现代物流管理课后习题答案―黄中鼎主编(精)
现代物流管理第三章课后习题答案(黄中鼎主编)
现代物流管理第三章课后习题答案(黄中鼎主编)-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII现代物流管理第三章（黄中鼎主编）一、简答1、物流系统性要求的理由是什么？答：（1）从保证为客户服务质量的角度来谈（2）从物流七大环节的作业效率来谈（3）从物流各环节的技术水平方面看问题2、物流系统评价的原则有哪些？答：（1）要保证评价的客观性（2）要保证评价的整体性（3）要坚持可比性和可操作性原则（4）在定性分析的基础上坚持量化原则3、物流质量指标包括哪些方面？答：（1）物料流转质量（2）物流业务质量二、论述试论述我国在21世纪初出现物流热的原因？答：：被公认为“国民经济发展的动脉和基础产业”的物流业，在中国正在快速兴起和发展。
其一是市场化改革不同进程的动力及差异。
80年代初，在物流概念引入中国时，中国正在进行以商业为中心的流通领域的改革，这场改革进行到现在，从“三多一少”，到解决合资零售，到按国际方式办各种商业的销售，到现在的发展连锁经营。
其二是产业调整和升级产生的压力。
中国经济这些年正在进行结构调整和产业升级，这个浪潮推进了物流的普及。
物流不但涵盖流通领域也涵盖生产、生活等领域，因此，被认为是一种新的产业组织形式，是新兴的产业，是当代市场经济发展中，工业、商业和运输业融合的一种新兴产业组织模式，因此，成为传统产业调整和升级的目标选择。
其三是中国入世后的外部压力。
当前物流业正在向全球化、国际化、一体化发展。
一个国家的市场开放与发展必将要求物流的开放与发展。
随着世界商品市场的形成，从各个市场到最终市场的物流日趋全球化；同时，其需求、配送和库存管理存在一体化要求，所有这些已成为国际物流业发展的方向。
中国加入世贸组织后，这种推动力在加速。
其四是中国经济持续高速增长出现的需求。
中国经济连续十几年高速增长，已从供给型约束经济走向了需求型约束经济。
中国现在发展所产生的需求和巨大的潜在需求，对供给方面提出更高的要求，这也促进了新型“物流业”的快速发展。
现代物流管理导论第一章习题参考答案
第一章习题参考答案
1 ．什么是物流？
答：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
2 ．根据物流活动的业务性质可以把物流分为几类？
答：（1 ）生产物流（2 ）供应物流（3 ）销售物流（ 4 ）回收物流（ 5 ）废弃物流
3 ．物流的发展方向是什么？
答：物流管理模式的发展方向——供应链管理
物流运作方式的发展方向—— TPL
物流决策空间的发展方向—三维立体决策
4 ．物流工程系统的属性是什么?
答：①整体性②层次性③相关性④目的性⑤适应性
5 ．现代物流管理理念是什么?物流系统的目标是什么？
答：
现代物流管理的理念是：全球化、精益化、一体化、系统化、专业化、可持续发展、现代化。
传统物流系统的目标是在及时、快速、准确地将货物送至客户的前提之下，使整个物流系统的成本最低。
现代物流系统目标是：
A “以顾客为核心”是适应现代物流管理理念而提出的现代物流系统目标
B 绿色物流将成为未来物流系统的目标
6 ．物流系统工程的研究内容是什么？
答：（1 ）物流系统的规划与设计
（2 ）企业内部物流运输（或搬运）与储存的控制和管理
（3 ）运输与搬运设备、容器与包装的设计和管理。
现代物流管理第十二章课后习题答案(黄中鼎主编)
现代物流管理第十二章一、简答1、客户关系管理的内容包括哪些？答：其主要内容有四个方面：（1）物流客户识别与管理这是物流客户管理的首要内容，它以支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。
物流客户识别与管理包括客户信息资料的收集和分析、信息交流与反馈管理、服务管理等。
（2）物流客户满意度管理物流客户服务是通过物流活动向客户提供及时、准确的产品。
客户需求是现代化物流的起点和动力，构成了物流服务的市场，同时也是物流企业的获利潜力；而在市场上，需求活动的最佳状态是满意，因此，客户满意是物流企业的源泉，客户满意度管理相应的也成为物流客户管理的中心和出发点。
（3）物流服务客户的开发如何开发物流客户服务是物流客户关系管理的工作中心。
（4）巩固物流客户客户，企业还应重视巩固现有的老客户，提高客户的忠诚度。
巩固老客户最关键就是要使客户满意，与客户建立长期的合作关系。
2、怎样提高客户的满意度？答：提高客户的满意度，关键是企业能为客户提供个性化的产品和及时的服务。
（1）提供个性化产品和服务。
随着经济的发展，较多的客户已经不再满足成品生产出来的产品，他们对体现个性化的产品更加青睐。
因此，企业可以在保持一定规模生产的同时，为客户提供满足其个性化需求的产品，使客户能获得满意的感受。
（2）增强客户体验。
通过大部分的客户对细节十分注意，他们希望企业所提供的服务“够水准”的服务，希望企业能拿出实际行动做好服务，希望企业能及时为他们解决难题，他们在购买产品和服务时是在接受一种体验，他们经常购买某一企业的产品或服务，是因为该企业创造了比竞争对手更让他们喜爱的体验。
（3）制定服务质量标准。
企业可以从服务的可靠性、反应性、权威性、体贴型等方面制定一定的标准来衡量自身所提供服务的好坏。
（4）重视客户关怀。
客户关怀是指物流企业对客户从购买服务到购买服务后所实施的全部服务活动，如客户服务；优质的服务质量；及时完整的售后服务。
现代物流管理课后习题复习资料—黄中鼎主编具体版
（一）填空1、物流中的储存，主要是指生产储存和流通储存。
2、日本自1956 年从美国引入物流的概念。
3、物流系统总体框架包括：物流硬件系统、物流作业系统、物流管理系统和物流信息系统。
4、评价运输的质量指标有：物品损坏率、正点运输率。
