员工沟通管理制度74275
员工日常交流管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工之间的日常交流，提高团队凝聚力，营造和谐、积极、向上的工作氛围，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条员工日常交流应遵循诚实守信、尊重他人、团结协作、文明礼貌的原则。
第二章交流方式第四条公司鼓励员工通过以下方式进行日常交流：1. 面对面交流：员工应在工作中主动与同事进行沟通，及时解决问题，分享工作经验。
2. 通讯工具交流：员工可利用公司提供的通讯工具，如企业微信、邮件等，进行工作沟通。
3. 线上交流平台：公司设立内部论坛、微信群等线上交流平台，供员工交流工作心得、生活点滴等。
4. 会议交流：公司定期组织各类会议，如晨会、周会、月会等，让员工分享工作成果、讨论工作计划。
第三章交流内容第五条员工日常交流内容应包括：1. 工作事项：包括工作任务、进度、问题及解决方案等。
2. 团队建设：分享团队建设经验、开展团队活动等。
3. 个人成长：分享个人成长经历、学习心得等。
4. 生活点滴：分享个人生活趣事、兴趣爱好等。
5. 公司动态：关注公司新闻、政策、活动等。
第四章交流要求第六条员工在日常交流中应遵守以下要求：1. 尊重他人：在交流过程中，尊重同事的意见和观点，避免人身攻击和恶意中伤。
2. 实事求是：交流内容应真实、客观，不得夸大或捏造事实。
3. 保密原则：涉及公司机密的内容，应严格保密，不得泄露给无关人员。
4. 限时回复：对于同事的交流请求，应在规定时间内给予回复。
第五章监督与考核第七条公司设立监督小组，负责监督本制度的实施情况。
第八条对违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职等处罚。
第九条对积极参与日常交流、表现突出的员工，公司将给予表扬、奖励等。
第六章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我们旨在营造一个开放、包容、互助的交流环境，让员工在交流中不断成长，为公司的发展贡献力量。
员工交流管理制度
员工交流管理制度一、引言员工交流是组织内部沟通的重要环节，对于促进团队合作、提高工作效率和维护良好的工作氛围至关重要。
为了规范和优化员工交流，我们制定了如下的员工交流管理制度。
二、目的1. 促进信息流通：员工交流管理制度的主要目的是确保组织内部的信息流通畅通，保证各级别员工之间以及部门之间的信息共享和传递。
2. 增进员工合作：通过有效的交流管理，促进员工之间的合作与协作，达到团队目标。
3. 建立良好的工作氛围：通过积极的交流和互动，营造一个开放、友好、互助的工作环境。
三、适用范围本员工交流管理制度适用于公司内部所有员工，包括正式员工、实习生和临时雇工。
四、员工交流方式1. 口头交流口头交流是最常见的一种交流方式，可以通过以下途径进行：- 会议：定期召开各级别员工会议，讨论工作进展、问题和解决方案。
- 日常沟通：各级别员工之间、部门之间可以通过面对面沟通交流工作事宜。
2. 书面交流书面交流是更正式、具有明确记录和阐明细节的一种交流方式，可以通过以下途径进行：- 邮件：对于重要的工作事宜，员工可以通过邮件进行沟通，并抄送相关人员以便他们了解情况。
- 公告栏：在公司内设立公告栏，发布公司内部通知、政策变动等重要信息。
- 内部文档：为每个部门和项目设立内部文档库，员工可以在其中共享和查阅相关文档。
五、交流管理原则1. 及时响应：对于他人的交流需求，员工应当及时响应并给予积极答复。
2. 尊重和理解：员工在交流过程中应尊重他人的观点和意见，保持积极的沟通态度，充分理解对方的需求。
3. 保密原则：对于涉及商业机密或个人隐私的信息，员工应严格保密，不得向外泄露。
4. 清晰明了：员工在交流时应清晰明了地表达自己的意图和要求，避免造成误解和不必要的麻烦。
六、管理措施为了有效管理员工交流，公司将采取以下措施：1. 建立交流渠道：通过内部通讯工具、开放式办公空间等方式建立多样化的员工交流渠道，确保交流便捷和高效。
2. 培训和指导：定期组织员工交流技巧培训，提升员工的沟通和交流能力。
员工沟通管理制度
员工沟通管理制度员工沟通管理制度是为了提高组织内部沟通效率和质量，确保信息传达的准确性和及时性，促进员工之间的良好合作和团队精神而制定的一套规章制度。
它对于企业的健康发展和员工的积极性起着至关重要的作用。
员工沟通管理制度包括以下几个主要方面：1. 沟通渠道和方式：明确规定了不同级别员工之间沟通的渠道和方式，例如正式会议、电子邮件、电话、即时通讯工具等。
这有助于确保信息传递的全面性和准确性。
2. 沟通频率和时间：规定了各种沟通活动的频率和时间，以确保各方之间有足够的时间和机会进行有效的沟通。
这有助于避免延误和信息不对称的问题。
3. 沟通内容和要求：明确规定了沟通内容的范围和要求，确保沟通内容与工作相关，且准确、清晰。
这有助于提高沟通效率和工作效果。
4. 沟通参与者和责任：明确规定了不同角色员工在沟通中的参与和责任，以确保每个人都能充分发挥作用，并承担相应的责任。
这有助于促进员工之间的合作和团队精神。
5. 沟通反馈和改进：建立了沟通反馈机制，为员工提供了向管理层反映问题和改进意见的渠道。
这有助于不断改进沟通管理制度和工作流程，提高沟通质量和效果。
以上是对员工沟通管理制度的简要说明。
下面将进一步深入讨论该制度的一些具体内容和实施细节。
首先，沟通渠道和方式的选择应根据不同的情境和需求来确定。
对于一些重要的决策和信息，正式会议可能是最合适的沟通方式，因为它能提供面对面的交流和反馈机会。
而对于一些日常事务和沟通，电子邮件或即时通讯工具可能更加高效和便捷。
关键在于根据具体情况选择合适的沟通渠道和方式。
其次，沟通频率和时间的安排应既要充分考虑到工作的紧迫性和迫切性，又要避免打扰和冲突。
例如，在一些需要紧密协作工作的团队中，每日或每周定期的团队会议可能是必要的，以确保各成员之间及时分享信息和协调工作。
而对于一些个人工作或需要更多独立时间的任务，较少的沟通频率可能更为合适。
第三，沟通内容的要求主要体现在信息的准确性、清晰性和及时性上。
健全员工沟通管理制度措施
