商业银行调查研究实习报告
商业银行实习报告范文
商业银行实习报告范文一、实习背景在实习期间，我有幸加入一家知名商业银行的营销部门进行为期三个月的实习。
该银行作为全球知名的金融机构，在中国市场具有较高的知名度和影响力。
我的主要任务是协助部门的市场营销活动，并了解和参与银行的经营模式和运营流程。
二、实习过程及任务1. 市场调研和分析：通过对市场竞争对手的研究和分析，我了解到了该银行在市场上的竞争力和优势。
同时，我也参与了对目标客户群体的调研和分析，为部门的市场策略制定提供了依据。
2. 营销活动支持：在实习期间，我参与了多个营销活动的策划和组织工作。
包括银行产品的推广活动、客户关系管理活动等。
通过这些实际的操作经验，我对市场营销的流程和策略有了更加深入的理解。
3. 客户服务：作为一家商业银行，客户服务是其核心竞争力之一。
在实习期间，我通过与客户进行沟通和交流，了解到了客户的需求和期望。
同时，我也参与了一些客户服务项目，提高了自己的服务意识和能力。
三、实习总结与感悟在这次实习中，我不仅学习了商业银行的专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通和团队协作能力。
通过与团队成员的合作，我逐渐理解到了一个团队的重要性和协同工作的重要性。
同时，我也认识到了自己的不足之处，并努力改进和提升。
此外，我认识到了商业银行作为金融机构在社会经济发展中的重要性。
作为一家商业银行，它不仅提供金融服务，还承担着促进经济发展的责任。
因此，作为一名将来从事金融行业的人，我应该具备扎实的专业知识和高度的责任感。
四、对未来的规划通过这次实习，我对商业银行的运作和市场营销工作有了更加深入的了解。
我对自己未来的规划也更加明确。
我希望能够通过不断学习和提升，成为一名专业的金融人才。
我将努力提高自己的专业素养和实践能力，为银行的发展做出贡献。
总之，这次实习经历让我收获颇丰，对商业银行的运作和市场营销工作有了更加深入的了解。
我将把实习期间学到的知识和经验应用到今后的学习和工作中，并不断努力提升自己的能力。
商业银行实习报告（通用5篇）
商业银行实习报告（通用5篇）商业银行实习报告（通用5篇）一段充实而忙碌的实习生活结束了，想必你的视野也得到了开拓，这时候，最关键的实习报告怎么能落下！千万不能认为实习报告随便应付就可以，下面是小编为大家收集的商业银行实习报告（通用5篇），欢迎大家分享。
商业银行实习报告1实习目的：通过我们对银行业务模拟操作，能熟悉银行日常业务，如对私业务、对公业务等。
其中，在对私业务中，理解商业银行面向客户化管理思想，掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、整存整取账户、定活两便账户，如何进行存取业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。
掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。
学会开立客户号及相关账户开户、存取款操作的方法，体会普通柜员角色的业务处理过程。
学会个人客户的存本取息、通知存款、普通支票业务处理方法。
理解相关的专业术语。
掌握一卡通及凭证特殊业务的处理方法。
对公业务中，理解对公基本账户、定期账户、汇票业务的含义。
理解面向客户化管理思想的一样。
对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。
掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范，达到可以熟练操作开立对公基本账户、一般对公存款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。
对现代商业银行的架构、运营模式有所认识，我们可以在此看到每一个实习的业务图解教程，将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践，体验和学习银行业务的相关业务，从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。
实习过程：在商业银行业务模拟操作过程中，我们分别扮演在银行柜员的角色和客户的角色，客户的角色又包括个人客户的企业客户，我们进行了如下业务的模拟，分别是：活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、存本取息业务、个人教育储蓄业务、通知存款业务、定活两便业务、一本通业务、个人综合贷款业务、个人住房贷款业务、单位基本账户、单位一般账户、单位临时账户、单位专用账户业务、单位定期存款、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务等。
2024年商业银行实习报告范本
2024年商业银行实习报告范本一、实习概述2023年7月至2023年8月期间，我在某商业银行上海分行完成了为期两个月的实习。
实习期间，我主要在信用卡部门进行了工作，接触到了信用卡的销售与贷款的相关工作，并积极参与了团队内的各项工作。
二、实习目标与意义作为商业银行实习生，我的主要目标是通过实际操作来了解和掌握信用卡业务的流程与操作，并提升自己的沟通能力和团队协作能力。
通过此次实习，我对商业银行的信用卡业务有了更为深入的了解，对于金融行业的运作模式和市场需求也有了更为全面深刻的认识。
三、实习内容与工作流程1. 了解信用卡业务流程：通过参观银行各个部门的操作，了解信用卡业务从申请到发卡再到客户维护的全过程，包括业务流转路径、信息录入与审核等工作。
2. 学习信用卡销售技巧：参与销售团队的组织分享会和日常工作中的销售培训，学习如何通过产品优势和推销技巧来吸引客户办理信用卡并达到销售目标。
3. 参与信用卡贷款审核工作：协助信用卡部门进行客户贷款申请的审核工作，包括数据录入、风险评估和审批流程等，了解信用卡风控的相关知识和操作流程。
4. 参与团队销售活动：与团队一起开展各类销售活动，包括银行的展览、推广活动和商户联合营销等，增加客户数量和提升公司信用卡市场份额。
四、工作心得与收获通过这两个月的实习，我收获了很多宝贵的经验与知识。
首先，我学习到了信用卡业务的全过程，从申请到发卡再到客户维护，每个环节的重要性和操作流程都对我产生了很大的影响。
