自考管理学原理试题真题及答案--试卷一
自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案:D2. 科学管理理论的提出者是()A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案:C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍?()A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案:C4. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案:B5. 决策过程中的“满意原则”是由()提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案:A二、填空题1. 管理的四大职能包括:计划、组织、领导和__________。
答案:控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案:官僚3. 在管理学中,__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案:管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括:葡萄藤、__________和随机交流。
答案:小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论,__________因素可以导致工作不满意,而激励因素则可以提高工作满意度。
答案:卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程,提高生产效率。
主要内容包括:工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括:识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中,组织需要考虑内外部环境的变化,确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础,而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人,而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
【全国】2023年4月自学考试00054管理学原理真题及参考答案

全国2023年4月高等教育自学考试管理学原理【课程代码】00054一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1、杨光在工作中需要向公司副总经理汇报工作,同时,还要监督一些基层负责人的工作。
杨光在该组织中应该是(B)A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、普通员工2、“实行标准化管理和差别计件工资制”是下列哪个管理理论的观点(A)A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、决策管理理论3、梅奥等人通过霍桑试验得出的结论认为工人是(B)A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人4、对企业而言,不确定性最高、挑战性最大的环境是(C)A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、复杂和动态的环境D、简单和动态的环境5、国家的方针政策、法律和法令属于企业外部环境因素的(D)A、社会因素B、经济因素C、技术因素D、政治因素6、员工之间相互启发,集思广益,激发创造思维,以尽可能地形成多种方案的决策方法是(C)A、德尔菲法B、定量决策法C、头脑风暴法D、期望值法7、企业的高层管理人员所制定的计划更倾向于(A)A、战略性B、战术性C、业务性D、短期性8、华晨集团销售部分为华南、华东、西南、西北等部门,这种部门划分的依据是(D)A、按职能划分B、按产品划分C、按顾客划分D、按地区划分9、适用于简单的小型组织,不单独设立职能机构,实行上下垂直领导的组织结构是(A)A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制10、对新入职员工进行企业的发展历史、行为规范、未来目标、企业文化等的培训,这种培训属于(A)A、岗前培训B、在职培训C、转岗培训D、升职培训11、随着计算机网络技术的普遍应用,企业培训部更多地采用了线上培训方式。
培训部工作方式的变化是下列哪种组织变革作用的结果(C)A、结构变革B、人员变革C、技术变革D、组织文化变革12、企业对外公开招聘一名销售经理,围绕进取心、自信心等个性特征提出了一系列选拔要求。
自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学原理中,被称为“科学管理之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A2. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和()。
A. 协调B. 激励C. 控制D. 创新答案:C3. 以下不属于管理环境的是()。
A. 政治环境B. 经济环境C. 技术环境D. 个人情绪答案:D4. 管理学中,SWOT分析法中的“W”代表的是()。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案:B5. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案:C6. 决策理论中,西蒙提出的“有限理性”是指()。
A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是不理性的C. 决策者在有限的信息和时间下做出最优选择D. 决策者在有限的信息和时间下做出满意选择答案:D7. 以下不属于领导权力来源的是()。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力答案:D8. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是()。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D9. 管理学中,PDCA循环指的是()。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-控制D. 计划-执行-检查-反馈答案:B10. 以下不属于管理沟通障碍的是()。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息保密D. 信息反馈答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理学原理中,影响组织结构设计的因素包括()。
