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人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么?A. 人力资源管理是一种管理方法,关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。

B. 人力资源管理是一种管理方法,强调如何提高员工的工作效率和生产力。

C. 人力资源管理是一种管理方法,专注于员工的工资和福利待遇。

D. 人力资源管理是一种管理方法,专注于人才招聘和选拔。

答:A. 人力资源管理是一种管理方法,关注如何从人力资源中获取、培养和发挥员工的潜力和能力。

2. 以下哪项不是人力资源管理的核心功能?A. 人才招聘和选拔。

B. 员工培训和发展。

C. 绩效管理和激励。

D. 财务管理和预算编制。

答:D. 财务管理和预算编制。

3. 绩效管理的目的是什么?A. 对员工的工作表现进行评估和改进。

B. 提供员工的晋升和晋级机会。

C. 审核员工的工资涨幅和福利待遇。

D. 监督员工的行为和纪律。

答:A. 对员工的工作表现进行评估和改进。

4. 下列哪个方法最适合评价员工的工作绩效?A. 管理者主观评价。

B. 员工自我评价。

C. 360度评价。

D. 随机抽样评价。

答:C. 360度评价。

5. 哪个因素对员工的工作动力和满意度影响最大?A. 薪资待遇。

B. 工作环境。

C. 领导风格。

D. 工作内容和意义。

答:D. 工作内容和意义。

二、简答题1. 请说明弹性工作时间的优缺点。

答:弹性工作时间允许员工在一定的时间范围内自由选择工作开始和结束的时间,其优点包括提高员工的工作满意度和生活质量、降低员工的工作压力、增加工作灵活性等。

然而,其缺点包括团队合作和沟通的困难、难以控制工作时间与工作量之间的平衡、可能导致员工滥用弹性工作时间等。

2. 什么是多元化招聘?答:多元化招聘是一种招聘策略,致力于吸引和选拔具有不同文化背景、性别、年龄、种族、能力等多样性的员工。

多元化招聘可以增加组织的创意和创新能力,提高员工对组织的忠诚度和归属感,促进组织与多元化市场的有效沟通。

《人力资源管理》期末试卷及答案3套

《人力资源管理》期末试卷及答案3套

《人力资源管理》期末测试题(一)(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的,必须采用强制手段B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能,增强活力B.提高学历,增加效益C.提高觉悟,锻炼意志D.加强保健,增强体魄工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗D.岗系划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的( )要求。

《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)

《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)

《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)人力资源管理期末考试试卷(带答案)第一部分:选择题(共20分,每题2分)1. 人力资源管理的目标是什么?- A. 控制人力资源成本- B. 提供员工培训- C. 实现组织战略和目标- D. 提高员工满意度答案:C2. 哪种招聘方法可以帮助企业吸引最合适的人才?- A. 在线招聘平台- B. 社交媒体招聘- C. 内部推荐- D. 广告招聘答案:C3. 以下哪项不属于绩效管理的步骤?- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 反馈和改进- D. 培训和发展答案:D4. 人力资源计划的目的是什么?- A. 定期评估员工表现- B. 保留优秀员工- C. 预测和满足组织的人力需求- D. 确定员工的工资水平答案:C5. 哪项措施可以帮助提高员工的工作满意度?- A. 提供培训和发展机会- B. 延长工作时间- C. 加大监督力度- D. 限制休假答案:A第二部分:简答题(共30分,每题10分)1. 请解释员工福利的重要性,并举例说明。

答案:员工福利是组织提供给员工的额外待遇和权益,旨在提高员工的工作满意度、促进员工的忠诚度和企业形象的建立。

例如,提供医疗保险、弹性工作时间和员工活动等福利,可以吸引和留住优秀的员工,增强员工对组织的归属感和忠诚度。

2. 解释绩效管理的目的及其对组织的意义。

答案:绩效管理的目的是帮助组织对员工的表现进行量化评估和改进,以实现组织的目标。

绩效管理对组织的意义在于可以明确员工的期望和目标,提高员工的工作效果和效率,推动员工的个人和职业发展,同时为组织提供了一个评估员工表现和做出薪酬决策的依据。

3. 请说明员工培训和发展的重要性,并描述组织可以采取的培训和发展措施。

答案:员工培训和发展是组织提供给员工的研究和成长机会,有助于增强员工的技能和知识,提升工作表现和职业发展。

组织可以采取以下培训和发展措施:提供内部培训课程、组织外部培训活动、实和轮岗计划、导师制度等。

(完整版)人力资源管理试题及答案(期末)

(完整版)人力资源管理试题及答案(期末)

人力资源管理试题(A)一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。

(X )1.人力资源不是再生性资源。

()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。

(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。

(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。

()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。

( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。

(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。

(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。

(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。

()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。

二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。

A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。

A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。

A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。

A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。

A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。

A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。

A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。

人力资源期末试题及答案

人力资源期末试题及答案

人力资源期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是:A. 提高员工满意度B. 降低劳动成本C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 员工培训计划C. 企业文化建设D. 员工绩效评估3. 招聘过程中,以下哪项不是有效的筛选简历的方法?A. 关注应聘者的教育背景B. 检查应聘者的工作经历C. 忽略应聘者的个人爱好D. 审核应聘者的专业技能4. 以下哪种面试方式是结构化面试?A. 非正式聊天B. 行为面试C. 压力面试D. 电话面试5. 员工培训的最终目的是:A. 提高员工个人技能B. 提升组织绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 以下哪些因素会影响员工的绩效?A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 工作态度7. 以下哪些属于员工关系管理的范畴?A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工福利政策8. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能包括:A. 员工数据存储B. 绩效跟踪C. 薪酬管理D. 招聘流程管理三、简答题(每题10分,共20分)9. 简述员工绩效考核的目的和意义。