一、前言良好的沟通是组织发展的基石，是企业实现目标的关键。
为了加强企业内部沟通，提高员工凝聚力，提升企业整体竞争力，特制定本制度。
二、制度目的1. 建立健全企业内部沟通渠道，提高沟通效率。
2. 增强员工之间的互动，促进团队协作。
3. 及时了解员工需求，为员工提供帮助和支持。
4. 提升企业整体形象，增强企业凝聚力。
三、制度内容1. 沟通渠道（1）设立内部通讯系统，实现信息快速传递。
（2）定期召开员工大会，通报企业动态和重要决策。
（3）设立意见箱，鼓励员工提出意见和建议。
（4）开展线上线下交流活动，增进员工之间的了解。
2. 沟通内容（1）企业战略、目标、发展方向等重大决策。
（2）部门工作计划、任务分配、进度汇报等。
（3）员工培训、考核、晋升等事宜。
（4）员工福利、待遇、工作环境等。
3. 沟通方式（1）面对面沟通：领导与员工、部门与部门之间定期召开座谈会、交流会。
（2）书面沟通：通过内部通讯系统、邮件、公告等形式发布信息。
（3）网络沟通：利用企业内部论坛、微信群等平台，开展线上讨论和交流。
4. 沟通要求（1）各部门负责人应积极组织本部门内部的沟通活动，确保信息畅通。
（2）员工应主动参与沟通，提出意见和建议。
（3）沟通内容应真实、准确、及时，不得隐瞒或歪曲事实。
（4）沟通过程中，尊重他人意见，保持良好沟通氛围。
四、监督与考核1. 企业设立沟通管理监督小组，负责监督制度执行情况。
2. 定期对各部门沟通工作进行考核，考核结果纳入部门绩效考核。
3. 对违反沟通管理制度的行为，予以通报批评，并追究相关责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由企业人力资源部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由企业人力资源部负责修订。
通过建立健全员工沟通管理制度，我们期望在企业内部营造一个开放、包容、高效的沟通氛围，激发员工潜能，实现企业持续发展。
企业员工沟通与协作管理制度
企业员工沟通与协作管理制度一、引言在现代企业管理中，良好的员工沟通与协作关系是推动企业持续发展的关键因素之一。
为了更好地管理员工之间的沟通与协作，本文将探讨企业员工沟通与协作管理制度的设计与实施。
二、员工沟通管理制度1. 沟通渠道的建立为了促进员工之间的有效沟通，企业应该建立多种沟通渠道。
其中包括但不限于：定期召开员工大会、部门会议等会议形式的沟通；建立在线沟通平台以便员工实时交流；设立建议箱，鼓励员工提出意见和建议。
2. 沟通技巧的培训企业应该为员工提供沟通技巧培训，以帮助他们更好地与同事、上级进行沟通。
培训内容可包括有效倾听、积极回应、表达观点的技巧等。
3. 内部沟通文化的营造企业可以通过制定一些内部沟通文化的准则，来营造良好的沟通氛围。
如鼓励员工共享信息，交流经验；倡导开放、透明的沟通方式等。
三、员工协作管理制度1. 团队建设企业应该重视员工协作能力的培养。
通过定期的团队建设活动，增强员工之间的互信和合作意识，提高团队整体绩效。
2. 任务分配和沟通在工作过程中，正确的任务分配和清晰的沟通是有效协作的关键。
管理者应根据员工的能力和特长，合理地分配任务，并确保任务目标明确，沟通畅通。
3. 团队成员间的互助和支持在团队中，成员之间应该相互支持和互助。
每个人的成功和成长都离不开团队的努力，鼓励员工分享知识、经验，并互相帮助解决问题。
4. 激励机制的建立为了激励员工积极参与协作，企业应建立相应的激励机制。
例如，设立团队奖励，以激励团队成员达成共同目标；制定个人协作表现的考核标准，将协作能力作为绩效评估的一项指标。
四、制度执行与改进1. 制度执行与监督企业应建立相应的制度执行机制，监督员工沟通与协作管理制度的执行情况。
这可以包括定期对员工进行评估和检查，提供及时的反馈和指导。
2. 制度改进与优化企业在实施过程中应不断总结经验，尝试改进与优化沟通与协作管理制度。
建立反馈机制，听取员工的意见和建议，并及时调整制度内容，以适应企业发展的需要。
员工沟通管理制度
员工沟通管理制度一、引言在现代企业管理中，良好的员工沟通是保持组织高效运作的关键因素之一。
为了有效地解决沟通问题，并提高员工之间的协作和理解，制定一套科学且全面的员工沟通管理制度是至关重要的。
本文将介绍一套适用于企业的员工沟通管理制度。
二、制度目标与原则1. 目标：- 提高企业内部员工之间的沟通效率；- 促进不同部门之间的协作；- 增强员工对企业的归属感。
2. 原则：- 公平公正原则：员工沟通管理的过程中应当尊重每个员工的权利，确保信息的公开和平等；- 及时性原则：增加沟通的实时性，及时反馈和处理信息；- 透明原则：信息应当传达真实、准确，并充分传递给相关人员。
三、沟通渠道及使用方法1. 面对面沟通：鼓励员工面对面交流，通过开会、小组讨论等方式，促进员工之间的有效沟通。
此外，公司还将定期安排员工与管理层进行面对面交流，以提供渠道，让员工可以直接向管理层表达意见和建议。
2. 电子邮件：电子邮件作为一种常用的办公工具，被广泛应用于员工之间的沟通。
在使用电子邮件时，员工应遵循一系列的规定，如清晰明确地表达要点、减少不必要的抄送、回复及时等。
3. 内部通讯工具：公司将为员工提供特定的内部通讯工具，如企业微信、内部论坛等，用于信息传递和交流。
这些工具的使用应受到明确的规定和管理，并提供培训以保证其合理使用。
四、沟通内容管理1. 公司动态：定期发布公司内部动态，包括重要决策、组织变动、业绩信息等，以便员工了解企业发展的同时，也提供了一个沟通的机会。
2. 部门间协作：不同部门之间的信息流通至关重要。
公司将建立一个协作平台，便于各部门之间的沟通和信息共享，以促进团队合作，并减少信息滞后。
3. 员工反馈：提供一个通道，让员工能够向管理层提供建议和反馈。
管理层应积极回应员工的反馈，并采取相应的措施对问题进行解决。
五、沟通培训与评估1. 沟通培训：公司将定期组织员工沟通培训，提升员工的沟通技巧和意识，以帮助员工更加有效地进行沟通。
员工沟通管理制度3篇
员工沟通管理制度3篇员工沟通管理制度1企业的发展关键靠人才,为促进员工与企业的共同成长,及时了解员工动态,以及对员工的关爱,根据总公司要求,物业公司要求各部门管理人员建立员工沟通记录。
