我国前期物业管理中存在的问题及对策
物业工作中存在的问题、困难及应对措施
物业工作中存在的问题、困难及应对措施一、问题分析1.1 管理体系不完善物业管理工作中存在着管理体系不完善的问题，导致工作效率低下，难以高效地实施物业管理工作。
1.2 人员素质参差不齐由于物业管理人员素质参差不齐，部分人员缺乏专业知识和管理经验，导致管理活动难以顺利进行。
1.3 业主投诉难题由于物业管理工作的特殊性，业主常常出现各种投诉，物业管理人员需要妥善处理这些投诉，需要一定的交流技巧和解决问题的能力。
1.4 财务管理问题物业管理中也存在着财务管理问题，如果财务管理不善，会给小区的正常运营带来很大的问题，甚至会影响居民的生活。
1.5 安全隐患小区内部的安全隐患是物业管理工作中常见的问题，如果不加以妥善处理，可能会对小区居民的生活和财产造成威胁。
二、困难分析2.1 缺乏专业化的管理人才目前，物业管理行业中缺乏专业化的管理人才，这给物业管理工作的推进带来了不小的阻力。
2.2 业主的诉求不断增加由于业主对物业服务的要求不断增加，物业管理人员需要面对更多的工作压力，需要更加全面地满足业主的需求。
2.3 物业管理工作多元化随着社会的不断发展，物业管理工作变得越来越多元化，需要投入更多的人力、物力和财力来进行管理。
2.4 小区基础设施老化部分小区的基础设施比较老化，需要进行改造和升级，这需要物业管理人员投入更多的时间和精力。
三、应对措施3.1 建立健全的管理体系为了解决管理体系不完善的问题，物业管理部门应该建立健全的管理体系，确保各项管理工作有序进行，提高物业管理的效率。
3.2 加强人员培训针对人员素质参差不齐的问题，物业管理部门应该加强对管理人员的培训，提高其专业素养和管理能力，确保工作顺利进行。
3.3 建立投诉处理机制物业管理部门应该建立完善的投诉处理机制，让业主可以通过规范的渠道提出投诉，而管理人员可以通过合理的方式来解决问题，维护小区的和谐稳定。
3.4 加强财务管理针对财务管理问题，物业管理部门应该加强财务管理，制定科学合理的财务管理制度，确保物业经济的运作正常、有序。
物业管理存在的问题及解决思路
物业管理存在的问题及解决思路随着社会的不断发展，城市化进程日益加快，物业管理也变得越来越重要。
它不仅涉及到人们的居住和工作环境，同时也关乎着城市的形象和发展。
然而在物业管理过程中，也存在诸多问题。
下面我们来一一分析，并提出相应的解决思路。
一、服务质量不佳在物业管理中，服务质量是最关键的问题之一。
由于管理人员素质和价值观不同，导致有些物业公司或管理员不够正规和专业，服务质量不高。
针对这一问题，可以从以下方面解决：1、加强培训。
物业公司应加强对管理人员的培训，提高他们的服务水平和专业素质。
2、设立投诉机制。
为了加强社区的管理，可设立物业服务中心或热线电话，让居民有一个投诉渠道，物业公司有一个反馈机制，对紧急投诉立即解决问题。
3、加强考核。
物业公司应加强对管理人员的考核，只有达到一定标准的员工才能为业主提供服务。
二、收费标准不透明在物业服务过程中，收费标准不透明是一个常见问题。
一般来说，有些物业公司或管理员为了获取更多的利润，会将服务项目多项收费，而业主对于这些费用往往不知道情况。
针对这一问题，可从以下方面解决：1、建立公开透明的收费标准。
物业公司应建立公开透明的收费标准，明确收费项目和标准。
其中，收费标准应符合国家法规、当地政策等相关规定，让业主明明白白明白收费标准。
2、居民参与收费设置。
物业公司应让业主参与收费标准的制定，并让他们知道每项服务的具体价值和收费标准。
3、做好到期提醒工作。
在社区物业服务过程中，应在服务到期之前通过短信、电子邮件等方式通知业主并续约。
三、缺乏先进技术和设备在物业管理中，运用新的先进技术和设备能够提高服务和管理效率。
然而，有些物业公司或管理员由于资金和技术限制，无法购买先进技术和设备。
针对这一问题，可从以下方面解决：1、创新业务模式。
物业公司可以从业务模式上创新，选择先进科技来解决日常管理问题。
2、引入资金和技术。
政府可以提供资金支持物业公司购买新技术和设备。
3、供应商贡献。
前期物业管理存在的问题及对策
前期物业管理存在的问题及对策随着房地产业的日渐成熟、竞争日益激烈,越来越多的房地产开发商把物业管理作为促销的一大卖点。
理所当然,良好的物业管理,不仅能符合客户入住前的期望和入住后的需求,而且也能为房地产开发商和物业管理公司带来良好的经济效益。
为了进一步完善我国的物业管理,保证物业能正常使用和发挥功能,对物业实施有效管理。
了解物业管理的现状及存在的问题是很有必要的。
随着房地产业的发展，物业管理也取得了很大的发展。
但物业管理在我国仍处于初级阶段，物业管理制度还不成熟，物业管理立法进程也较慢。
各方面还不太完善。
实施物业管理期间也遇到了一些问题，这些问题的正确解决将有助于物业管理在我国健康、稳定的发展。
前期物业管理阶段是整个物业管理活动中的初始阶段与基础阶段，也是实施物业管理非常重要的环节。
物业管理行业发展的诸多困惑和纠纷引发自前期物业管理中的问题，因此解决好前期物业管理存在的问题对于解决物业管理存在的问题有着至关重要的作用。
前期物业管理是整个物业管理全过程的重要一环，不仅仅只限于住宅，它适用于所有物业。
“出售后”这一概念很难确定具体的时间。
因为房屋出售是一个动态的过程，有的楼盘竣工数年后仍未全部售罄，而有的楼盘还未竣工就抢购一空，所以将前期物业管理的起始时间定在出售后是很难把握的。
另外，将终点定在业主委员会成立前也是不合适的。
因为物业管理是一个连续的、不可间断的过程，而业主委员会成立到业主委员会选聘物业管理企业之间或多或少需要一段时间，这样就会产生一段时间空缺。
所以《物业管理条例》规定了前期物业管理的终点是在业主或业主大会选聘物业管理企业之前，弥补了从业主委员会成立到业主或业主委员会选聘物业管理企业之间的时间缺位。
最后，物业在接管验收之前属于在建工程，期间的管理属于工程管理，由施工单位负责，其民事法律主体是开发商和施工单位，而物业管理企业在此期间的参与只能是物业管理的早期介入，不能算是真正意义上的管理。