其次，我通过参与销售团队的工作和宣传推广活动，提高了自己的沟通能力和团队协作能力，并学会了如何通过销售技巧吸引和留住客户。
最后，我对商业银行的运作模式和市场需求有了更为全面的认识，深刻体会到了金融行业的重要性和挑战。
五、对个人发展的启示与规划通过这次实习，我进一步明确了自己对金融行业的兴趣和热爱，并认识到自己在沟通能力和团队协作能力方面的不足。
因此，我将在以后的学习和实践中，积极提升自己的沟通能力和团队协作能力，同时加强对金融行业的学习和了解，争取在未来的求职过程中有更好的竞争力。
商业银行实验报告（精选五篇）
商业银行实验报告（精选五篇）第一篇：商业银行实验报告一、实验目的通过本实验，让学生熟悉当前商业银行业务系统的业务操作流程，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务，理解业务系统中的一些重要概念和临柜柜员日常工作流程。
二、实验内容本次模拟实验以智盛商业银行综合业务模拟系统及操作系统为依托，实验内容主要分为两大类:储蓄所业务和对公业务。
通过操作商业银行储蓄存款业务，熟悉各种储蓄存款实务的前台操作界面和操作要素，掌握储蓄存款的种类、特点、利息计算等基本规定;熟悉会计票据在储蓄存款实务中的应用、票据的审核要点，以及相关的会计核算和记账凭证。
通过操作商业银行对公业务，熟悉银行本票业务中本票开立、汇票业务开立的业务操作流程，以及本票超期结清以及本票未用退回、汇票的超期结清以及退回等业务过程，掌握单位活期存款业务，掌握基本户、一般户的开立以及账户的销户等基本的柜台业务流程。
三、实验步骤【一】储蓄所业务：包括储蓄日初处理、储蓄日常业务、储蓄特殊业务、储蓄代理业务、信用卡业务、储蓄日终处理。
(一)、储蓄日初处理：掌握如何领用凭证、凭证出库，理解柜员钱箱及部门钱箱之间的关联。
掌握如何查询凭证状态及凭证使用情况的方法。
1、凭证领用2、重要空白凭证出库(二)、储蓄日常业务：理解商业银行面向客户的客户化管理思想，掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款帐户、整存整取帐户、定活两便帐户，如何进行存取款业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。
掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。
熟悉教育储蓄、一卡通及凭证业务的规范及操作流程。
1、开户以及存取款业务：以普通活期开户为例开普通客户，普通活期开户，普通活期存款，普通活期取款2、开户销户业务：以普通定活两便开户销户为例3、挂失、解挂业务：以一卡通为例4、密码修改：以一卡通为例(三)、储蓄特殊业务：特殊业务模块用于处理一些非日常业务，其中包括通用记帐、冲帐处理、交易维护、帐户维护等。
银行实习报告范文（5篇）
银行实习报告范文xx年xx月xx号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。
在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。
也明白了理论与实践相结合的重要性。
一、实习的目的1）通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2）通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3）通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。
是中国（不包括香港、澳门、台湾地区）五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
按核心资本计算，xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1）公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2）产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
2024年商业银行毕业大学生实习报告
2024年商业银行毕业大学生实习报告一、引言商业银行作为金融体系重要的组成部分，其在国民经济发展和金融业发展中都起着重要的作用。
作为一名即将毕业的大学生，我有幸能够在____年进入一家知名的商业银行进行为期三个月的暑期实习。
通过这次实习，我对商业银行的运作方式和金融行业的发展有了更深入的了解，并提高了自己的实践能力和专业素养。
本报告将对我的实习工作进行总结和反思。
二、实习背景我所实习的是一家规模较大、业务范围广泛的商业银行，总部位于城市的金融中心。
该银行在国内外都有分支机构，并且在各种金融业务方面都有一定的竞争力。
我所在的实习部门是零售业务部，负责处理个人客户的各项业务需求。
三、实习工作内容1. 参与客户服务在实习期间，我主要负责协助客户经理处理客户提出的各种业务需求。
这包括帮助客户开立银行账户、办理各种贷款业务、处理客户的投资需求等。
通过与客户经理合作，我不仅了解到金融产品的销售与推广技巧，还学会了如何与客户进行有效的沟通和批评，提高了我的客户服务能力。
2. 参与业务操作在实习期间，我还参与了一些银行业务的操作和管理，比如处理客户的账户信息和交易记录，进行风险评估和控制等。
通过与相关部门的合作，我了解到了银行业务的流程和操作规范，并学会了如何运用金融工具和技术来提高工作效率。
3. 参与市场调研为了更好地了解市场需求和竞争状况，我还参与了一些市场调研工作，包括调查顾客对银行产品的满意度和需求变化等。
通过这些调研活动，我不仅对市场信息有了更清晰的认识，还培养了自己的数据分析和报告撰写能力。
四、实习感悟通过这次实习，我对商业银行的运作方式和金融行业的发展有了更深入的了解。
首先，商业银行是以营利为目的的金融机构，其主要目标是为客户提供各种金融服务，并通过收取利息、手续费等方式获取盈利。
其次，商业银行的发展与经济的发展密切相关，随着经济的发展，人们对金融服务的需求也在不断增加，商业银行的业务范围和规模也在逐步扩大。
2024年商业银行实习报告
2024年商业银行实习报告一、引言2023年暑期，我有幸在一家知名商业银行进行了为期两个月的实习。
在这段时间里，我深入了解了商业银行的运作机制，提高了自己的专业知识和实践能力。
本报告旨在总结和分享我在这次实习中所学到的知识和经验。
