旅游法规教学大纲
《旅游政策法规》教学大纲
《旅游政策法规》教学大纲《旅游政策法规》教学大纲一、课程性质与任务本课程是旅游管理专业的一门基础学科，也是获取国家导游资格证的必修课程。
学习本课程之前，学生已修完《旅游学概论》等课程。
二、教学目的与基本要求知识、能力目标：通过授课，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
能够运用旅游法规中的规定解决日常在旅游行业中出现的问题，促使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善、发展的旅游市场，注意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。
素质目标：作为一个将来要走上旅游行业的旅游人具备基本的旅游法知识，维护自己正当权益的同时，能够做到知法、懂法、按法办事。
同时，为学生们的导游考试做好准备。
三、课程教学内容第一编第一章我国旅游业发展现状及发展战略一、本章教学目的和要求1、改革开放以来我国旅游业发展巨大成就2、我国旅游业面临形势3、我国旅游业发展的政策法规二、本章知识点第一节我国旅游业发展现状概述第二节我国旅游业发展战略第二章山东旅游业发展现状及发展战略一、本章教学目的和要求1、了解改革开放以来山东旅游业发展巨大成就2、了解山东旅游业面临形势3、掌握好客山东旅游服务标准二、本章知识点第一节山东旅游业发展现状概述第二节山东旅游业发展战略第二编第一章合同法律制度一、本章教学目的和要求1、合同的订立、履行、变更、转让、终止和解除2、违约责任和免责理由3、旅游合同的法律特征二、本章知识点第一节合同法的一般性规定基本原则；合同的订立；合同的效力；合同的履行；合同的变更、转让、终止和解除；违约责任；免责理由第二节旅游合同的法律特征旅游合同主体的特定性；旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务；旅游合同的主要内容；旅游合同为双务有偿合同；旅游合同是要式合同第二章旅行社管理法规制度一、本章教学目的和要求1、旅行社的概念和分类2、旅行社的设立条件和审批程序3、旅行社的经营许可证制度和质量保证金制度二、本章知识点第一节旅行社概述旅行社的概念及其法律特征；旅行社的分类及其经营范围第二节旅行社的设立和审批旅行社的设立条件；旅行社的审批；外国旅行社常驻机构的管理；申请设立外商投资旅行社的特别规定第三节旅行社管理旅行社业务经营许可证制度；旅行社质量保证金制度；公告制度；监督检查制度；旅行社业务年检制度；旅行社的出国旅游经营管理第三章导游人员管理法规制度一、本章教学目的和要求1、导游人员的概念及特征2、导游人员资格考试制度3、导游人员的权利和义务4、导游人员的计分和年审制度二、本章知识点第一节概述导游人员概念与类别；导游人员资格考试；导游人员证书第二节导游人员的管理导游人员的管理部门和权限；导游人员的计分管理制度；导游人员的年审管理制度；导游人员等级考核制度第三节导游人员的权利和义务导游人员的权利义务概述；导游人员的权利；导游人员的义务第四章旅游安全与保险法律制度一、本章教学目的和要求1、旅游安全事故及其处理2、旅游保险法律制度二、本章知识点第一节旅游安全管理法律法规制度旅游安全事故；旅游安全事故的管理；旅游安全事故的处理第二节旅游保险法律制度保险和旅游保险；旅行社责任保险第五章旅游出入境管理制度一、本章教学目的和要求1、中国公民出入境管理2、外国人入出境管理法3、中国公民出国旅游管理二、本章知识点第一节中国公民出入境管理中国公民出入境证件及申请的办理；签证；不予签发护照及护照作废的情形第二节外国人入出境管理法外国人入出境的权利和义务；签证；入境限制第六章旅游交通管理法律制度一、本章教学目的和要求1、旅客航空运输管理2、旅客铁路运输管理二、本章知识点第一节旅客航空运输管理旅客航空运输概括；旅客航空运输法律规定的有关内容第二节旅客铁路运输管理铁路运输合同；铁路运输企业的职责；铁路运输合同违约责任的承担；关于旅客乘车条件的规定；铁路旅客运输损害赔偿的规定第七章旅游饭店管理法规制度一、本章教学目的和要求1、饭店业概述2、饭店星级评定制度二、本章知识点第一节旅游住宿业概述旅游住宿业概念及发展；旅游住宿业的种类第二节旅游饭店星级评定制度旅游饭店星级评定制度概述；星级评定制度的主要内容第三节旅游饭店行业规范旅游饭店行业规范概述；旅游饭店行业规范的主要内容第八章旅游资源管理法律制度一、本章教学目的和要求1、风景名胜旅游资源管理2、人文旅游资源管理3、自然保护区管理法律制度二、本章知识点第一节旅游资源管理概念旅游资源的概念；旅游资源管理法律制度第二节风景名胜管理法律制度风景名胜的概念；风景名胜区的等级划分及其管理；风景名胜区旅游资源的保护、开发和利用；违反《风景名胜区管理暂行条例》的法律责任第三节自然保护区管理法律自然保护区概述；自然保护区的概念及设立条件；自然保护区的等级、区域结构；自然保护区建立的程序；自然保护区的管理；违反《自然保护区条例》的法律责任第九章旅游投诉管理法规制度一、本章教学目的和要求1、旅游投诉概述2、旅游投诉管辖3、旅游投诉的受理与处理二、本章知识点第一节旅游投诉概述旅游投诉概念及条件；旅游投诉管理机关；旅游投诉者与被投诉者第二节旅游投诉管辖旅游投诉管辖的概念；旅游投诉管辖的原则；旅游投诉案件的管辖制度第三节旅游投诉的受理与处理旅游投诉的受理；旅游投诉的处理第十章山东省旅游法规制度一、本章教学目的和要求1、《山东省旅游条例》总则2、旅游促进和发展3、旅游规划和资源开发保护4、旅游经营和旅游活动5、旅游监督管理6、旅游责任二、本章知识点第一节《山东省旅游条例》总则《条例》宗旨；适用范围；旅游业方针；地位第二节旅游促进和发展推广“好客山东”旅游品牌；土地支持政策；合理规划旅游项目第三节旅游规划和资源开发保护审批程序；要求；规划内容第四节旅游经营和旅游活动旅游经营者的义务；管理规定；第五节旅游监督管理规范市场管理；健全旅游安全保障机制第六节旅游责任四、学时分配本课程旅游管理专业第二学年第一学期开设。
《旅游法规》教学大纲
《旅游法规》教学大纲编写说明旅游法规是旅游管理专业的核心主干课程。
主要研究和介绍旅游业的宏观法律法规和区域性的法律法规以及一些旅游政策，从基本概念、基本原理和基本方法入手，进行系统的广泛的深入研究。
揭示了旅游业在全面的和方向性的发展方面的法律环境问题。
通过对旅游法规课程的学习和掌握，有助于加强对旅游市场营销、旅游管理、旅游财务管理、课程的学习和理解。
