项目加权是对各个评价要素的各个具体标准的加权，权数大小取决于各个指标的地位和作用及其要素的影响程度。
3．工作描述的主体是（）。
A．工作标识B．工作关系C．工作职责D．工作概要【题目答案】C【答案解析】C．工作职责是工作描述的主体，是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合。
4．职能工作分析法的提出者是（）。
A．詹纳雷特B．米查姆C．赛迪·范D．麦考密克【题目答案】C【答案解析】C．采用排除法，由美国普度大学麦考密克、詹纳雷特和米查姆等人用了10年时间开发的工作分析方法是职位分析问卷法，所以选C。
5．在工作设计中，关注人、机、环境三者协调的理论是（）。
A．人际关系理论B．工效学理论C．科学管理理论D．工作特征模型理论【题目答案】B【答案解析】B．工效学也称人因工程学或人机工程学，是指综合运用生理学、心理学、卫生学、人体测量研究生产系统中人、机器和环境之间的相互作用的一门边缘科学。
6．工作描述包括多项内容，“批准新员工录用”这一描述属于（）。
A．工作关系B．工作权限C．工作职责D．工作概要【题目答案】B【答案解析】B．“批准新员工录用”代表某个任职者的工作权限7．下列流程中，为内部客户提供服务的流程是（）。
A．业务网络流程B．核心流程C．支持流程D．管理流程【题目答案】C【答案解析】选C。
支持流程是为内部客户提供服务的流程，主要是为企业内部的核心流程提供服务和支持的活动。
(完整版)最全工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D)A。
规范，有利于计算机信息处理B。
收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A。
工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动.B。
工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：(D）A.结构性问卷B。
封闭式问卷C.开放性问卷D。
结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:(D）A.工作说明书B。
工作分析报告C。
工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（A）A。
信息收集B。
工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B。
工作日志法C。
观察法D。
问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A。
工作描述B.工作规范C。
工作分析报告D。
工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：(B）B.观察分析法C。
问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（B）.A。
工作日志法B.资料分析法C。
观察法D。
问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:(B）A.对生理特征的分析非常有效B。
成本低C。
能发现新的工作信息D。
双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A。
工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C。
工作说明书的编写方法D。
工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C)。
A.泰勒B。
狄德罗C.苏格拉底D。
工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A ）A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
工作分析与评价考试题库及答案
工作分析与评价考试题库及答案1、按照规定的目的,在一定的约束条件下,寻求最佳方案。
这体现了工作评价中的()A、优化原则B、—致性原则C、实用性原则D、能级对应原则答案：A2、智力水平包括四种能力,这四种能力是()A、独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力B、分析能力、判断能力、决策能力、沟通能力C、学习能力、工作能力、分析能力、应变能力D、活动能力、组织能力、领导能力、决策能力答案：A3、任何复杂的工作系统都要从四个层面进行分析,这四个层面是()A、投入、产出、人员、流程B、环境、行业、企业、部门C、产出、投入、过程、关联因素D、产出、投入、过程、结果答案：C4、下列选项不属于资格说明书的形式的是()A、计分法B、表格法C、文字表达法D、综合法答案：D5、下列关于岗位责任分析的表述不正确的是()A、力求准确B、不能模棱两可C、不能想当然D、偶然事件无需记录答案：D6、以下关于工作分析与工作评价的关系中,正确的是()A、工作分析是工作评价的基础,工作评价是工作分析的逻辑结果B、工作分析是工作评价的基础,工作分析是工作评价的逻辑结果C、工作评价是工作分析的基础,工作分析是工作评价的逻辑结果D、工作评价是工作分析的基础,工作评价是工作分析的逻辑结果答案：A7、工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。
其中()是基础。