A. 组织规模B. 组织文化C. 组织目标D. 组织环境答案:A, B, C, D2. 管理学中,激励理论包括()。
A. 需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案:A, B, C, D3. 以下属于管理控制方法的是()。
A. 预算控制B. 财务控制C. 质量控制D. 人力资源控制答案:A, B, C, D4. 组织变革的阻力可能来源于()。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案

自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案:A解析:组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源,是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案:C解析:管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系可简称为权责结构,表现为层次清晰,任务有明确的承担者,并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案:D解析:按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织,如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外,一切不以营利为主要目标的组织,如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案:B解析:按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织,如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外,一切不以营利为主要目标的组织,如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案:C解析:组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型,其中,按照组织的特性,可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法,错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案:A解析:正式组织是组织设计的结果,这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系,对个人具有某种程度的强制性。
自考《管理学原理》练习题答案

第一章管理与管理学一、单项选择题1、(P3)认为“管理就是决策”的学者是()A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、(P5)管理的载体是()A、管理者B、技术C、工作D、组织3、(P5)管理的主体是()A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A、氛围B、环境C、制度D、体制5、(P6)管理者的层次划分是指()A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术,这是强调管理的()A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、(P8)管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、(P12)管理学的学科性质是()A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中,起总的指导作用的是()A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括()A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、(P8)管理的二重性是指管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、(P17)学习和研究管理学的一般方法有()A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、(P19)系统的特征有()A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、(P4)管理2、(P18)系统四、简答题1、(P7)为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?2、(P9)简述掌握管理的两重性的重要意义3、(P13)简述管理学的研究内容与范围4、(P19)简述系统的观点五、论述题1、(P14)为什么要学习、研究管理学2、(P17)论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、(P8)管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了()A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、(P8)管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。
2024年4月自考《管理学原理》真题

2024年4月自考《管理学原理》真题课程代码:00054选择题部分一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.管理的载体是()。
A.组织B.人员C.技术D.资金2.提出“经济人”假设的学者是()。
A.查尔斯·巴贝奇B.罗伯特·欧文C.亚当·斯密D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒3.下列属于组织外部一般环境因素的是()。
A.技术B.供应商C.顾客D.竞争者4.对于物流公司来说,汽柴油价格下降属于外部环境中的()A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素5.企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。
这种社会责任体现了()。
A.对员工的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对社会发展的责任6.W投资机构预测,国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。