10. 描述人力资源部门在组织变革中的角色和作用。

四、案例分析题(每题25分,共25分)11. 假设你是一家快速发展的科技公司的人力资源经理。

公司计划在下个季度扩展到海外市场,需要招聘具有国际视野的高级管理人员。

请描述你的招聘策略和流程。

参考答案一、单项选择题1. D2. C3. C4. B5. B二、多项选择题6. A, B, C, D7. A, B, C, D8. A, B, C, D三、简答题9. 员工绩效考核的目的是评估员工的工作表现,确定员工的工作成果与组织目标的一致性。

其意义在于为员工提供反馈,帮助他们了解自己的优势和需要改进的地方,同时为组织提供决策依据,如晋升、培训和薪酬调整。

人力资源管理期末复习题及答案(本科)

人力资源管理期末复习题及答案(本科)

《人力资源管理》期末复习指南一、判断题(每题1分,共10分)1、人力资源管理与人事管理的主要差别表现。

( × )2、与经济人假定相应的管理工作的重点在于考 ( × )3、人力资源不是重生性资源。

( × )4、人际关系理论要求管理人员不该只注意达成 ( √ )5、传统的人员配置往常专注于应聘者的价值 ( × )6、人力资源规划的内容可分为两个层次:战 ( √ )7、人力资源需求的个量需求不包含数目方 ( × )8、人力资源需求包含总量需乞降个量需求。

(√ )9、外面招聘的门路更多,所以比内部招 ( × )10、人力资源需求展望可分为短期展望和 ( × )11、职务与职位并不是一一对应,一个职位可能 ( × )12、不论对于什么职位,网络招聘都是当前最好 ( × )13、会计、工程师是一种职务。

( × )14、调剂成本属于人力资源的使用成本。

( √ )15、人力资源投资利润本质上是人力资本的 ( √ )16、问卷检查法的长处之一是检查范围广。

( √ )17、工作说明书包含工作描绘和职位要求。

( × )18、员工招聘应之内部荣膺选拔为主。

( × )19、面试是使用最为广泛的一种选拔方法。

( √ )20、察看法合用于高层管理职位或一些研究 ( × )21、在组织中,员工培训的目的是提高员工 ( √ )22、脱产培训是最常用的一种培训方式。

( × )23、认知学习理论认为学习过程是信息加工 ( √ )24、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的 ( √ )25、住宅补助属于公共福利。

( × )26、在培训课程设计中,往常使用的教课策略是 ( √ )27、绩效管理就是绩效查核。

( × )28、在进行绩效反应时,面谈最为重点。

( √ )29、薪酬主要以薪资的形式表现出来。

人力资源管理试题及答案(期末)

人力资源管理试题及答案(期末)

人力资源管理试题(A)一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。

(X )1.人力资源不是再生性资源。

()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。

(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。

(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。

()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。

( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。

(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。

(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。

(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。

()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。

二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。

A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。

A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。

A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。

A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。

A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。

A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。

A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的目标是()。

A. 降低劳动生产率B. 提高员工福利C. 提高组织绩效和员工满意度D. 扩大员工数量答案:C2. 以下哪种管理模式强调员工自我激励和自我控制?A. 员工满意度模式B. 变革管理模式C. 自我管理模式D. 效能管理模式答案:C3. 人力资源管理的基本要素包括()。

A. 人力资源计划、人员招聘、培训与发展B. 绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理C. 激励与激励、绩效评估、职业生涯规划D. 人员编制、人员录用、离职管理答案:B4. 以下关于绩效管理的说法不正确的是()。

A. 绩效管理是评估员工过去表现和未来潜能的过程B. 绩效管理可以用于激励员工和提高组织业绩C. 绩效管理只关注员工的工作表现,不考虑员工的个人发展D. 绩效管理需要设定明确的绩效目标和标准答案:C5. 以下哪种方法是员工培训的最佳实践?A. 一次性培训B. 高强度培训C. 轮岗培训D. 持续性培训答案:D二、简答题1. 请简要解释什么是人力资源规划?人力资源规划的目的是什么?答:人力资源规划是指根据组织的战略目标,确定未来一段时期内所需人力资源数量、结构和质量的过程。

