计算机中心用户满意度调查表

电脑公司客户满意度调查表

亲爱的用户：
为进一步改进和提高本公司服务质量，我们殷切期望您能在百忙之中，抽出5 分钟时间，对本公司产品的安装及服务情况提出宝贵意见和建议。

顾客资料
为了方便和您沟通，请您留下姓名和联系电话姓名：
必填) 公司名称：
联系电话：
*(必填) 联系地址：
*(必填)
邮件地址：
*(必填)
调查内容
一、售后服务
（一）热线服务
1、服务热线服务时间
(每周7天,9：30-17：30)
非常满意满意一般不满意非常不满意 2、服务热线接通率
(是否难以打入)
非常满意满意一般不满意非常不满意 3、热线服务人员的服务态度
(热情规范还是粗暴无理)
非常满意满意一般不满意非常不满意 4、热线服务人员的责任心非常满意满意一般不满意非常不满意
5、热线服务人员的专业知识水平非常满意满意一般不满意非常不满意
6、未解决问题的回复率非常满意满意一般不满意非常不满意
7、未解决问题的回复的及时率非常满意满意一般不满意非常不满意
8、维修品的修复质量
非常满意满意一般不满意非常不满意 9、维修产品的返回速度
(是否很及时)
非常满意满意一般不满意非常不满意 10、更换新品的返回速度
(是否很及时) 非常满意满意一般不满意非常不满意
我们在今后的工作中会充分参考您所给予的宝贵资料,不断地改进我们的产品和服务质量。

恳请您随时向我们反映产品的质量及售后服务问题。

如果您对我们的产品感到满意，请向您的朋友推荐。

再次表达我们的谢意！。

软件行业客户满意度调查表完整版

2、产品的功能满足
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、产品的稳定可靠性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、产品的友好易用性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5、产品的界面美观性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务方面
1、对我司服务的总体满意度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
软件行业客户满意度调查表
客户满意度调查表
非常感谢贵单位对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
客户资料
单位名称
姓名
部门/职位
联系电话
手机
QQ/E-mail
正在使用的产品和服务
□C/S版从业人员健康体检系统□B/S版从业人员健康体检系统□工厂工人常规体检系统□外出体检系统
□职业健康监护系统□门诊收费系统□疫苗管理系统□药房管理系统□放射管理系统□诊疗系统
□实验室信息管理系统（Lims）□SAAS运营服务□2014版综合体检系统
评分：非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（1分）、非常不满意（0分）
产品质量和使用方面
1、对产品的总体满意度
□非常满意□满意ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ一般□不满意□非常不满意
2、服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、服务人员专业知识水平
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、服务人员的沟通表达能力
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5、问题的响应速度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

计算机中心用户满意度调查表

用户满意度调查表
现在耽误您一点时间，填写以下内容，完成后投入控制室门口的信息箱中。

（*以下内容均为用户保密）
1、您的姓名：。

2、您上机实验的时间：第周，星期（或年月日），第/ 节。

3、管理员给您安排的机房是和。

4、机房卫生情况如何？整洁[ ]，一般[ ]，不整洁[ ]（填“√”选择，以下同）
5、您上课的时间是否推迟？是[ ]，否[ ]
6、您上课期间，管理员是否询问或者到机房观察过机器运行状况？是[ ]，否[ ]
7、在您这次上课期间，机器是否发生过故障？是[ ]，否[ ]
发生故障，您向管理员反映时，是否出现找不到管理员的情况？是[ ]，否[ ] 管理员是否及时对故障进行了处理？是[ ]，否[ ]
8、您对机房的运行状况满意吗？非常满意[ ]，满意[ ]，一般[ ]，不满意[ ]
9、您对当班管理员的服务满意吗？非常满意[ ]，满意[ ]，一般[ ]，不满意[ ]
10、您对本部门工作的意见或者建议：。