通过本门课程的学习，学生应能掌握“法律”、“法规”、“旅游法律环境”、“旅游环境”、“规范性”、“旅游法律政策”等基本概念、基本方法与基本理论；了解其理论的演变过程以及在发展过程中的主要阶段以及各国的主要理论和经验；熟悉分析与解决问题的过程及其方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，学会用所学知识研究旅游中的新问题，分析在旅游过程中发生的具体问题，并初步能够提出解决问题的方案。
教学过程中任课老师应注意以下问题：1．注重培养学生思维的逻辑性和系统性从旅游法规体系的建设、旅游法律关系、旅游组织、旅游合同、旅游的安全、游客及旅游纠纷与处理次展开，注重前后之间的逻辑性，章与章之间内容相扣以及章与章之间内容的相互独立性。
这样做的目的是将旅游法规作为一个具有统一性的、系统性的知识体系又是相互独立的知识体系。
2．研究旅游法规理论与实际的结合点旅游法规是发展中的理论，在不断地充实和完善。
学习过程中，不仅要将教材所涉及的内容传授给学生，还结合现实中的新情况、新问题的进行学习，对旅游中出现的新情况、新问题给予理论上的深入，使学生深刻感受到旅游法规的现实性，并将旅游法规出现的新问题融入教学中，增进课程学习的思想性和前瞻性。
3．将案例教学有机融入教学过程旅游法规是一门实践性、系统性和应用性较强的综合课程，案例教学将能有效增进学生对理论的学习和理解，增强学生的分析问题和解决问题的能力。
4．有效检验学生所学内容的掌握情况教材每章都附有思考题、案例分析等，以此作为检验学生学习状况，同时还可增加其他的案例和企业实践，让学生结合理论对案例和法律实践活动作出合理解释，并提出创新性的建议，巩固所学理论知识。
《旅游法规》教学大纲
旅游法规教学大纲一、课程的任务旅游法规概述、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游住宿管理法规制度、旅游安全管理法规制度、旅游资源管理法规制度、旅游交通管理法规制度。
二、课程的基本要求创新教材编写模式,注重利用图表、案例辅导讲解知识点与技能点，为学生营造更加生动、直观的学习环境，提高学生的学习兴趣。
三、课时分配表四、课程的要求与内容第一章旅游法规概述教学要求1.旅游法的产生2.旅游法的概念及调整对象3.旅游法律关系的概念及构成教学内容第一节旅游法的产生及旅游法的概念第二节旅游法律关系第二章旅行社管理法规制度教学要求1.旅行社的概念和分类2.旅行社的设立条件和审批程序3.旅行社的经营规则教学内容第一节旅行社概述第二节旅行社的设立第三节旅行社的经营第四节旅行社管理制度第三章导游人员管理法规制度教学要求1.导游人员概述2.导游人员的权力和义务3.导游人员资格考试和等级考核教学内容第一节导游人员概述第二节导游人员的权力和义务第三节导游人员资格考试和等级考核第四节导游人员计分管理和年审管理第四章旅游住宿管理法规制度教学要求1.旅游住宿业概述2.旅游饭店星级评定制度3.旅游住宿业治安管理法规制度教学内容第一节旅游住宿业概述第二节旅游饭店星级评定制度第三节旅游住宿业治安管理法规制度第五章旅游安全管理法规制度教学要求1.旅游安全事故的等级2.旅游安全管理工作的方针3.旅游安全事故的处理程序教学内容第一节旅游安全事故第二节旅游安全的管理第三节旅游安全事故的处理第六章旅游资源管理法规制度教学要求1.风景名胜区的保护与管理2.自然保护区的保护与管理3.文物的保护教学内容第一节旅游资源管理概述第二节风景名胜区的保护与管理第三节自然保护区与管理第四节文物的保护第七章旅游交通管理法规制度教学要求1.旅游交通的特点2.旅客航空运输禁运规定3.承运人与旅游者的义务教学内容第一节旅游交通概述第二节旅客航空运输管理第三节旅客铁路运输管理第八章旅游出入境管理法规制度教学要求1.中国公民出入境管理2.外国人入出境管理3.出入境旅游的管理教学内容第一节中国公民出入境管理第二节外国人入出境管理制度第三节我国的出入境旅游管理第九章旅游投诉管理法规制度教学要求1.旅游投诉的概念和条件2.旅游投诉管理机关的工作职责3.投诉时效的概念及其计算教学内容第一节旅游投诉概述第二节旅游投诉管辖第三节旅游投诉的受理和处理第十章旅游合同法规制度教学要求1.旅游合同的概念及旅游合同的基本原则2.旅游合同的效力3.违约责任教学内容第一节旅游合同概述第二节旅游合同的订立第三节旅游合同的效力第四节旅游合同的履行第五节旅游合同的变更、转让与终止第六节违约责任第十一章旅游消费者权益保护法规制度教学要求1.旅游消费者的主要权利2.旅游消费者权益争议的解决途径3.旅游者的基本权利教学内容第一节旅游消费者的权力第二节旅游经营者的义务第三节旅游者权益争议的解决。
旅游法律法规教学大纲
《旅游法律法规》教学大纲适用专业：旅游管理开课专业群：旅游管理课程类别：专业核心课程总学时：72学时【课程的性质、任务和要求】《旅游法律法规》是旅游管理专业的一门专业核心课程。
通过学习，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
特别是通过对旅游业的典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善、发展的旅游市场，注意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。
【本课程与其它课程的联系】本课程是旅游工作的法规基础，前导课程有《旅游学概论》，与《导游基础》、《导游业务》《河北旅游》等课程联系紧密。
通过学习，有助于学生提升素质，为未来后续发展打下基础，使学生能胜任未来的岗位需求。
【课程教学目标】理论知识目标使学生掌握旅游法基础、合同法、酒店星级评定制度及消费者权益保护法等旅游法的基本知识，并通过具体案例分析和理论联系实际，使学生灵活掌握旅游法的运用。
【课程主要教学内容与具体要求】第一部分宪法（一）教学要求宪法是国家的基本大法，通过本章学习，要求掌握宪法的基本概念与特征，了解我国的政治制度、经济制度、公民的基本权利与义务、国家机构等主要内容。
努力增强法律意识，提高公民的基本素质。
（二）理论教学内容1、宪法概述2、我国的政治制度3、我国的经济制度4、公民的基本权利和义务5、国家机构6、国旗、国徽、首都（三）实践教学内容结合本章理论教学，以模拟题形式实践本章所学相关法律法规。
*本部分重难点：法的基本理论、宪法基本知识第二部分合同法（一）教学要求通过本部分内容学习，掌握《合同法》的基本知识，熟悉合同订立的基本方法，了解合同的基本类型及特点，熟悉合同的变更、解除，掌握合同法各部分内容的特点与对策。
（二）理论教学内容1、合同法概述2、合同的订立3、合同的效力4、合同的履行5、合同的担保6、合同的变更、转让与终止7、违约责任8、几种常见的合同（三）实践教学内容结合本章理论教学，以模拟题形式实践本章所学相关法律法规。