5、按照物流在整个生产制造过程中的作用来看，物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流。
6、欧美公司实行物流外部化的一般方法有：系统接管、合资、系统剥离和管理型合同。
7、包装的作用主要有保护产品、方便储运、促进销售、便于使用。
8、木质包装材料，一般用于外包装，因为木材具有抗压、抗震、抗挤和抗冲撞能力。
9、包装技术装备是指完成全部或部分包装过程的一类机器，包装过程包括冲天、包裹和封口等主要包装工序，以及与其相关的前后工序.10、搬运是在同一场所内（通常是指在某一个物流节点，如仓库、车站或码头等），对物品进行以水平移动为主的物流作业。
11、装卸搬运活性是指把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，搬运活性指数共分5个等级，货物的活性指数越大，则搬运难度越小（越容易）。
12、装卸搬运技术很多，目前的装卸搬运技术主要表现在集装化技术上。
13、公路运输的经济半径，一般在200 km以内。
14、铁路线路由路基、桥隧和轨道三部分组成。
15、仓库信息技术一般包括条码技术、数据库技术和EDI 技术等。
16、根据仓库的营运形态分类可分为营业仓库、自备仓库和公用仓库。
17、流通加工既属于加工范畴，也属于物流活动范畴。
18、对于流通加工合理化的最终判断，要看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。
对流通加工企业而言，应把社会效益放在首位。
19、流通加工地点设置是关系到整个物流加工能否有效的重要因素。
一般而言，为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工，加工地应设置在需求地区。
20、设置流通加工点，从事流通加工业务前，需要先进行可行性分析，其分析内容包括设置流通加工环节的必要性、设置流通加工环节的经济性、投资决策和经济效果评价。
现代物流管理习题集.doc
《现代物流管理》习题集13•物流服务的特性有：从属性、移动性和分散性、需求波性。
A.可替代性B.随机性C.即时性D.配合性14.捉高物流质量必须从着手。
A.改善物流设施、设备的条件B.应用科学的商品质量管理手段C.培养物流技术管理人才D.增加业务范围E.选择适当的合作伙伴多选题01 .物流屮的物通常是指。
A.物资B.物料C.冏品D.物品02 .对于物流定义的理解，下列说法正确的是©A.物流的对象应该包括“人”B.物流是一个过程C.物流过程需要一体化D.物流业不应该是一个产业03 .E.物流的对象不应该包括“人” 现代物流基本组成。
A.装卸搬运包装B.流通加工信息处理C.储存交换验收D.储存运输配送04 .物流系统目标 _________ 。
A.服务B.快捷C.节约D.规模优化05 .常用物流系统评价指标。
A.运输储存搬运B.库存管理生产计划控制C.物流系统综合方面D.运输储存06 .物流结点的主要功能有：。
A.衔接功能B.信息功能C.统计功能D.管理功能07 .物流服务质量的服务水平指标与Q因索有关。
A.满足要求次数 B.用八要求次数C.满足要求数量D.用户要求数量08 .物流标准包括 ________ 0A.物流技术标准B.物流工作标准C.物流管理标准D.物流作业标准09 .物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、___________ 筹功能。
A.限制B.管理C.反馈D.调整10 .广义的物流量应当反映商品流动过程屮的装卸搬运作业最、商品的包装、流通加工筹的作业量。
A・储存量 B.运输量C.需求量D.销售量11 .销售物流服务要索包括时间、通讯以及___________ Q A.安全性 B.可靠性C.方便性D.经济性12 .在卜•列物流系统的共同E1标屮，最重要的E1标是 ______ oA.提供客八需要的服务B.服从公司的总体政策C.促进公司长期发展D.提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小E.最人限度地利川可川资源，使公司投资保持在合理水平以及商品is.对物流影响较人的门然•与礼会因素是_ 0经济地理 气候条件A. H 然地理C.资源的位置 E.社会文化状况B .D.16•下列 与物流业相关。
现代物流管理导论第三章习题参考答案
第三章习题参考答案1.什么物流系统？物流系统的特点是什么？答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送物资的物质实体、物流设施设备、工具、人员以及信息等若干相互制约的要素构成的，具有实现物资的空间效用、时间效用和形质效用功能的有机整体。
物流系统的特点是：（1）物流系统具有一定的整体目的性；（2）物流系统是一个大跨度、复杂、动态性的系统；（3）物流系统作为企业经营大系统的子系统而发挥作用；（4）物流需要通过信息的反馈加以控制。
2. 请说明物流系统规划的重要性。
答：物流系统规划的重要性与物流本身的特殊性有关。
（1）物流的涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的规划；（2）物流过程本身存在“背反”现象，需要有规划的协调；（3）物流领域容易出现较严重的低水平重复建设现象，需要有规划的制约；（4）物流领域的建设投资巨大，尤其是基础建设的投资规模巨大，需要有规划的引导；（5）实现我国物流持续发展，需要有规划进行引导；（6）市场竞争日趋激烈，需要对已有的，尤其是自发形成的物流系统进行重新构筑，或者对企业的整个流程从物流角度进行“再造”。
3. 物流系统规划的原则是什么？答：物流系统规划的原则包括：（1）系统性原则；（2）战略性原则；（3）科学性原则；（4）可行性原则；（5）经济性原则；（6）社会效益原则。