其目的是确保组织具备足够的合适员工,以满足业务需求和实现组织目标。

2. 请列举三种员工福利待遇,并解释其重要性。

答:三种员工福利待遇包括薪酬福利、工作条件和培训发展。

- 薪酬福利:合理的薪酬福利可以吸引和激励员工,提高员工的工作积极性和满意度,促进组织绩效的提升。

- 工作条件:良好的工作条件可以提供舒适和安全的办公环境,改善员工的工作体验,增强员工的工作效率和生产力。

- 培训发展:为员工提供培训和发展机会,可以提高员工的技能和能力水平,增加员工的就业竞争力,同时也有利于员工的个人成长和职业发展。

3. 请简要描述绩效管理的流程,并提出您认为的改进建议。

答:绩效管理的流程包括目标设定、绩效评估、反馈与奖惩和绩效改进。

人力资源管理期末考试试题

人力资源管理期末考试试题

人力资源管理期末考试试题一一、单选题(共30题,60分)1、根据课程内容,常用的工资调查方法是(D)(2.0)A、委托调查公司B、企业自行调查C、企业间相互交流信息D、其余各项均是2、根据公平理论相关内容,“同一组织内部同事所获得的薪酬相互比较时具有的公平性”属于(B)(2.0)A、外部公平B、内部公平C、自我公平D、他人公平3、企业在发布招聘广告时要注意(D)(2.0)A、选择恰当的媒体B、设计恰当的时间C、选择恰当的地点D、其余各项均是4、对员工职业生涯设计负主要责任的是(D)(2.0)A、主管人员B、同事C、企业D、员工本身5、根据权力的分类相关内容,“由个人特质产生的一种使别人认同的权力,与人格特性及其他个人特质有关”指的是(A)(2.0)A、参照权B、强制权C、合法权D、专家权6、根据课程内容,企业管理者需及时向员工进行绩效评估反馈,奖励先进,分析后进者的具体原因,并鼓励其改进。

体现了全面绩效管理(C)的设计原则(2.0)A、公开与开放B、可靠性与准确性C、反馈与修改原则D、定期化与制度化7、在职业中期阶段,员工的组织任务是(D)(2.0)A、发展新技能B、辅助年轻人,设计自我评估C、保持弹性和适应性,不断提高员工的聘用价值D、其余各项均是8、关于发布广告,下列描述不正确的是(A)(2.0)A、广告是内部招聘最常用的方法之一B、有广泛的宣传效果,可以展示单位实力C、发布广告时要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D、工作空缺的信息发布迅速,能够在短时间内传达给外界9、根据课程内容,根据员工生产的合格产品的数量或完成一定工作量来计量工资的数额,属于(B)(2.0)A、计时工资B、计件工资C、职务工资D、职能工资10、“渴望建立通洽、友善的人际关系,重视来自别人的接受、喜欢,追求友谊与合作”,属于麦克利兰成就需要理论中(A)因素(2.0)A、合群需要B、成就需要C、权力需要D、合作需要11、一份完整的工作说明书包括(A)(2.0)A、工作描述和工作规范B、工作描述C、工作规范D、工作分析报告12、根据马斯洛需求层次理论,开办婚庆礼仪公司是利用人的(C)进行创业(2.0)A、安全需求B、生理需求C、受人尊重的需求D、社交的需求13、根据课程内容,“以权力地位为中心,强调权力的获取和影响力,追求职位带来的荣耀与权力带来的优越感”的一类人属于(C)(2.0)A、经济型职业锚B、自由型职业锚C、政治型职业锚D、理性型职业锚14、(B)来源强调领导权力来源是世袭的,且多来自于对传统文化的信仰(2.0)A、超人的权力B、传统的权力C、法定的权力D、奖赏的权力15、根据课程“勤奋的三个层次”相关内容,最高层次的勤奋是(C)(2.0)A、战术的勤奋B、方法的勤奋C、战略的勤奋D、技术的勤奋16、根据课程内容,京东认为的“钢”型员工指的是(D)(2.0)A、个人能力很强,但价值观及个人目标与组织不一致B、个人能力很强,价值观及个人目标与组织高度一致C、个人能力较弱,但价值观及个人目标与组织完全一致D、个人能力较强,价值观及个人目标与组织高度一致17、将自己的特点归因到其他人身上的倾向,指的是(B)(2.0)A、首因效应B、投射效应C、俄罗斯套娃效应D、身体语言效应18、根据人力资源管理职能相关内容,“关羽华容道义释曹操”、“关羽大意失荆州”属于蜀汉(C)环节出问题(2.0)A、选人B、育人C、用人D、留人19、根据课程内容,若将唐玄奘西天取经一事看作是使命、愿景与战略的集合,“组建团队,后历经九九八十一难”属于(C)范畴(2.0)A、愿景B、使命C、战略D、价值观20、人们喜欢招选与自己类似但比自己“小”的人为自己的下属,指的是(A)(2.0)A、俄罗斯套娃效应B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应21、下列描述中,不属于外部招聘优点的一项是(D)(2.0)A、有利于找到一流人才B、带来新方法、新思想C、树立良好的组织社会形象D、激发员工工作热情22、根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于保健因素(C)(2.0)A、工作富有成就感,工作成绩能得到社会的认同B、工作本身具有挑战性,负有重大的责任C、良好的工作环境D、在职业上能得到发展和成长机会23、根据课程内容,影响职业锚的因素有(D)(2.0)A、动机与需要B、态度与价值C、天资与能力D、其余各项均是24、根据领导权力的来源理论,“小张本是一个普通的农村小孩,但从小酷爱历史且学习刻苦,后来考上了重点高校,通过不懈的努力成为了一名在学术界颇具影响力的历史学家”,小张的权力来源属于(D)(2.0)A、传统的权力B、奖赏的权力C、法定的权力D、超人的权力25、根据360度绩效考核法相关内容,顾客考评主体评价的侧重点在于(C)(2.0)A、管理能力,支持员工发展能力,决策能力等B、团队协作能力,团队精神C、服务质量D、较为全面真实得了解自己的竞争优势和不足26、(A)指某职位上员工工作目的、授权范围、工作条件与物理条件、聘用条件等内容的清晰界定(2.0)A、工作描述B、工作规范C、工作分析D、工作计划27、根据行为论相关内容,创业者应具备(D)的素质(2.0)A、克制B、执着C、谦卑D、其余各项均是28、根据目标管理相关内容,目标管理的核心是(A)(2.0)A、让员工自己当老板,自己管理自己B、绩效管理导向C、严格考评D、奖罚分明29、根据课程内容,在中国传统道家认为的管理决策实现过程中,不包含(D)(2.0)A、道B、法C、术D、忍30、以下关于各种面试方法的比较,说法错误的是(C)(2.0)A、结构化优势在于采用同样的标准化的方式结构具有可比性,有利于人员的选拔B、情景面试试题来源于工作,模拟实际工作场景,反应工作要求C、非结构化面试效果好坏与主考官的经验和技术水平没有太大关系,信度和效度较好D、小组面试会给求职者增加额外的压力二、多选题(共5题,10分)1、下列各项叙述中,属于影响企业人力资源规划的外部环境的有(AC)(2.0)A、政策法律B、企业的发展战略C、科技环境D、企业文化2、下列选项中,属于定量人力资源需求预测方法的有(ABC)(2.0)A、马尔可夫分析法B、回归分析法C、经济计量模型法D、描述法3、影响员工培训的外部因素有(AB)(2.0)A、劳动力市场B、科技发展水平C、企业的前景与战略D、企业的发展阶段4、下列选项中,属于定性人力资源需求预测方法的有(BC)(2.0)A、灰色预测模型法B、德尔菲法C、经验预测法D、回归分析法5、根据赫兹伯格的双因素理论,以下属于保健因素的有(ACD)(2.0)A、良好的工作环境B、工作富有成就感,工作成绩能够得到社会承认C、与同事保持良好的关系D、公司人性化的行政体制三、填空题(共5题,10分)1、(网络)招募打破了原有招募形式的地域界限,具有范围广、便捷、迅速等特点。

