管理学原理学习情境PPT77页
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
管理学原理学习情境(PPT77页)
1. 动力管理
物质动力
精神动力
信息动力
2. 柔性管理
柔性管理是以情感和文化为基础，运用尊重、 激励、引导和启迪等方式进行管理。
3. 人才管理
详见课本 P25-28
二、 系统原理
系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、 理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优 化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问 题。
管理学的 研究方法
6. 定量分析法 5. 历史研究法
4. 归纳演绎法
一、 古典管理理论
（一） 泰勒的科学管理理论
在他的管理生涯中，他不断在工厂进行实地实验， 通过诸如搬运生铁实验、金属切割实验、铁砂与煤粒 铲掘实验等，系统地研究和分析了工人的操作方法和 动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管 理，这套管理理论被后人称为“泰勒制”。1911年， 他发表了其代表著作《科学管理原理》。在管理思想 史上，泰勒被誉为是“科学管理之父”。
1. 照明实验
4. 对接线板 接线工作室
的研究
霍桑实验分为 以下四个阶段
3. 大规模访问 交谈
2. 继电器装 配工人小组
实验
详见课本 P19
（二） 人际关系学说
梅奥在《工业文明中人的问题》一书中对霍桑实验进行了 总结，提出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。
1. 人际关系学说的主要观点
二、 管理学的特点
1. 综合性
2. 一般性
3. 社会性
4. 模糊性
5. 实践性
6. 历史性
三、 管理学的研究内容
1
2
3
4
5
管理学的产生和发展 管理的性质与职能 管理学的基本原理与原则 管理方法 管理者及其行为
管理学原理PPT课件
ABCD
营销策略
制定包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略在内的整体营销方案。
客户关系管理
建立客户档案，提供个性化服务，提高客户满意 度和忠诚度。
生产与运作管理实践
生产计划
根据市场需求和企业资源情况，制定合理的 生产计划，确保按时交货。
成本控制
通过精益生产、六西格玛等方法降低生产成 本，提高资源利用效率。
沟通协调
03
与员工保持密切沟通，了解他们的需求和想法，协调各方利益
，确保团队和谐高效运转。
控制职能
制定标准
根据目标和计划，制定明确的工作标准和考核指标。
监督检查
对工作过程和结果进行监督检查，确保各项工作按照 计划和标准进行。
纠正偏差
发现工作偏差和问题后，及时采取措施进行纠正和改 进，确保目标的顺利实现。
质量与质量管理
质量是产品或服务的特性满足明示或隐含需求的能力，质量管理是 通过一系列活动确保质量符合预期要求的过程。
质量管理体系
建立质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改 进等方面。
质量工具与技术
运用各种质量工具和技术，如统计过程控制、六西格玛、田口方法等 ，提高产品和服务质量。
人力资源管理法
04
管理方法与工具
目标管理法
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定明 确、可衡量的目标，激励员工努力实现这些目标。
01
目标设定与分解
设定组织整体目标，并将其分解为各部 门和个人的具体目标，形成目标体系。
02
03
目标实施与监控
制定实施计划，分配资源，监控目标 完成情况，及时调整计划以确保目标 实现。
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•四、信息时代组织变革的基本趋势：企业组织 流程不断调整、企业组织团队化、扁平花、柔 性化、网络化和分立化
•思考题： •1、集权与分权的内涵？
•2、职权是怎样划分和运用的？
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•一． •二． •三． •1、 •2、 •3、 •
•第四章 人事
•第一节 管理人员的选聘
一、 组织及组织工作。
•
二、组织的类型。
•、
三、组织理论 ：
•
1、பைடு நூலகம்典组织
2、现代组织理论
管理学原理PowerPoint演示文稿
•第二节 组织结构的设计
•
一、组织结构与组织设计的含义
•
二、组织设计的依据及原则
•
三、组织结构设计的几个基本问题：