4. 物流系统规划包含哪些层次？答：物流系统规划规划包含以下层次：（1）全国性的物流系统规划；（2）区域性的物流系统规划；（3）经济运行部门的物流系统规划；（4）企业的物流系统规划。
5. 物流系统规划的体系的构成是怎样的？答：物流系统规划的体系由物流战略规划、物流系统空间布局规划、物流信息平台规划、物流运营管理体系规划等组成。
6. 物流系统规划的实施包含哪几个阶段？答：物流系统规划的实施包含以下阶段：（1）调查分析阶段；（2）需求及服务水平预测阶段；（3）规划阶段；（4）评价与实施阶段。
7.物流系统网络包含哪两种基本形式？答：物流网络结构的基本形式包括直送式和经过物流节点的形式，其他方式都是这两种基本形式的组合。
精编版现代物流管理导论第四章习题参考答案
现代物流管理导论第四章习题参考答案第四章习题参考答案1 ．简述运输有哪些基本原理？答：运输管理有两条基本原理：规模经济和距离经济。
（ 1 ）规模经济规模经济的特点是随着装运规模的增长，使单位货物的运输成本下降。
例如，整车装运（即车辆满载装运）的每单位成本低于零担装运（即利用部分车辆能力进行装运）。
铁路或水路之类运输能力较大的运输工具，其每单位重量的费用要低于诸如汽车或飞机之类运输能力较小的运输工具。
运输规模经济之所以存在，是因为有关的固定费用（包括运输订单的行政管理费用、运输工具投资以及装卸费用、管理以及设备费用等）可以按整批的货物量分摊。
（ 2 ）距离经济距离经济的特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。
距离经济的合理性类似于规模经济，尤其体现在运输装卸的费用上的分摊。
距离越长，可使固定费用分摊后的值越小，导致每单位距离支付的总费用很小。
2 ．什么是 ABC 库存策略？答：ABC 库存策略就是将储存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的储存（ A 类）、一般重要的储存（ B 类）和不重要的储存（ C 类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。
ABC 分类管理是通过对储存进行统计、综合、排列、分类，找出主要矛盾、抓住重点进行管理的一种科学有效的管理方法。
把品种少、占用资金多、采购较难的重要物品归为 A 类；把品种多、占用资金少、采购较易的次要物品归为 C 类；把处于中间状态的归为 B 类； A 类物品在订货批量、进货时间和储存储备方面采用最经济方法，实行重点管理、定时定量供应，严格控制储存； C 类物品可采用简便方法管理，如固定订货量； B 类物品实行一般控制，如采取定期订货、批量供应。
3 ．包装的分类及各自的作用？答：包装通常分为两类：一类是为促进市场销售而包装，称为商业包装；另一类是为了物流运输而包装，称为工业包装。
（ 1 ）商业包装商业包装主要是根据零售业的需要，作为商品的一部分或为方便携带所作的包装。
现代物流管理习题集答案
1. 下列哪一项不是电子商务下物流的特点( )?Correct Answer: 系统化2. 联合国住中国总协调员莱特娜女士认为中国全社会物流费用支出约占GDP的( ) 。
Correct Answer: 20%3. 哪个系统不属于物流信息系统( )?Correct Answer: 仓储物流系统4. 码头属于( )物流节点?Correct Answer: 转运型5. 自动分拣系统的核心部分是( ) 。
Correct Answer: 计算机控制器6. 物流系统分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位。
它起到（）的作用。
Correct Answer: 系统规划7. 实行ABC管理中，A类物品占总数（）的（）货物。
Correct Answer: 10%左右，高价值8. 生产商品的目的是创造价值，流通加工是在生产的基础上增加商品的（）。
Correct Answer: 附加价值9. 集货、储存、分货和配货是配送中心的（）。
Correct Answer: 工作流程10. 供应链是一个（）系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。
Correct Answer: 动态系统11. 国际物流运作中，通常需要运用多种运输方式的联合。
近年来（）越来越多地联合使用。
Correct Answer: 海上/铁路12. 供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（）分类。
Correct Answer: 物流环节13. （）可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。
Correct Answer: 公路运输14. EDI是指（）Correct Answer: 电子数据交换15. 物流中心的营运目标是（）Correct Answer: 服务与成本16. GPS是（）Correct Answer: 全球卫星定位系统17. 零售企业物流主要是( )Correct Answer: 销售物流18. 配送是面向（）的服务Correct Answer: 终点客户19. 物流信息管理包括（）Correct Answer: 物流信息的收集、处理、分类和存储20. 在物流成本中所占成本最大的是( )Correct Answer: 运输成本21. 物流耗费人工成本最高的地方是（）Correct Answer: 装卸搬运22. 当企业以紧急采购来缓解库存不足压力时，所产生的费用属于（）成本Correct Answer: 库存缺货成本23. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链、而且还是一条（）。
现代物流管理课后习题答案—黄中鼎主编
