现场班组长管理实务.pptx
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班组长现场管理实务PPT
班组长现场管理实务PPT
7、早会
早会是基层管理的重要一环
要点：A、考勤 B、工作安排 C、重要事项传达 D、营造正式工作的紧张气氛
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班组长现场管理实务PPT
内容：A、教导50% 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握
B、理念25% 工作教养 工作伦理 工作习惯
8.生产确认 9.生产安排 10．生产准备 11．生产过程控制 12．生产结束确认 13．晚会 14．报告与数据整理
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班组长现场管理实务PPT
1、现场管理十大内容
人 机 料 法 环
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管理对象 管理项目
Q 质量 C 成本 D 交货期 M 士气 S 安全
班组长现场管理实务PPT
要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场 b、“暂时”不用的也应移走 c、实施红牌战略。
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班组长现场管理实务PPT
B、整顿
将必要的东西，放到指定的地方， 保持一定的数量，并做好标识。
要点： a、谁都能方便地找到、取用。 b、实施看板战略，谁都能 马上知道够不够用量。 c、结合动作经济原则。
器,箱子或
层板
(2)将各式各样的项目层别.
(3)层别以后所得的资迅要结合实际行动.
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班组长现场管理实务PPT
3、柏拉图
80/20原则：生活中的例子
80/20原则：通过20%的改善 解决80%的问题
保养状态如何？ 能否正常运转（使用）？ 是否按规定条件操作？ ◎计测仪器
在校正期限内吗？ 精度如何？测试加以确认
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班组长现场管理实务PPT
（4）材料（零部件）确认
班组长与现场管理PPT图
班组长与现场管理ppt图
目录
• 班组长角色与职责 • 现场管理基本原则 • 班组长领导力与执行力 • 现场问题分析与解决 • 班组长自我管理与成长 • 案例分享与经验总结
01
班组长角色与职责
班组长的角色定位
组织协调者
班组长是生产线上的组织者和 协调者，负责安排生产计划、 分配工作任务和协调生产流程
培养员工良好的工作习惯 和职业素养，提高整体素 质。
目视化管理
目视化管理的定义
通过视觉感知来传递管理信息的一种 方法，使员工能够迅速、准确地掌握 现场情况。
目视化管理的作用
提高工作效率、减少差错、降低事故 率、提高员工安全意识等。
目视化管理的基本原则
统一、简约、鲜明、实用。
目视化管理的实施步骤
确定管理对象、确定管理目标、选择 合适的目视化手段等。
根据市场需求和公司战略，制 定合理的生产计划并组织实施
。
人员管理
负责生产线员工的招聘、培训 、考核和激励等工作，提高员
工满意度和工作效率。
质量管理
制定并执行质量管理体系，确 保产品质量符合标准，提高客
户满意度。
成本控制
通过优化生产流程、降低浪费 等方式，控制生产成本，提高
企业盈利能力。
班组长的工作重点
看板管理的作用
提高工作效率、降低差错率、促进信息共享和知识传递等。
看板管理的基本要素
明确管理对象、制定管理标准、设计看板内容等。
03
班组长领导力与执行力
班组长领导力培养
01
02
03
明确角色定位
班组长作为基层管理者， 应明确自身在团队中的角 色和职责，发挥领导作用。
建立信任关系
目录
• 班组长角色与职责 • 现场管理基本原则 • 班组长领导力与执行力 • 现场问题分析与解决 • 班组长自我管理与成长 • 案例分享与经验总结
01
班组长角色与职责
班组长的角色定位
组织协调者
班组长是生产线上的组织者和 协调者，负责安排生产计划、 分配工作任务和协调生产流程
培养员工良好的工作习惯 和职业素养，提高整体素 质。
目视化管理
目视化管理的定义
通过视觉感知来传递管理信息的一种 方法，使员工能够迅速、准确地掌握 现场情况。
目视化管理的作用
提高工作效率、减少差错、降低事故 率、提高员工安全意识等。
目视化管理的基本原则
统一、简约、鲜明、实用。
目视化管理的实施步骤
确定管理对象、确定管理目标、选择 合适的目视化手段等。
根据市场需求和公司战略，制 定合理的生产计划并组织实施
。
人员管理
负责生产线员工的招聘、培训 、考核和激励等工作，提高员
工满意度和工作效率。
质量管理
制定并执行质量管理体系，确 保产品质量符合标准，提高客
户满意度。
成本控制
通过优化生产流程、降低浪费 等方式，控制生产成本，提高
企业盈利能力。
班组长的工作重点
看板管理的作用
提高工作效率、降低差错率、促进信息共享和知识传递等。
看板管理的基本要素
明确管理对象、制定管理标准、设计看板内容等。
03
班组长领导力与执行力
班组长领导力培养
01
02
03
明确角色定位
班组长作为基层管理者， 应明确自身在团队中的角 色和职责，发挥领导作用。
建立信任关系
车间班组长管理实务页PPT课件
第15页/共76页
班组长的基本方法:
• 经常深入生产第一线; • 确保各项信息资源迅速接受,传达,实施; • 了解生产能力(单位时间产量); • 注意员工的精神状况,情绪,工作表现; • 利用秒表等工具进行时间研究.
