社区管理模式案例
速达社区运营管理案例分享
速达社区运营管理案例分享引言速达社区是一个位于城市中心的高端住宅社区，拥有一流的设施和服务。
为了提供杰出的社区管理，速达社区采取了一系列运营管理策略。
本文将分享一些成功的案例，重点关注速达社区在社区活动组织、居民沟通和设施维护等方面的运营管理实践。
社区活动组织速达社区非常重视社区活动组织，通过丰富多彩的活动增加居民之间的互动和社区凝聚力。
以下是一些成功的案例：1. 定期主题活动速达社区每个季度都会组织一次主题活动，包括春节庆祝活动、万圣节派对、感恩节午餐等。
社区的居民可以参与各种活动，如舞蹈表演、手工艺品展览和游戏比赛。
这些活动不仅提供了娱乐和娱乐场所，还为居民们创造了了解彼此和建立友谊的机会。
2. 社区志愿者计划速达社区设立了一个社区志愿者计划，鼓励居民参与社区服务。
志愿者可以参与社区清洁、绿化、健康咨询等活动。
志愿者计划不仅提供了服务支持，还为居民提供了机会参与社区事务并建立彼此之间的联络。
居民沟通为了保持和居民的高效沟通，速达社区采取了以下措施：1. 居民委员会速达社区建立了居民委员会，代表居民的利益和关注点。
委员会定期召开会议，讨论社区事务并与社区管理团队交流。
通过这个机制，居民可以提出问题、提供建议并参与社区的决策过程。
2. 线上社区论坛速达社区设立了一个线上社区论坛，为居民提供一个交流的平台。
居民可以在论坛上发布公告、提问和分享经验。
这个论坛为居民提供了方便的途径来解决问题和获得社区的最新信息。
设施维护速达社区注重设施的维护，确保居民享受到高质量的生活环境。
以下是一些速达社区在设施维护方面的管理实践：1. 定期巡检速达社区设立了一支专门的巡检队伍，负责定期巡检社区建筑、道路、绿化等设施。
他们及时发现并报告潜在的问题，并确保问题得到及时解决。
2. 居民反馈机制速达社区鼓励居民积极参与设施维护，设立了一个居民反馈机制。
居民可以通过线上或线下方式向社区管理团队报告设施维护方面的问题。
社区管理团队对所有报告进行及时响应和跟进。
社区治理创新案例
社区治理创新案例社区治理是指在城市社区中，通过政府、社区居民和其他社会组织之间的合作，共同解决社区内部的问题，提升社区的管理水平和居民的生活质量。
随着社会的发展和城市化进程的加快，社区治理也面临着越来越多的挑战和问题。
因此，需要不断创新社区治理模式，探索适合当地实际情况的社区治理方式，以推动社区治理工作的持续改善和发展。
下面，我们将介绍几个社区治理创新案例，希望能为大家提供一些借鉴和启发。
首先，我们来看看上海市闵行区的“社区智慧治理”项目。
该项目利用互联网、大数据和人工智能等先进技术，构建了一个智慧社区治理平台，实现了社区内部信息的快速共享和高效管理。
通过该平台，居民可以在线办理各类证件、报修、缴费等事务，提高了社区治理的效率和便利性。
同时，该平台还可以实时监测社区内的环境、安全等情况，及时发现和解决问题，提升了社区治理的智能化水平。
其次，北京市朝阳区的“社区共建共治共享”项目也是一项成功的社区治理创新案例。
该项目通过建立社区议事会、居民自治委员会等组织形式，引导居民参与社区治理，共同商讨和决定社区事务。
在此基础上，还建立了社区志愿服务队伍，组织开展各类志愿服务活动，增强了居民的社区归属感和责任感。
通过这些举措，朝阳区成功实现了社区治理的共建共治共享，有效提升了社区的和谐稳定程度。
最后，我们来看看广州市天河区的“社区矛盾调处”机制。
该机制通过建立专门的社区矛盾调处委员会，由社区干部、社工、法律顾问等人员组成，负责处理社区内的各类矛盾纠纷。
在这个机制下，居民可以通过电话、网络等方式向调处委员会反映问题，委员会会及时介入并进行调解。
通过这种方式，成功化解了许多社区内的矛盾纠纷，维护了社区的和谐稳定。
综上所述，社区治理创新是推动社区治理工作不断进步和完善的重要途径。
通过以上案例的介绍，我们可以看到，各地在社区治理方面都进行了许多有益的探索和实践，为我们提供了许多宝贵的经验和启示。
希望各地可以继续加强交流合作，共同推动社区治理工作的创新发展，为建设美好社区贡献力量。
社区社会综合治理新模式案例
社区：创新探索“综治中心+网格化+信息化”社会综合治理新模式某某社区是市第一个园区内的社区，位于夜间经济带核心区。
辖区总面积约3.7平方公里，常住人口约5100户，共计18200余人。
近年来，社区坚持信息化支撑的社会治理理念，积极创新，大胆探索“综治中心+网格化+信息化”的社会治理新模式，实现了中心引领、网格化管理、民生服务、数据分析、远程处置“五位一体”的工作效果。
一、主要做法及特点在社会治理创新工作中，社区按照中心调度、网格巡查、科技支撑的工作定位，依托网格化信息中心、智能化指挥中心、视联网视频中心等智能化指挥调度平台，在社会治理方面探索出新模式。
（一）突出实战化，发挥综治中心统筹协调的“龙头作用”制度化运行全保障。
为保证综治中心切实发挥作用，建立了每月例会制度、信息报送制度和严格的监督考核办法，以规范的制度保证中心的高效运行。
三级联动联调全方位。
为确保“中心指挥调度，三级联创联动”工作机制落到实处，更好地为百姓解决具体问题和具体事项，社区综治中心探索实施“综治中心三级四联”工作模式，实现了资源有效整合、队伍统一指挥、工作联动配合、效率加倍聚合的工作目标。
在创健全国文明城市期间，社区综治中心发挥调度作用，实时观察路况。
（二）突出精细化治理，发挥社会治理基础“网格作用”科学划分网格，统筹队伍融合。
将辖区划分为13个网格，绘制社区网格化管理图，列出辖区、网格状况、组织设置等26项信息，构建“社区党委-社区党支部-网格党小组-建设党员中心户”四级网格治理服务体系。
组织建立在网格上。
以“1+1+N”模式建设网格队伍(1个网格党委书记、网格组长，1个专职网格员，N个志愿服务队)，组建由申报单位党员、驻区单位工作人员、社区党员、团员青年、退役士兵等八大类人组成的红色网格骨干队伍，配以强大的网格力量。
目前，社区有15名专职网格长，15名网格员。
快捷高效服务，统筹部门融合。
学习借鉴“百姓吹哨、部门报到”工作机制，初步形成“中心吹哨、部门报到”综合治理新路径，做到受理、分流、办结、反馈有效衔接，科学分流、快速调处，形成工作合力。
社区管理案例
社区管理案例
某小区的社区管理存在一些问题，如公共设施维修不及时、环境卫生不整洁、停车乱象严重等，针对这些问题，本文提出了以下社区管理方案。
首先，针对公共设施维修不及时的问题，可以设置一个专门的维修队伍，负责定期巡查和维护公共设施。
小区管理方可以与专门的维修公司签订合作协议，确保公共设施的日常维护和修复工作得到及时的处理。
此外，还可以将小区居民的维修请求进行统一的收集和管理，以确保维修事项能够及时得到响应和解决。
其次，环境卫生问题是社区管理中较为常见的问题之一。
为了解决这一问题，可以增加环卫工人的数量，增加他们的工作时间和范围，确保每天都有人负责小区的清洁工作。
同时，可以组织居民参与到社区环境卫生的维护中来，例如开展定期的志愿者清洁活动，激发居民的环保意识和参与意识，共同打造一个整洁、舒适的居住环境。
最后，针对停车乱象问题，可以制定相关的停车管理规定，例如明确划定停车位和非停车位的范围，并对违规停车进行罚款或警告处理。
此外，可以加强对停车位的管理和维护，例如定期检查停车位的标线和设施是否完好，确保停车位的使用秩序。
同时，可以建设更多的停车位，以满足居民和访客的停车需求。
综上所述，针对小区社区管理存在的问题，可以通过设立专门的维修队伍、增加环卫工人数量、加强居民参与等方式来解决
这些问题。
通过科学合理的社区管理和有效的措施，可以提升社区管理水平，改善居民生活质量，营造一个和谐宜居的社区环境。
某社区社工委社会治理工作典型案例
某社区“社工委”社会治理工作典型案例----某社区“社工委”以“三力”为支撑，为社区治理注入“新血液”**街道**社区紧扣“支部引领、委员带领、全员参与”的思路，以提升服务水平、强化服务效能，拓宽服务平台为宗旨，以“三力”为支撑，着力在规范化建设、高效化运行、精细化服务等方面铆足劲、下功夫、抓突破，带动辖区居民广泛参与社会治理工作，不断增强基层治理服务效能，努力构建上下联动、齐抓共管、资源共享的“社工委”工作格局。
