门店组织结构图
专卖店标准组织结构
按照要求提供库存量的信息。
负责给经销商组织货源、安排发货；
负责店面日常的零售工作；
负责维护店面的形象，使之达到中联规定的尺度；
向专卖店经理、发卖代表反响所接触到的发卖、需求信息和库存量的信息。
出纳
日常的出纳工作；
现金办理；
协助店面办理员和仓库保管员处置日常事务。
仓库保管员
办理汽配的入库、纪录、保管、整理货架、陈列、以及汽配的出库；
专卖店尺度组织布局
一、专卖店尺度组织布局图
二、岗位描述：〔见下页〕
职称：专卖店经理
总体工作目标：
负责专卖店整体生意的运作，以实现专卖店整体的生意目标〔销量、利润、中联的品牌价值等〕及在所辖范围内各分销商的良好表示，同时还负责专卖店组织布局及运作系统的构架、提高和完善，以实现专卖店的持久可持续开展
要求：
教育程度及经验：高中及高中以上，丰富的汽配分销运作经验
其他要求：超卓的带领才干，解决问题的能力，阐发思考能力，和他人有效工作的能力，沟通能力及正直的品性。
பைடு நூலகம்职责：
负责实现专卖店年度和季度经营目标〔销量、利润、车系及区域覆盖面、生意促销方案等〕；
负责实现所辖经销商的良好表示〔客户效劳、价格执行、窜货假货控制等〕；
负责和专卖店经销商一起向终端推广产物
负责制定向中联总部进行的期货采购、补充采购、和紧急采购的方案；
负责监督经销商的经营行为〔价格、效劳、假货等〕；
负责向经销商提供技术撑持，安排经销商人员接受中联总部的培训；
负责维护专卖店同经销商的关系；
负责补缀厂、汽车零售商等汽配需求信息的收集；
负责开展或配合中联总部开展营销活动；
负责向中联总部报告请示开展、办理经销商的情况和相关市场信息；
门店组织架构图及岗位职责
门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图店长店助岗位职责店长岗位职责1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调；2、制订门店年度\月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批,并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案；3、负责传达并执行公司的经营政策；4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；5、负责指导和培训员工，打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队；6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念;8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交；9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养；10、向总公司反馈有关运营的信息；11．授权值班经理处理店内事务；12、负责店内其他日常事务。
店长助理岗位职责1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；4．审查各部门员工业绩考评记录,并报店长；5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；10．做好消防安全,及时处理各项突发事件；11．加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见；12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
生鲜主管岗位职责1、对门店店长负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
门店的组织结构与人员配置(PPT31页)
项目2-2 连锁企业门店的职位规划与人员配置
建立职位说明书
职位说明书是企业对其所设置职位的各种要求进行说明的文件。
例：表2-2 门店销售员的职位说明书
职位名称
门店销售员
学历要求
高中以上
工作经验
无特别要求
技能专长
熟悉商品销售、包装技巧
体能要求
能久站及搬动5公斤以上商品
工作职责 从属关系
1）执行门店商品销售，提供顾客最佳服务品质 2）维持门店商品及设备清洁 3）提供顾客商品包装服务 4）维持商品陈列整齐及标准正确 5）遵守公司各项制度，接受店长工作分派
录用
1、确定录用名单 2、签订劳动合同 3、岗前培 4、试用与安置
项目2-3 连锁企业门店的人员招募与使用
三、新进员工管理 新进人员的报到 新进人员试用 四、员工培训管理 员工培训内容 员工培训方式
项目2-3 连锁企业门店的人员招募与使用
员工培训内容 1、服务技能培训 2、商品知识与管理培训 3、店务作业技能培训 4、思想观念培训 5、综合素质培训
项目2-3 连锁企业门店的人员招募与使用