A、信息分析B、结果表述C、运用指导D、计划与设计答案：D8、关于观察分析法的适用范围,下列说法正确的是()A、比较适用于长期的外显性行为特征的分析B、适用于比较、不断重复又容易观察的工作分析C、适用于隐蔽的心理素质分析D、适用于没有时间规律与表现规律的工作分析答案：B9、工作分析中最通用的一种方法是()A、观察分析法B、主管人员分析法C、问卷调查分析法D、访谈分析法答案：C10、可以看做工作描述再生形式中最为完整的一种的是()A、职务说明书B、资格说明书C、工作说明书D、岗位说明书答案：A11、标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求,以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求()A、可操作性B、可比性C、独立性D、简约性答案：B12、下列不属于管理责任的是( )A、与其他人生产合作的责任B、成本控制责任C、风险控制责任D、指导监督责任答案：A13、所揭示的对象特征具有多重性、复合性与模糊性的指标是()A、测定指标B、评定指标C、单项指标D、综合指标答案：D14、在进行工作分析的时候,首先要做的工作是()A、选择恰当的时机B、选择恰当的人选C、选择合适的岗位D、选择合适的部门答案：A15、()的内容就是对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。
工作分析试题(卷)与答案解析
工作分析试卷一（考试试卷）一，填空题（每空1分，共20分）1，（）是工作信息提取的情报手段，通过它，提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。
2，工作分析的信息来源有三种类型：（）、（）、（）。
3，工作分析的传统方法，也是最基本的方法，有（）、（）、（）、工作日志法、典型事例法、工作实践法。
4，工作环境是指工作的（）和（）。
一般情况下，是指工作的物理环境，它是指对工作所处环境的测定结果，通过工作环境测定而确定。
5，（）是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要相关的工作内容、工作职能、工作关系的设计。
它分为两类：一是对企业中的新设置的工作岗位进行设计；二是对已经存在的缺乏激励效应的工作按照该理论进行重新设计，又叫( )。
6，（）是对人员在组织内部和流入、流出组织的行为进行预测并做出相应准备的过程。
7，（）是指通过一定的科学方法，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面的行为方式得到提高，以保证员工能够按照预期的标准活水平完成所承担的或将要承担的工作和任务。
8，工作分析人员通常有三种类型：（）、（）、（）和（）。
9，工作要素法（JEM）所涉及的工作要素包括：（）、（）、（）、工作习惯与个性特点。
10，（）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。
任务清单分析系统是一种典型的工作倾向性工作分析系统。
二，简答（每题10分，共50分）1，什么是工作描述？它可以应用到哪些方面？2，薪酬设计的步骤3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异4，管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点三，论述题(每题30分，共30分)（一）工作说明书的内容构成以及应用工作分析试卷二（备用试卷）一，填空题(20*1)1，工作分析从描述语言或要素这个纬度上，可区分为（）的工作分析系统、（）的工作分析系统。
2，工作信息分析包括工作名称分析、工作描述分析、（）、（）。
3，工作描述包括工作标识、（）、（）、工作内容总结、为了达到工作目标行为。
联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案
联大学堂《工作分析（河南理工大学）》题库及答案1、工作分析的客体就是（）正确答案：工作岗位2、（）在流水线生产上应用最为广泛正确答案：工作专业化3、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述I工作规范4、工作分析效果评估方案制定的第四步是（）正确答案：确定评估方法5、工作设计，又称（）正确答案：岗位设计6、工作说明书的基本内容包括工作描述和O正确答案：工作规范7、O多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法8、职务说明书的编制内容正确答案：责任范围及工作要求9、FJA系统的分析要素正确答案：FJA的职能等级I人员特性（性向）10、五种岗位评价方法的第一步都是O正确答案：岗位分析IhO最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的正确答案：非正式组织12、工作分析的意义正确答案：为各项人事决策提供了坚实的基础I能科学的评估员工的绩效13、任务清单系统的优点正确答案：信息可靠性高I难度较小容易为任职者接受14、如何设计调查问卷15、工作分析的流程正确答案：确定工作分析目的I确定工作分析系统I确定并培训工作分析小组16、工作设计的主要内容包括工作内容O正确答案：工作职责I工作关系17、要素计点法实施的步骤正确答案：进行工作分析I选择薪酬要素I进行评估18、任务清单系统的缺点正确答案：使用范围较小I整理信息的工作量大I对任务的定义难以把握19、简述工作分析的常见术语正确答案：工作要素I任务I职责20、简述工作的五大特征正确答案：工作的输出特征I输入特征I关联特征21、简述调查问卷的类型正确答案：通用型I有效度I信度很高22、工作描述的主要功能正确答案：让员工了解工作