一、沟通记录内容1、员工前一阶段的工作情况;2、在工作、生活中存在的疑问和困难解答;3、以及下一阶段的工作目标。
二、沟通频次实行三级沟通制度:即经理对主管,主管对领班/队长,领班/队长对员工三级沟通。
要求:1、部门/项目经理每月至少与直接下级沟通不少于4次,间接下级沟通不少于2次/人;2、部门主管每月至少与部门领班沟通不少于4次,与员工沟通不少于2次/人;部门领班/队长至少每月与部门员工沟通不少于4次。
3、每次沟通完毕认真并按照要求填写沟通记录表。
员工沟通管理制度21目的为加强员工内部沟通管理，收集员工的意见和建议，营造公平、公开、公正的用人环境，建设和谐的工作氛围，特制定本办法。
2适用范围本办法适用于公司员工沟通管理。
3职责与权限3.1公司人力资源管理部门：负责本办法的制（修）订；协调公司员工沟通，组织公司员工满意度调查，具体处理直属部门员工申诉和经营单元提交的员工申诉。
3.2经营单元人力资源管理机构：依据本办法，负责组织本单元员工的沟通，管理本单元员工沟通和员工申诉。
4内容与要求4.1员工沟通4.1.1员工内部沟通渠道a)直接上级沟通：主要形式为员工定期向直接上级提交工作目标，直接上级定期考核评估，并进行工作辅导和绩效面谈；b)间接上级沟通：指间接管理者越级与员工进行个别谈话；c)员工座谈会：指公司人力资源管理部门或相关部门不定期组织各层次员工进行座谈；d)员工意见（或满意度）调查：指每年由人力资源管理部门组织员工填写不署名的意见调查表，进行汇总分析问题并有针对性进行改善；e)其他沟通渠道：指“董事长信箱”、“OA内部交流中心”等。
4.1.2公司鼓励员工通过各种渠道提出意见和建议，相关部门应积极地给予回复，书面建议应在5个工作日内给予回复。
员工沟通管理制度(通用12篇)
员工沟通管理制度（通用12篇）员工沟通管理制度篇1一、本店形象1、员工必须清楚地了解本店的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍本店情况。
2、在接待本店内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用本店电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重本店形象，按照具体规定使用本店统一的名片、本店标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照本店统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早8：30午休12：00——13：00下班时间晚21：00迟到10分钟的将扣除30元，迟到30分钟的80元，迟到1小时的将扣150元3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为本店绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开本店。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在本店内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用本店内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切本店内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木。
员工内部沟通管理制度
员工内部沟通管理制度第一章总则第一条为了规范和加强公司内部员工的沟通管理，促进企业健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条公司内部员工沟通管理应遵循公开、公正、公平、互动、及时的原则，保障员工的知情权，参与权和表达权。
第四条公司内部员工沟通管理的内容包括但不限于公司政策、工作安排、业绩表现、团队合作、员工关系等。
第五条公司应当建立健全员工内部沟通渠道，保障员工之间的信息互通。
第六条公司应当加强对员工内部沟通的管理和监督，建立相应的考核制度，对员工的沟通表现进行评估。
第七条公司应当不断完善员工内部沟通管理制度，确保其适用性和可行性。
第二章沟通渠道第八条公司应当建立多种多样的员工内部沟通渠道，包括但不限于以下几种：1.定期召开员工大会，发布公司重大决策和工作安排。
2.设立员工建议箱，收集员工的意见和建议。
3.建立公司内部公告栏，发布重要信息和通知。
4.通过企业微信、企业邮箱等方式发布公司内部通知和文件。
5.开设员工在线沟通平台，方便员工之间的信息交流和共享。
6.设立员工联系小组，负责员工之间的信息传递和沟通协调。
第九条公司应当明确各种沟通渠道的使用规定和流程，规定哪些信息可以通过哪种渠道发布和传递，避免信息传递不畅、混乱和冲突。
第十条公司应当确保员工内部沟通渠道的畅通和方便，避免信息屏蔽或隔离，保证员工的知情权和参与权。
第三章沟通内容第十一条公司内部员工沟通的内容应当包括但不限于以下几个方面：1.公司政策：发布公司重大政策和制度，如薪酬激励、奖惩机制等。
2.工作安排：发布工作计划、任务分派和工作安排等。
3.业绩表现：对员工的工作表现进行评估和反馈。
4.团队合作：加强员工之间的协作和交流。
5.员工关系：处理员工之间的矛盾和冲突，维护良好的员工关系。
第十二条公司应当及时、准确、全面地发布员工内部沟通内容，避免信息遗漏、误传和不实。
第十三条公司应当制定相关规定，规范员工的沟通行为，禁止传播不健康、不良信息，维护公司形象和员工利益。
内部员工沟通管理制度
内部员工沟通管理制度一、总则1.为了提高企业内部员工之间的沟通效率，促进信息共享和团队合作，确保内部沟通符合企业利益，并乐观推动企业发展，本规章制度订立。
2.本制度适用于公司内部全部员工，包含正式员工、合同制员工和临时工。
3.员工在执行工作时，应遵守本规章制度的相关要求，而且有义务乐观参加和遵守公司组织的沟通活动。
二、沟通渠道1.内部员工沟通可以通过以下渠道进行：–会议：公司将定期召开各级别的会议，包含团队会议、部门会议和全员会议，会议期间可以就工作内容、问题解决、看法沟通等进行讨论。