旅游政策与法规教案大纲
《旅游政策法规》是导游专业的主干课程，也是获取导游资格证的必修课程。
本课程主要介绍旅游基本政策和旅游法律法规。
根据高等职业教育人才培养目标的要求，本课程在专业培养目标中的定位是不但要注重学生的心理素质、职业道德、服务意识、法律法规意识的教育，更注重学生实践能力和创业能力的培养。
作为专业主干课程，前续课程有《思想道德修养与法律基础》、《旅游学概论》，后续课程有《导游业务》、《模拟导游》，前后续课程衔接得当。
本课程的主要任务在于通过理论教学环节传授旅游基本政策和旅游法律法规的基本知识，其讲授是为了教会学生完成各项工作任务时所必需的基本方法，同时更好地通过导游人员资格考试，获取导游资格证，它是作为实践教学的一种辅助，这样的设计，有助于学生全面获取知识，提升素质，也为学生的可持续发展打下良好的基础。
同时，通过项目训练的实践教学，培养学生自主创业的能力，分析问题、解决实际问题的能力，文字处理、语言表达能力，对知识的采集、归纳、整理的能力，以适应未来工作岗位的要求和具有相应的职业拓展能力。
教学方法多种教学方法的运用近几年来，为增强教学效果，不断提高教学质量，本课程教学团队根据本课程内容和学生特点，一改过去单一的填鸭式的教学方法，因材施教，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、项目导向、任务驱动等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教与学效果。
主要的教学方法有：1．项目导向教学法的运用项目设计以学生为主体，老师对设计过程中出现的问题进行指导解决，最终完成项目设计任务，突出学生的主体地位，强调职业能力的培养。
以情境二推介旅游产品，签订旅游合同为例：（1）提出工作任务--签订旅游合同。
教师讲述清楚要签订一份完整的旅游合同应注意的问题，如主体资格、合同的主要内容、合同的形式等，激发学生的学习动力。
（2）学生查询信息资料并独立制定计划。
学生通过上网及阅读书籍查阅相关信息资料，教师引导学生制定签订合同的具体计划，确定签订旅游合同的步骤和程序，由师生对计划共同讨论与评价而获得认可。
旅游法规教学大纲
旅游法规教学大纲一、课程说明1、课程性质与地位本课程是旅行治理专业专业必修课程，是一门差不多学科，也是猎取国度导游资格证的必修课程。
2、教授教化的全然要求与目标本门课程重要讲解国度颁布的有关旅行行业的司法、律例，并结合旅行行业存在的问题及丰富的相干案例予以阐述。
经由过程讲课，使学生对我国旅行法制扶植成长和近况有一个初步的明白得，并对若干重要的旅行律例、文件有较为周全、精确的把握。
专门是经由过程对典范案例的分析和评论辩论，使学生能以所学的司法常识、以司法的眼光去熟悉正在赓续完美和成长的旅行市场，培养和进步学生常识面和综合分析才能，同时，为学生们的导游测验做好预备。
3、课程体系及课时安排共60课时，讲解44课时，实践及习题16课时。
4、教授教化与测验方法本课程是一门应用性较强的课程，采取启发式双边活动的教授教化情势，教与学、讲与练相结合，激发学生的积极性。
采取案例教授教化法启发学生思虑；充分应用多媒体教授教化手段，增长直不雅感。
本课程为测验课程，试卷题型情势重要有选择、确信、简答、案例分析等多种题型，难易程度适度。
二、课程内容绪论旅行法与旅行司法关系(2课时)教授教化要求：旅行法与旅行司法关系是进修旅行法课程的差不多，经由过程绪论的进修，明白得什么是旅行法和旅行司法关系，明白得旅行法和旅行司法关系的特点，操纵旅行法体系的构成和旅行司法关系的三大年夜构成要素。
进修目标：常识目标：·明白得旅行法和旅行司法关系的含义·明白得旅行法和旅行司法关系的特点·操纵旅行法体系的构成和旅行司法关系的构成要素才能目标：·能说明旅行法和旅行司法关系的含义·能明白得旅行法和旅行司法关系的特点·能确信旅行法体系各构成要素·能举例说明和确信旅行司法关系的主体、客体和内容教授教化重点：旅行法体系的构成和旅行司法关系的三大年夜构成要素。
教授教化难点：旅行法体系的构成绪论旅行法与旅行司法关系一、旅行法的概念二、旅行法体系三、旅行法的特点四、旅行司法关系的概念五、旅行司法关系的构成要素模块一旅行合同司法轨制（8课时）教授教化要求：人类社会的经历了从身份向契约的成长过程，旅行作为社会成长到必定时期的产品，在旅行过程中的大年夜部分平易近事行动都要经由过程合同的方法来完成。
旅游政策与法规教学参考大纲
第一章法律基础知识法的起源法不是从来就有的，也不是永恒不变的，它是人类社会发展到一定历史阶段，随着生产力的发展，私有制、阶级和国家的出现而产生的。
法的本质法是统治阶级意志的体现；法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志；统治阶级意志的内容是由统治阶级特定的物质生活条件决定的。
法的基本特征法律规范是由国家制定或认可的；法律规范是一种特殊的社会规范；法律规范规定了权利和义务；法律规范是由国家强制力保证实施的，具有普遍约束力。
法的渊源是专门的法学术语，指法的法律效力来源，是法律的一种表现形式。
法的创制法的创立和法的制定，通常是指有法的创制权的国家机关或经授权的国家机关在法律规定的职权范围内，依照法定程序，制定、补充、修改和废止法律和其他规范性文件以及认可法律的一项专门性活动。
宪法的特征在内容上，宪法规定一个国家有关社会制度和国家制度的一些最根本、最重大的问题；在法律效力上，宪法具有最高的法律效力；在制定和修改程序上，宪法较普通法律更为严格。
中华人民共和国的4部宪法：1954年、1975年、1978年、1982年中国公民的基本权利：平等权、宗教信仰自由、政治权利和自由、人身自由、监督权和取得赔偿权、社会经济权利、文化教育权利、特定主体权利第二章旅游法规概述广义的旅游法是一个法律规范体系，是由国家制定或认可的调整旅游活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。
就我国的情况而言，广义的旅游法应当包括：全国人民代表大会制定的旅游法律；国务院制定的旅游行政法规；国家旅游行政主管部门制定的部门规章；地方旅游法规；我国政府缔结、承认的国际旅游公约和规章等。
旅游法所调整的主要社会关系1.国家旅游行政管理机关与旅游经营者之间的关系；2.旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者与相关部门之间、旅游经营者之间的关系；3.旅游企业内部的关系；4.有涉外因素的法律关系。