二、实习背景本次实习的商业银行规模宏大，业务范围广泛，拥有一支实力雄厚的员工队伍。
实习期间我被分配到信贷部门，与信贷团队共同完成了多个项目，对商业银行的信贷业务有了更深入的了解。
三、实习内容与收获3.1 信贷流程在信贷部门的实习经历中，我了解了商业银行的信贷流程。
从客户申请贷款，到风险评估、审批、到放款，整个流程需要经历多个环节。
我参与了多个项目的实贷环节，学会了如何根据客户的需求和财务状况，制定合理的放款方案，并进行风险评估，使我对信贷流程有了更加清晰的认识。
3.2 涉足不同行业与企业在实习期间，我接触到了来自不同行业和不同规模企业的贷款申请。
通过与客户的沟通和实地考察，我了解到了不同行业的风险与机遇，并学会了如何根据行业特点评估风险和制定相应的风控措施。
3.3 学习与合作在信贷团队的共同努力下，我学到了很多实用的工作技巧和实务经验。
通过与团队成员的合作，我学会了如何高效地处理大量的工作，并在高压下保持自己的工作效率。
实习期间，我还参与了团队的例会和培训，学习了一些信贷风险评估的方法和技巧。
3.4 提升自身能力通过这次实习，我的沟通能力和团队合作能力得到了显著提升。
在与客户进行沟通和交流的过程中，我学会了如何准确地把握对方的需求，并给出合适的建议。
与团队成员的紧密合作使我更深刻地认识到团队合作的重要性，也锻炼了我的团队合作能力。
四、实习感悟通过这次实习，我对商业银行的运作机制和信贷业务有了更加全面的了解。
商业银行作为金融体系的重要组成部分，在社会经济发展中具有不可替代的作用。
而金融风险管理，对于商业银行和整个金融体系的稳定运行有着至关重要的作用。
在实习中，我深刻认识到了金融风险管理对于商业银行的重要性，并且对于未来金融领域的发展有了更加清晰的认识。
商业银行实习报告九篇
商业银行实习报告九篇商业银行实习报告篇1一、实习目的：本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟实验，使自己置身于现实银行业务氛围中，进一步熟悉商业银行业务的全过程，提高动手能力，加深对商业银行经营管理实践的理解，使理论与实践相结合，培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。
1. 强化对所学知识的掌握和巩固，为以后的从业打下基础。
2．解各种操作的流程，知道银行的业务主要进行的步骤。
3．解各种凭证，能做到在看到各种业务时想起对应凭证，加强对课堂所学知识的理解。
4．识各种不同单位个个体的操作。
5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。
二、实习内容：商业银行综合业务模拟上机实验1、实验地点：教2 —1062、实验软件：银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件（金蝶KIS专业版）3、实验时间：第1周—第8周。
4、上机安排：16学时上机，时间：星期一，上午10：15—12:005、实验分组：参加的学生在指导教师的安排下进行上机操作。
参加实验的学生要遵从指导教师的要求，有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。
6、操作方法：结合具体案例进行操作。
三、案例举例（活期储蓄业务）（一）、业务介绍:首先是案例的选择，有普通活期的开户、存款、取款、销户4种选择。
其次是点击普通活期的开户会出现5个普通客户的选择，选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条纠正储蓄存款凭条的错误后按照下面的案例的流程进行案例的进一步流程。
填写重要空白凭证付出之后进行3050的操作流程填写客户的重要信息和进行3055的流程。
其次是存款的进程，同样有5个案例的选择机会，选择其中一个案例进行3056的操作流程，次操作较为简单，只需要填写个人客户的账号和存款金额在授权的前提下进行存款业务流程。
再次是取款业务的流程，首先按照业务流程的顺序填写账号和金额核准客户信息的准确性在授权的前提下就可以取款成功。
2024商业银行实习报告7篇
2024商业银行实习报告(3)2024商业银行实习报告(3)精选7篇（一）2024商业银行实习报告第二部分：实习项目及成果1. 项目概述在本次实习中，我被分配到商业银行的风险管理部门，参与了一个关于信贷风险评估的项目。
该项目的目标是评估和监控商业银行所承担的信贷风险，并提出相关的控制措施和建议。
我在项目中担任了一个小组成员的角色，与其他实习生一起协作完成了各项工作任务。
2. 项目过程首先，我们小组进行了相关的文献研究和调研，了解了商业银行信贷风险评估的基本原理和方法。
接着，我们收集了商业银行的信贷数据，并对其进行了整理和分析。
我们使用了一些基本的统计方法和模型，如回归分析和风险评估模型，来评估商业银行的信贷风险水平。
在分析的过程中，我们还发现了一些潜在的信贷风险因素，如行业风险和经济周期等。
我们将这些因素纳入信贷风险评估模型中进行分析，并提出了相应的控制措施和建议，以帮助商业银行更好地管理信贷风险。
3. 项目成果在项目的最后阶段，我们整理了项目报告，并对我们的研究结果进行了总结和归纳。
我们将整个项目的过程和成果进行了详细的说明，并提出了一些建议和改进的方向。
我们还向公司的相关部门和经理进行了项目汇报，并得到了他们的认可和赞扬。
通过参与这个项目，我学到了很多关于信贷风险管理的知识和技能。
我了解了商业银行信贷风险评估的基本原理和方法，并学会了如何应用统计方法和模型来评估和监控信贷风险。
同时，我还学会了如何与团队成员合作，并如何向公司高层汇报项目成果和建议。
在此次实习中，我不仅加深了对金融行业的了解，也提升了自己的专业能力和实践经验。
总结起来，本次实习项目使我对商业银行的信贷风险评估有了更深入的理解和实践经验。
通过参与这个项目，我不仅提升了自己的专业能力，也学会了团队合作和沟通技巧。
这次实习经历对我的职业发展有着重要的影响，并为以后的学习和工作奠定了坚实的基础。
2024商业银行实习报告(3)精选7篇（二）2024商业银行实习报告（二）在2024年的商业银行实习中，我承担了一些新的职责和任务，进一步增加了对银行运营和金融服务的理解。
2024年度商业银行实习报告4篇
2024年度商业银行实习报告2024年度商业银行实习报告精选4篇（一）2024年度商业银行实习报告尊敬的领导：我在2024年暑期成功地完成了在贵行的实习，并汇报与您实习期间的工作表现，以及所取得的成就和收获。