笔记本电脑公司客户满意度调查问卷

如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：
客户基础信息填写
公司名称：所在部门：工作地点：性别：年龄：
笔记本电脑
问卷信息填写
问卷信息填写
序号
题目
1 我是公司产品的忠实用户
2 我经常能在媒体上看到产品的广告
3 产品在朋友圈中反响良好
4 同类产品中只要公司产品在，我都会优先选择
5 您对新产品推出进度满意吗
6 公司产品性能技术领先于同类产品
7 产品包装相当牢靠
8 销售人员的沟通我很清晰明了
9 问题反馈及时率良好
10 产品售后解决问题的速度与方式我很满意
11 公司准时交付了产品给我
12 物流人员沟通礼貌
13 物流费用合适
14 您对公司商务报价反馈的及时性满意吗
15 公司产品价格在同类供应商中居中
16 产品付款方式灵活多变
17 未來与公司会有持续的业务合作
18 未來与公司会有持续的业务合作
19 您对我司的产品稳定性满意
20 您对我司的产品稳定性满意
21 公司产品是一个历史悠久的产品
22 我的前辈都在使用公司产品
23 经常听见周边的人讨论产品
完全不同意
不同意
略有异议
基本同意
同意
完成同意
问卷信息填写
问卷信息填写
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
笔记本电脑
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。

计算机使用情况及满意度调查问卷

部门
姓名
工号
计算机使用情况及满意度调查问卷
1、您所使用的计算机操作系统（ B A: Windows xp 2、您所使用的电脑型号（ D ） A: 联想家悦 C: 联想启天M4632D D: 其他 3、计算机内存大小（ A: 1G C: 4G 4、您所使用的计算机是否为一拖二的方式（ B A: 是 5、计算机运行情况（ A: 良好 C: 差 6、您对目前使用的办公电脑是否满意（ A: 非常满意 C: 能接受 E: 无法容忍 7、计算机网速（ B A: 非常快 C: 一般） B: 快 D: 慢 A ） B: 一般 D: 极差 B ） B: 满意 D: 不满意） C ） B: 2G B: 联想新圆梦 D: 联想扬天T4900 ） B： Windows 7
偶尔断网
12、建议：
B: 否
8、计算机启动时间（ A: 1分钟以内 C: 2分钟左右 E: 5分钟以上
B ） B: 1分钟左右 D: 3-4分钟
9、通常情况下打开WORD、EXCEL、PPT、PDF所需时间 A: 10秒内 C: 15秒左右
( A )ຫໍສະໝຸດ B: 10秒左右 D: 20秒以上
10、ERP使用起来是否顺畅（不包括站点不够和软件本身存在的漏洞）(B) A: 非常顺畅 C: 一般 11、请描述计算机使用情况或常见故障： B: 顺畅 D: 经常卡住了

计算机使用情况及满意度调查问卷

A: 非常顺畅
B: 顺畅
C: 一般
D: 经常卡住了
11、请描述计算机使用情况或常见故障：
偶尔断网
12、建议：
C: 4G
4、您所使用的计算机是否为一拖二的方式（ B ）
A: 是
B: 否
5、计算机运行情况（ A ）
A: 良好
B: 一般
C: 差
D: 极差
6、您对目前使用的办公电脑是否满意（ B ）
A: 非常满意
B: 满意
C: 能接受
D: 不满意
E: 无法容忍
7、计算机网速（ B ）
A: 非常快
B: 快
C: 一般
D: 慢
8、计算机启动时间（ B ）
A: 1分钟以内
B: 1分钟左右
C: 2分钟左右
D: 3-4分钟
E: 5分钟以上
9、通常情况下打开WORD、EXCEL、PPT、PDF所需时间 ( A )
A: 10秒内
B: 10秒、ERP使用起来是否顺畅（不包括站点不够和软件本身存在的漏洞）(B)
部门
姓名
工号
计算机使用情况及满意度调查问卷
1、您所使用的计算机操作系统（ B ）
A: Windows xp
B： Windows 7
2、您所使用的电脑型号（ D ）
A: 联想家悦
B: 联想新圆梦
C: 联想启天M4632D
D: 联想扬天T4900
D: 其他
3、计算机内存大小（ C ）
A: 1G
B: 2G