中国旅游法规的分类人大相关法律；国务院法规及规范性文件；国家旅游局规章及规范性文件；地方旅游规章及规范性文件第三章合同法律制度合同的概念平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
旅游法规大纲
3.1.9 旅游法律法规适用专业：旅游管理、涉外旅游课程类别：专业基础开课模式：必修考核方式：考试开课教研室：旅游管理教研室总学时：72学时【课程的性质、任务和要求】《旅游法律法规》是普通高等职业技术学院涉外旅游专业、旅游管理专业的一门主干课程。
通过授课，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
特别是通过对旅游业的典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善、发展的旅游市场，注意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。
【本课程与其它课程的联系】本课程需要旅游管理基础课程作理论铺垫，是导游工作的法规基础。
【课程教学目标】一、理论知识目标使学生掌握旅游法基础、合同法、酒店星级评定制度及消费者权益保护法等旅游法的基本知，并通过具体案例分析和理论联系实际，使学生灵活掌握旅游法的运用。
二、实践技能目标根据本课程的性质和特点，本课程的教学以学生学习理论知识为主，在具备相关条件情况下，可辅之以案例分析，将理论知识与实践紧密结合，提高学生学习兴趣并达到学以致用的目的。
【课程主要教学内容与具体要求】第一部分：宪法教学要求：宪法是国家的基本大法，通过本章学习，要求掌握宪法的基本概念与特征，了解我国的政治制度、经济制度、公民的基本权利与义务、国家机构等主要内容。
努力增强法律意识，提高公民的基本素质。
（一）理论教学内容：1．宪法概述；2.我国的政治制度；3.我国的经济制度；4.公民的基本权利和义务；5.国家机构；6.国旗、国徽、首都；教学重点：法的基本理论、宪法基本知识教学难点：法的基本理论。
第二部分：合同法教学要求：通过本部分内容学习，掌握《合同法》的基本知识，熟悉合同订立的基本方法，了解合同的基本类型及特点，熟悉合同的变更、解除，掌握合同法各部分内容的特点与对策。
（一）理论教学内容：1.合同法概述；2.合同的订立；3.合同的效力；4.合同的履行；5.合同的担保；6.合同的变更、转让与终止；7.违约责任；8.几种常见的合同；教学重点：合同的订立、合同的变更、合同的解除。
旅游政策法规教学大纲
旅游政策法规教学大纲
一、课程简介
旅游政策法规教学是旅游专业中的重要课程之一，主要目的是使学生了解和掌握有关旅游行业方面的政策法规，为未来从事旅游管理和服务工作提供法律依据和指导。
本课程通过系统学习和分析旅游政策和法律法规的制定、执行和调整等方面的知识，培养学生的法律意识、政策分析能力和合规操作能力。
二、教学目标
1. 了解旅游政策法规的基本概念和分类，掌握其发展背景和重要意义。
2. 熟悉旅游政策法规的制定和执行程序，掌握政府和行业部门在旅游管理中的职责和权力。
3. 掌握旅游政策法规的主要内容和要求，了解旅游从业者的法律义务和责任。
4. 培养学生的政策分析和合规操作能力，提高对旅游政策法规的解读和应用能力。
三、教学内容
1. 旅游政策法规的概念与分类
a. 旅游政策的定义和作用
b. 旅游法律法规的分类及其特点
2. 旅游政策法规的制定和执行
a. 政策法规的制定过程和程序
b. 政府和行业部门在旅游管理中的职责和权力
c. 旅游政策法规的执行和监督机制
3. 旅游政策法规的主要内容和要求
a. 旅行社管理法规
b. 旅游景区管理法规
c. 旅游住宿管理法规
d. 旅游交通管理法规
e. 旅游购物管理法规。
旅游法规教学大纲
旅游法规教学大纲一、说明1．课程性质和内容旅游法规是传授旅游活动中各种社会关系的法律规范知识的专业课。
主要教学内容包括：参与旅游市场活动的旅行社、导游员和旅游消费者等旅游市场主体的法律法规，旅游法律关系中的安全、保险和交通法律法规，旅游合同关系法律法规，以及旅游活动中发生纠纷以后的投诉法律法规等。
2．课程的任务和要求本课程的主要任务是：了解旅游法律、法规基础，增强学生的法律意识和法制观念，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
具体要求是：(1)了解法律和旅游法的基本概念。
(2)能系统地掌握旅游法的基本理论、基本观点和基本知识。
(3)能运用旅游法律法规的基本理论、基本原则、基本方法解决旅游活动及经营中的法律问题。
3．教学中应注意的问题(1)注重理论和实际的结合，可利用案例分析等形式展开课堂讨论，做到深入浅出地讲解理论知识，同时在案例分析中指导学生将所学的知识应用于实际工作，强化学生的业务知识和法律意识。
(2)充分运用多媒体教学手段，加强直观性教学力度。
(3)注重对学习效果的评估，完善各阶段的评估体系和方式。
二、学时分配表教学内容总学时一、旅游法规概述 3（一）旅游法的产坐及旅游法的概念 1（二）旅游法律关系 2二、旅行社管理法规制度20（一）旅行社概述 2（二）旅行社的设立 6（三）旅行社的经营 6（四）旅行社管理制度 6三、导游人员管理法规制度22（一）导游人员概述 4（二）导游人员的权利和义务 5（三）导游人员资格考试和等级考核 6（四）导游人员计分管理和年审管理7四、旅游住宿法规制度10（一）旅游住宿业概述 1（二）旅游饭店星级评定制度 4（三）旅游住宿业治安管理法规制度 5五、旅游安全管理法规制度10（一）旅游安全事故 2（二）旅游安全的管理 4（三）旅游安全事故的处理 4六、旅游资源管理法规制度12 （一）旅游资源管理概述 2 （二）风景名胜区的保护与管理 3 （三）自然保护区的保护与管理 3 （四）文物的保护 4 七、旅游交通管理法规制度10 （一）旅游交通概述 2 （二）旅客航空运输管理 4 （三）旅客铁路运输管理 4 八、旅游出入境管理法规制度12 （一）中国公民出入境管理 4 （二）外国人人出境管理制度 4 （三）我国的出入境旅游管理 4 九、旅游投诉管理法规制度10 （一）旅游投诉概述 2 （二）旅游投诉管辖 4 （三）旅游投诉的受理和处理 4 十、旅游合同法规制度20 （一）旅游合同概述 2 （二）旅游合同的订立 4 （三）旅游合同的效力 4 （四）旅游合同的履行 4 （五）旅游合同的变更、转让与终止 4 （六）违约责任 2 十一、旅游消费者权益保护法规制度11 （一）旅游消费者的权利 2 （二）旅游经营者的义务 5 （三）旅游者权益争议的解决 4总计140三、课程内容与要求一、旅游法规概述教学要求1．了解旅游法的概念和作用。
旅游政策与法规教学大纲
