管理咨询公司市场开发和管理
什么是管理咨询
袁静 QQ：89178806 Mail:yjtjsxy@
什么是管理咨询
一、管理咨询概述 二、管理咨询的基本特征 三、 管理咨询的主要业务类型 四、 管理咨询的价值 五、 管理咨询的收费 六、管理咨询到底是什么
一 管理咨询概述
管理咨询(MANAGEMENT CONSULTING) 定义之一，抛砖引玉： 是咨询专家提供的旨在提高客户绩效的一项智力 服务，即咨询专家根据客户的需求及经营管理状 况，在对客户内外部状况进行深入调查，收集有 关的资料、数据等并进行定量、定性分析的基础 上，帮助客户找出存在的问题及其产生的原因， 作出客观、中肯的评价，提出切实可行的改善方 案并指导实施的服务过程。
二 管理咨询的基本特征
2．管理咨询是一种独立服务。 管理咨询师在咨询活动中，必须站在公正 的立场上，对任何一种情况都有做出不偏 不倚的评价，客观地提出客户需要实施的 方案。 这种独立性要依靠咨询活动的政治独立、 技术独立、财务独立、行政独立、感情独 立来支撑与坚持的
二 管理咨询的基本特征
3.管理咨询是一种交互式的服务 除了极其少的情况，管理咨询都需要咨询 顾问与企业管理人员共同完成。与其他服 务性行业不同，管理咨询的成功很大程度 上取决于被服务者，企业能很好地参与到 咨询工作当中去，如保证时间、充分提供 信息等。没有企业的充分配合，咨询顾问 单方面肯定是完成不好咨询工作的。
三 管理咨询的主要业务类型
1、战略管理咨询 案例描述： 客户背景：客户是一家民营企业单位，拥有2家上市公司，涉足5个 行业，业务遍及全国26个省。2001年营业额为20多亿元，员工6000 多人。 项目需求：该集团起初是一个集体小厂，改革开放20年来经历了创 业、发展、扩张、调整的过程。面临全球经济一体化和中国经济市场 化的趋势，集团管理层提出了二次创业的口号。能否理顺内部管理体 制，抓住新的市场机会是二次创业成功的关键。 解决方案：在经过咨询师详细的内部访谈、行业访谈和调查问卷后， 准确找出了客户存在的具体问题，项目团队与集团管理层制定了周密 的工作计划，帮助管理层明确了集团发展的远景目标，包括行业定位， 基本价值观，核心竞争优势等。将集团改组为控股公司架构，在母子 公司之间采用不同的集权和分权模式。最后，与客户一起制定切实可 行的实施方案，客户取得了良好的效果，理顺了内部管理关系．明确 了战略方向。 要点：明确了行业定位，核心竞争优势，公司架构的变化。
咨询管理公司经营范围是怎样的
咨询管理公司经营范围是怎样的咨询管理公司有哪些经营范围？经营范围包括哪些内容？店铺把整理好的咨询管理公司经营范围分享给大家，欢迎阅读！咨询公司经营范围咨询公司经营范围比较广泛，包括企业管理咨询、商务咨询、某行业或产品的技术咨询等，咨询公司也可以做产品销售，可以添加贸易类。
以注册上海咨询公司为例，其经营范围相关要求与规定如下：一、咨询公司经营范围要求1、内资咨询公司经营范围内资咨询公司除了从事企业管理咨询、商务咨询、技术咨询、展览展示，还可以经营工艺礼品、电脑产品及配件等产品的销售。
如果咨询公司从事进出口业务，外贸部分的经营范围只写一句话就可以了，从事货物及技术的进出口业务。
2、外资咨询公司经营范围主要经营范围与内资咨询公司是一样的，但产品销售需把批发和零售分开来写。
如果外资咨询公司从事进出口业务，则必须将进口或出口产品目录详细列明。
二、上海咨询公司经营范围大纲(参考)1、会务服务经营范围企业管理咨询、商务咨询、会务服务、礼仪服务、企业形象策划、公关策划、展览展示、企业管理咨询等咨询服务。
2、咨询公司可兼营的经营范围电子产品、床上用品、化妆品、玩具、工艺品、食品等产品的销售。
三、上海咨询公司注册登记注意事项1、上海咨询公司注册在公司查名时，需确定好经营范围，以后的工商注册登记时的营业执照，以查名时确定的咨询公司经营范围为准。
2、在上海注册咨询公司，可选择在上海开发区注册，以便享受上海开发区高额的返税。
什么是管理咨询公司管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司，又称“顾问公司”。
这类公司属于商业性公司，接收委托者的意向和要求，运用专门的知识和经验，用脑力劳动提供具体服务。
管理咨询公司咨询模式处于不断探索与发展之中，聚焦企业管理及管理咨询八大领域，快速提升CEO自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。
咨询管理公司的特点科学性是指咨询过程建立在科学分析的基础上，运用科学的理论、知识和方法，而且必须严格按照反映咨询工作的客观规律的工作程序进行。
市场开发部工作职责
市场开发部工作职责第一章总则第一条为促进公司开拓市场，高效完成部门职责，规范本部门和员工的行为，建立约束与激励相结合的良性运作机制，实现人、财、物的合理、高效利用，根据公司章程和相关管理规范，特制定本管理制度。
第二条本制度旨在明确公司市场开发部的业务范围、各岗位职责、工作权限，规范市场拓展业务的管理、决策和运行程序，保证工作质量，提高工作效率，有效地控制市场拓展业务的市场风险、经营风险和政策风险，为市场开发部业务人员的能力及业绩考核提供客观依据和标准。
第三条市场开发部业务范围主要是开展基金新产品的研究与开发、市场推广、基金产品销售、客户的开发与服务已及国际业务发展等。
第四条市场开发部的工作作风是热情、创新、踏实、勤奋；工作态度是高效、务实、诚信、客户至上。
第五条本制度是依据《证券投资基金管理暂行办法》、《开放式证券投资基金试点办法》和有关管理条例及公司基本管理制度而制定的，内容如与上述规章制度相抵触，以上述制度规定为准。
第六条市场开发部将在今后的工作中根据国家的政策变化、市场需要和工作要求，不断完善市场开发部的内部管理制度，细化有关管理和运作程序。
第二章市场开发部工作职责第七条市场开发部是负责产品研究与开发、市场推广、基金产品销售与客户服务以及国际业务发展的重要职能部门，是公司制定发展战略和开拓新业务的重要咨询部门，也是对外服务的窗口部门。
具体工作职责定位为：一、产品研究与开发1、基金品种研究与开发；2、业内动态与投资策略研究；二、市场推广与销售1、营销策划;2、公关宣传；3、基金销售；三、客户服务1、客户服务中心;2、基金行政事务；四、国际业务发展1、组织对外交流、涉外培训；2、策划对外合作；五、公司交办的其他有关事项第三章市场开发部的组织结构第八条市场开发部采用公司分管总经理领导下的部门总经理负责制，部门设总经理一名，副总经理或总经理助理若干名。