物业管理常见问题及应对措施物业管理存在的问题与对策
物业管理常见问题及应对措施物业管理存在的问题与对策物业管理是保障住户舒适生活和居住环境的重要工作，但在实践中难免会面临各种问题。
下面将介绍物业管理常见问题及应对措施。
1. 人力资源问题：物业管理工作需要具备专业知识和技能的人员，但是现实中往往面临人力资源不足的困境。
人员流动频繁、专业素质不高等问题会影响物业管理工作的效率和质量。
对策：建立健全的人力资源管理制度，加强员工培训和岗位定位。
招聘具有物业管理经验和技能的专业人才，并通过提供良好的工作环境和福利待遇，留住人才。
定期进行员工绩效评估，提出培训和提升计划，激励员工提高工作水平。
2. 物业设施维护问题：物业设施的维护保养是物业管理工作中的重要环节，但由于物业设施种类繁多、使用寿命不同等原因，设施维护工作存在着一定难度。
对策：制定设施维护计划，明确设施维护责任和维护周期。
定期检查设施的运行状态，及时发现并处理设施故障。
建立健全的维修保养档案，对设施的保养记录进行详细归档和汇总，以便日后查询和分析。
3. 居民秩序问题：居民的行为举止对物业管理工作有着重要影响，但一些居民存在着违规乱纪、破坏公共秩序等问题，给物业管理工作带来了一定困扰。
对策：建立健全的社区秩序管理制度，明确居民的行为规范和责任。
加强安全巡逻和监控，及时发现并处理居民的不良行为。
积极开展文明宣传教育活动，提高居民的文明意识和社区责任感。
4. 物业费用管理问题：物业管理需要进行资金运作，但一些物业存在着管理费用使用不当、账目不清晰等问题，导致了物业费用管理混乱。
对策：建立健全的物业费用管理制度，确保物业费用的合理使用和有效管理。
设立专门的财务管理部门，负责物业费用的收支核算和监督。
定期进行物业费用审核和审计，对费用使用情况进行评估和监督。
5. 投诉处理问题：在物业管理工作中，居民对物业服务和管理存在不满意情况时，需要及时处理投诉，但一些物业存在着投诉处理不及时、不合理等问题。
对策：建立健全的投诉处理机制，设立投诉处理部门，专门负责处理居民投诉事项。
物业管理存在的问题及解决思路
物业管理存在的问题及解决思路一、物业管理存在的问题：1.服务水平不高：在很多小区中，物业管理的服务水平相对较低，往往只完成基本的维修和保洁工作，对于用户提出的更多需求没有得到及时有效的解决。
2.管理混乱：由于管理制度不健全，物业管理权责不明确，导致管理混乱，工作不协调，效率低下。
3.人员素质低下：物业管理公司的员工素质参差不齐，有些员工对待工作不负责，服务态度恶劣，导致用户投诉不断。
4.缺乏科技支持：目前很多物业管理公司还在以传统的方式进行管理，缺乏科技化手段，工作效率低下，信息不流畅。
5.缺乏监督：由于监督机制不完善，物业管理公司往往缺乏对外界的监督，导致一些不正当行为屡禁不绝。
6.环境卫生问题：一些小区内存在环境卫生问题，如乱堆垃圾、乱停车等，物业管理公司未能及时整治。
7.缺乏创新：在面对日益复杂的管理工作中，物业管理公司缺乏创新意识和更新理念，导致工作方式陈旧，无法适应新形势。
8.物业费收取问题：一些物业管理公司存在收费不透明、乱收费等问题，导致用户对物业管理公司的信任度降低。
二、解决思路：1.提升服务水平：物业管理公司应积极引入专业化管理团队，对员工进行培训，提高服务水平，增强用户体验。
2.强化管理机制：建立健全的管理制度，明确权责，加强内部协调，提高工作效率。
3.提高员工素质：加强员工培训，提升员工素质，建立激励机制，激励员工发挥更大的工作潜力。
4.引入科技支持：物业管理公司应加大对科技的投入，引入智能化设备，提高管理效率，提升服务质量。
5.加强监督管理：建立健全的监督机制，加强对物业管理公司的监督，规范管理行为，保障用户利益。
6.改善环境卫生：加大环境整治力度，提升小区内部环境卫生，保障居民生活质量。
7.强化创新意识：鼓励物业管理公司加强创新，积极采纳新思路新理念，提高管理水平，适应新形势。
8.规范物业费收取：建立透明的收费机制，明确物业费用构成和收费标准，减少乱收费现象，提高用户满意度。
物业管理存在的问题及对策
物业管理存在的问题及对策引言：物业管理作为城市发展的重要组成部分，对于保障市民居住质量、提升社区环境质量起着关键作用。
然而，在物业管理实践中，我们也面临着一些问题。
本文将探讨物业管理存在的问题，并提出相应的对策，旨在为改进物业管理工作提供有益参考。
一、物业管理存在的问题1.服务质量不稳定：部分物业公司对服务质量把控不严，导致居民在物业服务中体验到的服务质量不一致。
有的时候居民很满意物业公司的服务，有的时候又会遇到服务不到位的情况。
2.管理费用不透明：部分物业公司对管理费的收取和使用不透明，居民对自己缴纳的管理费用缺乏监督权，容易出现管理费用被挪用或使用不当的问题。
3.维修快慢不一：物业公司在维修方面的效率和质量存在问题。
有时候物业公司处理问题很迅速，而有时候又会拖延或者质量不过关，给居民带来了困扰。
4.社区环境管理不到位：部分物业公司对社区环境管理不够重视，导致社区内乱扔垃圾、违规停车等问题不断出现，影响了居民的生活质量和社区的形象。
二、改进物业管理的对策1.提升服务质量稳定性：物业公司应建立服务守则和标准操作流程，确保服务质量的稳定性。
定期进行培训和考核，加强与业主的沟通，及时解决问题，提高服务水平。
2.加强管理费用透明度：物业公司应制定明确的管理费用使用准则，将管理费用收支情况公示于社区公告栏或者小区微信群等途径。
同时，建立居民监督机制，增加居民对物业费用的监督和参与。
3.优化维修管理流程：物业公司应建立完善的维修管理制度，确保居民的维修需求能够得到及时响应，并且进行高效、规范的维修工作，提高维修质量和效率。
4.加强社区环境管理：物业公司应加强对社区环境管理的投入，开展定期的环境整治行动，并与居民共同维护社区环境的整洁和安全。
同时，加强对违规行为的管理和制度建设，提高社区管理的法治化水平。
结语：物业管理是城市发展的重要一环，如何提升物业管理的质量和效能是一个亟待解决的问题。