概要I建立工作程序与工作标准I阐明工作任务23、工作设计的意义正确答案：工作的内容、方法、程序，工作环境，工作关系等I工作者的特性24、工作分析在整个人力资源管理系统中起到基础性的作用正确答案：培训和发展I人员选聘和录用25、关键事件法记录的内容有哪些正确答案：导致该事件发生的背景原因26、职位分类法的操作步骤正确答案：对职位进行工作分析I将组织中的各个职位归到合适的级别中27、工作分析信息来源正确答案：书面资料I直接的观察28、工作分析涉及到的两个方面的工作正确答案：工作岗位的研究I任职资格的研究29、工作分析的实施阶段分几部分正确答案：与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划实际收集和分析工作信息30、员工岗位工作规范的主要内容正确答案：胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识31.O是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围正确答案：工作权限32、（）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任正确答案：工作职责33、O是工作描述的主体正确答案：工作职责描述34、工作分析的结果最终表现为O正确答案：工作说明书35、企业的劳资关系中最重要的是O的关系正确答案：经营者和员工代表36、点数法正确答案：在工作分析的基础上，选取若干关键性薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定37、胜任力正确答案：指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性牲和动机等38、（），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察正确答案：Realistic——现实性39、工作分析的准备阶段需要解决的问题正确答案：确定工作分析的目标和侧重点；制订总体实施方案40、工作描述的编写依据的是O正确答案：工作分析的成果41、关键事件正确答案：指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响42、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析43、（）实际上是对排序法的一种量化改进正确答案：因素分析法44、效度正确答案：就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度45、工作权限正确答案：是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围，层级与控制力度46、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法47、工作丰富化正确答案：是指提高工作的挑战性和任务的同一性48、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述，工作规范正确答案：是工作分析的一个最关键的主体50、（）是指通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化正确答案：工作扩大化51、请简述工作说明书由哪些内容构成正确答案：工作描述，任职资格条件52、（）是最传统的一种工作设计方法正确答案：工作专业化53、（）适合于传统行业的组织正确答案：锥型结构54、在编写O时要遵循经常性和重要性原正确答案：工作关系55、（）适合于注重研究与开发、灵活型的组织正确答案：扁平式结构56、请简述工作评价与工作分析的区别正确答案：确定岗位的职责、任职条件，工作分析的结果57、资料分析法正确答案：是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具58、工作分析的主体正确答案：指承担工作分析实践中的具体操作实物和信息的收集等工作的人59、工作评价的依据正确答案：组织的发展战略，职位说明书60、工作分析的时机有哪几个方面正确答案：新建立的组织，企业没有进行过正规的工作分析；企业内部组织和业务的变化61、（）又称为等级描述正确答案：分类法62、工作分析效果评估方案制定的第三步是O正确答案：选择评估标准正确答案：是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作64、工作分析的方法与技术正确答案：准备工作职位资料，选择评价人员65、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（）正确答案：排序法66、（）是工作识别项目中最重要的项正确答案：工作名称67、O此类岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要正确答案：上山型68、请简述工作分析对企业的意义正确答案：提高现代社会生产力的需要，组织现代化管理的客观需要，有助于实行量化管理69、（）主要适用于评估管理岗位的相对价值正确答案：海氏三要素评价法HAY70、在编写工作关系时要遵循两个原则，即71、工作轮换正确答案：指将员工轮换到另一个同样水平，技能要求相近的工作岗位72、通常可选取总岗位O作为标杆岗位正确答案：10-15%73、社会文化环境正确答案：是指组织所处的社会的社会结构，社会风俗和习惯,宗教信仰和价值观念，行为规范74、问卷调查分析法正确答案：是指组织相关人员以书面形式回答有关职位问题，以获取工作信息的调查方法75、O是整个岗位评价工作的关键环节正确答案：评价阶段76、工作评