• 1、管理层次与管理幅度 2、组织的扁平式和直式结构
•
管理学原理PowerPoint演示文稿
2020/11/29
管理学原理PowerPoint演示文稿
•教学目的：
•通过本课程的学习使学生系统掌握管理学的 基本原理、系统知识和理论体系，并具备初 步的管理理念和管理能力。
•教学方法：
•采用理论与实践相结合的方法。以讲授方式 使学生掌握管理学的基本理论和系统知识， 同时采用案例教学、参观访问、调查研究等 方式方法使学生更好地掌握、理解所学理论、 知识，并具备初步的管理操作的技术和能力。
• 思考题： • 1、古典管理理论的主要内容是什么？ • 2、行为科学管理理论的主要内容是什么？
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•三、管理的丛林阶段
•1、决策学派 系统管理学派
2、数量学派 3、
•4、权变管理学派
•思考题： •1、集权与分权的内涵？
•2、职权是怎样划分和运用的？
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•一． •二． •三． •1、 •2、 •3、 •
•第四章 人事
•第一节 管理人员的选聘
一、 组织及组织工作。
•
二、组织的类型。
•、
三、组织理论 ：
•
1、பைடு நூலகம்典组织
2、现代组织理论
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•第二节 组织结构的设计
•
一、组织结构与组织设计的含义
•
二、组织设计的依据及原则
•
三、组织结构设计的几个基本问题：
• 1、管理层次与管理幅度 2、组织的扁平式和直式结构
•
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2020/11/29
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•教学目的：
•通过本课程的学习使学生系统掌握管理学的 基本原理、系统知识和理论体系，并具备初 步的管理理念和管理能力。
•教学方法：
•采用理论与实践相结合的方法。以讲授方式 使学生掌握管理学的基本理论和系统知识， 同时采用案例教学、参观访问、调查研究等 方式方法使学生更好地掌握、理解所学理论、 知识，并具备初步的管理操作的技术和能力。
• 思考题： • 1、古典管理理论的主要内容是什么？ • 2、行为科学管理理论的主要内容是什么？
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•三、管理的丛林阶段
•1、决策学派 系统管理学派
2、数量学派 3、
•4、权变管理学派
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1. 什么是控制？控制在企业管理中起着什么样的作用？ 2. 控制过程中应遵循的原则有哪些？ 3. 控制的基本过程是什么？各过程之间有什么联系？ 4. “每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用”， 你同意吗？或你认为控制仅仅是管理者的责任吗？请说 明理由。 5. 按照控制点不同，控制分为哪些类型？ 6. 什么叫预算控制？如何进行预算控制？ 7. 为什么说当代管理者愿意用平衡计分卡来对组织绩 效进行考评和控制？
任务一 认知控制 任务二 把握控制过程
任务三 选择控制方法
任务 目标
了解控制的含义与类型 掌握控制的过程 熟悉预算控制的种类与方法 理解非预算控制的方法
任务情景
问题：在前馈、同期和反馈控制三种类型中，查克应采取哪一种手段对乡 村俱乐部业务进行控制？对私人晚会停车业务，又适宜采取何种控制手 段？
（三） 比较衡量偏差
三、 纠正偏差
（一） 要同样重视正偏差和负偏差
（二） ห้องสมุดไป่ตู้断偏差可能导致的结果
计划面临着具有不确定性的未来，计划与实际工作一般存 在一定的偏差。有的偏差是偶然的、暂时的、局部的，不会对 组织运行结果产生不良影响，可以不对其进行重点分析；有的 偏差会反映出计划工作执行过程中的重大问题，对组织活动的 效率构成威胁，这就需要认真分析产生偏差的主要原因。
二、 非预算控制
（一） 审计控制
（二） 质量控制
（三） 财务控制
财务控制以企业的财务报告及相关资料为主要依 据，对企业的财务状况和经营成果进行分析评价，发 现企业经营过程中的利弊得失、发展趋势，从而为改 进企业财务管理工作和优化经济决策提供重要的财务 信息。
（四） 生产进度控制
（五） 成本控制
一、 控制的含义与原则
2024版管理学原理ppt课件完整版
02
管 泰勒的科学管理四原则、工作定额、标准化等。
工业工程理论 吉尔布雷斯夫妇的动作研究、时间研究等。
3