第九条市场开发部分四个小组：产品研究与开发组、市场推广与销售组，客户服务组、国际业务组。
市场开发部工作职责
市场开发部工作职责1.0市场开发部工作职能市场开发部是公司的综合职能部门｡行使市场开发､招投标管理､合同管理､公共关系管理､外事管理和法律咨询服务等职能｡1.1市场开发与管理1.制定公司市场开发战略和实施计划;2.巩固和开拓自营油田､合作油田服务市场､社会市场和国际市场;3.负责公司大型､重点项目投(招)标的组织､管理和协调;制订投(招)标策略和商务原则;4.负责大型､重点项目合同的澄清和谈判;5.对已签订的合同进行动态管理;6.参与编制大､中型市场开发项目成本与费用控制计划;7.负责并参与分包项目招标､评标,订立分包合同;8.负责组织有关单位编制项目报价预算;9.负责组织资格预审资料和标书的制作､送达､跟踪;10.负责市场信息的收集､整理､分析研究､传送､归档, 跟踪信息利用情况,针对存在的问题提出相应的解决办法和措施;11.负责市场开发与合同签订前后的商务运做,包括:注册､银行､保险､工商､进出口等;12.负责制订公司投标管理规定､合同管理规定､外事管理规定并组织实施检查;13.负责公司所需资格证书的办理､管理｡1.2咨询､服务职能1.对公司和二级单位的经营活动提供法律咨询和服务;2.协助有关单位和部门处理各类诉讼和非诉讼法律纠纷;3.为二级单位提供有关市场开发和经营活动的咨询服务;4.负责公司二级单位经营队伍的建设与培训;5.协助二级单位进行招(投)标运作;6.协助二级单位进行特定项目的市场商务运作;7.为二级单位提供市场开发和经营活动方面关于成本和费用的咨询与服务;8.收集､整理公司财务､统计､计划等经营性资料和数据,建立基础数据库;9.建立和归口管理公司的市场开发网络;10.管理公司的合同专用印章｡1.3公共关系1.负责向客户和社会推荐和介绍公司的综合实力,组织､实施大型商务活动;2.拜访客户,征求和反馈客户意见,维系公司和客户间的良好关系;3.负责收集客户的有关信息和动态的管理;4.建立公司各专业客户档案及合作伙伴档案;5.负责公司与客户的日常联络以及日常事务处理;1.4外事管理1.制定､修改并实施外事联络接待有关规定和细则,负责具体接待工作;2.对各单位的外事工作进行培训､指导､检查监督和服务,进行外事纪律及外事安全的管理和教育;3.负责协助有关部门进行外国专家管理,办理来华工作的有关事宜｡4.负责收集､掌握国外相关信息和动态;5.负责公司外文资料翻译和校对｡2.0市场开发部岗位职责2.1经理1.在公司主管领导的直接领导下,全面负责市场开发部的工作;2.负责公司自营油田服务市场､合作油田服务市场､社会市场和国际市场的巩固和开拓;3.负责向客户､社会推荐和介绍公司的综合实力｡组织大型商务活动,负责建立和归口管理公司的市场开发网络;4.负责制定公司市场开发战略和实施计划,为二级单位提供市场信息并进行指导和协调;5.负责公司大型､重点项目投(招)标的组织管理和协调,制定投(招)标策略和商务原则｡负责大型､重点项目合同的澄清和谈判,对已签订合同进行动态管理,回访客户,接受和反馈客户意见,归口管理招(投)标工作,归口管理合同工作;6.负责处理公司与外国公司的联络和沟通,归口管理外事工作;7.负责部门队伍建设｡2.2商务经理1.在部门经理的直接领导下归口管理公司的市场开发､招投标､合同､法律及商务工作;2.负责自营油田､合作油田服务市场､社会市场和国际市场的开发与巩固,制定市场开发战略,商务运做策略,并组织实施;3.负责公司大型､重点项目投(招)标的组织､管理和协调,制定投(招)标策略和商务原则;4.负责大型､重点项目合同的起草､澄清和谈判､审查､把关,对已签订合同进行动态管理;5.负责公司已签订合同的跟踪管理,协助有关单位处理合同履行过程中发生的经济纠纷;6.回访客户,接受和反馈客户意见;7.负责编制､审查公司的对外经营合同;8.负责对公司和二级单位的经营活动提供法律咨询和服务;9.协助有关单位和部门处理各类诉讼和非诉讼法律纠纷;10.为二级单位提供有关市场开发和经营活动的咨询服务;11.负责商务文件的起草､审查､批准和归档;12.完成领导及上级部门交办的其他临时性任务｡2.2.1商务费用工程师1.在商务经理的直接领导下负责市场开发过程中所有商务文件的起草､审查､批准和归档;2.协助二级单位进行特定项目的市场商务运作;在具体项目中,负责审查､处理公司的经营业务,与同级部门､国家和地方权力部门进行联系､协调;3.负责市场分析､项目成本与费用控制工作;4.参与编制大､中型市场开发项目成本与费用控制计划;5.参与审查公司对外经营合同;6.为二级单位提供有关市场开发和经营活动方面关于成本和费用的咨询与服务;7.收集､整理公司财务､统计､计划等经营性资料和数据,建立基础数据库;8.协助其他岗位完成公司大型､重点项目的商务､招投标､谈判工作;协助管理工程师组织对承包商的资信情况进行审查､批准;9.完成领导及上级部门交办的其他临时性任务｡2.2.2合同管理工程师1.在商务经理的直接领导下负责公司大型､重要项目合同的起草､澄清和谈判､审查､把关;2.负责编制､审查公司对外经营合同;3.负责公司已签订合同的跟踪管理;4.负责分包项目招标､评标,订立分包合同;5.参与控制､管理合同费用的收支情况;6. 完成领导及上级部门交办的其他临时性任务｡2.2.3法律事务管理1.在商务经理的直接领导下负责对公司和二级单位的经营活动提供法律咨询和服务;2.协助有关单位和部门处理各类诉讼和非诉讼法律纠纷;3.协助有关单位处理合同履行过程中发生的经济纠纷;4.协助其他岗位完成公司大型､重点项目的商务､招投标､合同谈判工作;5.办理有关授权委托手续｡6.负责商务及法律文件的起草､审查､批准和归档;7.完成领导及上级部门交办的其他临时性任务｡2.2.4投标工程师1.在商务经理的直接领导下,负责公司大型､重点项目资格预审和投(招)标的组织､管理和协调;2.负责制定投(招)标策略和商务原则;3.负责分包项目的招(投)标的组织､实施工作;编制､审查和批准招标文件､投标文件;4.协助二级单位进行招(投)标商务运作;5.负责组织有关单位编制项目报价预算;6.负责资格预审资料和标书的制作､送达､跟踪;7.协助其他岗位完成公司大型､重点项目的商务､谈判工作;8.完成领导及上级部门交办的其他临时性任务｡。
开发区咨询服务方案
开发区咨询服务方案咨询服务在现代企业中越来越受欢迎，特别是在开发区这种经济活跃的地区。
咨询服务可以帮助企业解决各种管理和运营上的问题，提高企业的绩效和竞争力。