人力资源期末考试试题及答案大全

人力资源期末考试试题及答案大全

人力资源期末考试试题及答案大全一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心是()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理答案:C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?()A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定答案:C3. 人力资源部门在组织中扮演的角色不包括()。

A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者答案:D4. 以下哪项不是员工培训的目的?()A. 提升员工技能B. 增强团队协作C. 减少员工流失D. 增加员工福利答案:D5. 绩效评估的主要目的是什么?()A. 确定员工薪酬B. 确定员工晋升C. 提供员工反馈D. 以上都是答案:D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()A. 劳动合同管理B. 员工沟通C. 员工激励D. 员工福利答案:C7. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能?()A. 员工信息管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 客户关系管理答案:D8. 以下哪项不是人力资源外包的优势?()A. 降低成本B. 提高效率C. 增强企业核心竞争力D. 增加企业风险答案:D9. 以下哪项不是人力资源战略规划的步骤?()A. 分析组织环境B. 确定人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 实施人力资源政策答案:D10. 以下哪项不是人力资源风险管理的内容?()A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 人力资源管理的主要活动包括()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 员工关系管理答案:ABCDE2. 人力资源规划的内容包括()。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定E. 人力资源战略规划答案:ABDE3. 人力资源部门在组织中的角色包括()。

A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者E. 员工顾问答案:ABCE4. 员工培训的目的包括()。

2024年7月国家开放大学本科《公共部门人力资源管理》期末纸质考试试题及答案.docx

2024年7月国家开放大学本科《公共部门人力资源管理》期末纸质考试试题及答案.docx

2024年7月国家开放大学本科《公共部门人力资源管理》期末纸质考试试题及答案一、不定项选择题(每题2分,共10分,每题至少有一个正确答案,多选或少选都不能得分)1 .麦肯锡的7S模型中(红色字体为本题正确答案选项)是整个系统的核心、基础和关键。

A共有价值观B.fi≡C人员D.制度2 .需要层次理论建立在以下(红色字体为本题正确答妾逸式)基本假设之上.A人要生存,他的需要能够影响他的行为B.人有五种基本的需要C人的需要是不断随着《氐层次需要的满足而逐步向高层次的需要发展的D.人的低层次需要没有激励力3.绩效管理过程一般由〔红色字体为本题正确答案选项j构成.A绩效计划B.绩效监控C.绩效考核D.绩效反馈4.职位分类制度以“事”为核心要素,按照(红色字体为本题正确答察选项),将人员分为不同等级和类别的分类制度.A.工作性质B.责任大小C难易程度D.所需资格条件5,福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分,是用人单位以件工色字依为本这正碓答三选项)形式提供给劳动者的报酬.A.奖金B∙保跄C实物D.带薪假二、判断题(每题2分,共20分,对的在括号中打√ ,错误的在括号中打X)6 .公共部门人力资源管理五项功能都是以工作分析为基础与核心的,工作分析能确定本组织每一岗位所应有的权责和资格要求,从而使人力资源的获取明确了要求,为激励规定了目标给绩效考核提供了标准,为培训开发提供了依据。