班组长的注意事项:
• 如有异常,必须及时处理,并报告上级(制度化); • 通过示范,纠正,直接指导等方式来教育员工; • 对员工应明确说明这样做的原因及必要性; • 安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简; • 跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反馈.
在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行.
经营层 管理层 督导层 执行层
第4页/共76页
班组长对三个阶层人员的不同立场
面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导 者的声音说话;
面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场 上,用部下的声音说话;
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助 人员的立场上讲话.
制程作业指导书训练——此项训练应在该批产品产生前实施， 可由一线主管自行担任讲师或请生技工程师担任。
制程检验标准训练——此项训练配合制程自主检查的要求而实 施，可采取定期训练方式，由品管工程师或班组自行指导，训 练时可配合各种限度样品来实施。
上述训练的工作除了日常训练之外，对于新进员工的训
第34页/共76页
设备保养在于提高生产经济性，以最经济的人力、设备配合 保养计划及落实有效地执行，使设备获得适当的维护，维持良 好的性能及延长设备寿命。
第21页/共76页
设备保养目的： a.减少故障停机时间，增加生产效率; b.维护设备正常运转，确保产品品质稳定; c.降低设备维修成本; d.确保操作人员及设备安全。
3. 下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,
班组长的基本方法:
• 经常深入生产第一线; • 确保各项信息资源迅速接受,传达,实施; • 了解生产能力(单位时间产量); • 注意员工的精神状况,情绪,工作表现; • 利用秒表等工具进行时间研究.
班组长的注意事项:
• 如有异常,必须及时处理,并报告上级(制度化); • 通过示范,纠正,直接指导等方式来教育员工; • 对员工应明确说明这样做的原因及必要性; • 安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简; • 跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反馈.
在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行.
经营层 管理层 督导层 执行层
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班组长对三个阶层人员的不同立场
面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导 者的声音说话;
面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场 上,用部下的声音说话;
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助 人员的立场上讲话.
制程作业指导书训练——此项训练应在该批产品产生前实施， 可由一线主管自行担任讲师或请生技工程师担任。
制程检验标准训练——此项训练配合制程自主检查的要求而实 施，可采取定期训练方式，由品管工程师或班组自行指导，训 练时可配合各种限度样品来实施。
上述训练的工作除了日常训练之外，对于新进员工的训
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设备保养在于提高生产经济性，以最经济的人力、设备配合 保养计划及落实有效地执行，使设备获得适当的维护，维持良 好的性能及延长设备寿命。
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设备保养目的： a.减少故障停机时间，增加生产效率; b.维护设备正常运转，确保产品品质稳定; c.降低设备维修成本; d.确保操作人员及设备安全。
3. 下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,
班组长现场管理 ppt课件
②作业书面化 作业书面化是将作业标准以文件的 形式表现出来，也就是作业指导书，其有正确指导 员工从事作业的作用。
③指导员工作业 要让全体操作者正确理解和掌握 标准作业，班组长要经常的指导和观察，更为重要 的是坚持不懈的贯彻落实下去。
④开展6S活动 是解决现场问题最简单使用的方法
27
三 管理根本----有效沟通
18
5MIE
a) 人（Man）： 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身 体状况等；
b) 机器（Machine）： 机器设备、工夹具的精度和维护保 养状况等；
c) 材料（Material）： 材料的成分、物理性能和化学性能 等；
d) 方法（Method）： 这里包括加工工艺、工装选择、操 作规程等；
件和材料。执行主管所交付的工作任务。 3.跟催，调查异常原因，向主管报告，采取暂行措
施，设计永久对策 4.作业完成后，准备同下一班交接任务工作，发现
异常要通知下一个班组长 5.处理停线的事物，确认原因及采取对策 6.将新产品导入生产线，协助主管工作