二、连锁企业门店员工招聘实务 人员需求申请 招聘准备工作 确定招聘渠道 招聘宣传和接受报名 测试录选 录用
项目2-3 连锁企业门店的人员招募与使用
招聘宣传和接受报名
1、招聘宣传 2、接受报名 3、审核报名表
测试录选
1、通知 2、测试
1）笔试。2）面试。3）操作测试。4）心理测试。
11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.1719:26:3819:26Feb-2117-Feb-21
12、故人江海别，几度隔山川。。19:26:3819:26:3819:26Wednesday, February 17, 2021
美发店单店组织架构.ppt课件
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
店长岗位职责 15 顾客返工投诉的应急处理，协助被投诉员工解决顾客不满，
保证店誉不能受损 16 审核产品采购申请以及审核300元以内支出申请 17 做好每年、每月、每周、每日的数据分析，找出经营中的实际问
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
集体领导黄金三角
店长 业绩和员工心态
黄金三角
投诉集体处理
店务经理 店务、店规、卫生、服务、排序、后勤
技术总监
技术训练、知识训练、产品使用、协助现场技术问题
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
店长的岗位职责
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
店长岗位职责 1 布置各项工作指标，下达各项工作任务，协调公司内部一切事务，发现问题、解决问题，
即时处理 2 核查每日工作报表，做好数据分析，找出每一位员工的工作问题，立即辅导 3 时时掌握现场营业状况，辅导员工完成当日业绩，当业绩进度滞后时，立即带领发型师
电话催客和现场撮客，提高烫、染、护理、加洗项目业绩 4 督促技术总监和前台经理落实员工工作职责，监督落实状况 5 制定销售目标、宣传计划、执行细则、员工任务执行训练、跟踪销售动态、修正执行方
的培训 11 时时关注全店卫生状况，督促前台经理安排员工随时清扫、清洁环境卫生 12 督促技术总监要保证烫发、染发做到零失误，随时关注技师烫染的操作是否细致完美 13 督促技术总监在产品使用上，要求技师、助理杜绝浪费 14 督促技术总监在座客率低的时候，安排员工技术、知识学习，一直保持员工在工作和学
③ 建立完整的顾客档案资料，分析“基本消费顾客、信任消 费顾客、忠诚消费顾客”并予以关注和盯追。
门店组织结构图
门店管理组织架构图（通用型）
吉选商业
店长
行政部 (5)
人事 美工 信息 财务 工程 (50) (51) (52) (53) (54)
食品部 (1)
生鲜部 (2)
非食品 部(3)
综合 服务部
(4)
饮料 烟酒 (10)
清洁 用品 (11)
杂货 (12)
冷冻 冷藏 (13)
熟食 (20)
收银主管负责控制现金差异
和现金安全，确保准确、安全 地收回货款；检查组员出勤状 况；负责安排组员专业知识的 训练及组员的绩效考核。
Si Chuan Ji Xuan Shang Ye Tou Zi You Xian Gong Si
服务中心
吉选商业
部门职能
岗位职责/描述
服务中心是超市直接向顾客
提供涵盖了“衣食住行”各方 面商品及服务的细化单位。以 销售商品为主要目的，其它衍 生作业均围绕销售工作进行。
收货主管主要负责对供应商
和店间转运送达的商品进行清 点、检查、验收，并对本部门 员工进行管理、培训和考核。
Si Chuan Ji Xuan Shang Ye Tou Zi You Xian Gong Si
防损组
吉选商业
部门职能
岗位职责/描述
防损组是为超市及顾客提供安
全保障的部门，包括一切财产 和利益的保护，做到事前预防 、事后补救，尽可能将各方损 失降到最低程度。
部门职能及岗位职责/描述
吉选商业
部门职能
门店职能
岗位职责/描述
岗位职责
门店是总部政策的执行
单位，是连锁公司直接向顾 客提供商品及服务的单位。 其基本职能：商品销售、进 货及存货管理、绩效评估。
1店面组织架构图
目录1、餐厅人事架构图2页2、餐厅人员标准配置表3页3、楼面薪资结构4页4、厨房薪资结构5页5、人事管理规定6页6、奖罚制度14页7、个人工资核算24页8、入职登记表25页9、劳动合同书（范本）26页10、缺档明细及考勤表32页11、宿舍管理规定33页12、住宿人员登记表34页13、员工上岗告知书及岗前培训指引35页14、厨房/楼面工作重点36页15、员工守则37页16、优秀员工评选标准38页17、楼面卫生检查表39页18、厨房卫生检查表40页19、突发事件应急处理41页20、加班确认表及请假条48页21、财务管理制度49页22、奖罚单及指纹未打卡证明52页23、员工异动表53页24、转正/调薪申请表54页25、辞/离职申请表（正面）55页26、辞/离职申请表（反面）56页27、授权书及离职声明57页28、各岗位每天工作内容58页29、岗位职责说明书74页30、第XX季度业绩考核83页餐厅人事架构图备注：一、餐厅实行店长责任制，店面所有大小事物，店长都需要负责。
