防范快递业代收货款风险研究

防范快递业代收货款风险研究

摘要:随着网络购物与电视购物的迅速发展,新型服务项目不断在快递物流领域出现,其中以代收货款这一增值服务项目最为显著,代收货款业务的开展给快递业带来了新的利润增长点,但同时也产生了代收货款风险问题。本文阐述了代收货款的业务模式及发展现状,分析了快递公司经营代收货款业务的相关风险,并提出了防范风险相应的对策,以促进代收货款业务的健康发展。

关键词:代收货款风险分析对策

1 快递业代收货款的业务模式及发展现状

代收货款业务是近年来新兴的一种增值服务。其业务模式是:发货方(一般是有邮购业务的公司)与快递公司签订委托合同,约定发货方将消费者订购的物品交付快递公司寄递,并由快递员在上门投递的同时根据邮件详情单上标注的应付金额代发货方向消费者收取货款,快递企业再定期将代收的货款结付给发货方并从中收取一定费用的业务。

代收货款业务产生于本世纪初,最早起源于珠三角地区的快递企业,国内从事代收货款业务的快递企业主要有中国邮政EMS、顺丰速运、宅急送等。但是由于缺乏有效的监督机制和法规约束。只有正确地防范代收货款业务的风险,代收货款业务才能健康快速的发展。

2 快递业代收货款的风险分析

2.1 金融风险

代收货款业务是增值服务业务,其为企业自身创造利润的同时,也具有较大的金融风险。快递企业在开展代收货款业务时,实际上具备了“类金融”的性质,也就是说类似于金融机构提供的金融服务。通过代收货款获取一定的“浮存现金”,然后用于企业扩大经营规模,从而带来更多的“浮存现金”,进而实现进一步扩张,如此循环往复。

2.2 法律风险

目前只有在《快递业务经营许可管理办法》的第二章第六条第五款有开展代收货款业务的相关规定,即“开办代收货款业务的,应当以自营方式提供代收货款服务,具备完善的风险控制措施和资金结算系统,并明确与委托方和收件人之间的权利、义务”。

该条只规定了从事代收货款业务的相关资质,即只有自营的快递企业可以从事该项业务,加盟制公司是被排除在外的,但由于并未规定相关的惩罚措施,所以现实中仍有很多加盟公司在做。该条款也没有明确多大规模的自营公司可以开展此业务及能够提供多大规模的代收货款。

2.3 快递公司自身方面的风险

首先是加盟制模式存在的风险。在我国,快递企业经营模式分为

“直营”和“加盟”。加盟模式管理通常比较松散,一旦出现经营风险,如何追究总公司和各加盟商之间的责任将成一大难题。

其次是代收货款收取的资金管理难度大。最后是快递业务员带来的风险。

2.4 快递公司的信用风险

目前,有些快递公司与发货方合伙欺诈消费者,出售假冒伪劣产品,侵害消费者合法权益。虽然有些快递公司并不知道寄递的物品是假冒伪劣产品,但由于货物是快递公司送来的,货款也是快递公司负责收取的。客户一旦发现产品存在质量问题,如果找不到发货方,就会要求快递公司承担相应的责任,这严重影响了快递公司的健康发展。

2.5 监管风险

首先是快递公司总部和各个网点结算货款过程缺乏监管。网点收到货款以后,先要进行内部结算,然后各个分公司、加盟网点等还需进行银行结算,如果没有相应的技术手段进行监控,货款就会在各个网点流失。

其次是缺乏代收货款返款时间的监管。虽然客户委托快递企业代收货款时已经签有明确双方权利义务的合同书,但是由于货款在快递公司手里,客户往往不得不答应快递公司的不合理要求。同时由于代收货款存在一定的返款时间,快递公司会暂时拥有数量可观的资金,当

快递公司资金紧张时时,便将此货款挪作他用。

3 防范快递业代收货款风险的措施

3.1 明确规定快递业代收货款业务的从业准入门槛

挪用、贪污代收货款及携款逃跑给消费者带来巨大的损失,具有严重的社会危害性。主要明确以下几个方面:明确从事代收货款业务的企业注册资本金额度;明确开展代收货款业务企业需具备完善的代收货款管理制度及信息化管理制度;明确从业人员必须没有犯罪记录;明确代收货款的返还时限及手续费的标准;最后还应明确加盟的企业是否可以从事此业务。

3.2 明确监督管理职责,加强行政监督管理力度

代收货款业务作为一种新兴业务,其本身已经超出了快递业的范畴,它是一种与金融高度融合的增值服务。该业务不仅涉及到国家邮政局分管的快递业,还涉及到商务部主管的商贸和物流业。因此,笔者建议将代收货款业务纳入国家金融监管的范畴。同时要求相关部门制定切实可行的管理规定、监管方法和处罚措施。这些规定应涉及到代收货款的操作流程、还款时间及信息化对接,涉及到对违规行为进行相应处罚、对严重违规者取消其从业资格,甚至要追究相关企业的刑事责任。

此外应建立代收货款保险制度。快递企业可通过借鉴再保险制度方式,为代收货款业务投保来降低经营风险。同时可以比照银行从业者缴纳“存款准备金”制度,建立代收货款从业保证金制度,规定凡是从事代收货款业务的快递企业必须向银监会缴纳代收货款保证金,缴纳保证金的具体额度应按照企业代收货款的额度上下浮动。

3.3 快递公司应加强管理及自身制度建设

企业内部要建立规范的管理制度,主要从以下几个方面着手。

(1)加强银行和快递企业间的合作,采用POS机上门收款电子化方案是解决快递企业挪用资金的有效方法。

(2)加强对快递员队伍的管理。

(3)开设专门的代收货款资金账户,完善代收货款操作规则和风险管控制度,同时建立代收货款资金返还机制及突发事件应急机制。

(4)快递企业总部应加大对加盟网点经营代收货款的管控力度,加强对网点的财务控制,严格遵守资金流转程序,确保代收货款业务的正常开展。

(5)加强信息监控系统建设。

3.4 加强企业信用体系建设

快递公司要坚持诚信经营理念,积极贯彻落实《快递企业等级评

定管理办法(试行)》,推进快递诚信体系建设,引导快递企业提高服务质量。对与快递公司合作的发货方实施年审制度,严格审核发货方的相关资质,加大发货方失信行为的惩罚力度,必要时要解除与发货方的合同,严厉打击商业贿赂,维护快递企业的信誉。

3.5 完善融资渠道,积极开展有序竞争

民营快递公司挪用代收货款现象直接反映了该行业企业在发展过程中存在融资难的问题,快递行业内部可通过兼并重组的方式加快行业整合速度,实现行业优胜劣汰。快递企业应转变发展方式,加大创新力度,积极开展新的增值服务,实施差异化竞争战略,提高企业竞争力。同时快递企业应拓宽融资渠道,可以选择上市或吸引风险投资入股来解决资金压力,以实现企业的健康持续发展。

参考文献

[1] 王娜.浅析快递公司对代收货款业务的监管问题[J].市场周刊(理论研究),2010(6).

[2] 张俭.DDS倒闭风波后续报道:代收货款的集体反思[J].中国物流与采购,2010(7).