（三）多项选择1、物流信息管理的内容有（ABCD）。
A. 订单处理B. 客户关系管理C. 市场信息收集与需求分析D. 物流动态信息传递2、物流是一个系统，强调的是（AB）。
A. 综合性B. 整合性C. 时间最短D. 成本最低3、物流硬件系统包括：（ ABC）。
A. 基础设施B. 运输工具C. 配送中心D. 信息系统4、物流系统评价指标体系包括：（AB）。
A. 物流生产率B. 物流质量C. 定性分析D. 定量分析5、国际物流系统包括：（ABCD）。
A. 运输子系统B. 仓储子系统C. 商品检验仓储子系统D. 报关子系统6、按照物流系统的性质分类，物流可分为：（ABC）。
A. 社会物流B. 行业物流C. 企业物流D. 国际物流7、按包装功能分类可分为（AB）。
A. 工业包装B. 商业包装C. 内包装D. 外包装8、包装材料所具有的性能有：保护性能、加工操作性能、（ ABCD）等。
A. 外观装饰性能B. 方便使用性能C. 节约费用性能D. 易处理性能9、下列符合包装合理化的是（ABCD）。
A. 必须易于入库，易于开包B. 包装样式要与搬运相适应C. 每箱装货量应当标准化D. 包装要与产品的价值相符合10、装卸搬运合理化的主要目标是（ABD）。
A. 节约时间B. 节约劳动力C. 作业自动化D. 降低装卸成本11、不合理的装卸搬运具体表现在（ABD）几个方面。
A. 过多的装卸搬运次数B. 过大包装的装卸搬运C. 过长的装卸搬运时间D. 无效物质的装卸搬运12、运输合理化的影响因素有（ABCD ）。
A. 运输距离B. 运输环节C. 运输工具D. 运输时间13、水运的形式主要有（ABCD）。
A. 沿海运输B. 近海运输C. 远洋运输D. 内河运输14、出库的原则有（ABCD ）。
A. 先进先出B. 包装不好者先出C. 近期失效者先出D. 已损坏者不出15、通风的一般方法有（AB）。
A. 通风散热B. 通风散潮C. 机械吸潮D. 吸湿剂吸潮16、流通加工大多数可能是（ACD）加工。
《现代物流管理》课后习题答案
模块一物流概述习题参考答案一、判断题1×2√3×4√5√二、单选题1B 2A 3D 4A三、多选题1ABC 2ABCDEF 3ABCDE 4ABCD四、简答题1．实物分销（PD）与后勤保障系统（LOGISTICS）的比较PD 与 LOGISTICS 比较见下表2．商流与物流的区别与联系两者的联系：（1）都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。
通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流；（2）都是从供应者到需求者，有相同的出发点和归宿点。
物流与商流的区别：（1）流动的实体不同：物流是物资的物质实体的流动，商流是物资的社会实体的流动；（2）功能不同：物流创造物资的空间效用、时间效用、形质效用，而商流创造物资的所有权效用。
（3）物流和商流又是相互独立的，发生的先后和路径都可能互不相同。
在特殊情况下，没有物流的商流和没有商流的物流都是可能存在的。
商物的分离是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
3．现代物流与传统物流的区别与联系传统物流与现代物流的比较表4．现代物流的特点1）信息电子化和网络化；2）技术自动化和现代化；3）功能集成化；4）操作标准化；5）资源整合化；6）经营社会化和专业化；7）理念现代化和服务柔性化；8）物流的绿色环保化，物流系统化5．现代物流的流行的学说1）商物合一和商物分离学说；2）黑大陆学说；3）物流冰山说；4）利润中心说（也称第三利润源学说）；5）成本中心说；6）服务中心说；7）效益背反说（也称二律背反说）；8）战略说6．现代物流管理理念及发展趋势现代物流管理理念（1）现代化理念（2）全球化理念；（3）精益化理念；（4）一体化理念；（5）系统化理念；（6）社会化理念；（7）可持续发展理念；（8）服务至上理念。
发展趋势：参考答案：1）物流（运输）活动 7 个流动要素分别是（1）流体是电暖器；（2）流向是顺德→北京；（3）流速是 3 天到达，平均时速 33 公里；（4）流程是 2400 公里；（5）流量是500 台，每台 0.8 立方米、25 公斤，共计 40 立方米、12.5 吨；（6）载体是卡车运输，卡车一部，额定载重量 20 吨；（7）流效是安全、准时、满意，按合同结算运费。
现代物流管理课后习题答案—黄中鼎主编
（四）简答题物流合理化的目标是什么？答：物流合理化的目标主要有6个：（1）距离短，（2）时间少，（3）整合好，（4）质量高，（5）费用省，（6）安全、准确、环保。
物流系统评价的原则1．客观性，2．整体性3．要坚持可比性和可操作性原则4．在定性分析的基础上坚持量化原则物流质量指标包括哪些方面？答：物流质量指标主要包括两个方面：1、物料流转质量。
是对物流系统所提供的物品在品种、数量、质量、时间和地点上和正确性评价。
（1）品种和数量的正确性，（2）质量的正确性，（3）时间的正确性，（4）地方的正确性。
2、物流业务质量。
是指对物流系统的物流业务在时间、数量上的正确性以及工作的完善性的评价。
（1）时间的正确性，（2）数量的正确性，（3）工作的完善性。
第三方物流是如何创造价值的？答：第三方物流主要通过4个方面创造价值：1、运作效率，2、客户运作的整合，3、横向或者纵向的整合，4、发展客户的运作国际物流的特点是什么？答：国际物流的特点主要有5个：1、国际物流和国内物流相比，其经营环境存在着更大的差异。
2、国际物流系统广泛，存在较高的风险性。
3、国际物流中的运输方式具有复杂性。
4、国际物流必须领先国际化信息系统的支持。
5、吃不了兜着走物流的标准化要求较高。