实习期间，我被分配到了贵行的市场部门。
在这个职位上，我有机会与各个部门的同事合作，了解和参与了多个项目和业务。
通过这次实习，我深入了解了商业银行的日常运营和市场推广策略，提高了我的团队协作能力和沟通能力。
首先，我参与了一项市场调研项目。
在这个项目中，我和团队成员一起搜集了市场信息和数据，并进行了详细的分析和整理。
通过这项调研，我们能够更好地了解了目标客户的需求和喜好，为公司的产品和服务定制了更准确的市场推广策略。
我在这个项目中负责了数据整理和分析的工作，通过这个过程，我学会了如何搜集和分析市场数据，并将其转化为有用的信息。
其次，我还参与了一些市场推广活动的策划与执行。
例如，我们组织了一次以年轻人为目标客户的活动，旨在提高他们对银行产品的认识和兴趣。
我在活动策划和执行过程中负责了一些具体的工作，如活动宣传和物资准备。
通过这个项目，我学会了如何制定和执行市场推广计划，并提高了我的组织和协调能力。
此外，在实习期间，我还通过与同事们的交流和观察，了解了商业银行的内部运营和流程。
我参观了贵行的不同部门，并与他们进行了交流和讨论。
通过这个经验，我对商业银行的整体运营有了更全面的了解，并且对自己未来在这个行业的发展方向也有了更明确的规划。
在实习的过程中，我不仅学到了专业知识和技能，也提高了自己的自我管理和团队合作能力。
我发现在商业银行这个行业中，专业素养和团队协作是非常重要的。
通过与同事们的合作，我学会了如何有效地与他人沟通和合作，以实现共同的目标。
总结起来，这次实习对我来说是一个非常宝贵的经验和机会。
通过实践，我掌握了实际操作和实际问题解决的能力，也在实习过程中了解了商业银行的内部运作方式。
我衷心感谢贵行给我这次实习机会，并感谢所有在实习期间给予我指导和支持的领导和同事们。
商业银行实习调研报告
一、前言随着我国金融市场的不断发展，商业银行作为金融体系的重要组成部分，其业务范围和服务质量直接影响着国民经济的稳定与发展。
为了深入了解商业银行的运营模式、业务流程、风险管理以及客户服务等方面，我于近期在XX商业银行进行了为期一个月的实习调研。
本文将对我实习期间所见、所闻、所感进行总结，以期为商业银行的改革与发展提供有益的参考。
二、实习背景XX商业银行是一家具有百年历史的大型国有商业银行，业务范围涵盖存款、贷款、结算、理财、投资等多个领域。
在实习期间，我主要参与了该行的个人业务、对公业务、中间业务等部门的实习，对商业银行的运营模式有了较为全面的了解。
三、实习内容（一）个人业务1. 存款业务：我参与了存款业务的实习，学习了如何为客户办理活期存款、定期存款、通知存款等业务，掌握了存款利率、存款期限、存款种类等相关知识。
2. 贷款业务：在贷款业务实习中，我了解了个人贷款、个人消费贷款、个人经营贷款等业务的申请条件、审批流程、还款方式等。
3. 理财业务：理财业务实习使我了解了银行理财产品的基本类型、投资策略、收益风险等，掌握了如何为客户推荐合适的理财产品。
（二）对公业务1. 存款业务：对公存款业务实习使我熟悉了企业账户开户、存款、转账等操作流程，了解了企业存款利率、存款期限等相关知识。
2. 贷款业务：在对公贷款业务实习中，我了解了企业贷款的种类、申请条件、审批流程、还款方式等，掌握了贷款风险控制的相关知识。
3. 代理业务：代理业务实习使我了解了银行代理保险、代理证券、代理基金等业务，掌握了如何为客户提供代理服务。
（三）中间业务1. 结算业务：结算业务实习使我了解了银行结算业务的种类、操作流程、结算方式等，掌握了如何为客户提供结算服务。
2. 理财业务：中间业务中的理财业务实习使我了解了银行理财产品的基本类型、投资策略、收益风险等，掌握了如何为客户提供理财服务。
四、实习心得与体会（一）商业银行的运营模式商业银行的运营模式主要包括业务运营、风险管理、客户服务等方面。
商业银行实习调研报告
商业银行实习调研报告一、实习背景及目的近年来，随着我国经济的持续快速发展，金融行业尤其是银行业发挥着日益重要的作用。
商业银行作为金融体系的核心，其业务发展、风险管理和盈利模式等方面都备受关注。
为了更好地了解商业银行的运营模式、业务拓展及风险控制，我选择了某知名商业银行进行为期一个月的实习调研。
本次实习旨在通过实践锻炼，提高自己的金融素养和专业技能，为今后的学术研究和职业生涯奠定基础。
二、实习内容与过程1. 实习岗位及职责本次实习我被分配至该银行的零售业务部，主要负责个人贷款、信用卡业务的相关工作。
实习过程中，我参与了客户咨询、业务办理、资料整理等工作，全面了解了零售业务的基本流程。
2. 业务学习与实践在实习期间，我深入学习了个人贷款、信用卡业务的各项产品特点、申请流程和审批标准。
通过实际操作，掌握了业务系统的使用方法，了解了银行内部风险控制和管理制度。
同时，我还参与了银行举办的各类培训活动，提升了业务知识和技能。
3. 客户沟通与服务实习过程中，我积极参与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业的金融咨询服务。
在业务办理过程中，我始终遵循“以客户为中心”的原则，为客户提供优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
4. 团队协作与交流在实习期间，我充分体验到了团队协作的重要性。
与同事们积极交流，分享工作经验和心得，不断提高自己的业务水平。
同时，我还参加了银行组织的团队建设活动，增强了团队协作能力。
三、实习收获与反思1. 业务知识与技能的提升通过实习，我系统地学习了商业银行零售业务的相关知识，掌握了业务操作流程，提高了自己的金融专业素养。
2. 客户服务意识的增强实习过程中，我深刻认识到客户服务的重要性，学会了如何与客户沟通，为客户提供专业的金融咨询服务。
3. 团队协作能力的培养在实习过程中，我学会了与团队成员密切合作，共同完成工作任务，提高了自己的团队协作能力。
4. 反思实习过程中，我也发现自己在业务知识和实践能力方面还存在不足，需要继续努力。
商业银行实习报告4篇_实习报告_
商业银行实习报告4篇长沙市商业银行星城支行实习的三个月期间，我主要学习了个人业务、对公业务、中间业务以及芙蓉卡业务。
实习过程中，我学到了很多金融方面的理论知识以及银行业的许多相关制度及法规，更加学到了许多在学校里学不到的实际知识，增强了将理论应用到实际中的能力，积累了很多宝贵的工作经验，掌握了一定的业务操作能力和协调沟通能力，人际关系方面也学到了很多，让我收益颇多。