一、工作背景**街道**社区处于**矿山附近，**公路，属于重要的交通要道，但道路过于狭窄，运输拉煤车辆较多，经常出现车辆拥堵，容易产生一定的安全隐患，加之周围重点区域垃圾成堆，产生的生活垃圾和白色垃圾较多，气味难闻，周围环境卫生脏乱差，影响周围的的生活环境，辖区的生活质量大打折扣，居民群众反映强烈，甚至有些反感和不满情绪滋生，影响了辖区居民的生活稳定，迫切急需要集中整治、综合治理、强化管理。
二、典型做法一是坚持支部引领，增强社工委向心力。
为有效破解在环境整治方面存在的瓶颈难题，有效维护辖区居民的和谐稳定。
**社区支部一步壮大工作力量，凝聚共识，推行“党支部+社工委力量+辖区企业”三方联动的治理服务模式，向四周呈发散型的组织体系。
发挥社工委议事协商的功能作用，按照“优势互补、资源共享、活力共建、工作共担”原则，健全完善党建联系会议及“社工委”工作会议，集中商讨解决辖区环境整治等一系列关系辖区居民的难点和堵点问题，通过实地走访了解实际情况，加强企业联动共商对策，企业主动派车*俩，对辖区周围的垃圾进行了清除，清除*吨，环境卫生得到了保洁。
“社工委”委员发挥主力军的作用，当好环境整治的组织者、实施者，开展环境卫生大扫除，彻底清扫卫生死角，铲除牛皮鲜小广告。
同时，通过线上+线下的模式，通过微信群、展板条幅、发放资料、喇叭宣传、“敲门行动”等形式，大力普及宣传爱国卫生暨环境风貌整治活动，宣讲环境治理的重要意义和实施步骤，介绍生态维护和环境保护的相关卫生知识，提倡良好的文明新风，引导居民养成良好的卫生保洁习惯，树立公共卫生意识，助力疫情防控工作稳步推进。
厦门社区运营管理案例分享
厦门社区运营管理案例分享一、引言社区运营管理是指对社区内的活动、资源和人员进行有效的组织和管理，以提供良好的社区环境和服务。
厦门市作为中国的沿海城市之一，社区运营管理在这里具有重要意义。
本文将分享一个厦门社区运营管理的案例，探讨其成功的经验和启示。
二、案例背景该案例发生在厦门市某个高档小区，该小区居住者多为中高收入人群，生活水平较高。
由于小区内的居民众多，社区管理工作任务繁琐而复杂，因此需要一套高效的社区运营管理方案。
三、主要内容3.1 组织社区活动为了活跃小区的社交氛围，社区管理团队积极组织各类活动，如篮球比赛、美食节、艺术沙龙等。
通过这些活动，居民之间的交流增多，小区的凝聚力得到了提升。
同时，这些活动还提供了居民之间相互认识和了解的机会，增进了邻里关系。
3.2 强化社区安全为了提高小区的安全性，社区管理团队采取了多项举措。
首先，加强了小区的安保力度，增加了保安人员的数量，并购置了先进的监控设备。
其次，大力推广社区智能化系统，如门禁系统、人脸识别系统等，提升了小区的安全性。
此外，社区还定期组织安全知识培训，加强居民的安全意识，形成共同的安全防范意识。
3.3 提供优质社区服务为了满足居民多样化的需求，社区管理团队积极提供各类优质社区服务。
例如，在小区内开设了便利店、咖啡馆等日常生活服务设施，方便居民的生活。
同时，还建立了专门的反馈渠道，居民可以提出建议和意见，管理团队积极回应并改进服务。
3.4 加强社区宣传与沟通社区管理团队重视与居民的沟通与交流，通过小区公告牌、社交媒体等渠道宣传社区的相关信息。
此外，定期举办居民大会，邀请居民代表参与决策，增强了居民对社区管理团队的信任和参与感。
3.5 推广绿色环保理念为了提升小区的环境质量和居民的生活品质，社区管理团队积极推广绿色环保理念。
例如，在小区内建设了垃圾分类站和花草园等，鼓励居民参与环保行动。
此外，社区管理团队还组织居民参与植树活动、清洁社区等，倡导绿色出行、节约能源等环保行为。
国内外加强和创新社会管理的成功案例
国内外加强和创新社会管理的成功案例案例1：北京市石景山区鲁谷社区管理模式北京市石景山区东部鲁谷社区，以其“小政府、大服务，大社区、高效率”新型社区管理模式，在全国引起广泛影响，得到国家民政部和专家学者充分肯定，并将其称为“鲁谷社区管理模式”。
一、鲁谷社区管理体制改革基本思路鲁谷社区管理体制改革确定了一个基本思路，即：理顺一个关系、坚持两个依法、构建三个体系、实现两个归位。
具体说，“理顺一个关系”就是通过体制改革，在社区进一步理顺政府、社会和市场关系，实现“政事”和“政社”分开。
“坚持两个依法”就是政府依法行政，社区依法自治。
“构建三个体系”就是建立坚强有力社区党工委，建立精干、勤奋、务实、高效社区行政事务管理中心，建立充满生机与活力社区代表会议。
实现“两个归位”，一是政府行政管理职能归位，把目前街道本不应该承担各项带有行政审批和执法职能，经梳理后归位于政府相关职能部门，建立“责、权、利”相统一新型“条块”关系。
二是将部分社会管理职能归位，把原来由政府直接管理有关社会事务归还社会，逐步交由社区自治组织和社团组织承担，实现政府、群众自治组织和社会组织共同实施科学有序高效管理。
二、鲁谷社区管理体制改革主要内容1、改革行政派出机构。
成立了街道级大社区，下辖20个居委会，是目前北京市唯一称之为“社区”街道。
2、建立新组织体系。
在建立社区党工委、社区行政事务管理中心同时，选举产生了鲁谷社区代表会议及其常设机构鲁谷社区委员会，作为代表鲁谷社区广大居民和社会单位利益群众性自治组织，承接政府剥离出来部分社会事务，监督政府依法行政。
3、精简机构。
在机构设置上改革了街道办事处传统自上而下“一对一”模式，鲁谷社区内设机构由北京市同类街道17个科室精简为“三部一室”，即:党群工作部、社区事务部、城市管理部和综合办公室，精简了73%。
公务员编制由同类街道90人减少到39人，减少了57%。
4、转变政府职能。
按照政社、政事分开原则，将28项管理职能从“街道”剥离出来，分别由政府相应职能部门、社会自治组织和社会服务组织承担。
社会治理成功案例
社会治理成功案例社会治理是指国家、政府及相关社会组织通过制定政策、法规和措施，以及开展各种活动，对社会进行管理和调控的过程。
在不同国家和地区，都有一些成功的社会治理案例，以下列举了十个具有代表性的案例。
1. 新加坡的城市治理模式：新加坡以其高效的城市治理而闻名于世，通过强有力的政府机构和有效的法规体系，成功解决了城市管理中的诸多问题，实现了城市的可持续发展。
2. 日本的老龄化社会治理：日本面临严重的老龄化问题，但通过建立健全的社会保障体系，提供高质量的医疗和养老服务，成功应对了老龄化社会带来的挑战。
3. 英国的社区治理模式：英国通过推动社区自治和参与，鼓励居民积极参与社区事务，加强社区建设和治理，提高社区居民的生活质量。
4. 挪威的教育治理：挪威教育体系以其公平和高质量而著称，通过提供免费的教育和培训机会，实现了全民教育，促进了社会公平和经济发展。
5. 荷兰的反贪污治理：荷兰建立了严格的反贪污法律和机构，通过透明的政府运作和有效的监督机制，有效遏制了贪污行为，保护了公共利益。
6. 加拿大的多元文化治理：加拿大以其多元文化政策而著名，通过鼓励不同文化群体之间的交流和合作，实现了社会的和谐发展。
7. 澳大利亚的环境治理：澳大利亚积极应对全球气候变化和环境问题，通过制定严格的环境保护法律和政策，保护了自然资源，促进了可持续发展。
8. 美国的社会福利治理：美国建立了完善的社会福利体系，通过提供医疗保险、社会救助和退伍军人福利等服务，保障了社会弱势群体的权益。
9. 瑞士的民主治理：瑞士以其直接民主制度而著名，通过广泛的公民参与和民主决策，实现了社会的稳定和民主发展。
10. 德国的劳动关系治理：德国建立了良好的劳动关系制度，通过工会和雇主组织之间的合作和协商，实现了劳资双方的权益保护和社会和谐。
这些成功的社会治理案例，为其他国家和地区提供了宝贵的经验和借鉴。
通过学习和借鉴这些成功经验，不断完善和创新社会治理模式，各国可以更好地应对社会问题，实现社会的稳定和发展。
枫叶社区运营管理案例分享
枫叶社区运营管理案例分享引言如今，在互联网技术的推动下，社区运营已经成为很多企业和组织重视的一项工作。
社区运营可以帮助企业与用户建立更紧密的关系，提高用户满意度，促进品牌的发展。
本文将介绍一个成功的社区运营案例：枫叶社区。
案例背景枫叶社区是一个专注于健康生活方式的社区平台。
该平台汇集了大量关注健康的用户，提供了丰富的资讯、交流和互助平台。