价正确答案：是指在工和分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价77、工作说明书正确答案：用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务78、我国工作分析存在什么问题正确答案：工作分析得不到足够的重视，许多企业没有工作分析与工作评价79、关键事件法的优缺点正确答案：反映实际的情况，花费大量的时间与精力80、工作环境分析的目的是确认工作的（）正确答案：条件和环境8hO此类岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要正确答案：下山型82、主管人员分析法正确答案：是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工作的任务、责任与要求等因素83、工作分析的信息来源有哪几个方面正确答案：组织所在产业或行业标准；组织内部的文献；84、O在岗位设置时的能级是指组织系统中各个岗位的功能等级正确答案：能级原则85.O知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重正确答案：平路型86、6W1H法正确答案：LWho一工作的责任者是谁2.ForrWhonI一工作的服务和汇报对象是谁 3.Why—为什么要做该项工作 4.What一工作是什么5.Where—工作的地点在哪里6.When一工作的时间期限7.How一完成工作所使用的方法87、O的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节正确答案：工作分析内容88、工作日志法正确答案：要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任89、（）是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目正确答案：管理幅度90、O也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法正确答案：岗位分类91、常用的岗位调查方法有资料分析法O正确答案：资料分析法、现场调查法92、（）岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况正确答案：一般性原则93、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分正确答案：企业高层管理者；工作分析专家；工作任职者94、问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统的设计原则正确答案：力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别，力求能评价不同管理岗位的价值和等级95、O指组织中部门、科室的主管人员或经理正确答案：管理岗位96、（）岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心正确答案：有效配合原则97、工作评价正确答案：是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程98、工作设计正确答案：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计99、（）岗位设置应以事为中心，以客观需要为立足点正确答案：最低岗位数量原则100、（）是根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位正确答案：执行岗位IOK工作要素法的实施步骤102、内容效度正确答案：反映测量在多大范围内包含了概念的含义，比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成103、一个完整的临界特质分析系统包括几种分析技术正确答案：临界特质分析，工作要求与任务分析；技术能力分析104.O是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体正确答案：正式组织105.O是整个岗位评估活动的基础性环节正确答案：准备阶段106、临界特质正确答案：人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征107、定编定员的方法()正确答案：效率定编定员法、设备定编定员法108、工作设计主要有几种方法正确答案：综合模式，特点是着重要求企业管理人员必须分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多环境变量可能产生的影响。
工作分析与评价模考试题与参考答案
工作分析与评价模考试题与参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.犹如提供了岗位的刻度,可测出上岗人员的水平高低的是()A、工作说明B、工作任务C、工作分析D、工作评价正确答案：C2.岗位责任分析中最重要的是()A、制作岗位责任说明书B、制作岗位责任分析的标准C、确定岗位责任分析的要素D、让每个人都能看懂岗位责任说明书正确答案：D3.下列哪项不属于排序法的缺点()A、依靠评估者主观判断,缺少说服力B、难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小C、有新职位产生时,难以与当初的排列规律和标准相匹配D、工作比较复杂、难操作正确答案：D4.()是指工作本身对工作人员的体力方面的需求A、技能要求B、工作经验C、体力要求D、智力水平正确答案：C5.工作说明书主要是对()A、工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明B、岗位或职位工作职责任务的说明C、任职资格与相关素质要求的说明D、相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明正确答案：B6.对于反映工作责任、工作难度、工作权限的指标,只能靠专家的主观分析来评定,它们是()A、绝对指标B、测定指标C、评定指标D、结果指标正确答案：C7.工作评价的内容是工作的()A、岗位内容B、报酬要素C、整体目标D、时间长短正确答案：B8.关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中()的描述。