整个实习过程丰富了我，充实了我，更加升华了我。
在经历了投递、一轮笔试、一轮面试后，我被长沙市商业银行录取，进行了为期3个月的实习。
我于2月7日被分配到长沙市商业银行星城支行实习。
第一个月，我被分配到市场营销部实习。
在楼上实习的这一个月里，我主要学习了对公业务当中的票据贴现业务，开具银行承兑汇票，公司类贷款以及开具保函等业务的理论知识及基本操作规程。
之后的两个月我被分配到营业部临柜实习。
我练习了大量办理储蓄业务相关的基本功，点钞、捆钞、过机、数录入等，也学到了很多了现金储蓄业务的基本流程及操作技能。
这次实习，是一次综合检验所学专业知识和能力的很好机会。
对我来说，这是一次难得的锻炼和演练的机会，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的基础，让我的学习更有目标性了，可以通过实践发现问题研究问题，从而解决问题;让我对自己的综合能力有了一个更清晰的认识，使我对自己也更加充满信心。
一、长沙市商业银行简介(一)、长沙市商业银行概况长沙市商业银行作为湖南省首家地方性股份制商业银行，成立于1997年5月，下辖30家支行、57个营业网点，金融服务网络覆盖长沙市五区四县，现有在职员工1600余人。
本行始终崇尚并坚持：“人本制胜、千心铸信”的发展理念，“稳健、效益、成长”的经营理念，“服务零抱怨”的服务理念，致力于服务理念的不断创新与升华。
率先在全省推出24小时银行服务，到XX年以创优服务为核心的“千心工程”，再到“千心为您跳动，信用美好生活”，其中凝聚着全行上下一千六百多名员工的爱心与奉献，缩影与折射着“以人为本”的企业文化。
关于商业银行实习报告4篇
关于商业银行实习报告4篇关于商业银行实习报告4篇商业银行实习报告篇1现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的。
要融入社会，首先要了解社会，而暑假寒假这些长假，则是我们了解社会的最佳时期。
参加社会实践活动，不仅可以充实我们对社会的认知，同时也可以增加自己在各方面的能力。
所以这次寒假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求。
我找到了一份在商行服务的工作，我的工作主要是帮顾客将商品装袋，顾客较少时则整理货架清点货物，实践时间为15天。
通过这15天的社会实践，我深刻地体会到了劳动的快乐与光荣。
我们知道，在硝烟四起的商场上，服务和商品质量是商行得以立足并发展不可缺少的两大硬件。
如今各大大小小的商场也都在不断地提升自己，扩大规模，打造自己的品牌，“顾客至上”、“质量保证”等标语也随处可见。
如此下去，若该商行对这些问题听之任之，则其前景也是令人担忧的。
经验少，动手能力差，预期望值过高，使刚刚接触此类工作的我显得与周围一切格格不入；但在工作中，我及时调整，将自己准确定位，很快便适应并融入了工作环境，得到了上司及同事的肯定。
通过自己的实践和观察我总结出以下四点：一、在上司面前，要保持谦逊的态度。
作为一名大学生，在该商行中能赢得别人的尊重甚至仰慕，但是，老板并不会因为你是“大学生”而对你另眼相待，他要的仅是你的工作绩效，做不好一样受罚。
第一天工作，手脚笨拙的我做错了不少事。
老板娘便在一旁一边喋喋不休地训话，一边手把手地教我。
“是、是”“是，好的”“谢谢”成了我那天说得最多的话，但从中我也较快地掌握了工作技巧尽快熟悉了工作。
通过亲身实践我领悟到，虽然以后我们参加社会工作上司不会手把手地教你，但是在不失自己个性前提下保持谦逊的态度会让你更得上司的重视和信赖。
二、少说话多做事。
刚刚踏入社会工作，接触新的环境、新的人，我们总可以发现员工中总有那么一类工作得过且过的人，擅长“嚼舌根”。
关于在银行的实习报告(通用11篇)
关于在银行的实习报告（通用11篇）在银行的实习报告 1实习时间：某某年4月8日-5月3日实习单位简介：某某银行，全称某某银行股份有限公司，总部设在北京，是五大国有商业银行之一。
在近百年辉煌的发展历史中，某某银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。
某某银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。
某某银行某某分行西大街支行作为某某分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
并一直鼎立支持某某经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程：此次实习的目的在于通过在某某银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习岗位：大堂经理及综合柜员实习过程主要包括以下2个主要阶段：一、培训阶段(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。
学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。
银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。
并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询三、实习内容：(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
2024年商业银行实习报告总结
2024年商业银行实习报告总结一、实习概述2024年，我在某商业银行完成为期两个月的实习。
在这段时间里，我深入了解了商业银行的运营模式，熟悉了不同部门的工作职责，并通过参与各种项目和任务，提升了自己的专业素养和实际操作能力。
二、实习收获1. 对商业银行行业有了深入了解：通过实习，我了解了商业银行的各项业务如贷款、存款、理财等，并学会了使用相关系统和工具进行操作。
同时，我对商业银行的组织架构、内部制度和流程等有了更为直观和全面的了解。
2. 锻炼了沟通和协作能力：在实习过程中，我与各部门的同事密切合作，共同完成了一系列任务和项目。
通过与他人的交流和合作，我提高了自己的沟通能力和团队合作能力，学会了如何与他人有效地协作和配合，提高整体工作效率。