16
现场资源管理-5MIE
现场管理追求的最终目标就是利润。 而影响利润最大化的关键因素为：人，机，物，
瓶颈？
24
班组长管理方法统计表
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
89%
家访、谈心、做思想工作 建立科学、完善的规章制度 把住奖罚分明关 善于发现问题，并及时解决 以人为本的管理 罚比管灵 采取模糊哲学管理
பைடு நூலகம்25
现场工作有效推进的方法
1.科学计划 科学计划即明确一定时期内的工作重要事项，目标，
1、 认识沟通 2、 有效沟通三行为——听、问、说 3、 学以致用——现场人际关系管理
③指导员工作业 要让全体操作者正确理解和掌握 标准作业，班组长要经常的指导和观察，更为重要 的是坚持不懈的贯彻落实下去。
④开展6S活动 是解决现场问题最简单使用的方法
27
三 管理根本----有效沟通
18
5MIE
a) 人（Man）： 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身 体状况等；
b) 机器（Machine）： 机器设备、工夹具的精度和维护保 养状况等；
c) 材料（Material）： 材料的成分、物理性能和化学性能 等；
d) 方法（Method）： 这里包括加工工艺、工装选择、操 作规程等；
件和材料。执行主管所交付的工作任务。 3.跟催，调查异常原因，向主管报告，采取暂行措
施，设计永久对策 4.作业完成后，准备同下一班交接任务工作，发现
异常要通知下一个班组长 5.处理停线的事物，确认原因及采取对策 6.将新产品导入生产线，协助主管工作
16
现场资源管理-5MIE
现场管理追求的最终目标就是利润。 而影响利润最大化的关键因素为：人，机，物，
瓶颈？
24
班组长管理方法统计表
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
89%
家访、谈心、做思想工作 建立科学、完善的规章制度 把住奖罚分明关 善于发现问题，并及时解决 以人为本的管理 罚比管灵 采取模糊哲学管理
பைடு நூலகம்25
现场工作有效推进的方法
1.科学计划 科学计划即明确一定时期内的工作重要事项，目标，
1、 认识沟通 2、 有效沟通三行为——听、问、说 3、 学以致用——现场人际关系管理
班组长现场管理规范(PPT47页).pptx
三、班组长自身行为规范
• 1、 班组管理：发挥班组长“明星式”人物的效应，
搞好班组统筹管理。
• 2、 设备管理：熟悉班组设备使用、维护、保养，
包机到人。
• 3、 生产管理：依工艺如期完成生产任务；作好材
料用具的管理及班组经济核算。
• 4、 安全管理：定期检查，排除隐患，保证安全生
产。
• 5、其他管理：班组考核，生产记录，请假制度，岗
d：总结经验，开展技
术革新，挖掘劳动潜力。
离该技术岗位。
三、劳动管理行为规范
• 1、 对班组的编制、定员、人
员调动等情况掌握清楚。
• 2、 严格加强员工的请假制度，
第三章、班组长劳动管理规范
班组劳动管理，涉及： 企业劳动管理定员、定额、 劳动组织、劳动纪律、劳动技能， 影响企业劳动生产率水平。
一、劳动纪律
1、 班组定额管理 a：定量定额：工人单位
时间生产的合格产品数量。 b：工时定额：工人生产
单位合格产品必须消耗的时间。
2、 劳动定额到度要求达到以下三 点： a：确定工时必须有依据 b：节约定额，提高劳动 生产力的潜力 c：保证相同定额的统一和 不同定额水平的平衡
2、 其次要明确“五按”………..（工作程序） • B：按工作路线………………..（工艺流程） • C：按时间……………………..（统筹规划，提高效率） • D：按标准……………………..（按标准操作规程） • E：按指令……………………...（上级下达）
二、群体管理行为要求。（群体结构组成）
• 1、 年龄结构：选择优势年龄阶层，发挥最大优势。 • 2、 知识结构：将不同结构的人进行最佳组合。 • 3、 智能结构：依智能结构不同分担不同岗位。 • 4、 专业结构：合理利用有专长的人员。 • 5、素质结构：据人的性格、毅力、兴趣等多方考虑。 • 6、班组群体行为的突出因素特点（意见不一致）
班组长与现场管理PPT
教练与导师
负责对班组成员进行指导和培 训，帮助他们提高技能和能力 ，促进个人发展。
协调者
在生产过程中，班组长需要协 调各方面资源和工作，确保生 产顺利进行。
代表与发言人
代表班组利益向上级领导反映 问题和建议，同时代表班组与 其他部门或团队进行沟通和交
流。
班组长的能力要求
领导力
能够有效地带领团队， 激发团队成员的积极性
02
它涵盖了生产计划、生产进度、 质量控制、设备维护、人员管理 等多个方面，以确保生产过程的 高效、有序和稳定。
现场管理的重要性
01
02
03
提高生产效率
通过有效的现场管理，可 以优化生产流程，减少浪 费，提高生产效率，降低 生产成本。
保障产品质量
现场管理能够确保生产过 程中的质量控制，及时发 现并解决问题，从而提高 产品质量。
及时反馈
班组长应及时对下属的工作给予反馈，帮助下属 了解自己的工作表现，并提供改进建议。
与上级的沟通
准确汇报
班组长需要准确、及时地向上级汇报工作进展和问题，提供必要 的信息和建议。
积极争取资源
班组长应积极向上级争取所需的资源，如人力、物力和财力，以支 持现场工作的顺利开展。
主动沟通
班组长应主动与上级沟通，寻求指导和支持，同时了解上级的期望 和要求。
决策能力
快速判断
班组长需要在短时间内做出决策，以应对生产现场的突发情况。
风险评估