本文将提出一种开发区咨询服务方案，旨在为企业提供高质量的咨询服务，促进开发区的经济发展。
一、需求分析在制定咨询服务方案之前，首先需要对开发区企业的需求进行分析。
可以通过调查问卷、深入访谈等方式了解企业的需求脉络和痛点，进而确定咨询服务的重点和内容。
1.1 管理咨询开发区企业在管理方面面临的主要问题包括组织架构设计、流程优化、绩效评估、人力资源管理等。
因此，咨询服务应包括对管理问题的分析和解决方案的提供。
1.2 运营咨询开发区企业在运营方面的需求主要涉及供应链管理、质量管理、生产效率提升等。
因此，咨询服务应包括运营问题的分析和解决方案的提供。
1.3 营销咨询开发区企业在市场营销方面的需求主要涉及品牌建设、市场定位、渠道拓展等。
因此，咨询服务应包括市场营销问题的分析和解决方案的提供。
二、服务内容基于需求分析的结果，我们可以确定以下咨询服务内容：2.1 企业战略规划通过对企业的整体战略进行分析和规划，帮助企业明确发展方向，制定战略目标，并提供实施方案。
2.2 组织架构设计分析企业的组织架构，提出改进方案，优化组织流程，提高组织运行效率。
2.3 流程优化通过对企业流程的深入分析，找出存在的问题和瓶颈，提出改进方案，帮助企业提高效率和降低成本。
2.4 人力资源管理提供有关人员招聘、培训、激励、绩效管理等方面的咨询服务，帮助企业打造高绩效团队，提高员工满意度和忠诚度。
2.5 供应链管理分析企业的供应链，找出存在的问题和不足之处，并提出改进方案，优化供应链管理，提高供应链的效率和灵活性。
2.6 质量管理提供有关质量管理的咨询服务，包括质量检测、质量控制、不良品处理等方面的问题，帮助企业提高产品和服务的质量。
2.7 市场营销策略分析企业的市场环境和竞争对手，制定合适的市场营销策略，提高企业品牌形象和市场份额。
物业管理咨询
物业管理咨询物业管理咨询1. 前言物业管理咨询是指专业的机构或个人从事物业管理领域的咨询服务。
他们通过提供专业的建议和解决方案，帮助业主、物业管理公司和项目开发商等各方达到良好的物业管理运营目标。
在当前日益竞争激烈的市场环境下，物业管理咨询越来越受到关注和重视。
本文将从物业管理咨询的定义、重要性、主要内容以及如何选择合适的物业管理咨询机构等方面进行介绍和分析。
2. 定义物业管理咨询是指由专业的机构或个人，通过运用相关的知识和经验，以专业的态度和方法，为物业管理相关的各方提供咨询、建议和解决方案的一种服务。
物业管理咨询的目标是帮助业主和物业管理公司实现物业管理的规范化、专业化和高效化。
物业管理咨询通常包括但不限于以下几个方面的服务：- 建立和改进物业管理制度和流程；- 提升物业管理人员的专业素质和管理能力；- 帮助解决物业管理中的矛盾和问题；- 提供物业管理规划和发展战略等。
3. 重要性物业管理咨询对于业主、物业管理公司和项目开发商等各方来说都具有重要意义：3.1 业主物业管理咨询可以帮助业主解决物业管理中的问题，提供专业的建议和解决方案，提升物业管理水平，保障业主权益，增加物业价值。
通过引入外部的物业管理咨询服务，业主可以更好地了解物业管理的最佳实践，并且改进现有的管理流程和制度。
3.2 物业管理公司物业管理咨询可以帮助物业管理公司提升管理水平和服务质量，增强市场竞争力。
物业管理咨询可以帮助物业管理公司建立规范的管理制度和流程，提升物业管理人员的专业素质和管理能力，解决在管理过程中遇到的问题和矛盾。
3.3 项目开发商物业管理咨询可以帮助项目开发商提前规划物业管理，确保项目交付后的物业管理顺利进行。
通过引入物业管理咨询服务，项目开发商可以更好地了解物业管理的要求和标准，避免在项目运营中出现问题和风险。
4. 主要内容物业管理咨询的主要内容包括但不限于以下几个方面：4.1 建立和改进物业管理制度和流程物业管理咨询可以帮助业主和物业管理公司建立和改进物业管理的制度和流程。
咨询公司研发管理设计说明书
咨询公司研发管理设计说明书一、背景介绍咨询公司是一种专门提供咨询服务的企业，其研发管理是保证公司业务不断创新与提高竞争力的重要环节。
本文档将介绍咨询公司研发管理的设计方案与实施步骤。
二、目标与意义1. 目标•提高研发效率•确保研发项目质量•促进创新与技术进步2. 意义咨询公司研发管理的优化，能够帮助公司更好地适应市场需求，提供更专业的服务，并提高竞争力。
三、设计方案1. 研发流程优化•设立明确的研发流程与阶段，包括需求分析、方案设计、开发、测试、上线等环节。
•引入敏捷开发方法，加快研发速度与灵活性。
2. 团队建设与人才培养•确定研发团队的组成与角色分工，建立有效的协作机制。
•培养团队成员的技术与管理能力，提供持续的学习与发展机会。
3. 资源管理与项目管理•设立项目管理办公室，统一管理项目资源与进度。
•使用项目管理工具，如甘特图、透明度卡等，监控项目进度与风险。
4. 技术支持与创新推动•建立技术支持团队，解决研发过程中遇到的技术问题。
•鼓励团队成员提出创新想法与建议，推动公司技术的持续进步。
四、实施步骤1. 制定研发管理规范•确定研发管理的指导原则与标准。
•制定详细的研发管理流程与制度文件。
2. 培训与沟通•提供研发管理培训，让团队成员了解新的管理规范与流程。
•加强内部沟通与信息共享，确保信息畅通。
3. 实施与监测•逐步实施研发管理设计方案，按阶段进行监测与评估。
•定期召开研发管理评审会议，总结经验与改进不足。
五、总结与展望通过优化研发管理设计，咨询公司可以提高研发效率、质量与创新能力，进一步提升公司竞争力。
未来，公司应持续关注行业发展趋势，不断优化研发管理，以应对市场变化与挑战。
以上是关于咨询公司研发管理设计的说明书，希望能够为公司的发展提供有效的指导与参考。
对公司在市场开发管理中的建议
对公司在市场开发管理中的建议以下是对公司在市场开发管理中的一些建议：1. 明确目标市场：在进入市场之前，公司应该进行充分的市场研究，了解目标客户的需求和偏好。
确定具体的目标市场可以帮助公司有针对性地制定营销策略和产品定位。
2. 加强品牌建设：品牌是公司在市场中的标识符，强大的品牌可以帮助公司吸引客户并建立忠诚度。
公司应该注重品牌形象的塑造，包括品牌名称、标识、宣传语等的设计，并通过有效的市场推广活动提升品牌知名度。
3. 提供优质产品或服务：客户对产品或服务的质量有很高的要求。
公司应该不断改进和创新，确保提供的产品或服务能够满足客户的期望，并在市场中保持竞争优势。
4. 建立有效的营销渠道：选择合适的营销渠道对于公司的市场开发至关重要。
可以结合线上和线下渠道，利用电子商务、社交媒体、参加展会等方式，提高公司的曝光度和销售机会。