–邮件：员工可以通过公司供应的电子邮件系统进行内部沟通，包含与同事、上级、下级的沟通，以及与其他部门之间的协调沟通。
–内部网站及论坛：公司将建立内部网站和论坛，供应员工查找和发布工作信息、沟通心得体会等功能。
–内部通讯：公司将定期出书内部通讯，包含电子版和纸质版，以便公司内各部门和员工之间了解工作动态和公司发展。
–内部社交平台：公司将建立内部社交平台，包含但不限于企业微信、钉钉等，方便员工沟通、共享信息和协同工作。
2.在使用以上沟通渠道时，员工应遵守以下原则：–敬重他人：对待他人的看法和观点应敬重，避开过度批判或羞辱性言辞，保持良好的沟通氛围。
–及时回复：对于收到的邮件、消息和回复应在合理的时间范围内作出回复，避开延迟造成他人等待和工作滞后。
–简明扼要：在沟通内容中应言之有物，尽量减少废话和无关信息，提高沟通效率。
–保密敏感信息：对于公司内部涉及商业秘密和机密的信息，在沟通中要注意保密，避开泄露。
三、沟通流程1.内部员工在日常工作中，应遵从以下沟通流程：–首先，当员工遇到问题或需要反馈看法时，应尽量先与团队成员进行沟通，包含面对面或通过沟通渠道进行简要讨论。
–假如问题仍然无法解决或需要更高层次的看法和决策时，员工应向直属上级进行汇报，并供应认真的情况说明和解决方案建议。
–直属上级在收到员工的汇报后，应尽快进行批阅和回复，予以必需的反馈和引导，或者将问题上报给更高层次的主管。
员工社交与交流管理制度
员工社交与沟通管理制度1. 前言为了规范和促进企业内部员工的社交与沟通行为，提高团队协作效率和企业整体竞争力，订立本《员工社交与沟通管理制度》（以下简称“本制度”）。
2. 目的和适用范围本制度适用于本企业全部员工，包含全职员工、兼职员工和实习生等。
其目的是规范员工在工作场合以及与外部相关方进行社交和沟通的行为，确保员工之间的沟通和合作有效进行，并支持企业文化的建设。
3. 员工社交行为规范3.1 敬重他人员工在社交与沟通过程中应敬重他人的人格和言论权益，不得进行鄙视、羞辱、恶意谩骂等行为。
在与同事、上级、下属或其它相关方进行沟通时，应保持礼貌、友善和乐观的态度。
3.2 保护商业机密员工应明确知晓企业商业机密的紧要性，不得在社交媒体或其他公开场合泄露、传播或讨论与公司相关的商业机密信息。
员工需妥当保管本身的账号和密码，避开由于个人疏忽导致信息泄露。
3.3 合理调配时间员工在工作时间内应专注于工作任务，不得过多参加与工作无关的社交和沟通活动。
允许适当的社交活动，但需遵守相关规定，不得干扰本身和他人的工作效率。
3.4 社交媒体使用员工在使用社交媒体时，应遵从以下原则：—不得在工作时间内频繁使用个人社交媒体账号；—不得使用企业资源发布或传播违法、色情、暴力或羞辱性内容；—不得冒充企业代表发表评论或言论，避开给企业形象造成不良影响；—不得泄露企业商业机密或他人隐私信息。
3.5 会议和团队活动员工在参加会议和团队活动时，应保持专注、乐观参加，并依据公司要求做好会议记录。
在讨论和沟通中，应敬重他人观点，合理提问和回应，共同促进团队合作和问题解决。
4. 沟通渠道和规范为了方便员工之间的有效沟通和沟通，本公司供应以下沟通渠道和相应规范：4.1 邮件沟通•员工在发送工作邮件时，应简明扼要地表达意思，确保邮件的清楚度和易读性；•邮件主题应准确反映邮件内容，方便对方了解邮件的紧要性和紧急程度；•邮件抄送和密送应遵从必需和合理的原则，避开过多的无关人员；•邮件回复应及时，避开造成他人工作的耽搁。
员工日常交流管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部员工日常交流管理，提高沟通效率，营造和谐的工作氛围，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习员工、临时员工等。
第三条员工日常交流应遵循诚实守信、尊重他人、积极向上的原则，维护公司形象，促进团队合作。
第二章交流方式第四条公司内部交流方式包括但不限于以下几种：1. 面对面交流：包括部门内部会议、跨部门会议、团队活动等；2. 电话、短信交流：用于紧急事项、日常沟通等；3. 电子邮件交流：用于正式文件、重要通知、项目汇报等；4. 企业即时通讯工具：如企业微信、钉钉等，用于日常沟通、工作协同等；5. 论坛、博客等网络交流平台：用于知识分享、经验交流等。
第五条交流内容应围绕工作展开，不得涉及公司机密、商业秘密、个人隐私等敏感信息。
第三章交流规范第六条交流时间：1. 工作时间内，员工应集中精力完成工作任务，合理安排交流时间；2. 非工作时间，员工可利用企业即时通讯工具进行必要的工作交流。
第七条交流用语：1. 使用文明、礼貌的语言，尊重他人，避免使用侮辱性、攻击性语言；2. 表达意见时，应客观、理性，避免情绪化；3. 使用规范的汉字、标点符号，确保交流内容清晰易懂。
第八条交流频率：1. 面对面交流：根据工作需要，定期召开会议，确保沟通及时；2. 电话、短信交流：保持电话畅通，及时回复短信；3. 电子邮件交流：重要邮件应于24小时内回复，一般邮件应于48小时内回复；4. 企业即时通讯工具：保持在线状态，及时响应工作需求。
第九条交流记录：1. 部门内部会议、跨部门会议等应做好会议记录，及时整理会议纪要；2. 重要邮件、短信等应保留备份，以便查阅；3. 知识分享、经验交流等网络交流平台的内容应定期整理、归档。
第四章违规处理第十条违反本制度规定，有下列行为之一的，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处分：1. 未经批准，擅自泄露公司机密、商业秘密、个人隐私等；2. 使用侮辱性、攻击性语言，影响公司形象；3. 交流内容不真实、不客观，误导他人；4. 违反公司规定，滥用企业即时通讯工具；5. 未经批准，擅自举办部门内部活动，影响公司正常工作秩序。
职工内部交流与沟通管理制度
职工内部沟通与沟通管理制度第一章总则为了促进企业内部员工之间的沟通与沟通，提高工作效率、加强团队协作，规范和优化企业内部沟通流程，特订立本制度。
本制度适用于本企业全部职工，在任何时间、任何场合下的内部沟通与沟通行为。
第二章内部沟通工具和渠道第一条内部邮件系统1.企业将供应内部邮件系统，职工之间可以使用企业调配的邮箱进行内部沟通和沟通。