班组长需要具备风险评估能力，对各种可能出现的风险进行预测 和预防。
资源分配
班组长需要根据生产需求合理分配资源，确保生产顺利进行。
团队建设能力
沟通协调
班组长需要具备良好的沟通协调能力，与团队成员建立良好的沟 通机制。
负责对班组成员进行指导和培 训，帮助他们提高技能和能力 ，促进个人发展。
协调者
在生产过程中，班组长需要协 调各方面资源和工作，确保生 产顺利进行。
代表与发言人
代表班组利益向上级领导反映 问题和建议，同时代表班组与 其他部门或团队进行沟通和交
流。
班组长的能力要求
领导力
能够有效地带领团队， 激发团队成员的积极性
02
它涵盖了生产计划、生产进度、 质量控制、设备维护、人员管理 等多个方面，以确保生产过程的 高效、有序和稳定。
现场管理的重要性
01
02
03
提高生产效率
通过有效的现场管理，可 以优化生产流程，减少浪 费，提高生产效率，降低 生产成本。
保障产品质量
现场管理能够确保生产过 程中的质量控制，及时发 现并解决问题，从而提高 产品质量。
及时反馈
班组长应及时对下属的工作给予反馈，帮助下属 了解自己的工作表现，并提供改进建议。
与上级的沟通
准确汇报
班组长需要准确、及时地向上级汇报工作进展和问题，提供必要 的信息和建议。
积极争取资源
班组长应积极向上级争取所需的资源，如人力、物力和财力，以支 持现场工作的顺利开展。
主动沟通
班组长应主动与上级沟通，寻求指导和支持，同时了解上级的期望 和要求。
决策能力
快速判断
班组长需要在短时间内做出决策，以应对生产现场的突发情况。
风险评估
班组长需要具备风险评估能力，对各种可能出现的风险进行预测 和预防。
资源分配
班组长需要根据生产需求合理分配资源，确保生产顺利进行。
团队建设能力
沟通协调
班组长需要具备良好的沟通协调能力，与团队成员建立良好的沟 通机制。
班组长系列课程现场管理实务ppt课件
Key to Excellence
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为什么要进行现场管理 现场管理
减少客户投诉
更加快速地 发现问题， 分析问题， 解决问题
Key to Excellence
提高品质 保证交期 降低成本
Page 5 of 65
据统计，客户投诉的原因最终都 可以追溯到现场管理问题，其中 90%都是低级错误，都是发生在现 场。
1• Team • Vision • Voice
联想移动班组长培训班
Key to Excellence
班组长培训班4-现场管理实务
Key to Excellence
目录
一、为什么要进行现场管理 二、现场管理概述 三、人员管理 四、物料管理 五、设备管理 六、环境管理 七、方法管理
Key to Excellence
使员工养成良好习惯 ，遵守各项规章制度
Key to Excellence
Page 35 of 65
环境管理－5S之间的关系
要降低客户投诉，务必就要从现 场管理做起。
Key to Excellence
Page 6 of 65
Key to Excellence
Page 7 of 65
Key to Excellence
Page 8 of 65
现场管理简介
现场 管理 人员
在企业组织中，拥有相应的权利，对现 场的作业人员、材料、设备、作业方法 等生产要素，直接指挥和监督的人。
1）使用劣化：操作条件、方法 2）自然劣化：生锈、老化 3）灾害劣化：暴风雨、地震 3、维持适当的维修备件，以免影响维修。 4、生产过程中发现设备异常，及时处理，不能处理则及时找 PE解决并向上司汇报。
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为什么要进行现场管理 现场管理
减少客户投诉
更加快速地 发现问题， 分析问题， 解决问题
Key to Excellence
提高品质 保证交期 降低成本
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据统计，客户投诉的原因最终都 可以追溯到现场管理问题，其中 90%都是低级错误，都是发生在现 场。
1• Team • Vision • Voice
联想移动班组长培训班
Key to Excellence
班组长培训班4-现场管理实务
Key to Excellence
目录
一、为什么要进行现场管理 二、现场管理概述 三、人员管理 四、物料管理 五、设备管理 六、环境管理 七、方法管理
Key to Excellence
使员工养成良好习惯 ，遵守各项规章制度
Key to Excellence
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环境管理－5S之间的关系
要降低客户投诉，务必就要从现 场管理做起。
Key to Excellence
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Key to Excellence
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Key to Excellence
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现场管理简介
现场 管理 人员
在企业组织中，拥有相应的权利，对现 场的作业人员、材料、设备、作业方法 等生产要素，直接指挥和监督的人。
1）使用劣化：操作条件、方法 2）自然劣化：生锈、老化 3）灾害劣化：暴风雨、地震 3、维持适当的维修备件，以免影响维修。 4、生产过程中发现设备异常，及时处理，不能处理则及时找 PE解决并向上司汇报。