这体现了预测的()。
A.惯性原理B.因果原理C.相似原理D.概率原理7.M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。
这一表述属于()。
A.战略B.愿景C.社会责任D.社会义务8.H重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司,其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。
该公司销售部的划分方法属于()。
A.按职能划分部门B.按顾客划分部门C.按地区划分部门D.按流程划分部门9.在组织变革中,对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于()。
A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革10.王师傅是一名技术能力突出的高级焊工,在部门中拥有很高的威望。
从领导权力来源的角度,他拥有的权力属于()。
A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权11.领导的根本目的是()。
A.履行领导职能B.行使领导权力C.实现领导个人的目标D.实现组织的目标12.根据赫茨伯格的双因素理论,下列属于激励因素的是()。
A.安全B.责任感C.工资福利D.工作条件13.沟通最重要的前提是()。
自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本概念是()。
A. 管理的基本职能。
B. 管理的基本原理。
C. 管理的基本要素。
D. 管理的基本方法。
答案,C。
2.管理学的研究对象是()。
A. 企业。
B. 经济。
C. 组织。
D. 社会。
答案,C。
3.管理学的基本职能包括()。
A. 计划、组织、领导、控制。
B. 计划、决策、执行、评估。
C. 计划、执行、监督、协调。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案,A。
4.管理的基本原理是()。
A. 分工。
B. 统一指挥。
C. 协调。
D. 激励。
答案,B。
5.管理的基本方法包括()。
A. 分工、协调、激励。
B. 计划、组织、领导、控制。
C. 决策、执行、评估。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案,B。
二、简答题。
1. 什么是管理学?管理学的研究对象是什么?答案,管理学是研究管理的科学,它是一门关于管理的基本原理、基本方法和基本职能的学科。
管理学的研究对象是组织,包括企业、政府机构、非营利组织等各种组织形式。
2. 简述管理的基本职能及其作用。
答案,管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。
计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的方案;组织是将人、物、财等资源合理地配置和协调,以达到组织的目标;领导是激励和引导员工,使他们为组织的目标而努力;控制是对组织的目标、计划和实施过程进行监督和检查,以确保组织的正常运转。
三、论述题。
管理学原理在现代社会中的应用。
管理学原理是管理实践的理论基础,它在现代社会中有着广泛的应用。
首先,管理学原理为组织提供了科学的管理方法和手段,使组织能够更加高效地运转。
其次,管理学原理为管理者提供了有效的决策依据,帮助他们更好地解决管理中的各种问题。
另外,管理学原理也为员工提供了明确的工作目标和规范,使他们能够更好地理解和执行管理者的指令。
总之,管理学原理在现代社会中的应用不仅促进了组织的发展,也提高了管理效率,为社会的进步做出了重要贡献。
四、案例分析。
自考《管理学原理》真题及答案

自考《管理学原理》真题及答案一、单选题(共30题,共54分)1.头脑风暴法属于()。
A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法ABCD正确答案:B2.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。
A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式ABCD正确答案:C3.下列原理中,属于人员配备工作原理的是()。
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理ABCD正确答案:C4.20 世纪初,提出图表系统法的人是()。
A.甘特B. 泰罗C.维纳D.穆登ABCD正确答案:A5.管理控制工作的基本目的是()。
A.维持现状B. 打破现状C.改变现状D.实现创新ABCD正确答案:A6.管理的主体是()。
A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者ABCD正确答案:D7.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法ABCD正确答案:B8.一般认为管理过程学派的创始人是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克ABCD正确答案:B9.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()。
A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制ABCD正确答案:D个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面()。
A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效ABCD正确答案:A11.泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代ABCD正确答案:A12.双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素ABCD正确答案:C13.管理的核心是()。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系ABCD正确答案:D14.弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C. 对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系ABCD正确答案:A15.控制活动应该()。
管理学原理试题及答案自考