5. 培养客户关系：建立良好的客户关系可以促进客户的重复购买和口碑传播。
公司应该注重客户服务，及时回复客户咨询和投诉，提供个性化的解决方案，增强客户的满意度和忠诚度。
6. 进行市场监测和分析：持续监测市场动态和竞争对手的行为是非常必要的。
通过市场调研和数据分析，公司可以及时调整策略，适应市场变化，发现新的机会和挑战。
7. 创新和差异化：在竞争激烈的市场中，持续创新和提供差异化的产品或服务是吸引客户的关键。
公司应该鼓励创新思维，不断推出新的产品或服务，以满足客户不断变化的需求。
8. 员工培训和发展：员工是公司市场开发的重要资产。
投资于员工的培训和发展，提高他们的专业技能和市场意识，有助于提升公司的整体市场竞争力。
9. 合作伙伴关系：与其他公司、供应商、经销商等建立合作伙伴关系可以扩展公司的资源和能力。
合作可以带来新的市场机会、共同开发产品或服务，并实现互利共赢。
10. 持续改进和学习：市场开发是一个不断迭代的过程。
公司应该鼓励员工提出建议和反馈，从失败和成功中吸取经验教训，不断改进和优化市场开发管理策略。
企业管理运营咨询报告
企业管理运营咨询报告概述本报告旨在对XX公司的企业管理和运营情况进行分析和评估，为其提供相关咨询建议。
XX公司是一家新兴的科技公司，专注于开发和销售智能手机及其相关产品。
然而，随着市场竞争的加剧，XX公司面临着一系列的管理和运营问题，需要有针对性的改进和优化。
问题诊断1. 供应链管理问题：目前，XX公司的供应链管理存在一些瓶颈，导致产品的及时交付受到影响。
公司需要优化供应链，加强与供应商和分销商的合作，提高物流和库存管理效率，确保产品的可及时供应和交付。
2. 研发和创新能力不足：XX公司在研发和创新方面尚存在一定的欠缺。
面对激烈的市场竞争，公司应加强与科研机构和合作伙伴的合作，提升创新能力和技术研发水平，不断推出具有竞争力的新产品。
3. 市场营销策略不合理：目前，XX公司的市场营销策略相对单一，并未充分利用数字化营销手段。
公司应加强对目标市场的调查和分析，制定差异化的营销策略，并结合社交媒体和电子商务等新渠道，提升品牌知名度和销售额。
4. 人力资源管理问题：XX公司的人力资源管理体系相对薄弱，员工培训和发展计划不完善。
公司需建立健全的人力资源管理机制，加大对员工的培训投入，激发员工的工作动力和创造力，并优化绩效考核体系，实现人力资源的优化配置。
咨询建议1. 优化供应链管理：加强与供应商的合作，建立长期稳定的合作关系；引入先进的物流管理系统和ERP系统，提高物流和库存管理的效率；精细化预测和需求规划，确保产品供应的及时性。
2. 提升研发和创新能力：加强与科研机构和合作伙伴的合作，共同开展技术研发和创新项目；设立专门的研发部门，引进更多的高技术人才；鼓励员工的创新和开放性思维，激发团队的创造力。
3. 制定差异化的市场营销策略：加大对目标市场的调研和分析，追踪消费者需求的变化，制定针对性的差异化市场营销策略；加强数字化营销手段的使用，充分利用社交媒体和电子商务平台，提升品牌知名度和销售额。
4. 建立健全的人力资源管理机制：制定员工培训和发展计划，提供持续的职业生涯发展支持；建立绩效考核体系，激励员工的高绩效和创造性工作；加强员工沟通和参与机制，充分发挥员工的主体作用。
区域市场的开发及管理方案
区域市场的开发及管理方案一、引言随着全球化的进程，区域市场的开发和管理变得愈发重要。
区域市场是指具有一定地理范围内的经济活动和交流，它具有较高的市场集聚度和规模效应。
本文将探讨区域市场的开发和管理方案，从市场分析、产品策划、营销推广和客户服务等方面进行阐述。
二、市场分析在开发区域市场之前，首先要进行市场分析。
市场分析的目的是了解目标市场的特点、需求和竞争情况，为开发和管理提供依据。
市场分析主要包括以下几个方面：1.区域经济特点：了解目标市场的经济特点，包括人口规模、人均收入、产业结构等。
这些数据可以帮助我们评估市场的潜力和发展方向。
2.目标客户群体：明确目标客户群体的特点和需求，包括年龄、性别、职业、收入等。
通过对目标客户群体的深入了解，可以为产品策划和营销推广提供参考。
3.竞争情况：分析目标市场的竞争格局和竞争对手的优势和劣势。
了解竞争对手的产品特点和定价策略，可以制定针对性的竞争策略。
三、产品策划在了解了目标市场的情况之后，接下来需要进行产品策划。
产品策划是根据目标市场的需求和竞争情况，确定合适的产品特点、定价和推广策略。
产品策划需要考虑以下几个方面：1.产品定位：根据目标市场的特点和需求，确定产品的定位，明确产品的核心竞争力和差异化特点。
产品定位是产品策划的基础，也是有效推广的前提。
2.产品特点：根据市场需求和竞争情况，确定产品的特点和优势，包括功能性、性能、外观等。
产品的特点需要与目标市场的需求相匹配，以提高产品的竞争力。
3.定价策略：根据产品的特点和市场需求，制定合适的定价策略。
定价策略包括市场定价和促销定价两个层面，需要根据市场需求和竞争情况进行调整。
四、营销推广产品策划完成之后，接下来需要进行营销推广。
营销推广是将产品推向市场、促使消费者购买的过程。
营销推广需要考虑以下几个方面：1.目标市场选择：根据产品特点和目标客户群体的需求，选择合适的市场推广渠道。
可以通过广告、促销、公关等手段进行营销推广。
商务咨询公司经营范围
商务咨询公司经营范围
企业商务咨询公司经营范围：
一、经营企业管理
1、组织与人力资源管理：从组织结构、企业文化、人力资源到绩效管理、人才开发等都包括在内。
2、市场管理：助企业分析市场环境、完成市场调研、制定市场营销策略与规划，助企业快速融入市场。
3、财务管理：收集、整理、分析、发布等，包括财务成本核算、投资分析等。
二、投资与融资
1、投资管理：尽调投资咨询，协助投资者做出投资决定，并监督投资行为。
2、融资计划：为客户提供各类融资服务，制定完整的融资计划，为企业成功实现融资提供解决办法。
三、公司法律咨询
1、公司基本咨询：对客户的公司基本事项做相应的咨询建议，向客户提供符合公司特点的专业服务。
2、公司审计：提供公司财务审计服务，参与投资者间的商业审计，帮助客户预防财务风险。
3、私募基金管理：针对私募基金，提供完整的法律服务，确保私募基
金的安全运行。
四、专业技术咨询
1、生产制造：通过了解客户公司生产过程，提供优化的流程设计服务，帮助企业提升产品质量。
2、研究开发：提供从市场调研、竞争分析、商业模式设计、技术开发
到发布上线的全方位技术咨询服务。
五、信息化咨询
1、管理信息化：根据客户的需求，从信息化规划、系统安全到信息管