二、各部门发生的问题，都由部门经理主持解决，其它人员全力配合。
三、收银员除本岗位的工作内容之外，都要接受楼面领班、楼面经理合理的日常工作安排。
四、服务员为统称，日常工作安排可以细分为：咨客、传菜员、楼杂、外送等。
五、切配为统称，日常工作安排中可细分为：汤底、蔬菜、刨肉、寿司、杀鸡、 后勤等。
店 长楼面经理 厨房经理楼面领班 厨房领班楼面组长服务员厨房组长收银员切配 保洁员餐厅人员标准配置表楼面: 名厨房: 名餐厅: 名（包名店长）店长名楼面经理名厨房经理名楼面领班名厨房领班名楼面组长服务员名厨房组长收银员名切配名保洁员名楼面各岗位及薪资结构(试行版)岗位级别基本工资全勤奖工龄工资提成奖罚补助综合工资备注楼面经理四级5300 200 参与绩效奖参与有5500楼面经理三级5100 200 参与绩效奖参与有5300楼面经理二级4900 200 参与绩效奖参与有5100楼面经理一级4700 200 参与绩效奖参与有4900楼面经理初级4500 200 参与绩效奖参与有4700楼面领班四级4400 200 参与参与参与有4600楼面领班三级4200 200 参与参与参与有4400楼面领班二级4000 200 参与参与参与有4200楼面领班一级3800 200 参与参与参与有4000楼面领班初级3600 200 参与参与参与有3800楼面组长300管理补贴收银员四级3700 100 参与参与参与有3800收银员三级3500 100 参与参与参与有3600收银员二级3300 100 参与参与参与有3400收银员一级3100 100 参与参与参与有3200收银员初级2900 100 参与参与参与有3000服务员四级3500 100 参与参与参与有3600服务员三级3300 100 参与参与参与有3400服务员二级3100 100 参与参与参与有3200服务员一级2900 100 参与参与参与有3000服务员初级2700 100 参与参与参与有2800厨房各岗位及薪资结构(试行版)岗位级别基本工资全勤奖工龄工资提成奖罚补助综合工资备注厨房经理四级5300 200 参与成本控制奖参与有5500厨房经理三级5100 200 参与成本控制奖参与有5300厨房经理二级4900 200 参与成本控制奖参与有5100厨房经理一级4700 200 参与成本控制奖参与有4900厨房经理初级4500 200 参与成本控制奖参与有4700厨房领班四级4400 200 参与成本控制奖参与有4600厨房领班三级4200 200 参与成本控制奖参与有4400厨房领班二级4000 200 参与成本控制奖参与有4200厨房领班一级3800 200 参与成本控制奖参与有4000厨房领班初级3600 200 参与成本控制奖参与有3800厨房组长300管理补贴切配四级3500 100 参与参与参与有3600切配三级3300 100 参与参与参与有3400切配二级3100 100 参与参与参与有3200切配一级2900 100 参与参与参与有3000切配初级2700 100 参与参与参与有2800洗碗工四级3500 100 参与参与参与有3600洗碗工三级3300 100 参与参与参与有3400洗碗工二级3100 100 参与参与参与有3200洗碗工一级2900 100 参与参与参与有3000洗碗工初级2700 100 参与参与参与有2800----- 人事管理规定-----公司价值观:赚取更多的利润，让员工与公司分享。
门店组织架构图及岗位职责
门店组织架构图及岗位职责————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:ﻩ门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图店长店助生鲜课长食品课长百货课长防损课长收银客服课长企划人事主管信息操作员会计出纳岗位职责店长岗位职责1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调；２、制订门店年度＼月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批，并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案;３、负责传达并执行公司的经营政策；４、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；5、负责指导和培训员工, 打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队;6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念;8、负责库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交；9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养;１0、向总公司反馈有关运营的信息；11. 授权值班经理处理店内事务；1２、负责店内其他日常事务。