管理学原理试题及答案自考一、选择题1. 以下哪个不是管理学研究的对象?A. 组织B. 个体C. 资本D. 环境答案:C2. 管理学的四项基本功能包括以下哪些?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 沟通答案:A、B、C、D3. 哪个管理学流派关注个体行为和心理过程?A. 科学管理学B. 行为管理学C. 管理科学学派D. 管理过程学派答案:B4. 哪个管理学流派主张实用性和灵活性?A. 科学管理学B. 行为管理学C. 管理科学学派D. 管理过程学派答案:D5. “权力是实现目标的一种基本手段和手段”是谁的管理观点?A. 亨利·法约尔B. 弗雷德里克·泰勒C. 亚当·斯密D. 亨利·明斯伯格答案:D二、简答题1. 请简要介绍管理学的三个学派及其代表人物。
答:管理学的三个学派包括科学管理学、行为管理学和管理科学学派。
科学管理学是由弗雷德里克·泰勒创建的,其重点是通过科学方法和定量分析来提高生产效率,提出了精确的工作分配和劳动标准的概念。
行为管理学由伊尔达·梅奥和道格拉斯·麦格雷戈等人推动发展,关注员工的行为和动机,认为满足员工的心理需求可以提高生产力。
管理科学学派由赫伯特·西蒙和彼得·德鲁克等人提出,强调管理决策应基于科学和系统分析,通过定量方法和模型来解决管理问题。
2. 请简述管理学中的四项基本功能。
答:管理学中的四项基本功能分别为计划、组织、领导和控制。
计划是制订实现目标的行动方案,包括设定目标、制定策略和确定资源分配等。
组织是将资源和人员进行有效的配置和协调,以实现组织目标。
领导是激励和指导员工,促使他们实现组织目标,包括制定方向和影响他人等。
控制是对组织活动进行监控和评估,确保其按照计划进行,并采取纠正措施以达到预期结果。
三、论述题现代管理学提出了多种管理理论和概念,其中包括各种管理学流派和思想家的观点。
2023年自考00054管理学原理试题及答案

全国2023年10月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目规定的,请将其选出。
1.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A.基层管理者B.中层管理者D.综合管理者C.高层管理者 2.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”, 这是下列哪个原理的内容?A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理3."成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的公司A.公司精神B.公司使命C.公司道德7.B 6-1308. A 7-151B 7-1639. A 8-171D 9-18610. D 10-208B 11-22711. D 12-250B 13-270二、多项选择题三、判断改错题16. ABCDE16. ABCDE 5-120-12117. ACE 18. ACE 6-13619. ABCD 9-18520. BCDE 10-20920. ABC 20. ABC12-24322.X技术环境属于公司的一般环境3-78V6-13723.X反比关系7-157X工资属于保健因素11-225四、简答题如何理解管理的概念?1-38.391.管理是对组织的管理,组织是管理的载体。
2.管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目的。
3.管理是由一系列活动构成的。
4.管理是一个追求有效的过程。
5.管理的实质是协调。
27.组织设计的影响因素有哪些?7-149.150环境;战略;技术;规模;发展阶段28.简述勒温的三种基本领导风格。
10-204.独裁式领导-权力定位于领导者个人手中1.民主式领导-权力定位于群体2.放任式领导-权力定位于每个职工手中.简述沟通的原则。
12-240尊重原则;相容原则;理解原则五、论述题29.论述决策的影响因素。
5-113决策是在科学的理论指导下,通过科学的方法所作的有依据的、通过优选的、符合客观规律的过程。
自考管理学原理第一篇考试题及答案

自考管理学原理第一篇考试题及答案第一部分选择题(30分)一、单选题1.一般来说,组织的外部要素是( )A.可以控制的B.无法控制的C.部分可控的D.不可以控制的2.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是()A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法3.管理是生产过程固有的属性,是指( )A.管理的目的性B.管理的必要性C.管理的科学性D.管理的民主性4.决定学习、研究管理必要性的是( )A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性5.管理学应属于( )A.社会科学B.边缘科学C.经济学D.自然科学6.管理是一种艺术,这是强调管理的( )A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性7.管理的核心是( )A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制8.法约尔提出的原则有( )。
A.5项B.6项C.10项D.14项9.在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是( )。
A.日本松下电器公司B.德国西门子公司C.美国兰德公司D.美国通用公司10.组织理论之父是( )。
A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥11.古典管理理论认为,人是( )。
A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人12.科学管理之父是( )。
A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯13.行为科学理论认为,人是( )。
A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人14.巴纳德是哪个学派的代表人物( )。
A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派15.群体行为学派的最早代表人物是( )。
A.法约尔B.泰罗C.梅奥D.巴纳德16.一般认为管理过程学派的创始者是( )。
A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.巴纳德17.主张通过分析经验来研究管理问题是指( )。
A.管理过程学派B.社会合作系统学派C.案例学派D.决策理论学派18.规章制度属于( )的企业文化。
A.上层B.中层C.表层D.深层19.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是( )。