通过提升服务质量稳定性、加强管理费用透明度、优化维修管理流程以及加强社区环境管理等一系列对策的实施，我们相信可以改进物业管理的现状。
试析前期物业管理相关问题
试析前期物业管理相关问题引言前期物业管理是指在房地产开发项目竣工之后，投入使用前的物业管理工作。
这一阶段的物业管理是确保房地产项目顺利交付使用的关键，同时也为后续的物业运营打下了坚实的基础。
然而，在前期物业管理中，常常会出现一些问题，如何解决这些问题成为了各方关注的焦点。
本文试图通过分析前期物业管理相关问题，为物业管理工作提供一些有价值的参考意见。
一、人员组织管理问题1. 人员配备不足在前期物业管理中，往往会出现人员配备不足的问题。
这会影响到物业管理的工作效率和质量。
人员配备不足可能涉及到保安人员、清洁人员、维修人员等方面，其中任何一个环节出现问题都可能导致物业管理不达标。
解决方案： - 提前规划：在房地产项目规划初期，就要对物业管理所需人员进行准确评估，确保配备足够的人力资源。
- 外包服务：可以考虑将一些物业管理工作外包给专业的物业管理公司，以弥补人员不足的情况。
2. 人员素质不高在前期物业管理中，人员素质不高是另一个常见问题。
对物业管理工作人员的要求包括技术能力、服务态度、责任心等多个方面。
如果人员素质不高，将会给物业管理带来负面影响。
解决方案： - 培训提升：通过组织培训，提高物业管理人员的技术能力和服务意识，加强他们的责任心和团队合作能力。
- 选拔优秀人才：在招聘过程中注重筛选，选择素质较高、有相关经验的人才，确保物业管理团队的整体素质。
二、设备设施问题1. 设备维护不到位前期物业管理中，设备维护不到位是导致问题的另一个原因。
设备维护包括设备保养和故障处理，如果不及时进行维护，将影响到设备的正常运行，甚至可能引发安全隐患。
解决方案： - 建立维护计划：对物业管理中的设备进行定期检查和保养，确保设备的正常运行。
- 强化维修队伍：建立一支专业的设备维修队伍，及时解决设备故障，确保设备的正常使用。
2. 设施质量问题前期物业管理中，还经常会出现设施质量问题。
这包括建筑物内外的设施，如水电系统、供暖系统、照明系统等。
我国物业管理行业存在的问题及对策
我国物业管理行业存在的问题及对策问题一：监管不到位存在问题•物业管理行业监管机制不完善，缺乏有效的法律法规支持。
•监管部门人力资源不足，导致监管力度不够。
对策1.加强立法工作，完善物业管理相关法律法规，明确各方责任和权利。
2.加大监管人员培训力度，提高监管部门的专业水平。
3.建立健全监管机制，加强对物业管理企业的日常监督和检查。
问题二：服务水平不高存在问题•物业管理企业服务质量参差不齐，存在服务态度差、响应不及时等问题。
•物业管理企业缺乏专业人才，无法提供高水平的技术支持和服务。
对策1.引导物业管理企业加强员工培训，提高服务水平和专业技能。
2.落实服务质量考核制度，对各物业企业进行定期评估，及时发现问题并整改。
3.鼓励物业管理企业与专业服务机构合作，引入高水平技术支持。
问题三：缺乏公共设施管理存在问题•物业管理企业对小区内的公共设施维护不到位，导致设施老化、损坏和问题频发。
•物业管理企业缺乏对公共设施合理利用的管理和规划，无法满足业主需求。
对策1.加强对公共设施的定期检查和维护工作，确保设施处于正常运行状态。
2.推行公共设施使用管理制度，明确设施使用规则和责任，加强设施维护和保养。
3.拓宽资金渠道，增加公共设施改造和升级的投入。
问题四：资金管理不规范存在问题•物业管理企业在资金管理方面存在乱花费、挪用资金等不规范行为。
•物业费使用透明度低，业主对资金使用情况了解不清。
对策1.加强对物业管理企业资金管理的监督力度，严格审查和核对各项支出。
2.完善财务制度和流程，确保资金使用合规和透明度。
3.推行物业费使用公示制度，定期向业主公布资金使用情况。
问题五：业主参与度低存在问题•物业管理企业与业主之间缺乏有效的沟通和合作。
•业主参与物业管理的积极性不高，导致物业管理效果不佳。
对策1.加强物业管理企业与业主之间的沟通，建立定期交流机制。
2.鼓励业主参与物业管理决策，提高他们对物业管理工作的参与度和满意度。
3.开展相关培训和教育，提高业主对物业管理的认知和理解。
我们前期物业管理存在的问题和对策分析论文
我国前期物业管理存在的问题和对策分析摘要：物业管理通常可分为2个阶段:前期物业管理和日常物业管理阶段。
其中，前期物业管理阶段是整个物业管理活动中的初始阶段，也是实施物业管理非常重要的环节。
我国的物业管理产生于20世纪80年代初，经过20多年的发展己经取得了较大的成就。
然而实际中作为弱势群体的业主的合法权益难以得到维护，以及开发商与物业公司建管不分的体制带来的诸多弊端。
因此，我国的前期物业管理还需要进一步的完善。
本文将通过文献挖掘法，得出前期物业管理中容易出现的九大问题，对这九大问题各自所占的比例进行排序使问题量化，研究分析其中最重要的四个问题（早期介入滞后、招投标不规范、物业承接验收不规范、物业服务和收费“质价不符”），最后提出相应的对策。
关键词: 物业管理前期物业管理文献调查量化Analyze on the Problems And Measures of the Early-stageProperty Management in ChinaAbstract: Property management usually divides into two periods: early-stageproperty management and general property management. Hereinto, early-stageproperty management not only is the primary and basic period, but also is the veryimportant step in the implement of property management.Chinese property management