枫叶社区拥有一支专业的社区运营团队，致力于提供高质量的内容和良好的用户体验。
策略一：建立用户信任枫叶社区通过积极参与社区活动和回应用户问题，建立了与用户之间的信任关系。
社区管理员及时响应用户的反馈，提供有价值的意见和建议，解决用户遇到的问题。
用户感受到了枫叶社区对他们的关心和关注，从而加深了对社区的信任。
策略二：提供优质内容枫叶社区非常注重内容的质量，定期发布有关健康生活方式的文章、视频和课程等。
社区管理员会根据用户需求和反馈来精心策划内容，确保内容的专业性和实用性。
这些优质的内容吸引了大量用户的关注和参与，提高了社区的影响力。
策略三：增加用户互动枫叶社区通过定期举办线上线下的活动，增加用户之间的互动。
例如，举办健康知识讲座、线上问答活动等。
这些活动不仅提供了用户学习的机会，还增强了用户之间的交流和互动，促进了社区的凝聚力。
策略四：呼吁用户参与枫叶社区积极鼓励用户参与社区的管理和运营。
例如，社区管理员会定期组织用户投稿活动，鼓励用户分享自己的经验和故事。
此外，社区也设立了一些用户权限，鼓励优秀用户成为社区的志愿者，参与社区的管理和运营。
策略五：关注用户反馈枫叶社区非常重视用户反馈，定期开展用户满意度调查和意见收集活动。
通过收集用户反馈，枫叶社区不断改进和优化社区的运营和服务。
这种关注用户反馈的做法让用户感到被重视，同时也帮助枫叶社区实现了持续的改进和发展。
结论枫叶社区凭借其积极的社区运营策略，成功地吸引了大量关注健康生活的用户。
通过建立用户信任、提供优质内容、增加用户互动、呼吁用户参与以及关注用户反馈，枫叶社区不仅提高了用户参与度和用户满意度，还提升了品牌声誉和社区的影响力。
社区管理经典案例分析
社区管理经典案例分析
案例一：上海某小区制定“业委会章程”管理
该小区在建成后，有一些物业管理方面的问题。
为了解决这些
问题，小区业主决定成立业主委员会。
经过研究和讨论，业主委员
会制定了《业委会章程》。
该章程明确了委员会的组成，职责和权利，以及业主和委员会之间的合作机制和约束关系。
该章程不仅规
范了业主和物业公司之间的关系，还促进了业主之间的沟通和协作。
通过这样的管理方式，小区的居民得到了更好的服务和管理。
案例二：深圳某小区实行“自主管理”
这个小区的业主和物业公司之间经常发生矛盾和纠纷。
一些业
主认为物业公司服务不好，物业公司也抱怨业主不配合管理。
为了
解决这些问题，小区业主决定自主管理。
在这个管理方式下，业主
不再需要通过物业公司申请维修或处理其他问题，而是可以直接参
与小区管理。
小区业主会根据自己的需求，选举管理委员会，并制
定约束各方的规章制度。
这种管理模式虽然初期难度较大，但是经
过全体业主的努力，小区的管理逐渐得到了改善。
这两个案例都是通过业主自治的方式解决小区管理问题。
而在实际操作中，社区管理还需要考虑到法律法规的约束和规范，特别是在涉及到公共资源和社会利益方面，需要特别谨慎对待。
国内外加强和创新社会管理的成功案例
国内外加强和创新社会管理的成功案例案例1：北京市石景山区鲁谷社区治理模式北京市石景山区东部的鲁谷社区，以其“小政府、大服务，大社区、高效率”的新型社区治理模式，在全国引起广泛的阻碍，得到国家民政部和专家学者的充分确信，并将其称为“鲁谷社区治理模式”。
一、鲁谷社区治理体制改革的差不多思路鲁谷社区治理体制改革确定了一个差不多思路，即：理顺一个关系、坚持两个依法、构建三个体系、实现两个归位。
具体说，“理顺一个关系”确实是通过体制改革，在社区进一步理顺政府、社会和市场的关系，实现“政事”和“政社”分开。
“坚持两个依法”确实是政府依法行政，社区依法自治。
“构建三个体系”确实是建立坚强有力的社区党工委，建立精干、勤奋、务实、高效的社区行政事务治理中心，建立充满生气与活力的社区代表会议。
实现“两个归位”，一是政府行政治理职能归位，把目前街道本不应该承担的各项带有行政审批和执法的职能，经梳理后归位于政府相关职能部门，建立“责、权、利”相统一的新型“条块”关系。
二是将部分社会治理职能归位，把原先由政府直截了当治理的有关社会事务归还社会，逐步交由社区自治组织和社团组织承担，实现政府、群众自治组织和社会组织共同实施科学有序的高效治理。
二、鲁谷社区治理体制改革的要紧内容1、改革行政派出机构。
成立了街道级的大社区，下辖20个居委会，是目前北京市唯独称之为“社区”的街道。
2、建立新的组织体系。
在建立社区党工委、社区行政事务治理中心的同时，选举产生了鲁谷社区代表会议及其常设机构鲁谷社区委员会，作为代表鲁谷社区宽敞居民和社会单位利益的群众性自治组织，承接政府剥离出来的部分社会事务，监督政府依法行政。
3、精简机构。
在机构设置上改革了街道办事处传统的自上而下“一对一”模式，鲁谷社区内设机构由北京市同类街道的17个科室精简为“三部一室”，即:党群工作部、社区事务部、都市治理部和综合办公室，精简了73%。
公务员编制由同类街道的90人减少到39人，减少了57%。
2023年创新社会治理年度十佳案例
2023年创新社会治理年度十佳案例随着社会的不断发展和进步，社会治理也面临着新的挑战和需求。
为了适应这一趋势，各地纷纷积极探索创新社会治理的有效路径。
在2023年，一批优秀的社会治理案例涌现出来，为我们提供了有益的借鉴和启示。
本文将介绍2023年创新社会治理年度十佳案例。
一、智能城市管理平台案例某市针对城市管理过程中信息不流通、效率低下等问题，研发了智能城市管理平台。
该平台整合了人脸识别、监控视频分析、数据分析等技术，实现城市管理信息的共享和集中管理。
通过该平台，城市管理部门可以迅速了解城市各区域的交通、环境等情况，并采取相应的措施。
该案例在提升城市管理效率和服务水平方面取得了显著成效。
二、社区治理多元化案例针对社区治理中存在的问题，某市积极推行社区多元化治理模式。
他们成立了社区理事会，并邀请了社区居民、社会组织代表参与到社区治理中来。
通过多元参与的方式，社区居民的利益得到更好地保障，社区的治理也更加民主、透明。
该案例在加强社区居民参与感和社区治理能力方面取得了显著成效。
三、移动社会治理案例某地通过移动互联网技术和智慧城市建设，推行了移动社会治理。
借助手机APP，市民可以方便地办理居民证、交通罚款等事务，还可以通过APP中的投诉平台反映问题。
该案例在提升市民服务便利性和社会管理效能方面取得了显著成效。
四、社会心理疏导案例随着社会压力的增大，心理健康问题日益凸显。
某市制定了社会心理疏导计划，通过建立心理咨询热线、设立心理健康教育中心等方式，为市民提供心理咨询和帮助。
该案例在促进社会心理健康和减少心理危机事件发生方面取得了显著成效。
五、垃圾分类案例某市积极推行垃圾分类制度，并借助技术手段加强垃圾分类的监管。
他们采用垃圾桶智能感知系统，实时监测垃圾桶的填充情况，并提供垃圾分类的指导。
该案例在改善环境质量和提高居民环保意识方面取得了显著成效。
六、网络社会治理案例某地建立了网络社会治理机制，加强了对网络空间的管理和维护。
社区管理各种案例