《旅游政策法规》教学大纲所属学院：课程编号：课程名称：学时/学分：先修课程：导游业务、旅游学概论等适用专业：旅游管理专业一、概述（一）课程性质《旅游政策法规》是旅游管理专业的必修课程，属于专业主干课程，是导游资格证考试的课程。
通过本课程的学习，使学生具备从事旅游行业的基本政策与法规知识，并着重培养学生运用旅游政策与法规知识解决实际从事旅游行业工作的中所遇到的业务问题。
（二）课程基本理念与设计思路按照“以岗位能力为核心，以工作过程为主线，创新双证融通的课程体系，实现综合素质高，职业能力强的人才培养目标”的课程体系建设目标，并结合我国及本地区旅游行业岗位需求现状与发展趋势，本课程采取以能力培养与证书考试为中心来构建课程内容。
课程围绕导游人员的职业特点与知识要求，立足导游人员职业能力的培养，理论与操作实例紧密结合。
二、课程目标（一）总目标通过该课程的学习，理解我国建设中国特色的社会主义的基本理论、方针政策与我国经济社会发展战略；熟悉我国旅游立法、旅游法律关系、旅游合同法律制度；熟悉与掌握宪法、民族区域自治制度与《民族区域自治法》；掌握旅行社管理法律法规制度、导游人员管理法律法规制度、旅游安全管理法律法规制度、旅游保险法律法规制度、旅游出入境法律法规制度、旅游交通运输法律制度、旅游食宿安全管理法律法规制度、旅游资源管理法律法规制度、保护旅游消费者权益法律制度、旅游投诉管理法规制度等法律法规知识，为参加导游资格证考试打下良好政策法规基础，同时提升学生在今后从事旅游事业时的知识积淀与解决问题能力，更好地服务于地方旅游事业。
（二）分目标第1 页1、知识水平：通过该课程的学习，学生能够掌握我国社会主义的基本政策与基本理论知识；能够掌握旅游业所涉及的基本法律知识。
2、能力目标：培养运用法律法规知识解决旅游实际问题的能力；能够根据所给案例进行法律与政策分析；培养学生的自我学习与创新能力。
3、情感与态度：培养学生的团队合作精神；使学生在学习的过程中更加热爱祖国、热爱内蒙古、热爱旅游事业；能够在不断的讲解训练中逐渐学习与养成良好的旅游职业道德。
旅游法规课程学习大纲
《旅游法规》教学大纲一、课程说明1、课程性质与地位本课程是旅游管理专业专业必修课程，是一门基础学科，也是获取国家导游资格证的必修课程。
2、教学的基本要求与目的本门课程主要讲授国家颁布的有关旅游行业的法律、法规，并结合旅游行业存在的问题及丰富的相关案例予以阐述。
通过授课，使学生对我国旅游法制建设发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
特别是通过对典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善和发展的旅游市场，培养和提高学生知识面和综合分析能力，同时，为学生们的导游考试做好准备。
3、课程体系及课时安排共60 课时，讲授44 课时，实践及习题16 课时。
4、教学与考试方式本课程是一门应用性较强的课程，采用启发式双边活动的教学形式，教与学、讲与练相结合，激发学生的积极性。
采用案例教学法启发学生思考；充分运用多媒体教学手段，增加直观感。
本课程为考试课程，试卷题型形式主要有选择、判断、简答、案例分析等多种题型，难易程度适度。
二、课程内容绪论旅游法与旅游法律关系(2 课时)教学要求：旅游法与旅游法律关系是学习旅游法课程的基础，通过绪论的学习，了解什么是旅游法和旅游法律关系，理解旅游法和旅游法律关系的特征，掌握旅游法体系的构成和旅游法律关系的三大构成要素。
学习目标：知识目标：·了解旅游法和旅游法律关系的含义·理解旅游法和旅游法律关系的特征·掌握旅游法体系的构成和旅游法律关系的构成要素能力目标：·能说明旅游法和旅游法律关系的含义·能理解旅游法和旅游法律关系的特征·能判断旅游法体系各组成要素·能举例说明和判断旅游法律关系的主体、客体和内容教学重点：旅游法体系的构成和旅游法律关系的三大构成要素。
教学难点：旅游法体系的构成绪论旅游法与旅游法律关系一、旅游法的概念二、旅游法体系三、旅游法的特点四、旅游法律关系的概念五、旅游法律关系的构成要素模块一旅游合同法律制度（8 课时）教学要求：人类社会的经历了从身份向契约的发展过程，旅游作为社会发展到一定阶段的产物，在旅游过程中的大部分民事行为都要通过合同的方式来完成。
XX职业技术学院《旅游法规》教学大纲
XX职业技术学院《旅游法规》教学大纲一、课程的性质与任务《旅游法规》是旅游及酒店管理专业必修的专业基础课是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性学科。
二、与其他课程的关系学习本课程应具有基本的法学知识和旅游知识，同时也需具有一定的旅游业实践经验。
三、课程的教学要求(一)能系统地掌握旅游法的基本理论、基本观点和基础理论；（二）能运用旅游法的基本理论、基本原则、基本方法，解决旅游及酒店经营中的法律问题；（三）注重理论联系实际。
四、教学方法和形式（一）较系统地课堂讲授旅游法的基本理论；（二）组织学生结合旅游及酒店的实际进行课堂讨论；（三）指导学生将所学得的知识运用于旅游及酒店业实际工作；（四）结合当前旅游及酒店业的热点问题撰写分析、讨论、评述、研究文章或提出对策。
五、课堂教学要求的层次学生对课程内容所应达到的学习层次，可分为记忆、理解、简单掌握和熟练运用四个层次。
六、教材王健编著《旅游法原理与实务》1998年1月第一版南开大学出版社。
第二部分教学进程建议（一）课程教学总时数本课程为2学分，每周2学时，共36学时（二）教学1、课堂教学2、课外自学3、课堂讨论4、课外作业5、考试本课程考试方式为闭卷，考试时间120分钟。
（三）学时分配本课程的课内学时为36学时，包括课堂教学、课堂讨论的学时，但不包括课外自学和课外作业。
各章学时分配如下：第一章中国的旅游法律建设第二章旅游法律关系第三章旅游消费都概述第四章保护旅游消费者合法权益的相关法律制度第五章旅游企业概述第六章旅行社管理法规制度第七章导游与领队人员管理法规制度第八章饭店管理法律制度第九章旅游资源管理法律制度第十章旅游合同制度第十一章价格法律制度第十二章竞争法律制度第十三章税收法律制度第十四章解决旅游纠纷的法律制度第三部分教学内容第一章中国的旅游法律建设第二章旅游法律关系第三章旅游消费都概述第四章保护旅游消费者合法权益的相关法律制度第五章旅游企业概述第六章旅行社管理法规制度第七章导游与领队人员管理法规制度第八章饭店管理法律制度第九章旅游资源管理法律制度第十章旅游合同制度第十一章价格法律制度第十二章竞争法律制度第十三章税收法律制度第十四章解决旅游纠纷的法律制度旅游管理系X年X月X日。
旅游法规大纲