自考管理学原理试题及答案

自考管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 制定目标和确定达成目标的策略B. 组织资源和分配任务C. 监督和控制工作进度D. 评估和反馈工作结果2. 以下哪个不是管理的四大职能之一?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 管理层次结构中,最高管理层负责:A. 制定战略B. 日常操作C. 监督员工D. 财务报告4. 泰勒的科学管理理论强调:A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 团队合作5. 以下哪项不是亨利·甘特的Gantt图的主要功能?A. 显示项目进度B. 比较实际进度与计划进度C. 确定关键路径D. 管理资源分配6. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求7. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策8. 以下哪项不是有效沟通的特征?A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 准确性9. 决策过程中的“评估”阶段是指:A. 确定问题B. 确定目标C. 评估备选方案D. 选择最佳方案10. 以下哪个不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 竞争对手的行为答案:1-5 A D A B D 6-10 C B C D C二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些是组织结构的类型?A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 矩阵型E. 项目型2. 以下哪些属于领导风格?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型3. 以下哪些是激励理论?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 麦克莱兰的成就动机理论E. 斯金纳的强化理论4. 控制过程包括以下哪些步骤?A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较实际表现与标准D. 采取纠正措施E. 制定计划5. 以下哪些是战略管理的关键要素?A. 环境分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制E. 组织文化答案:1-5 A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的四大职能。
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高等教育自学考试(00054 管理学原理)试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1.管理的核心是以人为本,这是因为【A 】A·人是最重要的资源B.管理工作的有效性追求效率和效果C.管理层次太多D.管理层次太少2.医院某科室的护士长属于【A 】A.基层管理者B.中层管理者c.高层管理者D.临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A.经济因素B.社会因素c.技术因素D.政治因素4·下列行为中,不属于企业承担社会责任表现的是【D】A.治理环境污染B.救济贫困C.为顾客提供售后服务D.开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A.在哪里工作B.为谁负责C.怎样完成工作D.为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A.某公司制定新产品价格B.某项目部确定项目融资计划C.餐饮店处理工资发放问题D.某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B.匿名发表C·公开讨论D.分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者,都要按照组织总目标的要求,计划自己的活动及要达到的目标,这体现了计划的【D】A·开放性B.效率性C·创造性D.普遍性9·在其他因素不变的情况下,仅仅改变某些因素,就可以影响组织目标的实现程度,这些因素是指【B 】A·相关因素B.限定因素C·计划因素D.预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型,将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B.集中战略C·多元化战略D.前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链,由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B.参谋职权C·职能职权D.专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门,依据的标准是【B 】A·区域B.职能C·产品D.流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A.社会人假设B.经济人假设C·复杂人假设D.自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论,工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B.激励因素C·社交因素D.安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B.德鲁克C·彼得·圣吉D.戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
每小题2分。
共10分。
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求晶,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