gave birth to the early of 1980s, and we havemade a great contribution on the property management after 20-year primary period. However, there are many prominent problem that the owners of vulnerable groups asthe legitimate rights and interests can hardly be maintained, as well as property developers and management company. regardless of the system brought about by anumber of drawbacks. Therefore, the early stage of the property management in Chinaalso need to improve further. In this article, through a survey of our previous property management,the author come to the nine vulnerable issues. By sorting the nine issuesin the proportion of disputes to quantify the problems, the author come to studyingand analyzing the most important four questions（lag in Early Intervention，bidding irregularities, irregularities in checking and undertaking property , Price not matchwith the quality）and then raised appropriate countermeasures to address the four issues.Keywords:Property management Early-stage property managementLiterature survey Quantify目录中文摘要、关键词 (Ⅰ)英文摘要、关键词 (Ⅱ)1 引言 (1)1.1研究的背景与意义 (1)1.2我国前期物业管理研究的发展与现状 (1)1.3本文研究内容与方法 (3)2 前期物业管理的基本内容分析 (4)2.1前期物业管理的基本概念 (4)2.2前期物业管理的内容 (4)2.2.1物业管理早期介入 (5)2.2.2签订前期物业管理协议 (5)2.2.3机构的设立与制度的制定 (6)2.2.4物业的验收与接管 (6)2.2.5业主入伙和装修管理 (6)2.2.6物业档案资料管理 (6)2.2.7协助成立业主委员会 (6)2.2.8其它前期日常管理 (7)3 我国前期物业管理存在的问题 (7)3.1早期介入问题 (8)3.2前期物业管理招投标问题 (9)3.3前期物业服务合同不规范 (10)3.4物业承接验收问题 (11)3.5共用设施设备管理问题 (12)3.6业主临时公约未建立或未约定 (12)3.7物业服务收费问题 (13)3.8物业维修资金管理制度未建立 (14)3.9业主入住装修管理不善 (14)4 解决前期物业管理问题的对策 (15)4.1解决前期物业管理早期介入的对策 (15)4.1.1建立监督机构、实行物业公司早期介入的制度 (15)4.1.2防止物业公司和开发商的短期行为 (16)4.1.3加强物业管理公司队伍建设 (16)4.2解决前期物业管理招投标问题的对策 (16)4.2.1从仲裁机构方面来考虑 (17)4.2.2从政府方面来考虑 (17)4.2.3从评标组织方面来考虑 (17)4.2.4从制度方面考虑 (17)4.2.5从业主方面来考虑 (18)4.3解决因物业承接验收问题的对策 (18)4.3.1在前期首先要建立一套完善的接管验收制度 (18)4.3.2组建一个合法，认真负责，懂行的验收组织 (18)4.3.3其次严把验收接管关 (19)4.3.4建立一套房修制度 (19)4.4解决物业服务收费问题的对策 (19)4.4.1改变业主的观念 (19)4.4.2改变物业收费的管理体制 (20)4.4.3提高物业管理水平 (20)4.4.4对现行物业服务收费标准予以细化 (21)4.4.5前期物业管理期间的收费项目予以规范。
物业管理中存在的问题及对策
物业管理中存在的问题及对策一、物业管理中存在的问题随着城市化进程的加快，物业管理成为了现代社会不可或缺的一环。
然而，在实际工作中，我们也面临着许多物业管理方面的问题。
以下将从客户服务、维修保养和安全管理三个方面探讨物业管理中存在的问题。
1. 客户服务方面问题在很多小区或商场，客户服务常常被投诉为不周到、效率低下等原因：首先，部分物业公司需要改进员工素质培训。
有些员工整体服务态度较差，甚至对一些简单问题无法及时解决，给居民带来了困扰。
其次，与居民沟通渠道不畅通是造成矛盾加剧的原因之一。
有时居民提出意见和建议没有得到足够重视和回应；另外，在紧急情况下无法及时联系上相关责任人也给人们生活带来了很大麻烦。
2. 维修保养方面问题维修保养是一个小区运营过程中重要环节之一，并直接影响着居民生活质量。
然而，在实际操作中我们也发现了几个主要问题：首先，维修保养安排不合理。
由于资源调度不当，造成一些紧急维修工单无法及时处理，导致设施的长期损坏和居民权益受损。
其次，维修质量监管不严格。
有些物业公司未能建立全面的巡检制度，导致一些低质量的维修和装潢问题跑出来，影响小区整体形象。
3. 安全管理方面问题安全是每个居民关注的重点之一，在物业管理中也必须给予足够重视。
然而，在现实情况下我们也发现了以下几个主要问题：首先是小区门禁安全防护没有完善。