《旅游法规》课程教学大纲总学时数：48学分： 3课程性质:专业课适应专业：旅游管理连云港职业技术学院艺术与旅游院系部2016年8月10 日一、本课程的性质及地位《旅游法规》是导游、旅游管理和旅游英语等专业的一门重要的专业基础课程，是以法学的一般原理为指导，结合旅游法律关系的生动实践而形成的一门新兴的边缘交叉学科，是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性课程.本课程的教学目的是使学生明确旅游法的性质和任务，掌握旅游法规的基本理论、基本知识和基本技能。
在理论知识方面，要求学生掌握旅游法律关系和旅游企业经营管理的法律制度，了解相关法律法规.在基本技能方面，使学生分清旅游法律主体之间的关系，达到运用所学旅游法规知识分析旅游业实践中遇到的法律问题，提高学生依法分析问题、解决旅游纠纷的能力，从而为我国旅游业的发展培养高技能的旅游应用性人才。
二、本课程的教学目标培养具备良好的思想政治素质、高尚的职业道德、有较高的旅游管理专业理论基础和职业技能,具有可持续发展能力和创新能力，从事现代导游服务和旅行社、景区管理工作，能适应未来国际旅游业发展的综合性高素质国际化的专门人才。
三、教学内容和基本要求第一章法规常识教学内容：第一节法规基础知识第二节法律与政策、道德第三节旅游法律行为第四节旅游法律责任教学要求：熟悉法律的概念掌握法律与政策、道德的联系与区别了解旅游法律行为的概念、特点了解旅游法律责任的概念、主体教学重点：掌握法律与政策、道德的联系与区别掌握承担旅游法律责任的条件教学难点:法律与政策、道德的联系与区别旅游代理行为第二章旅游法法律制度教学内容：第一节旅游者的权利和义务第二节旅游经营活动第三节旅游管理部门的职责第四节法律责任教学要求:熟悉旅游者的权利、掌握旅游者的义务熟悉旅行社的设立条件和经营范围掌握旅行社的经营规则掌握导游人员义务掌握景区门票价格的变更熟悉旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任教学重点:旅行社的设立条件好经营范围导游人员义务旅游承载量的控制制度教学难点：旅行社的经营规则旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任第三章旅行社管理法律制度教学内容：第一节旅行社开办的法律规定第二节旅行社经营规则的法律规定第三节旅行社管理点相关法律规定教学要求：掌握旅行社的概念及经营范围掌握旅行社的经营原则及经营规则熟悉违反《旅行社管理条例》的处罚规定掌握旅行社质量赔偿标准教学重点：旅行社的设立条件好经营范围违反《旅行社管理条例》的处罚规定旅行社质量赔偿标准教学难点：旅行社的经营规则旅行社业务经营许可证的种类及有效期第四章导游人员管理法律制度教学内容:第一节导游证的发放与管理第二节导游人员的权利和义务第三节导游人员管理的法律规定教学要求：熟悉导游人员资格考试的相关规定熟悉导游人员的权利掌握导游人员的义务掌握导游人员计分管理的概念掌握导游人员违规违法的扣分方法掌握导游人员年审的内容教学重点：导游人员的义务导游人员违规违法的扣分方法导游人员年审的内容教学难点：导游人员资格考试的相关规定导游人员的义务导游人员违规违法的扣分方法第五章旅游合同法律制度教学内容：第一节旅游合同概述第二节旅游合同的订立第三节旅游合同的履行第四节合同的变更与解除第五节违反《合同法》的法律责任教学要求：掌握旅游合同依照的法律规定掌握旅游合同的形式、内容掌握要约的条件、要约和要约邀请的区别掌握旅游合同订立的基本原则掌握合同的履行规则熟悉合同的变更和转让掌握违约责任的承担方式教学重点：旅游合同的形式、内容旅游合同订立的基本原则合同的履行规则违约责任的承担方式教学难点：要约和要约邀请的区别合同的履行规则违约责任的承担方式第六章旅游出入境管理法律制度教学内容：第一节中国公民出境游的法律规定第二节外国人入出境管理的法律规定教学要求:掌握出境旅游的方针掌握出国旅游的几项管理制度熟悉外国旅游者有效证件的种类熟悉落地签的含义掌握旅行证的发放规定教学重点：出境旅游的方针出国旅游的几项管理制度旅行证的发放规定教学难点:落地签的含义第七章旅游资源管理法律制度教学内容：第一节旅游环境保护的法律制度第二节风景名胜资源管理的法律规定第三节文物资源管理的法律规定第四节旅游景区质量等级评定制度教学要求：掌握旅游环境和旅游环境保护的概念熟悉风景名胜区规划和保护的内容熟悉文物保护单位的等级熟悉历史文化名城的概念及申报程序掌握文物的买卖管理和出境管理熟悉旅游区的等级教学重点：风景名胜区规划和保护的内容文物保护单位的等级文物的买卖管理和出境管理教学难点：风景名胜区规划和保护的内容文物的买卖管理和出境管理第八章旅游交通管理法律制度教学内容：第一节旅游交通概述第二节航空运输的法律规定第三节铁路运输的法律规定教学要求：熟悉旅游交通的种类及主要特点熟悉航空运输的经营准则了解禁运规定掌握国内和国际航空运输承运人的赔偿责任熟悉铁路旅客运输损害赔偿的规定教学重点：航空运输的经营准则禁运规定国内和国际航空运输承运人的赔偿责任教学难点:国内和国际航空运输承运人的赔偿责任第九章旅游安全管理法律制度教学内容：第一节旅游安全管理概述第二节旅游安全管理的法律规定第三节旅游安全事故处理的法律规定教学要求：掌握旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针熟悉旅游安全管理的原则掌握旅游安全事故的界定掌握旅游安全事故处理的一般步骤教学重点：旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针旅游安全事故的界定旅游安全事故处理的一般步骤教学难点：旅游安全事故处理的一般步骤第十章旅游饭店星级评定制度教学内容：第一节旅游饭店星级评定的标准第二节旅游饭店星级评定办法和复核制度教学要求：熟悉旅游饭店星级划分的依据熟悉饭店星级评定方法掌握旅游饭店星级检查制度教学重点：旅游饭店星级划分的依据饭店星级评定方法教学难点：旅游饭店星级检查制度第十一章消费者权益保护法律制度教学内容:第一节消费者的权利和经营者的义务第二节消费者权益的保护第三节违反《消费者权益保护法》的法律责任教学要求：掌握消费者的九项权利熟悉经营者的十项义务掌握国家保护消费者权益不受侵犯的内容及手段熟悉消费者争议解决的方法了解违反《消费者权益保护法》的法律责任教学重点：消费者的九项权利经营者的十项义务国家保护消费者权益不受侵犯的内容及手段教学难点:消费者争议解决的方法第十二章旅游投诉法律制度教学内容：第一节旅游投诉制度概述第二节旅游投诉管辖第三节旅游投诉的受理与处理教学要求：熟悉旅游投诉的相关概念掌握旅游投诉管辖的原则掌握旅游投诉的受理程序和处理程序教学重点：旅游投诉管辖的原则教学难点：旅游投诉的受理程序和处理程序第