理等都能够给予专业的服务。
2、技术服务：提供ERP系统安装、系统升级、系统维护等服务，以确保企业信息化运行无忧。
工程咨询行业公司管理制度
工程咨询行业公司管理制度一、组织结构与职责工程咨询公司的组织结构应当清晰明确，各部门之间的职责划分要合理。
通常，公司会设立项目管理部、市场开发部、财务部、人力资源部等关键部门。
每个部门的负责人需对其部门的运作和管理负责，并与其他部门保持良好沟通，确保信息流通和工作协调。
二、项目管理项目管理是工程咨询公司的核心。
公司应建立一套完整的项目管理体系，包括项目立项、计划制定、执行监控、成本控制、风险管理、质量保证、客户沟通和项目收尾等环节。
项目经理作为项目的直接负责人，需要具备强大的组织、协调和沟通能力，确保项目按照既定目标顺利进行。
三、质量控制质量是工程咨询行业的生命线。
公司应制定严格的质量管理体系，定期对咨询服务的质量进行检查和评估。
公司还应鼓励员工参与专业培训，不断提升个人能力和服务水平，以满足不断变化的市场需求。
四、客户关系管理客户是工程咨询公司的重要资产。
公司应建立一套有效的客户关系管理制度，包括客户信息管理、客户需求分析、客户满意度调查等。
通过定期与客户沟通，了解客户的反馈和建议，不断优化服务内容和服务方式。
五、人力资源管理优秀的人才是公司发展的基石。
公司应建立科学的人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、激励和晋升等。
通过合理的薪酬福利体系和职业发展路径，吸引和留住人才，激发员工的工作热情和创造力。
六、财务管理财务管理是公司稳健运营的基础。
公司应制定严格的财务管理制度，确保资金的合理配置和使用。
同时，定期进行财务审计，确保财务数据的真实性和准确性，为公司的决策提供可靠的依据。
七、法律合规在法律法规日益完善的今天，工程咨询公司必须遵守国家的相关法律法规。
公司应建立一套法律合规机制，及时更新和传达最新的法律法规信息，确保公司的经营活动合法合规。
八、持续改进公司应建立持续改进的文化氛围。
鼓励员工提出创新意见和改进建议，定期对管理制度进行评审和更新，以适应外部环境的变化和公司内部的发展需求。
如何做好市场信息管理知识分析及业务管理收集
如何做好市场信息管理知识分析及业务管理收集1.帮助企业了解市场需求：通过收集市场信息，企业能够了解客户的需求、喜好和购买习惯，从而针对性地开发产品和服务，满足市场需求。
2.帮助企业发现机会和威胁：市场信息管理可以帮助企业及时获取行业动态、竞争对手的动向，及时发现市场机会和威胁，为企业的决策提供依据。
3.帮助企业制定正确的市场战略：通过分析市场信息，企业可以了解市场环境和竞争对手的状况，进而制定适应企业发展的市场战略，提升企业的竞争力。
二、市场信息管理知识分析的步骤1.确定信息需求：企业需要明确自己需要的市场信息，包括产品需求、行业趋势、竞争对手信息等。
2.信息收集：收集市场信息可以采用多种渠道，如互联网、市场调研、行业报告、竞争对手分析等。
企业可以通过购买市场调研报告、订阅行业杂志、关注行业协会等方式获取相关信息。
3.信息整理与分析：对收集到的信息进行整理和分析，提取有用的信息，辨析和筛选出真正对企业发展有帮助的信息。
4.信息应用：将经过整理和分析的信息应用于企业的市场决策中，制定正确的市场战略和营销计划。
三、如何做好业务管理收集除了市场信息管理，业务管理收集也是企业发展中不可忽视的环节。
通过对业务管理的收集和分析，企业能够更好地了解和掌握销售情况、客户需求和产品质量，提升业务管理水平，提高企业效益。
1.建立完善的业务管理系统：建立科学、规范的业务管理系统，包括销售记录、客户信息、订单管理等，确保数据的真实性和准确性。
2.及时记录和收集销售数据：企业要及时记录和收集销售数据，包括销售额、销售量、客户数量、退货情况等，通过这些数据进行分析和比较，了解产品的销售情况和发展趋势。
3.收集客户反馈和意见：收集客户的反馈和意见是优化产品和服务的重要手段，企业可以通过建立客户满意度调查、客户投诉热线等渠道，了解客户对产品和服务的评价，及时改进和调整。
4.开展业务数据分析：通过对业务数据的分析，企业可以了解产品的销售市场、客户的喜好和需求，进而制定相应的销售策略和促销计划，提高销售额和客户满意度。
市场开发部工作职责
市场开发部工作职责第一章总则第一条为促进公司开拓市场，高效完成部门职责，规范本部门与员工的行为，建立约束与激励相结合的良性运作机制，实现人、财、物的合理、高效利用，根据公司章程与有关管理规范，特制定本管理制度。
第二条本制度旨在明确公司市场开发部的业务范围、各岗位职责、工作权限，规范市场拓展业务的管理、决策与运行程序，保证工作质量，提高工作效率，有效地操纵市场拓展业务的市场风险、经营风险与政策风险，为市场开发部业务人员的能力及业绩考核提供客观根据与标准。
第三条市场开发部业务范围要紧是开展基金新产品的研究与开发、市场推广、基金产品销售、客户的开发与服务已及国际业务进展等。
第四条市场开发部的工作作风是热情、创新、踏实、勤奋；工作态度是高效、务实、诚信、客户至上。
第五条本制度是根据《证券投资基金管理暂行办法》、《开放式证券投资基金试点办法》与有关管理条例及公司基本管理制度而制定的，内容如与上述规章制度相抵触，以上述制度规定为准。
第六条市场开发部将在今后的工作中根据国家的政策变化、市场需要与工作要求，不断完善市场开发部的内部管理制度，细化有关管理与运作程序。
第二章市场开发部工作职责第七条市场开发部是负责产品研究与开发、市场推广、基金产品销售与客户服务与国际业务进展的重要职能部门，是公司制定进展战略与开拓新业务的重要咨询部门，也是对外服务的窗口部门。
具体工作职责定位为：一、产品研究与开发1、基金品种研究与开发；2、业内动态与投资策略研究；二、市场推广与销售1、营销策划;2、公关宣传；3、基金销售；三、客户服务1、客户服务中心;2、基金行政事务；四、国际业务进展1、组织对外交流、涉外培训；2、策划对外合作；五、公司交办的其他有关事项第三章市场开发部的组织结构第八条市场开发部使用公司分管总经理领导下的部门总经理负责制，部门设总经理一名，副总经理或者总经理助理若干名。
第九条市场开发部分四个小组：产品研究与开发组、市场推广与销售组，客户服务组、国际业务组。
给咨询公司做市场开发和管理的培训讲
给咨询公司做市场开发和管理的培训讲尊敬的咨询公司团队，首先，我要感谢各位选择参加本次市场开发和管理的培训讲座。