案例：社区参与——杭州西湖区德加社区成立“道德法庭”没有高悬的国徽,没有肃穆的法袍,社区居民却在“道德法庭”上批判粗野、褒奖文明.这是杭州西湖区德加社区最近出现的新鲜事.5月9日,浙江省首个社区“道德法庭”在德加社区开庭.听了“原告”、“被告”的诉说,可以知道事情的大概：某天夜里,一位失主与一位出租车司机共同找到德加社区的保安,称失主遗失了重要的文件和公章,失物可能被一个前往德加社区的乘客拾走了.根据失主提供的时间,保安调用录像后怀疑是社区某户居民夫妇,于是采用打电话、上门等方式前往该住户家中调查.在住户否认的情况下,保安再次与路经此地的一位民警上门调查.住户认为,保安深夜扰民,民警态度恶劣,影响了他的正常休息,并造成了不良影响,要求保安和民警公开赔礼道歉,消除影响.在法庭辩论后,“法官”作最后的总结：认为保安和民警帮助失主寻找失物,是在实施一种道德帮助,但被告确有不文明行为,今后要杜绝.法庭作出了道德评判调解书,由“被告”向“原告”道歉.德加社区是杭州西部的一个新社区,居民文化素质较高,生活富裕.他们对社区硬、软环境的要求也很高.社区居委会努力营造良好的社区人文环境,开设了这个“道德法庭”,在法律鞭长莫及的情况下,让社区居民对身边的行为作道德大评判,有助于在社区内形成良好、文明的氛围.近日,“道德法庭”又开始行动.德加社区曾多次发现养鱼池被油污染的情况,保洁员发现,是一位老太太王池里倒剩菜.这件事经“道德法庭”讨论后,责成业主委员会上门对老太太做工作,史事情得到了解决.思考：1、德加社区成立道德法庭对社区建设有何意义和影响2、如何提高社区居民的参与程度点评：1、德加社区成立道德法庭体现了居民参与社区事务,社区事务与居民息息相关,德加社区的道德法庭是为了倡导一种积极、文明、健康的社区文化和道德风尚,居民参与其中即提升了自身的主人公意识,又促进了社区建设的良好发展.2、社区居民是社区参与的主体,尤其是在我们这样一个经济还不发达,人力资源却相当丰富的国家,依靠民众的广泛参与推动社区建设工作已成为现实的选择.但总的来说,我国城市居民的社区参与状况还不能适应社区建设的客观需要.要提高社区居民的参与程度必须从以下几个方面入手：第一,强化宣传教育,培养社区意识；第二,社区要从实际情况出发,把解决群众普遍关心的热点、难点问题作为社区建设的重点,如德加社区是一个新社区,居民文化素质较高,生活富裕,对社区人文环境要求也就相对较高,因此道德法庭就应运而生,居民也会积极参与；第三,坚持先进性和广泛性相结合的原则,力求使每个人都能找到适合自己的参与方式和位置；第四,从长远来看,要建立和完善参与机制,使得社区参与能规范化、制度化.案例：三个社会保障典型案例例1：江苏J村J村是隶属于江苏省常熟市支塘镇的一个高度工业化的村庄,全村人口800多人,其中55岁以上的老年人有202人.在过去几十年中,在村支书C的带领下,J村取得了巨大的经济成就.根据2008年的数据统计,J村的国民生产总值为2亿元,农民人均收入19300元,村庄收入1000万元,经济的高度发达使得J村有充分的资源来做针对老年人的社会保障.J村的老年福利包含养老金、老年公寓、有酬劳动机会、医疗费用支持和娱乐设施等各个方面.55岁以后,老年人就开始享受每月300-600元不等的养老金,可以免费搬进老年公寓,这些老年公寓每套50平方米,公寓内采用3星级的配套.根据老人自己的意愿,可以得到诸如清洁、园林、食堂方面的工作机会,此外还有医疗补贴等.例2：山东D村山东D村位于山东省莱西市店埠镇,全村现共有718户,人口2668人,2006年全村人均纯收入7506元.D村主要依靠自组织的老年协会来发展经济进而实现养老保障.D村是在几乎不存在社区资源的条件下,通过组织动员来生产资源并实现社区养老的.1992年,该村的一些退休老人成立了老年协会.该老年协会注意到当地有蔬菜水果的市场需求,因此决定创办市场.在缺乏社区资源支持的情况下,老年协会会长Y带领这些退休的老年人通过自筹资金、自力更生的方式积极创办经济实体.借助老年协会最初筹资的3万多元和老年人自身的人力资源,D村老年协会成功创办了全国最大的村办产地蔬菜批发市场,并先后创办了20个经济实体.例3：山西Z村山西Z村位于山西省永济市蒲州镇,全村388户,人口1524人,耕地总资源面积1883亩.根据2008年的收入统计数据,人均年收入在4000元左右.Z村的老年人则表现出完全不同的情况.Z村紧靠着黄河,其中滩地2700余亩.这些滩地为老年人提供了种植芦笋、果树等经济作物的机会.在Z村,老年人主要以个体的方式来利用这些社区资源,他们的收入极不稳定.在Z村,由于缺乏有效的组织,社区中的资源无法被充分动员起来,因此无法给村民特别是老年人提供支持.Z村所处的山西省经济相对落后,地方政府并无支持老年人的社会保障项目.此外,Z村的老年人有60%以上与子女分开居住,来自子女的经济支持也不多,因此Z村的老年人主要依靠自由资源实现自养,这使得老年人缺乏深层的安全感,生活处境较为被动.通过对这3个个案的研究,我们发现：1、社区现有的资源对于支持农村养老保障是非常重要的,但是社区现存的经济资源却并不具有决定意义.社区的分配理念和价值取向是一个重要的变量.2、社区是可以组织起来的,不过社区的组织动员能力却高度依赖社区领袖的能力.J村的C书记102和D村的Y会长都长期担任社区管理者,具有高度的声望和权威,这使得他们具有很强的资源组织和动员能力.3、社区养老项目应该充分利用老年人的价值,让老年人参与到这些项目中去.4、社区项目可以与地方政府的项目有机结合起来.中国的地方经济发展极不平衡,一些经济较为发达的地区已经有条件组织地方政府养老项目.如J村所在的常熟市是中国经济最为发达的市之一,当地政府在1992年的时候就开始实施养老保险项目,之后一直不断改革调整.根据2008年的标准,当地老人只要在60岁以上就能享受每月100元的养老金.不过这个标准对于解决当地老年人的生活问题是不够的,J 村与地方政府项目结合起来,成为当地政府养老保险的重要补充.D村的老年协会在开展项目时,主动与村委会.地方政府配合,争取地方政府的支持,取得了明显的效果.5、社区养老项目的实施明显提升了老年人的生活水平,增强了老年人的生活自主性.社区的田野调查表明,当老年人掌握资源的时候,他们也减少了对子女的被动依赖,从而使家庭代际关系更为和谐.案例：青山区武东街社区就业再就业工作1、建立绿色工作平台,真心为下岗失业人员提供贴心服务：一是强化基础管理工作,定期分析社区的就业状况；二是坚持思想教育为先导,不断增强下岗失业人员再就业的信心；三是开设技能培训课堂,努力提高下岗失业人员的就业能力.2、建立政企联动机制,不断为下岗失业人员创造就业机会：一是建立企业促进就业再就业联盟.为了挖掘就业岗位；二是建立政企联动机制.坚持双月与企业用人单位联系一至两次,及时了解企业用工需求,通报社区人力资源状况,把长期用工与季节性用工结合起来.3、建立全民创业基地,积极推进社区全民创业.案例：智能家居亮相世博1、当早上起床的时间到了,音响会自动启动,窗帘会自动拉开,咖啡壶会自动煮咖啡,主人出门,只需一按遥控器,家中的安防系统自动启动,各种安防传感器启动……这些引人入胜的智能家居,在世博会上都得到了精彩验证.2、泸上.生态家：是唯一代表上海参展2010年上海世博会的实物案例项目.“泸上”代表着这个项目立足上海本土,专为上海的地理、气候条件量身打造,项目由现代设计集团承担总承包商,联手同济大学、上海建科院等共同打造.比同类建筑节能60%以上,让“生态”二字名至实归,而“家”则代表着设计团队将给观众带来的感觉,是“生态技术”优化下的“屋里厢”生活的自在温馨和舒适.3、海尔U-home物联网家庭：构筑于山东馆尾厅的海尔U-home物联网家庭,秉承着山东馆勾勒的“智慧、创造、文明、和谐的城市让人们生活更美好”的核心理念,运用U-home技术,展现了物联网家电带来的美好生活,将物联网的魅力生动地呈现在广大消费者面前.4、超乎想象的智能家居生活得益于海尔U-home领先的物联网技术,它在互联网基础上对网络进行了有效的扩展和延伸,采用了有线和无线网络相结合的方式,把所有设备通过信息传感设备与网络连接,从而实现了“家庭小网”、“社区中网”、“世界大网”的物物互联,通过物联网实现了3C产品、智能家居系统、安防系统等的智能化识别和管理,以及数字媒体信息的共享.您在任何地方、任何时间、均可以通过打电话、发短信、上网等方式与家中的带电设备进行互动,冰箱、洗衣机、空调、电视,这种一切尽在掌握之中的感觉,将彻底改变人们的家居生活体验.5、城市未来馆6、第四个展区“未来正在实现”7、未来的社区生活中也处处渗透着科技成果.科技支持下的立体换乘系统、手机车票支付、电容公交车、智能交通监控系统等,将使未来出行成为一件快乐的事.案例：“全国文明社区示范点”金山社区自2001年6月,福建泉州市鲤城区金山社区成立以来,在各级政府领导下,金山社区建立起了“人民社区人民建,人民社区为人民”的新型治安防范格局,1、对社区进行全面建设整治,实行封闭式管理.1完善“物防”设施建设.在社区四大路口建大铁门设立门岗24小时专人看护,其余小巷建铁门或铁栏围墙,由联防队伍负责关闭开启；在社区大门入口处树立社区示意图、宣传栏,并重新制作楼牌号,并在现有35幢楼安装对讲门；针对社区原有停车场所不足,出现机动车随意停放和被盗等实际情况,社区一方面多方筹集资金,增设了2个停车场,最大限度地满足社区居民的停车需要；另一方面,加强对车场的整治,制定了社区停车场人员值班守则、停车须知等制度,并对停车场的管理人员进行培训,设立值班登记簿,记录每辆车的进出情况等,有效地减少了机动车被盗案件的发生.2强化“技防”建设.