班组长现场管理实务PPT课件
通风、照明等）
7、制品品质异常处理
8、生产等待处理 （等待材料、零部件、 工具等超过规定时间）
安全事故报告 请修单、修机记录、生产停止报告 请修单、生产停止报告 品质异常报告书、保留品单 品质异常报告书、变更事项申请书 请修单、品质异常报告书、 信赖性测试申请单、保留品单
品质异常报告书、保留品单、 品质判定申请书、特采申请书
3
1、现场管理十大内容
人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目 D 交货期
法
M 士气
环
S 安全
4
2、班组长的P、D、C、A
管
P-Plan
理
P D D-Do
过 程
AC
C-Check A-Action
PD AC
5
3、日别管理内容
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
2、生产效率
生产日报
3、工程不良率 工程不良日报
8、生产协调周会
9、品质周会
10、TPM活动
11、车间会议
相关报表、资料 设备保全记录 工程监察报告 周别5S评分表 试生产报告 改善提案报告、提案率 QC小组活动报告 上岗认证率、多能工率
11
5、月别管理内容
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产月报
2、生产效率 生产月报
指标类
3、工程不良率 4、检查合格率
9、顾客投诉品确认、处理
10、修理品确认、处理
11、生产结束确认
相关报表、资料 设备（治工具）点检表、设备保全记录 计测仪器点检表、计测仪器校正台帐 5S确认表 变更点指示书 工程品质确认表
7、制品品质异常处理
8、生产等待处理 （等待材料、零部件、 工具等超过规定时间）
安全事故报告 请修单、修机记录、生产停止报告 请修单、生产停止报告 品质异常报告书、保留品单 品质异常报告书、变更事项申请书 请修单、品质异常报告书、 信赖性测试申请单、保留品单
品质异常报告书、保留品单、 品质判定申请书、特采申请书
3
1、现场管理十大内容
人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目 D 交货期
法
M 士气
环
S 安全
4
2、班组长的P、D、C、A
管
P-Plan
理
P D D-Do
过 程
AC
C-Check A-Action
PD AC
5
3、日别管理内容
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
2、生产效率
生产日报
3、工程不良率 工程不良日报
8、生产协调周会
9、品质周会
10、TPM活动
11、车间会议
相关报表、资料 设备保全记录 工程监察报告 周别5S评分表 试生产报告 改善提案报告、提案率 QC小组活动报告 上岗认证率、多能工率
11
5、月别管理内容
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产月报
2、生产效率 生产月报
指标类
3、工程不良率 4、检查合格率
9、顾客投诉品确认、处理
10、修理品确认、处理
11、生产结束确认
相关报表、资料 设备（治工具）点检表、设备保全记录 计测仪器点检表、计测仪器校正台帐 5S确认表 变更点指示书 工程品质确认表
第二讲：班组长现场管理实务
第二讲：班组长现场管理实务
ABC管理应用
❖
第二讲：班组长现场管理实务
2.4. 二八定律
二八定律：
在任何一种事物和发展过程中，最重 要的只占其中一小部分，约20％，其余 80％尽管是多数，却是次要的。
二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０ 世纪初意大利经济学家巴莱多发明
第二讲：班组长现场管理实务
第二讲：班组长现场管理实务
下班前 ❖ 12.上级指示及下级反应问题的处理 ❖ 13.次日工作或者交接班的安排准备 ❖ 14.下班前检视部门内工作环境及安全事项 ❖ 15.察看当日工作目标达成情况 ❖ 16.填写报表、加班提报 ❖17.打扫卫生 机器保养 交接班 ❖ 18.运用ABC/4MIE/PDCA等工具进行思考
❖ 5W2H分析法， 是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 广 泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有 帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
❖ （1） WHY—— 为什么？为什么要这么做？ 原因是什么？ ❖ （2） WHAT—— 是什么？目的是什么？做什么工作？ ❖ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ ❖ （4） WHEN—— 何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ ❖ （5） WHO—— 由谁来承担？谁来完成？谁负责？ ❖ （6） HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何实施？ ❖ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水
具 ❖3.班组长的8 项基本功 ❖4.谈谈 5s 管理
第二讲：班组长现场管理实务
第 一节 班组长在作业现场如何带兵
❖ 1.1. 管理的集结号--班 前会
❖ a.总结前一天工作部署 今天任务，提高员工素养 一点点