A、工作方法B、工作目的与原因C、工作过程与结构D、工作内容正确答案：A9.在工作分析中,分析资源是怎样变成令人满意的产品和服务的,这属于()分析。
A、关联因素B、过程C、产出D、投入正确答案：B10.岗位排序法的评价内容是()A、工作整体B、岗位人员C、职位等级D、评价要素正确答案：A11.一般由有经验的人通过直接观察的方法,记录某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作要素,达到分析目的的一种活动,是工作分析方法中的()A、访谈分析法B、观察分析法C、主管人员分析法D、问卷调查法正确答案：B12.工作分析指标构成要素中的注释是指()A、对指标级别范围或程度的规定对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定B、对指标级别范围或程度的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标级别的区分和辨认特征的规定正确答案：C13.智力水平中的敏感能力是()A、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外B、在处理突发事件时所必备的能力C、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划D、根据一系列原始材料,自己做出决定正确答案：A14.采用配对比较法来展开工作评价,假如待评工作总数为6件,则评价总次数为()A、16次B、15次C、14次D、13次正确答案：B15.工作分析内容标准化的第一步是( )A、指标内容的拟定和筛选B、量化和等级化C、试用评价D、标志寻找和选择正确答案：A16.在访谈问题的设计注意事项中,表述错误的一项是()A、要根据有关资料和先前的经验检测所设计的问题B、要按一定的逻辑顺序排列问题C、只选择那些与所调査资料直接相关的问题D、把没有挑战性的但是又必须问的问题排在后面正确答案：D17.某电子公司为优化组织结构进行一次工作分析,要求人力资源部事先对此次工作分析项目进行计划,计划内容应包括()①确定工作目的②预算时间、费用、人力③选择信息来源和相关指导信息④分配任务与界定权限A、①②④B、②③④C、①②③④D、①②③正确答案：A18.不同时间、不同组织中工作性质类似或职责平行的职位集合是()A、职级B、职称C、职位D、职业正确答案：D19.在以下关于工作评价费用的论述中,正确的是( )A、工作评价方案越复杂,所涉及的费用也越高B、时间成本是工作评价费用中必不可少的组成部分C、工作评价费用中不包括工作评价方案的实施和监督费用D、以上全部正确正确答案：A20.下列表述不属于工作分析指标体系构建方法的是()A、模块结构分析法B、访谈法C、调査咨询法D、对象分析法正确答案：B21.工作分析指标构成要素中的名称是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标内容和形式的总体概括正确答案：D22.能够运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标是( )A、结果指标B、评定指标C、测定指标D、状态指标正确答案：C23.任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析,这四个层面是()A、计划、组织、协调、控制B、生理、心理、智力、风险C、产出、投入、过程、关联因素D、调查、实施、数据分析、结果反馈正确答案：C24.在实际工作评价阶段,若出现了重新对某项指标进行讲解并打分的情况,说明其标准差一般超过了()A、20B、10C、15D、5正确答案：B25.()是了解与确定任职者资格临界水平的基础。
《工作分析》模拟题及参考答案（共3套）人力资源管理本科
《工作分析》模拟题模拟题（A）一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）1.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是( )A.目标统一原则B.组织效率原则C.领导原则D.平衡原则2.工作分析和工作设计的理论基础是( )A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论3.______是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。
( )A.功能性职务分析（FJA）法B.职务分析调查问卷（PAQ）C.职业分析问卷（OAQ）D.HP工作设计方法4.工作分析的最终结果是（）。
A 工作执行标准B 制定薪酬的标准C 工作说明书D 培训需求内容5.管理跨度的有限性是组织结构的( )A.基本起因B.必然要求C.动力D.当然结果6.______是工业心理学的重要创始人，被尊称为"工业心理学之父"。