韦伯的行政组织理论 官僚制组织的特征、权力类型等。
行为科学理论
霍桑实验
梅奥的人际关系学说、非正式组 织等。
需要层次理论
马斯洛的需求层次模型及其在管理 中的应用。
精益管理
丰田生产方式、精益生 产的核心思想和实践。
创新管理
克莱顿·克里斯滕森的创 新者窘境、颠覆性创新
等。
03
管理的基本原理与职能
系统原理
01
02
03
04
系统整体性
组织是一个整体，各要素之间 相互联系、相互作用，共同构
成一个有机的整体。
系统动态性
组织是一个不断变化的动态系 统，需要不断适应外部环境的
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与内容
研究对象
各类组织的管理活动及其规律，包 括企业、政府、非营利组织等。
研究内容
管理思想、管理理论、管理职能、 管理方法等。
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代 管理理论。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨文 化管理等。
危机管理与应对
建立健全危机管理机制，及时应对和处置突 发事件和危机情况。
项目管理实践
项目策划与立项
进行项目可行性研究，制定项目计划和预算，获得项目批准。
项目团队组建与管理
选拔合适的项目团队成员，建立高效的项目组织结构和管理流程。
项目进度与质量管理
制定详细的项目进度计划和质量标准，监控项目进展和质量状况。
监督与反馈
管理学原理课件ppt
个人的主观判断对此有很大的影响，因为人们总是倾向 于过高估计自己的投入量，而过低估计自己所得到的报酬， 对别人的投入量及所得报酬的估计则与此相反。
因此管理者在运用该理论时应当更多地注意实 际工作绩效与报酬之间的合理性。
强化理论 强化理论是由美国心理学家斯金纳 (B．n Skinner)首先提出的。该理论认为人 的行为是对其所获刺激的函数。
无论是物质上还是精神上的奖惩，都会影响人们的行为。 关键是要正确使用奖和惩这两种工具，即要做到“赏罚分明， 赏要合理，罚要合情”。
(一)“赏”—合理 职工是如何评价报酬的合理性的?一般来说，他们是经 过两个层次的比较后才得出报酬合理与否的结论的。 首先职工要在自己的个人水平上进行比较。这个层次 的比较也是两方面的。
(三)注意批评方法
1．要注意对事不对人。 2．要注意选择适当的用语。 比如说，用“如果是我的话，我会怎么做”去批评，其 效果要比直截了当地指责“你的方法不对，路子不对……” 好些。
对于高成就需要者而言，设定具有挑战型的 目标，表现的最为出色。 高成就者并不一定是优秀的管理者。
权力需求者：喜欢“承担责任”，喜欢竞争性
和地位取向的工作环境。
高归属需要者：喜欢合作而不是竞争的环境
最优秀的管理者是权力需求很高而归属需 求很低的人。
同时，员工可以通过训练来激发他的成就 需要
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激励过程理论
一、委以恰当工作，激发职工内在的工作热情 (一)工作的分配要能考虑到职工的特长和爱好
根据职工的特长安排工作就是要从“这个职工能做什 么”，而不是从“他不能做什么”这个角度来考虑问题。
领导者应该知道，每个人都有自己的优势和劣势。 一方面，技术再高的人，也总有自己的不足之处。 另一方面，水平再低的人，也总有某个或某些独到之处。 给每个人分配适当的工作，还要求能在条件允许的情况 下，把分配给每个人的工作与其兴趣尽量结合起来。
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• 3、要求管理理论和经营方法能充分调动人 的积极性。
• 一、“行为科学”学派
• （一）由来
• 20世纪学科细化，联系紧密，科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会，讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论，会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• （5）哈罗德·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• （6）琼斯：管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• （7）罗宾斯与库尔特：管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义：
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”：管理要遵循规律。 • 2、重人：重人心向背，重人才归离；讲究