❖ b.提醒大家预防可能发 生的不良情况
ABC管理应用
❖
第二讲：班组长现场管理实务
2.4. 二八定律
二八定律：
在任何一种事物和发展过程中，最重 要的只占其中一小部分，约20％，其余 80％尽管是多数，却是次要的。
二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０ 世纪初意大利经济学家巴莱多发明
第二讲：班组长现场管理实务
第二讲：班组长现场管理实务
下班前 ❖ 12.上级指示及下级反应问题的处理 ❖ 13.次日工作或者交接班的安排准备 ❖ 14.下班前检视部门内工作环境及安全事项 ❖ 15.察看当日工作目标达成情况 ❖ 16.填写报表、加班提报 ❖17.打扫卫生 机器保养 交接班 ❖ 18.运用ABC/4MIE/PDCA等工具进行思考
❖ 5W2H分析法， 是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 广 泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有 帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
❖ （1） WHY—— 为什么？为什么要这么做？ 原因是什么？ ❖ （2） WHAT—— 是什么？目的是什么？做什么工作？ ❖ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ ❖ （4） WHEN—— 何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ ❖ （5） WHO—— 由谁来承担？谁来完成？谁负责？ ❖ （6） HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何实施？ ❖ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水
具 ❖3.班组长的8 项基本功 ❖4.谈谈 5s 管理
第二讲：班组长现场管理实务
第 一节 班组长在作业现场如何带兵
❖ 1.1. 管理的集结号--班 前会
❖ a.总结前一天工作部署 今天任务，提高员工素养 一点点
❖ b.提醒大家预防可能发 生的不良情况
班组长如何履行现场管理职责(PPT 50页)
44
象限Ⅰ： 紧迫而且重要
象限Ⅱ： 重要但不紧迫
紧迫
象限Ⅲ： 紧急但不重要
象限Ⅳ： 不紧急也不重要
重要
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
不重要
不紧迫
45
一般与关键相结合 平时与抽查相结合 两岗交界处、危险作业点、关键工序 因人而异
46
执行规章制度
有法可依 有法必依 执法必严 违法必究
老乡、同学、爱好、邻居， 外人很难进入，具有很强的 团结性；重新进行小组整合、 用行政措施拆散
5
班组长应该首先从以下几个方面 提高自己的水平
一、给自己定位 1、准确把握岗位职责、规范、权利义务 对下：应站在上级的立场上，用领导者的声音
说话 对上：应站在反映部下呼声的立场上，用部下
的声音说话 对直接上级：应站在部下和上级辅助人员的立
8
（一）计划的制定
有计划，合理性
一、制定计划的原则 在确保安全的基础上，保质保量的完
成生产任务，实现增收节支，完成企业利 益的最大化。
9
二、制定计划的基本程序：先谋后断
1、调查研究，发现问题 (1)弄清问题的性质 普遍的还是个案，是常见的还是偶发的 (2)查找影响这个问题的主要原因 分析和诊断的过程，设备分析、运行分析。 (3)明确是否具备条件解决问题
37
（7）你汇报工作时，他不停翻动桌上文件 A、他对汇报不感兴趣 B、重视你的汇报并找相关支持文件 C、你的汇报正待考虑
38
（8）他坐在椅子上，舒服地将身体往后靠， 双手放在脑后，双肘向外撑开
A、他需要休息 B、他对你很满意 C、他想你展示优越感
39
评分：
1
2
3
象限Ⅰ： 紧迫而且重要
象限Ⅱ： 重要但不紧迫
紧迫
象限Ⅲ： 紧急但不重要
象限Ⅳ： 不紧急也不重要
重要
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
不重要
不紧迫
45
一般与关键相结合 平时与抽查相结合 两岗交界处、危险作业点、关键工序 因人而异
46
执行规章制度
有法可依 有法必依 执法必严 违法必究
老乡、同学、爱好、邻居， 外人很难进入，具有很强的 团结性；重新进行小组整合、 用行政措施拆散
5
班组长应该首先从以下几个方面 提高自己的水平
一、给自己定位 1、准确把握岗位职责、规范、权利义务 对下：应站在上级的立场上，用领导者的声音
说话 对上：应站在反映部下呼声的立场上，用部下
的声音说话 对直接上级：应站在部下和上级辅助人员的立
8
（一）计划的制定
有计划，合理性
一、制定计划的原则 在确保安全的基础上，保质保量的完
成生产任务，实现增收节支，完成企业利 益的最大化。
9
二、制定计划的基本程序：先谋后断
1、调查研究，发现问题 (1)弄清问题的性质 普遍的还是个案，是常见的还是偶发的 (2)查找影响这个问题的主要原因 分析和诊断的过程，设备分析、运行分析。 (3)明确是否具备条件解决问题
37
（7）你汇报工作时，他不停翻动桌上文件 A、他对汇报不感兴趣 B、重视你的汇报并找相关支持文件 C、你的汇报正待考虑
38
（8）他坐在椅子上，舒服地将身体往后靠， 双手放在脑后，双肘向外撑开
A、他需要休息 B、他对你很满意 C、他想你展示优越感
39
评分：
1
2
3
班组长现场管理(ppt_159)(PPT159页)