社区专门投入25万元,装备了10个电子监控系统和27个自动巡更管理系统,进一步提高社区技防水平.2、建立严密的社区治安防范工作网络.1成立领导小组.金山社区成立了由社区党支部书记为组长,社区工作人员为成员的领导小组,每年都将治安防范工作摆上党支部重要议事日程,列入年度两个文明建设工作计划,并制定开展治安防范工作实施方案和工作计划,定期召开会议,研究探索新形势下治安防范工作的新方法、新途径；2成立群防群治理事会.2001年7月金山社区成立了治安群防群治理事会,理事会由社区居委会、企事业单位和辖区居民群众代表组成.治安工作经费由社区内单位和居民筹措.理事会每月召开一次理事会议,分析案情,公布发案情况,每月公布综合收支情况；3、完善规章制度,加强责任管理.在开展治安防范活动中,金山社区从完善各种规章制度入手,先后制定了社区卫生制度、外口登记制度、计生工作制度、民主议事制度、居委会干部工作制度、民主议事制度等十余项规章制度,并逐一抓好落实.4、关注重点群体,加强跟踪管理.金山社区高度重视对流动人口、两劳释放人员、闲散青少年和吸毒人员四个重点群体管理工作,采取教育与服务相结合,引导和预防相结合的原则,落实教育管理措施.5、加强法制宣传教育,增强居民共同参与的群体意识.近年来,金山社区按照江总书记提出的把依法治国和以德治国相结合的要求,通过开展法律进社区活动,举办法制讲座、演讲比赛等形式,加大治安防范工作的宣传力度,增强社区居民“维护治安,人人有责”的群体意识.思考：1 、金山社区在治安防治工作中的坚持了哪些基本原则2 、在开展社区治安建设工作中,可以调动社区哪些人力资源点评:1、金山社区在治安防治工作方面,坚持“群防群治”和“综合治理”的原则.一方面建立起了有效的治安责任制,明确了物业管理公司、社区工作人员和群防群治董事会的职责,并制定出了一整套严格的规章制度.另一方面,狠抓社区综合治理工作,既建立健全了社区综合治理领导机构,也针对社区特殊群体开展帮助教育,预防犯罪和减少重新犯罪.2、在开展社区治安建设工作中,社区工作人员、物业管理部门、辖区企事业单位、社区居民尤其是老年人等都是非常重要的人力资源.案例：上海程家桥社区的发展目标“十一五”期间,程家桥社区的总体目标是：坚持以科学发展观为指导,推动程家桥社区各项事业全面协调可持续发展.将程家桥社区全面建成“天蓝、地绿、景美、居佳、人和”的生态型文明社区,成为政治文明、经济高效、环境优美、生态和谐的新型的“和谐社区,温馨家园”.具体目标及任务：1、社区经济：要在2005年亿元的基础上,每年要以15%-18%的增长速度发展.2、社区公益设施建设：建造1400平方米的办公大楼：建造1800平方米的社区文化服务中心,改建2000平方米的社区事务受理中心,每个居民区有一个便民医疗点.建立和完善社区服务网络,社区志愿者组织健全,活动正常,参与率达到15%以上.把各居委会建成市、区级社区服务示范居委、市、区级敬老小区和一级居委会；市、区级科普村达到100%.建立和完善社会保障机制,优抚对象结对帮困率达100%,社区单位参与帮困率达100%.并着力开展家庭养老.社区内建有2个标准化和1个达标菜市场、4个超市网点,副食品经营面积3990平方米.3、社区事业发展：加强政治文明建设.三年内将程桥建成法治型社区,充分发扬和体现政治民主,居委干部民主选举达到100%.营造文明高雅的人文环境.三年内建成1个社区信息指挥中心和2个信息苑,建成信息化社区；办好社区学校和各类居民文化培训班,调高公民道德、文化素质,建成学习型社区.九年义务教育普及率和青少年爱国主义教育普及率达到100%.加大创建文明小区的力度,将100%的小区建成市级文明小区目前93%居民生活在市级文明小区内,文明小区创建升级上新台阶,把所有小区建成一居一特小区.建设健康社区.积极开展环保治理活动,实现无污染社区.具体目标是：无燃煤街道、社区环境噪音、交通干线噪声达到市级指标；工业废水排放处理率、达标率、污染物排放削减量达到市级标准；社区各项环保质量指标达到市级标准.每个小区都建有环保电子显示屏,建成环境监测网络,每个小区全部建成绿色环保小区、园林小区；新增平溪路、清溪路路口公共绿地,人均公共绿地达到平方米.4、社区管理和服务：三年内全面建成安全社区,8个居民小区全部建成市、区级安全小区,辖区内企事业单位60%以上的建成安全合格单位；确保社区内公共场所治安秩序良好,民事调解率达到100%,刑释解教人员重新犯罪小于5%,不发生因调解不当而造成恶性事件和非正常死亡事故,不发生人为的重大治安火灾、灾害性事故,不发生影响诠释学的社会稳定事故.5、社区自身建设：加强社区党建,充分开发并利用社区各类资源,积极探索社区网络化体系.树立社区党建网格化的新理念,以“凝聚力工程”为抓手,探索以社区为载体,以网格化的方式,打破条块分割,建立起整合资源的管理体制和统筹使用资源的反应机制,切实体现党的总揽全局、协调各方,进一步增强党的执政基础.案例：深圳市XX区从1999年开始,先后通过三次改革创新,从居委会的“议行合一”的旧体制逐渐向以“议行分设”新理念构建的社区组织体制过渡,让曾经承担着许多政府各职能部门下沉来的大量行政事务的居委会逐渐还位于真正的居民自治组织.第一次创新在1999年,XX区利用居委会换届选举之机,将居委会与农村城市化之后的集体经济组织分离,独立运作,启动了居委会社区化、城市化的程序.第二次创新在2002年,按照“议行分设”理念,XX区初试社区管理体制改革,由民主选举产生的社区居委会,作为一个对社区公共事务进行议事、决策、监督的机构,在社区居委会下面设立社区工作站和社区服务站共同执行社区居委会的决策,使社区居委会的两种角色、两种责任进行初步分化和规范,形成“一会合两站”的社区管理模式.但由于居委会与社区工作站两块牌子一套班子,居委会仍陷入行政事务中.第三次创新在2005年,在原有“一会合两站”模式基础上,居委会管理体制实行“议行分设”,17个社区居民委员会全部由选民直接提名产生.标志着深圳XX 区成为一个完全的社区自治组织.“议”指由居委会代表社区居民意见和利益进行议事、决策,不再承担政府行政工作.“行”指执行,社区工作站从居委会中剥离,执行街道办事处交办的政府行政工作;社区服务站执行居委会的某些决议,并向社区居民提供服务.社区工作站隶属于街道办事处,承担政府交办的工作,由政府雇员组成.协助居委会处理居民事务,接受居委会协调、监督和评议.社区服务站向社区居民提供社会公共服务,由社区居委会聘任工作人员.阅读以上材料,请回答:1.结合案例,请分析居委会在社区管理中的作用答：居委会在社区管理中发挥重要作用,它不仅有利于两个文明建设,也有利于社会稳定.1宣传宪法、法律、法规和国家的政策,维护居民的合法权益、教育居民履行依法应尽的义务,爱护公共财产,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；2办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；3调解民间纠纷；4协助维护社会治安；5协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；6向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议.居委会应该从社区建设和管理的要求出发,将居民、业主委员会、物业公司、居民委员会四方面的资源整合起来,形成综合力量,共同管理社区事务.如可以将业主委员会和物业公司纳入居委会的管理体系,居委会一方面成为业主委员会和物业公司之间的协调者,另一方面成为业主利益的保障者和物业公司服务的监督者.可以建立居委会主任、物业公司经理和业主委员会主任联席会议制度,定期召开会议,对社区内整体性、突击性工作进行总体安排,解决社区管理中的重大问题.这样一来,居委会不仅拉近了与业主、业主委员会之间的距离,使之成为社区建设的重要力量,而且拉近了与物业公司之间的距离,与之形成合作互助的关系；在保障和监督的基础上,居委会加强了与居民的联系,增加了社区管理中的代表性和公益性. 