【答案]对7 .职级与职等的区别在于,职级不是同一职系内不同职位之间的等级划分,而是不同职系之间相似职位的等级比较和平衡。

[答案]对8 .人力资源管理部门是绩效管理的专业辅导和技术支持的提供者,绩效管理的监营推动者,以及各级管理者和员工在绩效管理中的合作伙伴.[答案]对9,非经济性薪酬可归纳为工作特征和工作环境两大部分.工作环境则是指与工作相关的软硬件环境或条件的优劣,包括组织文化的品位、人际关系的融洽、工作条件的舒适性、工作场所的便利性、工作方式的弹性度、政策的公正性、制度的规范性等因素。

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是:A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 提高组织绩效D. 增加市场份额2. 在人力资源规划中,以下哪项不是人力资源需求预测的方法?A. 德尔菲法B. 回归分析法C. 直觉判断法D. 工作分析法3. 以下哪项不是员工招聘的来源?A. 校园招聘B. 社会招聘C. 内部晋升D. 猎头服务4. 员工培训的目的是:A. 提高员工的忠诚度B. 提升员工的技能和知识C. 增加员工的工作压力D. 减少员工的离职率5. 以下哪项不是员工绩效评估的方法?A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度反馈法D. 工作满意度调查二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 人力资源管理的职能包括:A. 招聘选拔B. 员工培训C. 绩效管理D. 薪酬福利7. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作性质B. 薪酬水平C. 工作环境D. 同事关系8. 员工关系管理的内容包括:A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工沟通D. 员工离职管理9. 以下哪些属于员工激励的方法?A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 职业发展机会D. 工作丰富化10. 人力资源信息系统的功能包括:A. 员工档案管理B. 薪酬福利计算C. 绩效数据收集D. 招聘信息发布三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述人力资源规划的重要性。

12. 描述员工绩效评估的目的和作用。

四、案例分析题(每题25分,共25分)13. 某公司面临员工流失率较高的问题,请分析可能的原因,并提出相应的解决策略。

五、论述题(每题20分,共20分)14. 论述在全球化背景下,人力资源管理面临的挑战及应对策略。

答案:一、单项选择题1. C2. D3. D4. B5. D二、多项选择题6. ABCD7. ABCD8. ABCD9. ABCD10. ABCD三、简答题11. 人力资源规划的重要性在于它能够帮助组织预测未来的人力资源需求和供给,确保组织在正确的时间和地点拥有合适的人才,以支持组织的战略目标。

人力资源管理期末考试试题附答案

人力资源管理期末考试试题附答案

人力资源管理期末考试试题附标准答案-最新通用版一、单项选择题(将正确标准答案案的序号填在括号内,本题15分,每题3分)1.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是 ( A )A.20%B.10%C.15%D.25%2.“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B )A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A )A.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理4.对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有:马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B )A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法5.现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指 ( B )A.把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线,尊重群众意见D.关心员工生活,提高员工物质文化生活水平6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A )A.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式 ( B )A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 ( C )A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D )A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A )A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈-西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B )A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是 ( C )A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A )A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法14.360度考核所面临的最大难题是 ( A )A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是 ( B )A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是,企业有义务最大限度地利用员工的,并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 人力资源管理的主要任务是:A. 维护员工关系B. 招聘人才C. 培训与发展D. 所有以上都是2. 以下哪种方法可以评估员工的绩效:A. 360度评价B. 职员投诉C. 随机抽查D. 上司主观评价3. 以下哪种组织结构适合快速变化的环境:A. 功能型B. 分工型C. 矩阵型D. 项目型4. 下列那个不是员工绩效管理的目的:A. 评价员工表现B. 保持员工士气C. 促进晋升D. 减少员工薪资5. 哪一个是有效的招聘方法:A. 大规模招聘B. 高校校园招聘C. 内部推荐D. 所有选项都有效二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简要阐述员工培训的重要性以及在员工绩效管理中所扮演的角色。

2. 什么是薪资福利管理?简要描述薪资福利管理的基本原则以及实施方法。

3. 解释什么是组织文化,说明组织文化如何影响员工绩效和公司业绩。

三、案例分析题(共30分)请根据以下情景回答问题:某公司的员工福利制度在近期引发了员工的不满,导致员工积极性和士气下降。

你作为人力资源经理,该如何处理这一情况?请描述你的具体做法和预期效果。

四、综合题(20分)结合以上知识点,谈谈你对有效的人力资源管理策略的理解,并说明你会如何在实际工作中运用这些策略提升公司的绩效。

答案:一、选择题1. D. 所有以上都是2. A. 360度评价3. C. 矩阵型4. D. 减少员工薪资5. D. 所有选项都有效二、简答题1. 员工培训对于提升员工的工作技能、知识水平以及专业素养非常重要。