由于部分物业公司对门禁系统投入不足、设备老化等原因，容易引发人员非法入侵以及其他安全隐患。
其次是对公共区域安防措施不到位。
在电梯、停车场等公共区域中缺乏有效的监控手段或者存在监控设备失灵情况下，并未能达到提醒和预警效果。
二、解决方法与对策为了解决上述问题并改进物业管理工作，以下提供了几个可行的解决方法：1. 改进客户服务通过加强员工培训、提升岗位责任感以及建立更畅通的沟通渠道，可以有效改善物业管理中存在的客户服务问题。
做到主动关心居民需求，对每一个反馈和投诉给予及时响应，并进行跟踪处理。
我国物业管理发展中存在问题及解决对策
《我国物业管理发展中存在问题及解决对策》一、引言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，物业管理作为城市基础设施和社区服务的重要组成部分，扮演着越来越重要的角色。
然而，我国物业管理在发展过程中也存在着一系列问题，如管理混乱、服务不规范、居民投诉等，给社会带来了一定的负面影响。
本文将对我国物业管理发展中存在的问题进行深入分析，并提出相应的解决对策。
二、问题分析1.管理混乱目前，我国物业管理市场存在着诸多管理混乱的现象。
部分小区物业管理存在信息不透明、权责不清晰等问题，导致管理失序；另物业管理公司之间的恶性竞争、管理制度不健全等也对管理秩序造成了一定的冲击。
2.服务不规范部分物业管理公司在服务质量和服务态度上存在着差异化和不规范化的问题。
一些小区的保洁、绿化等基础服务不到位，物业管理公司对居民的投诉不能及时处理，严重影响了社区居民的舒适度和生活品质。
3.居民投诉居民对物业管理的投诉日益增多，包括物业费用不明朗、维修维护不及时、公共设施损坏等问题。
这些投诉反映了物业管理在管理和服务方面的不足，也暴露了一些管理公司存在的问题。
三、解决对策1.建立规范化管理制度针对管理混乱的问题，应建立规范的物业管理制度，明确物业管理公司的权责，强化监管和服务。
建立健全的物业管理协会，加强小区物业管理公司的行业自律和规范化管理。
2.提升服务质量物业管理公司应加强对服务人员的培训，提高其服务意识和服务水平。
优化服务流程，建立健全的服务体系，提升小区基础服务的质量和水平。
3.加强居民参与鼓励居民参与小区管理，建立居民委员会或居民代表大会，使居民能够更多地参与到物业管理中来，增强物业管理的透明度和民主化。
四、个人观点在我看来，我国物业管理发展中的问题主要源于管理制度不完善和管理水平不高。
只有建立规范化的管理制度和提升管理水平，才能够解决当前存在的问题，提高物业管理的质量和水平。
五、总结通过对我国物业管理发展中存在的问题进行分析，并提出解决对策，可以帮助我们更好地认识到问题的所在，并有针对性地解决问题。
前期物业管理现存问题与对策(本科)
前期物业管理现存问题与对策（本科）第一部分：前期物业管理现存问题与对策I. 入住流程管理的问题与对策现有物业管理机构一般存在入住流程管理不规范的问题，包括信息不透明、审批不严格、记录不完整、时间不确定等。
为了解决这些问题，物业管理机构可以通过渐进式管理、标准化流程、信息公开等手段加强入住流程管理，并提高服务质量和效率。
II. 物业服务质量问题与对策物业服务质量是业主最为关注的问题，现有物业管理机构存在效率低下、业务能力弱、服务态度不佳等问题。
要改善物业服务质量，物业管理机构可以加强内部培训、引进优秀管理人才、建立全面质量监督机制等措施。
III. 物业收费管理问题与对策物业收费管理是一项重要的经济管理工作，但因为缺乏标准化、信息透明等，导致一些物业管理机构存在无理收费、资金管理不规范、费用核算不清等问题。
为了提高物业收费管理水平，物业管理机构可以通过建立标准化流程、推进信息化建设、提高费用核算透明度、加强合理定价等手段加强收费管理。
IV. 绿化环境管理问题与对策绿化环境是物业管理的一个重要方面，但现有物业管理机构存在绿化景观不佳、绿化保养不到位、垃圾处理不及时等问题。
物业管理机构可以通过加强管理、规范运作、加强培训等手段，提高绿化环境质量。
V. 建筑设施管理问题与对策物业管理机构需要对建筑设施和配套设施进行管理和维护，但现有物业管理机构存在责任分歧、分工不清、设施更新不及时等问题。
要解决这些问题，物业管理机构可以加强管理、建立维护标准、加强维修保养等措施。
VI. 业主管理问题与对策业主是物业管理的服务对象和管理主体，但现实中存在业主自治意识不强、业主委员会发挥不足等问题。
为了提高业主管理的质量和效率，物业管理机构可以建立与业主沟通机制、推进业主自治、增强委员会的作用等措施。
VII. 安全管理问题与对策物业管理机构需要加强安全管理，包括消防安全、交通安全、人身安全等各方面。
但现有物业管理机构存在安全管理不到位、安全防范措施不严密等问题。
我国物业管理行业存在的问题及对策
我国物业管理行业存在的问题及对策我国物业管理行业是随着城市化进程和房地产业的蓬勃发展而迅速壮大起来的一个行业。
随着城市人口规模的快速增长，物业管理行业的发展也呈现出前所未有的繁荣势头。
然而，在这一繁荣的背后，也暴露出了一些问题。
本文将从进行深入分析和探讨。
一、问题分析1.人才短缺我国物业管理行业从业人员质量参差不齐，人才短缺的现象比较突出。
由于长期以来对物业管理从业者的培训和引导不足，导致了很多物业从业者只是片面地看到物业管理工作的表面，而忽略了其深层次的内涵。
这就导致了物业管理行业中人才的短缺和低水平现象。
缺乏专业化的物业管理人员，不仅影响了物业管理服务的质量，也制约了整个行业的健康发展。
2.服务水平不高在我国，一些小区的物业管理服务水平普遍不高，服务内容单一，服务质量低下。
一方面是由于部分物业公司自身管理水平不高，服务意识不强，导致了服务水平不高。
另一方面是由于物业管理行业的盈利模式单一，主要依靠物业费，物业公司利益导向较重，导致物业管理公司缺乏动力提升服务水平，陷入了恶性循环之中。
3.管理混乱目前我国的物业管理行业管理模式混乱，管理标准不统一，管理机制不完善。
各地物业管理服务标准不一，导致了物业管理行业的乱象。