2.分析案例中XX区管理模式可能出现的问题答：首先是法理上的难题.街道办事处是区政府的派出机构,而工作站又是街道的派出机构,这在主体资格的权力推定上,存在合法性的问题;二是工作站和居委会的关系协调问题.如果两者关系协调,互强的可能性就会大大增加,否则,在具体工作中就可能出现互相扯皮的可能;三是改革的“效益”问题.新居委会所属服务站被定性为“民办非企业”,就意味着要通过政府补贴和微利的收入来为居民提供服务,如果处理不当,行政负担很可能没有减少,反而加重.案例：沈阳的社区管理模式1999年10月,国家民政部在沈阳市召开了“社区体制改革——沈阳模式专家论证会”.与会专家经过仔细分析和论证,认为沈阳的社区管理模式在中国的城市社区建设中已经走在了全国的前列.那么“沈阳模式”的主要特点是什么呢1.打破街道辖区格局,重新调整社区规模社区按街道辖区布局,以居委会定位设置是我国城市社区的普遍做法.沈阳市为突出社区的主体地位,充分利用社区资源,对社区进行了重新调整,把社区规模定位在小于街道办事处,大于居委会的层面上.为此,沈阳市打破了街道辖区格局,按居民实际居住地调整社区规模,小的1000多户,大的2000~3000户,全市共组建832个新社区,比原有的2011个居委会减少了%.这种大规模的社区调整在全国尚属首例.2．按照地缘心理因素,建立新的划分标准沈阳市根据居民居住区域的地缘关系和人群心理认同感作为新社区的主要划分标准.调整后的社区主要形成了四种基本类型.第一种是按照居民居住地为单位的自然低于划分的“板块型社区”；第二种是以相对独立的,有一定规模的居民小区为单位的“小区型社区”；第三种是按职工家属聚居区为主体的“单位型社区”；第四种是根据社区的不同功能划分的“功能型社区”.这种划分反映了我国城市社区类型的实际变化,是我国社区类型从统一化、单一化向个性化、多元化迈进的有益尝试.3．坚持“议政分离”的原则,建设新的管理体系新组建的社区按照“社区自治,议政分离”的原则,建构了新的组织管理体系.这一体系包括决策层、执行层、议事层和领导层四个层次.决策层是社区成员代表大会,它是社区中的居民和单位代表联合组成的定期开会决定社区重大事项的组织,是社区自治的权力机构；执行层是社区管理委员会,它与规模调整后的居委会实行一套班子、两块牌子,主要由居委会成员、户籍民警、物业管理公司负责人集体组成,行使管理职能并向社区成员代表大会报告工作,议事层是社区协商议事委员会,由社区内的人大代表、政协委员、知名人士、居民代表和单位代表组成,其职能是在社区代表大会休会期间行使行使对社区事务的协商、议事,及对管委会工作的监督；领导层是社区党组织,它把握社区建设与发展的政治方向,是社区工作的领导核心.这种组织管理体系体现了社区自治中的多元主体关系,可以起到各方参与、共同管理、权责分明、相互监督的作用.4．实行民主选举制度,提高管理人员素质沈阳市的社区管理委员会是按照“公开、公平、公正”的原则,通过民主选举产生的.在沈阳市5个区新当选的管委会成员中,平均年龄是岁,其中40岁以下的年轻干部698人,占%,党团员由原来的%提高到%,大专以上文化的由%提高到%,他们年富力强,在社区居民中有一定威信,使社区管理充满生机和活力.沈阳模式的出现是我国城市社区建设的成果,也是基层政治民主走向制度化的。
社区管理案例分析
社区管理案例分析篇一：社区管理案例分析案例1、社区安全--安装防盗门问题某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840 户,长住居民5300 多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。
小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。
小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。
然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。
面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。
主要问题: 1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴? 2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展? 答题要点: 1．本案例属于社区治安工作: (1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂,难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
2．工作方法和策略: (1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义；(2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想；(3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品；(4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。
案例2、社区安全--火灾问题某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由户居民的全部家当,还殃及了另外19 户居民,使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。
当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。
怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。
主要问题: 1.试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。
2.为了帮助这些居民平稳过好年,作为社工的你应采取哪些策答题要点:1．面临的困难: (1)如何在家财尽毁的情况下,有安身之地,对抗严寒；(2)怎样在最短时间内,置办起生活必需品；(3)怎样从悲伤中重新走出来,用积极的心态迎接新年；(4)如何重建家园等。
社区治理典型案例及创新
社区治理典型案例及创新社区治理是指在社区内部，通过社区居民自身的共同努力，对社区事务进行管理和协调，以维护社区的良好秩序和稳定发展。
在社区治理中，典型案例和创新举措起着至关重要的作用，可以为其他社区提供借鉴和启发，促进社区治理工作的不断完善和提高。
下面将介绍一些社区治理的典型案例及创新做法。
首先，我们来看一个典型案例——北京市朝阳区某社区的“邻里和谐工程”。
该社区通过开展“邻里和谐工程”，组织开展了一系列的社区活动，如邻里篮球赛、社区义工活动、文艺演出等，有效地增进了社区居民之间的感情交流，提高了社区居民的归属感和认同感。
通过这些活动，社区居民之间的矛盾得到了有效化解，社区治理的效果也得到了显著提升。
其次，我们来谈一下社区治理的创新做法。
在某些社区，为了更好地进行社区治理，他们引入了“互联网+社区治理”的模式。
通过建立社区治理的信息化平台，实现了社区居民的在线参与和社区事务的线上管理。
社区居民可以通过手机App参与社区事务的讨论和决策，也可以通过平台进行社区问题的反映和解决。
这种创新模式大大提高了社区居民的参与度和治理效率，为社区治理带来了新的活力和机遇。
再次，我们要提到一个典型案例——上海市某社区的“居民自治委员会”。
该社区通过选举产生了居民自治委员会，由居民代表组成，负责社区事务的协调和管理。
居民自治委员会在社区治理中发挥了重要作用，他们通过组织居民大会、制定社区规章制度、协调邻里纠纷等方式，有效地维护了社区的稳定和和谐。
这种基层自治的模式，为社区治理提供了一种有效的参与和管理机制。
最后，我们来谈一下社区治理的创新之处。
在一些社区，为了加强社区治理的效果，他们提出了“社区共建共治共享”的理念。