员工培训可以帮助员工适应工作需求的变化,提高员工的工作效率和绩效。

在员工绩效管理中,员工培训也可以帮助员工不断提升自身能力,为公司创造更大的价值。

2. 薪资福利管理是指公司根据员工的工作表现和贡献制定相应的薪资和福利政策,以激励员工提高绩效。

薪资福利管理的基本原则包括公平、竞争力和激励性,实施方法可以采取绩效奖金、员工福利调查等手段。

人力资源管理期末考试试题

人力资源管理期末考试试题

人力资源管理期末考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的主要目标是:A. 提高员工满意度B. 降低员工流动率C. 优化组织结构D. 确保组织目标的实现2. 以下哪项不是员工招聘过程中的步骤?A. 发布招聘广告B. 面试候选人C. 员工培训D. 筛选简历3. 绩效管理的核心目的是什么?A. 惩罚表现不佳的员工B. 奖励优秀员工C. 提高员工工作效率D. 促进员工与组织目标的一致性4. 人力资源规划的第一步通常是什么?A. 确定人力资源需求B. 制定招聘计划C. 进行工作分析D. 制定培训计划5. 以下哪个是员工关系管理的关键组成部分?A. 薪酬管理B. 员工满意度调查C. 劳动合同D. 员工福利计划二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能包括:A. 员工数据存储B. 招聘流程管理C. 薪酬和福利计算D. 绩效评估7. 以下哪些因素会影响员工的绩效?A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 工作满意度8. 人力资源部门在组织变革中扮演的角色包括:A. 变革倡导者B. 变革抵制者C. 变革执行者D. 变革监督者9. 以下哪些属于员工培训和发展的目的?A. 提升员工技能B. 增加员工忠诚度C. 减少员工流失D. 提高员工工作效率10. 人力资源战略规划的步骤包括:A. 确定组织目标B. 分析外部环境C. 确定人力资源需求D. 制定人力资源政策三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述人力资源管理与传统人事管理的主要区别。

12. 描述员工绩效评估的一般流程及其重要性。

四、案例分析题(每题15分,共30分)13. 假设你是一家快速发展的科技公司的人力资源经理,公司计划在未来两年内扩大规模,增加200名员工。

请描述你将如何进行人力资源规划以满足这一需求。

14. 某公司最近进行了一次员工满意度调查,结果显示员工对当前的薪酬体系不满意。

作为人力资源部门的负责人,你将如何分析这一问题并提出解决方案?五、论述题(15分)15. 论述现代人力资源管理在全球化背景下面临的挑战及其应对策略。

人力资源管理期末试题含答案(最新)

人力资源管理期末试题含答案(最新)

一、单项选择题(共30分,每题1分)1、“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( )。

A、资源B、成本C、工具D、物体2、“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种关于人的假设?( )。

A、“复杂人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“经济人”假设3、企业对新录用的员工进行的集中培训,这种方式叫做( )。

A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学4、与“员工同甘共苦、同舟共济”,反映了人本管理哪方面的基本内容?( )。

A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神5、具有下列特点的企业中,适宜采取计时工资的是( )。

A、领先体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能D、自动化、机械化程度较低6、员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( )。

A、组织间流动B、改变隶属关系的流动C、组织内流动D、自由流动7、因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为称为( )。

A、调出B、辞职C、派遣D、辞退8、.作为决定培训需求起始依据的是( )。

A、任务分析B、绩效分析C、培训计划制定D、前瞻性培训需求分析9、企业文化的中心内容是( )。

A、控制行为B、尊重人C、提高绩效D、品牌认同10、影响工作绩效的主观性因素是( )。

A、工作条件B、群体关系C、环境好坏D、技能与态度11、绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律,即( )。

A、按"两头小,中间大"分布B、按"两头大,中间小"分布C、按"从小到大"分布D、按"从大到小"分布12、寻找职工的来源和吸引他们到企业应征的过程指的是人员( )。

A、招募B、选任C、晋升D、调职13、下列属于物质激励的激励形式有( )。

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案一、简答题(本题共3题,第1小题10分,第2小题12分,第3小题16分,共38分)1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。

(10分)①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息.(2分)②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。

(2分)③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法,对企业未来人力资源供求进行预测.(2分)④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施.(2分)⑤人员规划的评价与修正。

人员规划并非是一成不变的,它是一个动态的开放系统,应对其实施过程及结果进行监督、评估,并重视信息的反馈,不断调整规划,使其更切合实际,更好地促进企业目标的实现。

(2分)2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。

(12分)(1)绩效考评指标体系设计和程序:①进行工作岗位分析;(2分)②进行理论验证;(2分)③进行指标调查,确定指标体系;(2分)④对指标体系进行必要的修改和调整。

(2分)(2)绩效考评标准的设计原则①定量准确的原则;(2分)②先进合理的原则;(2分)③突出特点的原则;(2分)④简洁扼要的原则。

(2分)3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。

(16分) (1)岗位分类的主要步骤:①岗位的横向分类,即根据岗位的工作性质及特征,将它们划分为若干类别。

(2分)②岗位的纵向分级,即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素,将它们归入一定的档次级别。

(2分)③根据岗位分类的结果,制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书,并以此作为各项人力资源管理工作的依据。