关于电脑满意度的调查问卷

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
11.您通过何种渠道了解到该产品的信息：
A.报刊杂志B.互联网C.电视电台D.周围人介绍E.其他_________
12.你最信赖的宣传途径是：
A.报刊杂志B.互联网C.电视电台D.周围人介绍E.其他_________
13.对于您目前使用的电脑，您对它非品质部分的评价是：（组装机可不填）
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
销售人员态度
售后服务人员态度
20.您的职业_______
21.您对于此次调查的满意度的打分为_______（满分100）
再次谢谢您的合作！
组装机可不填一般不满意非常不满意销售人员态度售后服务人员态度售后人员解决问题的速度售后服务地点的便利性12
关于联想电脑满意度的调查问卷
尊敬的男士/女士：
您好！
我们是华中科技大学文华学院调查小组。为了更好的了解消费者对于电脑的需求，更好的服务消费者，我们进行了此次调查。本次调查以问卷的形式展开，采用不记名的形式，并保证您所填写的资料绝对不会泄露。希望您能积极配合，感谢您的支持！
7.பைடு நூலகம்目前使用的电脑品牌是：
A.联想B.戴尔C.东芝D.索尼E.苹果F.其他_______
8.您是否更换过电脑：
A.是B.没有
9.若要更换电脑品牌，您会选择：（可多选）
A.联想B.戴尔C.东芝D.索尼E.苹果F.其他______

用户满意度调查表(软件)

用户满意度调查表(软件)
调查目的
本调查表的目的是收集用户对我们公司开发的软件的满意度和意见反馈，以帮助我们改进和优化软件的功能和用户体验。

调查说明
请您根据您使用我们软件的体验和感受，回答以下问题。

您的意见对于我们改进软件的质量非常重要，希望您能耐心回答并提供真实的反馈。

调查问题
1. 请您评价我们软件的界面设计（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
2. 您觉得我们软件的功能是否齐全和全面（1 - 非常不齐全，5 - 非常齐全）
3. 对于我们软件的易用性，您是否感到满意（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
4. 您对我们软件的性能和稳定性有何评价（1 - 非常差，5 - 非
常好）
5. 您觉得我们软件的安全性如何（1 - 非常不安全，5 - 非常安全）
6. 您对我们软件的售后支持和服务满意程度如何（1 - 非常不
满意，5 - 非常满意）
7. 请您提供对我们软件的任何其他建议或意见
结束语
非常感谢您参与本次调查！您的反馈和建议将帮助我们不断提
升软件的品质和用户体验。

如果您还有其他问题或需求，欢迎随时
联系我们的客服团队。

谢谢！
---。

IT部门内部客户满意度调查表

IT部门内部客户满意度调查表第一篇：IT部门内部客户满意度调查表IT服务满意度调查表感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷，请您花几分钟时间认真填写。

您的满意永远是我们工作的第一位，我们将严格按照客户满意度的程序处理您反馈的信息，并不断提升我们的服务质量，谢谢您对我们的大力支持与配合！公司：______________________________ 部门：__________ 姓名：___________ 联系电话：_______________ E-mail：______________________________________ 传真号码：_______________ 公司地址：___________________________________1、当您的电脑软硬件或上网出了问题，您知道给谁打电话可以尽快解决问题，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意2、您给IT部打电话后，3-4声即有人接听，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意3、IT部与您沟通过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意4、当遇到不能马上解决的问题，IT部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意5、电脑故障告知IT部后，不管时间长短，最后基本都会解决，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意6、电脑故障报告给IT部后，总能及时解决，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意7、您对IT部电脑故障解决服务，总体是满意的，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意8、公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意9、公司为您配置的软件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意10、您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意11、公司为您提供的上网服务，速度能够达到您的需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意12、公司为您提供的上网服务，很少出现断线的情况，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意13、为安全起见，公司对访问的网站做了一定限制，上班时间您能访问的网站能够满足您的工作学习需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意14、您知道在哪里能够查到公司各个项目的活动照片、资料、政策法规、公司制度表格，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意15、IT部定时发布的公司项目新闻、业内新闻、天气政策研究等对您有帮助，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意16、您能通过OA迅速查询到您工作中需要的文件、资料或者网站，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意17、您使用的业务软件，能够达到您部门的业务需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意18、你所在部门使用的业务软件，增加了您的工作效率，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意19、您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意20、您接受的电脑培训，对您很有帮助，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意21、IT部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意第二篇：JF-QR-26B 内部客户满意度调查表西安经济技术开发区建设有限责任公司内部客户满意度调查表尊敬的同事，您好：为了加强部门间的合作，持续改进公司的服务工作质量与效率，公司将持续跟踪内部服务满意度状况。