( )A.雨果·闵斯伯格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉·冯特7.______是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。
( )A.工作评价B.工作设计C.工作分析D.工作描述8.______是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。
( )A.工作排序法B.工作分类法C.点数法D.海氏工作评价系统9.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( )A.调查表B.经费C.方法D.说明书样式10.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( )A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.职能专业化二、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）1. 任务清单分析系统的优点在于（）。
A.信息可靠B.使用范围广泛C.成本低D.难度小E.工作量少2.工作设计需要考虑的主要因素有（）。
2017年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2017年4月高等教育自学考试工作分析试卷(课程代码06092本试卷分为两部分,满分100分,考试时间150分钟。
第一部分为选择题,第1页至第4页,共4页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂,答在试卷上无效。
第二部分为非选择题,第5页至第6页,共2页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答,答在试卷上无效。
第一部分选择题(共30分)、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分1.为了达到某种目的而进行的一系列活动,称为A.职务B.职责C.任务D.职业2.界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是A.工作描述B.工作规范C.职位评价D.工作分类3.提出脑力劳动与体力劳动分工思想,把生产劳动与读书治国区分开来的人是A.孔子B.孟子C.荀子D.管仲4.被誉为“管理第一夫人”的人是A.丹尼斯·狄德罗B.悉尼法恩C.沙尔特D.丽莲·吉尔布雷斯5.被认为是斯科特对工作分析的首要献事是A.面谈考核科学方法的形成B.制订了军衔资格标准C.入伍新兵分类D.编写了人事配置表6.提出功能性工作分析法的人是A.泰勒B.悉尼·法恩C.巴鲁什D.狄德罗7.美国劳工部在1998年开发了一套全新的职位分析系统是A.职位信息网络B.胜任特征模型C.功能性工作分析法D.关健事件法8.要对因为组织原因造成的工时损失规模和原因进行研究,从而改进管理,减少非生产时间的工作分析方法是A.自我工作日写实法B.访谈法C.问卷法D.观察法9.对某工人压实工序进行测时记录为:1.6秒、15秒、1.5秒、1.5秒、1.8秒,按算术平均法计算,该工人在这道工序的标准时间是A.1.4秒B.1.5秒C.1.6秒D.1.7秒10.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是A.工作日写实法B.观察法C.问卷法D.访谈法11.对不同组织内管理层以上的职位进行分析,最适合的方法是A.关健事件分析法B.问卷法C.观察法D.管理位分析问卷法12.选择业绩标准的提取方法时,在职责目标难以界定、难以衡量或者不能完全为任职者本人所控制的情况下,一般是以什么为导向A.时间B.结果C.关健点D.差错率13.职位分析中的任职资格,又叫做A.工作规范B.工作职责C.工作描述D.工作说明14.更适用操作工人、一般文员任职资格构建的模型是A.胜任特征模型B.GATB模型C.HAY的冰山模型D.SWOT模型15.在职位与职位之间进行比较,且需对职位要素进行评价最适宜的方法是A.职位排序法B.职位分类法C.要素计点法D.因素比较法16.对准确度、工作岗位资料和工资决策需要明确无误,使采用解析方法所费的额外成本物有所值的职位评价方法是A,海氏职位评价方法系统B.因素比较法C.要素计点法17.机械型工作设计法是基于以下哪种原理的A.科学管理原理B.工效学原理C.人际关系理论D.行为科学原理18.双因素理论的提出,推动了工作再设计运动,其中心思想是工作扩大化B,工作轮换C.工作丰富化D.工作内容充实9.反映工作描述可靠性的是工作描述A.效度B.信度C.精确性D.完整性20.广泛应用于对工作分析结果检验的质量鉴定方法是关系分析C.聚类分析D.组内差异分析ニ、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出井将“答题卡”的相应代码涂黑。
江苏自考(06092)工作分析真题及答案15年到19年10月共计7套
44. 岗位评价指标确定的原则: (1)评价指标应该反映公司的价值观 (2)评价指标应在一定程度上普遍适用于所有岗位 (3)评价指标尽管可能相互关联,但不应在其含义上有覆盖,否则将会导致对于某些指标的重复计算 (4)评价指标应该获得管理层与员工的共同认可,否则会失去其可信度而不为员工所接受。
45. 工作设计的影响因素: 员工的因素、组织的因素、环境因素。
40. 工作职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达；
五。简答题
41.