感知 清扫
维修
发现的细微损坏操作工要立即进行复原
维修
不能复原的挂上“维修卡片”，通知维修人员 清扫
115
清扫的步骤
步骤一 步骤二
确定清扫对象－库存、设备、空间 确定清扫负责人－分担图 值勤表
步骤三 确定清扫方法－清扫程序及时间
步骤四 准备清扫工具－种类及数量确定
步骤五 实施清扫－注意事项及检查表
116
班组长现场管理
•
•
中国管理科学学会研究员
•
上海影响力教育集团签约讲
师
•
企业顾问 管理专家
1
企业管理面临的共同难题
内部 救火式生产 质量不稳定 浪费严重 人员流动大
外部 小批量 多品种
低价格
快交货
2
部份一线主管的现状
单纯看管型： 埋头苦干型： 杂务服务型： 应急救火型： 被动等待型：， 强调客观型： 袖手旁观型： 墨守成规型： 圆滑应对型：
56
5、会议管理
• 开会常见的问题： • 做好会前准备
57
T:6、激励管理
• 1、为什么下属没有工 作士气？
58
探询激励之源
• 案例 • 马斯洛需求层次理论 • 生理-安全-社会-尊重-自我实现
59
激励四原则
• 1、公平原则 • 2、刚性原则（先弱后强，由少到多） • 3、时机原则 • 4、清晰原则 • ——对象、标准、内容、透明度
98
2、制定需要和不需要的判断基准
•
需
•
不
•
需
要
•
要
99
废弃物的处理
•
处
破烂 不可燃
空罐 （铝）
空桶 空瓶 （铁） （玻璃）
车间班组长管理实务(76页)课件
加强与其他部门或团队的沟通与合作，共同完成工作任务和目标。
解决沟通障碍
及时发现和解决团队内部沟通存在的问题，避免因沟通不畅导致的 工作失误和冲突。
团队激励与培训
设定明确的目标
01
为团队设定具体、可衡量的目标，激发团队成员的工作积极性
和创造力。
奖励与惩罚机制
02
建立合理的奖励与惩罚机制，对优秀表现给予肯定和奖励，对
责任心 团队合作 组织协调能力 学习能力
对工作有高度的责任心，能够承 担责任并积极解决问题。
具备较强的组织协调能力，能够 有效管理班组的生产活动。
车间班组长的能力培养
培训课程
参加相关的管理培训课程，提升 自身的管理理论水平。
交流学习
与其他车间班组长进行交流学习 ，分享管理经验和技巧。
01 02 03 04
优化生产流程
不断优化生产流程，提高 生产效率，降低生产成本 。
人员管理
合理安排班次
根据员工能力和岗位需求 ，合理安排班次，确保生 产任务得到妥善分配。
培训与指导
定期对员工进行技能培训 和指导，提高员工的工作 技能和效率。
激励与沟通
建立有效的激励机制，关 注员工的工作表现和心理 状态，加强与员工的沟通 交流。
关注行业新技术发展动 态，及时引入适合企业 发展的新技术。
技术交流与合作
加强与同行业企业的技 术交流与合作，共同推 动技术创新与发展。
07
车间班组长的绩效评估与提升
Chapter
绩效评估体系建立
明确绩效评估目的
确保绩效评估体系与组织目标一致，引导班组长关注重点工作。
设定绩效指标
根据班组长岗位职责和工作要求，制定具体的绩效指标，如生产效 率、质量合格率、安全事故率等。
解决沟通障碍
及时发现和解决团队内部沟通存在的问题，避免因沟通不畅导致的 工作失误和冲突。
团队激励与培训
设定明确的目标
01
为团队设定具体、可衡量的目标，激发团队成员的工作积极性
和创造力。
奖励与惩罚机制
02
建立合理的奖励与惩罚机制，对优秀表现给予肯定和奖励，对
责任心 团队合作 组织协调能力 学习能力
对工作有高度的责任心，能够承 担责任并积极解决问题。
具备较强的组织协调能力，能够 有效管理班组的生产活动。
车间班组长的能力培养
培训课程
参加相关的管理培训课程，提升 自身的管理理论水平。
交流学习
与其他车间班组长进行交流学习 ，分享管理经验和技巧。
01 02 03 04
优化生产流程
不断优化生产流程，提高 生产效率，降低生产成本 。
人员管理
合理安排班次
根据员工能力和岗位需求 ，合理安排班次，确保生 产任务得到妥善分配。
培训与指导
定期对员工进行技能培训 和指导，提高员工的工作 技能和效率。
激励与沟通
建立有效的激励机制，关 注员工的工作表现和心理 状态，加强与员工的沟通 交流。
关注行业新技术发展动 态，及时引入适合企业 发展的新技术。
技术交流与合作
加强与同行业企业的技 术交流与合作，共同推 动技术创新与发展。
07
车间班组长的绩效评估与提升
Chapter
绩效评估体系建立
明确绩效评估目的
确保绩效评估体系与组织目标一致，引导班组长关注重点工作。
设定绩效指标
根据班组长岗位职责和工作要求，制定具体的绩效指标，如生产效 率、质量合格率、安全事故率等。
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一、指标类 4、检查合格率 QA出货日报
（不良流出率） （后工程工程不良日报）
5、材料损耗率 材料管理日报
6、材料在库日数 材料管理日报
类别
内容
1、设备（治工具）点检
2、计测仪器点检
3、生产线 5S确认
4、变更点确认
5、工程品质确认 二、确认类 6、生产进度确认
7、员工作业状态确认
8、型号转换确认
11、车间会议
相关报表、资料 设备保全记录 工程监察报告 周别5S评分表 试生产报告 改善提案报告、提案率 QC小组活动报告 上岗认证率、多能工率
5、月别管理内容
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产月报
2、生产效率 生产月报
指标类
3、工程不良率 4、检查合格率
品质月报 品质月报
5、材料损耗率 材料管理月报
通风、照明等）
7、制品品质异常处理
8、生产等待处理 （等待材料、零部件、 工具等超过规定时间）