2.内部邮件系统仅限于企业内部使用，禁止将内部邮件发送至外部。
3.职工应谨慎使用内部邮件系统，遵守企业的邮件使用规范，不得传播不良信息。
第二条内部通讯工具1.企业将配置内部通讯工具，如企业微信、即时通讯等，用于职工之间的实时沟通。
2.职工应敬重他人隐私，不得涉及个人隐私信息的传播。
3.内部通讯工具的使用应专注于工作沟通和合理的闲谈内容，避开对工作造成干扰和影响。
第三条内部会议及讨论1.企业将定期召开内部会议，用于紧要事项的讨论和决策。
2.参会人员应提前做好准备，乐观参加讨论并发表本身的看法。
3.内部会议应遵从议事规定和会议纪律，确保会议效率和质量。
第三章内部沟通行为准则第一条敬重和理解1.职工之间应相互敬重，理解和宽容对方的不同看法和观点。
2.在沟通过程中应保持友善，不得使用羞辱、辱骂等恶意言语。
第二条清楚和准确1.在进行内部沟通时，应清楚明白地表达本身的观点和看法。
2.沟通内容应准确、真实，并配以适当的事实依据。
第三条乐观参加和倾听1.职工应乐观参加内部沟通活动，包含会议、讨论等。
2.在沟通中，应倾听他人的看法和建议，敬重他人的权威和专业知识。
第四条保密和保护1.在进行内部沟通时，职工应遵守保密协定和保护企业内部信息的规定。
2.不得在未经授权的情况下泄露或传播内部机密信息。
第四章沟通管理责任和监督第一条管理责任1.企业管理层应建立乐观的沟通文化，重视内部沟通的意义和价值。
2.相关部门负责人应负责规范和管理本部门的内部沟通和沟通行为。
第二条监督和评估1.企业将建立监督机制，定期评估内部沟通与沟通的效果和问题。
员工沟通管理制度
员工沟通管理制度一、引言良好的员工沟通是组织顺利运营的关键因素之一。
为了确保沟通的高效性和透明度，公司决定制定员工沟通管理制度，以促进良好的沟通氛围和有效的信息传递。
二、沟通渠道1. 内部邮件系统：公司提供内部邮件系统，用于日常信息的传递。
员工可以通过此渠道发送工作相关的邮件，分享重要资讯并进行文件共享。
2. 口头沟通：口头交流是及时有效的沟通方式之一。
员工可在工作区域内进行面对面的交谈，讨论工作相关的事宜，解决问题并进行意见和建议的交流。
3. 会议：公司定期组织会议，是重要事项的集中讨论和决策的场所。
会议需提前通知，并准备议题和会议纪要，以确保会议目标的达成和相关信息的传达。
三、沟通原则1. 透明度：公司倡导透明的沟通环境，信息应当及时、准确地传达给相关员工。
高层管理人员应分享公司策略和决策，员工也应诚实沟通工作进展和困难。
2. 尊重和倾听：员工沟通中应倡导尊重他人观点和意见的原则。
领导和员工应相互倾听，理解对方的需求和关切，并尊重彼此的决策权。
3. 双向沟通：沟通不仅仅是管理层向员工传递信息，也包括员工向管理层提供反馈和建议的双向交流。
管理层应积极回应员工的需求和关切。
四、沟通流程1. 信息的准备和发布：管理层需提前准备好信息内容，并通过公司指定的沟通渠道发布给员工。
重要信息应提前通知，并确保信息的准确性和易于理解。
2. 反馈和讨论：员工可通过内部邮件系统或口头交流向管理层提供反馈和意见。
管理层应及时做出回应，并与员工进行讨论，解决问题并改进沟通效果。
3. 工作反馈：领导应定期与员工个别面谈，讨论工作进展、问题和需求。
在此过程中，互相沟通并建立长期有效的沟通关系成为关键。
五、沟通培训与评估1. 沟通培训：公司将定期组织沟通培训课程，以提升员工的沟通技巧和理解能力。
培训内容可以包括有效演讲、团队合作和解决冲突等课程。
2. 沟通评估：公司将定期进行沟通效果评估，了解员工对沟通管理制度的反馈和改进建议。
公司员工交流沟通管理制度
公司员工沟通沟通管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内部员工之间的沟通与沟通，提高工作效率和企业管理水平，订立本制度。
本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国企业职工暂行条例》等相关法律法规，并结合公司实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部员工。
第三条定义1.沟通：指员工之间或员工与管理层之间进行信息传递、看法沟通、问题解决等行为。
2.沟通：指通过有效的沟通方式和渠道，实现信息共享、理解和协调的行为。
第二章沟通沟通渠道第四条内部系统公司供应内部系统作为重要的沟通渠道，员工可以通过内部系统发布信息、发起讨论、提出问题等。
第五条会议公司定期组织会议，员工可通过会议表达本身的看法和观点，并与他人进行讨论和沟通。
第六条部门沟通会各部门可定期组织沟通会，通过面对面的沟通方式，解决工作中遇到的问题，促进部门之间的协作与合作。
第七条写作与邮件员工可以通过书面方式，如邮件、文档等，进行沟通和沟通，确保信息传递准确及时。
第三章沟通沟通的原则第八条及时沟通员工应及时与相关人员沟通，将工作中显现的问题、建议或看法及时反馈，确保问题能够及早解决。
第九条真实沟通员工在沟通沟通过程中应保持真实、诚实和客观的态度，不得有意隐瞒或歪曲信息。
第十条敬重与理解员工应敬重他人的看法和观点，并乐观倾听和理解对方的需求，避开产生冲突和误会。
第十一条保密与保护员工在沟通沟通过程中要注意保护公司的商业机密和个人隐私，不得泄露公司机密信息或恶意侵害他人隐私。
第四章沟通沟通的要求第十二条管理层的责任1.管理层应向下属员工转达公司的战略、目标和相关政策，并及时解答员工的疑问和困惑。
2.管理层应关注员工的心声，自动开展员工满意度调查，及时发现和解决问题。
3.管理层应设立沟通反馈机制，定期组织员工听取看法、建议和反馈，确保员工的声音得到有效的回应与处理。
第十三条员工的责任1.员工应乐观参加公司内部的沟通与沟通活动，向公司供应宝贵的看法和建议。
公司员工交流交流管理制度
公司员工沟通沟通管理制度第一章总则第一条目的与依据为了加强公司内部员工间的沟通与沟通，促进信息共享、知识传递和工作协作，提升公司整体效能和创新本领，特订立本规章制度。
本制度依据公司发展战略和相关法律法规进行订立，适用于全体公司员工。
第二条定义1.员工：指全部正式雇佣关系与公司签订劳动合同的员工。
2.沟通：指员工之间或部门之间进行言语、书面、电子等形式的信息传递与共享。
3.沟通渠道：指公司内部供应给员工进行沟通的各种形式的平台或系统。