我们将在接下来的时间里一起探讨一些关于市场开发和管理的重要概念和最佳实践，以帮助您的公司更好地发展和扩大业务。
在如今竞争激烈的商业环境中，有效的市场开发和管理对于咨询公司的成功至关重要。
无论您是一个刚进入市场的新兴公司，还是已经存在一段时间但希望进一步扩大业务的公司，这些技能和知识都能帮助您在市场中脱颖而出。
首先，我们将重点关注市场开发。
市场开发是指通过创新方法和策略寻找和吸引新的客户和商机。
在市场开发中，建立和维护良好的客户关系是至关重要的。
通过了解客户的需求和期望，您可以定位自己的产品或服务，从而满足他们的需求，并建立持久的客户关系。
市场开发还涉及到市场调研和分析，以了解市场上的竞争态势和客户行为模式。
通过了解市场的需求和趋势，您可以为您的产品或服务定价，定位和推广，并最大程度地满足客户的需求。
另外一个关键的议题是市场管理。
市场管理包括制定和执行市场战略，监控市场绩效并进行改进，以及管理和培养销售团队等。
一个良好的市场管理系统可以确保您的市场开发活动与公司的整体目标和愿景相一致，并帮助您实现可持续的增长。
在本次培训中，我们将提供一些关于市场开发和管理的实用工具和技巧，以及一些案例研究和成功故事，以激发您的创意和灵感。
我们将分享一些建立战略合作伙伴关系的方法，以及有效的市场推广和销售技巧。
此外，我们还将涉及数字化时代的市场开发和管理。
随着科技的迅猛发展，数字营销、社交媒体和在线渠道已成为促进市场开发和扩展业务的重要工具。
我们将深入探讨如何在数字化时代利用这些工具和平台来增加公司的曝光度和市场份额。
最后，我希望本次培训能为您提供全面而实用的市场开发和管理知识，并激励您在市场竞争中取得更大的成功。
请积极参与讨论和互动，与其他参会者分享您的经验和见解。
谢谢各位的时间和参与！期待与您一起探索市场开发和管理的新思路和策略。
市场服务中心管理制度
市场服务中心管理制度第一章总则第一条为规范市场服务中心的管理，提高服务水平，保障客户权益，制定本制度。
第二条市场服务中心是公司为提供更优质服务而设立的机构，其主要任务是协助公司进行市场开发、销售服务和售后服务工作。
第三条市场服务中心的管理制度适用于所有市场服务中心工作人员及相关管理人员。
第四条市场服务中心负责人应严格执行本规定，并对本单位的工作人员进行督导。
第五条市场服务中心应当按照公司的要求，不断改进自身工作标准和服务水平。
第六条对于市场服务中心工作人员违反公司规定的行为，应当按照公司规定进行惩罚。
第七条为适应市场服务中心管理规范化的要求，有关部门应当对本制度进行动态管理和不断完善。
第二章岗位设置第八条市场服务中心应当设立市场开发部、销售服务部、售后服务部等职能部门。
第九条各部门应当设立主管和专业技术人员，以及必要的行政和辅助人员。
第十条市场服务中心负责人应当根据实际工作需要，合理调整和安排各部门人员。
第三章职责分工第十一条市场开发部主要负责市场调研、客户开发和销售计划的制定。
第十二条销售服务部主要负责客户接待、产品咨询和订单确认的工作。
第十三条售后服务部主要负责产品安装、维护和售后服务的工作。
第四章工作流程第十四条市场服务中心应当根据公司要求制定详细的工作流程，并保证其严格执行。
第十五条各部门应当根据公司要求，合理安排工作时间和工作任务，确保服务质量。
第十六条各部门应当按照工作流程，加强部门间的协作和沟通，提高工作效率。
第五章服务标准第十七条市场服务中心应当建立并完善服务标准，确保服务质量和客户满意度。
第十八条工作人员应当按照服务标准，提供热情、礼貌、专业的服务，确保客户权益。
第十九条对于客户提出的投诉和意见，市场服务中心应当及时受理并妥善处理，确保客户满意。
第六章安全管理第二十条市场服务中心应当建立完善的安全管理制度，确保员工和客户的人身和财产安全。
第二十一条市场服务中心应当做好日常安全检查和应急预案，确保各项工作安全顺利进行。
市场开发部的职责(通用范文20篇)
市场开发部的职责（通用范文20篇）市场开发部的职责篇1岗位职责:1、负责总部人事政策的落地及推动,统筹职场内部人事工作的开展,制定招聘计划,完成招聘任务;2、统筹职场后勤相关对外关系处理及内外协调工作,如:物业、业主、电信公司等;4、协助团队制定每月营销计划及预算,统筹与总部相关部门的对接,跟进审批流程及营销活动实施;5、定期统计业绩报表及各类工作报告,定期进行业绩追踪并做好预警工作。
任职要求:1、重点本科学历,管理、金融、财经类专业优先;2、具有扎实的.文字功底,成熟稳重、思维敏捷。
市场开发部的职责篇21、制定项目销售战略，公司项目业务拓展;2、针对销售目标进行分解和实施，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，和相应部门实施市场推广计划3、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作、为公司提供业务发展的战略依据。
4、熟悉医疗美容项目操作流程;5、配合制定执行渠道开发成本分析和控制方案。
市场开发部的职责篇3职位描述：岗位：sap实施顾问（pp模块）岗位职责：1、负责对客户进行有关pp项目的售前、培训、实施及客户服务等工作；2、针对客户需求和行业特点，提出基于pp的解决方案；3、依据项目要求，负责pp的实施工作：需求分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线。
职位要求：1、2年pp实施顾问经验，1个以上pp完整外部项目实施经验，熟悉相应模块的.业务流程及配置，能够独立完成项目的实施；2、熟练掌握pp，能做consulting工作，具有良好的业务背景；3、具备出色的实施能力和团队意识，能够与公司其他顾问一起顺利完成项目任务；4、出色的沟通能力，以客户需求为导向，完成对最终用户或关键用户培训；5、良好的适应能力和抗压能力，可以适应长期出差市场开发部的职责篇41、依照公司财年指标制订年度营销目标及实施计划，并全力完成目标;2、合理组织安排各项目的市场开发工作，合理推动销售进程，并根据市场情况及时调整营销策略;3、承揽公司对外业务，挖掘客户需求，维护客户资源，增加用户数量;4、对销售团队进行有效的业务管理、综合能力培训，帮助销售员完成跟单及成交;5、公司营销合同的谈判与签订,完成公司任务业绩指标;6、管理销售合同的.谈判与签订，审核校正销售合同;7、针对有难度的客户做出操作上的指导，帮助业务员完成跟单;8、及时搜集、反馈客户意见和建议，提升客户满意度。
管理咨询的主要内容及分类