信息系统用户满意度调查表

信息系统用户满意度调查表尊敬的用户，感谢您参与我们的信息系统用户满意度调查。

为了进一步了解和改善我们的服务质量，我们诚邀您花费几分钟的时间填写以下调查表。

您的宝贵意见对我们来说至关重要。

请您根据您对我们所提供的信息系统的使用体验，选择适用的答案并提供具体意见。

一、个人信息1. 您的性别：- 男性- 女性2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46岁及以上3. 您所在的行业：- 制造业- 零售业- 教育- 公共服务- 其他（请注明）_________二、用户体验4. 您对我们的信息系统界面设计是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对我们的信息系统的易用性如何评价？ - 非常好- 好- 一般- 非常差6. 您是否能够顺利完成您的操作？- 是- 否（请注明您遇到的问题）_________7. 您对我们的系统响应速度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您认为我们的信息系统功能是否满足您的需求？ - 完全满足- 比较满足- 一般- 不满足- 完全不满足9. 您对我们的信息系统的数据安全性是否有信心？- 非常有信心- 有信心- 一般- 缺乏信心- 完全没有信心三、改进建议请您提供任何其他对我们的信息系统改进的建议或意见。

感谢您的支持和参与！------------------------------------------------------------------感谢您在百忙之中花时间填写本调查问卷，您的意见和建议对我们来说非常重要。

我们会认真分析和总结您提供的信息，并在后续的发展中不断完善我们的信息系统，以提供更好的服务体验。

如果您对本次调查有任何疑问或需要进一步沟通，可通过以下方式联系我们：- 电话：XXX-XXXXXXX- 邮箱：************再次感谢您的参与！XX公司。

信息技术客户满意度调查表

信息技术客户满意度调查表
调查目的
该调查旨在了解我们的客户对于我们提供的信息技术服务的满意度。

通过收集客户的反馈意见和建议，我们可以了解客户的需求和期望，优化我们的服务，提高客户满意度。

调查内容
请您按照下面的问题选择相应的答案，并提供任何额外的意见或建议。

1. 您对我们提供的信息技术产品和服务的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们的客户支持服务的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您认为我们在解决技术问题或故障时的响应速度如何？
- 非常快速
- 快速
- 一般
- 慢
- 非常慢
4. 您对我们提供的技术解决方案的质量如何？
- 非常高质量
- 高质量
- 一般
- 低质量
- 非常低质量
5. 您是否愿意继续使用我们的信息技术产品和服务？
- 是
- 否
6. 请提供您对我们的任何意见或建议，以帮助我们改进我们的信息技术产品和服务：
_____________________________
调查结果分析
我们将根据客户反馈的各项指标进行分析和评估，以确定我们的服务优势和改进之处。

非常感谢您参与此次调查，您的意见对我们非常重要。

结论
通过此次调查，我们将进一步了解客户对我们的信息技术产品和服务的满意度，并根据反馈意见改进我们的服务质量。

感谢您的参与！
---
请在下方回答问题，并提供任何额外的意见或建议。

IT服务满意度调查问卷

IT部服务满意度调查
年份: ___________
部门: _________
1. 当您的电脑出现问题时，您是否能找到IT人员给予解答
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 2. 当遇到不能马上解决的问题，IT部会告知您问题产生的原因，以及后续需要相关的支持吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 3. 电脑故障报告给IT部后，是否能及时解决。

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 4. 对于公司的E-mail使用过程中，遇到问题是否能及时处理。

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 5．关于公司Vidyo视频会议使用情况满意度，您的评价是：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 6. 关于IT部门对网络权限的管理（出于安全需要除外），您的评价是：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 7. 关于公司的无线网络使用，你的评价是:
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 8. 目前四楼采用租赁复印机，集中刷卡打印，你的评价是(请四楼的同事评价)：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 9. 关于电话使用情况满意度，您的评价是：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 10. 综上评定，对目前的IT服务整体情况，您
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( ) 11. 针对HR考勤系统，PDM系统，E-archive,电商平台系统，您的评价是（请使用过的部门评价）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意，原因是( )
对IT服务，您还有哪些评价和建议？请说明
第 1 页共1 页。