第二章员工沟通管理第三条沟通准则1.敬重与合作：员工在沟通过程中应相互敬重，保持合作态度，不得使用羞辱、挑衅、鄙视或攻击性言语。
2.公开透亮：员工沟通应公开、透亮，不得散播不实信息或违反公司规定的机密信息。
3.文明用语：员工在沟通中应注意使用文明用语，不得使用庸俗、恶意、不雅或欠妥的言辞。
4.知识产权保护：员工应敬重他人的知识产权，不得在未获得许可的情况下使用、传播他人的著作权、专利、商标或商业秘密信息。
5.辩论与争议：员工在沟通中可以提出不同看法和观点，但应敬重他人的看法，而且以理性、客观的方式表达本身的立场。
第四条沟通平台与工具1.内部邮件：公司内部邮件系统是常规的信息传递和沟通工具，员工应及时查看和回复邮件。
2.内部社交平台：公司内部社交平台是员工进行信息共享和团队协作的紧要平台，员工可以在平台上发布、评论和共享相关信息。
3.会议和讨论：定期召开部门会议和团队讨论是加强员工沟通的有效方式，员工应乐观参加，供应本身的看法和建议。
4.内部通知：公司将会通过内部通知发布紧要信息和政策更改，员工应认真阅读并及时响应。
第五条沟通监督与管理1.部门负责人：各部门负责人应监督和管理本部门员工的沟通行为，及时发现和处理违反沟通准则的情况。
2.人力资源部门：人力资源部门应建立沟通监管机制，定期对员工沟通进行评估和反馈，并依据需要供应相关培训和引导。
3.投诉处理：任何员工可以向直接上级、人力资源部门或公司领导层投诉沟通方面的问题，公司将严厉对待并妥当处理。
企业员工沟通管理制度
企业员工沟通管理制度沟通是企业组织中至关重要的一个环节，良好的沟通能够促进员工之间的理解与合作，提高工作效率和组织绩效。
为了确保员工之间的沟通顺畅、高效，企业需要建立和完善员工沟通管理制度。
本文将介绍企业员工沟通管理制度的相关内容，包括沟通渠道、沟通方式、沟通原则和沟通培训等。
一、沟通渠道1. 内部沟通渠道：企业内部沟通渠道是指员工之间、员工与管理层之间进行沟通的主要途径。
常见的内部沟通渠道包括：内部邮件系统、内部聊天工具、企业内部网站、公司会议等。
2. 外部沟通渠道：企业与外界的沟通渠道主要包括与客户的沟通、合作伙伴的沟通以及与社会大众的沟通。
企业应建立专门的沟通渠道，确保信息的准确传递和有效沟通。
二、沟通方式1. 书面沟通：书面沟通是企业中常用的一种沟通方式，适用于传递详细和正式的信息。
企业应建立明确的书面沟通流程和规范，确保信息的清晰、准确以及及时的传递。
2. 口头沟通：口头沟通是直接进行交流和沟通的方式，适用于简单、紧急或需要即时反馈的情况。
口头沟通应注重语言表达的清晰、明确，并建立相应的会议纪要或记录，以便后续跟进和确认。
三、沟通原则1. 透明公开：企业应秉持透明公开的原则，及时向员工传递相关信息，包括组织变动、业务动态以及员工福利等方面的信息。
2. 双向互动：沟通不应只是单向的传递信息，而应鼓励员工积极参与、提出问题和意见。
管理层应重视员工的反馈和建议，并及时采取行动。
3. 尊重与理解：沟通过程中应尊重对方的意见和观点，并力求理解对方的立场。
不应以上级姿态对待员工，而是以平等和开放的心态进行沟通。
4. 及时性与准确性：沟通应保持时效性和准确性，及时传递信息，避免信息的滞后或不准确带来的问题。
四、沟通培训为了提高员工的沟通能力和沟通意识，企业应进行相关的培训和教育。
培训内容可以包括：沟通技巧、有效沟通的要素、解决冲突的方法等。
培训方式可以采取内部培训、外部培训或在线培训等形式，以满足不同员工的需求。
员工交流会议管理制度
员工沟通会议管理制度一、前言为促进企业内部部门之间的沟通与合作，提高员工之间的沟通和协作本领，规范和有效地组织员工沟通会议，特订立本《员工沟通会议管理制度》。
二、目的和范围1.目的：确保员工沟通会议的组织和管理方式合理、高效，实现提高工作效率、促进团队合作、推动创新的目标。
2.范围：适用于公司内部的员工沟通会议，包含日常部门会议、跨部门会议等。
三、会议组织1.主办方：会议的主办方应当由相关部门负责人确定，并确保主办方具备组织、布置、监督和落实会议的本领。
2.会议形式：会议形式可以依据需要敏捷确定，包含线上会议、线下会议或者混合会议等。
主办方需提前确定会议形式，并通知参会人员。
3.会议时间：主办方应提前确定会议时间，并及时通知参会人员。
4.会议议题：主办方应提前订立会议议题，并向参会人员发出提前通知，确保参会人员充分准备。
四、参会人员1.参会资格：参会人员应为公司正式员工，依据会议的议题和目标确定具体的参会人员。
2.参会责任：参会人员应认真履行参会义务，定时参会，乐观参加会议讨论，提出本身的看法和建议，并完成会后的工作任务。
五、会议流程1.会议通知：主办方应提前向参会人员发出会议通知，并明确会议时间、地方、议题和会议形式等信息。
2.会前准备：主办方应提前准备会议料子，并发送给参会人员，确保参会人员充分了解会议议题，做好会议准备。
3.会议主持：会议由主办方指定人员主持，负责掌控会议的时间和进度，保持会议的秩序和纪律。
4.会议记录：主办方应布置专人记录会议内容和决议，确保会议纪要的准确性和完整性。
5.会后跟进：主办方应及时将会议纪要发送给参会人员，并跟进会议决议的执行情况，确保会议成绩落地。
六、会议礼仪1.按时参会：参会人员应定时参会，如有特殊情况无法如期参会，需提前向主办方请假或布置代表参会。
2.敬重他人：参会人员在会议中应敬重他人的观点，不得打断他人发言，乐观倾听和表达看法。
3.禁止干扰：参会人员在会议中应注意移动电话静音，并不得在会议期间做与会议无关的事情，以保证会议的高效进行。
员工沟通管理制度
员⼯沟通管理制度相关推荐员⼯沟通管理制度（通⽤5篇） 在发展不断提速的社会中，很多地⽅都会使⽤到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体⾏动的⼀种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运⾏表彰着⼀个社会的秩序。
到底应如何拟定制度呢？下⾯是⼩编为⼤家整理的员⼯沟通管理制度（通⽤5篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。