同时，物业管理行业参与主体众多，没有一个统一的管理机制，也使得物业管理行业的管理水平难以提升。
4.缺乏监管物业管理行业是一个相对新兴的行业，在监管方面也存在不少问题。
一方面是由于相关法律法规不健全，对物业管理行业的监管不够严格，使得一些物业管理公司违规行为屡禁不止。
另一方面是由于监管部门的力量不足，监管手段不够完善，导致了物业管理行业的乱象一直得不到有效的整治。
二、对策建议1.加强人才培养要想解决物业管理行业人才短缺的问题，首先要加强对物业管理从业人员的培训和引导。
相关部门可以通过设立物业管理专业课程，开展培训班等方式，提升物业管理从业人员的专业水平和服务意识。
同时要建立完善的人才评价机制，激励优秀人才留在行业内，推动行业发展。
当前国内物业管理存在问题和对策
当前国内物业管理存在问题和对策引言当前，随着城市化进程的加速和人们生活水平的提升，物业管理在社会发展中的作用愈发凸显。
然而，国内物业管理在实践中仍然面临着一些问题，如服务不规范、设施维护不到位等。
本文将从不同角度详细探讨国内物业管理存在的问题，并提出相应的对策。
问题一：服务质量不规范在国内物业管理中，存在一些服务质量不规范的问题。
例如，物业工作人员对业主的服务态度不够友好、不尽责；对物业设施的维修和维护不及时或不完善；收取的物业费用使用不透明，缺乏有效监管等。
对策一：加强培训和管理为改善服务质量，物业管理公司应加强对员工的培训和管理。
首先，加强服务意识的培养，提高员工对业主的友好态度和服务意识。
其次，建立健全的考核机制，对员工的服务质量进行评估和奖惩。
同时，加强对物业设施维护人员的技术培训，提高设施维护的水平。
此外，应建立透明的物业费用使用和监管制度，定期公示物业费用的收入和使用情况，接受业主的监督。
问题二：设施维护不到位另一个存在问题的方面是设施维护不到位。
现有的物业管理中，存在设施维护不及时、不专业等情况。
例如，小区的道路、绿化、游乐设施等长期存在损坏和缺陷，给居民的生活带来不便。
对策二：加强维护工作要解决设施维护不到位的问题，物业管理公司应加强维护工作。
首先，建立设施维护的定期检查制度，对小区设施进行定期巡查和维护，及时发现和修复设施存在的问题。
其次，加强与相关维修单位的合作，选择专业的维修单位进行设施维护，提高维修的质量和效率。
再次，加强与业主的沟通联系，设立维修投诉渠道，及时解决业主对设施维护的意见和问题。
问题三：缺乏科技应用当前，科技的快速发展已经渗透到各行各业，但在国内物业管理中，科技应用仍然相对薄弱。
缺乏科技应用导致物业管理效率低下、信息不畅通等问题。
对策三：推进科技应用为提升物业管理效率和信息化水平，物业管理公司应推进科技应用。
首先，引入智能化管理系统，实现对物业运营、维修、费用等方面的高效管理。
我国物业管理行业存在的问题及对策
我国物业管理行业存在的问题及对策我国物业管理行业是一个快速发展的行业，但同时也存在着一些问题。
本文将从以下几个方面探讨这些问题，并提出相应的对策。
一、管理混乱目前，我国物业管理行业的管理混乱是一个普遍存在的问题。
一方面，由于物业管理行业的快速发展，很多物业公司的管理水平和服务质量都存在着较大的差异。
另一方面，由于政府监管不力，一些不法商家也趁机混水摸鱼，给整个行业带来了负面影响。
对策：政府应该加强对物业管理行业的监管，制定更加严格的管理规定和标准，加强对物业公司的监督和管理。
同时，物业公司也应该加强自身的管理，提高服务质量，树立良好的企业形象。
二、服务不到位物业管理行业的服务质量是衡量其发展水平的重要指标之一。
但是，目前我国物业管理行业的服务质量还存在着一些问题，如服务不到位、服务态度不好等。
对策：物业公司应该加强员工培训，提高服务质量和服务态度。
同时，政府也应该加强对物业公司的监管，对服务质量不达标的物业公司进行处罚，以此来促进整个行业的服务质量的提高。
三、收费不透明物业管理行业的收费问题一直是一个争议点。
目前，一些物业公司的收费标准不透明，收费过高，给业主带来了不必要的负担。
对策：政府应该加强对物业公司的监管，规范物业公司的收费标准，确保收费透明、公正。
同时，物业公司也应该加强自身的管理，制定合理的收费标准，避免过高的收费给业主带来不必要的负担。
四、安全隐患物业管理行业的安全问题也是一个需要关注的问题。
一些物业公司在管理上存在着漏洞，安全隐患较大，给业主的生命财产安全带来了威胁。
对策：物业公司应该加强安全管理，制定完善的安全管理制度，加强安全巡查和维护，确保业主的生命财产安全。
同时，政府也应该加强对物业公司的监管，对安全管理不到位的物业公司进行处罚，以此来促进整个行业的安全管理水平的提高。
总之，我国物业管理行业的发展还存在着一些问题，但是这些问题并不是无法解决的。
只要政府加强监管，物业公司加强自身管理，提高服务质量和安全管理水平，相信这个行业一定会迎来更加美好的发展前景。
我国物业管理面临的困境及对策
我国物业管理面临的困境及对策
我国物业管理目前存在以下几个困境：
1. 治理模式不合理，资源浪费严重
我国物业管理的治理模式主要为政府主导、企业运营的模式，缺乏市场化运作和竞争机制。
由于政府职能多元化、重复，导致资源的浪费。
2. 管理服务水平不高
我国物业管理服务水平整体较低，存在服务态度、服务质量、服务效率等问题。
这些问题影响了社区居民的生活品质。
3. 基础设施建设严重滞后
由于历史原因，我国许多小区建设时忽视了基础设施建设，导致小区内部环境、交通等方面的问题。
解决上述问题的对策如下：
1. 推进物业市场化
政府应推动行业市场化进程，建立健全市场竞争机制。
在服务内容、管理方式等方面积极开展市场化改革，加强物业服务质量监管。
2. 优化治理模式
政府应建立权责分明、透明、高效的政府物业管理机构，实现政府与企业、业主、社会群体之间的协调作用，推动物业管理行业良性发展。
3. 加强基础设施建设
政府应加强基础设施建设，提高物业管理服务水平。
例如，加强小区内部的公共设施建设，改善环境和交通状况，提高小区的安全性和居住舒适度。