通过引入社区共建的理念，鼓励社区居民共同参与社区建设和管理；通过推进社区共治，加强社区居民的自治意识和法治观念；通过实行社区共享，促进社区资源的共享和利用。
这种创新理念，为社区治理提供了新的思路和路径，也为社区治理工作注入了新的活力和动力。
社区管理实践案例分享
社区管理实践案例分享社区管理是现代城市管理中非常重要的一环，对于城市和社区居民的生活质量有着至关重要的影响。
在社区管理中，要求管理者要有良好的管理经验和应对突发事件的能力，同时还需要与居民建立良好的互动关系，从而提高社区的整体管理水平和居民的生活满意度。
以下是一些社区管理实践案例的分享。
案例一：护理老人，提升生活质量在南京市某社区，有一名年迈的老人家，因为年纪大了，身体也不如从前健康了。
每天他都需要家中的义工或者驻村工作队员的帮助才能完成基本生活起居，但是有时候他也会遇到不在家的情况，这时候他的生活情况就显得异常困难了。
为了改善这种情况，社区工作人员想到了一个好主意：在社区内设立老年护理服务站。
在这个服务站中，有专业的护理人员，他们会为老人提供照顾和陪伴，同时也会为老人输液、测量血压等日常医疗服务。
这样一来，老人就不用再担心自己的生活问题了，生活质量也得到了极大的提升。
案例二：保障居民安全，实现和谐社区在新疆某社区，居民的安全问题一直都是一个大问题。
由于该社区人口密度较大，生活节奏也比较快，一些不法分子也会在这里出没，导致该社区的治安形势不容乐观。
为了解决这一问题，社区管理部门决定实施联防联控机制，与居委会、派出所等相关单位紧密合作，加强社区保卫力量的建设。
他们增设了多个监控探头，增派社区保卫员巡逻和劝阻不法分子，同时加强对居民宣传预防犯罪的知识和意识，强化社会服务建设。
通过这些措施，该社区的治安形势得到了很大的改善，居民的生活安全得到了极大的保障。
案例三：完善公共服务，提高居民生活质量在广东的一个社区，公共文化服务一直都比较缺乏。
为了提高居民的生活质量，社区管理部门策划了一个文化康养活动。
他们在社区内设置了多个文化小区，引入了丰富多彩的文化元素和康养资源，如国学经典、音乐、舞蹈、民族文化等，并且还邀请有名的调理师免费为居民服务。
这些活动深受居民欢迎，不仅满足了居民对文化康养的需求，同时也加深了居民对社区的认同感和归属感。
社区治理优秀案例
社区治理优秀案例社区治理是指在一个社区中进行有效的治理，通过各种手段维护社区秩序、人民安居乐业、促进社区发展，以及达成社区内各方面的社会利益最大化和社区公共利益最大化的过程。
在现代社会中，社区治理越来越成为一个重要问题。
一些社区为了有效地治理社区，采用了一些优秀的治理案例。
本文将介绍一些优秀的社区治理案例，旨在为其他社区提供借鉴和参考。
一、深圳市社区治理案例作为中国改革开放的前沿城市，深圳的社区治理模式成为全国各地社区治理的典范之一。
深圳的社区治理模式是利用社区自身的力量维护社区秩序和社区安全，而不是依赖政府官员全权管理。
深圳市政府依靠社区干部、志愿者和社区工作者，组织社区居民参与社区管理和服务。
深圳的社区治理体系建立在如下几个层面：第一层，市属或区属机构是社区管理的支持者。
深圳市及各区政府都设立社区发展和管理局，为社区提供必要的人力、物力和财力支持。
第二层，社区本身是社区治理的主体。
社区管理者和社区维护者是社区管理的核心。
社区管理者有两类人员：居委主任和社区工作者。
居委主任工作重点是领导和支持社区管理工作，社区工作者工作重点是社区管理及服务。
第三层，居民是社区治理的基础。
社区居民通过居民议事会、思想政治工作和居民自发组织等方式参与社区管理。
深圳市社区治理模式的特点是：一，强调社区居民对社区生活的参与。
二，注重社区管理的民主性、透明性、公开性。
三，鼓励志愿服务，倡导社区互助。
这种社区治理模式让深圳市的社区管理进一步注重民主，注重社会组织的参与，能够更好地更好地维护社区的稳定、安全和公共秩序。
二、日本本山町社区治理案例日本本山町位于三重县，是日本国内著名的旅游胜地之一。
本山町的社区治理模式在日本国内得到广泛认同，并引起了国际社区治理的关注。
在本山町，治理属于市政府直辖，但是市政府与居民之间还间隔着一个社区委员会。
社区委员会就相当于一个纽带，把市政府与居民联系在了一起。
社区委员会的委员均由居民推举产生。
社区治理案例
社区治理案例某小区一直存在着许多社区管理问题，例如垃圾不及时清理，公共场所乱停车、乱放车辆，小区内乱搭乱建等。
这些问题严重影响了小区环境的整洁和居民的生活质量，因此居民们纷纷呼吁进行社区治理。
为了解决这些问题，小区居民组织了一次社区治理行动。
首先，居民小组成立了一个治理小组，由小区居民自愿组成。
治理小组负责制定治理计划、组织行动，同时负责与业委会、物业公司等相关方进行沟通和协调。
其次，治理小组通过发放宣传材料、组织居民会议等形式，向小区居民宣传治理行动的目的和意义，引导居民的参与热情。
同时，开展问题排查工作，调查小区存在的问题，收集居民的意见和建议。
然后，治理小组制定了详细的治理计划。
根据问题的紧迫程度，制定了优先解决的清单。
例如，将垃圾清理、公共场所停车管理、违规搭建等列为优先解决的问题，并制定了明确的时间表和任务分工。
在行动中，治理小组通过与物业公司等相关方进行沟通，要求物业公司加大对垃圾清理的力度，增加清运频次，并设立垃圾分类指导牌。
对于乱停车、乱放车辆问题，治理小组与交警部门合作，加大巡逻力度，并在小区出入口设置停车提示牌。
此外，对于乱搭乱建问题，治理小组与业委会合作，加强执法力度，制定相应的管理规定，并进行公示和告知居民。
最后，治理小组定期向居民汇报治理工作的进展情况，接受居民的监督和建议。
同时，治理小组还设置了投诉箱，并定期处理居民的投诉和反馈，及时解决居民的问题和困扰。
通过上述的社区治理行动，小区内的垃圾清理问题得到了有效解决，公共场所的停车秩序得到了改善，乱搭乱建现象也得到了整治，小区居民的生活环境得到了显著改善。
同时，居民们的参与热情也得到了调动，小区内的社区治理意识得到了提高。
总之，社区治理需要居民的积极参与和专业管理团队的支持，通过组织治理行动、加强与相关方的沟通和协调，解决小区存在的问题，改善居民的生活环境，实现社区自治的目标。
这样的社区治理案例为其他小区提供了经验和借鉴，并为社区治理工作的顺利开展提供了示范和指导。
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四、国内社区建设与管理
管理模式——政府主导型社区管理模式 （1）重视党政组织在社区管理总的核心领导地位。 街道党工委、街道办事处和城区管理委员会是社区管理的实际领导者和组织者。
街道党工委掌握了社区最高权力,对街区内的政治、经济和社会发展实行全面领导,在辖区内享有重大事项决策权、干部任免权、党风政纪监督权、基层党 组织和党员管辖权等权限。街道办事处受区人民政府的领导,其工作重点是社区管理和社区服务。街道办事处拥有部分城区规划参与权、分级管理权、综 合协调权和属地管辖权。城区管理委员会是新成立的组织,由街道办事处牵头领导,派出所、房管所、工商所市容监督分队等单位组成。它是规划、协调、 指导地区性城市管理事物的临时机构。
社区管理体制的基本框架是在市一级设立社区管理的领导机构，在区一级建立社区管 理的指导机构，在街道一级健全社区协调组织机构，在居委会层次上成立社区委员会。
四、国内社区建设与管理
四、国内社区建设与管理
1、上海
社区划分 以现有街道行政区划为依据，在街道办事处指导下，区域内企事业单位、社会团体和居民共同 参与的、以提高城市文明程度和居民生活质量为目标的区域建设、管理和发展的社会实体 公共服务设施建设 （1）社区事务服务设施 实现了市、区、街道“三级连通”和社区服务信息网，热线电话网、实体服务网“三网联动”， 为社区居民提供便利、快捷的服务 （2）社区卫生服务设施 主要提供预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务的社区卫生中心、精神工 疗站、红十字卫生室等。 （3）社区文化活动设施 涵盖社区教育、社区信息、图书、青少年活动、老年活动、健身等文化活动设施，基本形成市、 区、街道（乡镇）和居（村）委会四级公共文化服务网络，基本做到步行15分钟可到达一个文 化服务站点。