员⼯沟通管理制度1 第⼀章总则 第⼀条为强化公司各级员⼯内部沟通⾏为，营造⼀种融洽、畅通的沟通氛围，不断提⾼员⼯的满意度，增强公司的凝聚⼒，形成和谐的沟通氛围，提升整个组织的经营效率，特制定本办法。
第⼆章适应范围 第⼆条本办法适应于房产公司的内部沟通管理。
各⼦公司应参照本办法制定本公司内部沟通管理办法，报集团总部⼈⼒资源部备案后执⾏。
第三章职责 第三条⼈⼒资源部是公司内部沟通管理的责任部门，总体负责公司内部沟通渠道的开发、监管和维护⼯作;负责员⼯申诉、员⼯满意度调查分析等沟通渠道的具体管理⼯作。
第四条企业⽂化部是公司的⽂化宣传、纪检监督、⼯会群团的管理部门，具体负责xx商情与内部⽹站、oa系统bbs论坛、员⼯合理化建议、公司主题论坛、职代会等沟通渠道的组织管理⼯作。
第五条⾏政部具体负责总经理办公会、总经理接待⽇、公司表彰⼤会、全员信息沟通会等沟通渠道的组织管理⼯作。
第六条经营发展部具体负责各经营周期经营分析会的管理⼯作。
第七条各部门负责⼈负责本部门的⼯作例会和员⼯的⼯作⾯谈、绩效沟通等沟通渠道的管理⼯作。
第四章沟通形式和渠道 第⼋条沟通形式 公司内部沟通的形式分正式沟通和⾮正式沟通。
正式沟通是指通过正式的组织程序和组织所规定的正式渠道进⾏的沟通，如总经理办公会、公司⽉/季度经营分析例会、⾼管开放⽇、主题论坛、部门⽉会等等，是沟通的主要形式;⾮正式沟通是指在上述正式沟通渠道以外进⾏的信息传递和交流，如公司⾼层到基层的随机⾛动、公司⾼层与员⼯在⾮正式场合的交流、公司组织的各类休闲运动类活动以及员⼯⾃发性的群体活动等等，是对正式沟通的有机补偿。
企业员工沟通管理制度
企业员工沟通管理制度第一部分：简介为了保证企业内部员工之间的有效沟通，促进企业的发展和稳定，制定和实施一套科学的员工沟通管理制度是至关重要的。
员工沟通管理制度是企业内部管理的重要组成部分，它规定了员工之间的沟通方式、渠道、内容和行为准则，有利于促进信息传递、沟通协调和团队合作。
本制度的目的在于规范和强化企业内部员工之间的沟通，加强团队协作，提高工作效率，改善工作氛围，增强员工凝聚力，促进企业的长远发展。
第二部分：员工沟通的重要性员工之间的沟通对于企业的发展具有非常重要的作用。
有效的沟通可以促进信息传递，提高工作效率，增进团队合作，减少误解和冲突，改善工作氛围，增强员工凝聚力，促进企业的长远发展。
良好的员工沟通可以帮助企业提升竞争力，实现持续稳定的发展。
第三部分：员工沟通管理制度的内容1. 沟通渠道企业应当建立多样化的沟通渠道，包括口头沟通、书面沟通、会议沟通、网络沟通等多种形式。
企业员工可以通过电话、传真、邮件、微信、QQ等多种渠道进行沟通，以满足不同员工的沟通需求。
2. 沟通内容员工之间的沟通内容应当是工作相关的信息，包括工作任务、工作进展、工作计划、工作安排、工作要求等。
员工之间不得进行无关工作的私人交流，不得谈论涉及企业机密和个人隐私的信息。
3. 沟通方式员工之间的沟通方式可以采取面对面沟通、电话沟通、视频会议、在线聊天等多种方式。
企业应当根据具体情况选择合适的沟通方式，确保信息传递的及时性和准确性。
4. 沟通准则企业员工在沟通过程中应当遵守以下准则：（1）诚实守信：员工之间应当诚实相待，遵守承诺，不得故意误导他人。
（2）尊重他人：员工之间应当相互尊重，不得使用侮辱、谩骂等不当语言。
（3）有效沟通：员工之间应当遵循“明确、简洁、明了”的原则，确保沟通内容清晰易懂。
（4）积极反馈：员工之间应当积极提供反馈意见，帮助他人改进工作表现。
第四部分：员工沟通管理制度的实施1. 培训教育企业应当定期对员工进行沟通培训，提高员工的沟通技能和意识，加强团队协作和合作精神。
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员工沟通管理制度
一、沟通目的
1.及时了解酒店员工的真实想法；
2.贯彻执行酒店的规章制度、部门工作要求；
3.收集员工对酒店发展过程中的建议、意见；及时收集与处理员工的各种申诉与诉求；
4.掌握员工的发展“瓶颈”，从而作出正确的绩效引导与培训；
5.实现员工的对内沟通渠道的顺畅，构建和谐的员工关系，增强员工凝聚力、归属感。
二、沟通范围
员工在工作、生活、学习方面相关的事宜都可以作为沟通的内容。
三、沟通的方式
员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类。
（一）正式沟通包括以下几个方面：
1.面试沟通
这项沟通主要体现在面试过程中将应聘人员应聘岗位的工作职责、工作要求、关于休息假期、薪资福利规定等方面的情况向应聘人员进行说明，同时通过沟通解答应聘人员提出的问题。
此项沟通主要有人力资源部完成，用人部门在面试中除考察面试人员的岗位匹配性，也需要通过面试传达上述内容，以保证相关信息及时传达给应聘人员。
同时要求用人部门与人力资源部就面试情况及告知面试人员的信息及时进行沟通，达成一致意见后再向面试人员进行确认。
2．入职沟通
新员工入职当天，按照既定流程办理入职手续，人力资源部需要就面试时谈及的部分关于试用期及待遇，转正后待遇、证件资料、证明等方面的情况进行确认。
进入酒店的新员工由人力资源部负责为其介绍酒店相关的沟通渠道，后勤保障设施、员工的行为规范等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。
部门需要给新员工做好部门情况介绍、同事介绍、本部门与其他各部门的关系介绍，说明部门内部作息时间，引导新员工熟悉工作环境、告知新员工所在岗位的岗位职责、工作要求，明确试用期间对新员工的要求等事项，帮助新员工尽快融入团队，尽快适应工作。
3.岗前沟通
部门负责对新员工上岗前的培训工作进行安排，做好岗前带教流程，并及时将安排的情况向新员工进行说明。
带教老员工对于新员工岗前培训必须掌握的基本内容对新员工进行说明，说明的内容包括岗前培训需要学习的业务知识，需要掌握的技术技能和工作考核标准，本岗位与其他岗位之间的关联性等，让新员工能掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入酒店，尽快适应在酒店的工作和生活。
4．试用期沟通
4.1为帮助新员工更加快速的融入酒店，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，人力资源部、新员工的直接和间接上级与新员工要多做沟通。