店长助理岗位职责1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；4．审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；６.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;7．制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;8.与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；１0.做好消防安全，及时处理各项突发事件；１1．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
实体店组织架构图
1．实体店组织架构2．人员配置根据目前现状，人员配置暂定如下：前厅销售:常规7人，最低限度5人;技师部：常规21人,最低限度10人；客服部:常规5人,最低限度3人；后勤部：常规2人，最低限度1人。
合计:常规36人,最低限度：19人♥备注：一线员工（店长1人；理疗顾问2人；养生专家3人；技师21人)常规27人，最低限度14人;二线员工（收银2人；楼层服务员1人；水吧服务员1人；保洁阿姨2人；厨师1人）常规7人最低限度：5人3．职能职责一、店长职责工作时间：（具体时间根据工作需要安排）工作内容：1.以身作则，严格遵守并执行【员工守则】及公司各项规章制度;2.按时上下班，并树立一个模范榜样；3.负责每天各部门主管人员的具体工作安排，并予以严格、细致的监督;4.参加公司各项会议活动，充分了解董事会的工作安排及意图；5.主持召开每日部门例会工作,起到公司会议内容上传下达的作用;6.监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；7.对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违规现象进行及时的处理；8.每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；9.关心员工的业余生活，了解员工的心态，对有困难的员工进行必要的帮助；10.根据业绩目标部署，参与制定公司整体经营目标、组织制定销售计划、掌握销售进度;11.定期汇报销售情况,编制销售报表，定期报送董事会；12.主持销售部每日例会13.确认各业务人员业绩14.根据销售计划，制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案的实施15.销售现场日常管理工作16.根据公司规定，定期对业务人员进行培训考核17.参与制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定18.组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践19.做好项目解释工作,现场顾客疑问解答等工作20.制定公关活动、促销活动、企业宣传活动、上报董事会,批准后负责具体实施工作，并进行费用的计划与控制,做到有计划按步骤的开展宣传销售工作。
(ppt版)门店的组织结构与人员配置(PPT31页)
门店销售员
高中以上
无特别要求
熟悉商品销售、包装技巧
能久站及搬动5公斤以上商品
1）执行门店商品销售，提供顾客最佳服务品质 2）维持门店商品及设备清洁 3）提供顾客商品包装服务 4）维持商品陈列整齐及标准正确 5）遵守公司各项制度，接受店长工作分派
直属主管为店长
第十四页，共三十二页。
工程2-2 连锁企业(qǐyè)门店的职位规划与人员配置
第十九页，共三十二页。
工程 2-3 (gōngchéng) 连锁企业门店的人员招募与使 用
二、连锁企业门店员工(yuángōng)招聘实务 人员需求申请 招聘准备工作 确定招聘渠道 招聘宣传和接受报名 测试录选 录用
第二十页，共三十二页。
工程2-3 连锁(lián suǒ)企业门店的人员招募与使 用
建立职系、职类与职级
1、职系 职系是以对公司内部现有的工作分析，
将职务相类似的工作职位归类在相同的类别。
2、职类
职类的区分那么可以以工作所涵盖职务 性质的专业性与一般性做分类，专业性多以该 项工作内容是否需具备国家认证资格或专业的 技术与知识来判断。
3、职级
一般职位的职级多采用管理职种与幕僚职 种两种方式区分，在不同职级间的职称会因不 同组织(zǔzhī)形态而不第十同五页，共，三十二甚页。 至在同一职级间亦可
在法令规定的范围内执行