3. 增强了问题解决能力：在实习中，我面对了各种实际问题和挑战，例如客户投诉、工作流程改进等。
通过经验积累和团队讨论，我学会了分析问题、找出问题根本原因，并提出解决方案。
这充分锻炼了我的问题解决能力和应变能力。
4. 提高了自我管理和时间管理能力：在实习中，我需要完成一定的任务和工作量。
为了高效完成工作，我学会了制定合理的计划和安排，并合理分配时间，提高了自我管理和时间管理能力。
三、存在的问题与不足1. 专业知识学习还需加强：虽然在实习中我接触了不少商业银行的业务和知识，但由于实习时间有限，我对某些专业知识的了解还不够深入，需要进一步学习和提升。
2. 实际操作经验不足：虽然在实习中有机会接触和参与了很多实际操作，但由于时间和工作的限制，我对某些操作和流程还没有掌握得很熟练，需要进一步实践和磨炼。
3. 沟通能力仍需提升：在实习中，我发现自己在与他人沟通和表达观点时，有时会显得不够清晰和有力。
因此，我需要进一步提升自己的沟通能力，学会更好地表达自己的观点和意见。
四、展望未来通过这次实习，我对商业银行行业有了更深入的了解，也提高了自己的专业素养和实际操作能力。
在未来的学习和工作中，我将持续努力，不断学习和提升自己的专业知识，不断提高自己的实际操作能力和解决问题的能力。
2024年商业银行实习报告范文
2024年商业银行实习报告范文一、实习概述2024年暑期，我在某商业银行完成了为期两个月的实习，实习期间主要在该银行的某分行进行业务助理工作。
通过这次实习，我对商业银行的组织结构、业务流程以及银行内部运作有了更加深入的了解，并获得了一定的实践经验，对于将来从事银行业相关工作起到了积极的促进作用。
二、实习内容1. 学习银行基本业务知识在实习开始的第一周，我参与了为期一周的基础培训，系统学习了商业银行的基本业务知识，包括对存款、贷款、外汇、票据等业务的理论知识的学习，以及各项业务的操作流程。
通过培训，我对商业银行的基本运作有了较为清晰的了解，为后续的实习工作打下了坚实的基础。
2. 参与业务助理工作在基础培训结束后，我进入了实习阶段，主要负责协助业务人员处理日常的业务工作。
我参与了客户咨询、信用卡申请、贷款审核等工作，为客户提供了专业的服务。
通过参与这些业务工作，我对于商业银行的业务流程有了更加深入的了解，并提升了自己的沟通能力和服务意识。
3. 学习与培训在实习期间，我还参加了银行内部组织的一些培训活动，如风险管控培训、合规知识学习等。
这些培训活动使我更加了解了银行的风险控制机制、内部合规要求等，提高了我对于风险管理的认识和应对能力。
三、实习心得1. 组织协调能力的重要性通过这次实习，我深切体会到商业银行的运作需要良好的组织协调能力。
每天都有大量的业务需要处理，如果没有良好的组织协调能力，很容易导致工作进度滞后，影响客户的满意度。
在实习期间，我学会了合理安排时间，对不同的任务进行区分和优先处理，提高了工作效率和组织能力。
2. 与客户沟通的重要性作为银行的业务助理，与客户的沟通是工作中经常需要面对的一项任务。
通过这次实习，我深刻体会到了与客户良好的沟通对于工作的重要性。
只有与客户进行良好的沟通，并理解客户的需求，才能为客户提供更好的服务。
因此，在实习期间，我积极主动地与客户进行沟通，尽量了解客户的实际需求，并提供合适的解决方案。
商业银行实习报告3篇
商业银行实习报告商业银行实习报告精选3篇（一）实习报告一、实习背景和目的作为商业银行的实习生，我有机会亲身参与银行的各项工作并了解银行的运营和管理方式。
本次实习的目的是为了增加自己的实践能力和与商业银行的实际工作接触，进一步了解银行的业务流程和运营模式，并且在实践中提高自己的沟通与协作能力。
二、实习内容和过程在实习期间，我主要负责以下几个方面的工作：1.客户经理助理工作：作为客户经理的助理，我需要协助客户经理进行客户信息的整理和分析、客户需求的了解和反馈等工作。
通过这个工作，我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，并且了解了商业银行的产品和服务。
2.业务支持：我还参与了一些业务支持工作，比如处理客户的复核工作、准备业务报告等。
通过这些工作，我学会了如何高效地处理一些常见的银行业务，并且了解了商业银行的业务流程和操作规范。
3.团队合作：在实习期间，我还与其他实习生一起参与了一些项目，如策划组织一个线上活动、为客户提供咨询和服务等。
通过这些团队合作的工作，我意识到了团队协作的重要性，并学会了与他人合作解决问题的能力。
在实习期间，我还参加了一些培训和讲座，了解了商业银行的发展趋势和未来的机会。
通过这些培训和讲座，我对商业银行行业有了更全面的了解，并对未来的职业发展有了更明确的规划。
三、实习心得和收获通过实习工作，我对商业银行的运营和管理有了深入的了解，并且学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。
此外，在团队合作的过程中，我意识到了团队协作的重要性，并学会了与他人合作解决问题的能力。
实习期间，我还结识了很多优秀的业界人士，与他们交流和学习，了解了商业银行行业的发展趋势和未来的机会。
这些都对我未来的职业发展产生了积极的影响。
四、实习总结和建议通过实习，我不仅增加了实践能力，还了解了商业银行的运营和管理方式，并且在实践中提高了自己的沟通与协作能力。
另外，实习期间我还收到了一些有关职业规划的建议和指导，这对我未来的职业发展非常有帮助。
2024年商业银行实习报告2篇
2024年商业银行实习报告2024年商业银行实习报告精选2篇（一）报告主题：2024年商业银行实习报告一、引言商业银行作为金融体系的重要组成部分，扮演着促进经济发展、服务实体经济的重要角色。
作为金融专业的学生，在2024年暑期，我有幸参与了某商业银行的实习项目。
本报告将对我的实习经历、工作内容、所获得的收获以及对商业银行运营的一些观察和体会进行总结和分析。
二、实习背景及任务我所实习的商业银行是中国一家知名的大型银行，在全国范围内拥有广泛的业务网络和庞大的客户群体。
我的实习任务主要集中在市场部门，在导师的指导下，参与了以下具体工作：1. 客户调研：通过问卷和深入访谈方式，了解客户需求和反馈，对市场情况进行分析和评估，为业务发展提供参考和决策支持。
2. 产品推广：参与策划和执行产品推广活动，包括线上线下宣传、市场推广、客户活动等，帮助银行提高品牌知名度和市场份额。
3. 数据分析：对银行各项业务数据进行整理、分析和报告，帮助管理层了解市场动态和业务状况，为业务决策提供数据支持。