4.2 带教老员工负责新员工在试用期间的适时沟通工作。
4.3人力资源部在新员工试用期内，至少与新员工面谈1次（根据岗位确定具体沟通时间）；新员工的直接领导在新员工试用期内，至少与新员工面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；
5．试用期转正考核沟通
参与试用期员工转正面谈的有新员工的直接领导、部门负责人、人力资源部及总经理（L3-L2级），面谈主要根据新员工试用期的表现，结合试用期间的考试、转正考核情况进行，需要通过转正考核让新员工及时明确自己需要提升的方面及各级领导对他的期望。
6．老员工沟通面谈
6.1总经理需要及时与部门第一负责人进行面谈，原则上每个年度内总经理需要与所有的部门负责人进行至少一次面谈，及时了解部门的工作情况，提出改善建议等；人力资源部需要不定期的组织一些内部交流会，以此增加高层领导与员工之间的交流，增进彼此的情感；
6.2根据实际情况需要，人力资源部针对一些情况，可以直接与员工本人进行沟通，也可以建议高层领导、部门直接或间接领导与当事员工进行沟通，以便协助老员工解决一些问题，从而帮他们提高工作效率和工作激情。
6.3部门负责人需要根据员工每月绩效考核情况及时与员工进行绩效考核面谈。
绩效考核面谈时需要告知员工考核结果，让员工了解在本周期的表现，包括员工的亮点、差错；部门负责人需要客观地分析员工的不足，针对员工的这些不足，与员工本人一起商定改进目标和改进方法，从而帮助员工提升工作业绩和工作能力。
原则上部门负责人在一个季度内与本部门每一个员工在绩效考核方面的沟通至少1次。
7．工作调动沟通
人力资源部在确认需要对员工进行工作调动时，需要办理调动手续，同时做好调动员工的沟通工作；调动员工原部门负责人在接到对员工进行岗位调动信息后及时与员工进行沟通；调动员工新到部门负责人在调动员工报到上岗之日，参照新员工进行入职引导和岗前培训沟通。
8.离职面谈
8.1对于主动离职员工，部门负责人及人力资源部要通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便酒店改进管理；对于被动离职员工，部门负责人及人力资源部通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨离职。
8.2离职面谈的具体次数需要结合工作岗位及离职人员情况进行，一次或多次沟通根据情况进行。
（二）非正式沟通通过以下几种形式：
1.为了及时发现管理中存在的问题，每年人力资源部组织一次酒店的满意度调查，员工填写《员工满意度调查问卷》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。
人力资源部在调查后，将调查内容整理成文，逐级报送给酒店领导阅示，并负责满意度调查中所提及的问题的反馈。
2.除正式沟通中的各类面谈外，人力资源部还须不定期对酒店员工进行访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担等。
四、沟通的形式：
1.面对面交流（直接沟通）
2.就餐间隙、午间休息间隙、会议间隙、培训间隙等；
3.工作时间（主动式、被动式）；
4.专题会议；
5.电话（直接沟通）
6.意见箱
7.263邮箱
8.微信
9.酒店下发的有关文件
10.公司活动
五、沟通要求
1.沟通中产生的相关诉求、建议或投诉、抱怨，需要及时反馈给相关部门，协调解决，并在5日内给面谈信息发出方进行答复。
2.必要的情况下做好沟通面谈记录，并进行双方签字确认后做好留存。
3.对于员工提出的问题及对员工本人必须给予尊重和必要的保护，并保障个人隐私；对于员工提出的问题经查证不实的不予处理，造成他人精神及物质损害的将依照国家的有关法律法规的规定和酒店的《员工手册》追究责任。
附则
本规定由人力资源部负责解释和修订。
附件1 《员工沟通记录》
附件2 《员工满意度调查问卷》
附件3《员工座谈会记录表》
附件1
员工沟通记录表
员工满意度调查问卷
为了提高员工的工作积极性，完善酒店各项管理，现进行此次不记名调查，希望大家从酒店及自身的利益出发，积极配合，认真，详实地填写该调查表，同时对您的支持表示感谢！
1、你对酒店组织的培训是否认可 A、认可 B、不认可
如果B，你希望哪方面有所改进：___________________________________
2、你对部门组织的培训是否认可 A、认可 B不认可
如果B，你希望哪方面有所改进：__________________________________
3、你认为在酒店工作有没有发展前途 A、有 B、说不准 C、没有 D、只考虑做好本职工作，没有考虑太多的发展
因为什么原因导致你认为在酒店没有发展前途：______________________
4、除薪酬外，你最看重
A、提高自己能力的机会
B、好的工作环境
C、和谐的人际关系
D、工作的成就感
5、你对工作紧迫感的感受如何
A、很紧迫
B、较紧迫
C、一般
D、较轻松
E、很轻松
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：_____________________________
6、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能
B、未能完全发挥
C、没感觉
D、对我的能力有所埋没
E、没有能让我施展的机会
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：_____________________________
7、你对酒店开展工作的认可程度
A、非常支持
B、要推行，但需有度
C、反感，搞形式主义
8、部门给你的工作职责是否明确
A、很明确
B、不明确，比较模糊
如果选B，你希望哪方面有所改进：___________________________________
9、你认为你的中基层管理者是否称职
A、称职 B基本称职，但能力有待提高 C、不称职，需更换
10、简述你对酒店的希望和建议
员工座谈会记录表会议时间会议地点会议主题
会议主持人
会议内容
参会人员签名。