管理咨询的主要内容及分类管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个项目" 的形式确定下来。
虽然在前期存在客户不清楚自己究竟在什么方面存在问题的情况，但一般在管理咨询合同签订后项目内容就已经基本确定了。
项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。
管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几类：一、战略咨询战略是企业的根本。
在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。
企业做出这种选择就是战略决策。
现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。
西方企业家称当今时代为"战略制胜" 的时代。
因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。
企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？战略咨询是一项政策性很强的服务活动。
而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。
因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。
经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。
咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。
只是写在纸上的战略是没有什么用的。
制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。
没有一个战略是永久有效的，市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。
因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。
案例描述客户背景：是一家民营企业单位，拥有两家上市公司，涉足五个行业，业务遍及全国二十六个省。
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管理咨询公司市场开发和管理Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022如何做好咨询行业的客户开发和管理动力管理咨询机构张良波新经济时代的突如其来，令较多自我感觉不错的企业一下子觉得自己已经老朽了，这里不是活动不灵，就是那里经脉不畅；中国正式加入世贸组织和参与国际市场的激烈竞争，也使很多自命不凡的企业在严峻的世界市场上，顿时有了强烈的危机感，于是惊慌失声高呼“狼来了”！是的，综观中国企业几十年的发展历程，也只有如今兵临城下，诸多企业方才凸显“正视自我，敢于解剖，勇于面对”的勇气！虽然是来得略迟了一点，但毕竟来了。
20世纪80年代中期，国外的大型咨询顾问公司敏锐的意识到：改革开放的中国将是咨询行业的一块大蛋糕。
于是乎，着名的国际机构如麦肯锡、安达信等纷纷进入中国设置办事处，开始了长期的教育和培养市场的历程！因为，在当时，要改变中国企业家“一手交钱，一手交货”的朴素经营理念，要一个企业家花几十万、几百万甚至上千万去购买那些“看不见、摸不着、以后才会有效果的东西”，对于中国企业家来说，无疑是天方夜谈！经过十几年的市场培育，中国企业家们逐步接受了管理咨询这个行业以及其服务，意识到有效的利用“外脑”将会更低成本、更快的改善企业弊端，培养企业的竞争力，也愿意花大钱去接受咨询服务，从而使咨询市场变得热闹非凡；且加入WTO面临的危机，企业界的恐慌和浮躁，导致了20世纪最后的一年，成了国内咨询行业发展最快的一年！几十上百家顾问公司刊登在广告上的服务项目、经典案例、服务承诺，越来越获得了企业界的注意！在如此大好的形势下，国内咨询公司以其服务价格低廉，服务方式合理多样，服务效果显着逐步占领了中小企业的市场！但根据一家知名的调查公司资料显示：60%的国内咨询公司惨淡经验，只能维持开支，20%的公司有一定的盈利，20%的公司发展迅猛，业绩良好。
经分析：大量咨询公司业绩不良的主要原因除了咨询能力较差以外，客户开发和管理能力普遍低下！笔者有幸在一家大型的业绩良好的咨询公司担任高级客户经理，在长期的客户服务过程中，积累了一些心得体会，在此整理出来，与业界同仁共同探讨！1．建立完整的客户档案体系。
建立完整的客户档案是做好客户管理工作的重要先期工作。
通过对客户资料的整理、网上信息收集、广告回馈、客户介绍等方式对客户资讯进行了完整的收集，其中包括重要领导的姓名、移动电话、直拨电话号码，公司地址、传真、E-MAIL、网站，业务范围，主导产品，行业地位，发展动态等等。
并按不同的区域、客户实力、成交的可能性对客户实施ABC分类重点管理，将20%的意向良好的客户划分为A类，实施重点跟踪和管理，每周必须保证电话联络1次以上，每两个月去其公司拜访董事长或总经理一次，安排专人对其进行资讯收集，如通过专业报刊、公司网站等途径分析客户动态，随时提供给客户良好的建议和合作切入点；40%的客户划分为B类，至少每周保证电话联络1次，每三个月拜访一次；余下的40%客户划分为C类，每两周必须保证电话联络1次以上，每四个月安排一次拜访。
通过划分类别的重点管理方式，使客户部的有限资源能得到更充分的利用，减少无谓的“遍地撒网，满海捞鱼”的工作成本和投入，使客户管理变得重点突出，有的放矢。
每月根据客户的联络状况和合作意向，对客户的类别进行重新分类，实施不同的管理方式。
制定并完善《客户档案表》、《客户联络一览表》、《客户拜访表》等系列规范化工作表单，使每一张表单都具有可追溯性，《客户档案表》是记录客户的详细资讯、资料和历次联络的内容；《客户联络一览表》是将所有的客户名称登记，并实施区域分类，每次联络时在对应的日期栏中打“V”做标志，在备注栏中简要的记录联络内容，有利于对客户联络状况进行全盘的把握，防止挂一漏万；《客户拜访表》是对客户具体进行拜访时使用，包括对客户需求的分析，环境的评价，服务切入点的确定等。
通过三种表单的综合运用，将客户的管理履历详细的记录下来。
对收集的客户文本资料（如公司简介、产品介绍等）进行归纳整理，分类存放，编号管理。
将以上的资讯和表单记录全部输入电脑之中，实现电脑化的档案管理模式，如需调用或查找，通过搜索功能就能快速、简便、准确的查询到资料。
