如何确定典型工作任务

典型工作任务的确定

职业教育的重要目标是帮助学生学会“从事符合现代技术、经济和社会发展要求以及自身职业和能力发展需求的、高质量的工作”，因此职业教育课程的核心学习内容是“工作”。这里的工作不是一个抽象的概念，如我们常说的团队精神、质量意识那样，而是一系列可以操作、学习和传授的具体的工作行为，其载体是通过系统、科学的职业资格研究得到的典型工作任务。确定和描述一个职业（或专业，下同）的典型工作任务，是职业教育专业设置和课程开发的基础性工作。

典型工作任务（Professional tasks）是用完整的、有代表性的职业行动描述的一个职业的具体工作领域，也称为职业行动领域。典型工作任务是工作过程结构完整的综合性工作任务，反映了该职业典型的工作内容和工作方式，完成任务的方式方法和工作的结果多具有开放性；完成典型工作任务的过程同时也能促进从业者的职业能力发展。典型工作任务是针对职业而言的，它来源于企业实践，但不一定是实际生产中出现频率最多的岗位工作任务，如会计的“点钞”、电子技术专业的“产品包装”等，而是要求较高的综合性任务，如“采购过程的计划、控制与监督”和“电子系统的设计与制作”。

典型工作任务是通过整体化的职业和工作分析得到的，其过程分为两步：

一、实践专家研讨会。即通过参与式（participative）研讨会，请实践专家（如技师，班组长和基层部门负责人等）共同回忆和陈述自己的职业成长历程、划分职业发展阶段，找出各阶段有代表性和挑战性的工作任务，并归纳出典型工作任务的框架。

二、典型工作任务分析与描述。由教师和实践专家组成工作小组，共同确定和描述典型工作任务的详细内容，包括“工作与经营过程”、“工作对象”、“工具”、“工作方法”、“劳动组织”和“对工作的要求”等。

典型工作任务分析应当在能体现该任务的一个或多个岗位上进行，一般不针对特定的生产任务（如批量生产某一产品）。分析可借助经典的工作分析方法，如观察、访谈（包括行动导向的访谈）、DACUM、职务问卷分析(PAQ)、工作要素分析(JEM)、工作日写实、工作抽样和关键事件分析(CIT)等，并利用图纸和程序

文件等加以补充。经验证明，一些在其他社会科学领域不受欢迎的研究方法，却对课程开发有着重要的意义。如人们无法用观察法准确鉴定社会现实，却可以用它来分析具体的职业行为，帮助破译不同生产环境条件下完成任务的工作实践（J.R.Bergmann）。目前，随着职业科学（vocational discipline）研究的深入，科学家正在完善典型工作任务分析的方法和工具，这不但综合了量的研究（如技能点量化评估）和质的研究（如实践专家访谈会）方法，而且也在开始考虑人的主观能动性的影响。有人甚至开始尝试利用信息化手段开发计算机辅助的能力编辑器（Competence editor）。

在职业教育任务引领式学习深入人心的今天，区分“典型工作任务”、企业的实际“岗位任务”和职业院校的“学习任务”具有重要的意义，因为不同质量的任务引领下的学习，学习效果可能会完全不一样。

典型工作任务是针对一个职业而言的，它是职业院校设计学习任务的基础，但不一定是企业真实岗位工作任务的忠实再现；岗位任务随企业劳动组织方式不同而不同，在不同的企业，相同岗位的任务内容可能不同，不同岗位的任务内容也可能相同，因此岗位任务不便直接用于学校教育，而只用于针对性较强的岗位培训；学习任务是对典型工作任务进行“教学化”处理的结果，它既不是岗位任务，更不是简单的知识学习和技能训练任务。如“机械装置的制作”是数控技术应用专业的典型工作任务，在这一框架内，学校根据实际情况设计了“汽车模型制作”学习任务，它们都不是企业的真实岗位任务，但完成此学习任务后，学生可以到企业从事多个岗位的工作。

学习任务是由教师在典型工作任务的基础上，根据本校教学资源、教师状况和学生接受能力的实际设计的。至于一个典型工作任务设计几个学习任务、如何设计学习任务，这不但取决于典型工作任务所对应的岗位、产品、工艺、流程或服务对象，与学校的教学条件也有关系。在北京职业院校教师素质提高工程中，人们尝试用职业行动能力、设计能力、教学设计和促进校企合作等4个指标从“任务设计”和“教学效果”两个纬度对学习任务的质量进行评价。

附案例：专家评价如何确定典型工作任务

典型工作任务：“基于工作过程”课程开发的精髓

——参评院级精品课程的一点感想

一周来，参加学院精品课程的评选，感慨颇多。本次参评的课程共25门，有较早建设的课程，也有新开发的课程。看得出来，老师们对课程开发与建设都费了很大心血。但恕我直言，大多数老师还没有真正领会“基于工作过程”课程开发的精髓——虽然在课程网站中不乏“项目”、“任务”、“学习领域”、“工作过程”等词汇。

一、关于任务驱动

本次参评的课程中，仍有少数课程未达到任务驱动的要求。例（1）：教学内容仍为章节式：

例（2）：教学方法仍主要为讲授式：

主题1：商务谈判的基本知识（约4学时）

主题2：商务谈判的基本过程及操作（约10学时）

主题3：谈判沟通技巧（约6~8学时）

主题4：谈判阶段技巧（约4学时）

主题5：谈判策略（约4~6学时）

主题6：几种典型的商务谈判的操作（约6~8学时）

主题7：实践环节（共20学时，拟穿插到课程讲授中，可选做以下实训）

1．制定谈判计划

2．搜集谈判信息

3．模拟谈判-体验谈判全程

4．总结谈判经验教训

5．分析谈判全程

6．分析谈判策略

7．分析谈判语言

8．语言技巧训练

9．阶段技巧训练

那么到底什么是任务，怎样才算任务驱动？不想谈更多的概念术语理论等，上网查了一下资料，下面这个例子很能说明问题。(资料来源：河北机电职业技术学院网站《基于工作过程的课程开发》，作者李贤彬）

从这个一般教师都能理解的事例中，我们可以得出几个简单的结论：

所谓任务就是要求学生做一件事，重要的是：这件事是按实际工作的要求来操作的（包括操作程序、操作规范、质量标准等）。

学生在完成各项“任务”时要运用到各个知识点，但在教学过程中并不直接由教师讲授各个知识点（即知识点隐含在“任务”之中）。

学生在完成各项“任务”后，会呈现出特定的“作品”（结果）。这个结果是非标准答案的（即每个学生的作品可以不一样，对作品的评价不是简单的对与错，而很可能是好与差）。

需要特别指出的是：技能点并不是工作任务，也不是所有的操作都可以称为“任务”。上