)16、研究有关领导问题的理论有【ACD】A·领导特质理论B.强化理论C·领导方式理论D.领导权变理论E.需求层次理论17.分权可能带来的局限性包括【ABCD 】A.使得实行一项统一的政策更加困难B.可能导致上层管理人员的权力部分失控C.增加了分权组织单位之间协调的复杂性D.容易导致各部门的本位主义倾向E.限制了下属人员积极性18.组织设计应遵循的原则有【ABCDE】A.目标统一B.专业化分工C.统一指挥D.责权对等E.有效管理幅度19.甄选的过程包括【ABCDE 】A.面试B.体检C.笔试D.初选E.测试20.事业部制的优点包括【ABCD】A.公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来,着力策划公司长期发展战略B.每个事业部具有独立的利益,是一个分权单位,有利于调动其积极性C.有利于培养综合型高级管理人才D.专业化管理和集中统一领导的有机结合E.适用于不稳定、不确定的环境第二部分非选择题(75分)三、判断说明题(本大题共5小题.每小题3分.共15分。
判断正确与否。
正确的在括号内打对。
不需要说明理由.错误的在括号内打错。
并说明理由。
)21。
管理是科学性与艺术性的有机统一。
(对)22.计划的内容可以概括为“5HIW”。
(错)23.有效领导的客观需要是领导者要学会授权使自己从过多的事务困扰中解脱出来而集中于重大事务中。
( 对)24.信息沟通过程中的障碍仅包括发送者方面的障碍、信息传递过程中的障碍和接收者方面的障碍。
( 错)25.沟通包括四个基本的要素:信源、信息内容、信宿和信道。
( 对)四、简答题(本大题共4小题.每小题5分。
共20分)26.在对正式沟通的五种形态进行比较时,常用的评价标准有哪些?(1)集中性;(2)速度;(3)正确性;(4)领导能力;(5全体成员满足程度。
27.简述全通道式沟通的特点。
28.全通道式沟通是一个全方位开放式的网络系统,沟通渠道多,高度分散.组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流,没有限制。
所有成员是平等的.人们能够比较自由地发表意见。
29.(1)优点:由于沟通通道多,组织成员的平均满意。
程度高且差异小,所以士气高昂,合作气氛浓厚;比环式沟通的沟通渠道开阔,弥补了环式j。
难于迅速集中各方面信息的缺陷。
30.(2)缺点:沟通渠道太多,易于造成混乱;沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力;信息传递费时,影响工作效率;不适用较大的组织。
31.简述授权的要求。
32.(1)明确职责;(2)根据预期成果授权;(3)授权对象适合;(4)有顺畅的沟通渠道;(5)有适当的控制。
33.简述预算的分类。
34.(1)按照预算内容的不同,可分为运营预算、投资预算和财务预算三大类。
(2)从财务角度,预算可分为收人预算、支出预算和现金预算。
(3)根据预算编制的基础,预算可分为零基预算和增量预算。
五、论述题(本题10分)30.试述委员会制的优点、缺点。
31.委员会制的优点有:(1)可以充分发挥集体的智慧,提供更多、更完整的信息,避免个别人的判断失误。
(2)少数服从多数,防止个人滥用权力。
(3)委员会成员地位平等,有利于沟通和协调。
(4)有更多参与的机会,可激发组织成员的积极性和主动性。
32.委员会制的缺点有:(1)耗费时间,作出决定往往需要较长时间,有时议而不决。
(2)受某人或少数人主导。
(3)从众现象或折中调和。
(4)责任模糊.集体负责时导致大家都不负责。
六、案例分析题(本大题共2小题。
每小题15分。
共30分)31.美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。
这套考评制度要求,每位官衔在将军以下的军官的直接上级,每年为各位军官作出一次书面报告。
评估报告的格式设计是统一的,适用于不同的军种和级别。
表格留出的空白处较小,评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。
20世纪70年代中期,这套评估制度受到了广泛的批评,因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义,导致了评估的主观性和不合理性,如对参谋人员领导才能的评估,这种方法的作用就不大。
因上述问题导致了评估制度的修改。
在每个单位内部,对业绩高低的评价比例进行了硬性规定,而且对评估程序也作了修改,每位军官要接受其主要上司及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。
问题:(1)运用管理行政方法分析本案例的考评制度存在的问题。
(2)请替他们提出较好的评估方法。
(1)行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。
它特别强调职责、职权、职位,而并非个人的能力或特权。
美国空军的考评制度强渊直接上级的考评,群众未直接参与考评,使考砰成果受到一定的影响,且评估主观性的存在,降低了评估质量。
因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。
(2)我认为.员工业绩的评估.应注意:①群众参与的方法,即被评者业绩增加透明度;②自我评估方法,使评估结果减少较大的差异;③定量化评估与定性化评估相结合,进而确定被评者的绩效;④要看今天的成绩,还要看昨天的绩效,综合分析研究。
32.资料:美国老板:完成这份报告要花费多少时间?希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工;十天吧。
美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗?希腊员工:没有做声。
(认为是命令)15天过后美国老板:你的报告呢?希腊员工:明天完成。
(实际上需要30天才能完成。
)美国老板:你可是同意今天完成报告的。
第二天,希腊员工递交了辞职书。
问题:请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话,说明希腊员工辞职的原因并提出建议。
(1)在人与人的沟通过程中,有一定的特殊性,即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同,在沟通过程中,对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
(2)在案例的对话中,美国老板问希腊人完成报告的时间,发际上是在征求希腊员工的意见(这是与美国管理的传统习惯有关),而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间,只是想让美国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。
15天过后,美国老板要报告(要信守承诺),而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了(并且认为延迟些时间没有问题)。
希腊员工认为美国老板找麻烦,因此不得已而辞职。
(3)因此,要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响,从而保证沟通的有效性。
如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。