三、实习经验与收获在实习期间，我积极投入工作，努力学习和提升自己。
通过实际工作的经历，我获得了以下几方面的收获：1. 实践能力提升：通过参与各项实际工作，我更加熟悉了商业银行的运作机制和业务流程，提高了自己的实践能力和工作技能。
2. 沟通与协作能力：在工作中，我需要与不同部门、不同岗位的人员进行合作和沟通，这锻炼了我的沟通和协作能力，让我更好地融入团队。
3. 数据分析与决策能力：在实习期间，我通过对数据的收集、整理和分析，为银行的业务发展提供了一些数据支持，并对商业银行的决策过程有了更深入的了解。
四、对商业银行运营的观察与体会通过实习的经历，我对商业银行的运营有了一些观察和体会：1. 技术创新助力业务发展：商业银行在2024年已经越来越注重技术创新，通过引入人工智能、大数据分析等技术手段，提高运营效率，降低风险，同时也为客户提供更便捷、个性化的服务。
2024年商业银行实习报告总结
____年商业银行实习报告总结引言：商业银行作为金融系统的重要组成部分，承担着促进经济发展、为客户提供金融服务的重要责任。
今年我有幸在一家知名商业银行实习，通过近三个月的实际工作与学习，深刻认识到商业银行在金融体系中的重要地位和作用。
通过这次实习，我对商业银行的运营模式、业务流程、风险管控等方面有了更深入的了解，也对自己未来的职业发展有了更明确的规划。
一、实习背景：本次实习的商业银行是我国领先的大型银行之一，拥有庞大的客户基础和完善的金融产品线。
作为实习生，我被分配到信贷部门，参与了该部门的日常运作和各项信贷业务的处理工作。
二、实习内容与收获：1. 信贷业务处理：在实习期间，我参与了多个信贷项目的处理工作，包括贷款申请审核、风险评估、贷款审核、还款跟踪等环节。
通过对每个环节的参与与了解，我对信贷业务的全过程有了更清晰的认识，并学会了如何与客户进行有效的沟通与协调。
2. 风险管理：商业银行作为金融机构，风险管理是其核心工作之一。
实习期间，我参与了信贷风险评估、资信调查等工作，了解了商业银行对风险的评估和控制方法，学会了根据客户的资金状况、信用记录等因素进行信贷风险的判断和评估。
3. 金融产品与服务：商业银行提供多样化的金融产品和服务，满足不同客户的需求。
通过与客户接触和了解，我对商业银行的产品线有了更深入的了解，并对如何根据客户需求推荐合适的金融产品有了一定的认识。
4. 团队合作与沟通：在实习期间，我和同事们共同合作完成了多个信贷项目的处理工作，通过与团队成员的合作，我学会了如何与他人有效地沟通、协作，培养了一定的团队合作意识和能力。
总结：通过这次实习，我对商业银行的运作机制、信贷业务的全过程、风险评估与控制等方面有了更深入的了解。
我认识到商业银行作为金融系统的核心机构，对经济发展和社会稳定起着重要作用。
此外，我也发现了自己的一些不足之处，比如沟通能力、处理问题能力等，这将成为我今后发展的重点方向。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除商业银行调查研究实习报告篇一：社会实践调查报告商业银行关于暑假社会实践调查报告实践单位：玉溪市商业银行股份有限公司实践时间：20XX年7月10日——20XX年9月1日实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。
对于银行的业务有了更深切的了解。
两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。
但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。
为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。
对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
众所周知，商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品——货币和货币资本。
经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。
从社会在生产过程看，商业银行的经营，是工商企业经营的条件。
一、商业银行的经营模式从商业银行的发展来看，商业银行的经营模式有两种。
一种是英国模式，商业银行主要融通短期商业资金，具有放贷期限短，流动性高的特点。
此种经营模式对银行来说比较安全可靠。
另一种是德国式，其业务是综合式。
商业银行不仅融通短期商业资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。
我国实行的是分业经营模式。
为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的发展趋势，20XX年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了《关于修改的决定》。
新《商业银行法》对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修改，规定“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。
”二、商业银行的职能1.信用中介职能。
信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。
2.支付中介职能。
商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。
3.信用创造功能。
商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。
4.金融服务职能。
随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。
个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。
5.调节经济职能。
调节经济是指商业银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。
此外，商业银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。
三、我在银行的日常工作1.维持大堂秩序。