IT行业顾客满意度调查表

以下内容由调查部门填写
顾客满意度得分（M）
填表人：
项目顾客满意度 = M ×100(%)
6
日期：
满意满意
基本满意基本满意基本满意
不满意不满意不满意
服务规范性：
问题解决的有效性：
不满意的咨询及培训： Nhomakorabea详细描述
满意满意满意
基本满意基本满意基本满意
不满意不满意不满意
其他意见或建议
贵单位再有类似项目时，是否还选择本公司？
□是 □
否
您的朋友或熟悉的单位要做类似项目时，是否会推荐本公司？□ 是 □ 否
顾客名称电话联系人传真地址项目名称合同签定日期服务完成日期对本公司提供服务的满意程不满意的详细描述其他意见或建议贵单位再有类似项目时是否还选择本公司
IT 行业顾客满意度调查表
编号：顾客名称联系人地址项目名称
电话传真
合同签定日期
服务完成日期
对本公司提供服务的满意程
度
技术水平：
满意
服务态度：服务及时性：

数据中心客户服务满意度调查表

数据中心客户服务满意度调查表尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对xx公司的支持，有机会为您和您的公司服务，我司深表荣幸。

满足客户需求，追求客户满意是xx公司一贯目标。

为了深入了解您的需求，不断提高我公司运营服务质量，进行此次客户服务满意调查，希望了解贵司对我司各项服务的真实感受。

该调查是对我司运营服务工作满意度的调查，也是今后我司运营服务工作改善服务质量的依据。

恳请贵司配合，认真填写以下调查表的内容，如实客观地对我司的工作做出评价，对需要改进的地方提出宝贵的意见或建议。

（在您认可的选项处划“√”或按要求在“”上填写。

）01）您对运营工作人员的行为规范、服务热情是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意02）您对运营工作人员邮件往来为主的服务方式是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意e、其他03）您对运营工作人员的值守服务是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意e、其他04）您对运营工作人员重启、拍照、设备运行监控等服务请求的处理是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意e、其他05）您对运营工作人员代收发贵司货物、货物保管存放和货物放行服务是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意e、其他06）您对目前维护人员进出数据中心登记流程是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意07）您对运营工作人员对设备的巡检、维护、操作等服务是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意e、其他08）您对运营工作人员配合客户上下电服务是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意e、其他09）您对运营工作人员配合的业务开通服务是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意e、其他10）您对运营中心提供的机架服务是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意e、其他11）您对数据中心机房内部物理环境是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意12）您对数据中心提供的电力保障服务是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意13）您对数据中心提供的物理安全服务是否满意？a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意14）您对数据中心提供的7*24小时连续性服务和安保服务是否满意a、非常满意b、基本满意c、不满意d、非常不满意15）您对目前数据中心还有其他哪些建议和意见？受访者对象（调查对象无授权人签字请加盖公章）调查对象（单位）：授权人签字：请将填写完整的表格扫描发送至：xxx再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务！xx公司年月日。

软件行业用户满意度调查表模板

软件行业用户满意度调查表模板调查目的本调查旨在了解软件行业用户对产品或服务的满意度，以便帮助企业优化产品和提升用户体验。

调查对象调查对象为使用软件行业产品或服务的用户。

调查内容1. 产品/服务质量- 产品功能是否满足需求？- 产品界面是否友好易用？- 产品的稳定性和安全性如何？- 用户支持和解决问题的效率如何？2. 价格和性价比- 产品价格是否合理？- 产品性价比如何？- 是否有适合不同用户群体的定价计划？3. 响应速度与客户沟通- 企业对用户反馈的响应速度如何？- 用户与企业的沟通方式是否便捷？- 是否提供及时有效的客户支持？4. 更新和改进- 企业是否定期更新和改进产品？- 新功能和改进是否符合用户期望？5. 用户体验- 用户在使用产品过程中的整体体验如何？- 是否容易上手并且用户友好？6. 推荐意愿- 是否愿意向他人推荐该产品或服务？- 是否认为该产品或服务具有竞争优势？调查结果分析根据用户对各项指标的满意度进行统计和分析，深入理解用户对产品或服务的评价，并针对调查结果制定相应的改进方案。