得人之道，用人之道。
• 3、人和：讲人际关系。 • 4、守信：讲信誉，讲诚信。 • 5、利器：讲究工具的好坏质量。
• 6、求实：实事求是，从实际出发。 • 7、对策：注意预测和运筹。 • 8、节俭：勤俭节约。 • 9、法治：法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率，就要形成一个有机 的组织结构，使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
• 一、“行为科学”学派
• （一）由来
• 20世纪学科细化，联系紧密，科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会，讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论，会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• （5）哈罗德·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• （6）琼斯：管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• （7）罗宾斯与库尔特：管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义：
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”：管理要遵循规律。 • 2、重人：重人心向背，重人才归离；讲究
得人之道，用人之道。
• 3、人和：讲人际关系。 • 4、守信：讲信誉，讲诚信。 • 5、利器：讲究工具的好坏质量。
• 6、求实：实事求是，从实际出发。 • 7、对策：注意预测和运筹。 • 8、节俭：勤俭节约。 • 9、法治：法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率，就要形成一个有机 的组织结构，使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
管理学原理(PPT)
03
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
04
管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
THANKS
感谢观看
知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
04
管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
THANKS
感谢观看
知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
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管理学的 研究方法
6. 定量分析法 5. 历史研究法
4. 归纳演绎法
一、 古典管理理论
在他的管理生涯中，他不断在工厂进行实地实验， 通过诸如搬运生铁实验、金属切割实验、铁砂与煤粒 铲掘实验等，系统地研究和分析了工人的操作方法和 动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管 理，这套管理理论被后人称为“泰勒制”。1911年， 他发表了其代表著作《科学管理原理》。在管理思想 史上，泰勒被誉为是“科学管理之父”。
统一领 导
秩序
等级链 与跳板
集权与 分权
报酬合 理
个人利益服 从集体利益
公平
人员稳 定
首创精 神
集体精 神
2. 对一般管理理论的评价
（1） 历史贡献
（2） 局限性
马克斯·韦伯（Max Weber，1864—1920年），是 与泰勒、法约尔生活与工作在同一时代并且对西方管 理理论的确立作出杰出贡献的德国著名社会学家和哲 学家。他的管理思想主要集中在《社会组织和经济组 织理论》一书中，他提出了理想的行政组织体系理论， 又被称为官僚制组织理论，因此他被尊称为“组织理 论之父”。
1. 科学管理理论的主要内容
（6） 实行例外原则
（1） 标准化生产
科学管理理论的 主要内容
（2） 制定工作定额
（5） 分离计划职能 与执行职能
（4） 有差别的计 件工资制
（3） 能力与工作相适应原理
详见课本 P13
2. 对科学管理理论的评价
（1） 历史贡献
（2） 局限性