安全事故报告 请修单、修机记录、生产停止报告 请修单、生产停止报告 品质异常报告书、保留品单 品质异常报告书、变更事项申请书 请修单、品质异常报告书、 信赖性测试申请单、保留品单
品质异常报告书、保留品单、 品质判定申请书、特采申请书
B、整顿
将必要的东西，放到指定的地方， 保持一定的数量，并做好标识。
5S核对表、 标准最新版一览表、 设备、计测仪器点检表
材料出库申请单
工程品质确认表
顺序 时间 5 8： 30~10： 00
10： 00~10： 10 6 10： 10~10： 25 7 10： 25~12： 10
12： 10~13： 10 8 13： 10~17： 10 9 17： 10~17： 15 10 17： 15~17： 20
生产停止报告
1、晨会
2、人事管理
3、员工培训、作业指导
4、临时顶岗
5、其他在岗教育、面谈
四、基本类
6、各类临时会议 7、巡视现场
8、通知事项传达
9、向上司汇报工作
10、工作记录
11、晚会
12、交接班
考勤表、警告书、辞工单、调动单等 作业指导书、教育记录 教育记录
交接班记录
4、周别管理内容
1、计划达成率 2、生产效率 3、工程不良率 一、指标类 4、检查合格率
1、现场管理十大内容
人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目 D 交货期
法
M 士气
环
S 安全
2、班组长的P、D、C、A
管理过程
PD AC
P-Plan D-Do C-Check A-Action
PD AC
3、日别管理内容
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
2、生产效率
生产日报
3、工程不良率 工程不良日报
班组长现场管理实务
人力资源部
班组长现场管理实务
班组长日常管理 班组长品质管理工具和品质改善活动 班组长业绩改善理念
班组长日常管理
1.现场管理十大内容 2.班组长的PDCA 3.日别管理内容 4.周别管理内容 5.月别管理内容 6.班组长一天工作顺 序表（例） 7.早会
8.生产确认 9.生产安排 10．生产准备 11．生产过程控制 12．生产结束确认 13．晚会 14．报告与数据整理
B、理念25% 工作教养 工作伦理 工作习惯
C、目标 生产安排 工作目标 政令传达、市场反应
8、生产（计划）的确认
A、生产进度的确认:
实际进度 =？ 计划进度
B、近期品质状况如何？ C、 是否有新型号 （或试生产） ？
9、生产安排
注意点： A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。 B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间） C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。
（不良流出率）
5、材料损耗率 6、材料在库日数
生产周报 生产周报 工程不良周报 检查不合格周报 （不良流出周报） 材料损耗周报 材料在库周报
类别
内容
1、设备保全
2、工程监察
3、拉线 5S确认
4、试生产检讨
5、改善提案
二、基本类 6、QC小组活动
7、员工培训
8、生产协调周会
9、品质周会
10、TPM活动
内容 巡查确认
生产进度管理
生产异常处理 品质异常处理
作业指导 作业改善 其他管理内容 休息
同第 4项 同第 5项 午休
略
生产结束确认
晚会
使用表格、资料 生产异常类表格 品质异常表格
5S核对表
7、早会
早会是基层管理的重要一环
要点：A、考勤 B、工作安排 C、重要事项传达 D、营造正式工作的紧张气氛
内容：A、教导50% 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握
6、班长一天工作顺序表（例）
顺序 时 间
内容
1 7：45以前 巡视现场；查看交接班记录；
生产计划确认；部分设备预热
2 8：00~8：05 早会；考勤；安排生产任务；
传达通知事项
3 8：05~8：15
5S；生产准备
8:15 4 8：15~8：30
生产开始 工程品质确认
使用表格 生产计划；交接班记录
考勤表
6、材料在库日数 材料管理月报
类别
内容
1、下月业务会议
2、下月生产计划会
3、安全管理
4、消耗品管理 5、计测仪器管理 6、设备管理 二、基本类 7、标准管理
8、看板、揭示资料管理
9、人事管理 10、人员补充 11、提案发表会 12、优秀 QC小组成果会 13、业务培训
相关报表、资料 下月业务计划 下月生产计划 安全巡查表评分表、 安全隐患改善对策书 消耗品月报、消耗品申请表 计测仪器校正台帐、申请表 设备保全月报 标准发布台帐、变更指示书 顾客投诉、管理指标、 共通教育事项 月度评价、优秀员工事例报告 人员补充申请表
9、顾客投诉品确认、处理
10、修理品确认、处理
11、生产结束确认
相关报表、资料 设备（治工具）点检表、设备保全记录 计测仪器点检表、计测仪器校正台帐 5S确认表 变更点指示书 工程品质确认表
型号转换确认表 品质基准书、特别指示书 品质基准书、修理品作业指导书
1、安全事故处理 2、设备故障处理 3、动力异常处理 4、来料品质异常处理 5、作业标准不适合处理 6、环境异常处理（温湿 三、异常类 度、清净度、静电、
10、生产准备
（1）作业标准确认
□必须使用最新的版本 □参照最新版一览表 □注意最新一次修改履历
挂在相应的工位吗？ 是否容易看得到？ 员工有无不明白的地方？
（2）5S状况如何？
A、整理
区分要与不要的东西，、“暂时”不用的也应移走 c、实施红牌战略。