4. 建立人才培养体系
政府和企业应建立完善的人才培养体系，提高物业管理从业人员的职业素质和专业能力，以提高物业管理的整体水平。
浅谈前期物业管理中存在的问题及对策
浅谈前期物业管理中存在的问题及对策摘要：本文从前期物业管理的主要特征、重要意义，以及前期物业管理中存在的主要问题，阐明加强前期物业管理是规范物业管理的重要前提。
关键词：前期物业管理；概念及特点；前期介入；解决对策目前，国外发达国家已普遍进入了物业管理的前期介入，国内也已经有一些富有远见的房地产开发企业开始尝试让物业服务企业在项目规划设计阶段开始提前介入，但也有不少开发企业对物业管理的前期介入认识不足，重视不够，物业管理大多是在业主入住前半年左右进入的，所做的主要工作是就建筑安装后期阶段的工作提出一些建议，为接管验收做前期准备，而没有从实质上参与到物业项目前期开发建设中来，在深度和广度上都存在一定的缺陷，给后续的物业管理带来很多问题。
从总体上看，前期介入一直是困扰当前物业管理的一个薄弱环节。
当前我国城市商品房住宅小区中业主与开发商指定的前期物业服务企业及业主委员会之间发生的各项矛盾，几乎占群发性矛盾之首，住宅物业管理出现的大部分纠纷,多半是前期物业管理管理阶段造成或建设单位遗留的。
因此,要做好物业管理工作,规范物业管理行为,应首先从源头抓起,从前期物业管理管理抓起。
一、前期物业管理的含义前期物业管理管理一般是指自房屋出售之日起至业主委员会与物业服务企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。
建设部2003年颁布的《前期物业管理管理招标投标管理暂行办法》规定:前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。
前期物业管理按照时间划分可以分为两个阶段:第一阶段是从项目初始至工程竣工验收合格为止，对于物业服务企业而言可以称为“早期物业管理介入”，这个阶段的物业管理活动通常由开发公司自己负责;第二阶段是从工程验收合格开始到业主委员会与物业服务企业依法签订的物业服务协议生效为止，这个阶段的物业管理服务由开发商按法定程序和要求聘请的物业服务企业负责实施。
但在实践中，由于某一管理项目的分期建设时常使两个阶段没有明确的界线。
我国前期物业管理存在的问题及对策建议
我国前期物业管理存在的问题及对策建议物业管理最早源于19世纪60年代英国的伯明翰市，但真正意义上的现代物业管理形成并发展于20世纪20年代的美国。
目前，国外已经形成了以建筑物区分所有权为轴心的关于多层高层楼宇和住宅区物业管理的完善立法模式。
我国的物业管理产生于20世纪80年代初，经过20多年的发展，已经取得了较大的成就。
但当前，物业管理在我国仍处于初级阶段，物业管理制度还不成熟，物业管理立法进程也较慢。
直至2003年，统一的行政法规《物业管理条例》才出台。
这一法规的出台，结束了前期物业管理的缺失状况，加强了对前期物业建设单位的管理，将物业管理纳入了法制轨道，有效规范了前期物业管理市场。
物业管理通常可分为2个阶段：前期物业管理和日常物业管理阶段。
其中，前期物业管理阶段是整个物业管理活动中的初始阶段与基础阶段，也是实施物业管理非常重要的环节。
物业管理行业发展的诸多困惑和纠纷引发自前期物业管理中的问题，因此解决好前期物业管理存在的问题对于解决物业管理存在的问题有着至关重要的作用。
当前，我国前期物业管理中存在诸多问题，而这其中最突出的问题是作为弱势群体的业主的合法权益难以得到维护，以及开发商与物业公司建管不分的体制带来的诸多弊端。
对于这些突出问题，《物业管理条例》的规定还不能够很好的加以解决，业主的权益依旧不能得到很好的保护，物业管理体制中的弊端也依旧得不到解决，因此，我国的前期物业管理制度还需要进一步的完善。
本文中，笔者通过研究前期物业管理的基础理论和法律分析研究，分析我国当前前期物业管理法律制度和实施中的突出问题，从而尝试解决我国前期物业管理存在的问题。
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我国前期物业管理中存在的问题及对策
（作者：__________ 单位： __________ 邮编：____________ ）
内容摘要：前期物业管理是整个物业管理活动中的起始
阶段,也是物业管理中的重要环节。
本文首先对前期物业的概念进行分析,然后揭示前期物业管理中存在的一些问题，进而结合我国实际情况，提出完善前期物业管理的一些建议。
关键词：前期物业前期介入物业管理
前期物业的概念及特点
（一）前期物业的概念
关于“前期物业管理”的概念,无论是立法还是学界，并没有一个统一的界定。
前期物业大致可分为两个阶段。
第一阶段，前期物业管理在物业管理实务中，又称为物业管理的前期介入，是指物业接管验收之前，物业服务企业从今后物业使用者、服务者角度积极参与房地产开发建设的行为，即在物业服务企业正式接管物业之前的各个阶段。
第二阶段,前期物业管理，是指自建设单位选聘的物业服务企业接管验收
之日起至业主与物业服务企业签订的日常物业管理合同生
效时止的物业管理。
对于前期物业概念，应将前期介入和前期物业相区别，前期物业不应包含前期介入，即应仅指前期物业的第二阶段。
基于此，前期物业可定义为自建设单位选聘的物业服务企业接管验收之日起至业主与其选聘的物业服务企业签订日常物业管理合同生效时止的物业管理。
理由主要有二：
其一，在前期介入中，工作内容仅或主要为规划设计和工程施工建设，这两项工作由施工单位具体负责实施，发包方聘请监理进行监督，国家规划和建设部门负责行政监督，即使是施工现场的秩序维护和环境保护等，也是由施工单位负责，因此没有物业管理的客观对象和职能，因此此阶段无管理可言，也没有物业管理的必要。
其二，在前期介入阶段，物业合同是由开发商和其自主聘请的物业服务企业签订，通常该合同具有顾问性质。
物业服务企业对房地产开发无指挥权、决定权，只有顾问建议权，因此,前期介入与物业管理的含义相去甚远。
（二）前期物业的特点
前期物业服务企业由建设单位选聘。