(2分)④建立企业岗位分类图表,说明企业各类岗位的分布及其配置状况,为企业员工的分类管理提供依据。

《人力资源管理》期末试题及答案考试题库

《人力资源管理》期末试题及答案考试题库

《人力资源管理》期末试题及答案考试题库一、名词解释题(每小题5分,共25分)1. 人力资源管理2. 人力资源规划3. 招聘4. 绩效考核5. 员工培训与发展6. 薪酬管理7. 劳动关系8. 人力资源信息系统二、简答题(每小题10分,共40分)1. 简述人力资源管理的任务和目标。

2. 人力资源规划的主要内容有哪些?3. 请列举招聘的主要渠道。

4. 绩效考核的目的有哪些?5. 员工培训与发展的重要性体现在哪些方面?6. 薪酬管理的基本原则有哪些?7. 劳动关系的协调方法有哪些?三、案例分析题(每小题20分,共40分)1. 某企业近年来市场竞争压力加大,为了提高企业竞争力,决定进行人力资源改革。

请分析该企业应从哪些方面进行改革?2. 某大型上市公司拥有员工上万人,为了提高员工的工作效率,公司决定引入人力资源信息系统。

请分析该企业引入人力资源信息系统的优势和可能遇到的问题。

四、论述题(每小题25分,共50分)1. 结合我国实际情况,论述人力资源管理在企业竞争中的作用。

2. 从员工招聘、绩效考核、员工培训、薪酬管理、劳动关系等方面,论述企业如何建立和谐的人力资源管理系统。

答案:一、名词解释题1. 人力资源管理:是指企业为实现发展战略,通过招聘、配置、培训、考核、激励等手段,对员工进行科学管理,充分发挥员工的潜能,促进企业与员工共同发展的活动。

2. 人力资源规划:是根据企业发展战略,对人力资源的需求进行预测、分析和计划,以确保人力资源的合理配置和有效利用。

3. 招聘:是企业为了满足发展需要,通过各种途径寻找并吸引适合岗位要求的候选人的过程。

4. 绩效考核:是对员工在一定时期内的工作表现进行评价,以确定员工的工作质量、工作进度和工作态度等活动。

5. 员工培训与发展:是为了提高员工的综合素质和工作能力,通过有计划、有目的的教育和训练活动,促进员工个人和企业的共同发展。

6. 薪酬管理:是对员工为企业提供的劳动所给予的报酬进行管理,以激发员工的工作积极性、主动性和创造性。

人力资源管理期末复习题及答案

人力资源管理期末复习题及答案

《人力资源管理》期末综合复习题一、单选题(每小题2分,共8分)1、“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)A、泰勒的科学管理原理B、梅奥的人际关系理论C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。

这是种什么工资制度?(A)A.技术等级工资制B.职务等级工资制C.结构工资制D.多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?(D)A、心理测验B、面试C、知识考试D、情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。

这是培训工作的哪一阶段?(B)A、准备阶段B、演示阶段C、试行操作阶段D、随访阶段5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(C)A、人力资源B、人口资源C、人才资源D、劳动力资源6、制定利益相关者(包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。

这是制定人力资源战略中的哪个步骤?(C)A、战略分析B、战略选择C、战略衡量D、战略实施7、通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活力?(D)A、人员档案资料B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评估8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D)A、保障成本B、开发成本C、使用成本D、离职成本9、人力资源管理工作科学化的基础是(B)。

A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D、人员规划10、拟定招工简章,进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B)A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段11、通过示范,教一名工人如何操作一台车床,这是人力资源管理的哪项工作?(A)A、员工培训B、绩效考核C、人员招聘D、职业管理12、某单位有10个员工,每人的配赋分为76分,则10个总分为760分.如果规定优秀的基准分为90,称职的基准分为70分,则优秀的人数不能超过3个,因为(3*90)+(10-3)*70=760。

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人力资源管理试题(A)一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。

()1.人力资源不是再生性资源。

()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。

()3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。

()4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。

()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。

( ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。

()7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。

()8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。

()9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。

()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。

二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )。

A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是()。

A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的()。

A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括()两个层次。

A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是()。

A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是()。

A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为()。

A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点()。

A.亲验法B.观察法C.问卷法D.访谈法9.下列工作分析方法中,受任职者主观性影响最小的是()。

A.观察法B.面谈法C.工作日志法D.调查问卷法10.企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是( )。

A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选11.()不是培训需求的来源。

A.新的业务需求B.绩效评估结果C.内部考核方法的调整D.新技术的产生12.()是培训评估的第一级评估,它易于进行,是最基本、最普遍的的评估方式。

A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估13.“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。

A.经验性面试B.情境性面试C.非结构化面试D.半结构化面试14.人员招聘的直接目的是()。

A.招聘到精英人员B.获得组织所需要的人员C.提高单位人力资源储备D.提高单位影响力15.员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响,因为员工的绩效具有( )。

A.多因性B.多维性C.能动性D.动态性16.具有不同能力特点和水平的人,应安排在要求相应特点和层次的职位上,这属于人员配置的()。

A、互补增值原理B、能位对应原理C、动态适应原理D、个体差异原理17.相比较而言,最能体现工资多种功能的是()。

A.技术等级工等制B.谈判工资制C.结构工资制D.岗位工资制18.一般而言,保险推销员应当采用()的考评方法进行考核。

A.结果导向B.行为导向C.能力导向D.品质导向19.绩效考核结果的应用不包括()。

A.培训需求的产生B.绩效工资的计算和发放C.员工个人发展规划D.工作分析方法的选择20.在工作绩效方面,美国企业一般比较注重考核员工的()A.中短期业绩B.长期业绩C.中长期业绩D.短期业绩21.将各种工作与事先设定的标准进行比较来确定工作的相对价值的工作评价方法是()A.工作排列法B.工作分类法.C.因素比较法D.因素计点法22.当员工的薪酬与其工作价值大体相当,可认为该企业的薪酬管理做到了()A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平23.工作评价是在()基础上进行的。