法令规定应给予的劳工(láogōng)保障如劳工(láogōng)保险、最 低根本工资等，或担任该项工作须具备的国家认证资格 的要求如驾驶执照、技术师执照、药剂师执照等。职位 的必备条件，是无法放宽的，因此造成某些具有认证资 格的人力来源有限，招募不易。
其他要求的设定
如希望任用具有工作经验者或以社会新人为主，那么人格特质 是以具有创新、勇于挑战优先考虑，还是勤奋负责、服从性 为主？此局部的要求，一般公司大多没有文字描写，且随着 不同的企业文化而不同，却常是企业决定录用与否的潜在因 素。
直营店-组织架构图PPT课件
名度。 • 9.带领教练组成员配合销售需要，安排教练组指导客户体验，积极协助市场部意向客户的转换，完成公司下
达的业绩任务。 • 10.完成营运总监指派的其他工作。
迈进高尔夫俱乐部
• 组织架构图 • 部门以及负责人工作职责简要说明
• 会员部经理岗位职责 • 教练部经理岗位职责 • 市场部经理岗位职责
MYKING GOLF CLUB
直营店-组织架构图
MYKING GOLF CLUB
会员部经理岗位职责
• 1. 负责迈进高尔夫俱乐部所有店面的日常经营管理工作。 • 2. 合理控制使用迈进高尔夫俱乐部资源，以获得最佳的投入产出率。 • 3. 有效地配置和管理部门人力资源，定期指导和督促员工的培训和学习，调动员工的积极性与主动性，提
• 现场管理与服务
现场产品的销售成列与库存管理 值班、接待、服务、卫生、突发事件处理流程
MYKING GOLF CLUB
教练部
• 教学体系
建立完善、系统会员教学流程（含下场流程） 建立内部员工的高球培训体系 建立培训学院教学体系
• 私教课程
建立个性化私教模式 设置并推出各类专项培训班等不同形式的培训项目 建立教练预约制度（对内、对外）
• 4.组织意向企业会员在迈进高尔夫俱乐部的参观、体验以及相关活动，配合会员部做好接待工作。 • 5.制定销售以及促销计划，具体执行发展商务协议客户以及个人客户的工作。 • 6.配合会员部制定迈进高尔夫会员章程以及产品收费标准，审批分管部门和业务范围内的有关财务、市场和
服务等计划，须报营运总监的，及时报营运总监批准后实施。 • 7.有效地配置和管理迈进高尔夫俱乐部人力资源，调动员工的积极性与主动性，提高员工工作质量与效率。 • 8.组织实施员工的培训、教育和学习，负责员工的业务考核。 • 9.完成营运总监指派的其他工作。
商贸有限公司组织示意结构图及各部门工作职责
第一部分：怀化大厦名品城商贸有限公司组织架构总经理（佘总）副总经理（周辉）店长招商财务人事企划信息维护防损（吴部部（谢部（蒋部部部部清梅）文艺）春梅）营运部客服部保洁一部二部三部收银部会计部符国强廖鹏袁毅杨明宣（舒敏部（袁瑞（陈承徽）秀）一部二部三部（申伟（周艳（付肖丽娟章明谢启智宏）风）尚）第二部分：各部门岗位职责、工作流程、管理表格：1.店长：职责1、在总经理的直接领导下，主持本部门的各项管理工作。
职责2、制定本部门月工作计划，周工作计划。
职责3、定期组织召开各楼层管理人员的工作会议和每日早中例会，部门业务会议，管理会议、专题会议，传达上级指示精神，起承上启下作用；总结工作经验教训，提出今后改进目标。
职责4、对营业区域进行业种划分，指定专人为业种区域负责人。
了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；职责5、将每月公司下达的销售业绩指标分解到各楼层，督导各楼层完成销售计划目标。
职责6、指导各楼层对品牌的人员及货品跟踪，保持良好的交往关系。
职责7、负责进行市场调查工作。
研究商圈，调查竞争百货、关联店动态，调查需要了解品牌的生命周期、市场动态。
将市场调查报告上报，并提出建设性意见。
职责8、对公司促销活动预案提出改进意见，提出适宜各楼层促销的方式。
职责9、负责落实公司促销活动方案在本部实施的全部细节工作。
职责10、负责销售绩效数据的收集、整理、分析，做工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告职责11、督导楼层主管对楼层现场进行有效的管理。
a 制定每周每日职员巡场表。
不定时巡视各岗位，指导营运管理人员工作并督促完成 a 开展岗位职能培训工作。
设计本部培训计划报人事部配合。
对新进员工指定专人负责传帮带，开展岗位技能竞赛。
b 定期对本部门员工进行人事考核，并对此提出等级提升、奖惩建议。
c 部门费用预算的计划、控制。
d 在关部门运作制度建立及修订。
e 遵守公司的各项规章制度。
f 短、中、长期营运策略拟定与呈报。
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信息主管负责组织本部ห้องสมุดไป่ตู้日
常工作，确保超市收银电脑设 备、POS系统正常运行。
人力资源部
部门职能
岗位职责/描述
人力资源部是超市里负责人
事管理的后勤服务部门，是各 项人事制度的制定者、各个部 门人事工作的协调者，在整个 门店中起到润滑剂作用。
人力资源主管主要负责店内