虽然新加坡的社区治理模式是一种政府主导型的治理模式，由于受到西方社区自治的影响，越 来越多的新加坡居民愿意以志愿者的身份参与社区活动，他们在社区活动中所表现出来的作用 越来越受到政府的重视。
二、国外城市社区建设与管理
3、小结
国外很多国家的社区模式是以福利为主的，政府投人大量资金用于社区的建设非政府组织发挥 更大的作用， 是社区建设中的支柱力量。社区模式建设主要注重社区的自治管理，社区内部解 决自己的问题通过一些非政府组织反映社区居民的意愿， 满足社区居民的需要政府是一种导向 管理，以提供更好的政策， 稳定社会。
政府制定项目和计划，通过一些优惠政策， 提倡和鼓励个人、企业、学校等组织参与社区建设，比如公共汽车公司就有一个免费为老人机构出行提供车 辆和驾驶员的为老服务项目。而各类机构也与社会保持高度密切联系(他们称作“合作伙伴关系”)，充分利用社区中的资源网络，通过他们，想方设法 为服务对象争取到更多廉价的甚至无偿的服务。
第二次世界大战结束后，许多国家（尤其是农业国家）面临着贫困、疾病、失业、经济发展 缓慢等一系列问题，要解决这些问题，仅仅依赖政府力量是远远不够的，因此运用社区民间资 源、发展社区自助力量的构想应运而生。
联合国成立之初的1948年，提出落后地区经济发展须与社会发展同步进行的方针，并采取实际步骤援助以社区为单位的社会发展。1951年，以联合国 经济社会理事会通过的390D号议案为标志，“社区发展运动”的倡议正式发出。该议案的主要设想是通过在各基层地方建立社区福利中心来推动经济和 社会的发展。后来制定的更为行之有效的“社区发展计划”指出要以乡村社区为单位，由政府有关机构同社区内的民间团体、合作组织、互助组织等通 力合作，发动全体居民自发地投身于社区建设事业。1952年联联合国正式成立了“社区组织与社区发展小组”，来具体负责试行推广世界各地的社区发 展活动。1957年，联合国开始研究社区发展计划在发达国家的应用，试图通过社区发展解决后工业化与城市化带来的诸多社会问题。
三、国内社区演变历程及现状
2、国内社区建设现状
规模 从便于管理、自治和资源的优化配置、合理使用的角度出发，社区规模一般在1500～2500 户 之间为宜。（以每户3.02人计算）
我国城市居住区现有人口规模及各地居住区分级控制人口规模
三、国内社区演变历程及现状
社区公共服务设施建设 从全国主要城市社区公共服务设施建设来看，其内容主要分为行政管理类、文化娱乐类、医疗 类、教育类和其他服务类。
二、国外城市社区建设与管理
管理模式——政府主导模式 在新加坡的社区治理中，政府始终都处于主导地位，直接对社区进行管理。社区内主要有三个 管理组织，居民顾问委员会、居民委员会和社区中心管理委员会
居民顾问委员会负责协调其他两个委员会和社区内组织的工作,其居于核心地位。新加坡的居民委员会相当于我国的居民委员会,其职责在于维护本社区 的治安,保护本社区的环境卫生,解决本社区的邻里纠纷等。社区中心管理委员会负责社区中心运行并制定一系列的活动计划。
（3）资金多方筹集 一是通过财政渠道筹集，主要由政府承担；二是通过收费渠道，主要通过企业化运作的营利机 构，他们不享受政府的补贴，其资金则全部来自于对服务对象的收费；三是捐款渠道，主要由 个人或企业捐赠，募捐的形式主要包括将机构的设施与社区其他单位共享以收取场地费、制作 特制的礼品进行义卖、通过自身的名气与企业进行联谊活动以及加强宣传力度等。 （4）分工日臻完善 通过长期的市场运作，各类组织确定了自己不同的服务对象和发展方向， 而且分工协作， 协调 发展，形成了较为合理的布局。
综上所述社区是指聚集在一定地域范围内的 人群构成的社会生活共同体。一般所说的社 区大多指居住社区，这是由于居住所形成的 社会交往较为稳定，地域归属感也较为浓厚， 所以社区多数时候与居住等概念联系在一起。
社区单元
居民
居民Βιβλιοθήκη 企业 组织居民公共 配套
行政 服务
服务中心
居民
居民
二、国外城市社区建设与管理
二、国外城市社区建设与管理
1765—1832年，德国先后实行了汉堡福利制度和爱尔伯福利制度，鼓励社区成员参加本社区的社会福利工作，试图以此倡导社区内部成员自我服务、志 愿服务。这一进程演变到20世纪初左右，在英、法等欧洲国家和美国，出现了一场更具广泛性的“睦邻运动” 和“社区福利中心” 运动，其主要内容是 充分利用社区人力物力资源，培养社区成员的自治精神和互助精神，动员社区成员齐心协力，在本社区创造更好的生活条件。
公共服务设施建设 （1）邻里组团：设有儿童游乐场、便利店等 （2）邻里中心：根据居住人口的数量，一般建有一幢建筑面积5000-10000平方米的综合楼， 内设有商场、银行、邮政、诊疗所等 （3）新镇中心：配套公共设施集中在镇中心及其周围，主要有学校、图书馆、邮政、体育场馆、 游泳中心、医院、宗教设施、公园、交通转换站等 （4）区域中心：新加坡全国的五大社区，每个区域都设置一个区域中心，设有各种大型商业、 图书馆、公园等服务设施，都市型工业项目也穿插其中
社区管理模式案例研究
By overper
一、理论基础研究
目
二、国外城市社区建设与管理
三、国内社区演变历程及现状
录
四、国内社区建设与管理
By overper
一、理论基础研究
一、理论基础研究
1、社区产生背景：
欧洲工业革命之后，工业国家为应付当时工业发展带来的社会问题，对原有社会福利和社会 救济制度进行了改革，越来越多地体现调动社区居民积极性、增进社区福利的基本精神。至此， 便出现了一系列制度和运动，动员社区成员创造更好的生活条件。
公建配建指标 （1）我国单一性社区组织办公用房一般规模
为195㎡，每千人建筑面积为27.8㎡。
社区组织办公用房现有规模及各地建设标准
三、国内社区演变历程及现状
（2）我国普通社区室外健身场所一般规模约 295㎡，千人指标为41.9㎡/千人。 （3）社区服务站一般规模为300㎡，但千人指 标各个城市相差较大。 （4）各地社区服务中心规模大小不一，建设 指标相差较大
一、理论基础研究
2、概念：
社区的概念表述有许多种，社会学、地理学以及人 类学等学科都从各自的学科角度对其进行了定义。 1936 年美国学者帕克对社区进行了如下的定义， 一是指人口在一定地域范围内的聚集；二是在该地 域内的人口具有不同程度的归属感；三是社区中的 每个人在日常生活中的关系是相互联系、相互影响， 具有一定的依赖性。
1、美国模式
社区划分 以“街”划分（不同于中国街道），社区里的具体事务商议和发展项目的安排都“街” 中的社区董事会举行社区听政会来进行讨论、管理、自治 公共服务设施建设 （1）社区服务方面 包括对老年人和残疾人提供照顾，对学前儿童提供保育，对在校儿童组织夏令营，为失业者提 供职业培训和职业介绍服务并进行家庭企业咨询，为无家可归者、单亲家庭提供住房支持，为 妇女儿童提供保护服务，为低收入个人或家庭提供资助，帮助移民或难民迅速融入本地社会、 实现本地化。 （2）社区文化 主要是利用社区内的各种文化设施组织开展文艺、教育、科普、体育、娱乐等活动。 （3）社区治安 有利于改善社区环境，提高居民的生活质量，而且有利于优化投资环境， 吸引商业投资。
三、国内社区演变历程及现状
三、国内社区演变历程及现状
1、国内社区演变历程
计划经济体制下的单位制 在单位制管理模式下，整个城市社会单位化，单位成为国家控制社会的基本单元。然而，这种 模式既无法适应市场经济与生俱来的竞争与效率，也无法解决社会发展过程中出现的种种新问 题。 计划经济体制下的街居制 随着计划经济体制的形成，街居制在我国城市基层的地位进一步得到确立。但是在以单位制为 核心的传统城市社会管理体制下，街居制始终是单位制的一种附属物。尽管街居制在维护城市 秩序、发展便民服务、发展基层经济、扩大就业等方面发挥了重要 作用，但是，随着改革的深入和社会的转型，我国城市基层管理出现了许多新情况新问题。 市场经济体制下的社区制 为避免出现社会离散、社会疏远、社会失序、社会失控等社会发展问题2000年11 月19 日，中 共中央办公厅、国务院办公厅发布了关于转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》 的通知，标志着社区制建设正式启动。