注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2.与客户沟通交流，实施无缝式服务。
热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。
当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3.收集信息。
在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4.调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
5.传播招行文化。
“招商银行，因您而变”是招行的口号。
实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。
用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。
四、心得体会学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。
在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。
面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。
而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。
过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。
其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。
现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。
如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。
大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。
因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。
我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。
而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。
这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在商业银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。
它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。
让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
篇二：银行社会实践调查报告社会实践调查报告一、实习时间和地点20XX/5-20XX/9xx银行xx部门实习生二、实习目标：1、了解商业银行的相关部门的设置和职责2、了解和掌握开展各类业务的相关法律和监管部门的规章要求。
3、根据学校的安排，完成相关的实习工作5、了解商业银行的组织结构和日常业务流程，深化对银行工作流程的认识。
6、将课本上学到的相关知识和具体实践结合起来，并能够分析和处理一些基本问题。
三、实习内容：工作的主要内容：1.与分行人员进行沟通、对分行的银行日常存贷款基础数据进行维护2.制作分行员工的KpI季度考核计划3.制作分行的产能报告等。
4.对产品的运营效率和风险进行分析，并进行针对性的优化四、实习认识及有关思考实习之前，对商业银行特别是外资行的了解仅限于书本上的介绍。
具体到实务方面是完全不清楚的。
经过这次实习，对商业银行及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，同时也思考了一些问题，在xx银行实习的这段时间里，感受到xx银行在细节上、在管理上做的非常严格，并且深刻感受公司的企业文化，在这样一种氛围内确实受益匪浅。
五、实习总结在这份工作中，我学习并掌握了许多的数据处理的思路和技巧，提高了独立解决问题的能力，对流程性的工作有了初步的认识和理解，也初步适应了职业对个人素质的全方面的新要求，在理论知识的应用方面、在沟通能力和团队协作能力上都有了明显提高。
总之，这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活有了很好的铺垫，实现了这次实习的目标。
在日前举行的“20XX中国银行业服务营销论坛”上，专项市场研究公司Tns发布了20XX年中国银行业首份调查报告。
Tns选取北京、上海、广州三地1500名零售银行客户以及900名信用卡用户进行了调研。
调查发现，目前客户对国内银行零售业务满意度普遍低于全球平均水平，而客户对国内银行的信用卡服务质量普遍认可，但信用卡业务盈利压力仍然较大。
客户认知率：工行“折桂”1Tns的调查显示，国内客户对各家银行认知度的排名前六位分别为：工行、建行、农行、中行、交行、招行。
最常用银行排名，工行遥遥领先，占所有被调查对象的55%，Tns 分析认为，这主要与工商银行(5.27,0.02,0.38%)的网点规模庞大有关。
但是，虽然客户认知率排名大银行居前，但部分中小银行却拥有超比例的人心，即客户认知度远远超过其市场占有率，如民生银行(10.1,0.26,2.64%)、浦发银行(22,0.61,2.85%)、上海银行等。
零售行：仍以存取款业务为主调查显示，客户对零售银行的满意度较低，多数银行客户流失率在40%左右。
银行客户关系缺乏广度和深度，服务资源没有优化配置。
该调查发现，我国的银行网点业务大多数集中在简单的活期存款账户、定期存款账户业务，柜面业务的结构十分单一。
据统计，目前87%的柜面业务为活期、定期存款账户业务，仅有7%的比例为投资理财业务，3%为借记卡业务，2%为信用卡业务，1%为贷款业务。
分析认为，“银行利润最低的业务占据了柜面业务的绝大多数比例，这是导致银行收益率较低的主要因素之一。
”代表着客户对零售银行服务水平客观评价的重要指标———市场阻力比率，在北京、上海、广州3地的。