国际物流合理化措施(1)合理选择和布局国内、外物流网点(2)采用先进的运输方式、运输工具和运输设施(3)缩短进出口商品的在途积压(4)改进运输路线、减少相向、迂回运输(5)改进包装，增加技术装载量，多装载货物，减少损耗包装容器的种类有哪些？答：包装容器的种类主要有5种：1、包装袋，包括集装袋、一般运输包装袋、小型包装袋（或称普通包装袋）。
2、包装盒。
3、包装箱，包括瓦楞纸箱、木箱、塑料箱、集装箱。
4、包装瓶。
5、包装罐（筒），主要有小型包装罐、中型包装罐和集装罐。
各种包装技术（一）防震包装技术，（二）防潮、防湿、防水包装技术（三）防锈包装技术，（四）防霉包装技术（五）防虫包装技术，（六）危险品包装技术（七）特种包装技术，（八）集合包装技术谈谈包装合理化的发展趋势。
U623-现代物流管理教材中习题参考答案
现代物流管理教材中习题参考答案第一章物流发展与物流职场分析一、单项选择题1．现代物流产生哪个国家（）？A.美国B.日本C.德国D.英国答案：A2．以下哪一项不是现代物流特征（）。
A.系统化B.成本最小化C.一体化D.网络化答案：C3．目前国际标准组织（ISO）制定的物流基础模数尺寸为（）。
A.600mm×400mm。
B.300mm×200mmC.500mm×400mmD.600mm×600mm答案：A4．客户企业进行物流战略规划和物流体系构建，要求提供（）。
A.一体化的物流服务和解决方案 B.稳定性的物流服务和解决方案C.最低成本的物流服务和解决方案 D.高效率的物流服务和解决方案答案：A5．现代物流业需要的人才是（）。
A.通用性物流人才B.专业性物流人才C.效率性物流人才D.专业性物流人才和通用性物流人才答案：D二、多项选择题1．物流管理的职能包括（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制E.安全答案：ABCD2．物流标准化管理包括（）。
A.技术标准化B.工作标准化C.服务标准化D.管理标准化E.领导标准化答案：ABD3．物流服务归纳起来包含了三个要素（）。
A.品质保证B.技术保证C.输送保证D.信息保证E.备货保证答案：ACE4．我国人力资源和社会保障部物流从业人员职业资格证书有（）。
A.物流师B.高级物流师C.物流员D.助理物流员E.助理物流师答案：ABCE5.提升物流职业能力路径有（）。
A.课程学习B.仿真训练C.社会实践D.顶岗实习E.毕业实习答案：ABCDE三、判断题1．商流与物流合一效率更高。
（X）2．降低成本是物流的主要作用。
（√ ）3．现代物流管理核心是不计成本改善客户服务。
（X ）4．现代物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。
（√）5．物流职业生涯就是指一个人终生的物流领域工作经历。
（√）第二章物流功能管理一、单项选择题1．物流运输系统的基本要素包括运输对象、运输手段和（）。
(完整版)《现代物流管理》习题答案
《现代物流管理》习题答案第1章一．判断题1．∨ 2．× 3．∨ 4．× 5．∨ 6．∨ 7．∨ 8．× 9．×10．× 11．× 12．×二．填空题1．实体分配阶段、综合物流阶段、供应链管理阶段2．服务性原则、通用性原则、合理化原则3．物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合4．价值、使用价值5．输入、处理、输出6．服务目标、快速及时目标、节约目标、规模化目标、库存调节目标7．供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流8．商流、物流、信息流、资金流9．经济指标、资料和信息、系统方案三．单项选择题1．D 2．A 3．A 4．A 5. D 6．C 7．A四．多项选择题1．ABD 2．ABC 3．BCD 4．AC 5．ACD第2章一．判断题1. √2. √3. √4. √5. ×6. √7. √8. × 9. √ 10.√ 11. × 12. × 13. √ 14. √15. × 16. × 17. √ 18. × 19. × 20. × 21. √22. √ 23. √ 24. √ 25. √ 26. √ 27. × 28. √29. √ 30. √ 31. √二．填空题1．方便物流、促进销售、便利使用2．无标准答案3．托盘、集装箱4．提高机械水平的原则、减少无效作业的原则、充分利用重力或消除重力影响、充分利用机械，实现“规模装卸”、扩大单元的原则、提高装卸搬运的活性5．集货中心、分货中心、转运中心、加工中心、配送中心、流通中心6．690～6957．虚拟、运输线路、物流结点8．转运型物流结点、配送中心、物流中心、物流园区9．EAN-13、13、相应的条码符号10．读写模块、射频模块、天线11．计算机应用、通信环境、标准化12．GPS卫星星座、地面监控系统、GPS信号接收机三．单项选择题1. C2. C 3．B 4. D 5. C 6. D 7. A 8. C9. C 10. D 11. B 12. A 13. B 14．A 15．A 16. A17．B 18. A 19.B 20. C 21. C 22. C 23．C 24. A 25．A 26. B 27. D 28. D 29. B 30. A 31. A 32. A33. A 34．C 35．A 36．C 37. C 38. D 39．D 40．C41．C 42．D 43．B 44．C 45. A 46．C 47．A 48．B 49．C 50．C四．名词解释1．在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
现代物流管理
二、各种包装技术
（一）防震包装技术 （二）防潮、防湿、防水包装技术 （三）防锈包装技术 （四）防霉包装技术 （五）防虫包装技术 （六）危险品包装技术 （七）特种包装技术 （八）集合包装技术
40
三、包装合理化
（一）包装合理化的一般要求 （二）包装合理化发展的趋势