员工招聘、培训、绩效考核、 薪资发放及人事档案的记录、 整理、存档、保管工作，并协 助各部门人事及预算管控。
防损组是为超市及顾客提供安
全保障的部门，包括一切财产 和利益的保护，做到事前预防 、事后补救，尽可能将各方损 失降到最低程度。
防损主管对防损经理负责，
制定日常工作计划，训练员工， 检查门店安全状况和员工工作 情况，发现问题及时处理，无 法处理及时上报。
收银组
部门职能
岗位职责/描述
收银组是门店的窗口柜组，也
蔬菜 (22)
面包 (23)
肉课 (24)
家居 (25)
休闲 用品 (30)
文化 用品 (31)
家电 (32)
日用 季节性 纺织 商品
鞋
(33) (34) (35)
客服
会员 开发部
收货
(40) (41) (42)
防损 (43)
收银
内保
客服
外保
团购
旗舰店组织架构及人员编制图
店长
店长办 (3)
生鲜部 (54)
是顾客购物环节的最后一道程 序，其工作直接关系到门店营 业收入的准确性，也是门店服 务质量高低最直接的体现部门 。
收银主管负责控制现金差异
和现金安全，确保准确、安全 地收回货款；检查组员出勤状 况；负责安排组员专业知识的 训练及组员的绩效考核。
服务中心
部门职能
岗位职责/描述
服务中心是超市直接向顾客
生鲜部组织架构
生鲜经理
生鲜文员
蔬果主管
生肉水产主管
熟食主管
蔬果领班
蔬果领班
生肉水产领班
熟食领班
熟食领班
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
职位 生鲜经理 生鲜文员 蔬果主管 生肉水产主管 熟食主管 蔬果领班 生肉水产领班 熟食领班 蔬果组员工 生肉水产组员工 熟食组员工 合计
编制 1 1 1 1 1 2 1 1 16 18 11 54
食品部 (32)
百货部 (19)
服务 部门 (105)
蔬果 (19)
生肉 水产 (20)
熟食 (13)
粮油 (8)
休闲 (9)
冲饮 (9)
冷冻 (5)
洗化 (7)
针纺 (6)
家杂 (5)
收银 (33)
企划 (4)
信息 (5)
防损 (40)
财务 (1)
采购 (2)
人资 (2)
收货 (8)
团购 (2)
服务 中心 (8)
门店管理组织结构图
门店管理组织架构图（通用型）
店长
行政部 (5)
人事 美工 信息 财务 工程 (50) (51) (52) (53) (54)
食品部 (1)
生鲜部 (2)
非食品 部(3)
综合 服务部
(4)
饮料 烟酒 (10)
清洁 用品 (11)
杂货 (12)
冷冻 冷藏 (13)
熟食 (20)
水产 (21)
门店是总部政策的执行
单位，是连锁公司直接向顾 客提供商品及服务的单位。 其基本职能：商品销售、进 货及存货管理、绩效评估。
岗位职责/描述
岗位职责
店长负责制订使销售额
和利润提高的工作计划。传 达、执行总公司的方针、政 策。调整各营业部之间、店 与所处地区之间的各种关系。 是门店营业销售的最高责任 者。
提供涵盖了“衣食住行”各方 面商品及服务的细化单位。以 销售商品为主要目的，其它衍 生作业均围绕销售工作进行。
服务中心主管对本柜组员工进
行管理，制作排班表，负责顾 客包裹的寄放保管、店内广播、 顾客咨询和投诉、退换货等服 务。
信息部
部门职能
岗位职责/描述
信息部负责超市收银系统日常
维护及数据整理工作，保证系 统及数据的安全稳定。
百货部组织架构
百货经理
洗化主管
针纺主管
家杂主管
洗化领班
针纺领班
家杂领班
员工
员工
员工
员工
员工
员工
职位 百货经理 洗化主管 针纺主管 家杂主管 洗化领班 针纺领班 家杂领班 洗化组员工 针纺组员工 家杂组员工 合计
编制 1 1 1 1 1 1 1 5 4 3 19
部门职能及岗位职责/描述
部门职能
门店职能
食品部组织架构
食品经理
粮油主管
休闲主管
冲饮主管
冷冻主管
粮油领班
休闲领班
冲饮领班
冷冻领班
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
职位 食品经理 粮油主管 休闲主管 冲饮主管 冷冻主管 粮油领班 休闲领班 冲饮领班 冷冻领班 粮油组员工 休闲组员工 冲饮组员工 冷冻组员工 合计
编制 1 1 1 1 1 1 1 1 1 6 7 7 3 32
生鲜/食品/百货部
部门职能
岗位职责/描述
生鲜/食品/百货部是超市直
接向顾客提供涵盖了“衣食住 行”各方面商品及服务的细化 单位。以销售商品为主要目的 ，其它衍生作业均围绕销售工 作进行。
生鲜/食品/百货经理主要负
责本部门的经营管理工作。围 绕这一主旨有效进行部门内人 员及商品管理，达到部门销售 和利润指标。
收货部
部门职能
岗位职责/描述
收货部被誉为“超市里的海关
”，是商品能够正常进入和退 出卖场的屏障。超市所销售的 商品必须由收货部执行严格的 收货流程后，方能进入卖场进 行销售。
收货主管主要负责对供应商
和店间转运送达的商品进行清 点、检查、验收，并对本部门 员工进行管理、培训和考核。
防损组
部门职能
岗位职责/描述