十三章旅游纠纷处理的法律规定教学内容：第一节旅游纠纷概述第二节旅游纠纷的协商与调解处理第三节旅游纠纷的仲裁处理第四节旅游纠纷的诉讼处理第五节旅游纠纷适用法律若干问题的规定教学要求：掌握旅游纠纷的种类熟悉旅游纠纷调节的原则和形式掌握旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则教学重点:旅游纠纷的种类旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则教学难点:旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则第十四章新时期指导思想和相关政策教学内容：第一节新时期的指导思想第二节坚持科学发展观和构建和谐社会第三节十七大后的新政策、新任务第四节我国的基本国策和发展战略第五节我国的民族政策和宗教政策教学要求：掌握邓小平理论的主要内容掌握和谐社会的含义及构建和谐社会的机制熟悉我国的基本国策和发展战略掌握我国处理民族问题的基本原则教学重点：邓小平理论的主要内容和谐社会的含义及构建和谐社会的机制我国处理民族问题的基本原则教学难点：和谐社会的含义及构建和谐社会的机制我国处理民族问题的基本原则第十五章旅游职业道德规范教学内容：第一节旅游职业道德第二节导游人员的职责和行为规范教学要求:掌握职业道德的内容熟悉导游人员行为规范教学重点：旅游职业道德的内容导游人员行为规范教学难点：导游人员行为规范第十六章江苏时事政治教学内容：第一节《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》解读第二节经济建设成就第三节旅游新政和成就第四节其他省情和重要事迹教学要求:掌握“十二五”期间经济社会发展的重点任务熟悉省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况掌握江苏省“三圈三带三轴"格局的内容掌握江苏精神和两个率先的相关含义教学重点：“十二五”期间经济社会发展的重点任务省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况江苏省“三圈三带三轴”格局的内容教学难点：江苏省“三圈三带三轴”格局的内容四、学时分配五、教材与参考书教材：《导游法规知识》参考书：《旅游法全文解读》《导游人员资格考试过关宝典》六、考核方式及评分标准平时占40%考试占60％七、必要说明本教学大纲使用于旅游管理专业二年级学生使用。
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旅游法规教学大纲40 2.530 101旅游法规是旅游管理专业开设的一门专业必修课。
本课程所传授的知识是学生毕业后从事旅游管理和旅游服务工作所必须具备的最基本的法律知识。
该课程的基本任务是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生对调整我国旅游业的法律、法规有一个充分的认识和掌握，了解我国旅游业发展的政策和方向，掌握基本规范，提高操作能力，为旅游业输送高素质的从业人员。
2（1）本课程是一门政策性、方向性很强的课程，学习时一定要结合党的基本理论、党的路线、方针来理解，才能不脱离中国的国情和实际，才能将理论知识化为操作能力。
（2）我们正处于市场格局的调整时期，WTO的加入，使中国市场与世界市场日益融汇，学习我国旅游业政策与法规，一定要注意借鉴旅游业国际管理经验，以促进旅游管理的国际接轨。
（3）政策是法规的基础，法规是政策的条文化、具体化，学习中一定要将政策和法规有机地结合起来。
31总学时： 40 讲授学时：30 实验学时： 10第一章概论 4学时第二章旅游企业法规 4学时+1学时第三章旅游合同法规 6学时+2学时第四章保护旅游者合法权益法规 2学时+1学时第五章旅行社管理法规 4学时+2学时第六章导游人员管理法规2学时+2学时第七章旅游饭店管理法规 2学时+2学时第八章旅游市场与价格管理法规 3学时第九章其它相关法规 3学时1、主要教学内容：第一节法的起源和本质特征一、法的起源二、法律的本质和特征三、法规的类型层次第二节旅游法概述一、旅游活动的发展与旅游法的产生二、旅游法的概念和调整对象三、旅游法的内容第三节旅游法律关系一、旅游法律关系的概念二、旅游法律关系的构成三、旅游法律关系的保护第四节旅游立法一、我国旅游立法现状二、旅游立法的程序三、外国旅游立法简介全章最后有案例分析方法讲解，有课堂小结和重点内容提炼。
2、重点：认识旅游法的概念和调整对象。
掌握旅游法律关系的概念、构成和法律保护，了解旅游立法。
3、难点：旅游法律关系的概念、构成和法律保护4、教学方法：理论讲授、穿插案例分析和讨论。
5、思考题：1．法的本质？2．法规的类型层次？3．我国现行旅游法规涉及哪些方面内容？4．我国各级立法机关的旅游立法权限？5．我国旅游立法的基础？6．旅游法律关系的构成要素是什么？7．法律行为构成的四个条件是什么？1、主要教学内容：第一节公司法概述一、有关公司的基本常识1.公司的概念及法律特征2.公司的种类及特征二、我国《公司法》的主要内容第二节公司的设立一、公司设立的条件二、公司设立的程序第三节股份有限公司的股份发行和转让一、股份的发行二、股份的转让三、上市公司2、重点：公司的种类及特征；公司设立的条件；股份有限公司的股份发行和转让3、难点：股份有限公司的股份发行和转让4、教学方法：理论讲授、穿插案例分析比较不同的公司类型。
5、思考题：1．公司的特征？我国《公司法》有哪些特点？2．有限责任公司的设立有哪些条件？其股东会有哪些职权？董事会有哪些职权？经理有哪些职权？3．股份、股份有限公司有哪些特征？申请股票上市的条件是什么？4．董事、监事、经理违反《公司法》应承担哪些法律责任？1、主要教学内容：第一节合同法概述一、《合同法》修订二、《合同法》立法目的三、合同的概念及其法律特征四、《合同法》的基本原则第二节合同的订立一、订立合同主体的资格二、订立合同的形式三、订立合同的内容四、合同订立的程序五、格式条款第三节合同的效力一、合同生效二、无效合同三、可变更和可撤消的合同第四节合同的履行一、履行原则二、履行规则三、履行担保第五节合同的变更和转让一、合同变更二、合同转让第六节合同终止和解除一、合同终止二、合同解除第七节违约责任一、概念二、违约责任的严格责任原则三、违约责任的承担主体四、违约责任的承担方式五、赔偿损失的规则六、违约金七、定金八、预期违约九、不可抗力第八节合同的管理和纠纷处理一、合同的管理二、合同纠纷处理2、重点：《合同法》的基本原则；可变更和可撤消的合同；合同的履行担保；合同的变更和转让；违约责任的严格责任原则；赔偿损失的规则；违约金；定金；不可抗力3、难点：可变更和可撤消的合同；合同的变更和转让；不可抗力4、教学方法：理论讲授、穿插案例分析和课堂讨论。