四、绿色包装
（一）使用绿色包装材料 （二）可重复包装材料 （三）用法律、法规则来规范包装
41
第五章 装卸搬运
第一节 装卸搬运的概念
一、装卸搬运的概念
按照我国的物流术语国家标准， 装卸是指： “物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。” 搬运是指：“在同一场所内，对物品进行水平移动为主的 物流作业。”装卸搬运是物流的基本功能之一。
二、装卸搬运在物流中的地位
装卸搬运是物流的基本功能之一，是整个物流环节不可或 缺的一环。
47
二、装卸搬运的方法
按装卸作业对象分类的方法
单件、集装、散装
按装卸作业手段和组织水平分类的方法
人工与机械
按装卸作业特点分类的方法
间歇与连续
按装卸作业方式分类的方法
水平与垂直
48
第四节 装卸搬运的原则和合理化
一、装卸搬运的原则
装卸搬运是物流过程中的重要环节，它在生产领域及各个物流环节中 起着支持和衔接的重要作用。因此，装卸搬运的合理与否，直接影响 到整个物流系统的效率和经济效益。 目标：时间、距离、质量、费用 原则:安全文明、节能、次数少、程序化、机械化、系统化
26
第三节 国际物流 一、国际物流的含义
国际物流是指货物(包括原材料、半成品、制成品)及物 品 (包括邮品、展品、捐赠物资等)在不同国家和地区间 的流动和转移。
《现代物流管理》课后习题答案
模块一物流概述习题参考答案一、判断题1×2√3×4√5√二、单选题1B 2A 3D 4A三、多选题1ABC 2ABCDEF 3ABCDE 4ABCD四、简答题1．实物分销（PD）与后勤保障系统（LOGISTICS）的比较PD 与 LOGISTICS 比较见下表2．商流与物流的区别与联系两者的联系：（1）都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。
通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流；（2）都是从供应者到需求者，有相同的出发点和归宿点。
物流与商流的区别：（1）流动的实体不同：物流是物资的物质实体的流动，商流是物资的社会实体的流动；（2）功能不同：物流创造物资的空间效用、时间效用、形质效用，而商流创造物资的所有权效用。
（3）物流和商流又是相互独立的，发生的先后和路径都可能互不相同。
在特殊情况下，没有物流的商流和没有商流的物流都是可能存在的。
商物的分离是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
3．现代物流与传统物流的区别与联系传统物流与现代物流的比较表4．现代物流的特点1）信息电子化和网络化；2）技术自动化和现代化；3）功能集成化；4）操作标准化；5）资源整合化；6）经营社会化和专业化；7）理念现代化和服务柔性化；8）物流的绿色环保化，物流系统化5．现代物流的流行的学说1）商物合一和商物分离学说；2）黑大陆学说；3）物流冰山说；4）利润中心说（也称第三利润源学说）；5）成本中心说；6）服务中心说；7）效益背反说（也称二律背反说）；8）战略说6．现代物流管理理念及发展趋势现代物流管理理念（1）现代化理念（2）全球化理念；（3）精益化理念；（4）一体化理念；（5）系统化理念；（6）社会化理念；（7）可持续发展理念；（8）服务至上理念。
发展趋势：参考答案：1）物流（运输）活动 7 个流动要素分别是（1）流体是电暖器；（2）流向是顺德→北京；（3）流速是 3 天到达，平均时速 33 公里；（4）流程是 2400 公里；（5）流量是500 台，每台 0.8 立方米、25 公斤，共计 40 立方米、12.5 吨；（6）载体是卡车运输，卡车一部，额定载重量 20 吨；（7）流效是安全、准时、满意，按合同结算运费。
(完整版)现代物流管理课后习题答案―黄中鼎主编(精)
(一填空1、物流中的储存,主要是指生产储存和流通储存。
2、日本自 1956 年从美国引入物流的概念。
3、物流系统总体框架包括：物流硬件系统、物流作业系统、物流管理系统和物流信息系统。
4、评价运输的质量指标有:物品损坏率、正点运输率。
5、按照物流在整个生产制造过程中的作用来看,物流可分为:供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流.6、欧美公司实行物流外部化的一般方法有：系统接管、合资、系统剥离和管理型合同。
7、包装的作用主要有保护产品、方便储运、促进销售、便于使用.8、木质包装材料,一般用于外包装，因为木材具有抗压、抗震、抗挤和抗冲撞能力。
9、包装技术装备是指完成全部或部分包装过程的一类机器,包装过程包括冲天、包裹和封口等主要包装工序，以及与其相关的前后工序。
10、搬运是在同一场所内(通常是指在某一个物流节点,如仓库、车站或码头等,对物品进行以水平移动为主的物流作业。
11、装卸搬运活性是指把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度,装卸搬运活性指数共分 5 个等级，货物的活性指数越大,则搬运难度越小（越容易。
12、装卸搬运技术很多，目前的装卸搬运技术主要表现在集装化技术上。
13、公路运输的经济半径,一般在200 km 以内。
14、铁路线路由路基、桥隧和轨道三部分组成。
15、仓库信息技术一般包括条码技术、数据库技术和 EDI 技术等。
16、根据仓库的营运形态分类可分为营业仓库、自备仓库和公用仓库。
17、流通加工既属于加工范畴，也属于物流活动范畴。
18、对于流通加工合理化的最终判断,要看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益,而且是否取得了最优效益。
对流通加工企业而言,应把社会效益放在首位.19、流通加工地点设置是关系到整个物流加工能否有效的重要因素。