2．制订统一的电话话术和电话拜访制度。
专业、简洁、亲切的电话话术是给客户留下良好印象的第一要素，一个规范的客户部门必须制订标准的电话话术，要求必须言简意赅，逻辑清晰，内容重点详略得当，力求与客户联络的过程中，达到“专业、互动”的良好效果。
根据不同类别的客户，对电话拜访、问候的频次都作了明确的规定，并对每次的电话拜访重点都作出系统的安排，其中包括节日问候（由客户部秘书进行），合作意向联络（由客户部经理负责）等，每一次问候前，都写出提纲，经客户部经理确认后予以进行。
其中最重要的是：确保不同的客户部人员在进行电话拜访时，其表达、用词、逻辑力求风格一致！试想，当同一个客户接到客户部不同人员的电话，交流的主题、思维、方式都不相同时，你的客户会有什么样的想法但唯一可以预见的是：这个定单----你是绝对拿不下来了！3．突出重点追踪和看板管理方式。
客户的增多，联系的频次越勤，对客户的需求和信息更加要有重点和清晰的把握；如何做到不会有遗漏，客户部门可利用两块白板，一块用来记录一个星期的重点工作事项（其中内容包括当天工作重点，明天工作重点，本周工作重点三项栏目）；一块用来记录整体的工作重点（跨周度、月度的工作安排和事项）；看板管理的运用，可以使客户部门的工作变得有条不紊，工作的协调性，柔性组合和调整更加轻松自如！4．规范化的客户拜访流程。
任何一个客户人员秉承“拜访成功即成单60%”的理念，充分意识到客户拜访的重要性。
客户部门可通过大量的实务分析和讨论，确定适合于本企业的拜访客户的全套规范化流程。
笔者根据多年的客户拜访经验，总结一套行之有效的咨询行业的拜访流程，即：分析收集到的客户资料，针对性查找信息，拟订打击点和兴趣点--------电话联络客户，发掘潜在需求------针对客户的实际需求，重点的提供解决思路-------查找行业信息和标杆企业的成功案例-------联络客户，约定拜访时间-----------编写拜访提纲和相关准备------------内部演练和修改------正式拜访客户--------根据客户的实际情况，编写切实的解决方案。
5．强化编写方案、单独提案的能力。
客户的需求往往是迫切的！如何在最快的时间，以最低的成本、最佳的解决方案来满足客户的需求，这是客户部人员必须思考的问题。
可以这么讲，客户部人员的“听、说、读、写”能力必须并驾齐驱，缺一不可！其中编写方案的能力是最能体现客户经理人的综合水平，既要编制最简同时又是最佳的操作方案（考虑到操作成本和实际的操作能力），又要敏锐的捕捉到客户真正的需求（满足客户的要求），同时还要兼顾将各种艰深的理论通俗化表达出来（良好的文字表达）！所以，在一家顾问公司，高级客户经理人的素质要求非常的高，如果是公司内部自己培养，那也将是一个痛苦的过程，因为通常国内不成熟的咨询公司其平均寿命只有9个月！所以，一个资深的客户经理需要有多行业、正规大型企业、多岗位的工作背景，和专职咨询顾问的工作经历！为了实现以上之需求，客户部门要有系统的进行了编写方案的强化训练，熟练的掌握脑图、鱼骨图、结构图、流程分析等较多的技术工具；积累大量的经典案例，形成管理营销案例库；在一家成熟的顾问咨询公司，一个高级的客户经理必须达到在拜访客户（初步访谈）后的三天之内，拿出较高水平的方案，获得客户的认可！良好的方案是打动客户的基础，富有魅力和激情的提案则是征服客户的关键。
国内很多咨询公司在编写完方案后，就交给客户负责人，不重视讲解的过程，这是很不严谨和专业的！通常，客户根本没有时间和耐心去仔细思考和理解你的文案，但如果你和客户的主要负责人面对面的交流，用你的专业表达、身体语言、严密的逻辑、丰富的经典案例，再配合电脑和多媒体投影仪进行，在讲解过程中，尽可能多的采取导航图、标杆分析法、坐标图解等方式进行提案；客户通常就会被你的专业精神和激情讲解所折服，从而加深了对方案的理解，避免了多次交流的烦琐和无谓的解释！在笔者的经历中，经常是提案一结束，客户就立即同意签约！所以，富有魅力和激情的提案则是征服客户的关键，也是顺利签订合约的催化剂！6．丰富发掘客户的方式和实效性，完善客情维护手段。
电话联络是对客户进行重复宣传和刺激的有效手段，但频繁的使用，会导致客户的反感！适当的联络客户来访（记住：发一封诚挚的邀请函是很重要的），或对客户公司进行拜访（记住：拜访完后，不要忘了写一封感谢信），或编写初步的整改方案，给客户提供最新的行业、政府信息，都是缩短与客户之间距离的良好方式。
节假日的问候，贺年片的邮寄，春节礼品的馈赠，团队拜访等方式的综合运用，使客情关系得以稳定和持续！7．积极参加政府行为（如企业家协会）和对特殊资源的运用。
在长期工作中，笔者深刻的认识到，单靠广告宣传及口碑效应，对企业的发展是不够的！如何进行规模化和近距离的沟通，使潜在的客户群产生兴趣，形成记忆，启发需求为此，我们特意与企业家协会/企业管理局建立了良好的合作关系。
选择企业家协会/企业管理局建立战略同盟是基于两个方面的因素：1.这两个机构都是政府部门，有良好的政府背景和可信赖度；2.每年，这两个机构都会举办大量的企业集会和活动，具有较强的凝聚功能。
通常，在大型集会上，协会或管理局都会邀请我们进行培训和演讲；经过精心准备和设计，每一次演讲获得成功，都会使公司得到广大企业和企业家的高度认同。
在演讲结束后，利用一点时间与客户交换名片和接受简单的咨询，初步进行交流，为后期进行客户拜访和深入挖掘/激发客户需求奠定良好的基础！此方式，我们美名其曰：团队营销。
充分利用特殊资源，挖掘和培养潜在的客户，是客户部门进行长期战略规划的重要环节。
选择知名院校进行合作，选派资深顾问协助MBA课程讲解，提供经典案例分析，安排学员实习等等，既可通过与学院结盟提升知名度，又可让公司形象深刻的留在这些未来的企业领导者的脑海中，为培养未来的客户打下坚实的基础！此方式，我们称之为：堵塞通路。
同样，将特殊资源的范围不断的扩大和完善，并将逐步深入到银行、证券等行业中来，将跨区域的寻找更多的利益共同体（营销机构、咨询公司、IT行业等），力求与其展开更全面、更深入的合作。
8．完善培训体系，协助客户部人员建立学习生涯规划。
在专业的管理顾问公司，客户部人员的综合素质尤为重要，客户部将建立从标准话术、专业技术、经典案例库、动力管理（营销）理念、客户需求挖掘、客户关系管理、形象设计等系列的培训，且根据不同人员的素质、潜力和工作特点，编制个性化的学习生涯，协助客户部人员快速提升和团队能力的综合塑造！9．客户部将协助和参与公司对项目进行整理和包装，逐步形成有公司特色的服务项目库，保持客户二次开发的潜力。