亨利·法约尔（Henri Fayol，1841—1925年），法 国人，于1860年毕业于法国圣艾蒂安国立矿业学院， 作为一名采矿工程师进入法国一家矿业公司，不久被 提升为一口矿井的经理。1888年，他开始担任该公司 的总经理直到退休。1916年，他出版了其代表作，标 志着一般管理理论的形成。因此，法约尔被公认为是 第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
1. 一般管理理论的主要内容
（2） 管理的5项职能
（1） 企业的基本活动
（3） 管理的14条原则
（1）企业的基本活动
1 • 技术活动，指生产、制造和加工 2 • 商业活动，指采购、销售和交换 3 • 财务活动，指资金的筹措、运用和控制 4 • 安全活动，指设备的维护和人员的保护 5 • 会计活动，指货物盘点、成本统计和核算 6 • 管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制
1. 照明实验
4. 对接线板 接线工作室
任务一 明晰管理 任务二 认知管理学 任务三 了解管理学理论
任务四 领会管理学原理
任务 目标
理解管理的概念 理解管理的二重性 熟悉管理的基本要素 掌握管理学的研究方法与研究内容 了解管理学相关理论 掌握管理学有关原理
任务情景
问题：公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析是什么原因所 致？从人本管理角度分析，应该如何调动员工的积极性？
二、 管理学的特点
1. 综合性
2. 一般性
3. 社会性
4. 模糊性
5. 实践性
6. 历史性
三、 管理学的研究内容
1
2
3
4
5
管理学的产生和发展 管理的性质与职能 管理学的基本原理与原则 管理方法 管理者及其行为
详见课本 P11
四、 管理学的研究方法
1. 案例分析法
2. 系统方法 3. 比较研究法
一、 管理的概念
本书认为管理就是在特定的组织环境 下，管理者通过计划、组织、领导和 控制等职能活动对其所支配的资源进 行协调，并同他人一道有效实现组织 目标的活动过程。
二、 管理的性质
管理有两层含义
一是组织劳动
二是指挥、监 督劳动
管理的二重性 1. 自然属性 2. 社会属性
管理的科学 性和艺术性
（2） 管理的5项职能
计划 • 预测未来并制定行动方案
组织 • 建立企业的物质结构和社会结构
指挥 • 使企业人员发挥作用
协调 控制
• 让企业人员团结一致，使企业的所有活动和努力 统一和谐
• 保证企业中进行的一切活动符合制订的计划和所 下达的命令
（3） 管理的14条原则
分工
权力与 责任
纪律
统一指 挥
• 1. 科学性 • 2. 艺术性
三、 管理的基本要素
管理的基本要素
管理主体
管理客体
管理目标
管理主体是指从事管理活动的人员，即人们通 常所说的管理者。
组织中的一般 组织中的其他资
成员
源
1.
2.
与组织的扩张 和发展相关的 人力、财力、 物力、信息和
其他组织
3.
1. 层次性
4. 可考 核性
四、 管理的职能
管理职能是管理过程中各项行为的内容的概括， 是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作 的理论概括。
计划职能
组织职能
（1） （2）
（4） （3）
控制职能
领导职能
详见课本 P6
五、 管理者的角色
管理者是指那些在组织中指挥他人完成具体任务的人，如 学校的校长、院长，企业的经理、主管，医院的院长、主任及 行政机关中的科长、处长、局长等。他们虽然有时也做一些具 体的操作性事务，但其主要职责是指挥下属开者
（2） 联络者
（3） 挂名首脑 （形象代 言人）
2. 信息传递方面
1
• 传播者
2
• 监督者
3
• 发言人
3. 决策制定方面
（4） 混乱 驾驭者（冲 突管理者）
（1） 资源 分配者
（2） 谈判者
（3） 企业家
详见课本 P8-9
一、 管理学的概念
管理学，又被称为管理学原理，是一门系统研究管理活动 与管理过程的基本规律和一般方法的科学。它已经构建起以管 理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系，是一门 具有规范意义的理论科学，并且对实践具有直接的指导意义， 因此又被称为理论管理学。
1. 理想行政组织理论的主要内容
07 理性处理组织关系
06
遵守纪律
05
等级严密
04
公私分明
03
管理职业化
02
规范录用
01
分工明确
2. 对理想行政组织理论的评价
（1） 历史贡献
（2） 局限性
二、 行为科学管理理论
乔治·梅奥（George E.Mayo，1880—1949年）原籍 澳大利亚，后来移居美国。1926年，他受聘于哈佛大 学，从事心理学和管理学研究。由于亲身参与和指导 了霍桑实验及其他几个重要的研究实验，在总结经验 的基础上，他于1933年出版了《工业文明中人的问题》 一书。该书详细地论述了人际关系理论的主要思想， 被人们称为人际关系学说。