一般而言,为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工，加工地应设置在需求地区。
20、设置流通加工点,从事流通加工业务前，需要先进行可行性分析，其分析内容包括设置流通加工环节的必要性、设置流通加工环节的经济性、投资决策和经济效果评价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(一填空1、物流中的储存,主要是指生产储存和流通储存。
2、日本自 1956 年从美国引入物流的概念。
3、物流系统总体框架包括:物流硬件系统、物流作业系统、物流管理系统和物流信息系统。
4、评价运输的质量指标有:物品损坏率、正点运输率。
5、按照物流在整个生产制造过程中的作用来看,物流可分为:供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流。
6、欧美公司实行物流外部化的一般方法有:系统接管、合资、系统剥离和管理型合同。
7、包装的作用主要有保护产品、方便储运、促进销售、便于使用。
8、木质包装材料,一般用于外包装,因为木材具有抗压、抗震、抗挤和抗冲撞能力。
9、包装技术装备是指完成全部或部分包装过程的一类机器,包装过程包括冲天、包裹和封口等主要包装工序,以及与其相关的前后工序.10、搬运是在同一场所内(通常是指在某一个物流节点,如仓库、车站或码头等,对物品进行以水平移动为主的物流作业。
11、装卸搬运活性是指把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度,装卸搬运活性指数共分 5 个等级,货物的活性指数越大,则搬运难度越小(越容易。
12、装卸搬运技术很多,目前的装卸搬运技术主要表现在集装化技术上。
13、公路运输的经济半径,一般在200 km 以内。
14、铁路线路由路基、桥隧和轨道三部分组成。
15、仓库信息技术一般包括条码技术、数据库技术和 EDI 技术等。
16、根据仓库的营运形态分类可分为营业仓库、自备仓库和公用仓库。
17、流通加工既属于加工范畴,也属于物流活动范畴。
18、对于流通加工合理化的最终判断,要看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益,而且是否取得了最优效益。
对流通加工企业而言,应把社会效益放在首位。
19、流通加工地点设置是关系到整个物流加工能否有效的重要因素。
一般而言,为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工,加工地应设置在需求地区。
20、设置流通加工点,从事流通加工业务前,需要先进行可行性分析,其分析内容包括设置流通加工环节的必要性、设置流通加工环节的经济性、投资决策和经济效果评价。
21、进行加工量预测是流通加工点投资决策的主要依据。
流通加工项目的投资决策和经济效果评价,主要使用净现值法、投资回收期、投资收益率。
22、配送与物流,物流与配送有明显的不同。
物流是商物分离的产物,而配送则是商物合一的产物。
配送是“配”和“送”的有机结合体。
23、定时配送就是按事先双方约定的时间间隔进行配送,每次配送的品种及数量可预先计划,也可以临时根据客户的需求进行调整。
24、分货即为货物分组,要把集中拣选出来的商品按店铺和配送车辆、配送路线等分组,并分组码放在指定的场所。
25、物流客户服务的要素包括交易前要素、交易中要素、交易后要素。
26、物流服务质量内涵包括商品质量、物流服务质量、物流工作质量。
27、物流信息按照职能可以分为运输信息、仓储信息、包装信息、流通加工信息、装卸搬运信息和配送信息。
28、物流信息系统的层次结构包括作业层、管理层和决策层。
29、条码的编码方法有模块组合法和宽度调节法30、RFID 系统一般都有信号发射机、信号接收机、发射接收天线几部分组成。
31、EDI包含了三个方面的内容,即计算机应用、通信网络和数据标准化。
32、供应链是生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
33、根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。
34、传统多层的供应链将转变为基于Internet的开放式的全球网络供应链。
35、供应链管理的目标是在总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间寻找最佳平衡点,以实现供应链绩效的最大化。
36、在信息化的时代,谁拥有信息,谁就能在激烈的竞争中多了一个坚强的后盾,在赢取成功的奖杯时捷足先登。
(二单项选择1、物流的最终职能是(D。
A .增加商品数量 B. 提高商品质量C .增加产品附加值 D. 提供综合性服务2、为美国物流发展提供重要实证依据的是 ( A 。
A. 军事后勤活动B. 企业生产C. 商品流通D. 交通运输3、即使是那些功能并不优越的要素,经系统组合起来,形成的系统总体也可以具有优越的功能,这是系统的(A。
A. 集合性B. 相关性C. 目的性D. 动态性4、物流系统结构要素之间的“效益背反”现象,原因是物流系统的(A。
A. 复杂性B. 动态性C. 广泛性D. 相关性5、按经济圈划分的物流称为:(A。
A. 地区物流B. 国内物流C. 国际物流D. 供应物流6、集装箱及国际集装箱船、集装箱港口的快速发展阶段是:( C 。
A.20 世纪 50 年代B.20 世纪 60 年代C.20 世纪 70 年代D.20 世纪 80 年代7、下列选项中枢包装用辅助材料的有(D。
A. 聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯B. 镀锡薄板、涂料铁、铝合金C. 纸和纸制品D. 粘合剂、粘合岱、捆扎材料8、为了缓冲内装物体受到冲击和震动,保护其免收损坏所采取的一定的防护措施的包装伟(A。