42. 组织的特征 P115
1）组织是人的集合体 2）组织具有目的性 3）组织体现分工、协作与权责关系 4）组织具有层次性、结构性、 过程性和复杂性
43. 工作描述的编写应注意: (1)工作目标分析要到位:(2)工作职责界定要清晰 (3)关键要素挑选要准确(4)核心能力描述要突出。
工作分析参考答案
一.单选题 1.A 2.B 3.B 4.C 5.D 6.A 7.C 8. 9.A 10. 11.C 12.D 13.B 14.A 15.C 16.C 17.B 18. 19.A 20. 21.C 22.A 23.A 24.B 25.A 二.多选题 26.ABCDE 27.ABCDE 28.CDE 29. 30.ABCDE 三.填空 31.机器 32.工作岗位 33.宽度 34. 35. 四.名词解释
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B.工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。
C.工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而
且可以提高员工对工作的满意度。
D.作名称的美化有欺骗员工的色彩。
6.泰罗在1903出版的哪本书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分并进行计时而提高了劳动效率的事实( )。
A.《科学管理原理》
B.《工厂管理》
C.《科学管理》
D.《一般工厂管理》
7.MPDQ问卷的第2—11部分所用的评价尺度是几级评定( ) 。
A. 3级
B. 4级
C. 5级
D. 6级
8.英国、美国等西方国家多采用500点计点法，我国计点法多采用( ) 。
A.500点
B.600点
C.650点
D.700点
9.下列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是( ) 。
A.等级
B.实用性
C.权重
D.有效性
10.专家们认为________的信度最高( ) 。
A.TTAS
B. PAQ
C.JEM
D.MPDQ
11.随着工作条件的不断变化，工作分析发展为多层次、多种类、多方法的管理科学和技术，反映
了工作分析的( ) 。
A.工作分析的团队化
B.适应性拓展
C.人际关系的加强
D.性质的改变
12.下列说法不正确的是( )。
A.工作分析的结果更好地实现人力资源管理的职能才是工作分析的最终目的。
B.小组成员可以包括专业工作分析人员、任职人员以及该工作的主管。
C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容
方面的访谈，然后由这此专业人员填写PAQ问卷。
D.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤。
13.在职能工作分析中，最基本的分析单元是( ) 。
A.任务
B.工作本身
C.组织目标
D.行为动作
14.研究者通过对工作分析资料以及有关特质的资料进行因素分析，得出了三大类特质维度，下列
选项中不正确的是( ) 。
A.身体技能
B.认知能力
C.个性或动机因素
D.兴趣和喜好
15.一份完整的工作说明书内容的第一部分应该是( )。
A.工作描述
B.工作标识
C.工作综述
D.工作关系
二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1.工作要素
2.观察法
3.工作分析系统的效度
4.工作评价
5.工作分析三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述苏格拉底关于公平社会的特点。
2.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，需要注意哪几个关键控制点。
3.简述工作分析近期发展所取得的主要成果。
4.在工作分析的分析描述阶段，工作内容分析的具体内容包括哪些？
5.简述工作分析在人力资源管理中的作用。
四、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1.请拟订一份针对我国教育部部长进行访谈的访谈提纲（所列问题不多于20个，要有利于收集到反映岗位的主要信息）。
(10分)
2.案例分析：小刘接到指示，公司从本月开始将开始工作分析，小刘负责销售部门各个岗位的工作分析，他决定先从普通销售员开始，从下往上分析，销售经理最后分析。
事实上，普通员工并不象小刘预想的那样配合。
“工作分析？干吗用的？”、“喔，是不是要裁人了？”、“真抱歉，手头忙，以后再说吧。