5、思考题：1．什么是合同？合同的法律特征有哪些？2．什么是《合同法》？《合同法》的原则有哪些？3．合同的内容、合同履行的原则有哪些？4．合同订立的形式有哪些？旅游合同中的格式条款如何理解？5．合同的履行规则有哪些？合同的履行担保形式有哪些？6．合同法中规定的第三者权利和义务转让在旅游合同中是如何表现的？该如何处理？7．承担违约责任的方式有哪些？旅行过程中发生不可抗力，旅行社该如何应对？合同的定金和预付款有何区别？1、主要教学内容：第一节旅游消费者保护的法律问题一、从旅游者看二、从旅游业看第二节旅游者的基本权利第三节旅游投诉制度一、旅游投诉概述二、旅游投诉的受理条件三、旅游投诉管理机关四、旅游投诉处理及程序第四节旅游安全管理制度一、旅游安全管理的原则和职责二、旅游安全事故处理章后附案例分析和案例思考习题，课后要求有课堂小结和重点问题点评。
2、重点：旅游者的基本权利；旅游投诉制度；旅游安全管理制度3、难点：旅游者的基本权利4、教学方法：理论讲授、穿插案例分析、提问和讨论。
5、思考题：1．我国《消费者权益保护法》的调整范围是什么？2．根据《消费者权益保护法》，消费者享有哪些权利？经营者应承担哪些义务？3．旅游者的基本权利有哪些？4．什么是旅游者投诉？它有哪些主要特征？旅游投诉的受理条件有哪些？旅游投诉管理机关有哪些职责？5．旅游投诉案件地区管辖的标准是什么？1、主要教学内容：第一节旅行社的企业性质一、旅行社的概念二、旅行社的种类第二节旅行社的开办与审批一、开办旅行社的条件二、开办旅行社的审批程序第三节旅行社的权利与义务一、旅行社与旅游者的权利义务关系二、旅行社与相关行业部门的权利义务关系三、旅行社与旅游行政管理部门之间的权利义务关系第四节旅行社的法律责任一、法律责任的概念二、旅行社法律责任分类三、旅行社承担法律责任的限度全章最后有案例分析和案例思考习题，有课堂小结和重点内容提炼。
2、重点：掌握旅行社的权利与义务和旅行社的法律责任3、难点：旅行社的法律责任4、教学方法：课堂理论讲授、案例分析和讨论。
5、思考题：1．旅行社和旅游业务的概念是什么？2．旅行社必备的要件、作用是什么？3．设立旅行社应当具备哪些条件？应提交哪些文件？4．我国旅行社的种类和业务范围是什么？5．旅行社质量保证金的概念是什么？国际、国内旅行社应缴纳的质量保证金各是多少？它在哪些情况下可以用于对旅游者的赔偿？6．申请设立国内、国际旅行社的程序怎样？怎样办理注册登记和税务登记？7．旅行社的经营原则是什么？法律法规对旅行社的经营有什么要求？8、旅行社经营中的不正当竞争手段主要有哪些？9、旅行社与旅游者之间有哪些权利和义务？旅行社与旅游者的合同应当包括哪些基本内容？10、旅行社与旅游行政主管部门之间的权利与义务是什么？11、旅行社法律责任主要有哪几类？1、主要教学内容：第一节导游人员管理概述一、导游人员的概念与分类二、导游人员资格考试三、导游人员证书第二节导游人员的等级考核制度及标准一、导游等级考核制度二、导游人员职业登记标准第三节导游人员的权利和义务一、导游人员的权利二、导游人员的义务三、导游人员记分管理全章最后附有导游人员在从业过程中侵权和权利被侵的案例分析，有课堂小结和对疑难问题的点评。
2、重点：导游人员证书管理规定；导游人员的主要权利和义务；导游人员记分管理；3、难点：导游人员的主要权利和义务4、教学方法：理论讲授、穿插案例分析和分组讨论。
5、思考题：1．导游人员应具备哪些条件？2．为什么要实行导游考试制度？3．导游人员在进行导游活动中应承担哪些义务？有哪些权利？4．为什么要实行导游人员职业等级制度？1、主要教学内容：第一节旅游饭店法规概述一、旅游饭店的发展及特点二、旅游饭店法规的内容三、旅游饭店法规的作用第二节旅游饭店审批制度一、旅游饭店建设审批制度二、旅游饭店建设项目审批机构第三节旅游涉外饭店星级评定制度一、星级评定的内容和星级评定机构二、星级评定工作的程序三、星级评定中的复核制度第四节旅游饭店的权利与义务一、旅游饭店对旅客的权利与义务二、旅游饭店对其它方面的权利与义务第五节旅游饭店的法律责任一、因合同违约产生的责任二、因侵权行为产生的责任三、因违反行政管理行为产生的责任全章最后是饭店经营过程中出现的具有典型性的经济纠纷的案例分析和案例思考习题，有课堂小结和重点问题提炼。
2、重点：掌握旅游涉外饭店星级评定制度；掌握旅游饭店的权利和义务和法律责任3、难点：掌握旅游饭店的权利和义务和法律责任4、教学方法：课堂理论讲授、穿插案例分析和讨论。
5、思考题：1．旅游饭店法规的内容是什么？2．旅游饭店星级评定的范围和基本标准是什么？3．旅游饭店与旅客之间的权利和义务有哪些？4．旅游饭店的法律责任有哪些？1、主要教学内容：第一节反不正当竞争法一、市场交易的基本原则二、不正当竞争行为第二节市场管理与价格法规一、旅游市场管理法规二、旅游价格管理法规2、重点：市场交易的基本原则；不正当竞争行为3、难点：不正当竞争行为4、教学方法：理论讲授、穿插案例分析。
5、思考题：1．我国《反不正当竞争法》调整的范围有哪些？2．法人成立的条件是什么？3．不正当竞争行为的构成要件有哪些？4．市场交易的原则是什么？5．不正当竞争行为的表现形式有哪些？6．旅游市场价格违法行为的表现形式有哪些？1、主要教学内容：第一节旅游资源保护法规一、旅游资源的法律保护二、风景名胜区管理的法律规定三、文物资源管理的法律规定第二节旅游交通法规一、旅游交通法规概述二、旅游交通法规的原则三、旅游交通法规的规定2、重点：风景名胜区管理的法律规定；文物资源管理的法律规定；旅游交通法规的规定3、难点：风景名胜区管理的法律规定4、教学方法：理论讲授。
5、思考题：1．资源保护法规的基本内容是什么？2．资源保护的范围是什么？3．景名胜区划分的级别及依据是什么、规划应包括哪些内容？4．保护法》的宗旨是什么？文物保护的原则是什么？5．和承运人的主要义务？6．人和旅客应承担的合同违法责任？7．各种交通运输中承运人对旅客人身伤亡和行李损失赔偿责任的限额？ 8．我国有关法律法规，减轻和免除承运人侵权责任的条件是什么？2一、旅游企业法规：案例分析，帮助认识不同类型公司的特征，1学时；二、旅游合同法规：案例分析和讨论，2学时；三、保护旅游者合法权益法规：案例分析和分组讨论，1学时四、旅行社管理法规：案例分析、课堂讨论，2学时；五、导游人员管理法规：案例分析导游人员在从业过程中侵权和权利被侵，2学时；六、旅游饭店管理法规：案例分析饭店经营过程中出现的具有典型性的经济纠纷、课堂辩论2学时；3平时案例分析考核2次记入平时成绩，期终闭卷集中考试。