A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.工作分析24.失业保险所属的员工福利类型是()。

A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期25.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能,从而制定培训计划。

这个过程指的是培训前的( )。

A.组织分析B.工作(任务)分析C.绩效分析D.员工分析三、多项选择题(本题5个小题,每题3分,共15分,多选少选均不得分)。

1.内部招聘具有的优势有( )。

A.能够鼓舞士气,促进组织中现有人员的工作积极性B.因对员工了解全面,选择准确性高C.内部员工了解本单位,对新职务的适应性期更长D.招聘费用较低E.有利于吸收新观点2.在薪酬调查中,一般选择()。

A.竞争对手B.同行业同地区企业C.外资企业D.刚成立的企业E.市场水平较高的企业3.人力资源供给大于需求,出现员工过剩,应采取的主要措施为()。

A.通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B.裁员C.制定一些优惠措施鼓励提前退休D.提高员工劳动积极性E.进行技术创新,提高员工劳动生产率4.在下列情况下,哪些招聘更适合采取外部招聘()。

A.补充初级岗位员工B.获取现有员工不具备的技术C.获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工D.建立稳定的内部劳动力市场E. 获得中层管理人员5.员工工作绩效的结果不是取决于单一的因素,而要受到主客观多种因素的影响,即()。

A.激励B.技能C.环境D.机会 E.评价方法四、案例分析题(本题2个小题,第1题10分,第2题15分,共25分)。

1.B公司是一家成立不久的装饰设计公司,主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商,以大项目为主,定位较高,目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。

2003年,公司的业务非常饱和,但到年底却发现全年利润只有11%,而且年初公司承诺员工的提成及奖金还尚未扣除。

老板非常震惊,认为是目前的薪酬制度没有起到很好的激励作用,养懒了员工。

于是提出2004年度要改革薪酬制度。

对设计人员一律实行低底薪、高提成的薪酬管理办法,同时与回款率挂钩。

要求每个设计人员每个月至少要完成15万元的项目,底薪一律为1500元(目前为3000-6000元),不能完成者降职为设计助理,底薪为800元;同时实行自动淘汰机制。

请问:(1)你认为该公司的此次薪酬改革存在哪些方面的问题?(2)如果由你来设计设计人员的薪酬,你如何做?2.小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。

这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。

去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。

在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是他不知道他的上司对此怎么看。

小王是个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常地和他的上司交往。

在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。

小王也同意那些看法,他知道自己有一些缺点。

整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错。

但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。

小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。

小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。

小王感到很是不安和苦恼。

请您结合本案例回答下列问题:一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?二、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎么样做才能克服这些问题的产生?试题一答案:一、1-5:错、对、错、错、对6-10:错、错、错、错、对二、1-5:BABDC6-10:ABCAA11-15: CABBA16-20: BCADD21-25: BBDBB三、1.ABD 2.ABE 3.ABC 4.ABC 5.ABCD四、1.答题要点:(1)该公司的此次薪酬改革存在的问题:未进行岗位评价,未进行薪酬调查,所设计的薪酬不符合岗位的性质特点;未关注员工的基本需求的满足,一味降低底薪,使员工失去薪酬的安全感。

(5分)(2)设计设计人员的薪酬,如何做:根据设计人员的特点,设计以能力为主的薪酬;适当提高底薪,将绩效薪酬与员工项目完成情况挂钩,而不是与回款率挂钩。

(5分)注:若有其他答案,只要符合题意且运用相关理论分析,均可得分。

2.(1)绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?答:绩效面谈的作用:(4分)一是将员工绩效考评的情况反馈给员工。

考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人,对员的成绩、优点进行表扬;要指出员工的问题、缺点,使之改正。

二是依据考评结果制定绩效改进计划。

制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情,考评者要给被考评者一定的指导。

绩效面谈,人力资源部分应该做到:(3分)一是对考评者以及被考评者明确考评目的;二是明确绩效面谈的目的;三是加强对考评者的面谈技巧的培训。

二、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎么样做才能克服这些问题的产生?答:表面上看,是“绩效面谈”使得小王感到苦恼和不安。

实际上产生这样的问题的原因可能有下列几种情况:(4分)1、公司的绩效考评系统:公司上下对绩效管理的目的不清;2、小王的上司对小王有偏见;3、小王的上司没有很好的绩效面谈技巧,不敢对小王谈论问题与缺点。

提出解决问题的对策(4分)公司要建立开放式的绩效管理制度,具体来说应当做到:1、考评前绩效目标制定要明确、客观、量化;2、考评过程中要公正、公开、公平,考评者要注意员工绩效信息的收集;3、考评结束后要注意考评结果的反馈,考评与被考评者要就考评的最后结果达成一致,共同制定员工的绩效改进计划。

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