”一周下来，小刘精疲力竭，却收获寥寥。
请结合案例分析小刘的烦恼，以及对我们工作的启示。
（10分）
以下为本试卷的标准答案:
一、选择题：(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
1.A
2.C
3.A
4.D
5.D
6.B
7.C
8.B
9.D 10.B 11. B 12. D
13. A 14. D 15. B
二、名词解释：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1.工作要素是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，它是形成职责的信息来源和分析基础。
2.观察法是指由有经验的分析者，在工作现场运用感觉器官或其他工具，观察员工的实际工作过程，用文字或图表形式记录某以时期工作的内容、程序、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。
3.效度是指测量在多大程度上反映了所要测量内容的真实含义，对工作分析系统而言，就是指某工作分析系统能在多大程度上真实地反映被分析工作的内容以及工作对任职者的要求。
4.工作评价是指通过一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。
5.工作分析总的来说，是工作信息提取的情报手段，通过工作分析，提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。
三、简答题：(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1、苏格拉底开创了关于公平社会特点的学说。
他认为，一个公平的社会应当承认：
（1）个人的工作才能具有差异性。
2分
（2）不同工作岗位的具体要求存在差异性。
2分
（3）让人们从事其最合适的工作，以取得最高工作效能是最重要的。
2分
（4）建立一种能将上述三点付诸实践的学说的必要性。
2、利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，要注意以下关键控制点：
（1）在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的“行为”角度出发收集信息，对工作进行分析研究，而不是从某一任职者的能力或工作表现角度出发进行研究工作；2分
（2）工作分析人员在访谈任职者或其主管之前，应准备一份与PAQ问卷的结构和要求相适应的访谈大纲，以方便对PAQ问卷中的各要素进行评定。
这份访谈大纲。
2分
（3）在访谈之外，还应辅之观察，包括对任职者工作场所的观察，以及对任职者一项或多项工作活动的观察，以得到关于工具、材料、产品、工作规则以及工作环境的准确信息；1分
（4）在关于某工作的访谈和观察结束后，要尽可能快地完成PAQ问卷，不要等到多个工作的信息收集结束后，再集中进行。
1分
3、工作分析的近代发展的成果：
首先，对“职业”、“职务”、“任务”、“工作”、“职责”等工作分析的基本概念术语有了清晰的认识并做出明确的定义。
工作分析用语逐步规范化，这是工作分析进一步发展的基础，为以后工作分析的进一步发展铺平了道路。
2分
其次，“人员配置表”的研究和应用。
2分
第三，《职业大辞典))(Dictionary of Occupational Titles，DOT)的编制。
1分
最后，工作分析作为一种基础的人力资源管理工具在企业界得到广泛的应用。
1分
4、工作内容分析的具体的内容包括；
(1)工作任务。
2分
(2)工作责任与权限。
2分
(3)工作关系。
1分
(4)工作量。
1分
5、具体地说，工作分析有以下八个方面的作用：
(1)选拔和任用合格的人员。
(2)制定有效的人力资源规划。
(3)设计积极的人员培训和开发方案。
(4)提供考核、升职和作业的标准。
(5)提高工作和生产效率。
(6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度。
(7)改善工作设计和环境。
(8)加强职业咨询和职业指导。
以上每点1分，答出6点即为满分。
四、综合题：(本大题共2小题，共20分)
1、提纲只需编写出问题即可，一个问句一个问题，每个1分，要求围绕工作分析采集信息的内容并针对特定职务－—国家教育部长展开。
具体问题略。
2、员工产生恐惧心理主要是事先没有宣传动员，(1分)员工分不清楚工作分析的目的、意义和过程，自然不配合，对工作分析人员也不信任。
(3分)因此，在进行工作分析之前应做好充分的准备，制定切实可行的方案，(3分)并对员工进行动员培训，使员工真正了解进行工作分析的真正目的和意义。
(3分)。