A. 防震包装技术B. 防潮、防湿、防水包装技术C. 防锈包装技术D. 防霉包装技术9、下列材料不符合绿色包装的有(C。
A. 可食性包装材料B. 再生的包装材料C. 不可降解的塑料袋D. 可降解的材料10、搬运活性指数是用来表示各种状态下的物品的搬运难度,它可以分为(D个等级。
A.2B.3C.4D.511、放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物,它的搬运活动指数是( D 。
A. 0 级B.1 级C.2 级D.3 级12、物流过程中,运输、仓储、包装和装卸搬运各环境的改善,不能仅从单方面考虑,应将各环节作为一个系统来看待,考虑综合效益。
在物料搬运中体现了( C。
A .集装化原则 B. 系统化原则C. 提高搬运灵活性原则D. 无效搬运原则13、以下四个选项中,(C是属于搬运的原则,又属于搬运的目标。
A. 利用重力的影响和作用B. 提高搬运灵活性C. 消除无效搬运D. 人身和财产安全14、公路货运的优点有(A。
A. 适应性强B. 不适宜大批量运输C. 具有定时性D. 不受天气影响15、中国的国际航线以(B为中心。
A. 上海B. 北京C. 广州D. 厦门16、空气中的(B对铜、铁等金属的腐蚀速度影响很大。
A. 二氧化碳B. 二氧化硫C. 硫化氢D. 氯化氢17、为防止由于不确定因素影响的订货需求而准备的缓冲库存称为(B。
A. 季节性库存B. 安全库存C. 经常库存D. 促销库存18、流通加工主要是为促进与便利(C而进行的加工。
A. 流通B. 增值C. 流通与销售D. 提高物流效率19、流通加工满足用户的需求,提高服务功能,成为( A 的活动。
A. 高附加值B. 附加加工C. 必要附加加工D. 一般加工20、流通加工的地点和消费地距离过大,形成多品种的末端配送服务困难,这样的不合理流通加工形式是(B 造成的。
A. 流通加工方式选择不当B. 流通加工地点设置不合理C. 流通加工成本过高,效益不好D. 流通加工作用不大,形成多余环节21、确定好运输车辆和运输线路后就要按(A原则装车。
A. 后送先装B. 先送先装C. 先小件后大件D. 先轻件后重件22、配送作业难度大,技术要求高,使用设备复杂的配送类型为(A。
A. 小批量配送B. 大批量配送C. 企业内部配送D. 企业对企业的配送23、下列对摘取方式表述正确的是(B。
A. 摘取方式又叫播种方式B. 摘取方式又叫拣选方式C. 摘取方式有叫分货方式D. 摘取方式优点是工作重复程度小24、直线制组织形式,适合(D。
A. 大型物流企业B. 大型运输企业C. 大型仓储企业D. 规模较小的物流企业25、我国大中型物流企业普遍采用的组织形式是(C 。
A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制26、小组成员容易产生临时观点的物流组织形式是( A 。
A. 矩阵制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制27、在项目衔接不紧密时,容易产生冗员的物流组织形式是( B 。
A. 矩阵制B. 物流项目部C. 直线职能制D. 事业部制28、20 世纪 60 年代后期产生的新的物流组织形式是( C 。
A. 矩阵制B. 物流项目组C. 物流子公司D. 事业部制29、物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为(AA.物流成本B.物流收益C.物流价值D.物流价格30、降低物流成本是企业的( CA.“第一利润源泉”B.“第二利润源泉”C.“第三利润源泉”D.“第四利润源泉”31、效益悖反理论主要包括( D 与服务水平的效益悖反和物流各功能活动的效益悖反。
A.物流价格B.物流效益C.物流价值D.物流成本32、(A 是根据有关成本数据和企业具体的发展情况,运用一定的技术方法,岁未来的成本水平及其变动趋势做出科学的估计。
A.物流成本预测B.物流成本分析C.物流成本决策D.物流成本核算33、(B 是指运用预算的方法,设定成本费用标准,将实际物流成本(费用与预算标准作比较,发现并纠正不利差异,提高经济效益。
A.物流成本降低B.物流成本控制C.物流成本预测D.物流成本分析34、某商品的EAN-13条码字符为6923644210595,则该商品的商品项目代码是(BA.0595B.1059C.10595D.2105935、下列的条码中,为二维条码的是( DA.EAN-13B.EAN-128C.ITF-14D.PDF41736、下列对于条码表述不正确的是(AA.EAN-13码与IFT-14码的编码方式均为模块组合法B.EAN-13码为通用商品条码C.EAN-128码是一种可变长度的连续型条码D.ITF-14在仓储和物流管理中被广泛采用37、EDI表示(BA.电子数据处理B.电子数据交换C.电子订货系统D.全球定位系统38、GPS表示(AA.全球定位系统B.地理信息系统C.物流信息系统D.电子订货系统39、根据供应链的(A 可以把供应链划分为两种:有效性供应链和反应性供应链。
A.功能模式(无力功能和市场中介功能B.容量与用户需求的关系C.供应链存在的稳定性D.供应链的发展进程40、从范围来看,物流作为(A的一个子集。
A.供应链管理 B商流 C.信息流 D.资金流41、企业从传统的管理模式转向集成供应链管理模式,一般要经过( B。
A.六个阶段B.五个阶段C.四个阶段D.三个阶段42、(A 集中于处理企业内部的物流。
A.职能集成阶段B.内部供应链集成C.外部供应链集成D.集成化供应链动态联盟43、Internet加强了用户( C 机制,使用户可以直接从供应商那里获得产品的同时,获得有用信息。
A.pushB.makeC.pullD.buy(三多项选择1、物流信息管理的内容有(ABCD。