前期物业服务合同是由建筑单位通过招投标或协议方式选聘物业服务企业后，与之签订的合同。
由于业主入住是一个渐进的过程，不可能同时入住，在业主大会成立之前，业主对于物业服务企业的选聘难以形成合意，为了物业利用和使
用，由建设单位代表业主与前期物业企业签订前期物业合同。
在此,由前期物业服务企业负责对物业的设施、设备、环境等内容进行
验收。
涉及三方主体且法律关系具有复合性。
依据《物业管理条例》第25条规定：“建设单位与物业买受人签定的买卖合同应当包含前期
物业服务合同约定的内容”。
因此这一阶段涉及建设单位、物业公司和业主三方主体。
在房屋交易活动中，建筑单位与业主是买卖合同关系；在建筑单位选聘物业管理企业时，二者之间是委托合同关系；建筑单位是作为业主的代理人选聘物业公司，与业主之间又形成委托代理关系；当物业公司管理物业、为业主提供服务时，与业主又构成了委托合同关系。
建筑单位占据主导地位。
在前期物业管理中，建设单位、物
业服务企业和业主之间并非处于平等地位。
前期物业服务企业由建设单位选聘，临时公约也是由建筑单位制定，前期物业合同又包含在商品房买卖合同中，而在商品房买卖中，建设单位又处于主导地位，因此建设单位在前期物业中始终占据主导地位。
因此如何规制建筑单位
，
保护业主利益成为前期物业管理中十分重要的问题。
我国前期物业管理中存在的主要问题
（一）对前期物业涵义缺乏认识
前期物业的起算点是以建设单位选聘物业管理企业开始。
如
果建设单位在建设中就选聘物业企业，则前期物业就包含了前期介
入。
这实际上是模糊了前期介入和前期物业的区别。
一方面，这一概念不能明确界定前期物业的开始时间，容易使前期物业企业将在前期物业中的物业管理人身份和前期介入中的顾问身份相混淆，不利于前期物业企业适时、合情合理地开展工作。
另一方面，容易使业主将物业企业和建设单位等同，将建设质量责任等同于服务质量，不利于前期物业企业与业主良好关系的建立，影响前期物业企业在该物业区内的长期经营。
（二）前期物业管理合同侵犯业主合法权益
表面上看,在前期物业中建设单位和物业企业签订的合同以及前期物业企业和业主签订的合同都是在平等、自愿的基础上签订的是双方自愿选择的结果。
但是，实际上建设单位始终处于绝对的主导地位,无论是对物业企业，还是对业主都具有支配权。
依照我国《物业管理条例》建设单位拥有对物业企业的选聘权、临时管理规约的制定权以及将前期物业服务合同强制性卖给业主的权利。
在前期物业管理选聘中，决定权完全在建筑单位手中，前期物业企业为了中标，而一味强调最低价格,造成中标企业利润空间较小。
而中标企业为了谋取更大的利润,就可能会将一些不合理的条件，转嫁到业主身上。
（三）对前期物业时间和“质价比”缺少具体规定
在前期物业中，前期物业的存在时间直接影响向日常物业的
过渡,而“质价比”则又直接影响到了前期物业存在时间。
我国《物业管理条例》第10条只是规定,业主大会、业主委员会由业主在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立。
而如何建立、由谁提起、由谁负责筹建工作
以及相关行政机关如何指导都没有明确规定。
在此情况下，业主大会的建立比较困难，如果再不对前期物业时间进行限制，则可以说业主大会的成立将更加扑朔迷离。
解决前期物业管理中存在问题的对策
（一）明确前期物业的涵义
由于我国目前对于前期物业的界定缺少统一的认识，且存在
着一些错误，而这又直接影响到了前期物业的顺利开展，各方当事人权利的行使和义务的履行，以及由前期物业向日常物业的过渡，基于此必须首先对前期物业涵义有一个正确的认识。
笔者认为，前期物业可以定义为自建设单位选聘的物业服务企业，从接管验收之日起至业
主与其选聘的物业服务企业签订日常物业管理合同生效时止的物业管理。
以此强调前期物业的期间为前期物业企业接管验收物业起至日常物业生效止的时间，明确前期物业企业的权利义务范围。
（二）加强对建设单位主导地位的监督
为了保障物业的顺利开始，建设单位在前期物业中必然占有
明显的优势，这是由前期物业特点所决定的。
在这一前提下，为了平衡各方当事人的法律地位，就需要对建设单位的优势地位进行一定的限制,以防侵犯业主合法权益。
笔者认为，可以从以下两个方面予以考虑一是对于建设单位制定的临时物业规约由行政部门进行审查或要求其履行备案手续，或由行政部门制定临时物业规约或指导样本由建设单位选用；二是行政部门直接参与前期物业企业的选聘,或监督选聘。
（三）规范前期物业企业的选聘制度
前期物业企业是否具有独立性的身份，能否按市场规律选聘
前期物业企业，不仅对前期物业服务的质量，以及开展的是否顺利具有重要影响，而且完全独立的前期物业企业对于建设单位也能形成一种制约。
笔者认为,保障前期物业企业的独立，规范选聘制度可从以下方面进行：强调房产开发必须与物业管理分离，物业企业不得与房产开发企业有任何实质上的联系，特别是对于特定的物业区域，其建设单位不得和物业企业有任何联系；进一步严格物业选聘的招投标制度对于物业规模小的或只要有投标者的，就应采用招投标方式，只有在无人投标的情况下，在行政部门的监督下才能采用协议的方式，并且必须进行公示，接受业主的监督。
（四）明确规定前期物业的存在时间并限定前期物业费
由于前期物业企业的利益所在，在无强制性时间限制的情况下,前期物业将会无限期的延续下去，并且前期物业企业还会尽力阻止业
主大会的召开或以各种方法破坏业主大会。
而在对前期物业费没有一定限制的情况下，这种情况将会加剧。
笔者认为，要想防止这种情况发生,可以采用以下方法：一是明确规定前期物业期限是一年，在特殊情况下，经行政主管部门批准，可以延长不超过一年的时间；二是对于前期物业费，由物业所在地的物价部门会同有关部门结合当地条件制定一个收费幅度，并向社会公示接受社会监督，该地前期物业费必
须在该幅度之内具体确定。
参考文献：
1. 许海峰.物业管理[M].人民法院出版社，2004
2. 杨崇智.前期物业法律问题分析J].四川大学法律硕士学
位论文,2006
3•闰允宇.前期物业管理不应无限期延续[J].现代物业,2006(10)。