调查流程1. 设计调查问卷。

3. 收集和整理用户反馈数据。

4. 进行数据分析和结果汇总。

5. 根据调查结果制定改进方案。

结论本调查提供了了解软件行业用户满意度的模板，可以根据实际情况进行相应的调整和改进。

通过用户满意度调查，企业可以更好地了解和满足用户需求，提升产品质量和用户体验。

以上是软件行业用户满意度调查表模板的内容，希望对您有所帮助。

如有其他问题，请随时与我们联系。

谢谢！。

IT服务满意度调查表

各位同仁：感谢您一直以来对信息管理部工作的支持，为了个更好倾听您的心声，进一步了解对信息管理部的满意程度，我们特展开此次满意度调查，敬请填写一下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的服务。

调查内容：1.您对IT部服务的总体印象是：A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意2.您是否知悉IT部提供的服务内容及相关申请流程？A．是的B．不太清楚C．完全不知道3.您最希望了解IT服务的方式是：A.每当有问题，直接咨询IT部门B.自学IT部门制作的教程（文档及视频）C.IT部门制作并发布《用户手册》D.我希望今后能定期组织IT培训4.您感觉IT工程师解决问题的质量如何？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意5.令您不满意的原因是？请简述：6.为了工作需求，公司给您配置的电脑硬件（显示器、鼠标、键盘）是否让您满意？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意7.您对IT工程师在与您沟通过程中，态度是否让您满意A.非常满意B.基本满意C.一般D.不满意8.最不令您满意的原因是：（问题7的答案为满意则跳过）请简述：9.您感觉IT工程师服务中沟通效果如何？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意10.令您不满意的原因是？（问题9的答案为满意则跳过）请简述：11.您对IT基础设施的可用性感觉如何？A.非常满意B.基本满意C.一般D.不满意12.如果您感觉不满意，认为有哪些方面需要改进？（问题11的答案为满意则跳过）请简述：13.您觉得服务中断次数最多的三类服务是：A．网络全部中断，所以的IT系统都无法使用B．Email无法访问，其他服务正常C．共享服务器无法访问，其他服务正常D．OA、ERP应用系统无法使用，其他服务正常E．网络打印服务无法使用，其他服务正常14.请问您是OA系统的用户吗：A．是B．否15.您如何评价OA系统工程师的服务？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意16.令你感到不满意的原因是？（问题15的答案为满意则跳过）请简述：17.您对现有的ERP系统，是否满意？A．非常满意B．基本满意C．一般D．不满意E．我没有使用此系统，不予评价18.令你感到不满意的原因是？（问题17的答案为满意则跳过）请简述：19.您觉得您是否受到了适当的IT类的培训以有效的使用电脑？A.有B.偶尔C.从来没有20.如果您希望接受IT类的培训，您最希望接受哪一方面的培训？请简述：21.当您的电脑出现问题时，您是否能快速找到信息部相关的技术人员给予解答A.是B.不是22.请给出您对IT系统或IT支持团队的建议或评价以便于我们改进：请简述：咸宁市阳光电梯电梯维保服务客户回访调查表受访单位（名称）受访联系人姓名联系访问方式访问日期记录人感谢您对我们工作的信任和支持！为了使我们的服务得到进一步的提高，希望您能抽几分钟宝贵时间参与我们的客户回访调查。

IT桌面支持满意度调查

IT桌面支持满意度调查1、对公司IT桌面支持总体情况如何？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意2、对公司网络使用总体情况如何？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意3、对公司内部服务器使用感受总体情况如何？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意4、你对现有服务器配置是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意5、为了工作需求，公司给你配置的电脑性能是否让您满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意6、当遇到不能马上解决的问题，IT部会告知你的问题产生原因，并承诺具体解决时间，对于这种说法，你满意吗？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意7、维修人员故障处理时间是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意8、你的报修问题解决后，一周内没有相同的情况发生？【单选题】○ 是○ 否9、你是否知悉IT部提供的服务内容及相关流程(申请、采购、保修、)？【单选题】○ 知道○ 不知道10、在帮助您解决电脑故障的过程中，维修人员事后经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，您是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意11、维修人员在与您沟通过程中，态度是都让您满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意12、运维部门公布信息(突发事故、通知)的及时性是否让您满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意13、影响您的工作的主要原因有哪些？【填空题】________________________14、您对公司机房建设有什么建议？【填空题】________________________15、您对公司IT建设有什么意见？【填空题】________________________。